上海漢得信息技術有限公司員工手冊2009最終版.doc

員工手冊員工手冊Employee Hand BookHAND Enterprise solution Co., Ltd- 1 -前 言歡迎您加入上海漢得信息技術有限公司！漢得公司多年來的員工合作精神和開誠的態(tài)度，已建立起一個愉快的工作氛圍和環(huán)境，我們也希望您能很快融于這個大家庭中，并與我們長期共事。公司歷來以每一個她所擁有的員工為榮，并為其發(fā)展提供充分的機會，以達到公司與員工共同發(fā)展的目的。本手冊乃根據(jù)國家的有關法律規(guī)定及公司的發(fā)展狀況而定，目的為使各位員工明確及遵守公司制度，保障各位員工之權益，使各位員工能安心工作，提高全體員工的工作效率。本手冊應根據(jù)勞動法及公司規(guī)定作正確理解，本手冊條款亦構成勞動合同的一部分。對本手冊內容，如有不甚詳盡或有使員工感到疑惑之處，請隨時向人力資源部提出。本手冊之解釋權歸人力資源部。公司保留在需要時隨時修訂和變更員工手冊內容的權利。新補充或修訂的條款將及時通知員工并明示于公司的網站上。員工手冊的使用范圍僅限于本公司。員工離職時，應將本手冊交回公司。人力資源部2009年12月目 錄我們的價值觀第一章 公司簡介第二章 員工聘雇第三章 薪資與獎勵第四章 員工福利第五章 員工紀律我們的價值觀 團隊協(xié)作 以員工為本 以客戶為中心 正直誠信 開放信任 務實進取第一章 公司簡介漢得信息技術有限公司1996年成立，是一家年輕而充滿活力的以提供ERP實施咨詢服務為主的高新技術企業(yè)。公司擁有自主開發(fā)完全知識產權的MAS-ERP系統(tǒng)，是排名世界前列的ERP軟件供應商SAP和ORACLE在中國的ERP產品實施合作伙伴；我們致力于為企業(yè)的信息化建設提供先進的技術和優(yōu)良的服務；我們同時擁有強大的技術實力向海外客戶提供以ERP二次開發(fā)為主的軟件外包服務。公司的宗旨是：與用戶共享本公司專業(yè)技術人員在制造業(yè)、分銷、財務等企業(yè)信息化進程中多年積累的專業(yè)經驗，并采用世界上先進的技術為用戶提供完善的服務。漢得公司作為國內領先的企業(yè)信息化實施服務供應商，正踏著時代的腳步、本著用戶第一、用戶滿意的理念、為中國企業(yè)的信息化建設努力前行。 漢得信息技術有限公司 HAND Enterprise Solutions Company Ltd.總部地址：中國上海市淮海中路381號中環(huán)廣場1339-41室 200020電話傳真江分部：上海市浦東張江高科技園區(qū)科苑路151號3樓 201203電話傳真外事業(yè)部：上海市浦東張衡路290號1-2樓 201203電話傳真州辦事處：廣州市天河北路233號中信廣場3808室 510613電話傳真京辦事處：北京市朝陽區(qū)建國路乙118號京匯大廈910室 100022電話傳真注：ERP(Enterprise Resource Planning): 企業(yè)資源管理計劃SAP: 世界知名ERP軟件提供商，總部位于德國Oracle: 甲骨文公司，世界知名數(shù)據(jù)庫和ERP軟件提供商，總部位于美國第二章 員工聘雇第一條 基本準則1.1 公司對所有應聘者和員工提供平等的就業(yè)機會。公司保證決不因性別、年齡、種族、膚色、宗教、國籍、殘疾或退休而歧視任何應聘者或員工。此項原則適用所有政策、條款情形及員工應享有的權益。公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的機會；工作表現(xiàn)是本公司晉升員工的最主要依據(jù)。第二條 雇傭形式2.1 公司根據(jù)實際的業(yè)務需要采取多種雇傭形式，如勞動合同制、勞務聘用制、兼職聘用制和實習見習培訓制等。