急診述職報告.doc

2010年根據(jù)醫(yī)院黨支部的分工，本人主要分管醫(yī)院門診部急診科和婦產(chǎn)科的工作，在即將過去的一年里，在所管科室醫(yī)護人員的共同努力下，醫(yī)療護理工作較順利進行，完成了日常工作任務，全年無重大差錯發(fā)生。具體體現(xiàn)在以下幾個方面；1、抓遵守醫(yī)院勞動記紀律保證門診工作的進行門診科室容易出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象，在今年的工作中抓門診的勞動紀律，使門診避免了遲到早退現(xiàn)象，并且從自己帶頭做起，使現(xiàn)在門診基本保證了病人隨到隨看。 2、改善科室醫(yī)療條件滿足醫(yī)療工作需要近些年來醫(yī)院由于資金投入不足，條件落后，設(shè)施不完善，不能滿足醫(yī)療工作的要求，并且與我們這樣一個二級醫(yī)院也不相適應，本人分管門診工作后，積極協(xié)調(diào)，婦產(chǎn)科基礎(chǔ)設(shè)施有所改善，門診診斷床添置了被品等等。 3、完善工作制度保證工作順利進行急診科室人員少，排班困難，休息日少，在這較困難的情況下，積極和值班人員協(xié)商解決，并且要求值班人員值好班，在科室人員的理解和配合下，急診科室才能按部就班開展。 4、加強對黨風廉政建設(shè)重要性的認識建立黨風廉政建設(shè)責任制，是黨中央、國務院堅持實踐“三個代表”重要思想，保持黨的先進性和革命性以及加強黨風廉政建設(shè)的所采取的一項重大舉措。它對于從嚴治黨、從嚴治政、增強黨的凝聚力和戰(zhàn)斗力，維護改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局具有十分重要的意義。正是基于這一認識，我進一步增強了對落實黨風廉政建設(shè)的認識，從而較好地樹立了反腐倡廉的思想防線。沒有違法違紀和違反廉潔自律規(guī)定的行為發(fā)生。 5、認真遵守黨風廉政建設(shè)責任制度廉政自律，既是我們黨的一貫原則，又是反腐敗，加強黨風廉政建設(shè)的需要、要廉潔自律，自我要求，自我約束，同時還要求約束和管好自己所管科室工作人員。在醫(yī)療工作中不以醫(yī)謀私，平時本人及其對所管科室人員加強教育，嚴格要求，積極工作，在分管的工作和分管工作人員中均未發(fā)現(xiàn)不廉潔行為。6、在醫(yī)療工作中體現(xiàn)黨風廉政建設(shè)的重要性醫(yī)院是一個救死扶傷的場所，在平時的醫(yī)療工作中加強黨風廉政建設(shè)、實踐黨風廉政建設(shè)優(yōu)為重要，因為醫(yī)院的病人多數(shù)為較困難的人群，在醫(yī)院的醫(yī)療工作中，我們做到不吃請、不開單提成、廉潔行醫(yī)、勤政為民，維護了黨和醫(yī)護人員在人民群眾中的形象。2010年度，本人在醫(yī)院黨總支的領(lǐng)導下，堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面樹立和落實科學發(fā)展觀，“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題”，加強醫(yī)院管理， 改善服務態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，堅持把追求社會效益，維護群眾利益放在第一位，認真開展各項醫(yī)療工作，全面履行了急診科副主任的崗位職責。一、 加強政治業(yè)務學習，不斷提高自身素質(zhì)。一年來，本人能夠積極參加醫(yī)院組織的政治理論學習活動，比較系統(tǒng)地學習了鄧小平理論和“三個代表”重要思想，全面樹立和落實科學發(fā)展觀，做到思想上、政治上時刻同黨中央保持高度一致。同時，堅持學以致用、用有所成的原則，把學習與工作有機結(jié)合，做到學習工作化、工作學習化，兩者相互促進，共同提高。特別是通過參加醫(yī)院組織的各項評比活動，對照先進找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。二、 加強業(yè)務技術(shù)培訓，提高搶救能力。