崗位職責_房產(chǎn)體系崗位說明書

房產(chǎn)體系崗位說明書目錄序號所屬公司部門名稱崗位名稱1房產(chǎn)體系職能部室招標采購部部長2材料采購員3資產(chǎn)管理員4開發(fā)部部長5前期專干6甲方代表7內(nèi)勤8預算部副部長9預算員10營銷部經(jīng)理11營銷策劃12案場經(jīng)理13銷售主管14業(yè)務員15客服主任16按揭辦證員17收費員18合同房管員19駕駛員20瑪納斯分公司（房產(chǎn)）管理層總經(jīng)理21副總經(jīng)理序號所屬公司部門名稱崗位名稱22瑪納斯分公司（房產(chǎn)）行政部部長23人事專員24行政專員25宣傳干事26駕駛員27開發(fā)部部長28甲方代表29前期30營銷部經(jīng)理31客服主任32合同員33按揭員34辦證員35阜康分公司客服主任36辦證兼合同員37米泉分公司客服主任房產(chǎn)公司招標采購部部長崗位說明書崗位基本信息所在部門招標采購部崗位名稱部長崗位編號 崗位類別管理類崗位等級 直接上級副總裁直接下級材料采購員、資產(chǎn)管理員下屬總?cè)藬?shù)3崗位綜述依據(jù)集團公司招標采購管理辦法，負責工程項目內(nèi)部招標采購，集團資產(chǎn)的管理采購崗位描述序號工作項目職責描述權責1開發(fā)項目甲供材料根據(jù)公司項目情況，負責材料供應市場的調(diào)查，確定材料供應價格、供應單位、督導合同起草執(zhí)行權2分包項目招標根據(jù)公司工程情況，組織分包項目的招標，對分包單位考察、督導合同起草，協(xié)助施工執(zhí)行權3開發(fā)項目設備采購根據(jù)工程需要，對擬采購的設備供應單位、用戶進行考察，向主管領導匯報、督導合同起草執(zhí)行權4集團資產(chǎn)采購、管理根據(jù)公司規(guī)定，負責集團固定資產(chǎn)的采購、管理、建賬、盤點，監(jiān)督辦公用品采購、領用、調(diào)配執(zhí)行權任職資格類別基本要求學歷要求高中以上學歷專業(yè)/工種要求房地產(chǎn)、建筑工程相關專業(yè)工作經(jīng)驗要求3年以上相關工作經(jīng)驗專業(yè)技術職稱職業(yè)資格證崗位關鍵績效指標（KPI）指標名稱權重績效評價標準開發(fā)項目甲供材料調(diào)查40調(diào)查材料的供應市場，確定材料價格、供應商，督導合同起草，按時完成無誤分包項目招標30督導項目招標，工作按時完成無失誤開發(fā)項目設備采購20督導材料設備的采購過程，按時完成無失誤團隊管理10管理好招標采購部團隊，監(jiān)督團隊工作房產(chǎn)公司招標采購部材料采購員崗位說明書崗位基本信息所在部門招標采購部崗位名稱材料采購員崗位編號 崗位類別專業(yè)技術類崗位等級 直接上級部長直接下級無下屬總?cè)藬?shù)0崗位綜述依據(jù)集團公司招標采購管理辦法，負責開發(fā)項目分包項目、設備、甲供材料的招標采購工作，實現(xiàn)降低開發(fā)成本，嚴把質(zhì)量關，提升項目品質(zhì)的目標崗位描述序號工作項目職責描述權責1分項工程招標根據(jù)公司項目情況，負責擬定招標文件，組織發(fā)標、簽疑、開標、考察工作執(zhí)行權2材料設備采購根據(jù)公司項目情況，負責材料、設備、供應商考察、詢價、合同談判以及乙供材料的定價工作執(zhí)行權3材料驗收根據(jù)項目情況，負責進場材料驗收的督導、檢查工作執(zhí)行權4其他根據(jù)部門計劃的安排，完成領導交辦的任務以及相關工作執(zhí)行權任職資格類別基本要求學歷要求中專以上學歷專業(yè)/工種要求材料、建筑工程、房地產(chǎn)相關專業(yè)，熟悉建筑材料設備市場價格信息，以及工程施工技術規(guī)范，具備較強的招標及說明技術工作經(jīng)驗要求有3年以上房地產(chǎn)企業(yè)材料設備招標采購經(jīng)驗專業(yè)技術職稱房地產(chǎn)、建筑工程、材料等相關專業(yè)技術職稱職業(yè)資格證崗位關鍵績效指標（KPI）指標名稱權重績效評價標準分項工程招標40擬定招標文件，組織招標相關工作無差錯材料設備采購30及時采購材料及設備，按時完成無差錯材料驗收20進場材料合格100%其他10完成領導交辦的任務房產(chǎn)公司招標采購部資產(chǎn)管理員崗位說明書崗位基本信息所在部門招標采購部崗位名稱資產(chǎn)管理員崗位編號 崗位類別專業(yè)技術類崗位等級 直接上級部長直接下級無下屬總?cè)藬?shù)0崗位綜述根據(jù)集團公司的規(guī)定，負責集團公司的資產(chǎn)管理、采購、調(diào)配，辦公用品的采購及領用；費用的結(jié)轉(zhuǎn)。每年兩次資產(chǎn)盤點，簡歷固定資產(chǎn)臺賬以及完成辦公室內(nèi)務工作崗位描述序號工作項目職責描述權責1新購固定資產(chǎn)的登記工作根據(jù)新購固定資產(chǎn)的數(shù)據(jù)，做成登記表執(zhí)行權2建立辦公用品購進臺賬根據(jù)辦公用品的購入情況，做成臺賬執(zhí)行權3資產(chǎn)采購、辦公用品發(fā)放、調(diào)配及采購根據(jù)公司規(guī)定，建立固定資產(chǎn)登記表，對集團公司固定資產(chǎn)進行管理，按照集團公司各部室需要購買辦公用品，并發(fā)放、調(diào)配執(zhí)行權4資產(chǎn)安全保證公司資產(chǎn)安全，無流失執(zhí)行權任職資格類別基本要求學歷要求高中以上學歷專業(yè)/工種要求工作經(jīng)驗要求有3年以上工作經(jīng)驗，認真負責，責任心強專業(yè)技術職稱職業(yè)資格證崗位關鍵績效指標（KPI）指標名稱權重績效評價標準辦公用品購買、發(fā)放調(diào)配50每周四完成辦公用品的發(fā)放及調(diào)配，按時完成無差錯固定資產(chǎn)管理50按時完成固定資產(chǎn)盤點，無差錯房產(chǎn)公司開發(fā)部部長崗位說明書崗位基本信息所在部門開發(fā)部崗位名稱部長崗位編號 