旅游法律知識試題庫簡答題.doc

實用精品文獻資料分享旅游法律知識試題庫（簡答題）旅游法律知識試題庫（簡答題）一、旅游法及湖南省實施旅游法辦法 1、旅游者在旅游活動中的義務(wù)有哪些？ 答案：1、遵守社會公共秩序和社會公德； 2、尊重當?shù)氐娘L俗習慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰； 3、愛護旅游資源； 4、保護生態(tài)環(huán)境； 5、遵守旅游文明行為規(guī)范。 根據(jù)中華人民共和國旅游法第十三條規(guī)定：旅游者在旅游活動中應(yīng)當遵守社會公共秩序和社會公德，尊重當?shù)氐娘L俗習慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛護旅游資源，保護生態(tài)環(huán)境，遵守旅游文明行為規(guī)范。2、設(shè)立旅行社有哪些條件？ 答案：1、有固定的經(jīng)營場所； 2、有必要的營業(yè)設(shè)施； 3、有符合規(guī)定的注冊資本； 4、有必要的經(jīng)營管理人員和導游； 5、法律、行zd規(guī)規(guī)定的其他條件。 中華人民共和國旅游法第二十八條3、景區(qū)開放應(yīng)當具備哪些條件？ 答案：1、有必要的旅游配套服務(wù)和輔助設(shè)施； 2、有必要的安全設(shè)施及制度，經(jīng)過安全風險評估，滿足安全條件； 3、有必要的環(huán)境保護設(shè)施和生態(tài)保護措施； 4、法律、行zd規(guī)規(guī)定的其他條件。 中華人民共和國旅游法第四十二條4、旅行社可以單方面解除合同的情形有哪些？ 答案：根據(jù)中華人民共和國旅游法第六十六條規(guī)定，旅游者有下列情形之一的，旅行社可以解除合同： （一）患有傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的； （二）攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處理的； （三）從事違法或者違反社會公德的活動的； （四）從事嚴重影響其他旅游者權(quán)益的活動，且不聽勸阻、不能制止的； （五）法律規(guī)定的其他情形。5、因不可抗力影響旅游行程的，旅行社依法應(yīng)該怎么處理？ 答案：1、合同不能繼續(xù)履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社經(jīng)向旅游者作出說明，可以在合理范圍內(nèi)變更合同；旅游者不同意變更的，可以解除合同。 2、合同解除的，組團社應(yīng)當在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用后，將余款退還旅游者；合同變更的，因此增加的費用由旅游者承擔，減少的費用退還旅游者。 3、危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的，旅行社應(yīng)當采取相應(yīng)的安全措施，因此支出的費用，由旅行社與旅游者分擔。 4、造成旅游者滯留的，旅行社應(yīng)當采取相應(yīng)的安置措施。因此增加的食宿費用，由旅游者承擔；增加的返程費用，由旅行社與旅游者分擔。根據(jù)中華人民共和國旅游法第六十七條規(guī)定，因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游行程的，按照下列情形處理： （一）合同不能繼續(xù)履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社經(jīng)向旅游者作出說明，可以在合理范圍內(nèi)變更合同；旅游者不同意變更的，可以解除合同。 （二）合同解除的，組團社應(yīng)當在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用后，將余款退還旅游者；合同變更的，因此增加的費用由旅游者承擔，減少的費用退還旅游者。 （三）危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的，旅行社應(yīng)當采取相應(yīng)的安全措施，因此支出的費用，由旅行社與旅游者分擔。 （四）造成旅游者滯留的，旅行社應(yīng)當采取相應(yīng)的安置措施。因此增加的食宿費用，由旅游者承擔；增加的返程費用，由旅行社與旅游者分擔。6、旅行社將包價旅游合同中的接待業(yè)務(wù)委托給其他地接社履行的，應(yīng)當遵守哪些要求？ 答案：1、經(jīng)旅游者同意；2、，應(yīng)當與地接社訂立書面委托合同，約定雙方的權(quán)利和義務(wù)；3、向地接社提供與旅游者訂立的包價旅游合同的副本；4、向地接社支付不低于接待和服務(wù)成本的費用 根據(jù)中華人民共和國旅游法第六十九條規(guī)定，經(jīng)旅游者同意，旅行社將包價旅游合同中的接待業(yè)務(wù)委托給其他具有相應(yīng)資質(zhì)的地接社履行的，應(yīng)當與地接社訂立書面委托合同，約定雙方的權(quán)利和義務(wù)，向地接社提供與旅游者訂立的包價旅游合同的副本，并向地接社支付不低于接待和服務(wù)成本的費用。