新員工管理_新員工積極心態(tài)培訓(xùn)教材

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)教材-新員工積極心態(tài)培訓(xùn)新員工積極心態(tài)培訓(xùn)課程適合部門：人力資源部門/行政部門/銷售部門/市場(chǎng)部門/客戶服務(wù)中心/企業(yè)各事業(yè)部門等各部門課程方式：培訓(xùn)課程/研討會(huì)/座談會(huì)使用技巧：課程講授/案例分析/故事啟發(fā)/問卷測(cè)驗(yàn)/心理測(cè)試/輔導(dǎo)練習(xí)所需時(shí)間： 3小時(shí)訓(xùn)練目標(biāo)：1、認(rèn)識(shí)職場(chǎng)新人五大誤區(qū)2、理解積極心態(tài)的含義及特質(zhì)3、理解積極心態(tài)的四大作用4、學(xué)習(xí)新進(jìn)員工必備的五種心態(tài)5、掌握八種心態(tài)調(diào)整技巧訓(xùn)練內(nèi)容：第一章 新進(jìn)員工五大誤區(qū) 誤區(qū)之一：自卑 誤區(qū)之二：害怕犯錯(cuò) 誤區(qū)之三：期求寬容 誤區(qū)之四：嫉妒 誤區(qū)之五：孤獨(dú)第二章 是什么使他們成功保持你的積極心態(tài) 被偷走的積極心態(tài) 你需要經(jīng)常進(jìn)行心態(tài)更新第三章 積極心態(tài)的魔力激發(fā)熱情 激發(fā)潛質(zhì) 帶來好運(yùn) 增強(qiáng)你的魅力第四章 新進(jìn)員工必備的五種心態(tài)積極度過磨練期 做事先做人 過去未來 萬能成功公式 時(shí)刻準(zhǔn)備著第五章 心態(tài)調(diào)整技巧翻面技巧 發(fā)揮你的成功因子 簡(jiǎn)化 簡(jiǎn)化 隔離 隔離 把積極態(tài)度給予他人 看好自己 制訂合理的鍛煉計(jì)劃 確立明確的工作目標(biāo)培訓(xùn)所需的設(shè)施及器材：1、 新員工積極心態(tài)培訓(xùn)培訓(xùn)導(dǎo)師講義、幻燈片、學(xué)員手冊(cè)2、 投影器及屏幕3、 白板及水寫板筆三支（紅、黑、藍(lán)）內(nèi)容時(shí)間安排（也可根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況靈活調(diào)整）擬訂時(shí)間表題 目時(shí)間（分鐘）09：0009：05打開話題509：0509：35新進(jìn)員工五大誤區(qū)3009：3510：00是什么使他們成功2510：0010：20積極心態(tài)的魔力2010：2010：35休息1510：3511：00新進(jìn)員工必備的五種心態(tài)2511：0012：00心態(tài)調(diào)整技巧60合 計(jì)180課程導(dǎo)入：在座的各位都是公司最近新來的員工，很高興今天能和大家一起上培訓(xùn)課。今天我們講的是新員工對(duì)工作如何保持積極心態(tài)。我相信在座的各位同事都經(jīng)歷過從校園到社會(huì)巨大反差的心理過程，要跨越這條鴻溝，首先要做的便是，使自己保持健康積極的心態(tài)，微笑著去迎接這份全新的生活。這次培訓(xùn)的目的就是幫助你正確認(rèn)識(shí)和理解積極心態(tài)，并通過一系列行之有效的訓(xùn)練，掌握各種調(diào)整和維持積極心態(tài)的技巧，從而提高你在工作中的適應(yīng)能力，盡快成長(zhǎng)為一個(gè)成熟的職業(yè)人士。講師導(dǎo)入：絕大部分新進(jìn)員工通常會(huì)遇到幾個(gè)心理誤區(qū)：自卑、害怕犯錯(cuò)、期求寬容、嫉妒、孤獨(dú)。你是否也經(jīng)常會(huì)有類似的感受？是否也正在為此而著急擔(dān)憂，感覺自己知道問題所在，但卻無從下手？不要緊，現(xiàn)在我們一起正視這些誤區(qū)，我將在這個(gè)部分為你們提供一系列有效的方法和技巧，它將幫助你們很快走出誤區(qū)，逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)成熟的職業(yè)人士。課堂闡述：許多新進(jìn)員工都是從校園一步跨入社會(huì)，這兩者之間的落差是很大的。許多人在學(xué)生時(shí)期意氣風(fēng)發(fā)，是校園里令人矚目的明星人物；邁入公司之后，面對(duì)的都是比自己更有經(jīng)驗(yàn)、更有能力，似乎各方面都要比自己強(qiáng)得多的人，原來的優(yōu)越感會(huì)在瞬間一掃而空，往往感覺在辦公室里自己像個(gè)可有可無的配角，于是，突然之間變得畏手畏腳，對(duì)工作也變得畏懼起來。*“我怎么突然間變笨了！”*“我怎么連這件小事都做不好？難道我真是很笨？”作為新進(jìn)員工，我們真的有必要這樣自卑嗎？在同事眼中，你真的是個(gè)頭腦笨拙、做事糟糕的人嗎？我們現(xiàn)在來做個(gè)問卷，見附錄你真的很笨嗎？。其實(shí)很多老員工談到新進(jìn)員工的自卑時(shí)，通常會(huì)覺得有些不可思議：*“他們比我們優(yōu)越多了，那么年輕、那么富有生氣。”*“那個(gè)新來的小王是某某學(xué)校的高才生，專業(yè)知識(shí)比我的扎實(shí)多了，我不知道她有什么值得自卑的?！蹦憧?，當(dāng)你自卑的時(shí)候，他們正在心底的某個(gè)角落偷偷地羨慕著你，甚至嫉妒著你你還有什么自卑的理由呢？要記住，年輕永遠(yuǎn)是你最大的資本和財(cái)富。課堂闡述：許多人有這樣一個(gè)思維模式：犯錯(cuò)一定會(huì)造成嚴(yán)重的后果，犯錯(cuò)的人一定是不可原諒的。對(duì)于新進(jìn)員工來說，也許這種心態(tài)會(huì)表現(xiàn)得更加嚴(yán)重。擔(dān)心錯(cuò)誤會(huì)給公司管理層及同事留下不好的印象，擔(dān)心被批評(píng)或是炒魷魚拉，于是，工作變得小心翼翼，一旦出錯(cuò)就非常害怕。*“天哪，我怎么會(huì)這樣？公司肯定會(huì)炒我魷魚的！”*“我還是不要冒險(xiǎn)了，等主管回來再說把，萬一出了什么差錯(cuò)就慘了！”其實(shí)，作為新人，對(duì)工作的各個(gè)方面都還不夠熟悉，工作中犯錯(cuò)肯定是難以避免的。公司看重的，不是你是否會(huì)犯錯(cuò)，而是你是否勇于嘗試和創(chuàng)新，是否勇于承擔(dān)責(zé)任并認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取下一次把工作做得更好。對(duì)于你個(gè)人來說，只有犯過錯(cuò)誤，你才會(huì)在下次懂得如何避免錯(cuò)誤；犯錯(cuò)是你積累經(jīng)驗(yàn)取得進(jìn)步的開始。課堂闡述：企業(yè)新人常常會(huì)認(rèn)為自己是一個(gè)新人，一切都毫無經(jīng)驗(yàn)，公司應(yīng)該給予更多的照顧和寬容。