崗位類別專業(yè)技術類崗位等級直接上級總裁直接下級前期專干、甲方代表、內(nèi)勤下屬總?cè)藬?shù)6崗位綜述根據(jù)集團公司計劃及要求，負責房地產(chǎn)開發(fā)的長期戰(zhàn)略、近期規(guī)劃及其監(jiān)督實施等和日常管理工作崗位描述序號工作項目職責描述權責1部門管理負責全面處理開發(fā)部經(jīng)營及管理發(fā)展、員工管理事宜執(zhí)行權2規(guī)劃設計根據(jù)公司計劃，對房地產(chǎn)開發(fā)，企業(yè)發(fā)展進行調(diào)研，擬定公司的發(fā)展計劃，想集團公司提出報告執(zhí)行權3前期手續(xù)辦理負責工程項目的前期手續(xù)監(jiān)督辦理，對內(nèi)對外協(xié)調(diào)工作執(zhí)行權4項目管理根據(jù)公司項目要求，負責公司項目的組織管理、檢查并落實施工生產(chǎn)、經(jīng)營銷售等工作執(zhí)行權任職資格類別基本要求學歷要求大專以上專業(yè)/工種要求工民建及建筑相關專業(yè)工作經(jīng)驗要求30歲以上，3年以上相關工作經(jīng)驗專業(yè)技術職稱中級以上職稱職業(yè)資格證崗位關鍵績效指標（KPI）指標名稱權重績效評價標準部門管理30對部門人員工作計劃的制定及實施進行監(jiān)督，按時完成房地產(chǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃50根據(jù)調(diào)研結(jié)果及集團要求，想集團提出報告，按時完成項目管理15項目順利進行，無事故其他5按時完成領導交辦的其他工作房產(chǎn)公司開發(fā)部前期專干崗位說明書崗位基本信息所在部門開發(fā)部崗位名稱前期專干崗位編號 崗位類別專業(yè)技術類崗位等級 直接上級部長直接下級無下屬總?cè)藬?shù)0崗位綜述根據(jù)公司開發(fā)的項目，負責辦理該項目開工前期相關手續(xù)的審批、證件的辦理、工程中期配套設施進入業(yè)務及工程竣工驗收。崗位描述序號工作項目職責描述權責1手續(xù)辦理根據(jù)公司開發(fā)的項目，負責辦理該項目開工前期相關手續(xù)的審批、證件的辦理、工程中期配套設施的進入以及工程竣工業(yè)務。執(zhí)行權2配合協(xié)調(diào)根據(jù)執(zhí)能部門要求，及時通知項目部，協(xié)調(diào)解決突發(fā)問題執(zhí)行權3其他領導交辦的其他工作執(zhí)行權任職資格類別基本要求學歷要求大專以上學歷專業(yè)/工種要求工民建專業(yè)工作經(jīng)驗要求具有較強的溝通和協(xié)調(diào)能力專業(yè)技術職稱專業(yè)技術等級證職業(yè)資格證崗位關鍵績效指標（KPI）指標名稱權重績效評價標準項目手續(xù)辦理80按時完成，不影響項目進度其他工作20領導評價房產(chǎn)公司開發(fā)部甲方代表崗位說明書崗位基本信息所在部門開發(fā)部崗位名稱甲方代表崗位編號 崗位類別專業(yè)技術類崗位等級 直接上級部長直接下級無下屬總?cè)藬?shù)0崗位綜述依據(jù)施工圖紙以及相關規(guī)范標準對工程進行全面監(jiān)督管理，協(xié)調(diào)各方關系，以便工程順利竣工驗收并交付使用崗位描述序號工作項目職責描述權責1工程監(jiān)督管理根據(jù)公司規(guī)定及項目要求，負責工程的質(zhì)量、安全、進度、環(huán)保，監(jiān)督管理執(zhí)行權2協(xié)調(diào)工作根據(jù)項目要求，負責項目中對內(nèi)對外的協(xié)調(diào)工作執(zhí)行權3工程準備工作根據(jù)項目要求，負責項目提供三通一平工作，保證供水、供電正常進行執(zhí)行權4工程驗收工作根據(jù)國家規(guī)定及項目要求，負責確認項目情況，完成工程驗收執(zhí)行權任職資格類別基本要求學歷要求大專以上學歷專業(yè)/工種要求建筑工程相關專業(yè)工作經(jīng)驗要求3年以上相關工作經(jīng)驗專業(yè)技術職稱中級職稱職業(yè)資格證崗位關鍵績效指標（KPI）指標名稱權重績效評價標準工程監(jiān)督管理30項目質(zhì)量合格，無事故工程開工前準備工作30前期準備完成，不影響進度協(xié)調(diào)工作30為項目提供三通一平保證供水供電正常進行工程驗收工作10按完成情況得分房產(chǎn)公司開發(fā)部內(nèi)勤崗位說明書崗位基本信息所在部門開發(fā)部崗位名稱內(nèi)勤崗位編號 崗位類別專業(yè)技術類崗位等級 直接上級部長直接下級無下屬總?cè)藬?shù)0崗位綜述根據(jù)工程收集工程前期資料，蓋章，協(xié)助完成開發(fā)部的內(nèi)部文件的收集、整理、存檔工作崗位描述序號工作項目職責描述權責1工程前期資料整理根據(jù)公司關于工程資料的要求，完成相關項目的前期紅頭、證件、票據(jù)、資料借閱整理等工作執(zhí)行權2部門行政工作根據(jù)領導指示，完成開發(fā)部文件處理機協(xié)助工作執(zhí)行權任職資格類別基本要求學歷要求本科專業(yè)/工種要求工民建相關專業(yè)工作經(jīng)驗要求有一定工作經(jīng)驗專業(yè)技術職稱職業(yè)資格證崗位關鍵績效指標（KPI）指標名稱權重績效評價標準工程前期資料整理80完成工程項目的前期紅頭、證件、票據(jù)、圖紙資料收集整理，無失誤部門行政工作20按時完成領導交辦的其他工作房產(chǎn)公司預算部副部長崗位說明書崗位基本信息所在部門預算部 崗位名稱副部長崗位編號 崗位類別管理類崗位等級 直接上級部長直接下級無下屬總?cè)藬?shù)0崗位綜述 根據(jù)集團要求及部門目標，協(xié)助部長做好建設項目在建過程的預算配合工作及成本控制工作。