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文檔簡介

激勵(lì)下屬技能訓(xùn)練目的一、 提高洞察人是如何被激勵(lì)的能力二、制定確認(rèn)屬員動(dòng)機(jī)的方式三、尋求管理者能影響屬員動(dòng)機(jī)的方式四、 確定提高屬員激勵(lì)水平的準(zhǔn)則五、 為改善對(duì)屬下的激勵(lì)制定一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃 激勵(lì)屬下為了使你的屬員成功地達(dá)到目標(biāo),你要:1 懂得如何促進(jìn)工作;2 了解激勵(lì)屬員的方式;3 確認(rèn)在激勵(lì)下屬過程中你所扮演的角色。如何激勵(lì)屬下一、 金錢作為一種激勵(lì)手段是重要的,但是作用是有限的。二、管理者為屬員創(chuàng)造有利的條件,會(huì)使激勵(lì)更有效。三、必須確定個(gè)人目標(biāo),因而使他們:1 獲得成功時(shí)的滿足感;2 優(yōu)秀的工作得到承認(rèn);3 改善和促進(jìn)工作;4 參與決策;5 增強(qiáng)責(zé)任感;6 自主地計(jì)劃和組織他們自己的工作;7 挑戰(zhàn)和個(gè)人成長。激勵(lì)下屬作為管理者,你在激勵(lì)你的下屬過程中扮演著一個(gè)關(guān)鍵的角色。你有這樣一種職責(zé),即勸說和激勵(lì)你的下屬,使他們的工作更有效。激勵(lì)你的下屬,使他們有效地達(dá)成目標(biāo),是你的職責(zé),因此要求你:1 懂得如何促進(jìn)工作;2 了解激勵(lì)下屬的方式;3 確認(rèn)自己在激勵(lì)下屬過各中所扮演的角色。一、 什么是動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī)是一種對(duì)人們認(rèn)定他們自己達(dá)成滿足需求目標(biāo)程度的尺度。但是,需求是復(fù)雜的,能通過各種工作以內(nèi)或以外的方式獲得滿足。馬斯洛把人的需求劃分為五個(gè)層次。在一般情況下,當(dāng)某個(gè)層次的需求獲得滿足后,就會(huì)產(chǎn)生更高層次的需求。通常需求不是靜態(tài)的,它們根據(jù)經(jīng)歷和期望隨時(shí)間和條件而發(fā)生變化。例如,在我們現(xiàn)在的條件下,大多數(shù)人認(rèn)為生理和安全的需求是最基本的。但是,當(dāng)一人人的工作和生活質(zhì)量大大提高時(shí),更高層次的需求就被認(rèn)為是重要的。二、如何激勵(lì)下屬對(duì)于人為什么要工作這個(gè)問題,很多回答是為了錢。然而這種回答非常不完全,不能滿意地解釋人為什么要工作。錢對(duì)一個(gè)人動(dòng)機(jī)的影響是重要的因素。因?yàn)殄X不僅意味著可以滿足各種物質(zhì)需求,而且也是成功和被社會(huì)承認(rèn)的標(biāo)志。然而,過份地強(qiáng)調(diào)金錢在激勵(lì)方面的作用,特別是金魚不直接地與工作執(zhí)行和成就相聯(lián)系的時(shí)候,是不適當(dāng)?shù)摹T谠S多情況下,錢能使人工作,但卻不是使人努力工作的充分條件。過份地強(qiáng)調(diào)并使用金錢作為激勵(lì)手段,會(huì)使下屬產(chǎn)生對(duì)金錢的更高期望,而這種期望在相當(dāng)長的時(shí)間里是難以滿足的。因此,你要發(fā)現(xiàn)、尋找那些能激勵(lì)你的下屬、改善他們工作績效的手段。就工作本身而言,它不是一個(gè)激勵(lì)要素。一個(gè)有效的管理者,應(yīng)能創(chuàng)造促使下屬達(dá)成各自目標(biāo)的條件。這些目標(biāo)包括:1 從成功中獲得滿足感;2 使優(yōu)秀的工作得到承認(rèn);3 改善和促進(jìn)工作;4 參與決策;5 增強(qiáng)責(zé)任感;6 自主地計(jì)劃和組織自己的工作;7 挑戰(zhàn)和個(gè)人成長。然而,最重要的是,針對(duì)不同的人應(yīng)采取不同的激勵(lì)方式,對(duì)激勵(lì)問題提供一個(gè)通用的答案是不可能的。因此,你必須了解和影響下屬的動(dòng)機(jī)。