淘寶直通車深度優(yōu)化詳解浙江培訓(xùn)內(nèi)部.ppt

直通車深度優(yōu)化講解 - 浙江區(qū)直通車VIP - 靜閑,概 述,困惑,提高效率篇-添加關(guān)鍵詞,添加了很多的關(guān)鍵詞，大多數(shù)詞1個(gè)點(diǎn)擊都沒有？為什么要設(shè)置 那么多的關(guān)鍵詞？每個(gè)關(guān)鍵詞就是1個(gè)銷售人員,降低每個(gè)流量的價(jià)格 案例截圖：,80%關(guān)鍵詞有 點(diǎn)擊,添加什么樣的關(guān)鍵詞？如何添加更加有效的關(guān)鍵詞?添加關(guān)鍵詞如何使用關(guān)鍵詞表？ 推薦多久更新一次關(guān)鍵詞？,提高效率篇-添加關(guān)鍵詞,提高效率篇-添加關(guān)鍵詞,泛詞,精準(zhǔn)詞,相關(guān)詞,30%泛詞 70%精準(zhǔn)詞,方法一： 直接復(fù)制表格中的詞,方法二：系統(tǒng)推薦，更相關(guān),如何添加更加有效的關(guān)鍵詞? 方法：,提高效率篇-添加關(guān)鍵詞,提高效率篇-添加關(guān)鍵詞,1 倒三角按鈕怎么出現(xiàn)？,2 彈出如下界面的選擇框,彈出時(shí)二級(jí)類目下的類目名稱為全選狀態(tài)(全打勾的),推薦使用top關(guān)鍵詞表,實(shí)例說明,提高效率篇-調(diào)整關(guān)鍵詞,流量?jī)r(jià)值（單品出價(jià)預(yù)計(jì)）=單筆利潤/單筆成交所需多少流量,提高效率篇-調(diào)整關(guān)鍵詞,查看單個(gè)寶貝的最近7天的訪客數(shù),最近7天單品售出數(shù)量,訪客數(shù)/售出數(shù)量=售出1件商品需要多少流量,流量?jī)r(jià)值=每品的利潤/單件商品需要的流量,提高效率篇-調(diào)整關(guān)鍵詞,添加新詞后，如何操作最簡(jiǎn)單？設(shè)置默認(rèn)出價(jià)，設(shè)置多少價(jià)格比較合適？ 每個(gè)類目上的平均點(diǎn)擊單價(jià)截圖。,提高效率篇-調(diào)整關(guān)鍵詞,提高效率篇-調(diào)整關(guān)鍵詞,第二天調(diào)整關(guān)鍵詞的排名出價(jià)，調(diào)整哪些關(guān)鍵詞？ 根據(jù)流量來調(diào)整關(guān)鍵詞。,每個(gè)寶貝展現(xiàn)里量top的關(guān)鍵詞！ 展現(xiàn)量至少200/日 其余很多關(guān)鍵詞即可試用默認(rèn)出價(jià)！,提高效率篇-調(diào)整關(guān)鍵詞,排名 每天需要花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間在調(diào)整關(guān)鍵詞上。 位置和ctr,右上角的位置相對(duì)ctr比較高,提高效率篇-調(diào)整關(guān)鍵詞 那么多詞，如何排名？,精準(zhǔn)詞： 1-3頁（1-30名） 1.流量少 2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少 3 需求明確,熱門詞： 5頁左右（45名） 1.流量非常大 2.競(jìng)爭(zhēng)激烈,提高效率篇-調(diào)整關(guān)鍵詞,提高效率篇-調(diào)整關(guān)鍵詞,每個(gè)寶貝展現(xiàn)里量top的關(guān)鍵詞！ 展現(xiàn)量至少500/日 其余很多關(guān)鍵詞即可試用默認(rèn)出價(jià)！,每日關(guān)注哪些關(guān)鍵詞？,多久更新一次關(guān)鍵詞？ 