如何把話說的更好.ppt

如何把話說的更好,張錦貴 整理:左世文,沖突從何而來？,人與人之間為了要溝通創(chuàng)造了語言 又因語言表達(dá)不夠明確加上語言的復(fù)雜性易造成表錯(cuò)情沖突。 表情和講話要同步，我們常因表情的錯(cuò)誤帶來沖突。 語意會(huì)因：教育背景，地理文化，個(gè)性情緒，身體動(dòng)作，聲音表情，講的速度而影響改變，身體語言和速度都會(huì)影響講話的內(nèi)涵。,口才,口才好不好會(huì)影響一切的結(jié)果，一言可興邦，一言可喪邦 口才既然重要，為何大家又忽略口才訓(xùn)練呢？ 、主要最大因素就是自認(rèn)為口才好。 、其次就是誤認(rèn)為口才就是會(huì)講話。 、最后誤認(rèn)為口才就是特定人的專利。 、更要命的是受傳統(tǒng)教育的影響，認(rèn)為飯可以多吃，話不可以多說，以至老想沉默是金，言多必失的古訓(xùn)。 講話是靠后天的環(huán)境不斷充實(shí)，教育訓(xùn)練調(diào)整改善而來,什么是口才？,很多人誤以為口才是很會(huì)講話，辯才無礙，這是錯(cuò)的，口才絕非辯才無礙，出口成章，引經(jīng)據(jù)典，妙語如珠，咬文嚼字，口若懸河，字正腔圓 口才有三點(diǎn)：融洽氣氛，樂于暢談，聽者有益 融洽氣氛要做到：投緣就是好，把親切送給對(duì)方，對(duì)方就把歡喜還給你,為什么要投緣？,投緣，佛家講說是磁場(chǎng)很接近的人，看人一定看慈悲的象，不喜歡的人就讓自己顯的智障，不要讓人看到你的內(nèi)心世界，內(nèi)心的世界，相由心生，眼睛會(huì)說話，要經(jīng)常把眼睛放到最瞇，這樣很容易投緣，才能在一起，才能同流，同流才能交流，交流才能交心，一個(gè)人要因環(huán)境因人來改變自己,為什么要投緣？,有原則不亂，有預(yù)算不窮，有計(jì)劃不忙，投緣本身是有很高的智慧的，一個(gè)人要心寬才能路廣，決定在你的一念之間，一個(gè)人的內(nèi)心世界，可以主導(dǎo)外在的世界，叫境隨心轉(zhuǎn)，假如你這個(gè)修行不到那個(gè)境界，那你的心就會(huì)隨境界在轉(zhuǎn)，那當(dāng)然到處受人影響，到受人傷害,時(shí)代人才具備的條件,、要有解決問題的能力。 、要有新的創(chuàng)新與作法。 、契而不舍，追根究底的態(tài)度。 、能很快學(xué)會(huì)新事物與技能。 、能和人相處，有團(tuán)隊(duì)精神。 打造自己的強(qiáng)勢(shì)人脈，人脈即錢脈，一個(gè)人不懂跟別人廣結(jié)善緣，你是沒有辦法成就事業(yè)的，成功是別人幫你成功的，不是你自己。 在世紀(jì)不能擁有團(tuán)隊(duì)的人，就沒有機(jī)會(huì)。,氣氛人緣,如何做好氣氛？ 未成佛道，先結(jié)人緣 碩士生，博士生為什么成就比別人低，因?yàn)樘斆?，關(guān)系好的是小學(xué)，中學(xué)，大學(xué)差，到了博士就誰也不理誰了 人緣是什么？ 人緣就是讓人看了喜歡的一種感覺，也就是敬人者，人恒敬之 一個(gè)人不懂得尊敬別人，是沒有人緣的企業(yè)家九成出自寒門，九成會(huì)做人,人緣,建立人緣的基本要素有：臉笑，嘴甜，腰軟，熱情，以及儀表 人緣是建立人脈的基礎(chǔ) 人脈是建立關(guān)系的基石 關(guān)系是成就工作的開始,世紀(jì)成功的, 才智商數(shù)（做事的能力） 做事有兩種結(jié)果，一是做完，二是做好 創(chuàng)造商數(shù)（創(chuàng)新的能力） 不是因?yàn)闆]有生意，就是因?yàn)闆]有創(chuàng)意 情緒商數(shù)（做人的能力） 逆境商數(shù)（抗壓的能力）,世紀(jì)成功的,一個(gè)人叫情緒管理，與健康有緣，這就說明包含在里面，很多人在正常的時(shí)候，表現(xiàn)很突出，但有不好的環(huán)境和因素就會(huì)讓他失常，心情好時(shí)象人，心情不好時(shí)不象人，心情好不好，就看他自我管理和抗壓的能力好不好，一般人都活在別人的世界里，只要一句話聽著不舒服，一個(gè)表情看不喜歡，就會(huì)影響他情緒的波動(dòng)，這種人就是抗壓能力差自古英雄出身低，寒門出孝子,聽演講,傾聽代表了肯定，認(rèn)同與尊敬 聽演講三不政策 1、不來不行 2、聽而不行 3、聽講的課哪不行 聽者有益：是否能滿足需要？