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文檔簡介

如何管理上司 王彤城,一、上司的定義,對你工作事項的管理者,5,二、管理原則,1.1在人格上，上司與下屬是完全平等的,1.2工作事項不帶感情色彩,4,5,2、遵循職場規(guī)則,誠實,正直,守信,忠誠,關心他人,尊重他人,公平,職場 規(guī)則,5,二、管理原則,5. 服從第一，不缺建議,5.1公開提出,5.2言之有理,5.3注意方式、態(tài)度,三、管理方法,1.忠誠,4.矛盾或誤會的時候主動消除解決,3.如何接受被安排,2.學會建立信任,“君使臣以禮，臣事君以忠?！?論語孔子,“君主在使用臣子的時候應該以禮相待，臣子在為君主服務的時候應該忠誠?！?2.1想上司之所想，憂上司之所憂；,2.2明確自己的級別；,2.3學會溝通；,2.4有稱職的業(yè)務技能；,2.5學會傾聽-收集信息、了解意圖、分辨命令OR建議,3.1事項清晰、執(zhí)行有方、目的明確；,3.2思考-請教-行動-尋求幫助-匯報,3.3非職責分內工作學會拒絕,3.4執(zhí)行第一、完美第二,5.當他即將犯錯時，應及時提醒他,9.學會團結團隊、通過自己提升團隊的凝聚力，建立自己的團隊地位,8.職權運用,7.敢于承擔 把榮耀歸功于你的上司,6.為他維護形象或美化形象,“當局者迷旁觀者清”，不可抱著看笑話甚至落井下石的思想，上司犯錯，正是下屬效忠的良機，因為患難顯真情！,好的上司是不會把下屬的功勞據(jù)為己有，氣度大、心胸寬廣的上司會把榮耀歸于他的下屬或集體，與之對應的是，氣度不凡的下屬也將榮譽奉獻給上司，毫不在意。,身為下屬也要充分運用你的職權。精明的下屬應與上司確定職權范圍（當然你不能越權），只要是你的職權范圍，你就主動決策執(zhí)行! 這樣你的上司就會覺得：嘿！這件事找你做是找對人了！于是，變成上司依賴于你，而不是你依靠你的上司。,三、管理方法,謝謝！,廣州天河區(qū)黃埔大道西39號瑞達大廈15B Tel:深圳市寶安新中心區(qū)華豐科技商貿大廈A座623號

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