善于管理無展現(xiàn)量的關(guān)鍵詞，每周更新 提高關(guān)鍵詞的點(diǎn)擊比例：低于20%屬于差 無點(diǎn)擊的原因？ 1、展現(xiàn)量很高，但是點(diǎn)擊量很少。 點(diǎn)擊率低于0.1%就是很差，點(diǎn)擊率=點(diǎn)擊量/展現(xiàn)量 影響因素：圖片，標(biāo)題，價(jià)格 2、關(guān)鍵詞價(jià)格設(shè)置很低，導(dǎo)致沒有展現(xiàn)量，沒有點(diǎn)擊，可適當(dāng)把關(guān)鍵詞價(jià)格提高，來提高點(diǎn)擊量！,提高效率篇-調(diào)整關(guān)鍵詞,整體報(bào)表，每天的點(diǎn)擊和點(diǎn)擊單價(jià) 寶貝報(bào)表，花費(fèi)多的是不是重點(diǎn)寶貝,提高效率篇-報(bào)表如何看,類目報(bào)表，是否達(dá)到50%,提高效率篇-報(bào)表如何看,類目出價(jià)帶來 50%的流量 我們需要搞清楚,提高效率篇-報(bào)表如何看,時(shí)段報(bào)表：9:00點(diǎn)到24:00,晚上可是黃金時(shí)間段哦！,提高效率篇-報(bào)表如何看,報(bào)表都反映什么情況？ 整體報(bào)表，每天的點(diǎn)擊和點(diǎn)擊單價(jià) 寶貝報(bào)表：查看花費(fèi)最多的寶貝是不是準(zhǔn)備重點(diǎn)推廣 類目報(bào)表，是否達(dá)到50% 時(shí)段報(bào)表：9點(diǎn)到24：00 每日限額設(shè)置：從點(diǎn)擊到轉(zhuǎn)化上分析？ 每100次點(diǎn)擊才有1個(gè)成交，如果你每天點(diǎn)擊都不到100個(gè)，那么推廣就沒有效果 一定要給自己設(shè)置一個(gè)目標(biāo)，每天希望帶來多少個(gè)訂單，來設(shè)置每日預(yù)算！,針對(duì)不同寶貝設(shè)置日限額？,針對(duì)不同寶貝設(shè)置時(shí)間？,專門針對(duì)促銷推廣寶貝？,每個(gè)寶貝設(shè)置更多的關(guān)鍵詞,僅參加活動(dòng)的寶貝投放全地域，其他仍可控制？,不同寶貝設(shè)置不同城市？,讓不同的寶貝投放不同的平臺(tái)？,多推廣計(jì)劃幫您實(shí)現(xiàn)！,想讓寶貝更靈活投放， 更精準(zhǔn)推廣嗎？,讓不同地方買家看到不同寶貝,系統(tǒng)新功能介紹多推廣計(jì)劃,現(xiàn)在的界面如何進(jìn)入關(guān)鍵推廣中的寶貝呢?,進(jìn)入其中一個(gè)推廣計(jì)劃中，推廣計(jì)劃管理項(xiàng)目中的操作和報(bào)表都是獨(dú)立于這個(gè)推廣計(jì)劃的！,系統(tǒng)新功能介紹多推廣計(jì)劃,報(bào)表如何看呢？,此報(bào)表是在此處 “默認(rèn)推廣計(jì)劃” 中的各項(xiàng)報(bào)表,此報(bào)表是：“整個(gè)店鋪”總點(diǎn)擊和花費(fèi) 和各推廣計(jì)劃中總點(diǎn)擊和花費(fèi),系統(tǒng)新功能介紹多推廣計(jì)劃,最大的優(yōu)勢(shì)：想要打造一款爆款，或者店鋪主要熱賣單品，需要更多的流量。那么可以在不同的計(jì)劃中放同一個(gè)寶貝，這樣一個(gè)寶貝就可以設(shè)置最多800個(gè)關(guān)鍵詞了,推廣計(jì)劃建議,針對(duì)不同的地域推廣不同薄厚的衣服，使推廣更加有效精準(zhǔn) （南方，北方，換季時(shí)可使用） 報(bào)名直通車活動(dòng)的寶貝可以單獨(dú)設(shè)置計(jì)劃 1、活動(dòng)的寶貝設(shè)置全天展示和不設(shè)限額 就對(duì)其他寶貝沒有影響 2、活動(dòng)中的寶貝標(biāo)題和平時(shí)推廣標(biāo)題分開。