企業(yè)戰(zhàn)略管理復習題.doc

企業(yè)戰(zhàn)略管理復習題一、簡答題1、 簡述企業(yè)戰(zhàn)略的內涵答：通常地，企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)長遠性、全局性的經營謀劃或方案。企業(yè)戰(zhàn)略是一種計劃、策略、模式、定位、觀念。（分解為三個基本問題：企業(yè)業(yè)務是什么？企業(yè)業(yè)務應該是什么？為什么？企業(yè)戰(zhàn)略的構成四要素：產品與市場范圍、增長向量、競爭優(yōu)勢、協(xié)同作用。）2、 簡述戰(zhàn)略管理的過程（可以用圖表示）答：（二選一）第一步：對外部環(huán)境及內部條件進行分析 第二步：確定企業(yè)使命和經營目標 第三步：擬定企業(yè)戰(zhàn)略預選方案 第四步：以一貫的或公認的經營理念為標準，選擇戰(zhàn)略方案 第五步：圍繞企業(yè)戰(zhàn)略，分別制定事業(yè)部戰(zhàn)略及職能戰(zhàn)略，形成完整的戰(zhàn)略體系和具體的實施計劃 第六步：對現有的組織結構進行相應的調整 第七步：戰(zhàn)略執(zhí)行和控制3、 簡述企業(yè)戰(zhàn)略層次的內涵（可以用圖表示）答：（二選一）企業(yè)戰(zhàn)略層次與組織層次相一致 1、總體戰(zhàn)略：公司戰(zhàn)略 最高管理層為整個企業(yè)確定的長期目標和發(fā)展方向 主要任務：確定企業(yè)的業(yè)務組合及優(yōu)先順序 2、事業(yè)部戰(zhàn)略：經營戰(zhàn)略/競爭戰(zhàn)略 各項經營事業(yè)的目標和策略 最根本：在某一產品與市場建立競爭優(yōu)勢 3、職能戰(zhàn)略 各職能領域在特定階段如何形成特定的優(yōu)勢 4、 簡述企業(yè)戰(zhàn)略管理的作用答：1、決定企業(yè)競爭成敗的關鍵 2、編制經營計劃和制定經營政策的依據 3、有利于提高企業(yè)家的理念高度5、 列舉企業(yè)戰(zhàn)略管理主要理論流派及其主要觀點1、古典戰(zhàn)略理論： 2、競爭戰(zhàn)略理論 （1）行業(yè)結構學派：觀點：環(huán)境=所進入的行業(yè)；行業(yè)結構影響著競爭戰(zhàn)略；企業(yè)要在進入的行業(yè)中進行定位。（2）核心能力學派：觀點：現代戰(zhàn)爭給予核心能力；戰(zhàn)略管理的目標：建立核心能力。（3）戰(zhàn)略資源學派：觀點：企業(yè)是獨特的資源和能力的結合體，這是競爭戰(zhàn)略的基礎；戰(zhàn)略資源及運用能力的差異，成為競爭優(yōu)勢的源泉。6、簡述企業(yè)外部環(huán)境分析應包含的主要內容 1、一般環(huán)境分析：政治法律環(huán)境分析、經濟環(huán)境分析、科技環(huán)境分析、社會環(huán)境分析、文化環(huán)境和地理環(huán)境分析；2、行業(yè)環(huán)境分析：行業(yè)競爭要素分析、行業(yè)競爭結果模型分析、行業(yè)生命周期分析；3、運營環(huán)境分析：競爭者分析7、簡述企業(yè)內部能力分析應包含的內容 1、企業(yè)資源和能力分析2、價值鏈分析：單項能力分析、綜合能力分析 3、競爭優(yōu)勢分析4、核心能力分析5、SWOT分析8、簡述公司戰(zhàn)略的基本類型 增長型戰(zhàn)略：企業(yè)在現有水平上向更高一級目標發(fā)展，實現擴張的戰(zhàn)略態(tài)勢；維持型戰(zhàn)略：在現有基礎上，在一定時間內維持現有的戰(zhàn)略態(tài)勢；緊縮型戰(zhàn)略：在一段時間內減少經營規(guī)模或者縮小多元化經營的范圍9、簡述企業(yè)經營理念的內涵 經營理念是企業(yè)對經營活動的目標、目的、原則等哲學問題的思考和界定。本質是戰(zhàn)略。既是規(guī)范、限制，又是激勵、促進，是企業(yè)的根本經營之道。