比如說：“我上班才三天，業(yè)務(wù)也不熟，有點(diǎn)小錯(cuò)是在所難免的嘛！”“公司是不是有點(diǎn)太苛刻了？我才上班幾天啊？”期求寬容這是新進(jìn)員工極為容易陷入的又一個(gè)心理誤區(qū)。有這種心態(tài)的人，總是想為自己的失誤找理由，其實(shí)這只會(huì)讓你對(duì)自己放松要求，對(duì)工作失去熱情，最終導(dǎo)致你的工作漏洞百出，甚至失業(yè)。的確，大多企業(yè)對(duì)新進(jìn)員工都會(huì)比較寬容和體諒，但這只是一個(gè)短暫的過程。對(duì)于公司來說，這個(gè)過程越短越好，如果你能省略這個(gè)過程，公司將會(huì)對(duì)你另眼相看。課堂闡述：可能在座各位有遇到過這種情況，你和幾個(gè)同事是一起進(jìn)來的一批新人，過段時(shí)間后你們之間出現(xiàn)了一些明顯的分化，別人可能比你更受上司賞識(shí)，人緣更好，這個(gè)時(shí)候，你的心理可能就會(huì)有些不平衡了：*“他能比我好到哪兒去？”*“我們都是一起進(jìn)來的，他憑什么得到那個(gè)機(jī)會(huì)？”如果你有這種想法，很有可能你陷入了新進(jìn)員工的另一個(gè)誤區(qū)：嫉妒。我們一起來做個(gè)心理測(cè)試題，看看你自己是否陷入了嫉妒的心態(tài)誤區(qū)，見附錄你嫉妒別人嗎？。嫉妒是一種破壞性因素，對(duì)生活、人生、工作、事業(yè)都會(huì)產(chǎn)生消極的影響。它的破壞性主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）間接影響人的情緒和積極奮進(jìn)精神。（2）容易使人產(chǎn)生偏見。（3）影響人際關(guān)系。（4）影響身心健康。如何克服這種不健康的心理呢？（1）要有廣闊的胸懷，能容忍別人。各人有各人的長(zhǎng)處，對(duì)同事任何方面的成績(jī)或進(jìn)步要抱歡迎的態(tài)度。這是健康人格的反映。（2）對(duì)同事的成績(jī)或進(jìn)步有一個(gè)正確的評(píng)價(jià)和對(duì)待。同事取得了成績(jī)，那是他辛勤努力的結(jié)果。你應(yīng)該從中受到鼓舞，奮起直追。要抱著“你行我更行”的態(tài)度，通過努力，縮小你與同事的差距。（3）不要用放大鏡看自己。也許你學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)?jīng)非常優(yōu)秀，也許你曾經(jīng)獲得各種榮譽(yù)，但是你現(xiàn)在是站在另一條起跑線上，你必須從頭做起。（4）徹底消除自我中心主義。嫉妒是極端自私的表現(xiàn)，而在你的工作中需要的是團(tuán)體合作，只有消除以自我為中心的人生觀，才能徹底消除嫉妒的心理。（5）充實(shí)自己的生活。把你的工作日程安排得緊湊一點(diǎn)，讓你的生活更充實(shí)一點(diǎn)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己根本沒有時(shí)間來嫉妒。課堂闡述：孤獨(dú)在新進(jìn)員工當(dāng)中表現(xiàn)得相當(dāng)普遍，它是一種封閉心理的反映，是感到自身和外界隔絕或受到外界排斥所產(chǎn)生出來的孤獨(dú)苦悶的情感。邁進(jìn)一家陌生的企業(yè)，加入一個(gè)陌生的團(tuán)體，你是很容易引發(fā)自己的孤獨(dú)感的。比如，*“我曾努力想融入他們當(dāng)中，可每次都半途而廢?！?“為什么總是沒有人理解我？”孤獨(dú)的消極作用是巨大的，你會(huì)因此選擇拒絕別人的同時(shí)也完全封閉了自己。以下是克服孤獨(dú)感的一些方法，只要持之以恒，一定能收到意想不到的效果：（1）孤獨(dú)的不只是你。你要認(rèn)識(shí)到除了自己以外，你的同事一樣會(huì)有孤獨(dú)感，每天拿些時(shí)間試著去接觸你的同事，可以先從某一個(gè)人開始，培養(yǎng)自己對(duì)他們工作或事件的興趣，可以逐漸消除你的封閉習(xí)慣。（2）幫助他人。為他人做事會(huì)使你感到自己被人需要，這樣會(huì)減輕你的孤獨(dú)感。（3）信任別人。如果你發(fā)現(xiàn)你找到一個(gè)知心朋友，你會(huì)感到非?？鞓?。（4）努力參加集體活動(dòng)。成為集體中的一員，和他人一起分享快樂和痛苦，一起承擔(dān)責(zé)任?？朔陋?dú)感很重要的一條，就是必須盡力改變自己原來的環(huán)境。隨時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的孤獨(dú)，正視的同時(shí)積極地消除它，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，新的生活原來是如此的美好。講師導(dǎo)入：上一章中講到的五種心態(tài)誤區(qū)，我們可以統(tǒng)稱為消極心態(tài)，而與它相對(duì)的便是積極心態(tài)這就是我在這次培訓(xùn)中要和你們一起深入探討的核心內(nèi)容。下面我們先來看一個(gè)故事，見附錄誰敢喝馬桶里的水。馬桶里的水可以讓人來喝，這也許是生活當(dāng)中的你從未想象過的?？墒?，如果馬桶能被洗刷得一塵不染，和我們平常喝茶的杯子沒有兩樣時(shí)，誰說馬桶里的水不能被人喝下去呢？所以，問題的關(guān)鍵在于，你是否有足夠的勇氣和毅力，堅(jiān)持把一個(gè)污垢密結(jié)的馬桶，洗刷得光潔可鑒、一塵不染？原來，只要我們抱著一顆積極熱情的心，為工作和事業(yè)去努力、去耕耘，我們就可以讓一只世界上最臟的馬桶吸引所有的目光。課堂闡述： 我們來看看下面的例子，想想看，是什么使他們獲得成功的？阿強(qiáng)每天清晨醒來后的第一件事，就是特意想想某件積極的事情一次日出或是與朋友的一次聚會(huì)，這使他起床后一天都有好心情。由于他總是在尋找積極因素，他所看到和想到的又增強(qiáng)了他的積極態(tài)度。這使他在工作上如魚得水，很快做到了部門經(jīng)理。這里我們要知道阿強(qiáng)為了保持積極心態(tài)不斷努力，但這并不意味著他忽視了問題的存在。當(dāng)問題出現(xiàn)時(shí)，他會(huì)盡力加以解決，而不是讓問題把自己壓垮。另外，我們也知道僅僅有積極的態(tài)度，并不能解決問題，也不能代替最后的決策；盡管這樣，積極態(tài)度卻使得我們能以較好的心情面對(duì)問題，并加快問題的解決。我們?cè)倏匆粋€(gè)例子：張通常是一個(gè)很積極的人，可是當(dāng)未婚妻突然終止兩人的關(guān)系后，他一直意志消沉。后來，直到他參加了一些轉(zhuǎn)移注意力的活動(dòng)，與好友一起打球以及執(zhí)行一些嚴(yán)格的鍛煉計(jì)劃，他才逐漸地恢復(fù)了積極心態(tài)。他的生活也重新變得美好。 