崗位描述序號工作項目職責描述權責1數(shù)據(jù)提供根據(jù)項目的設計圖紙，負責項目的建設成本匡算，提供數(shù)據(jù)。執(zhí)行權2計算工程量負責為招標工作提供圖紙工程量，參與招投標的討論，在招投標過程中為公司提供合約、經(jīng)濟、價格和材料選取等建議。執(zhí)行權3審核控制款項根據(jù)公司標準工作程序，結(jié)合工程所在地實際，按照合同規(guī)定，審核施工單位的付款申請。執(zhí)行權4審核合同材料協(xié)助工程經(jīng)理做好合同、預算與材料、物資供應的審核工作。執(zhí)行權5完成經(jīng)濟簽證依據(jù)設計圖紙、工程預算以外的工作內(nèi)容，執(zhí)行定額及市場信息價與主管預算領導共同簽訂。執(zhí)行權6分包項目審核按照合同規(guī)定，結(jié)合工程實際竣工驗收資料，審核工程量計算及工程總價工作。執(zhí)行權7分包工程定價結(jié)合工程實際情況按照定額及市場信息價定價后報審上級預算領導審核。執(zhí)行權8其他及時完成公司領導交辦的其他工作執(zhí)行權任職資格類別基本要求學歷要求大學本科專業(yè)/工種要求預算專業(yè)工作經(jīng)驗要求五年以上工作經(jīng)驗專業(yè)技術職稱中級職業(yè)資格證造價員崗位關鍵績效指標（KPI）指標名稱權重績效評價標準數(shù)據(jù)提供20按時間節(jié)點完成 計算工程量20在招標前完成 審核控制款項15依據(jù)施工進度按時完成審核合同材料10及時完成 經(jīng)濟簽證辦理10 及時完成分包項目審核10 以竣工項目完成時間及時完成分包項目定價10及時完成 其他5 及時完成房產(chǎn)公司預算部預算員崗位說明書崗位基本信息所在部門預算部 崗位名稱預算員崗位編號 崗位類別專業(yè)技術類崗位等級 直接上級副部長直接下級無下屬總?cè)藬?shù)0崗位綜述 依據(jù)項目施工現(xiàn)場的實際情況，負責提供項目變更、經(jīng)濟簽證及各分包工程結(jié)算，實現(xiàn)最終造價準確。崗位描述序號工作項目職責描述權責1分包工程結(jié)算依據(jù)設計圖紙及施工現(xiàn)場實際情況，參照定額、計算規(guī)則及相關合同，獲取準確相關數(shù)據(jù)，實現(xiàn)分包工程結(jié)算正確。執(zhí)行權2變更及經(jīng)濟簽證設計圖紙及工程預算以外的工程，依據(jù)現(xiàn)場實際驗收量，參照定額及計算規(guī)則，實現(xiàn)變更及經(jīng)濟簽證正確。執(zhí)行權3預算提量依據(jù)施工圖紙，參照定額及計算規(guī)則，提取準確數(shù)據(jù)，實現(xiàn)工程量提取準確。執(zhí)行權4測量計算依據(jù)施工現(xiàn)場實際情況，參照定額、計算規(guī)則及相關合同，完成工程量的測量及計算，實現(xiàn)工程量準確。執(zhí)行權5領導交辦的工作按時完成領導交辦的臨時工作執(zhí)行權任職資格類別基本要求學歷要求中專及以上學歷專業(yè)/工種要求建筑工程技術、建筑工程造價等建筑類工作經(jīng)驗要求無資歷要求專業(yè)技術職稱無技能等級要求職業(yè)資格證崗位關鍵績效指標（KPI）指標名稱權重績效評價標準分包工程結(jié)算40準確完成結(jié)算變更及經(jīng)濟簽證20準確完成經(jīng)濟簽證預算提量20按時準確提供預算工程量測量計算15按時準確驗收及計算工程量領導交辦的工作5按時準確完成領導交辦的臨時工作房產(chǎn)公司營銷部經(jīng)理崗位說明書崗位基本信息所在部門營銷部崗位名稱經(jīng)理崗位編號 崗位類別管理類崗位等級 直接上級副總裁直接下級案場經(jīng)理 客服中心主任 營銷策劃下屬總?cè)藬?shù)5崗位綜述根據(jù)副總裁授權開展工作，負責營銷目標與計劃的制定與實施、營銷過程的監(jiān)控、營銷費用的控制、營銷團隊的建設、管理與改善，及時完成集團公司下達的營銷目標任務。崗位描述序號工作項目職責描述權責1營銷計劃目標的制定與實施根據(jù)公司下達的營銷目標任務制訂整體營銷工作計劃，監(jiān)督執(zhí)行營銷工作并達成目標。 執(zhí)行權2營銷過程的監(jiān)控根據(jù)公司要求，監(jiān)督下轄部門的工作流程和計劃執(zhí)行的情況，及時調(diào)整和改進偏差。執(zhí)行權3營銷費用的控制根據(jù)營銷計劃和目標及產(chǎn)品的銷售周期合理的安排和控制營銷費用，最終達到預期的銷售目標。執(zhí)行權4團隊建設根據(jù)公司要求，負責部門的員工隊伍建設，擬定打造具有核心競爭力的營銷團隊培訓計劃，提出和審核對下屬各部門的人員調(diào)配、培訓、考核意見。