,系統(tǒng)新功能介紹多推廣計(jì)劃,在幾個(gè)推廣計(jì)劃中有不同的寶貝選擇了同一關(guān)鍵詞，當(dāng)這個(gè)關(guān)鍵詞被搜索時(shí)，這些寶貝能同時(shí)出現(xiàn)嗎？,當(dāng)關(guān)鍵詞被搜索時(shí)，一個(gè)賬戶只會(huì)展示一個(gè)寶貝。 在投放時(shí)間、地域、平臺(tái)等設(shè)置都相同的情況下，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)寶貝與買家搜索意愿的相關(guān)性、關(guān)鍵詞出價(jià)等綜合因素，選擇一個(gè)最合適的寶貝進(jìn)行展示。 在各項(xiàng)設(shè)置不同的情況下，根據(jù)實(shí)際設(shè)置情況展現(xiàn)寶貝。如計(jì)劃A設(shè)置地域?yàn)楸狈?，?jì)劃B設(shè)置地域?yàn)槟戏?，那么?dāng)北方用戶搜索該關(guān)鍵詞時(shí)，計(jì)劃A中的寶貝會(huì)在直通車推廣位置上出現(xiàn)；當(dāng)南方用戶搜索時(shí)，計(jì)劃B中的寶貝會(huì)展現(xiàn)。,系統(tǒng)新功能介紹多推廣計(jì)劃,最近很多人發(fā)現(xiàn)之前添加的關(guān)鍵詞，最近調(diào)整到很高的價(jià)錢都排名還是在100名之后？ 1、首先檢測(cè)關(guān)鍵詞對(duì)應(yīng)的類目是否是優(yōu)先展示類目：,系統(tǒng)新功能介紹ranking,2、關(guān)鍵詞對(duì)應(yīng)寶貝標(biāo)題是否相關(guān)：,系統(tǒng)新功能介紹ranking,情侶裝：,2010新款韓版情侶裝T恤短款短袖男裝女裝T恤,3、關(guān)鍵詞對(duì)應(yīng)寶描述是否相關(guān)：,描述內(nèi)容要跟所購買的關(guān)鍵詞匹配,4、關(guān)鍵詞與寶貝屬性是否相關(guān)：,Questions？,玩玩看吧,09女裝類目分析,09各類目概況,了解女裝類目,Q1女裝店鋪成交情況,根據(jù)艾瑞咨詢研究數(shù)據(jù)顯示： 截止到2010 年3 月淘寶上從事女裝類產(chǎn)品銷售的商家店鋪達(dá)到49.5 萬家。,Q1女裝類目成交情況,Q1女裝品牌成交情況,Q1女裝時(shí)間成交情況,女裝分類,淘寶女裝按貨源分類： 1、市場(chǎng)貨：代表客戶華北區(qū)豬豬的店（動(dòng)物園，7P路，四季青，平湖，常熟，廣州白馬） 2,自產(chǎn)自銷：代表客戶我是阿卡（有自己的加工工廠） 3，馬仔買手型：大量買手為賣家提供工廠尾貨，賣得好的款式直接工廠下單，代表客戶tearing_angel 。 淘寶女裝按風(fēng)格也有四種類型的店鋪： 1，瑞麗風(fēng)格低價(jià)跑量，曾經(jīng)風(fēng)光一時(shí)，隨著淘寶的各項(xiàng)政策已經(jīng)逐漸要淡出舞臺(tái)（代表客戶：瑞麗爾旗艦服飾，天使名妝） 2，原創(chuàng)品牌型，強(qiáng)烈的風(fēng)格，很強(qiáng)的客戶粘度，未來淘寶發(fā)展趨勢(shì)（代表客戶：我是阿卡，天鵝縱橫） 3，定時(shí)上新小女生型，店主個(gè)人魅力，彪悍的店鋪文化，精美的照片和店鋪制作，往往帶有很強(qiáng)的個(gè)人色彩（代表客戶：luna，小怡，天使之城，vicky0vicky，宜佳） 