第三條 員工招聘計劃3.1 公司首席執(zhí)行官、公司總裁、公司副總裁、各事業(yè)部總監(jiān)與人力資源部每年年末召開一次人力資源總結會議，討論決定下一年度的人員預算、招聘目標及招聘額度等員工招聘計劃。3.2 員工招聘計劃確定后，年內即按此計劃所規(guī)定的限額、根據(jù)業(yè)務的發(fā)展需求開展招聘工作。如仍不能滿足公司的用人需求，各部門主管可通過公司HRMS系統(tǒng)向事業(yè)部總監(jiān)提出額外的招聘要求，經公司首席執(zhí)行官、公司總裁審批同意后通知人力資源部更新原招聘計劃。第四條 員工招聘程序4.1 根據(jù)招聘計劃，由部門主管根據(jù)用人需求通過HRMS系統(tǒng)提出人員招聘要求，內容應包括新增人員的崗位職責，人員的招聘要求，期望到職日期和預算薪資。4.2 人員招聘要求經部門總監(jiān)審批后發(fā)送到人力資源部，人力資源部隨后根據(jù)要求采用網絡、報紙等方式發(fā)布招聘信息，公司鼓勵員工向公司推薦優(yōu)秀人才，并在同等條件下優(yōu)先錄用。4.3 擬聘用人員由人力資源經理和部門經理或部門總監(jiān)根據(jù)人員招聘要求和候選人的實際能力共同確定該人員的工資水平、級別。4.4 在正式聘用之前，人力資源部將用書面或電子郵件的方式向候選人提供一份意向書（包含錄用職位、薪資、初始級別、工作地點、直接主管、報日期），發(fā)出之日起的7個日歷日內得到其簽署確認或電子郵件回復的，該招聘任務結束；7個日歷日之內沒有得到其簽署確認和電子郵件回復的，視作候選人放棄，需另選候選人面試。 第五條 員工入職手續(xù)5.1 新員工應該按先前簽署的意向書上規(guī)定的日期到公司報到，如有特殊情況需書面或電子郵件提前通知部門主管和人力資源部經理。 5.2 新員工首日報到需提供以下資料： 1、身份證原件、正反面復印件； 2、學歷學位證明原件、復印件； 3、1寸彩色近照3張； 4、有效的勞動手冊（戶籍在上海以外的員工無需提供）； 5、退工單（戶籍在上海以外的員工需提供退工或辭職證明，應屆畢業(yè)生無需提供）； 6、存檔卡（戶籍在上海以外的員工需提供檔案保管證明）； 7、員工公積金帳號（戶籍在上海、北京、廣州、西安以外的員工無需提供，應屆畢業(yè)生無需提供）； 8、黨員關系請自行轉回戶口所在地的相關機構； 9、3個月內的2級（區(qū)級）及以上醫(yī)院開具的招工體檢證明； 10、個人招商銀行卡（非信用卡）帳號。5.3勞動合同制員工入職后15個日歷日內非應屆畢業(yè)生無法提供退工單、辭職證明的，本次錄用無效；入職后30個日歷日內無法提供學歷證明和身份證明的，本次錄用無效；入職后30個日歷日內無法提供1寸彩照、勞動手冊、存檔卡、公積金帳號的，由此產生的社會保險少繳、公積金少繳的個人利益損失，公司不予承擔責任，由個人負責。5.4新員工首日報到需準確填寫員工，任職期間所填寫的住址、電話、婚姻狀況、生育狀況、緊急聯(lián)系電話、銀行帳號、學歷學位狀況發(fā)生變化，請及時在HRMS系統(tǒng)中更改并書面通知人力資源部。5.6新員工入職當日將被要求簽訂勞動合同和勞動合同附屬保密、知識產權和不競爭，試用期將包含在合同期內。5.7 公司提倡正直誠實，并保留審查職員所提供個人資料的權利。請務必保證你所提供的個人資料的真實性。如有虛假，一經發(fā)現(xiàn)，公司將立即與你解除勞動合同，不給予任何經濟補償。 第六條 試用期6.1新員工入職按國家勞動法規(guī)定設立不超過6個月的試用期。6.2試用期內員工不符合公司要求的，公司可以辭退員工，但須提前一周書面通知；員工在試用期內提出辭職，也須提前一周書面通知。6.3對于尚未畢業(yè)的學生，只能作為實習期和培訓期對待，待其辦理完所有的畢業(yè)手續(xù)，方可進入試用期。 