企業(yè)研究論文-技術(shù)圖構(gòu)過(guò)程中知識(shí)流動(dòng)模式與創(chuàng)新效率.doc

企業(yè)研究論文-技術(shù)圖構(gòu)過(guò)程中知識(shí)流動(dòng)模式與創(chuàng)新效率摘要：企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已從企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)之間的競(jìng)爭(zhēng)，網(wǎng)絡(luò)中企業(yè)與合作者間長(zhǎng)期互動(dòng)累積的社會(huì)資本大大降低了企業(yè)與合作者間的協(xié)調(diào)成本，導(dǎo)致專業(yè)化分工合作在廣度和深度上的擴(kuò)展和個(gè)體創(chuàng)新能力的提高。技術(shù)路線圖作為一種有效的技術(shù)規(guī)劃工具，通過(guò)構(gòu)建企業(yè)間互動(dòng)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，促進(jìn)了創(chuàng)新知識(shí)的流動(dòng)，從而降低了創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)與成本。關(guān)鍵詞：技術(shù)路線圖；創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)；知識(shí)流動(dòng)從國(guó)內(nèi)外最新研究進(jìn)展來(lái)看，企業(yè)通過(guò)以利益相關(guān)者為資源的創(chuàng)新受到越來(lái)越多的重視。技術(shù)創(chuàng)新資源和過(guò)程的復(fù)雜不確定性決定了它不僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部，而是需要資源多元化，加強(qiáng)與用戶、供應(yīng)商以及相關(guān)企業(yè)間的聯(lián)系。產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代的“技術(shù)路線圖(technologyroadmap)”是企業(yè)技術(shù)管理和規(guī)劃的一種強(qiáng)有力的工具，有助于識(shí)別產(chǎn)品需求，并將需求納入技術(shù)備擇過(guò)程，制定相應(yīng)的項(xiàng)目計(jì)劃以確保在需要時(shí)獲得所需技術(shù)。更重要的是，技術(shù)路線圖可以幫助企業(yè)構(gòu)建一個(gè)關(guān)鍵信息獲取、交流的平臺(tái)，以便作出適合的技術(shù)投資決策并能充分利用投資成果。DavidProbert對(duì)技術(shù)路線圖的定義是：一群利益相關(guān)者關(guān)于怎樣到達(dá)他們想到達(dá)的地方，怎樣實(shí)現(xiàn)他們期望目標(biāo)的總的觀點(diǎn)和看法。而Groenveld在飛利浦電器路線圖的討論中，把路線圖描述為“是一個(gè)過(guò)程，幫助整合商業(yè)和技術(shù)，定義技術(shù)戰(zhàn)略，顯示產(chǎn)品和技術(shù)隨時(shí)間變化的相互作用”。這里，也可以把制訂路線圖的過(guò)程“roadmapping”稱之為“技術(shù)圖構(gòu)”。技術(shù)圖構(gòu)過(guò)程，通過(guò)把具有相似或相互聯(lián)系的行動(dòng)者帶到一起，可以方便各行為主體相互學(xué)習(xí)和技術(shù)創(chuàng)新、擴(kuò)散、積累，把企業(yè)、客戶、投資者、大學(xué)和其他研究機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)和政府機(jī)構(gòu)、其他利益相關(guān)者連接起來(lái)(如圖1所示)，組成一個(gè)有效的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)中任何一個(gè)個(gè)體的表現(xiàn)不僅依賴于這個(gè)行動(dòng)者的表現(xiàn)，也依賴于網(wǎng)絡(luò)中與其有直接和間接關(guān)系的其他行動(dòng)者的行為和表現(xiàn)。1技術(shù)圖構(gòu)過(guò)程中的知識(shí)流動(dòng)由于技術(shù)圖構(gòu)過(guò)程有利于創(chuàng)新知識(shí)的生產(chǎn)、吸收和利用，如顯性知識(shí)、隱性知識(shí)、技術(shù)性知識(shí)、制度性知識(shí)和管理性知識(shí)的創(chuàng)造、獲取、擴(kuò)散，因此，可以將技術(shù)圖構(gòu)這個(gè)過(guò)程看作是構(gòu)造路線圖的參與者之間學(xué)習(xí)和交流的社會(huì)機(jī)制，是參與者認(rèn)識(shí)到知識(shí)、信息、能力和偏好的分布的不均勻性，在此基礎(chǔ)上構(gòu)造一種新型的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)。技術(shù)路線圖的參與者是為了解決共同問(wèn)題，通過(guò)一段時(shí)間的持續(xù)互動(dòng)而形成的合作性發(fā)展共同體。