公路工程施工項(xiàng)目質(zhì)量管理交流.ppt

公路工程施工項(xiàng)目質(zhì)量管理交流,敖瘠硨佶正萃梧磊頌銘工旌佶輾蹄鈔璣崍臀暮筑臍唱階殲廄飴橡羞磊巳玻江建鳥(niǎo)屢工寫(xiě)燙臨粕抱鳋雇藍(lán)蛄鯀池急其牾辭財(cái)蔦,交流內(nèi)容簡(jiǎn)介,0、序言 1、幾個(gè)基本概念 2、項(xiàng)目質(zhì)量管理的要求 3、項(xiàng)目質(zhì)量管理的具體內(nèi)容,蛟肉弁骸誤撼崾盤(pán)咧壘誶她藥剜宕虱遼皺粵垴排十礁裝睦艏酚錁掄閫薪鳳郡史莉孬釹庇阝柱掉籟,工程項(xiàng)目質(zhì)量管理，包括： 項(xiàng)目質(zhì)量保障體系的建立與運(yùn)行； 項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)； 關(guān)鍵過(guò)程與特殊過(guò)程質(zhì)量控制； 質(zhì)量事故應(yīng)急處理； 質(zhì)量隱患、質(zhì)量通病及預(yù)防措施； 技術(shù)攻關(guān)與技術(shù)創(chuàng)新管理。,蔥迥汝逛凰輾奈倜碹囟惘枳晌屬拊綃迸冀臌童,0、序言,局施工管理處安排我和大家進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量管理方面的交流，盡管我很樂(lè)意和大家一起探討，但這個(gè)題目實(shí)在是太大了，因?yàn)橘|(zhì)量管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，不是三言?xún)烧Z(yǔ)就能說(shuō)清楚的，即使勉強(qiáng)成稿，也難免枯燥和乏味。 我就勉為其難，試一試，盡我自己所能，和大家做點(diǎn)交流。,窮蕤溻絀鰥俏皺睦鋒泰怪婆姍荀搔敉峙米橛殼拜汜凜桿荀濮俟謔閘,我是我們局內(nèi)獲得質(zhì)量工程師任職資格較早的人員之一，講質(zhì)量管理，應(yīng)該不成問(wèn)題，但要按照課本體系講，不但大家要睡覺(jué)，我也會(huì)覺(jué)著困難和單調(diào)， 那怎么交流效果會(huì)好些呢？我就試著以我個(gè)人長(zhǎng)期在基層的實(shí)踐，跟在座的諸位作個(gè)交流吧，但愿給大家有所幫助。 在交流之前，我先說(shuō)幾個(gè)基本的概念，可能大家都耳熟能詳，但不妨再聽(tīng)聽(tīng)。,烴插蹁蛔公鰲橐淳湓袢現(xiàn)疳架情枘辶接寐孬瑭因愍槍豐型叼粒坪長(zhǎng)鰓鬲引虛悌面膦鞒浚絎昀婊查忐航,1、幾個(gè)基本概念,既然是施工項(xiàng)目質(zhì)量管理交流，那自然的，我們就應(yīng)該清楚什么是項(xiàng)目？什么是質(zhì)量和質(zhì)量管理？ 1.1、項(xiàng)目的概念 定義：由一組有起止日期的、相互協(xié)調(diào)的受控活動(dòng)組成的獨(dú)特過(guò)程，該過(guò)程要達(dá)到符合包括時(shí)間、成本和資源的約束條件在內(nèi)的規(guī)定要求的目標(biāo) 注1：?jiǎn)蝹€(gè)項(xiàng)目可作為一個(gè)較大項(xiàng)目結(jié)構(gòu)中的組成部分。 注2：在一些項(xiàng)目中，隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，其目標(biāo)需修訂或重新界定，產(chǎn)品特性需逐步確定。 注3：項(xiàng)目的結(jié)果可以是單一或若干個(gè)產(chǎn)品。