《制定企業(yè)產(chǎn)品標準》PPT課件.ppt

企業(yè)產(chǎn)品標準的制定,Lincoln,標準和企業(yè)標準,（一） 標準 1. GB/T20000.1定義：標 準 為了在一定的范圍內(nèi) 獲得最佳秩序，經(jīng)協(xié)商一致制定并由公認機構(gòu)批準，共同使用的和重復(fù)使用的一種規(guī)范性文件。 注：標準宜以科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)驗的綜合成果為基礎(chǔ)，以促進最佳的共同效益為目的。 2. WTO/TBT給“標準”下的定義: “標準是被公認機構(gòu)批準的、非強制性的、為了通用和反復(fù)使用的目的，為產(chǎn)品或其加工或生產(chǎn)方式提供 規(guī)則、指南或特性的文件?！?（二） 企 業(yè) 標 準,企業(yè)標準 是指企業(yè)所制定的產(chǎn)品標準和企業(yè)內(nèi)需要協(xié)調(diào)、統(tǒng)一的技術(shù)要求和管理、工作要求所制定的標準。企業(yè)標準是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的依據(jù)。一般分為三類： 技術(shù)標準對標準化領(lǐng)域內(nèi)的需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的技術(shù)事項所制定的標準。 管理標準對企業(yè) 標準化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的管理事項所制定的標準. 工作標準對企業(yè)標準化領(lǐng)域 中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的工作事項所制定的標準。 企業(yè)標準在標準化法中是國家標準、行業(yè)標準、地方標準、企業(yè)標準 四個層次標準中的最基礎(chǔ)層的標準。企業(yè)標準不僅是企業(yè)的私有資源，而且在企業(yè)內(nèi)部是具有強制力的。,理解： 技術(shù)標準圍繞企業(yè)對其生產(chǎn)（服務(wù)）過程的結(jié)果 產(chǎn)品提出的質(zhì)量要求、實驗方法、工藝要求等技術(shù)方面的要求。重點在于技術(shù)要求一致，沒有管理職責(zé)內(nèi)容。（物） 理解： 管理標準圍繞企業(yè)對其主要管理過程的控制，即對主要事情所建立的辦事程序的要求。重點在于強調(diào)辦事情時職責(zé)清楚和程序分明。（事） 理解： 工作標準圍繞企業(yè)對其各個崗位的控制，在任職資格、崗位職責(zé)、崗位權(quán)限、檢查考核以及工作主要內(nèi)容的要求。重點在于“責(zé)權(quán)利一致、清楚干什么、明白怎么干、任職講資格”。工作內(nèi)容其實是技術(shù)標準和管理標準的要求在該崗位的具體轉(zhuǎn)化。（人）,標準化 GB/T20000.1定義：為了在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對現(xiàn)實問題或潛在問題制定共同使用和重復(fù)使用的條款的活動。 注1：上述活動主要包括編制、發(fā)布和實施標準的過程。 注2：標準化的主要作用在于為了其預(yù)期目的改進產(chǎn)品、過程或服務(wù)的適用性，防止貿(mào)易壁壘，并促進技術(shù)合作。,企業(yè)標準化 為在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對實際的或潛在的問題制定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則的活動。,1) 簡化原理 是在一定范圍內(nèi)，精簡標準化對象（事物或概念）的類型數(shù)目,以合理的數(shù)目類型在既定的時間空間范圍內(nèi)滿足一般需要的一種標準化形式。 2) 統(tǒng)一原理 是把同類事物兩種以上的表現(xiàn)形式歸并為一種，或限定在一個范圍內(nèi)的標準化形式。統(tǒng)一化的實質(zhì)是使對象的形式、功能（效用）或其他技術(shù)特征具有一致性。