地接社應(yīng)當按照包價旅游合同和委托合同提供服務(wù)。7、旅游經(jīng)營者對旅游活動中的哪些事項，應(yīng)當以明示的方式向旅游者說明？ 答案：根據(jù)中華人民共和國旅游法第八十條規(guī)定，旅游經(jīng)營者應(yīng)當就旅游活動中的下列事項，以明示的方式事先向旅游者作出說明或者警示： （一）正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法； （二）必要的安全防范和應(yīng)急措施； （三）未向旅游者開放的經(jīng)營、服務(wù)場所和設(shè)施、設(shè)備； （四）不適宜參加相關(guān)活動的群體； （五）可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的其他情形。8、旅游主管部門有權(quán)對哪些旅游活動事項實施監(jiān)督檢查？ 答案：根據(jù)中華人民共和國旅游法第八十五條規(guī)定，縣級以上人民政府旅游主管部門有權(quán)對下列事項實施監(jiān)督檢查： （一）經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)以及從事導游、領(lǐng)隊服務(wù)是否取得經(jīng)營、執(zhí)業(yè)許可； （二）旅行社的經(jīng)營行為； （三）導游和領(lǐng)隊等旅游從業(yè)人員的服務(wù)行為； （四）法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項。9、旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛，可以通過哪些途徑解決？ 答案：根據(jù)中華人民共和國旅游法第九十二條規(guī)定，旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛，可以通過下列途徑解決：（一）雙方協(xié)商； （二）向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解； （三）根據(jù)與旅游經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；（四）向人民法院提起訴訟。10、包價旅游合同的主要內(nèi)容？ 答案：中華人民共和國旅游法第五十八條規(guī)定，包價旅游合同應(yīng)當采用書面形式，包括下列內(nèi)容： （一）旅行社、旅游者的基本信息（二）旅游行程安排；（三）旅游團成團的最低人數(shù)；（四）交通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)安排和標準；（五）游覽、娛樂等項目的具體內(nèi)容和時間；（六）自由活動時間安排；（七）旅游費用及其交納的期限和方式；（八）違約責任和解決糾紛的方式；（九）法律、法規(guī)規(guī)定和雙方約定的其他事項。訂立包價旅游合同時，旅行社應(yīng)當向旅游者詳細說明前款第二項至第八項所載內(nèi)容。 。 11、旅行社具有哪些行為可以被認定為欺騙、強制旅游購物？（回答四點以上即得分） 答案：根據(jù)湖南省實施辦法第十八條的相關(guān)規(guī)定，旅行社具有下列行為之一的，可以被認定為欺騙、強制旅游購物： (一)旅行社未經(jīng)旅游者書面同意，安排購物的; (二)旅行社、導游、領(lǐng)隊對旅游者采取人身威脅、恐嚇等手段，強迫旅游者購物的; (三)旅行社或者導游、領(lǐng)隊安排的購物場所屬于非法營業(yè)或者未向社會公眾開放的; (四)旅行社、導游、領(lǐng)隊安排的購物場所銷售商品摻雜、摻假，以假充真、以次充好，以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的; (五)旅行社、導游、領(lǐng)隊明知或者應(yīng)知安排的購物場所的經(jīng)營者有嚴重損害旅游者權(quán)益記錄的; (六)旅行社、導游、領(lǐng)隊收取購物場所經(jīng)營者回扣等不正當利益的; (七)法律、法規(guī)規(guī)定的旅行社、導游領(lǐng)隊及購物場所經(jīng)營者通過安排購物損害旅游者合法權(quán)益的其他行為。12、旅游者在旅游活動中不得有哪些行為？