執(zhí)行權5參與項目前期有關事宜的設計評審根據(jù)公司及項目要求，負責提供行業(yè)信息、主要競爭者信息和市場狀況的有關調(diào)查資料。參與項目定位以及有關規(guī)劃、戶型、配套設計的評審。執(zhí)行權6客戶管理根據(jù)公司要求，負責建立完善客戶檔案及信息資料，通過各種宣傳手段與新老客戶保持良好關系。通過關系維護形成銷售渠道和品牌建設的載體。執(zhí)行權任職資格類別基本要求學歷要求大專及大專以上學歷專業(yè)/工種要求市場營銷、經(jīng)濟管理、企業(yè)管理等相關專業(yè)工作經(jīng)驗要求從事房地產(chǎn)營銷工作5年以上，在同崗位工作2年以上，具有獨立操作項目全盤營銷工作的經(jīng)驗和能力專業(yè)技術職稱注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀人、經(jīng)濟師、營銷師職業(yè)資格證崗位關鍵績效指標（KPI）指標名稱權重績效評價標準經(jīng)濟指標30完成公司下達的年度凈利潤指標和年度銷售指標，按比例得分，低于60%不得分。運營管理指標25根據(jù)運營管理各項工作的權重及完成情況，考核得分。工作任務指標45根據(jù)各項主要工作任務的權重及完成情況，考核得分。加分指標10對公司管理、制度、技術創(chuàng)新等方面提出可行性方案，取得顯著經(jīng)濟及社會效益（予以追蹤實施取得預計成果），根據(jù)提出、實施和取得成果分別得分房產(chǎn)公司營銷部營銷策劃崗位說明書崗位基本信息所在部門營銷部崗位名稱營銷策劃崗位編號 崗位類別專業(yè)技術類崗位等級 直接上級經(jīng)理直接下級無下屬總?cè)藬?shù)0崗位綜述根據(jù)公司要求，全面負責項目的營銷策劃、推廣執(zhí)行工作。關注市場動向，調(diào)查分析市場及競爭項目，為營銷推廣提供決策依據(jù)。參與公司開發(fā)項目市場定位和規(guī)劃設計，配合銷售管理。崗位描述序號工作項目職責描述權責1市場調(diào)研根據(jù)公司要求，負責項目的市場調(diào)研工作，提供市場調(diào)研報告執(zhí)行權2營銷策劃方案制定根據(jù)公司要求，負責項目的營銷策劃方案制定工作執(zhí)行權3營銷方案執(zhí)行及監(jiān)督根據(jù)公司要求及營銷方案，負責執(zhí)行、監(jiān)控、分析、總結(jié)、調(diào)整方案執(zhí)行權4營銷費用控制根據(jù)公司營銷要求，負責項目營銷費用計劃的制定及過程中的費用控制執(zhí)行權5協(xié)調(diào)工作根據(jù)營銷要求，協(xié)助配合經(jīng)理解決營銷中的問題，協(xié)調(diào)各方工作執(zhí)行權任職資格類別基本要求學歷要求大專及以上學歷專業(yè)/工種要求市場營銷等相關專業(yè)工作經(jīng)驗要求1年以上相關工作經(jīng)驗專業(yè)技術職稱職業(yè)資格證崗位關鍵績效指標（KPI）指標名稱權重績效評價標準市場調(diào)研20提供調(diào)研報告及分析營銷方案制定40提供方案，按時完成方案執(zhí)行20根據(jù)完成情況得分費用控制20不超費用計劃房產(chǎn)公司營銷部營銷策劃崗位說明書崗位基本信息所在部門營銷部崗位名稱案場經(jīng)理崗位編號 崗位類別管理類崗位等級 直接上級經(jīng)理直接下級銷售主管下屬總?cè)藬?shù)4崗位綜述根據(jù)公司要求，負責帶領各銷售人員完成營銷策劃部下達的任務和指標，及時向營銷策劃部經(jīng)理匯報銷售情況、數(shù)據(jù)，為下一步銷售提供建議和依據(jù)。崗位描述序號工作項目職責描述權責1工作安排根據(jù)銷售任務，負責銷售案場人員工作安排，具體任務安排，制定短期銷售計劃執(zhí)行權2組織協(xié)調(diào)根據(jù)案場銷售任務，負責現(xiàn)場組織協(xié)調(diào)工作執(zhí)行權3內(nèi)部培訓根據(jù)銷售任務，負責銷售案場人員內(nèi)部培訓指導，下達文件精神并組織學習工作執(zhí)行權4客戶檔案建立根據(jù)銷售情況，建立客戶檔案，維護客戶關系執(zhí)行權5報表提供根據(jù)銷售情況，及時向領導上報銷售數(shù)據(jù)及報表執(zhí)行權任職資格類別基本要求學歷要求大專及以上學歷專業(yè)/工種要求市場營銷相關專業(yè)工作經(jīng)驗要求1年以上工作經(jīng)驗專業(yè)技術職稱職業(yè)資格證崗位關鍵績效指標（KPI）指標名稱權重績效評價標準銷售任務50根據(jù)銷售任務完成情況得分報表提供20按時上報銷售數(shù)據(jù)員工管理20銷售隊伍穩(wěn)定，無流失其他10按時完成領導交辦的其他工作任務房產(chǎn)公司營銷部銷售主管崗位說明書崗位基本信息所在部門營銷部崗位名稱銷售主管崗位編號 崗位類別管理類崗位等級 直接上級案場經(jīng)理直接下級業(yè)務員下屬總?cè)藬?shù)14崗位綜述根據(jù)公司銷售任務要求，負責項目的銷售及銷售人員管理工作崗位描述序號工作項目職責描述權責1銷售任務根據(jù)公司要求，負責樓盤的銷售管理工作執(zhí)行權2人員管理根據(jù)公司規(guī)章制度，負責銷售人員培訓、督導工作執(zhí)行權3客戶檔案管理根據(jù)銷售情況，督促銷售員建立客戶檔案，進行管理執(zhí)行權任職資格類別基本要求學歷要求大專以上學歷專業(yè)/工種要求市場營銷等相關專業(yè)工作經(jīng)驗要求1年以上工作經(jīng)驗專業(yè)技術職稱職業(yè)資格證崗位關鍵績效指標（KPI）指標名稱權重績效評價標準銷售任務50根據(jù)銷售任務達成情況得分人員管理30銷售隊伍穩(wěn)定，無流失其他20領導交辦的其他工作房產(chǎn)公司營銷部業(yè)務員崗位說明書崗位基本信息所在部門營銷部崗位名稱業(yè)務員崗位編號 崗位類別操作類崗位等級直接上級銷售主管直接下級無下屬總?cè)藬?shù)0崗位綜述根據(jù)公司規(guī)定及銷售目標，負責公司、項目的宣傳工作以及產(chǎn)品的宣傳和銷售工作。