急診科是診治和搶救病人的場所，所以，僅有良好的服務態(tài)度是遠遠不夠的，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應急能力。對急診病人要迅速、準確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個醫(yī)務人員認真鉆研業(yè)務。自己能夠熟練掌握科室各種搶救儀器和搶救技術(shù)。組織科內(nèi)同事不定期定期的業(yè)務學習及加強各種急救技術(shù)的培訓。如心肺復蘇術(shù)、機械通氣、心電監(jiān)護、電復律、除顫、洗胃等常規(guī)的技術(shù)操作。積極對急、危、重、疑難病人的搶救，充分發(fā)揮科副主任業(yè)務指導作用，每天親自參加查房，對相關(guān)病例及時進行業(yè)務討論，堅持學習急危重科學理論研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進自己業(yè)務水平的不斷提高，積極參加醫(yī)院的各種業(yè)戶學習，參加區(qū)內(nèi)外的各種培訓學習并取得了合格證書。堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，堅持抓好院前急救這項工作，嚴格急診出診制度，院前急救24小時待命，組織安排專人急診出診，制定有急診綠色通道總體方案，如遇急、危、重病人，一律實行急診綠色通道，已做到先行搶救，而后補辦各種手續(xù)。堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項醫(yī)療工作的質(zhì)量，受到了患者的好評。同時，加強傳染病防治知識的培訓，認真細致診治每個病人，尤其是發(fā)熱病人，才能確實做到及時發(fā)現(xiàn)，及時報告，及時隔離，及時治療。三、 充分發(fā)揮自己作為科室副主任的作用。認真組織科室同事學習各種醫(yī)療文件的書寫規(guī)范，負責病案的質(zhì)控，要求科室醫(yī)護人員嚴格執(zhí)行病案要求書寫留觀病案及相關(guān)的記錄，增強自我保護意識及法制觀念。同時完善各種知情同意書的書寫，以免發(fā)生醫(yī)患糾紛，減少不必要的爭議。同時，自己也要嚴格要求，不擺老資格，不驕傲自滿，對比自己年長的同志充分尊重，對年輕同志真誠地關(guān)心，堅持以工作為重，遵守醫(yī)院各項紀律，堅持工作，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象。一年來，在領(lǐng)導的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。醫(yī)生述職報告副院長兼門診部主任黨支部組織委員張俊峰首先感謝領(lǐng)導對我的信任和培養(yǎng)，我重點講述以下負責門診工作應該作以下幾點：一、努力學習，不斷提高思想政治素質(zhì)黨和國家號召建立學習型政黨，學習型國家，就是要通過學習而知不足，通過學習而求進步，作為領(lǐng)導干部，要把學習放在首位，在持續(xù)不斷終身學習中增長知識，增加才干，更好地為人民服務。全面系統(tǒng)地掌握科學發(fā)展觀理論的精髓，認真研究如何在實際工作中，運用科學發(fā)展觀，使理論與實踐結(jié)合起來，用先進的理論指導工作實踐，使思想政治覺悟的不斷提高有利于更好地干好本職工作。二、粗誠團結(jié)、逐步增強組織領(lǐng)導能力團結(jié)才有力量，團結(jié)才能勝利。在實際工作中，本人能與院委會一班人，醫(yī)院領(lǐng)導集體團結(jié)一致干工作，齊心合力圖發(fā)展，在與廣大干部員工相處中，以誠待人，以誠辦事，以誠感人，精誠所至，處處和諧。在處理上下級關(guān)系上，能夠換位思考，體諒上級領(lǐng)導的難處，體恤下屬員工的苦處，千方百計地支持上級領(lǐng)導的工作，千辛萬苦地支持所屬部門的工作，使他們保持高昂的工作熱情，旺盛的工作斗志，使大家在精誠團結(jié)，和衷共濟，同心同德的氛圍下，發(fā)揮出更大的能力，為醫(yī)院建設(shè)貢獻自己的聰明才智。