（回答四點以上即得分） 答案：根據(jù)湖南省實施辦法第三十一條的相關(guān)規(guī)定，旅游者在旅游活動中不得有下列行為： (一)擾亂航空器、車船或者其他公共交通工具秩序; (二)破壞公共環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施; (三)不尊重旅游目的地社會風俗、民族生活習慣; (四)損毀、破壞文物古跡; (五)參與賭博、色情、涉毒活動; (六)不顧勸阻、警示從事危及自身以及他人人身財產(chǎn)安全的活動; (七)違反野生動植物保護規(guī)定，破壞生態(tài)環(huán)境; (八)違反旅游場所規(guī)定，嚴重擾亂旅游秩序; (九)法律、法規(guī)以及規(guī)章認定的造成嚴重社會不良影響的其他行為。13、偽造、變造導游證的，旅游主管部門可以處以哪些處罰？ 答案：根據(jù)湖南省實施辦法第三十五條的規(guī)定，違反本條例第十七條第三款規(guī)定，偽造、變造導游證的，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，并處一千元以下罰款。14、依據(jù)湖南省實施辦法的規(guī)定，政府及旅游主管部門和有關(guān)部門存在哪些行為，可以對直接負責的主管人員和直接責任人員依法給予行政處分？ 答案：根據(jù)湖南省實施辦法第三十六條的相關(guān)規(guī)定，縣級以上人民政府及旅游主管部門和有關(guān)部門有下列行為之一的，對直接負責的主管人員和直接責任人員依法給予行政處分： (一)不核定、公布景區(qū)最大承載量; (二)不依法審批旅游相關(guān)許可事項; (三)不依法受理、處理旅游舉報和投訴，查處旅游違法行為; (四)不履行旅游市場監(jiān)督管理職責; (五)不依法履行高風險旅游項目安全監(jiān)管職責，造成旅游安全事故的; (六)其他濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的行為。15、對自然資源和文物等人文資源進行旅游利用應(yīng)當遵守哪些要求？ 答案：根據(jù)中華人民共和國旅游法第二十一條規(guī)定：對自然資源和文物等人文資源進行旅游利用，必須嚴格遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，符合資源、生態(tài)保護和文物安全的要求，尊重和維護當?shù)貍鹘y(tǒng)文化和習俗，維護資源的區(qū)域整體性、文化代表性和地域特殊性，并考慮軍事設(shè)施保護的需要。16、申請領(lǐng)隊證的條件有哪些？ 答案：根據(jù)中華人民共和國旅游法第三十九條規(guī)定：取得導游證，具有相應(yīng)的學歷、語言能力和旅游從業(yè)經(jīng)歷，并與旅行社訂立勞動合同的人員，可以申請取得領(lǐng)隊證。17、導游從事業(yè)務(wù)活動時遵循的義務(wù)有哪些？ 答案：根據(jù)中華人民共和國旅游法第四十一條規(guī)定：導游和領(lǐng)隊從事業(yè)務(wù)活動，應(yīng)當佩戴導游證、領(lǐng)隊證，遵守職業(yè)道德，尊重旅游者的風俗習慣和宗教信仰，應(yīng)當向旅游者告知和解釋旅游文明行為規(guī)范，引導旅游者健康、文明旅游，勸阻旅游者違反社會公德的行為。18、訂立包價旅游合同時，旅行社應(yīng)當向旅游者告知哪些事項？ 答案：根據(jù)中華人民共和國旅游法第六十二條規(guī)定，訂立包價旅游合同時，旅行社應(yīng)當向旅游者告知下列事項： （一）旅游者不適合參加旅游活動的情形； （二）旅游活動中的安全注意事項； （三）旅行社依法可以減免責任的信息； （四）旅游者應(yīng)當注意的旅游目的地相關(guān)法律、法規(guī)和風俗習慣、宗教禁忌，依照中國法律不宜參加的活動等； （五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當告知的事項。 在包價旅游合同履行中，遇有前款規(guī)定事項的，旅行社也應(yīng)當告知旅游者。19、旅行社實施虛假宣傳，誤導旅游者的行為，旅游主管部門依法應(yīng)該怎么處理？ 答案：由旅游主管部門或者有關(guān)部門責令改正，沒收違法所得，并處五千元以上五萬元以下罰款；違法所得五萬元以上的，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二千元以上二萬元以下罰款。根據(jù)中華人民共和國旅游法 第九十七條規(guī)定，旅行社違反本法規(guī)定，有下列行為之一的，由旅游主管部門或者有關(guān)部門責令改正，沒收違法所得，并處五千元以上五萬元以下罰款；違法所得五萬元以上的，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二千元以上二萬元以下罰款： （一）進行虛假宣傳，誤導旅游者的； （二）向不合格的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù)的； （三）未按照規(guī)定投保旅行社責任保險的。 20、旅行社未按照規(guī)定投保旅行社責任保險，旅游主管部門依法應(yīng)該怎么處理？ 答案：由旅游主管部門或者有關(guān)部門責令改正，沒收違法所得，并處五千元以上五萬元以下罰款；違法所得五萬元以上的，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二千元以上二萬元以下罰款。