創(chuàng)新者有意識(shí)地進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)，以利用網(wǎng)絡(luò)資源和彼此合作實(shí)現(xiàn)其目的。在網(wǎng)絡(luò)中，各個(gè)要素的所有者通過(guò)合作生產(chǎn)、分工和專業(yè)化等非價(jià)格機(jī)制(以社會(huì)資本作為協(xié)調(diào)和保障機(jī)制)的形式可以獲得超過(guò)它們各自單個(gè)活動(dòng)的收益。網(wǎng)絡(luò)理論認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)中影響企業(yè)行為的關(guān)鍵因素主要有三個(gè)：行動(dòng)者、資源和活動(dòng)。行動(dòng)者不一定是公司，它們可以是任何機(jī)構(gòu)甚至是個(gè)人。價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)行動(dòng)者進(jìn)行的，因此技術(shù)路線圖可以認(rèn)為是在某一時(shí)間和空間范圍內(nèi)參與的行動(dòng)者組成的技術(shù)社會(huì)系統(tǒng)，其中包括一系列和其他行動(dòng)者的縱向關(guān)系和橫向關(guān)系企業(yè)的供應(yīng)商、客戶和其他合作者與競(jìng)爭(zhēng)者之間的關(guān)系。企業(yè)必須和技術(shù)路線圖其他參與者進(jìn)行交互活動(dòng)才能了解路線圖并從路線圖中獲取所需的資源，如知識(shí)、信息的能力等。技術(shù)路線圖有助于一個(gè)組織學(xué)習(xí)另一個(gè)組織的知識(shí)和能力，有助于一個(gè)組織和其他組織的知識(shí)相結(jié)合創(chuàng)造新的交叉知識(shí)，也能使一個(gè)組織幫助另一個(gè)組織建立新的知識(shí)和能力。同時(shí)，各參與者之間的專業(yè)化分工和競(jìng)爭(zhēng)，不但可以降低企業(yè)成本，而且由于參與者之間長(zhǎng)期的信任關(guān)系使企業(yè)保持足夠的靈活性，各參與者間在創(chuàng)新過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)也降低了企業(yè)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，通過(guò)技術(shù)圖構(gòu)過(guò)程中企業(yè)和合作伙伴之間的合作，可以降低由于環(huán)境力量所帶來(lái)的企業(yè)所無(wú)法控制的壓力和不確定性。技術(shù)圖構(gòu)參與者之間的合作是由于它們之間相互依存性的需要。相互依存性包括兩個(gè)方面：資源獲取和減少不確定性。組織之間建立合作關(guān)系的目的是獲取其發(fā)展所需要的能力和資源，但這些能力和資源至少部分地是由環(huán)境中其他行動(dòng)者所掌握和控制。技術(shù)圖構(gòu)參與者和其他行動(dòng)者之間的合作因此是企業(yè)管理環(huán)境中對(duì)其他行動(dòng)者依存性和減少相互依存性而帶來(lái)的不確定性的一種手段。企業(yè)和其他行動(dòng)者建立關(guān)系是為了共享技術(shù)發(fā)展和創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)和成本，共享市場(chǎng)或進(jìn)入新的市場(chǎng)，并獲得資源專業(yè)化和知識(shí)專業(yè)化方面的好處。這些目標(biāo)使得技術(shù)圖構(gòu)參與者之間相互依存，也可以使參與者獲取滿足和符合他們發(fā)展目標(biāo)的能力和資源。圖2給出了技術(shù)圖構(gòu)過(guò)程中企業(yè)及其合作者之間的知識(shí)和信息流動(dòng)的模型。這個(gè)模型是循環(huán)式的。網(wǎng)絡(luò)中的知識(shí)流動(dòng)受各個(gè)企業(yè)的企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)目標(biāo)的約束和影響，同時(shí)企業(yè)根據(jù)其戰(zhàn)略和目標(biāo)決定提供的產(chǎn)品和服務(wù)的類型。企業(yè)利用從知識(shí)源中所獲取的知識(shí)豐富自己的知識(shí)庫(kù)。技術(shù)圖構(gòu)過(guò)程中企業(yè)從與其互動(dòng)的行動(dòng)者那里不僅吸收技術(shù)性知識(shí)，也吸收管理性知識(shí)和制度性知識(shí)。企業(yè)從知識(shí)源中所獲取的知識(shí)經(jīng)過(guò)企業(yè)的過(guò)濾和篩選并經(jīng)過(guò)企業(yè)知識(shí)吸收機(jī)制和企業(yè)學(xué)習(xí)機(jī)制進(jìn)行消化和吸收后，這些知識(shí)和企業(yè)的原有知識(shí)一起，變成為企業(yè)提供新產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ)。