第七條 再聘用制度及聘用限制7.1在職期間表現(xiàn)良好的自愿辭職者，要求復職的，經總經理批準后，有資格被再聘用。人力資源經理有責任在與應聘者面談之前，咨詢應聘者以前的主管和有關人員，確保此人的人事記錄令人滿意，更重要的是查詢此人是否正直及具良好的工作表現(xiàn)。復職后待遇新員工。7.2公司不允許有親屬關系的兩名員工有直接的上下級關系或工作上有互相監(jiān)控關系的情形出現(xiàn)。 第八條 勞動合同的解除與終止8.1 非試用期內，員工要求單方面解除勞動合同的需提前30天在公司HRMS系統(tǒng)上提出辭職申請或以一個月的薪水代通知金；公司提出解除勞工合同的需提前30天通知員工或以一個月的薪水；8.2 公司人力資源部的審批是確認員工辭職生效的唯一依據(jù)；8.3 員工離職時必須辦理完相應的工作交接手續(xù)、財務對賬手續(xù)和工資結算手續(xù)（以員工簽字認可離職結算單為準）方可正式離職，否則公司不予出具退工證明（退工單）。8.4 員工有下列情形之一的，公司可以隨時解除勞動合同，且不用支付經濟補償： 1）在試用期內被證明不符合錄用條件的； 2) 提供虛假的個人資料； 3）嚴重違反公司紀律的（詳見員工紀律章節(jié)）； 4）在職期間被依法追究刑事責任的（免予刑事處罰不代表沒有追究刑事責任）； 5）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。8.5 公司有下列情形之一的，員工可以隨時解除勞動合同，且不用支付經濟補償： 1）公司以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫員工勞動的； 2）公司未按照勞動合同約定支付勞動報酬或者提供勞動條件的； 3) 法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。第九條 員工離職手續(xù)9.1 員工提出離職應首先在HRMS系統(tǒng)中提出離職申請，所填寫的離職日期應該是提出之日后的第30（31）天，與直接經理或部門經理或人力資源部協(xié)商并得到同意的除外；公司亦可以要求員工以書面文檔（簽字）的形式作為正式離職申請。9.2 人力資源部審批員工離職手續(xù)后，即立即啟動員工離職交接手續(xù)，離職員工應配合按順序完成下列離職手續(xù)： 1）工作交接（包含工作移交、工作資料交接、工作工具移交等），交接審批人是直接經理或部門經理； 2）財務清算，員工應完成所有的財務報銷申請手續(xù)，并主動與公司財務部聯(lián)系對帳，直至財務部所出具的員工離職清單上的財務結算內容得到雙方認可。財務結算的確認人是公司財務部經理； 3）人力資源結算，員工在完成上述計算程序后，人力資源部將負責與員工辦理工資、股票、筆記本電腦的結算，并打印包含上述所有信息的“員工離職結算單”，經員工確認無誤后簽字方可完成所有的結算手續(xù)； 4）員工完成離職結算后，離職員工到人事部領取離職證明（退工單、勞動手冊等）。第三章 薪資與獎勵第一條 薪資組成1.1 員工的薪資由基本工資、崗位津貼、責任津貼、績效津貼組成。1.2 基本工資是公司在員工完成指定的任務，履行指定的責任、權利和義務后所應支付的最基本的勞動報酬?；竟べY是依照公司管理層制定的工資結構根據(jù)員工的職位和級別而決定的。1.3 崗位津貼是公司根據(jù)員工具體從事的基本工作崗位而發(fā)放的。1.4 責任津貼是公司根據(jù)員工在一定工作崗位上承擔的工作責任而發(fā)放。1.5 績效津貼是公司根據(jù)對員工的工作表現(xiàn)作出績效評估，并根據(jù)該評估結果而發(fā)放的。1.6 按政府規(guī)定，個人收入所得稅必須由員工本人承擔，公司按中華人民共和國個人所得稅法計算員工收入應繳納的個人所得稅，并從員工當月工資收入中扣除，代員工向政府稅務局繳納。 