這里我們看到積極心態(tài)經(jīng)常會(huì)受到許多突發(fā)因素的影響，使積極的人在一段時(shí)間內(nèi)變得消極起來。但消極的人可以通過調(diào)整使自己恢復(fù)到積極的心態(tài)，這需要我們自身有意識(shí)的努力，有時(shí)還可能要借助于專業(yè)的指導(dǎo)幫助。課堂闡述：從上面的例子當(dāng)中我們可以知道，積極心態(tài)是一種思維方式的外在表現(xiàn)，這種思維方式考慮的是積極的事情或事情的積極的一面。在生活中，我們常常會(huì)在不經(jīng)意間表現(xiàn)出自己對(duì)事物的心態(tài)來。比如說：公司里的一次聚會(huì)活動(dòng)，你可以認(rèn)為它是快樂和有趣的，也可以認(rèn)為是無聊和乏味的。在每一次的心態(tài)表現(xiàn)中，你都是在所處環(huán)境下選擇某些方面來關(guān)注，同時(shí)忽略其他方面的。這與人的思維定勢(shì)有關(guān)，道理很簡(jiǎn)單，因?yàn)槟憧偸前凑漳闼埠煤拖Ｍ哪菢觼砜创?。但是，在積極心態(tài)下，我們總是會(huì)被要求保持樂觀和開朗，保持新鮮和足夠的敏感，以發(fā)現(xiàn)和發(fā)掘出事物積極向上的一面，并因此來激勵(lì)和鞭策自己不斷向前。人類積極心態(tài)有兩個(gè)特質(zhì)：面對(duì)同一件事情時(shí)，你的心態(tài)越積極，所帶來的便利與機(jī)會(huì)就越大，甚至有時(shí)候會(huì)帶給你意想不到的驚喜結(jié)果。一個(gè)積極健康的心態(tài)，總是在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里體現(xiàn)得尤為重要和顯著，特別是對(duì)于那些剛剛邁進(jìn)職場(chǎng)大門的新人來說，這就意味著保持積極心態(tài)的最好辦法就是通過持之以恒地和你的同事分享自己的積極心態(tài)，讓自己和團(tuán)隊(duì)整體不斷恢復(fù)活力，從而永遠(yuǎn)保持積極。我們要時(shí)刻記住與自己的同事共同分享一份積極心態(tài)。課堂闡述：在工作中我們經(jīng)常會(huì)碰到許多沖突，它們會(huì)在我們的事業(yè)和生活方式里引起混亂，如果我們不加注意，被動(dòng)地使這些沖突混亂下去，我們就會(huì)逐漸失去原來的積極心態(tài)，這種失去，就像是不經(jīng)意間被人偷去的一樣，你自己可能很難察覺出來。我們來看個(gè)例子：杰克是一家大公司受人尊敬的銷售代表。他忽略了一個(gè)重要客戶，當(dāng)這個(gè)客戶轉(zhuǎn)向了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，他大為震驚。這一損失不僅使杰克的收入減少了，還使他在公司里的形象受到破壞。這件事最終使杰克變得十分消極，他決定變換工作。杰克不僅讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手偷走了重要客戶，還間接地偷走了自己的積極心態(tài)。所以，一定要記住一點(diǎn)：積極心態(tài)是隨時(shí)都有可能被偷走的。那么，如何防止他人偷走自己的積極心態(tài)？1、迅速解決人際沖突，這樣你就不會(huì)變成受害者。這可能意味著你要作出一個(gè)不想做的道歉，或者要壓抑一下自尊心。如果你讓一個(gè)小沖突發(fā)展下去，它最終會(huì)使你失去積極的態(tài)度。2、當(dāng)某人行為惡劣或不太合理時(shí)，要寬宏大量，不加以理會(huì)。3、對(duì)與你有沖突的人，應(yīng)不再來往或保持距離。有時(shí)，如果你還在與一個(gè)壓制你的人保持關(guān)系，恢復(fù)積極心態(tài)的唯一方法可能就是退出這種關(guān)系。在個(gè)人生活中做一次全面撤退是可能的，但在工作關(guān)系中就要難得多。當(dāng)然，除非你辭職另謀高就。所以，你最好經(jīng)常檢查和反思一下自己的狀況，你是否時(shí)刻都保持著自己的積極心態(tài)？課堂闡述：心態(tài)更新是指更新自己的見解，更新自己的處事之道，重新確立積極心態(tài)，修復(fù)自己由于種種磨損而受到損害的心態(tài)。每個(gè)人都必須偶爾進(jìn)行一下某種形式的心態(tài)更新或調(diào)整。對(duì)于企業(yè)新人來說，這一點(diǎn)尤其重要。許多人會(huì)利用周末以及節(jié)假日作為自己的修理站來調(diào)整心態(tài)。為了對(duì)抗下面幾個(gè)問題，調(diào)整心態(tài)是必要的。（1）不良心態(tài)的沖擊。你的心態(tài)有時(shí)會(huì)受金錢、個(gè)人、家庭以及健康方面的不利情況所造成的震顫。（2）自我形象問題。我們常常會(huì)對(duì)自己的形象感到厭倦。我們可能增重了幾斤，或是不像過去那樣精心修飾自己了，這都會(huì)使我們不能積極看待自身。（3）消極趨向。有時(shí)即使環(huán)境很平靜，而且你的自我形象也還不錯(cuò)，但還是有可能會(huì)趨向消極心態(tài)。課堂闡述：每個(gè)人都會(huì)偶爾需要調(diào)整心態(tài)。一些小調(diào)整是可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行的，對(duì)有些人來說，做片刻沉思就可以了。還有些人會(huì)把音樂或玩笑當(dāng)作日常生活的一個(gè)組成部分。因?yàn)榇蠹叶家庾R(shí)到，破壞性更小而作用期更長(zhǎng)的心態(tài)調(diào)整方式對(duì)所有人都會(huì)更好。隨時(shí)隨地的心態(tài)調(diào)整讓心情永沐春風(fēng)。然而有時(shí)我們必須進(jìn)行大修理。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)自己一段時(shí)間內(nèi)處于嚴(yán)重的消極行為狀態(tài)時(shí)，普通的日常維護(hù)就不夠了。雖然情況時(shí)好時(shí)壞，但是重心卻在持久地偏向消極方向。這不但會(huì)影響你的工作，甚至?xí)绊懩愕纳睢Ｎ覀円黄饋碜鰝€(gè)心理測(cè)試，看看你是否需要做心態(tài)調(diào)整，如果需要調(diào)整是做小調(diào)整還是大調(diào)整。見附錄態(tài)度調(diào)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)。講師導(dǎo)入：積極心態(tài)能讓我們從沮喪走向希望，從悲觀走向樂觀，從失敗走向成功。下面我們一起來了解一下積極心態(tài)究竟具有哪些魔力？它是否真能賦予我們驚人的巨變？課堂闡述：當(dāng)我們投入滿腔的熱情時(shí)，我們往往能較為容易地達(dá)成自己的目標(biāo)或心愿。