并把這種一致性通過標準確定下來。 3) 協(xié)調(diào)原理 是針對標準體系而言。企業(yè)標準體系的各有關(guān)技術(shù)標準、管理標準及工作標準子體系,各項標準間的相互關(guān)系必須協(xié)調(diào)一致；以標準為接口，協(xié)調(diào)企業(yè)各層次、各部門、各專業(yè)、各個環(huán)節(jié)之間的技術(shù)關(guān)聯(lián)，解決各相關(guān)方的連接和配合的科學(xué)性、合理性，使標準在一定時期內(nèi)保持相對平衡和穩(wěn)定。 4) 優(yōu)化原理 是按照特定的目標,在一定的限制條件下,對標準系統(tǒng)的構(gòu)成因素及其相互關(guān)系進行選擇、設(shè)計或調(diào)整,使之達到最理想的效果。,企業(yè)標準化的基本原則:簡化、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、優(yōu)化四原則,源遠流長的中國古代標準化,甲骨文文字、漢字;度量衡和車輛輪距等的統(tǒng)一規(guī)定;就必須對交換物的輕重、多少、長短進行定量，計量器具從本質(zhì)上說就是起著“標準”的作用。 明朝天工開物全面系統(tǒng)地記述了中國古代農(nóng)業(yè)和手工業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)驗。包括谷類和棉麻栽培、食品加工、制造磚瓦、制燭及造紙、五金開采和冶煉、兵器、火藥、朱墨、顏料的制造等。對原料的品種、用量、產(chǎn)地、工具構(gòu)造和生產(chǎn)加工的操作過程等記載都很詳細。 其中有很多做法或規(guī)定起著類似標準的作用，蘊藏著標準化的理念。,產(chǎn)品：過程 注1：有下述四種通用的產(chǎn)品類別： 服務(wù)（如運輸）； 軟件（如計算機程序、字典）； 硬件（如發(fā)動機機械零件）； 流程性材料（如潤滑油）。 許多產(chǎn)品由不同類別的產(chǎn)品構(gòu)成,服務(wù)、軟件、硬件、或流程性材料的區(qū)分取決于其主導(dǎo)成份。,PDCA大循環(huán)套小循環(huán) 進 改 續(xù) 持,P D P DA C P D A C A C P D A C,供 應(yīng) 鏈 解 釋 圖 示,組織要求 顧客要求 享 受 服 務(wù) 提 供 服 務(wù) 采購合同 銷售合同 供方 組織 顧客 增值流 增值流 資 金 流 資 金 流 信息流 信息流 與供方互利的關(guān)系 以顧客為關(guān)注焦點 由該圖可知：組織對自身:評審（自我完善）; 組織對供方:評價（選擇合格供方); 組織對顧客:服務(wù)（顧客滿意）.,企業(yè)標準及制定、范圍,1. 產(chǎn)品標準（應(yīng)包含服務(wù)產(chǎn)品）。 企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有國家標 準、行業(yè)標準和地方標準的，應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的企業(yè)產(chǎn)品標準，作為組織生產(chǎn)的依據(jù)。無標準生產(chǎn)是法律、法規(guī)所不允許的。凡有強制性標準的，企業(yè)必須執(zhí)行。 2. 為提高產(chǎn)品質(zhì)量，促進技術(shù)進步，制定嚴于國家標準、行業(yè)標準或地方標準的企業(yè)產(chǎn)品標準。對這類產(chǎn)品標準，現(xiàn)階段需要備案注冊。 3. 對國家標準、行業(yè)標準的選擇或補充的企業(yè)標準。 4. 設(shè)計、采購、工藝、工裝、半成品以及服務(wù)的技術(shù)標準。企業(yè)可以自己制訂，也可以選擇應(yīng)用上級標準或補充制定需要的技術(shù)標準,包括：服務(wù)及服務(wù)提供過程所涉及的技術(shù)標準。 5. 生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營、管理活動所需的其它技術(shù)標準、管理標準和工作標準。一部分技術(shù)標準、大多數(shù)管理標準需要企業(yè)自己制定，工作標準則幾乎全部或絕大多數(shù)需要企業(yè)自行制定。 