崗位描述序號工作項目職責描述權責1 目標任務執(zhí)行嚴格履行銷售管理條例及營銷部規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行營銷部下發(fā)的各項銷售政策，完成營銷部下達的目標任務，并對執(zhí)行結(jié)果負責。執(zhí)行權2客戶咨詢的受理根據(jù)公司規(guī)定，負責受理顧客的咨詢、反饋意見并對客戶集中反映的問題和建議進行及時處理并提供改進建議，負責客戶的回訪及跟蹤工作。執(zhí)行權3合同、協(xié)議的洽談簽訂根據(jù)公司要求，負責商品房銷售合同的洽談、簽訂及商品房欠款的清收工作；負責按簽訂合同的約定條款履行，并做好客戶貸款資料或其他需求的收集及處理工作。執(zhí)行權4市場信息的收集、整理、反饋根據(jù)公司規(guī)定及要求，負責競爭對手各類促銷政策及信息的收集、整理和反饋；同時做好外部質(zhì)量信息的收集、整理和反饋。執(zhí)行權5推銷、宣傳工作根據(jù)公司要求及目標，負責推銷產(chǎn)品、宣傳企業(yè)，樹立公司形象。執(zhí)行權任職資格類別基本要求學歷要求高中或中專以上專業(yè)/工種要求具備良好的溝通能力，有上進心、責任心、持續(xù)學習能力和敬業(yè)精神工作經(jīng)驗要求有無經(jīng)驗均可，有同行業(yè)銷售經(jīng)驗優(yōu)先專業(yè)技術職稱無職業(yè)資格證無崗位關鍵績效指標（KPI）指標名稱權重績效評價標準簽約指標30按計劃完成，低于60%不得分。回款指標30按計劃完成，低于60%不得分。清欠指標30按計劃完成，低于60%不得分。加分指標10對公司管理、制度、技術創(chuàng)新等方面提出可行性方案，取得顯著經(jīng)濟及社會效益（予以追蹤實施取得預計成果），根據(jù)提出、實施和取得成果分別得分房產(chǎn)公司營銷部客服主任崗位說明書崗位基本信息所在部門營銷部崗位名稱客服主任 崗位編號 崗位類別操作類崗位等級 直接上級經(jīng)理直接下級按揭辦證員、合同房管員、收費員、駕駛員下屬總?cè)藬?shù)6崗位綜述在營銷部副部長指導下開展工作，制定客服中心規(guī)章制度，對客服中心按揭辦理、各項權證辦理、合同審核與管理、物業(yè)交接及各項款項的回籠等工作負責組織、落實和監(jiān)督，協(xié)助上級做好內(nèi)外部關系的協(xié)調(diào)和溝通工作。崗位描述序號工作項目職責描述權責1客服中心團隊的建設、管理與改善根據(jù)公司規(guī)章制度，制定客服中心管理制度實施并監(jiān)督執(zhí)行，負責做好本中心內(nèi)部組織及隊伍建設，嚴格執(zhí)行公司及部門的各項規(guī)章制度；加強內(nèi)業(yè)中心人員相互協(xié)作力、保證工作的順利開展，加強執(zhí)行力，提高全員工作效率。執(zhí)行權2按揭辦理工作的組織、落實和監(jiān)督根據(jù)營銷部銷售目標制定按揭款項回籠目標，并組織、監(jiān)督、執(zhí)行、落實。執(zhí)行權3各項權證辦理的組織、落實和監(jiān)督根據(jù)公司和營銷部要求及時辦理項目的各項權證。執(zhí)行權4合同協(xié)議的審核與管理負責購房合同簽約后的審核控制,嚴格執(zhí)行銷售手冊；負責對審核流程的監(jiān)督控制，使各項業(yè)務流程順暢進行。執(zhí)行權5物業(yè)交接及各項款項的回籠等工作負責組織、落實和監(jiān)督，配合做好物業(yè)交接工作及各種款項的回籠工作，根據(jù)公司和營銷部目標制定款項回籠目標，并組織、監(jiān)督、執(zhí)行、落實。執(zhí)行權6協(xié)助協(xié)調(diào)內(nèi)外部關系根據(jù)公司和營銷部要求對內(nèi)協(xié)調(diào)好財務部、工程部、前期部、物業(yè)公司等部門的內(nèi)部關系；對外協(xié)調(diào)好房管局、銀行、公積金中心、保險公司、公證處等單位的外部關系，保證工作順利進行。執(zhí)行權任職資格類別基本要求學歷要求大專以上學歷，年齡20-35歲之間專業(yè)/工種要求專業(yè)不限，熟練使用辦公軟件及操作系統(tǒng)；工作經(jīng)驗要求具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力，工作有責任心，細心謹慎，能承受工作壓力；2年以上同崗位管理經(jīng)驗。 專業(yè)技術職稱無職業(yè)資格證無崗位關鍵績效指標（KPI）指標名稱權重績效評價標準按揭回款指標30按計劃完成，低于60%不得分各項權證辦理指標20按計劃完成，低于60%不得分合同簽約指標20按計劃完成，低于60%不得分清欠指標20按計劃完成，低于60%不得分加分指標10對公司管理、制度、技術創(chuàng)新等方面提出可行性方案，取得顯著經(jīng)濟及社會效益（予以追蹤實施取得預計成果），根據(jù)提出、實施和取得成果分別得分房產(chǎn)公司營銷部按揭辦證員崗位說明書崗位基本信息所在部門營銷部崗位名稱按揭辦證員崗位編號 崗位類別操作類崗位等級 直接上級客服主任直接下級無 下屬總?cè)藬?shù)0人崗位綜述在客服中心主任的指導下，具體負責按揭管理和產(chǎn)權產(chǎn)籍辦理的相關工作。