第二條 薪資調整2.1 公司根據(jù)公司經營狀況和競爭能力、當?shù)啬壳暗奈飪r上漲指數(shù)、員工的工作表現(xiàn)、員工能力和技術水平的提高程度、升職和降職、當?shù)貏趧恿κ袌鲂劫Y變化等因素對員工的薪資進行局部調整。 第三條 發(fā)薪周期和薪資的計算3.1 公司按月向員工發(fā)放薪資，每月的5日（遇節(jié)假日或公休日會有適當?shù)奶崆埃榘l(fā)薪日，所發(fā)薪資為上月的1日至30（31）日整月工資。3.2 如員工的入職或報到日期為25日（含）-30（31）日（含）之間，則安排在第二個月的發(fā)薪日發(fā)放并補上本月應發(fā)薪資。3.1 按勞動法規(guī)定職工月計薪天數(shù)21.75天，故日薪=月薪/21.75天；如員工入職日期或薪資調整日期不在月初的1日，則按工作天數(shù)進行薪資的發(fā)放和調整，但工作天數(shù)最高不超過21.75天；同時如果員工是在月中15日入職或薪資調整的按半個月處理。3.2 按國家規(guī)定個人收入需繳納個人收入所得稅，故每月發(fā)放的薪資會扣除個人應繳納的個人收入所得稅；社會保險和住房公積金的繳費按規(guī)定是免稅的，所以在計算個人的應稅收入時會扣減此費用。3.3 離職人員的薪資將安排在員工離職結算完成（以員工簽字認可離職結算單為準）的次月5日發(fā)放。第四條 獎金4.1 公司每年發(fā)放12個月的薪資，在春節(jié)當月視公司的效益發(fā)放年終獎金。4.2 在每年年底高層經理會議會對員工的表現(xiàn)作出公正的評估，評選出當年的最佳員工、優(yōu)秀新員工、最佳項目組等，并根據(jù)公司的效益給予精神和物質獎勵。4.3 公司對在某方面作出杰出表現(xiàn)而為公司帶來效益者給予一定的精神和物質獎勵。4.4 公司鼓勵每位員工就公司經營管理的各個方面提出有建設性的意見、建議、想法和方法等，從而不斷提高公司的競爭優(yōu)勢。對于提出的意見被采納且實施效果良好的員工，公司給予一定的精神和物質獎勵，并以此作為晉升時的參考依據(jù)。 第五條 薪資保密政策5.1 薪資是公司的機密資料，任何人員不得向其他人詢問或告知他人有關個人薪資的數(shù)目，違反者公司有權按嚴重違反公司規(guī)章最高給予開除處理和立即解除勞動合同的處罰，且不用支付賠償金。社會保險費是按薪資的一定比例進行計算得出的，故透露和交流社保費公司按等同于泄漏薪資的行為處罰。第四章 員工福利第一條 社會保險1.1公司按照國家規(guī)定為員工繳納社會保險金。戶籍在上海以外的員工則按上海的社會保險法規(guī)為其繳納上海市外來人員綜合保險，辦理了（上海市居住證）的員工除外。1.2公司按照國家規(guī)定為員工繳納住房公積金。戶籍在上海、廣州、北京的員工按當?shù)氐淖》抗e金政策法規(guī)執(zhí)行，戶籍在上海、廣州、北京以外的員工，在上海繳納住房公積金。1.3 按國家規(guī)定，社會保險的個人應繳納部分應由員工本人承擔，并從員工的當月薪資中扣除。每月5日發(fā)放的薪資中扣除的社保費用為上個月的應繳社保費。第二條 商業(yè)保險2.1 作為額外的福利，公司為每一位正式員工購買了人身意外險、門急診醫(yī)療保險、住院醫(yī)療保險和重大疾病保障保險。2.2員工入職當天應及時將個人的信息（身份證號碼、是否有社?？ǎ┮约斑B帶被保險人（子女）的相關信息（姓名、性別、出身年月日、是否有上海市醫(yī)保）一并提交人事部，保險公司不接受連帶被保險人單獨投保。員工如有新生兒誕生，應在1個月內將新生兒的信息提供給人力資源部，便于及時投保，逾期將只能在下一個自然年度投保。