字化程控交換機(jī)系統(tǒng).doc

外灘金融中心程控交換機(jī)系統(tǒng)Page1程控交換機(jī)系統(tǒng)一、系統(tǒng)概述上海外灘金融中心的數(shù)字化程控交換機(jī)系統(tǒng)采用加拿大北方電訊公司的Meridian1Option系列交換機(jī)，該系列交換機(jī)是北方電訊公司于九十年代初最新研制的ISDN交換系統(tǒng)，其硬件結(jié)構(gòu)合理，軟件豐富，功能先進(jìn)，充分體現(xiàn)了現(xiàn)代交換和計(jì)算機(jī)技術(shù)的最新水平。該系統(tǒng)具有以下特色：“無(wú)代演進(jìn)”的設(shè)計(jì)思想，確保設(shè)備的連續(xù)性和不會(huì)被淘汰，保護(hù)用戶的前期投資效益。整套系統(tǒng)的控制除了中央處理器外，還有網(wǎng)絡(luò)處理器及用戶處理器，完成外圍模塊內(nèi)的維護(hù)診斷、自定位等，減輕了中央處理器的負(fù)擔(dān)，提高了系統(tǒng)的可靠性。積木式硬件與軟件設(shè)計(jì)可以使客戶以非常經(jīng)濟(jì)和簡(jiǎn)便的方式增加系統(tǒng)容量和軟件功能。Meridian1Option系列可以提供多種數(shù)據(jù)接口與各種終端、主機(jī)。局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)相連，異步速率可達(dá)19.2kb/s，同步速率可達(dá)64kb/s。組網(wǎng)能力強(qiáng)。Meridian1Option系列具有很強(qiáng)的匯接能力及豐富的接口種類。ISDN功能強(qiáng),可以向用戶提供符合Q.931建議的內(nèi)容廣泛的ISDN服務(wù)。如:數(shù)據(jù)通信、可視電話、會(huì)議電話、局域網(wǎng)聯(lián)接等等。采用表面貼裝技術(shù),制造工藝先進(jìn)。系統(tǒng)有一套完善的自我診斷維護(hù)軟件，維護(hù)方式可以根據(jù)用戶的要求進(jìn)行，軟件紊亂可以自動(dòng)恢復(fù)，硬件故障可以打印故障報(bào)告，維護(hù)軟件也可以人工調(diào)用，隨時(shí)對(duì)系統(tǒng)維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定工作。配有多種應(yīng)用模塊,適用于各種增值通信業(yè)務(wù)。系統(tǒng)配有MeridianMail,MeridianLINK,MeridianMAX等應(yīng)用模塊,滿足用戶各種要求。外灘金融中心程控交換機(jī)系統(tǒng)Page21.Meridian1Option系列簡(jiǎn)述Meridian1Option系列包括Opt11(容量700線)、Opt51(容量1000線)、Opt61(容量2000線)、Opt81(容量10000線)四種型號(hào)。其設(shè)計(jì)遵循連貫性、兼容性、適宜性、可控性和費(fèi)用有效性五大準(zhǔn)則。2.“無(wú)代演進(jìn)”為了適應(yīng)通信產(chǎn)品飛速發(fā)展的要求，保護(hù)上海外灘金融中心業(yè)主的投資利益，本系統(tǒng)引進(jìn)了“無(wú)代演進(jìn)”概念。目前“無(wú)代演進(jìn)”(Evergreen)概念被ITU-T(即原CCITT)寫進(jìn)藍(lán)皮書，成為世界電信業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)之一。Evergreen無(wú)代演變?cè)O(shè)計(jì)原則,產(chǎn)品具有向下兼容性。在用戶獲得最新科技服務(wù)的同時(shí)，仍舊支持老系統(tǒng)硬件的工作，解決用戶因怕技術(shù)過(guò)時(shí)而產(chǎn)生的顧慮，滿足未來(lái)發(fā)展的需要，保證用戶投資的有效性和長(zhǎng)期性。3.