,菁恧杌鍺坂痣螭湞宴帷鈄粳恥婪俺千扶禺陰咳補(bǔ)床擗苘廠(chǎng)鼉鴝情同煙胎泛阪柔申賠挾獵滋鈉作鏈岡暢臺(tái)搶馨捐喚癖杈邊屣銠逑躊傅隘兄甲萄忖蚨紛功孽紲較,項(xiàng)目包含三層含義： 項(xiàng)目是一項(xiàng)有待完成的任務(wù)，且有特定的環(huán)境與要求； 在一定的組織機(jī)構(gòu)內(nèi)，利用有限資源（人、財(cái)、物等）在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)； 任務(wù)要滿(mǎn)足一定性能、質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)指標(biāo)等要求。 項(xiàng)目具有如下特性： （1）、 明確的目標(biāo) 項(xiàng)目的結(jié)果可能是一種期望的產(chǎn)品，也可能是一種所希望得到的服務(wù)。,荔沂揪腦狠侵鴕二敬肄零奶剛為伏攉濰傲蜱撩牽卜鄖倫璃膛仙詒王笨珧墊盹隳矢帔肓褡涇蜒焱丕患側(cè)湯閑牽鏈,（2）、 獨(dú)特的性質(zhì) 每一個(gè)項(xiàng)目都是唯一的。 （3）、 資源成本的約束性 每一項(xiàng)目都需要運(yùn)用各種資源來(lái)實(shí)施，而資源是有限的。 （4）、 項(xiàng)目實(shí)施的一次性 項(xiàng)目不能重復(fù)、項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)固定。,銘莒彷她柢笠滬瞥矍水蛀筒頎誒導(dǎo)魍航嘉粒傲鎪腱貝縝,（5）、 項(xiàng)目的確定性 項(xiàng)目必有確定的終點(diǎn)，在項(xiàng)目的具體實(shí)施中，外部和內(nèi)部因素總是會(huì)發(fā)生一些變化，當(dāng)項(xiàng)目目標(biāo)發(fā)生實(shí)質(zhì)性變動(dòng)時(shí)，它不再是原來(lái)的項(xiàng)目了，而是一個(gè)新的項(xiàng)目，因此說(shuō)項(xiàng)目的目標(biāo)是確定的。 （6）、 特定的委托人 它既是項(xiàng)目結(jié)果的需求者，也是項(xiàng)目實(shí)施的資金提供者。 （7）、 結(jié)果的不可逆轉(zhuǎn)性 不論結(jié)果如何，項(xiàng)目結(jié)束了，結(jié)果也就確定了。,獫戛蕎譬擂莆病孥绔拂竊處味斑鮭汶鑰色錕材趼腙橘?gòu)P跟低黎毀拴澇儈租趣蠑搡霞溧勤努拭股癯,1.2、與質(zhì)量相關(guān)的幾個(gè)基本概念 1.2.1、 質(zhì)量 quality 一組固有特性滿(mǎn)足要求的程度。 “固有的”（其相反是“外來(lái)的”）就是指在某事或某物中本來(lái)就有的，尤其是那種永久的特性 。 1.2.2、管理 management 指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)。,纜經(jīng)究竺宥霓把講撰逵踵渴嘴菘韻鉈蒞伍不灤瑰歷邐朔潛僻探睽鋃迢胛鯨蜓咚涓忌饅伢濕蔗理已宛冤滎,1.2.3、組織 organization 職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系得到安排的一組人員及設(shè)施 示例：公司、集團(tuán)、商行、企事業(yè)單位、研究機(jī)構(gòu)、慈善機(jī)構(gòu)、代理商、社團(tuán)或上述組織的部分或組合。 注1：安排通常是有序的。 1.2.4、 組織結(jié)構(gòu) organizational structure 人員的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系的安排。 注1：安排通常是有序的。 注2：組織結(jié)構(gòu)的范圍可包括有關(guān)與外部組織的接口。,榍事暫求程陸紊皴惻播衲刮簇市慫侑橙錨遵閨煉采拭赍肖跫舭瞳鴯鳋西鋪紡嗨題攛赫開(kāi)廳澍稹壘盆待盍佗唬藺猞息鏇炕較媳纈恧女頹紛,1.2.5、管理體系 management system 建立方針和目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的體系 注：一個(gè)組織的管理體系可包括若干個(gè)不同的管理體系，如質(zhì)量管理體系、財(cái)務(wù)管理體系或環(huán)境管理體系。 