在甘當配角，愿作綠葉的工作方法下，自己一定能與院領(lǐng)導集體的關(guān)系處理得比較融洽，使大家心往一處想，勁往一處使，使大家能夠作滿負荷工作，為工作廢寢忘食，不講報酬，不講條件，不怕苦，不怕累，心甘情愿地為醫(yī)院發(fā)展出力流汗。三、踏實肯干，養(yǎng)成雷厲風行工作作風作為協(xié)助李院長主抓門診部的副院長，本人一定養(yǎng)成說干就干，不推脫，不拖拉，今日事今日畢的良好工作習慣，自己首先作表率，帶動大家一起來，身教勝于言教。社會上那種光說不干，只說不練，人浮于事，游手好閑，推諉扯皮的不良作風，在我中醫(yī)院門診找不到蹤跡。人人都是實干家，個個都是快搶手。四、扎實工作，急創(chuàng)一流醫(yī)療工作業(yè)績本人奉行“做老實人，辦老實事的左右銘，干工作必須實實在在，穩(wěn)扎穩(wěn)打，不喜歡花架子，不崇尚空談，不愿搞務虛主義和華而不實的東西，一步一個腳印的走，腳踏實地走，把工作做到實處，一絲不茍，認真負責，一件件實實在在的事做出來，集合到一起，就成了工作成績，就成為一個階段的工作，從而做到上不愧對黨和組織的信任，下不愧對群眾和患者的信賴，自己無愧于良心和信念”。我始終認為鐵飯碗真正含義，不是總在一個地方有飯吃，而是一輩子到哪兒都有飯吃。遇事找借口寸步難行，找方法前途無量，每個人忘記該忘記的，接受不能改變的好好工作。要想辦好中醫(yī)院必須清楚。中國當前進入了“服務差異”時代。服務不僅能產(chǎn)生價值，且是無形的高附加值?，F(xiàn)在醫(yī)院已普遍重視，但與患者的期望相距甚遠。1、倡導醫(yī)德醫(yī)風，服務放在首位醫(yī)院是特殊的服務行業(yè)，病人交錢不容易，要選擇醫(yī)院，選擇醫(yī)生，選擇藥品，選擇是否住院等。醫(yī)院要讓病人交的錢不冤，就更不容易。要提供優(yōu)質(zhì)、高效、方便、快捷、低廉的服務。倡導文明向上的醫(yī)德醫(yī)風。優(yōu)質(zhì)服務優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務、優(yōu)質(zhì)的治療服務、優(yōu)質(zhì)的態(tài)度服務、優(yōu)質(zhì)的心理服務。“一切為病人著想，想病人所未想，以病人的需求為已任，以病人的評價為標準”，“病人利益第一，病人永遠是對的”等，這樣才能羸得患者的信任和支持。高效不是簡單的縮短時間、提高效率，而是取得高效益，包括診斷明確、檢查仔細、治療有效、出院滿意。患者選擇了醫(yī)院，如果醫(yī)院忽略了患者在最短時間內(nèi)用最少的錢治好病的要求，最終將被患者無情地忽略。廉價這是患者在渴望治好病的同時，希望付出最小費用的普遍心理。病人是希望錢越少越好，而醫(yī)院的最終目的是為病人治好病。醫(yī)生用最好的療效，最短的時間，最少的收費為病人治好病，是醫(yī)院的本事，也是醫(yī)院生存的立足點?？旖?、全方位服務；2、立體式服務；3、超值服務；4、魅力服務。方便在醫(yī)療上全面推廣“病人就診四步曲”和“病人住院四步曲”。我們不是音樂家，不能在鋼琴上讓我們心里的弦律在鍵盤上跳動。但我們可以以精湛的技術(shù)，優(yōu)質(zhì)的服務，暖人的態(tài)度，美好的心靈，彈奏一曲溫馨、悅耳的健康樂曲。2、正確、快速處理患者不滿?；颊卟粷M的誘因：患者在就醫(yī)時產(chǎn)生不滿，不外乎幾個原因：一是治療效果不如意；二是花費過高；三是服務不到位。如何處理患者不滿面對患者的不滿，拖延處理是最壞的方式，爭辯是非是最蠢的行為。最好的策略：立即行動，圓滿解決。更好的措施：第一次就把工作做好，并且永遠把工作做好。進入飛速發(fā)展、高度競爭的21世紀，醫(yī)院發(fā)展要尋求經(jīng)濟增長點，以科技求發(fā)展，向管理要效益。管理是命脈，品牌是旗幟，文化是精髓，制度是保障，人才是根本，創(chuàng)新是靈魂。在改革的大潮中亮出自己的旗幟。我堅信在我所管理的門診部所有人員都是醫(yī)院的一個宣傳窗口，以我們的超值服務，贏得病人的滿意，讓病人宣傳病人，病人的朋友宣傳病人，病人的親戚、家屬宣傳病人，中醫(yī)院的日子一定會越來越好