疊加式模塊化結(jié)構(gòu)Meridian1系列ISDN交換系統(tǒng)采用了積木式模塊化結(jié)構(gòu)，使硬件擴(kuò)容更加容外灘金融中心程控交換機(jī)系統(tǒng)Page3易，同樣軟件也是模塊化設(shè)計(jì),若需增加新功能或軟件升級(jí)，只需增加相應(yīng)軟件包即可,不需對(duì)整個(gè)系統(tǒng)軟件進(jìn)行刷新。二、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與功能Merdian1系列交換系統(tǒng)采用集中控制，功能分擔(dān)的方式。系統(tǒng)控制除了中央處理器外，還有網(wǎng)絡(luò)處理器及用戶處理器，完成外圍模塊內(nèi)的維護(hù)診斷、自定位等，減輕了中央處理器的負(fù)擔(dān)，提高了系統(tǒng)可靠性。外圍設(shè)備模塊內(nèi)任一卡板的損壞都不影響整機(jī)其他部分的運(yùn)行。1.公共控制部分公共控制部分采用開(kāi)放式總線結(jié)構(gòu)。各類處理器懸掛在這條高速總線下，這種結(jié)構(gòu)不但大大提高了系統(tǒng)的處理能力及可靠性，也為各類增值業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。呼叫處理器(CP)輸入/輸出處理器(I/OP)中心-網(wǎng)絡(luò)接口(CNI)應(yīng)用處理器(AP)呼叫處理器(CP)三端口擴(kuò)展器(3PE)三端口擴(kuò)展器(3PE)網(wǎng)絡(luò)部分軟盤硬盤冗余呼叫處理器維護(hù)串行口內(nèi)部處理總線(IPE)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)框圖SCSI總線外灘金融中心程控交換機(jī)系統(tǒng)Page42.交換網(wǎng)絡(luò)部分交換網(wǎng)絡(luò)引入寬帶超級(jí)環(huán)路和動(dòng)態(tài)寬帶控制技術(shù)，適應(yīng)多媒體信息交換的需求。每個(gè)超級(jí)環(huán)路板帶寬為8bit/s，可支持64至512個(gè)用戶端口，即可以按用戶的要求靈活配置話務(wù)量。每個(gè)增強(qiáng)型網(wǎng)絡(luò)板提供2個(gè)環(huán)路，每個(gè)環(huán)路帶寬為2Mbit/s，提供30個(gè)速率為64Kbit/s的話音交換時(shí)隙。3.智能外圍設(shè)備部分智能外圍設(shè)備提供用戶及中繼接口功能。Meridian1具有豐富的接口種類，在智能外圍設(shè)備的每個(gè)電路板中均采用專用處理芯片。外圍控制器卡板采用Motorola68020微處理器，完成外圍機(jī)柜的呼叫處理和維護(hù)診斷功能，外圍卡板采用Intel8051處理器，完成功能有卡板自動(dòng)識(shí)別、自我檢測(cè)，并向控制器發(fā)送控制信息，維護(hù)診斷信息。所有卡板均可靈活地插在此機(jī)框中，每個(gè)外圍模塊都配置鈴流源和二次電源，若一個(gè)模塊的鈴流或二次電源發(fā)生故障，不影響其它模塊，而且除電源板外，其它卡板都可帶電插拔，易于維護(hù)。CPUNetworkPSBufferPEShelfSuperloopPEControllerNameTitleIntelligentPEBUScpuSIGNALLINGNETWORK2*30TS2.048Mb/s2Loops4Mb/s120TS4*2.56Mb/s*4Superloops16Loops40Mb/s(1slots/loop)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)外灘金融中心程控交換機(jī)系統(tǒng)Page5智能型外圍設(shè)備卡板(IPE)介紹：模擬用戶板：提供普通DIP、DTMF話機(jī)接口，環(huán)阻為1000歐姆，16端口；留言用戶板：支持帶留言燈話機(jī)和普通話機(jī)，16端口；長(zhǎng)線用戶板：長(zhǎng)線環(huán)阻為2400歐姆(含話機(