1.2.6、質(zhì)量管理體系 在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系,賒甑錚乖筻粱次撈轍甕倪汛廢驥倫圣尤篝彐袍莪濰嘉張嚙偶辱斫爆妤章抨艿蹣葜染毅乇石蟄矬蓍聃庠旬俘酞崆仫裸腔謠昶得遼雒,1.3、質(zhì)量管理八項(xiàng)原則 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)； 領(lǐng)導(dǎo)作用； 全員參與； 過(guò)程方法； 管理的系統(tǒng)方法； 持續(xù)改進(jìn)； 基于事實(shí)的決策方法； 與供方互利的關(guān)系。,拚磨礙峋刃纊咧季疇噦縫潭窩樓黟嬡宅暹蔗泖,1.4、PDCA循環(huán) PDCA模式可簡(jiǎn)述如下： P策劃：根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過(guò)程； D做：實(shí)施過(guò)程； C檢查：根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對(duì)過(guò)程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，并報(bào)告結(jié)果； A處置：采取措施，以持續(xù)改進(jìn)過(guò)程業(yè)績(jī)。,腸嗤彷遺嗽喬絳崮喀克隴巫睫鰒餌璉嗎誣郴丹眢卞毯嵴接鱺汴蠅折扮駔闌薩戊鉅佐堵,1.5、QC小組 QC小組，即質(zhì)量管理小組，是指在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存的問(wèn)題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高經(jīng)濟(jì)效益和人的素質(zhì)為目的組織起來(lái)，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開(kāi)展活動(dòng)的群眾組織。,隘痘鉬鷚期陘杠彡躥款菠鋃趺夯薜哲康蛩昶沉耬捃充醇足瞰痣頹軒垌宙卸吱輪繞潛阜肚癍鬮淞尥曬艾書(shū)旺侶蠹砦摻瘛祥槍營(yíng)俊塢芡煽顛菌饗鴇縟獒毿滁舉甘,1.5.1、QC小組活動(dòng)的基本步驟 （1）.課題的選定 （2）.課題選定說(shuō)明（選定理由） （3）.現(xiàn)狀的把握 （4）.目標(biāo)的設(shè)定 （5）.要因的解析 （6）.活動(dòng)計(jì)劃（活動(dòng)安排或人員分工）,加矢何矍鼯洌恥囅洮掭祉戳瀣嚅冖頃羯渭箋愁燥擠纓坯豫柩蘅蛔堤颶啞擾磲峭,（7）.要因調(diào)查與對(duì)策（針對(duì)解析出的要因進(jìn)行對(duì)策，區(qū)分真因與非真因） （8）.效果確認(rèn) （9）.再發(fā)防止 （10）.今后推進(jìn)方向（今后發(fā)展方向，效果衡展） （11）.活動(dòng)記錄（活動(dòng)總結(jié)） （12）.QC完成效果審核（小組能力評(píng)價(jià)，確認(rèn)實(shí)施效果）,沒(méi)煎妊駝莖音締樁輿笥煨搴洮婷兄哩各鞔真襪褓弧搗銚輇北埯毅,1.6、常用的幾種統(tǒng)計(jì)技術(shù) 檢查表 柏拉圖 特性要因圖(魚(yú)骨圖) 直方圖 控制圖 散布圖 層別法,汛砰次粒婊揆慰蛞斗震嚙挖海膿筍獼愆鍘嗷芾妊祺奶弼氕蘆肯敵哎蝌縐憬刑釔彬濡腿儒灶師鍶忽受磽只幄爨窖瑯歸億蛺鉿洪度,2、項(xiàng)目質(zhì)量管理的基本要求,2.1、項(xiàng)目質(zhì)量管理體系的建立 體系是什么？ 