社會其它相關(guān)論文-義烏市志愿者服務發(fā)展的對策.doc

社會其它相關(guān)論文-義烏市志愿者服務發(fā)展的對策論文關(guān)鍵詞：義烏市志愿者發(fā)展歷史對策論文摘要：改革開放以來，義烏小商品市場蓬勃發(fā)展，義烏市志愿者服務從最初的做好事服務，發(fā)展到現(xiàn)在的以展會志愿者服務為代表的一批品牌志愿者服務。隨著義鳥市國際化程度的提高，義烏市還需要進一步培育和發(fā)展志愿者隊伍，還需要加強志愿者組織機制建設，倡導商城志愿者精神，深化社區(qū)志愿服務。黨的十六屆四中全會提出了“構(gòu)建社會主義和諧社會”的目標，胡錦濤總書記指出:志愿服務弘揚的“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，體現(xiàn)了人與人之間的相互關(guān)愛，體現(xiàn)了人與社會的相互融合，也體現(xiàn)了建立社會主義和諧社會、和諧社區(qū)的內(nèi)在本質(zhì)要求。發(fā)展社區(qū)志愿服務，是構(gòu)建和諧社區(qū)工作的重要內(nèi)容。中共義烏市委關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會的意見明確提出了要“以關(guān)愛他人、服務社會為主題，深人開展城鄉(xiāng)社會志愿服務活動，建立與政府服務、市場服務相銜接的社會志愿服務體系”的奮斗目標。為了實現(xiàn)這一目標，更好地推廣社區(qū)志愿服務，筆者對義烏市社區(qū)志愿服務現(xiàn)狀進行了一次深人調(diào)查，在調(diào)查中總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題和不足，并以此為依據(jù)，提出針對性的意見和建議。1義烏市社區(qū)志愿者服務的發(fā)展歷史1.1探索發(fā)展階段(1949-1994)改革開放之前，義烏和其他城市一樣，沒有志愿者的概念，沒有社會志愿團體。在為人民服務的政治口號下，人們更多地以學習雷鋒、做好人好事開展互助活動，這些活動往往帶有很強的政治色彩。伴隨著改革開放和市場經(jīng)濟的發(fā)展、社會結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，人們的生活方式、行為方式、社會組織方式、價值觀念都發(fā)生了很大的變化，以共青團等社會群眾團體部門，圍繞社會和人們生活需要，嘗試和探索地開展了服務社會、服務人民的多種形式的志愿者活動。1.2多元服務階段(1995-2001)伴隨著改革開放縱深發(fā)展，義烏小商品市場逐漸發(fā)展壯大，越來越多的外來建設者加人到義烏小商品市場的開發(fā)和建設中來，外來人口的量涌人，給義烏城市管理帶來了新的挑戰(zhàn)和問題。管理好和服務好大量的外來建設者，除了政府層面管理水平的提高和改革，也要求大量的志愿者服務社會、服務居民，原有的好人好事方式的政治化服務已經(jīng)不能滿足需要。這段時期，團市委、民政局等部門組織開展了多種形式的志愿服務活動。1995年中國第一屆小商品博覽會在義烏召開，義博會為志愿服務提供了平臺，大量青年學生以志愿者的身份工作。期間，在義烏社區(qū)也開展了多種形式的志愿服務活動，既有針對老年人的老年志愿服務，也有針對外來人口的外來志愿服務等等。1.3品牌發(fā)展階段(2002-2005)2002年，義烏小商品博覽會升格為由國家商務部參與主辦的國際性展會，有更多的商人和外國客人光顧義博會。這對義博會的組辦能力，義博會志愿者服務質(zhì)量和水平均有了更高的要求。義烏工商學院作為義烏市唯一的一所大學，挑起了組織大學生志愿者服務義博會的重擔，主要負責“義博會”期間的文秘、禮儀、接待、導引、咨詢、翻譯等余個崗位的服務工作。義博會青年志愿者用他們的實際行動履行著志愿者“盡己所能、全心全意、敬業(yè)奉獻、不計報酬、聽從指揮、堅守崗位、團結(jié)合作、優(yōu)質(zhì)服務”的誓言，展示了商城青年良好的精神風貌和無私奉獻的精神，青年志愿者已經(jīng)成為商城形象的塑造者和城市文明的傳播者。義烏展會志愿者服務不僅樹立了良好的品牌，而且影響了其他志愿服務組織。像義烏精神“勤耕好學、剛正勇為、誠信包容”一樣，青年志愿者的“奉獻、有愛、互助、進步”成為商城另一種精神寫照。一時間，大量的民間志愿者組織如雨后春筍般地發(fā)展起來，較為有名的如愛心公社、義工之家、義工聯(lián)盟等等。在義烏，志愿者隊伍不斷壯大，愛心行動溫暖了外來建設者子女、困難人群、受災居民、中西部地區(qū)這些貧困群體，這種溫暖成為了這座城市的底色。1.4“專業(yè)”發(fā)展階段(2006-)目前，義烏市在冊志愿人員超過1萬，120多支志愿者隊伍，各社區(qū)還有20多個站點，此外還有50多個服務基地。