崗位描述序號工作項目職責描述權責1負責按揭管理和各項權證辦理根據(jù)法律法規(guī)及公司要求，負責及時收集、上報按揭貸款項目資料，及時審核上報銀行按揭貸款資料、貸款合同；負責與商品房有關的產(chǎn)權證、他項權證、公房證及預售證得到及時辦理。執(zhí)行權2負責按揭、產(chǎn)權產(chǎn)籍數(shù)據(jù)錄入和臺賬的建立根據(jù)法律法規(guī)及公司規(guī)定，負責售樓軟件按揭數(shù)據(jù)的錄入，按揭代收、代繳費用臺帳的建立及費用核銷，并做到各項費用支出準確率100%；負責售樓軟件產(chǎn)權產(chǎn)籍數(shù)據(jù)的錄入，產(chǎn)權產(chǎn)籍代收、代繳費用臺帳的建立及費用核銷，并做到各項費用支出準確率100%。執(zhí)行權3按揭報表統(tǒng)計根據(jù)公司要求，負責按揭周月報的統(tǒng)計、匯總、上報。執(zhí)行權4協(xié)助協(xié)調(diào)外部公共關系對外協(xié)調(diào)好房管局、銀行、公積金中心、保險公司、公證處等單位的外部關系，保證工作順利進行。執(zhí)行權任職資格類別基本要求學歷要求中專或以上學歷專業(yè)/工種要求有上進心、責任心、持續(xù)學習能力、敬業(yè)精神，財會和經(jīng)濟類專業(yè)優(yōu)先工作經(jīng)驗要求有無經(jīng)驗均可，有同行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先專業(yè)技術職稱無職業(yè)資格證無崗位關鍵績效指標（KPI）指標名稱權重績效評價標準按揭管理和權證辦理30根據(jù)公司和營銷部要求及時辦理，未完成任務目標扣分臺賬的建立、報表的統(tǒng)計并上報30要求準確及時，準確率100%，出現(xiàn)誤差按比例扣分。整理收集資料30收集購房業(yè)主客戶資料，確保客戶資料齊全，信息準確。（出現(xiàn)一次錯誤扣2分）加分指標10對公司管理、制度、技術創(chuàng)新等方面提出可行性方案，取得顯著經(jīng)濟及社會效益（予以追蹤實施取得預計成果），根據(jù)提出、實施和取得成果分別得分房產(chǎn)公司營銷部收費員崗位說明書崗位基本信息所在部門營銷部崗位名稱收費員崗位編號 崗位類別操作類崗位等級 直接上級客服主任直接下級無 下屬總?cè)藬?shù)0崗位綜述在客服中心主任指導下展開工作，負責各種款項收取、核對、統(tǒng)計、審核工作。崗位描述序號工作項目職責描述權責1收費根據(jù)公司規(guī)定，負責收取各種款項執(zhí)行權2發(fā)放房屋所有權證根據(jù)要求，審核發(fā)放客戶屋所有權證執(zhí)行權3審核傭金根據(jù)公司規(guī)定，審核營銷部的提成傭金執(zhí)行權4款項報表按時記錄和上報日報表、月報表執(zhí)行權任職資格類別基本要求學歷要求中?；蛞陨蠈W歷專業(yè)/工種要求有上進心、責任心、持續(xù)學習能力、敬業(yè)精神，財會和經(jīng)濟類專業(yè)優(yōu)先工作經(jīng)驗要求有無經(jīng)驗均可，有同行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先專業(yè)技術職稱職業(yè)資格證崗位關鍵績效指標（KPI）指標名稱權重績效評價標準收費40準確無誤的代收客戶的各項費用并做好記錄，準確率100%；出現(xiàn)誤差按比例扣分。發(fā)放房屋所有權證10審核發(fā)放客戶屋所有權證并做好記錄，準確率100%；出現(xiàn)誤差按比例扣分。審核傭金20營銷部的提成傭金核算，準確率100%；出現(xiàn)誤差按比例扣分。款項報表20按時記錄并上報日報表、月報表，準確率100%；出現(xiàn)誤差按比例扣分。加分指標10對公司管理、制度、技術創(chuàng)新等方面提出可行性方案，取得顯著經(jīng)濟及社會效益（予以追蹤實施取得預計成果），根據(jù)提出、實施和取得成果分別得分房產(chǎn)公司營銷部合同房管員崗位說明書崗位基本信息所在部門營銷部崗位名稱合同房管員崗位編號 崗位類別操作類崗位等級 直接上級客服主任直接下級無 下屬總?cè)藬?shù)0人崗位綜述在客服中心主任指導下開展工作，負責營銷部各類合同和協(xié)議的審核、整理、歸檔、移交，負責房源的銷控、銷售臺賬、簽約臺賬和銷售報表的建立并及時上報，負責房產(chǎn)證、公證書的領取、登記記錄并及時上報。崗位描述序號工作項目職責描述權責1協(xié)議、合同的管理根據(jù)公司規(guī)定，負責營銷部各類合同和協(xié)議的審核、整理、歸檔、移交管理工作。執(zhí)行權2臺賬的建立并上報根據(jù)公司規(guī)定，負責房源的銷控、銷售臺賬、簽約臺賬和銷售報表的建立并及時上報。執(zhí)行權3房產(chǎn)證、公證書的管理根據(jù)公司規(guī)定，負責房產(chǎn)證、公證書的領取、登記記錄并及時上報。執(zhí)行權任職資格類別基本要求學歷要求中專以上學歷專業(yè)/工種要求有上進心、責任心、持續(xù)學習能力、敬業(yè)精神，熟練使用辦公軟件及操作系統(tǒng)，工作經(jīng)驗要求有無經(jīng)驗均可，有同行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先。