2.3 門急診醫(yī)療保險、住院醫(yī)療保險所認定的醫(yī)療費用指按國家基本醫(yī)療保險藥品目錄及城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險辦法所規(guī)定的診療項目、醫(yī)療服務設施、用藥范圍以及收費標準而產生的醫(yī)療費。2.4 商業(yè)保險的索賠具有有效期，逾期視為放棄索賠權利，公司為員工購買的商業(yè)保險的索賠有效期為自醫(yī)療費用收據(jù)開出之日起的60天（以公司與保險公司簽訂的保險合同為準）。員工須于索賠期限內填寫索賠單據(jù)、提供醫(yī)療費用單據(jù)，逾期作為自動放棄，無論何種原因公司不予額外承擔。2.5 員工提出索賠時必須填寫團體醫(yī)療保險索賠清單（向行政前臺索要），提供病歷卡封面復印件，病史記錄頁復印件，醫(yī)療費用收據(jù)（原件）。醫(yī)療費用收據(jù)和病史記錄頁的日期需一致，否則可能遭到拒賠。備注：相關商業(yè)保險的詳細說明可參考bbsHR專區(qū)內的介紹。第三條 年休假3.1長期聘用的全日制員工享有帶薪年假及額外福利年假。 1）帶薪年假：根據(jù)國家規(guī)定的職工帶薪年休假條例，員工每年享有相應的帶薪年假。即：1年 工作年限 10年 ，每年帶薪年假 5天；10年 工作年限 20年 ，每年帶薪年假10天；20年 工作年限 ， 每年帶薪年假封頂15天；員工入職之日起即可享用帶薪年假；員工當年的帶薪年假有效期至年底結束；日歷年內公司將協(xié)助員工完成帶薪年假的休假計劃，若由于員工自身原因未能完成當年帶薪年假休假計劃的，公司將不承擔相關責任；員工申請休假時，以帶薪年假抵用為先；2）額外福利事假：公司在國家規(guī)定的職工帶薪年休假條例基礎上，給予員工一項額外福利即“額外福利年假”。即：1年 工作年限 10年 ，按入職月份界定相應的額外福利年假，逐年增加2天，10天為上限；10年 工作年限 20年 ，額外福利年假5天； 20年 工作年限 ，不享有額外福利年假；員工試用期滿后即可享用額外福利年假；當年額外福利年假未使用完的可帶到次年使用，次年仍未使用完的則逾期作廢；3）員工帶薪年假、額外福利年假的使用說明如下：入職月份帶薪年假 + 額外福利年假的使用說明（單位：天）當年 第二年第三年第四年第五年第六年第七年第九年第十年第十九年二十年以上14月5+05+2545+65+85+105+1010+515+058月2.5+05+2545+65+85+105+1010+515+0912月1+05+0 525+45+65+85+1010+515+0備注：1、數(shù)字排列說明：左（帶薪年假天數(shù)）+右（額外福利年假天數(shù)）；2、年限以員工入職時的日歷年度為準；3、每年依次類推增加2天額外福利年假，10天為上限；3.2 員工離職：離職前需休完當前享有的帶薪年假；剩余未休的額外福利年假則自動作廢。3.3 帶薪年假、額外福利年假的最小使用單位為0.5天，員工請假需提前通過HRMS系統(tǒng)提出申請，得到批準后方可使用。在非常情況下，允許員工以電話方式向部門主管提出申請，事后需在HRMS中補交申請。3.4公司有權根據(jù)經營狀況，統(tǒng)一安排員工年休。第四條 病假及帶薪病假4.1帶薪病假：公司給予員工的一項福利制度，即員工每年可享有5天的帶薪病假；當年帶薪病假未使用完的的逾期作廢且不能折算薪資；4.2病假：1）、員工因患病或非因工負傷時，可以申請病假休息，2天（不含）以上的病假須向公司出具國家2級、3級醫(yī)院（急診除外）的醫(yī)生證明。2）、員工申請病假，需由本人或家屬在病假起始的第一天內電話通知部門主管，并于事后通過HRMS系統(tǒng)補填申請。 4.3員工申請病假時，以帶薪病假抵扣為先。