是否對(duì)他有利？是否有建設(shè)性？是否能夠接受？ 新好男人或好女人是了解對(duì)方的需求而能適度的滿足他（她）,講話的智慧,智慧的力量是無窮，它會(huì)顯現(xiàn)讓我們知道所應(yīng)該知道的一切，也能指引我們做正確的事，更會(huì)帶給我們所有想要的東西。 會(huì)講話講穿了是需要有智慧的人，知道他需要什么，想聽什么，怎樣講他聽了會(huì)很舒服，這是最好的。 全世界最難學(xué)的是講話，人的一生，出錢是出品功德，出力是中品功德，好話是上品功德。,講話的智慧,人的一生，會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)環(huán)境，一個(gè)人，一件事，包括聽到一對(duì)話就改變自己的一生。 出社會(huì)能一路發(fā)達(dá)是走對(duì)環(huán)境，跟對(duì)人，做對(duì)事，聽對(duì)話。 內(nèi)心對(duì)人的尊敬與歡喜是人生最上上品的功德。 如果聽完演講對(duì)自己一點(diǎn)改變也沒有，那這個(gè)演講就是失敗的，主辦單位也是，對(duì)你來說，聽課也是浪費(fèi)自己的生命。,講話的智慧,講話五原則： 1、口齒清晰 （口齒清晰并不代表標(biāo)準(zhǔn)，是不含糊，而是非功過講話非常有次序的表達(dá)） 2、聲調(diào)柔和 （聲調(diào)柔和，沒有標(biāo)準(zhǔn)不要用力來聽，不要回避來聽） 3、內(nèi)容正確 （講的正確別人不一定聽的正確，要講清楚，讓人聽明白還要做的來，是表達(dá)明確最好的寫照） 4、明朗幽默 （幽默的定義必須是有趣及讓人會(huì)心一笑，必須是意味深長(zhǎng)，幽默是最難的，它不等于笑話，可是幽默會(huì)讓你聽了會(huì)心一笑，還帶有教育的效果） 5、適可而止 （要懂得查顏觀色，要因環(huán)境，因人而宜）,怎樣訓(xùn)練口才和講話？,一、下意識(shí)的自我啟發(fā)，一個(gè)人成功或失敗在于你的自動(dòng)或被動(dòng)，不講話，口才怎么會(huì)好？ 二、心正意誠(chéng)的新觀念，不要話中有話，別有用心，拐彎抹角。 當(dāng)一個(gè)人可以看清你在想什么，你的本性就是什么，你和他互動(dòng)就會(huì)更加容易，要知心先讓人知道你的心。,怎樣訓(xùn)練口才和講話？,講話三戒： 1、口是心非 2、雞同鴨講 3、表里不一 講話四不： 1、不夸大而務(wù)真 2、不猜疑而存信 3、不渲染而平實(shí) 4、不扭曲而正直 三、先把親切送給對(duì)方，別人就會(huì)把歡喜送給你。 四、保持禮貌態(tài)度，中國(guó)人有一大缺點(diǎn)，就是熟而忘禮，這是從小要養(yǎng)成的態(tài)度，社會(huì)在進(jìn)步，什么都可以淘汰，什么都可以改變，但是禮節(jié)和倫理不能淘汰。,怎樣訓(xùn)練口才和講話？,講話要具備六大要素才能成功。 、語言貼切 2、表達(dá)流暢 3、滿足需求 4、掌握時(shí)間 5、突顯風(fēng)格 6、內(nèi)容豐富 講話為什么不夠流暢？因?yàn)槎际窍氲侥闹v到哪，要事先計(jì)劃，策劃好，不要感覺好像自己很行，每個(gè)人都有自己的特色和優(yōu)點(diǎn)是別人無法模仿的，只要懂得善加拿來發(fā)揚(yáng)，不需要去超襲別人，因?yàn)槟７乱惠呑佣疾粫?huì)成真的。