4，定時(shí)上新外貿(mào)型，比較好的貨源渠道，對(duì)外貿(mào)有比較深的理解，離開貨源比較近（代表客戶：小蟲米子，dimplehsu，blueluck，西西和，powerfulman99，拉拉js）,09年女裝類目成交額top10二級(jí)類目,如何應(yīng)對(duì)目前的淡季,提高信譽(yù)，搞促銷，清理庫存 保持流量,積攢下一季度的老客戶群 提前預(yù)備下一季的產(chǎn)品,買家回頭率和停留時(shí)間與信用成正比,店鋪深度優(yōu)化講解 - 浙江區(qū)直通車VIP - 靜閑,內(nèi)功,讓更多人來,買過的再來,買的買更多,讓來的都買,直通車推廣,軟文類推廣,硬廣告推廣,貨正質(zhì)量好,網(wǎng)店可信賴,價(jià)格有優(yōu)勢(shì),店內(nèi)促銷活動(dòng),在線客服推薦,網(wǎng)店有魅力,交易流程舒心,售后服務(wù)順心,在線服務(wù)貼心,客戶維護(hù)暖心,分解每個(gè)目標(biāo),優(yōu)化,一、直通車優(yōu)化 主推產(chǎn)品、關(guān)鍵詞、類目、排位策略 二、店鋪優(yōu)化 店鋪裝修風(fēng)格、寶貝圖片、分類設(shè)計(jì)、產(chǎn)品價(jià)格的建議、產(chǎn)品定位等 三、店鋪營銷的優(yōu)化 寶貝關(guān)聯(lián)營銷、店鋪促銷活動(dòng)、如何打造爆款 四、管理、客服流程的優(yōu)化 明確的分工、客服的銷售技巧、如何維護(hù)客戶、售后標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品包裝標(biāo)準(zhǔn)、物流、ERP軟件等,直通車優(yōu)化-選寶貝,價(jià)格適中，符合淘寶定位、有良好交易記錄，細(xì)節(jié)圖以及好的評(píng)價(jià),店鋪營銷優(yōu)化-寶貝細(xì)節(jié)圖-爆款,寶貝頁面延展,更多顏色任你挑，總有一種適合你! 不喜歡扣子？還有拉鏈相似款哦！ 店鋪TOP熱賣榜，加入瘋搶！,每種都有搭配款， 提升客單價(jià)！,混搭,1. 感性文字： 潛移默化地打動(dòng),3. 促銷滲透：臨門一腳！,2. 理性文字：用賣點(diǎn)直接勸服！,4. 實(shí)在沒想好？ 先收藏吧！,寶貝頁面延展,店鋪優(yōu)化-店鋪促銷活動(dòng),刺激購買,刺激多買,刺激再來,店鋪秒殺,限時(shí)特價(jià),滿5筆換購,滿就送,滿*包郵,會(huì)員折扣,抵價(jià)券,會(huì)員積分,買家購買行為滿意度分析（非淘寶官方數(shù)據(jù)）,商品本身價(jià)值=45% 客戶購買商品就等同認(rèn)可 你的商品，這個(gè)因素是個(gè) 心理預(yù)期,客服銷售技巧=35% 客服的態(tài)度、表達(dá)方式、語氣、 銷售技巧、售后服務(wù),外包裝精美整齊 第一眼觀感十分重要,快遞效率=7% 快遞時(shí)效問題造成中差評(píng)比例為7%,其它因素=3% 買家失戀、工作被炒、股 票下跌等不可抗拒自然因素。,公司管理-客服優(yōu)化,第二步：打造標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè),1、客服標(biāo)準(zhǔn)用語 明確客服如何與客戶交流。 按順序分為：歡迎語、對(duì)話語、議價(jià)語、支付用語、物流 用語、售后語、歡送語、好評(píng)用語，表情的使用等。,* 重點(diǎn) * 1、多用表情；2、第一句話的笑臉；3、成交后的祝福歡送語；4、議價(jià)的階梯用語（盡量少用“不”字）;5、