根據(jù)中華人民共和國旅游法 第九十七條規(guī)定，旅行社違反本法規(guī)定，有下列行為之一的，由旅游主管部門或者有關(guān)部門責令改正，沒收違法所得，并處五千元以上五萬元以下罰款；違法所得五萬元以上的，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二千元以上二萬元以下罰款： （一）進行虛假宣傳，誤導旅游者的； （二）向不合格的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù)的； （三）未按照規(guī)定投保旅行社責任保險的。21、旅行社未征得旅游者書面同意，委托其他旅行社履行包價旅游合同，旅游主管部門依法應(yīng)該怎么處理？ 答案：由旅游主管部門責令改正，處三萬元以上三十萬元以下罰款，并責令停業(yè)整頓；造成旅游者滯留等嚴重后果的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二千元以上二萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導游證、領(lǐng)隊證。根據(jù)中華人民共和國旅游法 第一百條規(guī)定，旅行社違反本法規(guī)定，有下列行為之一的，由旅游主管部門責令改正，處三萬元以上三十萬元以下罰款，并責令停業(yè)整頓；造成旅游者滯留等嚴重后果的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二千元以上二萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導游證、領(lǐng)隊證： （一）在旅游行程中擅自變更旅游行程安排，嚴重損害旅游者權(quán)益的；（二）拒絕履行合同的；（三）未征得旅游者書面同意，委托其他旅行社履行包價旅游合同的。22、湖南省實施辦法對通過網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)作出了哪些規(guī)定？ 答案：1、應(yīng)當依法取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，在其網(wǎng)站首頁或者從事經(jīng)營活動的主頁醒目位置公開其營業(yè)執(zhí)照登載的信息或者其營業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標識，并標明其業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證信息。旅行社新增網(wǎng)絡(luò)旅游經(jīng)營業(yè)務(wù)的，應(yīng)當書面告知其所在地縣級旅游主管部門。 2、網(wǎng)絡(luò)旅游經(jīng)營者應(yīng)當與旅游者簽訂紙質(zhì)或者電子形式的合同，提供真實、可靠的旅游服務(wù)信息，選擇具有相應(yīng)經(jīng)營資質(zhì)的經(jīng)營者為旅游者提供交通、住宿、餐飲、游覽、娛樂等代訂服務(wù)。根據(jù)湖南省實施辦法第二十三條規(guī)定，通過網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的，應(yīng)當依法取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，在其網(wǎng)站首頁或者從事經(jīng)營活動的主頁醒目位置公開其營業(yè)執(zhí)照登載的信息或者其營業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標識，并標明其業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證信息。旅行社新增網(wǎng)絡(luò)旅游經(jīng)營業(yè)務(wù)的，應(yīng)當書面告知其所在地縣級旅游主管部門。 網(wǎng)絡(luò)旅游經(jīng)營者應(yīng)當與旅游者簽訂紙質(zhì)或者電子形式的合同，提供真實、可靠的旅游服務(wù)信息，選擇具有相應(yīng)經(jīng)營資質(zhì)的經(jīng)營者為旅游者提供交通、住宿、餐飲、游覽、娛樂等代訂服務(wù)。23、根據(jù)旅游法的規(guī)定，旅游者享有哪些權(quán)利？ 答案：依據(jù)旅游法第九條規(guī)定， 旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)，有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營者的強制交易行為。旅游者有權(quán)知悉其購買的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實情況。旅游者有