病假期限超過帶薪病假及帶薪年假、且在國家規(guī)定的醫(yī)療期內的，根據(jù)下列規(guī)定發(fā)放病假工資：病假期限本企業(yè)工齡病假工資（按薪資比例折算）6個月以下2年以下602年以上不滿4年704年以上不滿6年806年以上不滿8年908年以上1006個月以上1年以下401年以上不滿3年503年以上604.4 員工因工負傷，參照勞動法和國家有關規(guī)定辦理。 第五條 事假5.1 在試用期內的員工可申請事假，所有事假都無當日薪資。5.2 已將帶薪年假、額外福利年假、帶薪病假使用完的員工可申請事假。5.3 員工需提前在HRMS系統(tǒng)上提出申請，得到批準后方可使用事假。非常情況下，允許員工以電話方式向部門主管提出申請，事后需在HRMS中補交事假申請。5.4 全年事假累計申請超過30天者，公司有權終止或解除其勞動合同。 第六條 法定假6.1 根據(jù)國家規(guī)定，以下為國家法定帶薪公共節(jié)假日安排： 元旦（1月1日） 1天 春節(jié)（農歷除夕、正月初一、初二） 3天 清明節(jié) （農歷清明當日） 1天 國際勞動節(jié)（5月1日） 1天 端午節(jié)（農歷五月初五） 1天中秋節(jié)（農歷八月十五） 1天 國慶節(jié)（10月1日、2日、3日） 3天 上述國定假日如有加班，其補償方法按國家規(guī)定辦理或由部門經理和人力資源經理討論決定。 第七條 其他假期7.1 婚假：對符合國家婚姻法規(guī)定的員工結婚，可以享受有薪婚假。在職期間領取結婚證的員工須在當年內一次性使用有薪婚假，若因公司項目原因導致不能一次性用完的，允許跨年度分兩次使用。女性23周歲以前，男性25周歲以前 3個日歷日女性23周歲以后，男性25周歲以后 10個日歷日再婚者 無7.2 產假：1）對符合國家計劃生育規(guī)定的已婚女員工可以享受有薪產假90天，晚育（滿25歲）另加30天，生育時因難產另加15天，多包胎生育每多生一個孩子加15天。 2）女員工生育后，哺乳期為產后一年，每天哺乳時間為一小時。7.3 陪產假：男性員工在妻子分娩時可以給予1-3天的有薪陪產假。7.4 喪假：員工直系親屬（即員工及其配偶的父母、配偶及子女者）辭世時，可準予3天有薪喪假。由于路途較遠可適當申請路程假，由部門經理及人力資源經理批準。員工的其他親屬辭世需要請假的，按事假處理。第八條 假期管理及批準權限8.1 員工可以利用自己所應享受的各種假期進行合理組合，但無論哪種組合最后的假期申請須按如下權限和程序接受審批：3天（含）以內的各種假期或假期組合1、 上級主管審批2、 人力資源經理審批3天10天（含）的各種假期或假期組合1、上級主管審批2、部門經理審批3、人力資源經理審批10天以上的各種假期或假期組合1、 上級主管審批2、 部門經理審批3、 CEO或總裁審批4、 人力資源經理審批 第九條 體檢9.1為確保員工在體質上適應工作需要，每一年度公司統(tǒng)一安排員工進行一次體檢，費用公司承擔。9.2若員工因項目原因無法參加公司統(tǒng)一體檢的，可在征得部門經理的同意后，于休息日到2級（區(qū)級）及以上級別的醫(yī)院自行體檢，體檢費用公司核準報銷不超過200元。第十條 通訊費補貼10.1公司根據(jù)員工的工作性質，為部分員工提供通訊費補貼，該補貼自員工試用期滿后的第一個整月開始享有。10.2 咨詢顧問、技術顧問（開發(fā)中心、技術支持中心除外）300元/月。10.3 銷售人員按級別分為三檔：700元/月、500元/月、300元/月。10.4 人力資源、財務類行政工作人員300元，其他行政人員150元/月。第十一條 員工更改Base地：11.1、個人提申請，經部門經理同意后，上報人事部門更改；11.2、員工一旦申請更改Base地并獲批準后，在隨后三年內不再允許更改Base地。第五章 員工紀律第一條 工作時間1.1公司每周工作5天，實行彈性工作時，對銷售人員、咨詢顧問和技術顧問等非行政類員工實行不定時工作制。