大客戶部經(jīng)理職位說明書.docx

大客戶部經(jīng)理職位說明書崗位名稱：大客戶部經(jīng)理崗位編號：所在部門：大客戶部崗位定員：直接上級：執(zhí)行總經(jīng)理直接下屬部門/崗位：銷售主管、技術(shù)主管職系：所轄人員數(shù)目：工資級別范圍： 等 級至 等 級崗位分析日期： 年 月本職概述：負(fù)責(zé)主持大客戶事業(yè)部的經(jīng)營管理工作，制定和實(shí)施大客戶事業(yè)部經(jīng)營戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃，建立健全部門管理體系，完成經(jīng)營目標(biāo)，促進(jìn)事業(yè)部持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)描述： 負(fù)責(zé)建立健全部門管理制度和流程體系，設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)工作時間百分比：10%工作任務(wù)1. 參與公司各項(xiàng)管理制度、流程的制定，督促本部門貫徹執(zhí)行2. 制定和完善部門內(nèi)部各項(xiàng)管理制度、工作流程3. 制定事業(yè)部的組織結(jié)構(gòu)，確定人員編制職責(zé)二職責(zé)描述：制定并組織實(shí)施事業(yè)部經(jīng)營戰(zhàn)略、年度經(jīng)營計劃和經(jīng)營管理目標(biāo)工作時間百分比：10%工作任務(wù)1. 參與制定公司戰(zhàn)略目標(biāo)2. 擬定事業(yè)部的經(jīng)營戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)規(guī)劃，提交上級審批3. 擬定事業(yè)部的年度經(jīng)營計劃和經(jīng)營管理目標(biāo)，提交上級審批4. 根據(jù)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)分解年度經(jīng)營管理目標(biāo)5. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部銷售資源和技術(shù)資源，執(zhí)行年度經(jīng)營計劃和經(jīng)營管理目標(biāo)職責(zé)三職責(zé)描述：主持日常銷售管理工作，完成銷售目標(biāo)工作時間百分比：40%工作任務(wù)1. 審核銷售主管擬定的銷售戰(zhàn)略和銷售計劃2. 主持銷售例會，檢查、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)銷售團(tuán)隊(duì)的工作3. 審核各銷售機(jī)會報表4. 組織跟蹤重要的銷售機(jī)會和項(xiàng)目5. 協(xié)助銷售主管維護(hù)重要客戶6. 指導(dǎo)重要銷售合約的簽訂7. 檢查應(yīng)收賬款狀況，督促項(xiàng)目收款職責(zé)四職責(zé)描述：負(fù)責(zé)事業(yè)部技術(shù)管理工作工作時間百分比：10%工作任務(wù)1. 審核技術(shù)團(tuán)隊(duì)工作計劃2. 主持技術(shù)例會，檢查、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的工作3. 審核技術(shù)支持機(jī)會報表和工作日志4. 協(xié)調(diào)公司內(nèi)外資源，對技術(shù)團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)行支持職責(zé)五職責(zé)描述： 負(fù)責(zé)部門內(nèi)部運(yùn)營管理工作，進(jìn)行員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作時間百分比：25%工作任務(wù)4. 負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)主管和技術(shù)團(tuán)隊(duì)主管的聘任和解聘5. 參與對事業(yè)部其他成員的聘任和解聘6. 負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)主管和技術(shù)團(tuán)隊(duì)主管的績效考核工作7. 組織編制部門收入和費(fèi)用預(yù)算，審批部門費(fèi)用支出8. 審批日常費(fèi)用報銷，控制成本支出9. 組織部門技能培訓(xùn)，持續(xù)提高部門員工的工作能力10. 營造部門積極進(jìn)取的文化，激勵和創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)11. 協(xié)調(diào)資源，支持公司其他部門的相關(guān)工作職責(zé)六職責(zé)描述：完成上級交辦的其他工作工作時間百分比：5%相關(guān)權(quán)限： 部門內(nèi)業(yè)務(wù)策略、業(yè)務(wù)計劃、業(yè)務(wù)指標(biāo)的制定權(quán) 部門內(nèi)業(yè)務(wù)管理制度、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)范的制定權(quán) 部門組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的制定權(quán) 對銷售價格和采購價格的決定權(quán) 部門預(yù)算的擬定權(quán) 對下級預(yù)算草案的審批權(quán) 部門預(yù)算內(nèi)的費(fèi)用使用權(quán)、審核權(quán)或批準(zhǔn)權(quán) 在權(quán)限范圍內(nèi)，有代表公司與外界有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)的權(quán)力 銷售團(tuán)隊(duì)主管和技術(shù)團(tuán)隊(duì)主管的聘任權(quán)和解聘權(quán) 對事業(yè)部其他成員的聘任或解聘有建議權(quán)和否決權(quán) 有對下屬員工和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的指揮、指導(dǎo)權(quán) 對直接下級的工作分配權(quán)、調(diào)配權(quán)、考核權(quán) 有對直接下級人員獎懲權(quán) 對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán) 對下級的崗位調(diào)配權(quán) 對部門辦公秩序的監(jiān)督檢查權(quán) 對員工出勤的監(jiān)督權(quán) 本領(lǐng)域（專業(yè)）獲取信息、知識的工具使用權(quán) 學(xué)習(xí)、研究權(quán)和接受再教育、培訓(xùn)的權(quán)利 辦公工具和勞動工具的使用權(quán)匯報關(guān)系： 以上職責(zé)，向執(zhí)行總經(jīng)理匯報工作協(xié)作關(guān)系： 內(nèi)部協(xié)作部門：運(yùn)營管理部、總經(jīng)理辦公室、專業(yè)服務(wù)部 外部協(xié)作單位：微軟、Oracle、HP、方正科技、方正奧德、中央各部委等企事業(yè)單位工作環(huán)境： 獨(dú)立辦公環(huán)境使用工具設(shè)備： 筆記本電腦 其他一般辦公設(shè)備所需記錄文檔： 客戶檔案、部門內(nèi)財務(wù)報表、銷售文檔、部門內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度、部門工作計劃任職資格：最低學(xué)歷要求： 大學(xué)本科所需教育專業(yè)背景： 不限所需工作經(jīng)驗(yàn)： 6年以上IT行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上銷售經(jīng)驗(yàn)，3年以上管理經(jīng)驗(yàn)所需培訓(xùn)的科目： 戰(zhàn)略管理 組織變革管理 人力資源管理 財務(wù)管理 銷售管理 各大廠商的產(chǎn)品培訓(xùn)所需勝任能力： 團(tuán)隊(duì)合作； 人際理解力； 工作責(zé)任心； 主動性； 誠信； 培養(yǎng)他人； 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)； 成就導(dǎo)向； 組織承諾； 客觀公正； 熟悉財政、電子政務(wù)及 行業(yè)應(yīng)用軟件的發(fā)展動態(tài)，對其發(fā)展趨勢進(jìn)行較準(zhǔn)確的預(yù)測，熟悉競爭對手狀況； 能創(chuàng)造性地解決產(chǎn)品發(fā)展中的技術(shù)問題，嘗試新技術(shù)的應(yīng)用，改進(jìn)產(chǎn)品功能和性能，了解其他相關(guān)產(chǎn)品技術(shù) 具備嫻熟的銷售知識和技能； 商務(wù)談判能力高，能夠運(yùn)用綜合手段影響客戶； 解決與客戶的沖突及客戶之間的沖突；