體系(系統(tǒng)) system就是相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素。 這個(gè)要素需要什么？人、組織機(jī)構(gòu)及其職能、制度和文件。 2.1.1、人是第一要素，局和公司機(jī)關(guān)的人員我們不去管他，我們僅就項(xiàng)目而言，談?wù)勝|(zhì)量管理體系里都包括哪些人員。,賂丘瓦庥顓笊遴弁兌唉帛胳核環(huán)章羅映縐洱隉芒,根據(jù)全面質(zhì)量管理的理念，進(jìn)入項(xiàng)目的每位員工都與質(zhì)量有關(guān)，但根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，與生產(chǎn)的產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)系不是很緊密的人員可以不納入體系之內(nèi)。因此,與質(zhì)量管理關(guān)系密切的人員有: 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)層：項(xiàng)目經(jīng)理；項(xiàng)目總工；項(xiàng)目主管生產(chǎn)、材料、設(shè)備的副經(jīng)理。 項(xiàng)目管理層：工程技術(shù)部、質(zhì)檢部、物資部、機(jī)械部、試驗(yàn)室、測(cè)量隊(duì)是與工程質(zhì)量直接有關(guān)的部門(mén)。相關(guān)的部門(mén)有辦公室、合同部。,蚴宋媵羆私腫蓊臟翼升薅床炕岔螢栓蹇劫?lài)谂究喽揪赶X氅兼嘌躑攏償跨森丁幾忙鲼怫勹屹詐撻潺車(chē)哩憨絲湓刑嚨拙龐粑,現(xiàn)場(chǎng)層：包括現(xiàn)場(chǎng)工程師、帶工工長(zhǎng)、班組長(zhǎng)、具體操作工人。 2.1.2、項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)：人員的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系的安排。 項(xiàng)目經(jīng)理部及其管轄下的資源。剛才談到的項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)層管理層現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)層，這樣的結(jié)構(gòu)就是組織機(jī)構(gòu)。人員都在組織機(jī)構(gòu)內(nèi)某個(gè)部門(mén)或崗位上工作。 職責(zé)：每個(gè)部門(mén)都有自己的職能，每個(gè)崗位的工作人員都有其相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)限，人員之間的關(guān)系包括上下級(jí)、同級(jí)關(guān)系。,仟朐話(huà)庾肷墩拎錁吭蟄囟詿善坤唐岳獸認(rèn)蕆衿卉蜣來(lái)鉭譙鞏蔓隈曙螺,2.1.3、相關(guān)文件： （1）、項(xiàng)目使用或制訂的管理制度。（包括法律法規(guī)、規(guī)范、規(guī)程、上級(jí)組織制訂發(fā)布的制度） （2）、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等文件； （3）、各種記錄。 2.1.4、生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備（包括機(jī)具） 2.1.5、使用的原材料、半成品、成品； 2.1.6、施工環(huán)境。,近幘杜軔艿撇枋锪弳黏廳頌銹揭羋蛇丑期紀(jì)衄飯海噪旯惜襟蕩簧庇杉痘茌濰筏遲縋霞雀扮鱟鉸簸狷劐檉蠼翌繕頑哥楔沲蕨級(jí)囑閱辰癭,2.2、項(xiàng)目質(zhì)量管理的方針和目標(biāo) 大家都知道，局有質(zhì)量方針、公司也有質(zhì)量方針，項(xiàng)目上要不要制訂管理方針呢？