1.2公司辦公室正常工作時間為8:30-9:00上班，午休1小時，下午為17:30 18:00下班。9:0017:30為必須出勤時間。各部門負責人將監(jiān)督本部門的出勤。在客戶處亦應遵守客戶公司出勤時間。 第二條 員工證2.1員工證是公司用于鑒別員工身份的有效證件，員工出勤時間應隨身攜帶并正確佩戴。2.2員工證屬于公司財產，僅限在職人員持有，應妥善保管。持證人員離職或經要求時，應將此證退還人力資源部。2.3 遺失或損壞此證，應立即報請人力資源部另行制作，并應賠償其費用。第三條 公德與禮貌3.1 尊重同事、尊重客戶、禮貌待人、誠實守信是成為高素質員工的基礎。3.2 遵守公共道德及行為規(guī)范是每一位員工的基本行為準則。3.3 員工應該樹立成本控制和杜絕浪費的觀念。對于可以重復利用的用品，應重復利用；正確使用辦公用品和公司設備，避免因個人使用不當而造成損壞和浪費。如有損壞需按價做出賠償。3.4 員工需互相尊重、互相關心、團結友愛、倡導團隊精神。3.5 辦公室內嚴禁大聲喧嘩和嬉鬧。3.6 公司所有公共辦公場所為禁煙區(qū)。 第四條 員工著裝4.1 員工的著裝體現(xiàn)公司的形象，身著背心、短褲、拖鞋等衣衫不整、不潔者不得進入公司。4.2 員工著裝應該大方、莊重和得體，一般應著正裝、職業(yè)裝。周五沒有接待任務的員工可以著休閑裝。4.3 有接待任務的男士應著西裝、襯衣、領帶和皮鞋；女士應著職業(yè)裝。以深色系套裝為佳。4.4 在客戶公司提供服務的員工不僅要遵守公司的著裝規(guī)范，亦要遵守客戶公司的著裝規(guī)范和要求。 第五條 電腦、網絡和電子郵件5.1 電腦是工作的基本工具，為避免人為原因而造成的機器怠工影響工作，請愛惜使用。5.2 工作時間嚴禁打游戲和瀏覽與工作無關的網頁，禁止利用公司網絡環(huán)境下載與工作無關的內容。5.3 禁止在公司內使用BT等下載工具。禁止使用即時通訊軟件進行與工作內容無關的聊天。5.4 公司內部電子郵箱用于公司日常工作使用，為保密等安全原因不要用來收發(fā)私人郵件。5.5 員工應對各種工作密碼保密，及時更改公司分配原始密碼為私有密碼，不對外提供和泄露。嚴禁盜用他人密碼。第六條 電話6.1 非緊急情況，上班時間不得因私事使用公司電話，不得在電話上長時間聊天。6.2 使用電話時應注意電話禮儀和語氣，維護公司形象，不得使用不文明用語。6.3 接聽電話應報出本人姓名，應主動幫助同事接聽電話、轉接或留言。6.4 鑒于公司向員工支付手機補貼，員工應盡量保持開機狀態(tài)，便于公司聯(lián)絡。 第七條 文檔7.1 公司內部傳遞文書使用中文或英文，公開場合（如會議、演講、培訓和接待等）應盡量使用普通話或視需要使用英文。7.2 文檔交流應注意保密，盡可能將外發(fā)的文檔改為PDF格式并加密。7.3 為防止文檔因電腦故障等原因遺失，請做好對重要文檔的備份工作。第八條 知識產權與商業(yè)機密8.1公司的知識產權包括：版權、商標、專利權、具體技術知識及有關在公司產品開發(fā)與實踐活動中所獲取的經驗。8.2商業(yè)機密指所有有關公司在研究開發(fā)，產品，市場，銷售及財務方面的機密對于公司在市場中保持持續(xù)的領先及成功都是非常重要的。任何人都應對其加以保護，以防泄露。因此，員工特別要注意在各種非正式的場合（如：餐廳、機場、電梯等）避免交談或使用涉及公司機密的文件。以防意外泄露。8.3任何人不應在未授權的情況下，將公司的機密文件提供給第三方。所有員工在雇傭時都將被要求簽署保密協(xié)議。8.4對于新聞媒體，投資者或其它人的提問，員工在未授權的情況下應拒絕回答，并將詢問者的情況及問題盡快通報至公司領導和市場部。第九條 禁止商業(yè)賄賂9.1公司禁止任何員工以個人或公司名義進行商業(yè)賄賂以影響客戶對商品和服務的選擇權。