而積極心態(tài)，則是激發(fā)這種熱情的根本動(dòng)力。消極、抑郁的人是缺乏活力的，相反，如果一個(gè)人心態(tài)非常積極，他的精力就會(huì)非常旺盛，行動(dòng)起來活力四射。但很多時(shí)候并不是我們?nèi)狈崆?，而是缺乏一個(gè)激發(fā)熱情的機(jī)會(huì)，也許一個(gè)贊許的眼神，一個(gè)表示支持和肯定的動(dòng)作，然而它所包含的積極因素，卻可以在瞬間激起我們的熱情，使我們重新對(duì)工作、對(duì)生活充滿希望。課堂闡述：人的潛質(zhì)是無限的，只是在很多情況下，人們自身并沒有發(fā)現(xiàn)它和認(rèn)識(shí)到它，也沒有試圖通過一些有效的方法來激發(fā)和發(fā)掘它。如果你用積極心態(tài)去對(duì)待你的工作和生活，你便會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn)，原來你還有這么多寶貴的潛質(zhì)，它們使你在前進(jìn)的路上獲得了前所未有的成功。相反，消極心態(tài)會(huì)壓制我們的思維，扼殺我們的創(chuàng)造力，使我們的潛質(zhì)不能被發(fā)掘出來，當(dāng)然就更談不上利用它來創(chuàng)造更大的價(jià)值了。課堂闡述：有些人經(jīng)常抱怨自己運(yùn)氣不好，而另外有些人在別人眼里他們總是輕而易舉地獲得種種極好的機(jī)遇。似乎好運(yùn)氣專門跑到一些人身上而遠(yuǎn)離另外一些人，好運(yùn)氣會(huì)長(zhǎng)眼睛？我們先來看看下面這個(gè)小故事。見附錄貝蒂的好運(yùn)。你看，由于貝蒂的積極心態(tài)，她使得身邊的同事都快樂了起來，同時(shí)，她的這次表現(xiàn)，也必定會(huì)增強(qiáng)大家對(duì)她的好感他們會(huì)認(rèn)為她是個(gè)積極向上的人，值得信任，以后也肯定會(huì)樂意把一些重要的工作交給她來負(fù)責(zé)。這樣一來，貝蒂在無意中給自己帶來了好的運(yùn)氣，而這種運(yùn)氣，事實(shí)上正是她的積極心態(tài)給她帶來的。當(dāng)你以輕松、調(diào)皮、喜慶的態(tài)度看待世事時(shí)，別人會(huì)被你吸引，并可能會(huì)邀請(qǐng)你共享你本來不可能碰到的美好經(jīng)歷。天生好運(yùn)氣是一種積極的心態(tài)，它能把事情順利辦妥。課堂闡述：在與他人的交往中，你的心態(tài)是非常重要的，它甚至可以超越你個(gè)性中的身體特征和精神特征。積極心態(tài)能增強(qiáng)你的個(gè)性特征，并使一些鮮為人知的個(gè)性特征得以表現(xiàn)出來，讓你擁有令人傾倒的魅力。你可能曾經(jīng)注意到辦公室里某個(gè)同事雖然并沒有做什么特別的修飾，如剪個(gè)新發(fā)型、穿件新衣服之類，就突然顯得更加吸引人了。這里起到關(guān)鍵作用的，就是一種嶄新的積極心態(tài)。個(gè)性需要一定的心理環(huán)境和狀態(tài)來展現(xiàn)和釋放出來。只有當(dāng)我們抱著積極的心態(tài)，對(duì)自己已經(jīng)擁有的一切作出樂觀的預(yù)測(cè)時(shí)，我們的個(gè)性才能充分展現(xiàn)，釋放出獨(dú)特的魅力來。課堂闡述：當(dāng)你邁進(jìn)公司的這一段時(shí)間以來，你取得了哪些成績(jī)或進(jìn)步？請(qǐng)用一張白紙按照上面的內(nèi)容寫出你認(rèn)為完成得最好的一項(xiàng)任務(wù)，并仔細(xì)分析一下，哪些因素在你工作的過程中起到了很大的促進(jìn)作用。講師導(dǎo)入：初出茅廬的你是否正處于這樣一個(gè)時(shí)期：*安排在不受重視的部門，做打雜跑腿的工作；*受無端的批評(píng)、指責(zé)、代人受過；*得不到必要的指導(dǎo)和提攜總之，這是一段讓你很不愉快、感覺很窩囊的日子。如果我要告訴你，你必須忍受這種待遇并且要想辦法使自己快樂起來，你會(huì)有什么想法呢？你一定還在懷疑和猶豫，這都不要緊；要緊的是，你現(xiàn)在馬上提起精神聽一聽這章的內(nèi)容新進(jìn)員工必備的五種心態(tài)。課堂闡述：俗話說：“吃得苦中苦，方為人上人?！彪S著企業(yè)的發(fā)展，每個(gè)員工都很有可能隨時(shí)被派到一個(gè)全新的陌生崗位。而對(duì)于企業(yè)來說，新人是最具有可塑性的，但這個(gè)可塑的首要前提便是：一定要能最大限度地適應(yīng)各種環(huán)境，吃下各種苦頭，敢于克服各種困難。如果你能坦然承受這一切，闖過這一關(guān)，說不定，馬上就會(huì)有好的機(jī)會(huì)在等著你。受苦受難不一定是什么壞事，特別是在一切剛剛開始的時(shí)候，這能夠消除很多不切實(shí)際的幻想，能夠使我們對(duì)形形色色的人與事有更深的了解，這些對(duì)一個(gè)新人的成長(zhǎng)是很有好處的。那么我們?cè)撊绾巫罡咝实刈哌^職業(yè)生涯的這一階段呢？（1）保持正確的態(tài)度。如果你想要在職場(chǎng)上活躍，不僅要有專業(yè)的技術(shù)知識(shí)，還要有基本的思考和創(chuàng)造力。但是，光憑這些能力還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。你必須把這些能力融入到自己的人際關(guān)系和周圍環(huán)境中來，去適合職場(chǎng)上的需求。（2）喜歡自己的工作。如果你只是為了薪水而來上班，那么，公司的確是一個(gè)很無聊的地方。要從工作中獲得樂趣，首先得確立自己的人生觀，然后依照自己的這些原則，恰如其分地努力。（3）從個(gè)人形象著手。良好形象會(huì)帶給你一天的好心情。個(gè)人形象對(duì)于一個(gè)新人的影響尤為厲害。個(gè)人形象是否得體，會(huì)直接影響到你的工作情緒，從而影響你的工作表現(xiàn)。如果你能讓自己的服飾打扮大方得體，無形中會(huì)促進(jìn)你和同事之間的交流和溝通。這樣，即使你正處于一個(gè)磨練期，也不會(huì)因?yàn)槭苋撕鲆暬蚶渎涠绊懙焦ぷ髑榫w的。（4）多做事，少抱怨。面對(duì)一連串的實(shí)習(xí)和簡(jiǎn)單的工作，你可能會(huì)覺得心煩，請(qǐng)趕緊收起這份抱怨。不要忘記，你現(xiàn)在處于磨練期，公司所有這些安排都是有著特殊用意的。你不要產(chǎn)生抱怨、草率地工作，從而導(dǎo)致一些不必要的錯(cuò)誤。很有可能會(huì)因此毀掉馬上到來的一次寶貴的機(jī)會(huì)。要記住，在磨練階段，公司正是通過這種小事，來考察你是否有足夠的耐心和信心，以便承擔(dān)更大更重要的工作的。我們來做個(gè)心理測(cè)試，看看你給別人的第一印象如何？見附錄你留給人的第一印象如何？課堂闡述：許多人在邁入公司的第一天，都會(huì)特別緊張，或是心存戒備，或是一味沉默。