伴隨著義烏志愿服務的快速發(fā)展，義烏市政府組織相關(guān)部門探討志愿者管理辦法和機制建設問題。2006年9月，義烏市委辦公室、義烏市人民政府辦公室聯(lián)合下發(fā)了關(guān)于成立義烏市志愿服務工作委員會的通知，成立了工作委員會，要求各鎮(zhèn)、街道、市直機關(guān)進一步規(guī)范和完善義烏市志愿服務工作，加強公民思想道德教育，推進社會文明化進程。2007年8月，成立以共青團義烏市委副書記龔經(jīng)同志為組長的志愿者協(xié)會籌備領導小組，要求按照民政社團登記的各項要求，擬定相關(guān)章程，盡快完成協(xié)會籌備工作，同時廣泛吸收熱心公益事業(yè)的會員，進一步激發(fā)全民的參與熱情，為加快義烏市文明城市的建設步伐，全面構(gòu)建和諧義烏做出積極貢獻。2007年11月，義烏市民政局批復籌建義烏志愿者協(xié)會，協(xié)會是由志愿從事社會公益、社會保障事業(yè)的各界人士組成的全市性社會團體組織，協(xié)會目前已注冊會員3000余人，已設“綠色義烏”生態(tài)環(huán)保、“和諧商城”城市管理、“陽光行動”關(guān)注外來學生、“維權(quán)使者”法律援助、“白衣天使”醫(yī)療衛(wèi)生和“心連心”等六個志愿服務隊。志愿者協(xié)會積極發(fā)揮志愿者協(xié)會領導作用，整合義烏市志愿服務組織，通過廣泛深人的開展志愿者活動，組織好志愿者培訓工作，進一步規(guī)范和完善志愿者服務工作，更好地為他人和社會服務，完善多層次社會服務體系，促進和諧義烏建設。2義烏市社區(qū)志愿者服務進一步發(fā)展的對策2.1提升展會志愿服務精神奧林匹克運動會是運動員的盛會，也是志愿者的盛會。綜觀奧林匹克歷史，奧運會都成為主辦國發(fā)展志愿服務事業(yè)的強大動力。北京奧運會極大地激發(fā)了社會各界參與志愿服務、為奧運貢獻力量的熱情。在此次奧運會、殘奧會期間，10萬賽會志愿者、40萬城市志愿者和百萬以上的社會志愿者參與了志愿服務。他們不僅提供了高水平的賽會服務，還在城市的街頭巷尾傳播志愿精神、開展各類城市和社會志愿服務。全社會對志愿者的認知度和認同感大大提升，人們投身志愿服務的熱情也空前高漲。這一切極大地促進了志愿精神的普及和公民參與社會服務程度的提高。因此，義烏要以展會志愿服務為契機，加速推進義烏市志愿服務事業(yè)的發(fā)展和提升志愿服務的水平。近年來，義烏逐漸發(fā)展成為浙江省乃至華東地區(qū)具有影響力的展會城市，繼義博會之后，文博會、森博會、旅博會等全國性展會先后落戶義烏。義烏展會格局的提高也要求義烏展會志愿服務水平的提高。同時，要拓展展會志愿服務項目，拓展展會期間展會之外的志愿服務。展會期間，大量的客商和外國客人來到義烏后，會光臨商場、社區(qū)、購物場所、賓館飯店等場所。因此，不僅要讓客人感受到來自展會現(xiàn)場的志愿服務熱情，更要讓客人實實在在地感受到商城人們的服務和熱情。2.2加強志愿者服務專業(yè)化建設雖然義烏市政府已經(jīng)意識到志愿者服務對城市發(fā)展的重要性，也成立了專門的管理機構(gòu)負責管理和引導；但相對發(fā)達國家和我國發(fā)達地區(qū)志愿者服務來說，義烏志愿者服務專業(yè)化水平仍然比較低，具體表現(xiàn)在:(1)對義工社團缺少關(guān)注。志愿者與義工的區(qū)別在于:志愿者強調(diào)其正統(tǒng)性，在黨政部門的支持，鼓勵下建立起來的；而義工則以社會力量為主導，是在黨政部門允許下成立的，需要自己做出成績才能贏得黨政部門的支持，才能有群眾基礎，民間性質(zhì)比較明顯。志愿服務模式比較接近黨政部門要求，獲得的行政資源支持較多，而義工團體先是獲得社會資源的支持，產(chǎn)生較大的社會效益后，反過來吸引黨政部門提供更多的資源。義烏現(xiàn)在很多義工團體缺少黨政部門的關(guān)注，甚至缺少志愿者協(xié)會的關(guān)注，發(fā)展起來比較艱難。(2)志愿者組織和義工社團仍缺少統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理。多數(shù)志愿組織往往受命于政府部門。而義工社團往往自發(fā)開展活動，例如，義工聯(lián)盟在義烏時尚網(wǎng)上發(fā)布活動信息，他們借助網(wǎng)絡互相聯(lián)系，搞完活動又在網(wǎng)絡上分享。愛心公社在稠州論壇上有專門板塊，活動公告、活動成效都會及時在網(wǎng)絡里公布。QQ、論壇方便義工的聯(lián)系和行動，活動仍然過于分散，缺少統(tǒng)一有效的組織協(xié)調(diào)。2.3倡導商城志愿服務精神義烏是一座常駐外來人口多、每年展會多、每日客商流量多的城市，這就要求義烏市不僅要有“勤耕好學、剛正勇為、誠信包容”這樣的城市精神，還要提升城