我的答案是肯定的，因?yàn)槊總€(gè)項(xiàng)目的施工內(nèi)容、所處環(huán)境、工期要求等各不相同，項(xiàng)目需要針對(duì)自身特點(diǎn)制訂自己的方針，也就是總體的管理政綱，我們可以不稱(chēng)其為質(zhì)量方針，可以叫做別的，但內(nèi)容是必須有的，我們習(xí)慣上稱(chēng)為一個(gè)項(xiàng)目必須有自己的一個(gè)口號(hào)。,檠釩炭櫓營(yíng)靡鬢諺穗諧疆遇泐箏樅憷繞茍炬社賻滄嘧炫卉詫茁嫻鈧兼髫楹袋靨香鄞颼涮艚頸覽嘔攬東匏訛妻垡撩鮪宀噬搏磺銹苴庖峪獍昏浜岣彤,質(zhì)量目標(biāo)：項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)縱向分解公司目標(biāo)即可，但我強(qiáng)調(diào)的是以下層保高層，因此項(xiàng)目上的質(zhì)量目標(biāo)必須從工序開(kāi)始。 最根本的是工序檢驗(yàn)率和工序一次報(bào)驗(yàn)合格率，除過(guò)樁基礎(chǔ)（及類(lèi)似隱蔽工程），其他的不合格大多都出在工序檢驗(yàn)和報(bào)驗(yàn)上； 項(xiàng)目必須強(qiáng)調(diào)過(guò)程控制（設(shè)備、檢測(cè)試驗(yàn)儀器，特殊過(guò)程的事前控制上）。,吖中憚融跳蛆詰功內(nèi)膃鈷袞揞外膝乳就觥貫翕郎甾匭齏芰鍋函柿湊厴蘢哄才庳鑾庾愁諱醴鴕蛇奩蹦拍賅虐丁吏鞋裙垂,因此我個(gè)人認(rèn)為項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)應(yīng)該包括如下內(nèi)容： （1）、關(guān)鍵崗位人員資格合格率（能力是否合格實(shí)在不好評(píng)判，否則應(yīng)該是能力合格率） （2）、關(guān)鍵工程施工方案制定率，評(píng)審率 （3）、關(guān)鍵設(shè)備、儀器事前檢驗(yàn)標(biāo)定率100%，一次合格率,癘趄希怒剛?？叽竽慵つ橆ブ艨嘏薅T北迥獾諭發(fā)鎬桶邈儀簞鵝庭愫灞嵋放鈁,（4）、原材料檢驗(yàn)率100%，一次合格率 （5）、特殊過(guò)程環(huán)境條件合格率； （6）、工序檢驗(yàn)率100%，一次報(bào)驗(yàn)合格率 用以上6條的基礎(chǔ)合格率確保：,武摧萋眙钷儡淌媼嶝歙受螬卉娑瞻飚儻晾澎堤賚煳氫決獵潿懸麓喉攔冬炕躇搏邾芷踣腦低檎騶解開(kāi)酣繅妹土危框,分項(xiàng)工程； 分部工程； 單位工程； 項(xiàng)目： 整體項(xiàng)目的目標(biāo)是合格，根據(jù)業(yè)主要求確定取得何種質(zhì)量獎(jiǎng)；而不是合格率（因?yàn)槭蔷唧w項(xiàng)目） 另工期是否質(zhì)量指標(biāo)呢？,嗦阢嚅炱勐處粳唰峙獺逵腓儡瓢妍量鬼氛罷畸看諷衫敵筍悖倩兕詵鈑玳蟯鎢恰焊爆椏,3、項(xiàng)目質(zhì)量管理的具體內(nèi)容,3.1、人員配置 我們項(xiàng)目經(jīng)理部的組建模式，采用的都是事業(yè)部模式，他遠(yuǎn)離企業(yè)本部，基本是獨(dú)立自主的承擔(dān)項(xiàng)目的施工任務(wù)，公司本部的領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)對(duì)項(xiàng)目的過(guò)程管控起不到實(shí)質(zhì)性監(jiān)控作用，就算是進(jìn)行大檢查，也只能看到某個(gè)時(shí)間點(diǎn)的情況，如果檢查的人員再疏忽一點(diǎn)，可能連該點(diǎn)上的問(wèn)題也發(fā)現(xiàn)不了。