他們都是認(rèn)為職場(chǎng)是個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系場(chǎng)，或是擔(dān)心自己將被迫失去自我，不能顯露個(gè)性。其實(shí)，許多事業(yè)成功的人都是把工作當(dāng)作一種快樂的享受。而老板關(guān)心的永遠(yuǎn)只是員工是否確實(shí)很好地完成了任務(wù)，他的工資是否轉(zhuǎn)化為成果。作為新進(jìn)員工，你只要知道老板喜歡什么樣的人，并且努力成為這種人，就可以了，大可不必?fù)?dān)心自己的個(gè)性問題。既能將工作出色完成，又擁有獨(dú)特個(gè)性的人，才是老板真正會(huì)另眼相看的員工。課堂闡述：作為新進(jìn)員工，不管你過去成績(jī)是如何優(yōu)秀，獲得過多少榮譽(yù)；也不管你有過多少失敗的記錄，這些都不能成為你未來是否成功的理由。未來始終在你自己的手心里，你只能通過今天的努力和奮斗來積累未來。有句話俗話廣為流傳：士別三日，刮目相看。這就是人們對(duì)“過去不等于未來”的普遍認(rèn)同。課堂闡述：我們把個(gè)人成功的根本原因稱為“萬能成功公式”。這個(gè)公式不包括促使成功的其他不定因素和偶然因素，它是個(gè)人在追求成功時(shí)的一種核心信念。每個(gè)人對(duì)待成功的態(tài)度不同，這就決定了每個(gè)人的萬能成功公式是不同的，這個(gè)公式?jīng)]有對(duì)與錯(cuò)之分，只要你覺得，是它支撐著你走向成功，那么，它就是你的萬能成功公式。我們不妨先來看看一些名人的萬能成功公式，也許會(huì)幫助你發(fā)掘出你真正的萬能成功公式。發(fā)明大王愛迪生說：“天才就是99%的汗水加上1%的靈感?！边@里，汗水就是他的成功公式。英國首相丘吉爾有一次在哈佛大學(xué)做演講，只說了一句話：“決不放棄，決不決不放棄，決不決不決不放棄。”這里，堅(jiān)持、不放棄就是他的成功公式。萬能成功公式是支撐你走向成功的一個(gè)強(qiáng)有力的精神支柱，所以，當(dāng)你確定好自己的成功公式之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，工作對(duì)你來說，具有了更為重要的意義，而這個(gè)努力的過程，也會(huì)因你的公式而變得更加精彩和有趣。當(dāng)然，從某種意義上來說，這個(gè)萬能成功公式其實(shí)并不是萬能的，因?yàn)楫?dāng)你只是把它僅僅當(dāng)作一個(gè)公式擺在那里時(shí)，它是沒有任何價(jià)值，也產(chǎn)生不了任何作用的。實(shí)質(zhì)上，真正萬能的只有你自己，只有當(dāng)你將這個(gè)公式貫穿到每一個(gè)工作和生活的細(xì)節(jié)當(dāng)中時(shí)，它才會(huì)顯現(xiàn)出萬能的魅力來。課堂闡述：許多職場(chǎng)新人在面對(duì)完全陌生的職場(chǎng)環(huán)境時(shí)，往往會(huì)顯得手足無措，導(dǎo)致出現(xiàn)象我們剛開始講的心態(tài)誤區(qū)，其實(shí)簡(jiǎn)單一點(diǎn)來概括，可以說他們還沒有做好準(zhǔn)備！這種準(zhǔn)備是一種心態(tài)上的準(zhǔn)備，準(zhǔn)備迎接挑戰(zhàn)，準(zhǔn)備接受各種可能產(chǎn)生的不利因素及不良情形，準(zhǔn)備全力以赴克服一切困難。時(shí)刻保持一份積極上進(jìn)的心態(tài)，即使公司暫時(shí)并沒有交給你什么特別的任務(wù)，這會(huì)使你在機(jī)會(huì)到來的時(shí)候能毫不猶豫地挺身而出，并很快融進(jìn)這種新的狀態(tài)中。時(shí)刻準(zhǔn)備著，你就總會(huì)比別人多一份機(jī)會(huì)，多一份前進(jìn)的動(dòng)力。講師導(dǎo)入：通過前面的學(xué)習(xí)，你一定已經(jīng)對(duì)積極心態(tài)有了較為全面的認(rèn)識(shí)和理解，可是，你在新的工作環(huán)境中，還會(huì)遇到各種各樣的心態(tài)問題，怎樣才能迅速調(diào)整和恢復(fù)積極心態(tài)，保持最佳的工作狀態(tài)呢？這個(gè)時(shí)候，你需要用到一些調(diào)整心態(tài)的技巧了。下面我向你們提供保持和恢復(fù)積極心態(tài)的幾種非常實(shí)用的技巧。建議你們?cè)趯W(xué)習(xí)這些技巧時(shí)，完成后面相應(yīng)的練習(xí)，這樣你才能發(fā)現(xiàn)，哪些技巧是最適合你的。課堂闡述：有些人成功地運(yùn)用翻面技巧來保持和增強(qiáng)幽默感。當(dāng)消極的事情進(jìn)入他們的生活時(shí)，他們立刻把問題翻個(gè)面，尋找在另一面上存在的任何幽默之處。當(dāng)這成功了，這些聰明人就能使自己的積極心態(tài)所受到的消極影響最小化。任何形式的幽默都有助于抵制消極力量。它能恢復(fù)你的洞察力，使你保持更平衡的人生觀。利用翻面技巧你會(huì)發(fā)現(xiàn)，找到你能與他人分享的很幽默的東西，將使你的心態(tài)能更快地調(diào)整到良好積極的狀態(tài)。為了幫助你建立這個(gè)有益的習(xí)慣，下面是一個(gè)翻面技巧的練習(xí)。見附錄翻面技巧。課堂闡述：每個(gè)人在生活的任何階段，都要既處理積極因素（成功因子），又要處理消極因素（失敗因子）。如果不提高警惕，失敗因子就會(huì)把成功因子推到后面去。如果你越重視成功因子，情況就會(huì)越好。舉個(gè)例子：杰克在生活中，失敗因子要多于成功因子。他正試圖減肥，而且負(fù)債累累，此外，他的小車似乎永遠(yuǎn)修不好。他生活中的兩個(gè)積極因素是工作和跑步。杰克把自己的精力傾注到工作中，并每天跑步5英里。結(jié)果，他不但能保持積極心態(tài)，而且體重也得到了控制，還升了職。之所以如此，原因在于杰克知道怎樣充分運(yùn)用自己的成功因子。發(fā)生上述情況時(shí)，你所面對(duì)的挑戰(zhàn)就是找到辦法把失敗因子推出你的思想之外。怎樣才能做到這一點(diǎn)呢？下面是給你的三條簡(jiǎn)單的建議：*更多地考慮你的成功因子*更多地談到你的成功因子*通過享受成功因子來獎(jiǎng)勵(lì)自己成功因子和失敗因子互相之間總在拉鋸，隨時(shí)都有可能打破平衡而破壞你的心態(tài)，因此，你需要不斷進(jìn)行心態(tài)調(diào)整，發(fā)揮你的成功因子，以增強(qiáng)對(duì)失敗因子的抵抗能力。現(xiàn)在認(rèn)真找出你的成功因子，和我一起來做這個(gè)練習(xí)吧！見附錄發(fā)揮你的成功因子。課堂闡述：有些人常常不自覺地讓會(huì)產(chǎn)生麻煩的不必要的財(cái)產(chǎn)、人或義務(wù)把自己包圍了，然后又抱怨自己的工作怎么會(huì)如此復(fù)雜。其實(shí)，把自己從復(fù)雜狀態(tài)中釋放出來，眼不見，心不煩。