,對(duì)顧客請(qǐng)?jiān)捯⒁?1、使用適當(dāng)語言 2、咬字清晰明了 3、不可使用低格調(diào)語言 4、不要使用困難的專業(yè)術(shù)語 5、讓眼睛說話 6、面帶微笑 7、利用肢體語言 8、開朗而神采奕奕 9、耐心與熱誠(chéng)的態(tài)度,魅力,卓越成功的贏家，絕非個(gè)個(gè)是智商條件特別好的人，但是都擁有一個(gè)共同的特質(zhì)，那就是均有一種讓人心儀的魅力。 魅力是一個(gè)人的內(nèi)在加上外在的修飾，不斷的調(diào)整培養(yǎng)而來，很多人漂亮但不耐用，因?yàn)闆]有內(nèi)涵，魅力需要不斷地培養(yǎng)，有了魅力，你就會(huì)有很了不起的影響力。,創(chuàng)造魅力的條件,智慧 健康 人緣 愛心 熱情 特色 創(chuàng)造魅力的基本條件 1 能夠成長(zhǎng)什么?(能力) 2 能夠得到什么?(好處) 3 能有什么希望?(前途) 一個(gè)人只要能熱情,就能燃燒別人 什么樣長(zhǎng)相都有人欣賞,這就叫世界,看不起自己是自卑的執(zhí)著.,影響力,影響力是一個(gè)人從內(nèi)在的思想所表現(xiàn)出來的一種外在形象,并散發(fā)出一種自然的魅力,進(jìn)而能使人在不知不覺中,被影響的一種力量. 影響力最高表達(dá)境界 化繁為簡(jiǎn) 化簡(jiǎn)為易 化易成趣 化趣成道,說話表達(dá)的技巧,1 教不在深在明. 教別人不要很深,要讓他明白 什么是天堂? 你的內(nèi)心充滿了喜悅跟快樂就叫天堂. 什么是地獄? 你內(nèi)心痛苦,煩惱,悲哀就叫地獄. 2 講不在理,在懂. 講的道理別人聽不懂也沒有用. 像吵架,為什么吵架?因?yàn)檎J(rèn)知有落差,為什么有落差,是因?yàn)樗牪欢?,說話表達(dá)的技巧,3 話不在好,在合. 大家能合在一起,就能和氣生財(cái),一團(tuán)和氣. 世界上沒有什么水準(zhǔn),水準(zhǔn)是你自己去訂的,那么把它衡量,他們的生活習(xí)慣是這樣的. 講話的過程不要太在意過程,要注意他的結(jié)果,一個(gè)人的舉心動(dòng)念,他的出發(fā)點(diǎn)跟結(jié)果是對(duì)的,是好的,過程不要吹毛求疵.(ci),說話表達(dá)的技巧,有效溝通是通往成功的秘訣,溝通的目標(biāo)是: 1 讓人了解 2 讓人接受 3 要做到預(yù)期的反應(yīng) 4 要了解別人 5 感情要更好 統(tǒng)稱為講話五要素 溝通:溝在溝我們的想法看法和做法,達(dá)成共識(shí),通就是把我們的感情疏通的更好.,說話表達(dá)的技巧,一言足傷天地之和 一事足折終身之福 與人來往,講話是一大藝術(shù),會(huì)講話的人可能化解誤會(huì),促進(jìn)友誼,解決困難,不會(huì)講話,只會(huì)把氣氛弄得更槽,不過只要柔軟,和悅,謙恭的語氣,是每一個(gè)人都可以接受的. 一句好話三冬暖,惡語傷人六月寒 講話就講好話,對(duì)別人贊美,對(duì)別人的鼓勵(lì),對(duì)別人的激勵(lì),教育別人改造別人,這些都叫好話.,怎么樣把話講的非常甜美?,就是講話的時(shí)候不要生氣,當(dāng)你生氣的時(shí)候,不要講話,講出來的也是氣話,一個(gè)人肚子里有怨氣,他講的話不是怨言,就叫氣話,他內(nèi)心的世界充滿著法喜的時(shí)候,他講的話都是甜美妙想. 一個(gè)會(huì)講話的人要不斷的練習(xí),不斷的練習(xí),練習(xí),你的話才不會(huì)被淘汰. 一回生,二回熟,三回巧,四回妙,五回叫,六回順,七回喜,八回發(fā),九回耐,十回美.,幸福與辛苦,幸福:是內(nèi)心的世界經(jīng)常懷著活在當(dāng)下的心境,活在當(dāng)下,就是惜福的人,