由戰(zhàn)略愿景、組織使命、核心價值觀三個部分組成。10、簡述公司實施增長戰(zhàn)略應考慮的問題1、宏觀經濟條件和產業(yè)經濟條件？2、財力資源是否充足？是否能夠保證增長所需的資源？3、核心能力能否成為企業(yè)的競爭優(yōu)勢？4、一旦增長戰(zhàn)略受阻，是否有能力維持現競爭地位？5、政府的法規(guī)是否允許公司執(zhí)行增長戰(zhàn)略？ 6、購并整合成功率有多大？11、簡述企業(yè)實施縱向一體化戰(zhàn)略的利弊益處：（1） 后向一體化使企業(yè)對原材料的成本、可獲得性及質量等有更大的控制權；（2）當原材料供應商能獲得較大利潤時，后向一體化企業(yè)可將成本轉化為利潤；（3）前向一體化使企業(yè)能夠控制銷售渠道，有助于消除庫存積壓和生產下降的局面；（4）當經銷商有很大毛利時，前向一體化企業(yè)可增加自己的利潤；（5）縱向一體化使企業(yè)從規(guī)模經濟中獲益；（6）一些企業(yè)采用一體化來擴大在特定市場的規(guī)模和勢力，從而達到某種程度的壟斷。風險：（1）縱向一體化使企業(yè)規(guī)模變大，想脫離這些行業(yè)就非常困難；（2）公司需要較多的投資，而且要求掌握多方面的技術，帶來管理復雜化；（3）向前、向后產品的相互關聯和相互牽制，不利于新技術和新產品的開發(fā)；（4）可能導致有些階段能力不足而有些階段能力過剩。12、簡述企業(yè)實施多元化戰(zhàn)略的動機 首先，投資組合可減少投資風險；其次，獲取范圍經濟；第三，實現行業(yè)的戰(zhàn)略性轉移；第四，提高或培養(yǎng)核心能力；最后，追求企業(yè)增長，擴大規(guī)模。13、簡述增長型戰(zhàn)略的主要實現方式 答：自我擴張與內部創(chuàng)業(yè)；收購與兼并戰(zhàn)略；合資與合作經營；戰(zhàn)略聯盟14、簡述企業(yè)實施國際化戰(zhàn)略的主要動因1、主動國際化的原因：（1）獲取關鍵資源；（2）降低運營成本；（3）擴大市場范圍；（4）追求優(yōu)惠政策；（5）獲得規(guī)模效益；（6）其他原因2、被動國際化的原因：(1)突破貿易壁壘；(2)經濟全球化與競爭國際化；（3）顧客趨向國際化；（4）本國政府的干預15、簡述企業(yè)實施低成本戰(zhàn)略的利益、風險及誤區(qū)利益：（1）企業(yè)處于低成本地位上，可以抵擋住現有競爭對手的對抗；（2）面對強有力的購買商降低價格的壓力，處于低成本地位的企業(yè)在進行交易時握有更大的主動權；（3）當強有力的供應商抬高企業(yè)所需資源的價格時，處于低成本地位的企業(yè)有更多的優(yōu)勢來解決困境；（4）企業(yè)建立起的巨大生產規(guī)模和成本優(yōu)勢，使?jié)撛谶M入者望而卻步，形成高的進入障礙；（5）在于替代品競爭時，低成本企業(yè)往往比行業(yè)中的其他企業(yè)處于更有利的地位。 風險：新加入者可能后來居上；技術進步降低企業(yè)資源的效用；喪失對市場變化的敏銳洞察力；受外部環(huán)境的影響大誤區(qū)：（1）只重視制造活動的成本，忽視其他活動的成本（2）缺少對價值活動的內在聯系的協(xié)調與優(yōu)化；（3）只重視對現有價值鏈的漸進式改善，忽略對重組價值鏈的探索和努力：（4）過度降價導致利潤率降低。16、簡述企業(yè)實施差異化戰(zhàn)略的利益、風險及誤區(qū)利益：能建立起顧客對產品或服務的忠誠度；顧客對商標的信賴和忠誠形成了強有力的行業(yè)進入障礙；產生了高邊際效益；使購買商缺乏與之可以比較的產品選擇，降低購買商對價格的敏高度；差異化的顧客對本產品的信賴，使替代品無法在性能上與之匹敵。 