專業(yè)技術職稱無職業(yè)資格證無崗位關鍵績效指標（KPI）指標名稱權重績效評價標準合同、協(xié)議管理30要求準確及時，準確率100%，出現(xiàn)誤差按比例扣分。臺賬的建立并上報30要求準確及時，準確率100%，出現(xiàn)誤差按比例扣分。房產(chǎn)證、公證書的管理30要求準確及時，準確率100%，出現(xiàn)誤差按比例扣分。加分指標10對公司管理、制度、技術創(chuàng)新等方面提出可行性方案，取得顯著經(jīng)濟及社會效益（予以追蹤實施取得預計成果），根據(jù)提出、實施和取得成果分別得分房產(chǎn)公司營銷部駕駛員崗位說明書崗位基本信息所在部門營銷部崗位名稱駕駛員崗位編號 崗位類別專業(yè)技術類崗位等級直接上級經(jīng)理直接下級無下屬總?cè)藬?shù)0崗位綜述遵守交通法規(guī)和公司的各項管理制度；負責所屬車輛的駕駛、日常維護、行車記錄，完成行車任務，為公司業(yè)務辦理提供及時有效的保證崗位描述序號工作項目職責描述權責1遵章守紀方面認真遵守中華人民共和國交通法規(guī)和公司各項規(guī)章制度，不得將車私自借出。執(zhí)行權2車輛駕駛、日常保養(yǎng)安全駕駛，保持車容整潔，車況良好執(zhí)行權3行車記錄登記認真做好行車記錄，及時登記行車里程、耗油、維修費等費用執(zhí)行權4領導交辦的其他工作服從領導安排，及時完成執(zhí)行權任職資格類別基本要求學歷要求高中以上學歷專業(yè)/工種要求工作經(jīng)驗要求有三年以上駕駛工作經(jīng)驗，專業(yè)技術職稱無職業(yè)資格證持有B2駕駛證崗位關鍵績效指標（KPI）指標名稱權重績效評價標準車輛駕駛、審驗及日常保養(yǎng)40安全駕駛，無安全事故發(fā)生，因自身原因發(fā)生事故1次扣10分；未按時完成車輛審驗影響行駛扣10分；車容不整潔、干凈1次扣1分；因自身原因造成車況損壞1次扣5分。行車記錄登記工作30認真登記，少1次扣0.5分。遵章守紀方面20違反1次交通法規(guī)扣5分，違反公司管理制度1次扣2分，扣完為止。領導交辦的其他工作10按完成情況得分?，敿{斯分公司總經(jīng)理崗位說明書崗位基本信息所在部門瑪納斯分公司崗位名稱總經(jīng)理崗位編號 崗位類別管理類崗位等級 直接上級總裁直接下級副總經(jīng)理、各部門部長下屬總?cè)藬?shù) 崗位綜述全面負責瑪納斯分公司各項管理工作，完成集團公司下達的各項目標工作和經(jīng)濟指標任務，分管單位無安全事故發(fā)生，各項工作按計劃完成崗位描述序號工作項目職責描述權責1運營管理工作分公司總費用、四項費用控制管理；按年初預算完成銷售及招商工作任務；跟蹤稅收返還等。執(zhí)行權2業(yè)務管理工作安排、督導鳳凰購物中心、瑪河生態(tài)城、農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場、行政、市場、物業(yè)各項工作正常開展。審核權3內(nèi)部管理、團隊建設嚴格落實、執(zhí)行公司各項規(guī)章制度；員工隊伍穩(wěn)定，凝聚力強。執(zhí)行權任職資格類別基本要求學歷要求大專以上學歷專業(yè)/工種要求工商管理、經(jīng)濟管理相關專業(yè)工作經(jīng)驗要求5年以上管理工作經(jīng)驗專業(yè)技術職稱職業(yè)資格證崗位關鍵績效指標（KPI）指標名稱權重績效評價標準經(jīng)濟指標30按完成集團公司下達的工作目標和經(jīng)濟指標完成比例得分運營管理工作30分公司總費用、四項費用不超計劃，否則一項扣2分；銷售率、招商率按完成比例得分跟蹤稅收返還等。業(yè)務管理工作30正常有序，按完成情況得分其他工作10按完成情況得分瑪納斯分公司副總經(jīng)理崗位說明書崗位基本信息所在部門瑪納斯分公司崗位名稱副總經(jīng)理崗位編號 崗位類別管理類崗位等級 直接上級總經(jīng)理直接下級行政部部長、開發(fā)部部長、營銷部經(jīng)理、商場副總經(jīng)理、物業(yè)公司經(jīng)理下屬總?cè)藬?shù)5崗位綜述協(xié)助總經(jīng)理制定分公司年度工作計劃、財務費用預測、控制，負責分管部門的日常業(yè)務，完成集團公司下達的工作目標任務和經(jīng)濟指標。崗位描述序號工作項目職責描述權責1財務管理工作負責公司5套賬的財務管理工作正常運轉(zhuǎn)；制定資金計劃并落實資金，審核票據(jù)報銷及各款項支付；現(xiàn)金、銀行賬的監(jiān)督檢查；督導民工工資發(fā)放等。審核權2行政管理工作安排督導行政部做好人事、考核、制度建設、勞動紀律、環(huán)境衛(wèi)生及辦公用品、固定資產(chǎn)、合同評審簽訂、檔案、印章管理等工作，黨建、工會、各項榮譽創(chuàng)建工作審核權3市場、物業(yè)管理工作安排、督導市場部、物業(yè)分公司做好經(jīng)營秩序、環(huán)境衛(wèi)生、攤位租賃、租金方案、合同簽訂、費用收繳等工作；確保消防、安全等無事故發(fā)生，完成公司制定目標任務。審核權4外部關系協(xié)調(diào)工作協(xié)調(diào)稅務關系杜絕涉稅風險，及時審核銷售合同，與銀行溝通下貸工作，確保資金正常運轉(zhuǎn)；其他需要協(xié)調(diào)的各項事務。