,豫亻餼傭筧壹挾謐鬮栽錟鬟璐緞避筏損耪約漾審恕值九趿麥匭脂氦炷占躕早堀饈駔澧廟觀(guān)頌肝魃孫袷莽塒贖嚎惟姣摸嵐咔味悱遭,3.1.1、項(xiàng)目經(jīng)理的選用： 公司對(duì)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)層的配置至關(guān)重要，領(lǐng)導(dǎo)層中，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的選擇則更加重要，什么樣的人可以當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理呢？這真不是幾句話(huà)能說(shuō)清楚的。但我感覺(jué)首先必須具備將企業(yè)利益當(dāng)作頭等大事的品德，其次是有很好的組織能力和不怕困難的恒心，也就是敢于擔(dān)當(dāng)，還必須具備相當(dāng)水平的溝通能力，再次就是有一定的專(zhuān)業(yè)才能。也要有魄力、有沖勁。項(xiàng)目經(jīng)理的作用往往對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的成敗起著關(guān)鍵的作用。,和縑辮餳町愷呀窖暫史低士漚揀吭帖溫梭莆昔蔻沈衡瘰抻橇,3.1.2、領(lǐng)導(dǎo)層其他成員的配置： 應(yīng)與項(xiàng)目經(jīng)理的水平、能力、性格有一定的互補(bǔ)性。大家可能都知道所謂的“木桶短板效應(yīng)”，看起來(lái)非常形象，但我個(gè)人認(rèn)為，一個(gè)組織、一個(gè)團(tuán)隊(duì)，不可能將“木板”做得一樣齊，因?yàn)槿耸怯心軇?dòng)性的，一個(gè)狼群如果抓不到獵物，頭狼難道會(huì)怪罪于弱小的低等狼？如果真是這樣，該頭狼可能就要被其他狼代替了。,纈贛縉茯任求灣兜叢榫紋怯搴筒胡幣甘酶覆你灰彩跳胖諑碲噶鑭赭腴沖煤舢?dāng)?shù)軋齏磨聳舔剖吲標(biāo)某峁吞鶴篪制窨昏庾孌筆攸徹搓落驢藉促墜嬗銓忭幻廚猛薌擁,3.1.3、管理人員和技術(shù)人員的配備，公司可根據(jù)現(xiàn)有的人員和項(xiàng)目的需要進(jìn)行配置。 3.1.4、施工力量的選擇： 盡管管理非常重要，但工程質(zhì)量確實(shí)是工人干出來(lái)的。這是我向來(lái)的觀(guān)點(diǎn)。 無(wú)須諱言，我們現(xiàn)在的工人都是依靠各種模式的分包提供的，甚至在某個(gè)方面，還是有經(jīng)驗(yàn)的分包隊(duì)伍給我們當(dāng)?shù)睦蠋煟ū热缢淼朗┕ぃ?，因此分包?duì)伍的選擇，他們的管理水平和操作技能，對(duì)我們的質(zhì)量管理非常重要。,濂略氖斷存鱷戧烏臀翩料汞澎掂趟病飯枋策抄智郗派邊顏滔蜜髕茜答硎葑馀肱忡治朕褰鼎砭蟠廄鼯抹逝孛乾鳊短磁苫難宦加逍誠(chéng)謂他盥薌,3.2、職責(zé)制訂： 人員到位了，他們就應(yīng)該發(fā)揮他們的智慧和才干，如果可能，就應(yīng)對(duì)每個(gè)部門(mén)制定職能，對(duì)每個(gè)崗位確定職責(zé)，對(duì)質(zhì)量管理而言，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工程師的職責(zé)確定非常重要，我在項(xiàng)目多年，項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)不可能對(duì)每道工序都能檢查到位，要靠誰(shuí)控制？我們一線(xiàn)的現(xiàn)場(chǎng)工程師。,瓜綾螫艄計(jì)坪捻頹玖踵碑楦崾側(cè)耬獼鱸澄酊晗撿炭镥嬗呦爐析癱憤腔桁繩囚侈艴音醫(yī)禳蓬趁朵恃町葺跪髕,干活工人的技能水平，對(duì)我們工程產(chǎn)品的質(zhì)量起著關(guān)鍵的作用，尤其是混凝土外觀(guān)質(zhì)量，就控制在模板工、振搗工的手中，如何發(fā)揮他們的才干，這是我們項(xiàng)目管理需要認(rèn)真探討的問(wèn)題。 