6. 內(nèi)控標準。對已有國家標準、行業(yè)標準或地方標準的，鼓勵企業(yè)制定嚴于上級標準的企業(yè)標準，在企業(yè)內(nèi)部適用，不作為產(chǎn)品質(zhì)量糾紛而仲裁的依據(jù)。,企業(yè)產(chǎn)品標準必須備案 企業(yè)的產(chǎn)品標準應(yīng)在發(fā)布30日內(nèi)向所屬的行政主管部門和當(dāng)?shù)卣臉藴驶姓鞴懿块T備案。修訂的企業(yè)產(chǎn)品標準應(yīng)重新備案。,企業(yè)制定產(chǎn)品標準原則：引用、轉(zhuǎn)化、具體化 已有國家標準、行業(yè)標準和地方標準的產(chǎn)品，企業(yè)可以不必再制定企業(yè)標準。一般只要貫徹上級標準即可。在下列情況下，應(yīng)制定企業(yè)標準： 上級標準適用面廣（指通用技術(shù)條件等，不是屬于單個產(chǎn)品標準或技術(shù)條件），企業(yè)應(yīng)針對具體產(chǎn)品制定企業(yè)準名稱、引言、適用范圍）；技術(shù)內(nèi)容（包括名詞術(shù)語、符號、代號、品種、規(guī)格、技術(shù)要求、試驗方法、檢驗規(guī)則、標志、包裝、運輸、貯存等）；補充部分（包括附錄等）等,各種規(guī)范性文件的區(qū)別 標準 是規(guī)范性文件之一。與其他規(guī)范性文件的區(qū)別是：經(jīng)協(xié)商一致并由公認機構(gòu)批準，符合這兩點才可稱之標準。 技術(shù)規(guī)范 規(guī)定產(chǎn)品、過程和服務(wù)應(yīng)滿足的技術(shù)要求的文件。是規(guī)范性文件之一。主要是用于對標準化對象提出技術(shù)要求。當(dāng)經(jīng)協(xié)商一致并由公認機構(gòu)批準時，它可以是標準或標準的一部分（如技術(shù)標準）；否則與標準無關(guān)。 規(guī)程 為設(shè)備、構(gòu)建或產(chǎn)品的設(shè)計、制造、安裝、維護或使用而推薦管理或程序的文件。是規(guī)范性文件之一。主要是用于對標準實施者的行為或行動步驟推薦慣例或程序。當(dāng)經(jīng)協(xié)商一致并由公認機構(gòu)批準時，它可以是標準或標準的一部分；否則與標準無關(guān)。 法規(guī)是規(guī)范性文件之一。與其他規(guī)范性文件的區(qū)別在于批準或發(fā)布機構(gòu)的不同。法規(guī)是由權(quán)力機構(gòu)批準或發(fā)布的。,什么叫產(chǎn)品標準？ 對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、規(guī)格、質(zhì)量和檢驗方法所做的技術(shù)規(guī)定，稱為產(chǎn)品標準。產(chǎn)品標準按其適用范圍，分別由國家、部門和企業(yè)制定；它是一定時期和一定范圍內(nèi)具有約束力的產(chǎn)品技術(shù)準則，是產(chǎn)品生產(chǎn)、質(zhì)量檢驗、選購驗收、使用維護和洽談貿(mào)易的技術(shù)依據(jù)。 產(chǎn)品標準的主要內(nèi)容包括： 產(chǎn)品的適用范圍； 產(chǎn)品的品種、規(guī)格和結(jié)構(gòu)形式； 產(chǎn)品的主要性能； 產(chǎn)品的試驗、檢驗方法和驗收規(guī)則； 產(chǎn)品的包裝、儲存和運輸?shù)确矫娴囊蟆?什么叫產(chǎn)品質(zhì)量標準？ 規(guī)定產(chǎn)品質(zhì)量特性應(yīng)達到的技術(shù)要求，稱為產(chǎn)品質(zhì)量標準。產(chǎn)品質(zhì)量標準是產(chǎn)品生產(chǎn)、檢驗和評定質(zhì)量的技術(shù)依據(jù)。 產(chǎn)品質(zhì)量特性一般以定量表示，例如強度、硬度、化學(xué)成發(fā)等；對于難以直接定量表示的，如舒適、靈敏、操作方便等，則通過產(chǎn)品和零部件的試驗研究，確定若干技術(shù)參數(shù)，以間接定量反映產(chǎn)品質(zhì)量特性。,什么叫產(chǎn)品管理標準？ 