執(zhí)行權任職資格類別基本要求學歷要求本科以上專業(yè)/工種要求經(jīng)濟管理、工商管理相關專業(yè)工作經(jīng)驗要求三年以上管理工作經(jīng)驗專業(yè)技術職稱中級以上職稱職業(yè)資格證有職業(yè)資格證崗位關鍵績效指標（KPI）指標名稱權重績效評價標準經(jīng)濟指標30按集團下達的經(jīng)濟指標完成比例得分。財務工作20財務流程順暢，票據(jù)及款項支付仔細嚴謹，嚴肅財務制度，定期檢查賬務及核對現(xiàn)金，四項費用不超計劃，否則一項未完成扣2分。行政工作20行政部工作正常有序，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，環(huán)境衛(wèi)生的治理，公司檔案、物品管理不出差錯，及時傳達各項公文，出現(xiàn)差錯1次扣2分。市場、物業(yè)工作20市場、物業(yè)各項工作正常有序，因自身原因延誤、出錯1次扣2分。其他10及時完成領導交辦的任務。瑪納斯分公司行政部部長崗位說明書崗位基本信息所在部門行政部崗位名稱部長崗位編號 崗位類別管理類崗位等級 直接上級副總經(jīng)理直接下級人事專干、企管專干、行政文員、駕駛員下屬總?cè)藬?shù)6人崗位綜述全面負責分公司行政部的各項工作，擔負領導、組織和執(zhí)行的職能，組織協(xié)調(diào)各方面的工作，做好日常行政、人事、企管、黨建、工會等工作。崗位描述序號工作項目職責描述權責1行政管理工作會議組織安排；勞動紀律、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查；固定資產(chǎn)、辦公用品采購、發(fā)放管理，費用統(tǒng)計核算；文印、傳真管理及費用統(tǒng)計；合同、檔案等保管；公司資質(zhì)證書的保管、年審；公司重大事項、活動的宣傳報道；執(zhí)行權2人事管理工作按核定的崗位編制及時招聘，組織面試、篩選及錄用；收集、上報人事檔案、信息；制定薪酬方案；及時辦理社保繳納、人事關系轉(zhuǎn)移等；組織員工培訓；負責勞動合同的簽訂；組織試用員工的考核、評聘；與員工溝通；負責勞動監(jiān)察年審和社?；说取?zhí)行權3企管工作負責制定、修改、完善公司各項管理制度并跟蹤實施；負責組織月度、年度工作考核；組織各部門編制崗位職責；執(zhí)行權4黨建、工會工作執(zhí)行上級黨委、總工會工作安排；開展各項活動，營造積極向上的團隊；各項榮譽申報及印證資料的收集整理等執(zhí)行權任職資格類別基本要求學歷要求大專以上專業(yè)/工種要求行政管路、工商管理、中文等相關專業(yè)工作經(jīng)驗要求3年以上相關崗位工作經(jīng)驗專業(yè)技術職稱職業(yè)資格證崗位關鍵績效指標（KPI）指標名稱權重績效評價標準行政管理工作25按實際完成情況得分人事管理工作25按實際完成情況得分企管工作20按實際完成情況得分黨建、工會工作20按實際完成情況得分其他工作10按實際完成情況得分瑪納斯分公司行政部人事專員崗位說明書崗位基本信息所在部門行政部崗位名稱人事專員崗位編號 崗位類別管理類崗位等級 直接上級部長直接下級無下屬總?cè)藬?shù)0崗位綜述認真遵守國家法律法規(guī)及公司的各項規(guī)章制度；協(xié)助部長完成人事管理工作、檔案管理工作、黨建、工會各項工作，確保崗位工作按時完成。崗位描述序號工作項目職責描述權責1人事管理工作做好應聘人員登記、資料收集；完成參保人員增減，養(yǎng)老保險手冊管填寫；協(xié)助部長完成試用員工轉(zhuǎn)正考核、勞動合同、入職申明、保密協(xié)議的簽訂、保管；按時按要求完成勞動監(jiān)察年審和社保稽核工作執(zhí)行權2檔案管理工作檔案資料及時歸檔，做好檔案資料的借閱登記。執(zhí)行權3黨支部工作根據(jù)黨委和支部工作安排，制定黨支部活動計劃，主題實踐活動開展資料收集、歸檔、總結(jié)工作。執(zhí)行權4工會工作根據(jù)縣總工會和分公司工作安排，完成工會活動的計劃、主題實踐活動開展資料收集、歸檔、總結(jié)工作。執(zhí)行權5其他工作按時完成公司資質(zhì)證書年審及領導交辦的其他各項工作。執(zhí)行權任職資格類別基本要求學歷要求大專專業(yè)/工種要求專業(yè)不限，熟練掌握辦公自動化軟件，有一定的文字功底。工作經(jīng)驗要求一年以上相關工作經(jīng)驗。專業(yè)技術職稱無職業(yè)資格證無崗位關鍵績效指標（KPI）指標名稱權重績效評價標準人事管理工作35按完成情況得分。檔案管理工作25合同、檔案丟失1份扣5分，調(diào)閱檔案不及時1次扣2分，有投訴1次扣2分。黨建工作15按完成情況得分。工會工作15按完成情況得分。其他工作10未按時完成資質(zhì)證書年審影響公司經(jīng)營扣5分，領導交辦的其他工作按完成情況得分?，敿{斯分公司行政部行政專員崗位說明書崗位基本信息所在部門行政部崗位名稱行政文員崗位編號 崗位類別管理類崗位等級 直接上級行政部部長直接下級無下屬總?cè)藬?shù)0崗位綜述認真遵守國家法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度；及時完成合同評審、簽訂工作，做好辦公用品、固定資產(chǎn)、員工考勤、會議接待及文件打印、復印、傳真等工作，使行政工作有序進行。崗位描述序號工作項目職責描述權責1合同評審、簽訂工作按照公司合同管理制度，及時完成合同評審、簽訂、分送，不出錯。執(zhí)行權2固定資產(chǎn)管理及時做好固定資產(chǎn)的清點、核對