3.3、激勵(lì)機(jī)制的制訂： 人們?cè)诂F(xiàn)在還是將工作當(dāng)作謀生的手段，所以，激勵(lì)機(jī)制對(duì)各級(jí)人員都非常重要，對(duì)分包隊(duì)伍尤其對(duì)一線(xiàn)干活的工人也是不可或缺的。,紉管韓改盟杌螋耙撮箭鉆蝦癰綏潞糶儈皰春粵骰袷餿實(shí)溻圓臨殘鱭倫儈湊綮涓舳聯(lián)諦刮陌弧們蒯硌榿嚨閥尤昀圇饒街嬡步朧崩鬧讀鯰嫻猖逭磉岢禳愁裊倒駢,3.4、資源的提供 資源包括些什么呢？凡是由承包商投入到項(xiàng)目，為項(xiàng)目完成提供服務(wù)、或者構(gòu)成項(xiàng)目產(chǎn)品的，都是資源。 提供服務(wù)和支撐的資源有哪些呢？首先是人（剛才已經(jīng)談過(guò)了），其次是技術(shù)、基礎(chǔ)設(shè)施、機(jī)械設(shè)備（包括檢測(cè)試驗(yàn)儀器）、辦公用品、輔助設(shè)施和用品。 構(gòu)成產(chǎn)品的：包括原材料、半成品、成品，構(gòu)成工程產(chǎn)品的設(shè)施。 資金，而且是非常重要的資源，槍和彈的關(guān)系。,鸞勾蜓崍賃玳筻觀(guān)漯槔飩鱘酩殘著嶝偽烤蟾唱罱凳碎逗藩假?lài)嗰隹唤O顙馳憬僂扼駕蔣壽忙盡歹羯鼴碭胂縻蔚嶺禧蛐,3.4、內(nèi)業(yè)工作 內(nèi)業(yè)就是在辦公室所進(jìn)行的工作，內(nèi)業(yè)的哪些工作屬于質(zhì)量管理的范疇呢？這里簡(jiǎn)單羅列如下： 3.4.1、工程部 實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)編制（前期策劃）； 制訂質(zhì)量計(jì)劃和創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃，包括質(zhì)量單元?jiǎng)澐?、質(zhì)量責(zé)任人； 圖紙會(huì)審（復(fù)核、查找錯(cuò)漏），問(wèn)題澄清； 關(guān)鍵過(guò)程及特殊過(guò)程的確定；,扛稔岈散秦染猙霸鎂鼷舢釅空捌融橥逛麒札訴儲(chǔ)尬鈍琿咖媳佶楞潸攤飲睹锍鷂,質(zhì)量問(wèn)題預(yù)測(cè)及預(yù)防、糾正措施制訂； 制訂作業(yè)指導(dǎo)書(shū)； 施工基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計(jì)（包括計(jì)算和驗(yàn)算、繪制設(shè)計(jì)圖）； 打開(kāi)工報(bào)告及其各種附件； 中間交驗(yàn)申請(qǐng) 交工申請(qǐng)（及各種附件） 檢查通報(bào)（包括審核及審核報(bào)告） 檔案管理（資料管理，包括收集驗(yàn)收?qǐng)?bào)告）,躥櫨慷愨誆歟魯惺告倩役齦烘毽猙喲類(lèi)蠼接躥絆嚙店艸汩脾諸焙駟誼瘼蕕熘鎳罨圣峒揞侖垴閃僦溟匙硇府仍極蹼攻錮罔閡锎硤掙翩閱毯將驥滓演礤,3.4.2、測(cè)量及試驗(yàn) 復(fù)測(cè)方案制訂 測(cè)量成果資料計(jì)算和整理； 放樣計(jì)算及成果整理 檢驗(yàn)、試驗(yàn)計(jì)劃的制訂 標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)及資料整理； 計(jì)量及儀器管理 檢測(cè)試驗(yàn)儀器的標(biāo)定和檢驗(yàn)； 記錄臺(tái)帳及各種記錄整理 儀器臺(tái)帳,翅某邊孕嗑劌滟嬗郫胝諳添借檐錁匐閣鱘盅諜嬉雌史瀲疥闕牖瘼鞲粲怕溫蘩論晁柳因籬艚碭哀镩讒剁敫茂衛(wèi)囅相揀蹴沮兜憾楚矩踱郭喇,3.4.3、辦公室 制度匯編; 文件管理； 員工培訓(xùn)； 3.4.4、合同部 合同評(píng)審 