簡(jiǎn)單的心態(tài)會(huì)讓你能接受和欣賞生活當(dāng)中的簡(jiǎn)單快樂，不受眾多雜事的拖累和干擾。為了弄清楚應(yīng)該怎樣調(diào)整以簡(jiǎn)化生活，你們可以參考以下幾種誤區(qū)，看看是否對(duì)你適用。誤區(qū)1：保留不使用和不喜歡的物品誤區(qū)2：牽連到太多的事情之中誤區(qū)3：事業(yè)與生活不平衡誤區(qū)4：不重視小事情誤區(qū)5：抱住已破裂的關(guān)系不放手課堂闡述：有些人在其他方面很明智，但是卻被太多的有形物品包圍著，而實(shí)際上，他們并不需要這些東西，或是根本沒有時(shí)間享用。比如說，作為一個(gè)經(jīng)理，萬生的辦公室里堆滿了各種各樣的書籍、資料和文件，還有許多大大小小的工具和物品，可是，這當(dāng)中有很多東西萬生自己也不知道是否對(duì)自己有用，有些東西他從來都沒有碰過，也沒有使用過。每天一走進(jìn)辦公室，看著被塞得滿滿的屋子，萬生就感到心里悶得發(fā)慌，好象被什么東西堵住了似的，工作青睞也總是感到難以集中精力。后來，當(dāng)他下定決心讓秘書清理了辦公室，將那些沒用的物品清理出去之后，他的工作效率大大提高了。幾乎每個(gè)人都有這樣的東西，多出的幾支簽字筆、一本從來沒翻過的雜志等等，如果沒有它們，反而會(huì)更好。擺脫這些你并不需要、不使用或不喜歡的東西，可以簡(jiǎn)化你的工作從而改善你的態(tài)度。課堂闡述：一些人希望能通過“做好事”“幫忙”而被人接受，做個(gè)受人歡迎的辦公室職員，于是他們拼命給自己攬事找事，使自己承擔(dān)過多的義務(wù)；結(jié)果，他們變成了各種瑣碎事情的奴隸。象海倫就非常忙，既要保住一份要求很高的全職工作，又要為教會(huì)和婦女組織選民聯(lián)合會(huì)出力。因而，她都已經(jīng)忘記了怎樣才能有閑暇。如果海倫能滿足于只為一兩個(gè)組織扎扎實(shí)實(shí)地服務(wù)，那么，她不但能獲得更大的承認(rèn)，而且還能簡(jiǎn)化自己的生活；而這，肯定會(huì)改善她的態(tài)度。有些人很慷慨地使用自己的時(shí)間和才能，卻沒有意識(shí)到，承擔(dān)太多的義務(wù)只會(huì)造成自己自顧不暇。因此，他們的工作會(huì)互相牽制、互相削弱。課堂闡述：有些人在事業(yè)上花費(fèi)了太多的時(shí)間和精力，卻讓自己的生活陷入一團(tuán)糟。這些工作過分賣力的人忘記了，不幸的家庭生活會(huì)影響他們的心態(tài)，使他們?cè)诠ぷ髦凶兊孟麡O。薩姆對(duì)事業(yè)十分投入，家中的一切事情都居于次要地位。雖然他試圖在周末做些補(bǔ)償，但從來沒有成功過。因此，他覺得很沮喪，感覺對(duì)不起自己的家人。薩姆沒有明白的一點(diǎn)是，花更多的時(shí)間來處理好工作以外的生活，不但不會(huì)影響事業(yè)，還會(huì)促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。如果擔(dān)負(fù)事業(yè)和家庭雙重責(zé)任的人想實(shí)現(xiàn)雙贏，就需要有良好的平衡技巧。這意味著要重新安排事情的先后順序，使兩個(gè)方面都得以簡(jiǎn)化。對(duì)于職場(chǎng)新人來說，關(guān)鍵在于要處理好工作和業(yè)余生活的關(guān)系，使自己的生活變得豐富多彩，這樣會(huì)有助于你始終保持積極的心態(tài)。課堂闡述：大多數(shù)人都有機(jī)會(huì)把進(jìn)入自己生活中的許多消極事物“扔出去”，但他們總是猶豫不決，讓這些小事不斷干擾自己。最后，這些小事不斷積累，影響了他們的心態(tài)。加里的辦公室門鎖出了點(diǎn)小毛病，經(jīng)常要反復(fù)擺弄才能打開。結(jié)果，這把鎖經(jīng)常讓加里惱火不已，影響他一天的工作情緒。每個(gè)人的工作都包含了一些讓人不太愉快的小任務(wù)，如果你能迅速地解決他們，就不會(huì)嚴(yán)重?fù)p害自己的工作心態(tài)了。課堂闡述：這話聽起來有些冷酷，但我們大多數(shù)人都有幾個(gè)“朋友”或是比較要好的同事，當(dāng)他們已經(jīng)變成消極因素時(shí)，需要狠下心來從我們的日常生活中剔除出去。喬思為了避免與一個(gè)日益消極的同事呆在一起，通過反復(fù)申請(qǐng)終于調(diào)到了另外一個(gè)部門，盡管這個(gè)部門的薪水待遇看起來不是那么樂觀。終止消極的職場(chǎng)人際關(guān)系以保護(hù)自己的心態(tài)，這肯定不會(huì)是件容易的事情。但是，在某些情況下，這是很有必要的。而且必須迅速完成，同時(shí)不要產(chǎn)生負(fù)疚感。簡(jiǎn)化工作的人還會(huì)有另外一個(gè)收獲，他們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己工作中更多的樂趣與精彩，從某種意義上來說，簡(jiǎn)單就是美麗，簡(jiǎn)單就是快樂！課堂闡述：你可能會(huì)有個(gè)難以相處的上司，度過一段艱難的日子，也可能會(huì)碰到難以解決的矛盾沖突。但是，有些人盡管也會(huì)有這些難以解決的問題，卻仍然能保持積極。這是因?yàn)樗麄冊(cè)O(shè)法使自己與消極因素隔離開來，使它們不至于對(duì)你的心態(tài)產(chǎn)生過于強(qiáng)烈的影響；或者找到辦法削弱消極因素的力量，使它們盡管存在卻難以對(duì)你產(chǎn)生影響。但爆發(fā)嚴(yán)重的問題時(shí)，我們可以用以下這5種處理辦法，統(tǒng)稱為隔離法，它使你在設(shè)法解決問題或?qū)W會(huì)處理問題時(shí)，能正確地看待它們。1、用談話來擺脫。有些人需要把問題用語言表達(dá)出來，才能正確地對(duì)待它們。一般這些人主要通過與朋友談心來調(diào)整心態(tài)，從而置身于問題之外，降低了問題的嚴(yán)重性。2、用干活來擺脫。干活對(duì)于某些人來說是一種療法。當(dāng)他面對(duì)無法解決的困境時(shí)，會(huì)選擇打掃衛(wèi)生或在辦公室加班，當(dāng)他把精力投入到一件不相干的工作上時(shí)，他的問題似乎減輕了。3、用游戲來對(duì)待。在處理不會(huì)有好結(jié)局的問題時(shí)，你不要把事情看得過于認(rèn)真。游戲有時(shí)可以幫助你放松下來。這種方法是一種心理免疫力，可以保護(hù)你的積極心態(tài)。4、改變自己的環(huán)境。有些人當(dāng)日子變得不太好過時(shí)，選擇到郊外或海邊某個(gè)地方，景色的變化，能使他的狀態(tài)恢復(fù)到積極的一面。作為一個(gè)新人，你將在以后的工作中不斷面臨許多問題，陷入各種困境，所以你需要事先設(shè)計(jì)一個(gè)對(duì)自己的心態(tài)進(jìn)行調(diào)整的方案。