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1,蓋洛普公司 HRM理念和工具介紹,天馬行空官方博客：/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632,2,1. 你認(rèn)為以下結(jié)論哪個(gè)更有道理：,a. 只要功夫深，鐵杵磨成針。 b. 克服弱點(diǎn)就能建立優(yōu)勢(shì)。 c. 發(fā)揮優(yōu)勢(shì)就能提高效益。 e. 答案是 ？,小測(cè)試,3,2. 員工在專(zhuān)業(yè)發(fā)展上，應(yīng)當(dāng):,a. 努力順著公司階梯往上爬 b. 尋找適合其天生才干的機(jī)會(huì) c. 專(zhuān)心克服弱點(diǎn) d. 以上各項(xiàng) e. 都不是,4,a. 在公司階梯上爬得高 b. 比別人更高興、更幽默 c. 更敬業(yè)，對(duì)工作更投入，獲得更多回報(bào) d. 技能水準(zhǔn)更高 e. 以上所有各項(xiàng),3. 蓋洛普研究表明高效率的員工往往：,5,4. 理想情況下，表?yè)P(yáng)應(yīng):,a. 每年一次，這樣才有分量 b. 少進(jìn)行，這樣員工才能不計(jì)較表?yè)P(yáng)而做好工作 c. 至少每周一次，這樣才能對(duì)積極行為作出及時(shí)反應(yīng)并予以強(qiáng)化 d. 偶爾為之，這樣員工才能保持最佳表現(xiàn) e. 都不是,6,5. 如果你對(duì)“在工作中，我每天都有機(jī)會(huì)做我最擅長(zhǎng)做的事”這一問(wèn)題答“否”，你就應(yīng)該：,a. 盡快離職 b. 保持積極心態(tài)，繼續(xù)努力做好工作 c. 根據(jù)結(jié)果重新界定你的工作，繼而最大限度地發(fā)揮你的才干 d. 都不是 e. 答 b 和 c,7,6. 員工對(duì)工作環(huán)境的看法很重要，因?yàn)椋?a. 政府有關(guān)工作環(huán)境的法規(guī)更嚴(yán)格 b. 公司文化是銷(xiāo)售額和利潤(rùn)的重要決定因素 c. 員工看法預(yù)示公司的經(jīng)營(yíng)結(jié)果 d. 全都是 e. 全不是,8,“ 集團(tuán)投資者協(xié)會(huì)代表了94家退休基金，共持有1萬(wàn)億美元的股票。該會(huì)將在華盛頓年會(huì)上討論企業(yè)人事管理之道及其推廣?！?美聯(lián)社 1997.3.19,知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),9,“ 如果我們深入考察就會(huì)發(fā)現(xiàn)，財(cái)務(wù)報(bào)告的效能在下降，其對(duì)一家公司的真正價(jià)值的測(cè)量日趨片面。于是我們開(kāi)始減少對(duì)其重視程度，轉(zhuǎn)而尋找其他的方法，來(lái)測(cè)量無(wú)形指標(biāo)，如研究與開(kāi)發(fā)、顧客滿(mǎn)意度、員工滿(mǎn)意度等?！?史蒂夫沃曼 前證交會(huì)主席 1997.4.7,知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),10,蓋洛普研究基礎(chǔ),200萬(wàn)以上的個(gè)別訪(fǎng)談 400多個(gè)工作崗位,11,要想影響硬數(shù)據(jù),必須管好軟數(shù)據(jù),蓋洛普路徑,12,關(guān)注失敗 - “ 病態(tài)模型 ”,關(guān)注優(yōu)勢(shì)和成功,成功心理學(xué)的革命,13,“大部分美國(guó)人對(duì)自己的優(yōu)勢(shì)何在一無(wú)所知。你如果問(wèn)他們，他們只會(huì)傻傻地看著你，或文不對(duì)題地大談自己的具體知識(shí)。” Peter Drucker,14,人盡其才 (才干+知識(shí)+技能) 愛(ài)一行，干一行 一招鮮，吃遍天 讓“兔子”去跑， 不教“豬”唱歌,優(yōu)勢(shì)世界,蓋洛普觀點(diǎn),15,優(yōu)勢(shì)理念 及工具,優(yōu)秀經(jīng)理的 管理實(shí)踐,Q12工作 環(huán)境調(diào)查,報(bào)告提綱,16,優(yōu)勢(shì)理念 及工具,優(yōu)秀經(jīng)理的 管理實(shí)踐,Q12工作 環(huán)境調(diào)查,報(bào)告提綱,17,蓋洛普路徑,18,什么是優(yōu)勢(shì)？,持久的、近乎完美的表現(xiàn),19,優(yōu)勢(shì)世界,優(yōu)勢(shì)的構(gòu)成,目標(biāo) + 技能 + 知識(shí) + 才干/天賦,20,優(yōu)勢(shì)世界,優(yōu)勢(shì)的核心是才干,才干 - 是個(gè)人所展現(xiàn)的自發(fā)而持久的并能產(chǎn)生效益的思維、感覺(jué)和行為模式；是貫穿其一生并且無(wú)法傳授、培訓(xùn)或強(qiáng)求的主題；它所體現(xiàn)的是你的為人之本，而不是你的后天知識(shí)。,21,優(yōu)勢(shì)世界,蓋洛普觀點(diǎn) 每個(gè)正常人都有獨(dú)到才干 做好任何工作都需要才干 才干區(qū)分優(yōu)秀與平庸,才干區(qū)別優(yōu)秀與平庸 (電話(huà)公司案例),5,000 一線(xiàn)員工,23,才 干 的 公 式,24,我們的才干是如何形成的？,25,高度活躍和靈活,3 年,26,“修剪”,3-15 年,27