以各種產(chǎn)品的管理事項為對象所制定的標準，稱為產(chǎn)品管理標準。產(chǎn)品管理標準的范圍主要包括：產(chǎn)呂分類、分級管理標準；產(chǎn)品開發(fā)程序管理規(guī)程；新產(chǎn)品試制管理規(guī)程；產(chǎn)品標準化管理規(guī)程；產(chǎn)品生產(chǎn)準備管理規(guī)程；產(chǎn)品生產(chǎn)過程管理規(guī)程；產(chǎn)品標準件、通用件、專用件管理辦法；產(chǎn)品銷售管理規(guī)程；產(chǎn)品財務(wù)管理辦法等。 什么叫檢測、試驗方法標準？ 以產(chǎn)品性能與質(zhì)量方面的檢測、試驗方法為對象而制定的標準稱為檢測、試驗方法標準。檢測、試驗方法標準包括操作和精度要求等方面的統(tǒng)一規(guī)定。 對所用儀器、設(shè)備、檢測或試驗條件、方法、步驟、數(shù)據(jù)計算、結(jié)果分析、合格標準及復(fù)驗規(guī)則等方面的統(tǒng)一規(guī)定。 什么叫產(chǎn)品包裝標準？ 在生產(chǎn)技術(shù)活動中，對所有制作的運輸包裝和銷售包裝的品種、規(guī)格、尺寸、參數(shù)、工藝、成分、性能等所做的統(tǒng)一規(guī)定，稱為產(chǎn)品包裝標準。產(chǎn)品包裝標準是包裝設(shè)計、生產(chǎn)、制造和檢驗包裝產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)依據(jù)。目前，我國的產(chǎn)品包裝標準主要包括建材、機械、電工、輕工、醫(yī)療器械、儀器儀表、中西藥、食品、農(nóng)畜水產(chǎn)、同電、軍工等14大類。 什么是半成品標準？ 以生產(chǎn)過程中的半成品為對象制定的標準，稱為半成品標準。半成品標準的內(nèi)容包括對半成品的生產(chǎn)工藝、規(guī)格尺寸、質(zhì)量要求、檢測手段及貯存、運輸?shù)确矫娴母鞣N規(guī)定。,產(chǎn)品標準要素 概述要素 封面 目次 前言 引言 首頁 標準名稱 范圍 引用標準 技術(shù)要素 定義、符號和縮略語 分類與命名 要求 抽樣 實驗方法 質(zhì)量評定程序或檢驗規(guī)則 標志、標簽、使用說明書 包裝、運輸、貯存 標準的附錄 補充要素 提示的附錄,產(chǎn)品標準如何命名？ 產(chǎn)品標準命名時，除遵循GB/T 1.12993中有關(guān)這方面的規(guī)定外，還應(yīng)按標準規(guī)定的內(nèi)容來確定標準的名稱，這樣才能使標準名稱準確地反映標準化對象與內(nèi)容。使用者看見標準名稱，對其內(nèi)容便大致有所了解。 （1）凡產(chǎn)品標準中，既包括對產(chǎn)品品種的規(guī)定（即產(chǎn)品分類的內(nèi)容），又包括對產(chǎn)品質(zhì)量的規(guī)定（即技術(shù)要求、試驗方法與檢驗規(guī)則的內(nèi)容），就應(yīng)以產(chǎn)品的名稱作為產(chǎn)品標準的名稱； （2）凡只包含對產(chǎn)品質(zhì)量的規(guī)定，即技術(shù)要求、試驗方法與檢驗規(guī)則的內(nèi)容時，就以產(chǎn)品的名稱加上技術(shù)條件或規(guī)范作為產(chǎn)品標準的名稱； （3）凡同類產(chǎn)品共同遵守的質(zhì)量規(guī)定，就以產(chǎn)品的名稱加上通用技術(shù)條件或總規(guī)范作為產(chǎn)品標準的名稱； （4）其它的產(chǎn)品標準均以產(chǎn)品名稱加上標準規(guī)定的技術(shù)特征作為產(chǎn)品標準的名稱。,編寫產(chǎn)品試驗方法的主要要求是什么？ 組批和抽樣規(guī)則，應(yīng)明確檢驗的對象和范圍； 判定規(guī)則，應(yīng)明確合格條件與發(fā)生不合格項目的處理方法，或復(fù)規(guī)則；應(yīng)明確首批檢驗的數(shù)量，不合格的再次檢驗方法，以及仍不合格的處理方法等。 產(chǎn)品檢驗規(guī)則是考核和測定產(chǎn)品質(zhì)量是否符合標準要求而采用的一種方法和手段。它是產(chǎn)品制造部門和用戶確定產(chǎn)品是否合格所共同遵守的基本原則。 我國大部分產(chǎn)品標準，都把檢驗