風險：面臨實行低成本戰(zhàn)略企業(yè)的威脅；買方需要的差異化程度下降帶來的威脅；模仿者的威脅 誤區(qū)：無價值的獨特性；過渡差異化；定價過高；忽視對價值信號的需要；只重視產品而不重視整個價值鏈17、簡述企業(yè)實施集中化戰(zhàn)略的利益、風險及誤區(qū) 利益：（1）企業(yè)在特定細分市場上實施低成本或差異化戰(zhàn)略，所以低成本和差異化戰(zhàn)略都能在該戰(zhàn)略中得以體現；（2）避開了在大市場內與競爭對手的直接競爭，因而該戰(zhàn)略對中小企業(yè)具有重要意義；（3）即使是大企業(yè)，集中化戰(zhàn)略也能避免與競爭對手正面對抗，使企業(yè)處于一個競爭的緩沖地帶。 風險：（1）競爭對手可能會進入企業(yè)選定的細分市場，并采取優(yōu)于企業(yè)的更集中化的戰(zhàn)略；（2）狹窄市場中的顧客需求可能會與大市場中一般顧客需求趨同，集中化的優(yōu)勢就會被削落或消失；（3）企業(yè)選擇的細分市場非常具有吸引力，以至于各個競爭產商蜂擁而入，瓜分細分市場的利潤。 誤區(qū)：（無）18、簡述成熟企業(yè)中競爭戰(zhàn)略選擇及應注意的問題 答：對企業(yè)形象和產業(yè)狀況存在錯誤的假設；防止盲目投資；對產業(yè)變化做出不合理的反應；以“高質量”為借口，不去適應競爭者進攻性的價格和行為；過于強調開發(fā)新產品，而不是改進和進取性地推銷現存產品。19、簡述市場挑戰(zhàn)者應如何選擇進攻戰(zhàn)略（課件上沒有，原創(chuàng)，可自行修改）五種進攻戰(zhàn)略可供選擇：（1）當企業(yè)在人、財、物力上具有優(yōu)勢時選擇正面進攻；（2）資源較少的進攻者選擇側翼進攻；（3）當補缺的細分市場不存在，無法側翼進攻，與競爭對手比有絕對呃資源優(yōu)勢時選擇包圍進攻；（4）避開對手現有業(yè)務領域或市場選擇迂回進攻；（5）規(guī)模較小力量較弱的企業(yè)打擊大公司選擇游擊進攻。20、簡述職能戰(zhàn)略的內涵（課件上沒有，原創(chuàng)，可自行修改）答：職能戰(zhàn)略是按照總體戰(zhàn)略或業(yè)務戰(zhàn)略對企業(yè)內各方面職能活動進行的謀劃。包括市場營銷戰(zhàn)略，財務戰(zhàn)略，生產戰(zhàn)略，人力資源戰(zhàn)略2、 案例分析三、設計題如果你是一家公司企管部部長，為了提高管理效率，請你簡單設計一份企管部部長崗位說明書崗 位標 識 信 息崗位名稱企業(yè)管理部部長所屬部門企業(yè)管理部崗位編碼直接上級總經理工資等級直接下級部門員工工作概述協(xié)助總經理參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略、經營決策和管理經營單位。工 作 職 責 與 任 務1、參與制定公司經濟發(fā)展戰(zhàn)略、重大經營決策、體制改革方案、企業(yè)經營目標及重要綜合性經營管理政策，并監(jiān)督、指導實施。2、制定經濟管理、經濟合同、工商、改組改制等方面的規(guī)章制度。3、制定內部經濟責任制，會同有關部門制定經濟責任制的考核細則和責任書，牽頭組織經濟責任制的考核，組織對綜合經濟評價優(yōu)勝單位進行獎勵。4、整理與上報單位（企業(yè)）改組、改制方案；指導實施。5、編制全公司年度生產經營計劃，經公司批準后組織實施，監(jiān)督檢查計劃落實。6、負責公司統(tǒng)一的合同專用章、授權委托書等的監(jiān)管；參與重大經濟合同談判，報批經濟合同的綜合審查。7、參加HSE會議，了解HSE方針、目標和管理方法，確保員工充分認識到其在HSE管理體系建立、維護中發(fā)揮的作用和應承擔的責任。8、按照公司HSE程序文件的要求，組織完成好本部門所分解的指標；9、組織搞好HSE內部審核，并將審核結果、HSE體系的業(yè)績及任何改進的需求向安委會報告。10、按照公司HSE要求，組織公司部門HSE培訓計劃的實施。11、教育和培養(yǎng)下屬：建立一個高效的工作群體，對下屬的日常工作進行管理，不包庇不縱容，對員工的工作能力、業(yè)務技能有意識地、有計劃地進行提升，挖掘員工最大潛力；按公司要求，配合人力資源部組織、督促員工參與各類培訓。