同時公司也要求各級主管嚴格遵守公司政策以阻止商業(yè)賄賂的發(fā)生。第十條 違紀處分10.1紀律或有秩序的行為是在競爭的環(huán)境中為了圓滿達到公司的目標所必需的，亦是為了公司保護其員工未來利益所必需的。公司期望員工理解并以自律的行為無條件和負責地接受紀律為工作的必需條件。員工應把實現(xiàn)該期望作為己任。因此，矯正組織內偏差的行為通常是懲罰性質的，稱為“違紀處分”。應該通過提倡紀律,強調“自律”以防止成員的偏差行為。10.2公司允許員工犯錯誤，但同一錯誤不允許再犯。出現(xiàn)錯誤應及時改正并向主管匯報，隱瞞乃為更嚴重的錯誤，不可饒恕 。 10.3 公司訂立了下列可能發(fā)生的違紀事件及相應的處分措施:輕微行為過失- 提出口頭警告；一次行為過失-或輕微行為過失三次(含三次)以上,提出書面警告；一次重大行為過失-或兩次行為過失(不限于同一方面的問題)，解除勞動合同；一次嚴重觸犯法紀解除勞動合同。 10.4 不同類別之違紀事情有不同的紀律處分措施，具體如下:1）如屬輕微過失或工作有誤，直接經理向員工提出口頭警告，旨在給當事人提供一個立即改正錯誤的機會。2）如屬屢犯(三次以上，含三次)的輕微行為過失或行為過失，直接經理向員工發(fā)出書面（郵件）警告并將復印件（或郵件抄送）交人力資源部備案。對于較為嚴重的過錯，屢犯過錯造成連續(xù)不努力工作，在給予這種處分的同時或其后，還可以考慮這樣幾種措施：不予加薪,降級，直接主管經理有權作出這類處分。3）如屬接獲警告信后再犯的行為過失，或所犯為重大行為過失,員工可能被停職，降薪以待進一步調查，員工亦會接受最后書面警告。4）如屬接獲最后書面警告通知后新犯的重大行為過失兩次以上(含兩次)的行為過失，或為嚴重觸犯紀律，員工應被立即解雇，其勞動合同同時解除。直接經理及人力資源部在采取違紀處分前應確認事實并準許員工就有關事件進行解釋。如屬被指稱為重大行為過失,進而嚴重觸犯法規(guī)的,將以解除勞動關系作為嚴重懲罰。10.5 輕微行為過失：1）日常行為方面的輕微過失，如：對一些與日常行為有關的責任、守則的輕微疏忽；對公司其他員工或客戶公司人員無禮、粗魯、狂暴。2）履行職責方面的輕微過失，如:對一些與日常工作職責、辦公室規(guī)章制度有關的守則輕微疏忽；不經意的怠工或和辦公室規(guī)章制度相抵觸；沒有按照既定的做法、守則或指示就工作所需的任何材料，信息等及時地與其他員工溝通或向主管匯報。3）出勤方面的輕微過失，如：無故遲到、早退；未經主管同意便休假，且沒有恰當或可證明理由的。10.6 行為過失： 1）日常行為方面的過失,如：屢犯(兩次以上，含兩次)輕微行為過失；在工作時間內對公司其他員工或其他與公司有關的人士放肆、冒犯粗暴的行為及在與公司有關的事項上在工作以外的時間和辦公場所以外有上述表現(xiàn)；拒絕誠意地回答直接經理或管理層經理所提出的任何合法問題。 2）履行職責方面的行為過失，如：履行職責時屢犯(兩次以上,含兩次)輕微行為過失；故意造成公司財產不必要浪費或損害,金額達到人民幣2000元的；沒有按照既定的工作流程、做法、守則或指示執(zhí)行，導致工作出錯，造成客戶投訴不滿的；發(fā)生緊急事件或其他重要工作事件時沒有立即通知主管經理或項目經理，從而影響公司業(yè)務的；拒絕與其他員工協(xié)作。3）出勤方面的行為過失， 如:出勤方面屢犯(兩次以上，含兩次)輕微行為過失；缺勤一天不上班且無事先通知直接經理或部門經理或人力資源部。10.7 重大行為過失，如:1）日常行為方面的重大行為過失，如:屢犯(兩次以上，含兩次)行為過失；嚴重違反有關日常行為的守則，指示或一般標準、辦公室規(guī)章等；在公司工作時間內包括在公司外和工作時間外就公司有關的情況向其他員工或其他與公司有關的人員進行恐嚇或以任何方式進行威脅或使用強迫手段；當主管提出任何與公