同時(shí)，企業(yè)與其相互聯(lián)系的行動(dòng)者之間互動(dòng)和交流也會(huì)產(chǎn)生新知識(shí)，而新知識(shí)的創(chuàng)造對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新來(lái)說(shuō)非常重要。企業(yè)在獲取內(nèi)外部的知識(shí)和信息并進(jìn)行整合之后便進(jìn)入決策階段。在決策階段，企業(yè)的決策者選擇最有潛力的思想和想法，然后企業(yè)根據(jù)決策采取行動(dòng)，在行動(dòng)過(guò)程中企業(yè)再根據(jù)情境對(duì)所吸收的新的知識(shí)通過(guò)企業(yè)學(xué)習(xí)機(jī)制和學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行過(guò)濾并進(jìn)行再加工和創(chuàng)造，如此反復(fù)循環(huán)。也就是說(shuō)，技術(shù)圖構(gòu)過(guò)程中的知識(shí)流動(dòng)模式為：各個(gè)行動(dòng)者互動(dòng)創(chuàng)造新知識(shí)和新思想，企業(yè)根據(jù)情境進(jìn)行決策，采取行動(dòng)，總結(jié)和分析結(jié)果，然后互動(dòng)的各個(gè)行動(dòng)者之間的互動(dòng)和交流產(chǎn)生新的知識(shí)，如此循環(huán)往復(fù)。技術(shù)圖構(gòu)過(guò)程是一個(gè)矛盾體：合作和競(jìng)爭(zhēng)、穩(wěn)定和不穩(wěn)定可以共存。例如，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的合作會(huì)產(chǎn)生雙方無(wú)論哪一個(gè)都無(wú)法取得主導(dǎo)地位，但可以產(chǎn)生快速學(xué)習(xí)：系統(tǒng)受競(jìng)爭(zhēng)者的推動(dòng)而共同演化。系統(tǒng)處于相變階段的混沌邊緣時(shí)，不僅信息自由流動(dòng)，而且會(huì)發(fā)生信息保護(hù)現(xiàn)象，這時(shí)多樣性和對(duì)規(guī)則的遵守可以共存。2技術(shù)圖構(gòu)過(guò)程中知識(shí)流動(dòng)創(chuàng)造的專業(yè)化效率在技術(shù)路線圖過(guò)程中，企業(yè)之間知識(shí)流動(dòng)可以使得交互成本大大減少，這也使得企業(yè)有可能進(jìn)行專業(yè)化分工活動(dòng)而生產(chǎn)和提供互補(bǔ)性的產(chǎn)品和服務(wù)。交互成本是行動(dòng)者之間在交換商品、服務(wù)和思想時(shí)所支付的成本。我們認(rèn)為，互動(dòng)成本能比交易成本更準(zhǔn)確地描述經(jīng)濟(jì)中的摩擦成本?；?dòng)成本，不僅包括經(jīng)濟(jì)學(xué)家所定義的交易成本，而且包括交流信息和思想的成本、勞動(dòng)分工的協(xié)調(diào)成本。在其他條件相同情況下，企業(yè)將以互動(dòng)成本最小的方式組織自己的活動(dòng)。在產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中，企業(yè)專業(yè)化分工可以發(fā)揮各要素所有者的比較優(yōu)勢(shì)，專業(yè)化加速了學(xué)習(xí)的進(jìn)行和知識(shí)的累積，還會(huì)降低交易費(fèi)用(協(xié)調(diào)費(fèi)用)，促進(jìn)創(chuàng)新，而反過(guò)來(lái)又促進(jìn)了專業(yè)化經(jīng)濟(jì)。專業(yè)化程度加深會(huì)增加社會(huì)知識(shí)存量，對(duì)知識(shí)投資的激勵(lì)又取決于專業(yè)化水平，更多的知識(shí)將會(huì)提高專業(yè)化的收益，從而有利于提高最優(yōu)的勞動(dòng)分工水平。換言之，專業(yè)化的加深會(huì)提高對(duì)知識(shí)投資的收益，從而，專業(yè)化與知識(shí)投資的增長(zhǎng)會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。技術(shù)圖構(gòu)中專業(yè)化分工經(jīng)濟(jì)引起了生產(chǎn)效率的提高，知識(shí)生產(chǎn)的多樣化為企業(yè)帶來(lái)了遞增報(bào)酬，社會(huì)資本所帶來(lái)的協(xié)作費(fèi)用的降低避免了企業(yè)的重復(fù)性投入。技術(shù)圖構(gòu)中通過(guò)企業(yè)內(nèi)部分工和企業(yè)之間分工的不斷深化，導(dǎo)致了企業(yè)技術(shù)性知識(shí)、制度性知識(shí)和管理性知識(shí)不斷積累，企業(yè)技術(shù)能力和管理能力的提高。企業(yè)的制度性知識(shí)、管理性知識(shí)的積累降低了企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與其他行動(dòng)者之間的交互費(fèi)用和協(xié)調(diào)費(fèi)用。從圖3可以看出，隨著企業(yè)內(nèi)部分工的復(fù)雜化，企業(yè)的專業(yè)性知識(shí)也因此增多，同時(shí)也伴隨著互動(dòng)成本如管理成本、搜尋成本(專門(mén)信息的搜尋)、信息溝通和交