當(dāng)然，對(duì)別人適用的方法，對(duì)你不一定適用，完成下面的練習(xí)，它會(huì)幫助你制定適合自己的有效的調(diào)整方案，見附錄隔離清單。課堂闡述：當(dāng)別人的行為使你灰心喪氣時(shí)，如果給他們一點(diǎn)你的積極心態(tài)，就令對(duì)方感覺很好，而你會(huì)如此。你可以靠給予他人積極心態(tài)來維持自己的積極心態(tài)，比如說：適當(dāng)?shù)刭澝劳禄騿T工，能增加彼此溝通心聲的機(jī)會(huì)；在合作完成一項(xiàng)重要工作時(shí)，彼此給予積極心態(tài)能使整個(gè)團(tuán)隊(duì)更團(tuán)結(jié)、更有效地完成任務(wù)。每個(gè)人在與他人分享積極心態(tài)時(shí)，都讓成功因子得以發(fā)揮作用。下面有個(gè)練習(xí)將幫助你判斷哪種辦法最適合你。見附錄心態(tài)給予練習(xí)。課堂闡述：當(dāng)你有一個(gè)消極的自我形象時(shí)，你在心理上會(huì)覺得自己比別人差。而當(dāng)你自覺不錯(cuò)時(shí)，世界就會(huì)顯得更加明亮，你就象處于世界的中心一樣。在生活中，我們首先看到的是自己，其次才是所處的環(huán)境。你不可能使自己脫離這一感覺過程。所以，良好的自我形象與你的積極心態(tài)之間有著密切的聯(lián)系。為了保持良好的形象，做到以下的三點(diǎn)將對(duì)你大有好處：*承認(rèn)有時(shí)你在別人的感覺中要比在自己的感覺中更好；*充分運(yùn)用會(huì)使你成功的特征，如頭發(fā)、微笑、眼神等；*在修飾上進(jìn)行改進(jìn)只要還有改進(jìn)的余地。下面是人們可以身體力行來改善或維持自我形象的四種基本做法：1、改善服飾；2、改善發(fā)型、化妝；3、顯示健康；4、保持自我。找出最適合你的做法，并在這個(gè)方面取得進(jìn)展，那么，你將會(huì)成為一個(gè)更積極的人。課堂闡述：隨著人們生活水平的提高，與以往任何時(shí)候相比，人們更清楚地意識(shí)到了身體健康的重要性。許多熱衷于追求身體健康的人依靠鍛煉來使自己走出心態(tài)誤區(qū)。“當(dāng)我感到焦慮或壓抑時(shí)，就長(zhǎng)時(shí)間散步，它使我擺脫消極的念頭?！薄皠×业腻憻捘苁刮覕[脫精神誤區(qū)?！弊鲂┯嗅槍?duì)性的體育鍛煉，能使身體鍛煉和心態(tài)調(diào)整兩者更有效的結(jié)合起來，使我們的整個(gè)身心處于一個(gè)積極良好的狀態(tài)之中，自己的工作效率也會(huì)大為提高。課堂闡述：有目標(biāo)的人，會(huì)比毫無方向的人更易于擁有積極的態(tài)度。雖然不一定是凌云壯志，但一定要足夠強(qiáng)烈，它可以為你帶來穩(wěn)定而持續(xù)的挑戰(zhàn)。對(duì)生活有使命感，可以提供方向，有助于調(diào)整重心，驅(qū)散恐懼，培育洞察力，消除疑惑。一個(gè)人如果有明確的方向，就可以更有力地掌握自己的態(tài)度。消極因素也就易于控制了。問卷測(cè)試：你真的很笨嗎？請(qǐng)你認(rèn)真回憶自己在公司的表現(xiàn)，找出你最近一次工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤或差錯(cuò)，并在我們提供的問題后面做出真實(shí)的回答。任務(wù)內(nèi)容失誤之處失誤解析就任務(wù)的性質(zhì)、目的、完成時(shí)限、工作方法等，主管是否給了你明確的要求和具體的指導(dǎo)這次任務(wù)難度是否真的大到你根本無法完成你是否為這次任務(wù)做了充分的準(zhǔn)備你是否調(diào)動(dòng)了你所有的智慧來全力完成它完成任務(wù)所需要的設(shè)備或工具是否齊全你所需要的資料或參考文件之類是否完整是否有人故意阻礙或是不予配合你的工作遇到困難或疑問時(shí)，你是否主動(dòng)尋求了幫助工作過程中，是否出現(xiàn)了什么意外情況使你無法很好地繼續(xù)除此之外，是否還有其他原因?qū)е铝四氵@項(xiàng)任務(wù)的失誤結(jié)論現(xiàn)在，你還認(rèn)為這項(xiàng)任務(wù)失誤的原因是因?yàn)槟阏娴暮鼙繂幔啃睦頊y(cè)試1：你嫉妒別人嗎？也許你還不能確定自己是不是陷入了嫉妒的心態(tài)誤區(qū)，或者僅僅是有了這種傾向而已。那么，做做下面這道測(cè)試題，最后的結(jié)論將會(huì)幫助你明確這一點(diǎn)。你是一位新進(jìn)員工，和你一同進(jìn)這家公司的還有其他幾個(gè)同事，你們都是剛剛畢業(yè)，在成績(jī)和能力等方面基本上處于同一條起跑線。試用期過后，其中一個(gè)同事很明顯地受到了較多的關(guān)注和培養(yǎng)，公司似乎有意在近期內(nèi)提拔他。此時(shí)，你肯定會(huì)出現(xiàn)一些或多或少的心理不平衡。那么，你是否已經(jīng)陷入了嫉妒這個(gè)隱性的心理誤區(qū)了呢?請(qǐng)認(rèn)真回答下面幾道問題：(1)你是否往往不看他(她)的優(yōu)點(diǎn)、長(zhǎng)處，而總是挑剔他(她)的毛病?(2)你是否在一些公共場(chǎng)合會(huì)不由自主地對(duì)他(她)作出一些不太客氣的評(píng)價(jià)?(3)你是否正在有意無意間的逐漸冷淡和疏遠(yuǎn)他(她)?(4)你是否總是不太愿意和他(她)合作，或是在不得已合作時(shí)總是難以全身心地投入?(5)當(dāng)他(她)遇到困難或出現(xiàn)失誤時(shí)，你是否偷偷地感到慶幸?(6)他(她)所取得的成績(jī)是否讓你感到煩惱或不滿?如果你的答案當(dāng)中有3個(gè)或以上是“yes”的話，我想你應(yīng)該趕緊自我檢查和反省一下了。因?yàn)槟愕男袨楹退枷胩卣鞫急砻?，你已?jīng)在嫉妒他人了，盡管你可能還一點(diǎn)都沒有察覺。心理測(cè)試2：態(tài)度調(diào)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)給你當(dāng)前的心態(tài)打分。讀完每句后請(qǐng)?jiān)谀阕约簯?yīng)得的分?jǐn)?shù)上畫圈。如果你選10，表明你認(rèn)為自己的心態(tài)在該領(lǐng)域已是最好的：如果你選1，表明你認(rèn)為自己的心態(tài)在該領(lǐng)域是最糟的。