確定下屬的激勵(lì)因素這個(gè)練習(xí)設(shè)計(jì)的目的,是幫助你確認(rèn)和弄清激勵(lì)你下屬的激勵(lì)因素。你獨(dú)立地完成第一部分,然后分小組討論第二部分的內(nèi)容。第一部分1 考慮一下,找出兩個(gè)下屬,一個(gè)處于最高激勵(lì)水平的,一個(gè)是處于最低激勵(lì)水平的。根據(jù)下列在工作中影響動(dòng)機(jī)的因素,根據(jù)你的觀點(diǎn),各確定五個(gè)重要因素,并按重要程度排序。 工作安全與同事的關(guān)系清楚的公司政策工作職責(zé)豐厚的養(yǎng)老金工作的緊張程度優(yōu)秀的工作被承認(rèn)改善與促進(jìn)工作組織中的高職位獲得成功的機(jī)會(huì)福利自由的工作時(shí)間參與決策高薪周到的管理清潔的工作環(huán)境2 檢查一下兩列重要程度的順序,它們是否存在差別?如果有,那是為什么?3 你是根據(jù)什么理由排序的?例如,根據(jù)對(duì)他們的印象、你與下屬討論的結(jié)果或是兩者結(jié)合?4 在過去,你是怎樣了解影響下屬動(dòng)機(jī)的激勵(lì)因素的?第二部分分成三人一組,比較你們排列的因素順序。1 確定哪些要互是你們組一致同意的?2 你在確定影響激勵(lì)你下屬的因素時(shí),采取了什么特別的方式或步驟?激勵(lì)-管理者的角色設(shè)置這部分內(nèi)容的目的,是為使你了解在激勵(lì)下屬過程中你的角色。第一部分是需要由你自己獨(dú)立回答的問題,它是第二部分的基礎(chǔ)。在第二部分,你同一個(gè)學(xué)員相互幫助,確認(rèn)使激勵(lì)更有效的方式。第一部分下面一些問題是與在工作中獲得滿意的因素有關(guān)的。對(duì)每個(gè)問題仔細(xì)地考慮一下,然后在相應(yīng)的選擇上打。你的屬下:1 是否了解他所從事工作的目標(biāo)?是( )否( )不知道( )2 是否知道衡量他們工作績效的關(guān)鍵所在?是( )否( )不知道( )3 對(duì)他們工作的計(jì)劃和組織有否影響力?是( )否( )不知道( )4 能否獲得有關(guān)公司政策、運(yùn)作方面變化和發(fā)展的信息?是( )否( )不知道( )5 是否有機(jī)會(huì)反饋他們對(duì)其工作和與公司關(guān)系方面的感受?是( )否( )不知道( )6 能否從他們的工作執(zhí)行中得到反饋?是( )否( )不知道( )7 是否因成功而受到贊揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì),獲得鼓勵(lì)?是( )否( )不知道( ) 第二部分分成兩人一組,根據(jù)你第一部分的答案為提綱,討論下述問題。分享見解,相互幫助解決困難。1 為了使你的下屬從工作的成功中獲得滿足,你在多大程度上創(chuàng)造并提供了機(jī)會(huì)?2 別人在這方面是怎樣做的?包括你的上司、人事部門等。3 你準(zhǔn)備在哪方面(第一部分所列)為下屬提供或創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)?激勵(lì)下屬指南作為一名管理者,為更有效地激勵(lì)下屬你能做什么?1 了解和確認(rèn)你下屬的要求和目標(biāo),謹(jǐn)防你的假設(shè)誤導(dǎo)和不真實(shí)。2 記住金錢不是唯一的動(dòng)因。許多其他的醬比金錢能更有效地促使你的下屬努力工作。3 制定你下屬的目標(biāo),這目標(biāo)不僅是客觀且可達(dá)成,而且又不超過下屬的能力。如果可能,與你的下屬共同協(xié)商這一目標(biāo)。4 用贊揚(yáng)及其他獎(jiǎng)酬方式對(duì)下屬的成功予以承認(rèn)。5 未經(jīng)下屬的同意,不要變更目標(biāo)。如果必需改變,也要求得到下屬的同意。6 利用群體的作用。群體壓力能從正反兩個(gè)方面影響激勵(lì)。群體決策會(huì)加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)的認(rèn)同。7 確保你的下屬知道他們?cè)谧鍪裁?

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