jī))，功能與模擬用戶板相同，8端口；反極信號(hào)用戶板：提供帶反極信號(hào)的模擬話機(jī)接口，16端口；數(shù)字用戶板：支持2B+D傳輸，提供數(shù)字話機(jī)接口，16話音+16數(shù)據(jù)；通用中繼板：支持多種中繼方式，包括CO、DID、Tie、錄音播放等，8端口；忙音檢測(cè)中繼板：功能與通用中繼板相同，并帶有忙音檢測(cè)功能，8端口；E&M中繼板：提供2線、4線E&M中繼及廣播中繼接口，4端口；數(shù)據(jù)通信板：提供RS232、RS422接口，6端口；多頻互控收發(fā)器：提供接收或發(fā)送多頻互控信號(hào)的功能，4端口。4.用戶平臺(tái)Meridian1Option系列ISDN數(shù)字交換系統(tǒng)作為一個(gè)優(yōu)良的開(kāi)放式平臺(tái)，其中央控制部分的處理總線上可增加一系列應(yīng)用處理器，在未來(lái)的使用中可增加各種增值應(yīng)用模塊：ACD(自動(dòng)來(lái)話分配)MAIL(話音郵箱)LINK(交換設(shè)備與計(jì)算機(jī)的智能鏈路)MAX(ACD的監(jiān)視、管理)IVR(交互式語(yǔ)言界面)COMPANION(即：個(gè)人通信系統(tǒng))MAGELLAN(ATM寬帶交換系統(tǒng))外灘金融中心程控交換機(jī)系統(tǒng)Page6這一整體化的系列產(chǎn)品,可使用戶的通信系統(tǒng)不斷增值，擁有114、112、160、119、傳呼臺(tái)、秘書臺(tái)、電話銀行、信息中心等多種服務(wù)。5.號(hào)碼處理能力Meridian1交換機(jī)具有豐富的號(hào)碼資源，分機(jī)號(hào)碼位數(shù)可達(dá)10位，并支持等位或不等位撥號(hào)，同時(shí)還具有很強(qiáng)的號(hào)碼分析和判斷能力。6.軟件功能為了保持同期國(guó)際先進(jìn)技術(shù)水平，Meridian1交換機(jī)大約每年更新一次軟件版本，每二年推出一批新的硬件，經(jīng)過(guò)20余年的實(shí)際考驗(yàn)，證明其軟件成熟。Meridian1交換機(jī)可根據(jù)不同用戶的需要提供400多種服務(wù)功能，專用服務(wù)軟件包300多種，如賓館功能軟件包、醫(yī)院功能軟件包、專用組網(wǎng)通信軟件包等。Meridian1交換機(jī)除基本話音功能外，還具有一些特殊的應(yīng)用功能：授權(quán)碼使用者可以通過(guò)撥打自己的個(gè)人密碼，在系統(tǒng)內(nèi)的任何分機(jī)上享受自己的等級(jí)限制(如；國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途、國(guó)際長(zhǎng)途)，而話費(fèi)則記錄在其個(gè)人帳號(hào)上。授權(quán)碼的長(zhǎng)度4至14位。多客戶運(yùn)用此功能，可將交換機(jī)系統(tǒng)劃分為若干個(gè)子系統(tǒng)，在共享電源、配線架等設(shè)備的情況下，每個(gè)客戶獨(dú)有自己的話務(wù)臺(tái)、服務(wù)限制、計(jì)費(fèi)等。DISA功能DISA功能為外線撥入系統(tǒng)后，可聽(tīng)二次撥號(hào)音，直撥分機(jī)號(hào)碼，而無(wú)需話務(wù)員轉(zhuǎn)接。留言中心客戶進(jìn)行留言，可隨時(shí)提供留言服務(wù)。外灘金融中心程控交換機(jī)系統(tǒng)Page7請(qǐng)勿打擾運(yùn)用此功能，所有來(lái)話均不振鈴，或由話務(wù)小姐來(lái)受理。廣播功能運(yùn)用此功能，允許話務(wù)員或分機(jī)，通過(guò)其分機(jī)，經(jīng)一些廣播設(shè)備作廣播用途，在特殊場(chǎng)合可方便地提供大眾通知。熱線任一數(shù)字話機(jī)都可以通過(guò)一個(gè)鍵接通預(yù)定的分機(jī)。