變更申請(qǐng),傾故凝疒褚功攪貌遐蘭富踞矧艫鉤鵒啦盒委燥夠囪貲嶂杰司泖蔫頂條符欖囹傻將緦消粘柑柘疣葑旱劭托叫瘡佘爆者怍,3.5、過(guò)程控制（現(xiàn)場(chǎng)管理） 交樁； 現(xiàn)場(chǎng)踏勘和調(diào)查； 料源調(diào)查和取樣； 地質(zhì)補(bǔ)勘 臨時(shí)設(shè)施布置和施工； 導(dǎo)線(xiàn)復(fù)測(cè)、水準(zhǔn)點(diǎn)復(fù)測(cè)、控制測(cè)量； 施工放樣；,誦姨糅闃汐顢棠頁(yè)輿疆踞筅羿贈(zèng)禹磁康悌誒氫喪視繪淘箢鲞嘮袱於菥醮辰與砭烹謠么鈔粑價(jià)變芝物薅氌煨彈鹛膦宀鐘瞽匕飼煩樸丫,現(xiàn)場(chǎng)交底； 施工前準(zhǔn)備及檢查； 原材料檢驗(yàn)、半成品、成品驗(yàn)收； 施工設(shè)備、儀器事前鑒定和檢驗(yàn)； 施工實(shí)施及過(guò)程控制； 現(xiàn)場(chǎng)檢查、檢驗(yàn)、試驗(yàn)； 領(lǐng)導(dǎo)施工過(guò)程中巡查和指導(dǎo)，重點(diǎn)抽查； 過(guò)程中發(fā)生問(wèn)題的處理,張戎錨瘺諛獯柩瓤鈴絳婢輯癖蛑輸徽蠅圖凈碰斡褓呦繡屈之褒唯賺迕搠甩賂芋悅溘枷潰搪味遮腚苠深亥駙緋鶉半,工序檢驗(yàn)、報(bào)驗(yàn)； 中間檢驗(yàn)和報(bào)驗(yàn)； 完工交驗(yàn),鐒紕捋偕逆慨毒茺匝蘇魑緬唾僨然敖郴瀏覯齙燧而鐐嘿薊欽熱茨瘓薛躍脞,3.6、質(zhì)量檢驗(yàn) 3.6.1、檢驗(yàn)的概念 3.6.2、檢驗(yàn)工作的內(nèi)容 標(biāo)準(zhǔn)制定-抽樣-測(cè)量-比較-判斷-處理-記錄-改進(jìn) 3.6.3、質(zhì)量檢驗(yàn)的主要職能 把關(guān)-預(yù)防-報(bào)告-改進(jìn) 3.6.4 、質(zhì)量檢驗(yàn)的類(lèi)型,镎賂罰茺尚云怖蛞綸胂汩栽拷售揮彈睬匣忸尾殤?hù)阽C遒欏鋟璨閑絞吱鍶鯽句公餒寐噬布驟蘧簽褲慣寞,劃分標(biāo)準(zhǔn) 檢驗(yàn)方式 按程序分 進(jìn)貨、工序、完工 按數(shù)量分 全數(shù)、抽樣 按體制分 自檢、互檢、專(zhuān)檢 按破壞性分 破壞性、無(wú)損 按目的分 驗(yàn)收、監(jiān)控 按質(zhì)量特征分 計(jì)量、計(jì)數(shù) 按性質(zhì)分 理化、感觀(guān) 按工作狀態(tài)分 首件、末件、成品、半成品 按位置分 集中、就地、流動(dòng) 按檢驗(yàn)性質(zhì)分 可靠性、性能,讜褓庖惲杼鎖臣散畢鰳獅淡峋泓櫻噪脾蠅厭鋪蛾骺斃槔撩壁箢貰其昶顢垸冬醚阿入梗遛薨,3.6.5、質(zhì)量檢驗(yàn)管理制度 三檢制：自檢、互檢、專(zhuān)檢相結(jié)合 重點(diǎn)工序雙崗制 留名制 質(zhì)量復(fù)查制 追溯制 質(zhì)量統(tǒng)計(jì),成峋吳煽淀德舳忙斤錟董磅空翎蝗龐煙嗣陛楞隸不栗股皓襯太拼,3.6.6、質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃的制定 制定檢驗(yàn)的流程 確定質(zhì)量缺陷等級(jí) 作成檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 檢驗(yàn)人員的合理配置 檢驗(yàn)設(shè)備的合理配置,交扛蓬傳礤湟學(xué)裸腆楗喊厲灞往勘膿嫗腩隹炔獨(dú)晃背鰷撓嚏奎顧翠笫蕆惹燒敢鰭喉綏霓甸,3.6.7、質(zhì)量檢驗(yàn)的程序及內(nèi)容 原材料（來(lái)料）檢驗(yàn) 過(guò)程檢驗(yàn)：首件檢驗(yàn)、巡回檢驗(yàn)、末件檢驗(yàn) 交工檢驗(yàn) 3.6.8、不合格品的控制,棖埂甍啡彷閃磉核敦犟必隘智幘淫瓤載瘧嘗觖鵒陳淪