12、績效過程管理：以負責任的態(tài)度完成對員工的績效考評，無偏私，保證結果公平；嚴格按照績效管理辦法規(guī)定程序對員工平時工作進行追蹤記錄，注重目標管理；根據績效考評結果及時與本部門員工進行績效面談，幫助解決員工工作上的困擾，幫助員工了解工作上的優(yōu)點和不足之處。13、完成領導交辦的其他工作。履職目標1、 提出指導實施企業(yè)生產經營目標100%到位。2、 根據國家相關政策和董事會精神及時完善企業(yè)制度，任何時候做到有章可循，照章辦事。3、 根據董事會要求進行市場調研，提供有價值的市場調研報告（根據被采納程度和經營班子意見決定）。4、 提高公司員工、領導滿意度。工作權限1、 參與企業(yè)管理方針制定、實施、控制及建議的權力。2、 建議修訂不符合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略策劃的經營決策的權力。3、 正常有對破壞企業(yè)形象的行為提請?zhí)幜P的權力；要求修正不符合企業(yè)文化理念、形象設計的各種行為的權力。4、所屬人員崗位調動建議權、工作指導權、分配權、監(jiān)督考核權。5、對所屬人員的違紀、違規(guī)糾正權、事實處理權或處理申報權。6、有權組織HSE管理體系的各項方針在本部門實施。7、對本部門員工執(zhí)行HSE管理體系的監(jiān)督權、檢查權、考核權、處理申報權。業(yè)務規(guī)范名稱熟悉企業(yè)管理、行政管理相關業(yè)務規(guī)范和流程。崗位工作關系1、公司事務方面與上級職能部門發(fā)生關系。2、協(xié)調公司內部各部門關系。2、協(xié)調與公司的控股股東職能部門的關系。3、協(xié)調與稅務部門關系。4、協(xié)調與銀行部門的關系。5、協(xié)調與公司有主要經濟往來單位的關系。任 職 要 求知識及教育水平要求大學本科及其以上學歷，企業(yè)管理或工商管理、行政管理等相關專業(yè)畢業(yè)。技能要求中級職稱以上，熟悉企業(yè)管理規(guī)范和流程；具備較強的組織協(xié)調、溝通交流等綜合管理能力。工作經驗要求10年以上大中型企業(yè)同等職務（崗位）工作經歷，8年以上行業(yè)內相關工作經驗。基本要求1、 身體健康，精力充沛，形象端莊，能夠勝任較繁重的管理工作。2、 政治立場堅定，令行禁止；熱愛本職工作，有強烈責任心、工作踏實穩(wěn)健，有很強的組織協(xié)調能力和綜合分析能力。3、遵紀守法，遵守公司規(guī)章制度，對公司忠誠，以身作則，熟悉企業(yè)基本情況和本崗位工作規(guī)范。工作環(huán)境工作場所華氣公司總部企業(yè)管理部工作時間執(zhí)行標準工時工作制四、論述題運用所學戰(zhàn)略管理知識，談談如何進行戰(zhàn)略選擇與評價。 戰(zhàn)略決策者必須從眾多的戰(zhàn)略方案和實施途徑中確定一組具有吸引力的備選方案，以及各自的優(yōu)勢、劣勢、利弊、成本和收益。戰(zhàn)略選擇方法：優(yōu)勢劣勢機會威脅矩陣分析（SWOT) 關鍵點：做到戰(zhàn)略匹配；SO戰(zhàn)略：密集型戰(zhàn)略、一體化、戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略；WO戰(zhàn)略：穩(wěn)定型戰(zhàn)略、緊縮性戰(zhàn)略、發(fā)展型戰(zhàn)略；ST戰(zhàn)略：多元化戰(zhàn)略WT戰(zhàn)略：緊縮型戰(zhàn)略、放棄型戰(zhàn)略、清理型戰(zhàn)略；評價：兩個內部因素：財務優(yōu)勢（FS）和競爭優(yōu)勢（CA）；兩個外部因素：環(huán)境穩(wěn)定性（ES）和產業(yè)優(yōu)勢（IS）；財務優(yōu)勢(FS)（投資收益、杠桿比率、償債能力、流動資金、現金流動、退出市場的方便性、業(yè)務風險）環(huán)境穩(wěn)定性(ES)：（技術變化、通貨膨脹率、需求變化性、競爭產品的價格范圍、市場