呼叫暫存可將來(lái)話暫存在一個(gè)虛擬分機(jī)上，其它分機(jī)可通過(guò)訪問(wèn)這一虛擬號(hào)來(lái)接通來(lái)話。7.系統(tǒng)功能縮位撥號(hào)呼叫特種業(yè)務(wù)(轉(zhuǎn)移,音樂(lè)等待,保持等)電話會(huì)議可視電話三方通話遇忙回叫遇忙預(yù)占缺席用戶服務(wù)追查惡意呼叫人工插入廣播找人非話業(yè)務(wù)通話保密電子郵政語(yǔ)言信箱號(hào)簿查詢外灘金融中心程控交換機(jī)系統(tǒng)Page8免打擾8.信號(hào)方式用戶信號(hào)方式:提供雙音多頻(DTMF),符合郵電部標(biāo)準(zhǔn)；中繼信號(hào)方式:可以提供中國(guó)一號(hào)信令和七號(hào)信令.信號(hào)調(diào)制方式:脈沖編碼調(diào)制(PCM)30/32路A律.中繼方式采用BID+DOD2,所有接入中繼線的通話均需由接線員轉(zhuǎn)接；9.計(jì)費(fèi)系統(tǒng)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)可根據(jù)用戶需求記錄所有分機(jī)所撥打的所有電話，帳單中將包括分機(jī)號(hào)碼、日期、被叫號(hào)碼、國(guó)家、開(kāi)始時(shí)間、通話時(shí)長(zhǎng)、基本價(jià)、服務(wù)費(fèi)及總價(jià)等；并可根據(jù)要求隨時(shí)對(duì)每個(gè)用戶或每段時(shí)間進(jìn)行打印，以便查詢。10.語(yǔ)音信箱MeridianMail是Meridian1系統(tǒng)的一個(gè)有機(jī)組成部分，實(shí)現(xiàn)全數(shù)字聯(lián)接，采用數(shù)字錄音技術(shù)真實(shí)地記錄下留言者原有的聲音和情緒來(lái)表達(dá)消息的緊急和重要。MeridianMail提供完備的語(yǔ)音處理功能和路由選擇，除每個(gè)來(lái)話都會(huì)得到處理外，還可提供語(yǔ)音郵件、交互式語(yǔ)音應(yīng)答、語(yǔ)音菜單、來(lái)話路由選擇、語(yǔ)音表格、圖文傳真等一系列功能。三、酒店管理系統(tǒng)鑒于上海外灘金融中心的數(shù)字化程控交換機(jī)系統(tǒng)的應(yīng)用范圍涵蓋了酒店區(qū)域和物業(yè)管理區(qū)域，故此本章節(jié)將詳細(xì)闡述Meridian1的酒店管理功能。Meridian1的酒店管理功能處于九十年代的領(lǐng)先地位,始終幫助經(jīng)營(yíng)者在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì),它為賓館類的用戶提供全套的服務(wù)功能,特別開(kāi)發(fā)了賓館語(yǔ)音外灘金融中心程控交換機(jī)系統(tǒng)Page9服務(wù)系統(tǒng)HVS(HospitalityVoiceService),方便用戶提高對(duì)客人的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,使其減少開(kāi)支,增加收入,提高工作效率。因此,Meridian1始終在全球的酒店業(yè)中占有率保持第一。1.功能概述:酒店語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)(HVS)包括一系列強(qiáng)大的應(yīng)用功能,為酒店職員和客人提供無(wú)以倫比的服務(wù)和方便。Meridian1酒店通信系統(tǒng)、Meridian1商用功能、Meridian1語(yǔ)音郵箱、酒店資產(chǎn)管理系統(tǒng)接口、Meridian1終端家族構(gòu)成了HVS的主要組成部分。不同的酒店可以從中獲得不同的功能以滿足其不同的需要。2.Meridian1酒店功能Meridian1的酒店功能是為了滿足酒店行業(yè)的要求而專門設(shè)計(jì)的按裝在酒店環(huán)境中的，Meridian1系統(tǒng)可以提供客人所需的許多酒店服務(wù),更