請(qǐng)誠實(shí)地完成下面這道練習(xí) 高 低 積極 消極A我覺得老板現(xiàn)在會(huì)給我的心態(tài)打分為： 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1B我覺得同事和家人會(huì)給我的心態(tài)打分為： 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1C客觀地分析，我給自己的心態(tài)打分為： 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1D在與他人相處時(shí)，我認(rèn)為自己的表現(xiàn)可以打分為： 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1E我當(dāng)前的創(chuàng)造力水平大約為： 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1F如果有儀器可以測(cè)量我的幽默感，我想讀數(shù)會(huì)接近于：10 9 8 7 6 5 4 3 2 1G我最近對(duì)他人表現(xiàn)出的耐心可以打分為： 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1H關(guān)于不讓小事情干擾自己，我可以打分為： 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1I根據(jù)近來得到的贊揚(yáng)的多少，我可以打分為： 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1J我給最近自己對(duì)工作和生活的熱情打分為： 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1總分 _說明：(1)得分90，恭喜您，表明你的心態(tài)很和諧，不需要調(diào)整，請(qǐng)注意保持!(2)70得分90，請(qǐng)相信，小調(diào)整會(huì)對(duì)你有幫助：(3)50得分70，表明你需要大調(diào)整；(4)如果你給自己的打分50，很抱歉，你需要進(jìn)行徹底的“大修理”了。心理測(cè)試3：你留給人的第一印象如何?從心理學(xué)的角度來看，由于第一次印象是在對(duì)其人一無所知的情況下獲得的，所以嵌入大腦的程度較深；并且它對(duì)今后輸入關(guān)于此人的信息將產(chǎn)生不可忽略的作用。當(dāng)你第一次見到某個(gè)人，你的表情是A面帶微笑 B表情木然 C不屑一顧 你是否在寒暄之后，很快就找到雙方共同感興趣的話題? A是 B有時(shí)是 C不是你同他(她)談話時(shí)，眼睛望著何處A注視對(duì)方 B偶爾注視對(duì)方 巴望向別處 你選擇的交談話題是 A雙方都感興趣的 B對(duì)方感興趣的 C自認(rèn)為不錯(cuò)的 通常第一次交談，你們分別所占用的時(shí)間是A差不多 B對(duì)方要多 C我說得多 商談時(shí)你說話的音量總是A適中，讓人感覺舒服 B響亮，整個(gè)辦公室都能聽到 C很小，需要仔細(xì)聆聽 你說話時(shí)姿態(tài)是否豐富? A是 B比較豐富 C有些單調(diào) 你講話的速度怎么樣? A勻速自然 B快人快語 C慢條斯理 假若同事談到了你興味索然的話題，你將A保持耐心，設(shè)法轉(zhuǎn)移到雙方都感興趣的新話題 B無奈地佯裝傾聽 C打斷或是走開 結(jié)論： 答案大部分都是A： 你給人的第一印象大方得體，平易近人，同事會(huì)很快接受你；答案大部分為B： 你給人的第一印象較為良好，通過一段時(shí)間的相處和你自身的努力，你的一些良好品質(zhì)會(huì)逐步被人發(fā)現(xiàn)和接受。 答案大部分為C： 很抱歉，你給人的第一印象實(shí)在有些糟糕，同事們普遍對(duì)你不會(huì)有太多好感；不過，只要你用心約束并有意識(shí)地改變自己，相信也是可以被人逐步接受的。輔導(dǎo)練習(xí)1：翻面技巧大多數(shù)問題都有相反或幽默的一面。請(qǐng)?jiān)谙旅媪谐瞿惝?dāng)前正在調(diào)整適應(yīng)的幾個(gè)消極情況?？梢允亲儞Q了工作，有了新老板或是制訂了不同的工作計(jì)劃，也可以是人際關(guān)系上的問題，如被同事誤解或是失去了一個(gè)好朋友等。填完后，在右邊列出你能從其反面找到的任何幽默之處。請(qǐng)記住，這一技巧易于運(yùn)用，更多的人會(huì)加以使用。不好的情況幽默的反面例：快到月底了，可由于一次意外的遲到你失去了為數(shù)可觀的全勤獎(jiǎng)幸虧是在今天就發(fā)生了，我還有機(jī)會(huì)爭(zhēng)取下月的全勤獎(jiǎng)輔導(dǎo)練習(xí)2：發(fā)揮你的成功因子列出你的工作中五個(gè)積極因素，包括人，活動(dòng)或任何其他能使你積極的東西，盡可能只用一個(gè)詞概括出來。 你剛剛證明了，你的工作中確實(shí)存在強(qiáng)大的、美麗的、積極的因素；它們構(gòu)成了你的成功因子。那么，充分發(fā)揮它們吧！輔導(dǎo)練習(xí)3：隔離清單下面的建議會(huì)幫助你把自己的態(tài)度與那些沒有可行解決辦法的消極因素隔離開來。閱讀整個(gè)清單，在你最喜歡的那條建議前的小方框內(nèi)寫1，在其次喜歡的建議前寫上2，依此類推，將清單排出先后順序。 口拒絕為他人的問題承擔(dān)責(zé)任。 口充分運(yùn)用你的積極因子，將注意力集中到對(duì)你有積極影響的因素上。 口不要為超出你的控制能力的事情操心。 口與上司分享你的問題。 口與好友或?qū)I(yè)顧問討論你的問題。 口保持忙碌，用干體力活來擺脫問題。 口暫時(shí)改變你的環(huán)境長(zhǎng)距離開車兜風(fēng)或度一次短假。 口做一些幫助別人的事。 口從事一些特殊的休閑活動(dòng)(消遣、體育活動(dòng)、打牌、跑步徒步旅行等) 你能想到的其他方法： 現(xiàn)在，把這份清單按順序排好抄下來，這就是適合你的調(diào)整方案了。把它貼在你的辦公桌前，當(dāng)不太愉快的問題或是麻煩事影響到了你的積極心態(tài)時(shí)，這些小技巧馬上就可以派上用場(chǎng)哦!輔導(dǎo)練習(xí)4：心態(tài)給予練習(xí) 下面是人們分享積極心態(tài)的不同辦法。有的對(duì)你合適，有的卻可能不行。挑出對(duì)你合適，并且是你打算在自己的行動(dòng)中采納的三種方式，在前面的方框中作出標(biāo)記。 口特意拜訪心態(tài)上正出現(xiàn)問題的朋友。 口在與自己有頻繁接觸的人相處時(shí)，更加積極。 口只要打電話，就設(shè)法把自己的積極心態(tài)傳染給接電話者。 口向關(guān)心自己的人贈(zèng)送賀卡、鮮花等象征性物品，以分享自己的積極心態(tài)。 口通過更多地開玩笑、講笑話或使用翻面技巧，來與人分享自己的幽默感。 口充當(dāng)一個(gè)更敏感的傾聽者，使說話者恢復(fù)積極心態(tài)。 口發(fā)出更多的笑聲，使自己的態(tài)度富于感染力，鼓舞他人的士氣。 口通過樂觀交談、贊美他人等方式來傳達(dá)自己的積極心態(tài)。 口以身作則，充當(dāng)積極心態(tài)的典范，從而向他人傳播積極心態(tài)。當(dāng)你按照所選擇的辦法來