職業(yè)生涯輔導的理念、技術(shù)與操作.ppt

職業(yè)生涯輔導的 理念、技術(shù)與操作,劉德恩博士 副教授 華東師大職業(yè)教育與成人教育研究所D 郵編:200062,請您分享,貴校在職業(yè)指導方面做了哪些工作？ 下一步的需求或困難有哪些？,職業(yè)輔導現(xiàn)狀:職校網(wǎng)頁調(diào)查,大多數(shù)職校沒有專門窗口 有專門窗口者,幾乎都是招生就業(yè)和在一起(只有江蘇職教網(wǎng)是”擇業(yè)創(chuàng)業(yè)”)，而其主體部分卻是招生信息 關(guān)于職業(yè)指導網(wǎng)頁的基本內(nèi)容是:招聘信息、畢業(yè)手續(xù)、畢業(yè)生事跡等,泰興職高99-04年就業(yè)鞏固率:%,職業(yè)咨詢半年后追蹤(Olsson, 2003),案例1:路在何方,2003年我讀菏澤市的一中專學校,我毫不猶豫地選擇了計算機專業(yè)。初中時我就想將來要做一名計算機高手。但中專的生活方式完全不同于以前。在這里充滿了自由,很少有人管,我曾多次迷失方向,經(jīng)過老師的指點和自我的調(diào)節(jié)都一次次地渡過了難關(guān)，我學會了給自己加壓,自己管自己。 性格內(nèi)向的我,在中專的兩年中大部分時間都用在了讀書和電腦知識上,沒有多余的時間來理會別的事情。每天都排得滿滿的,感到總是愉快的。沒有人時就拿起課本來看,把書本看破了看爛了,其中的知識也自然懂了。,老師多次建議我考高職,但由于家境不允,我選擇了就業(yè)。我被送到一家電子廠實習,機械式的體力勞動使我不知所措,工作、睡覺、吃飯三點一線,根本沒功夫去理會自己的愛好和專長。堅持了近一年之后,我再也找不到留下的理由,就忙著另找工作。但我求職過程中屢屢受挫,“你做過這工作嗎?本廠要的是有經(jīng)驗的人”,結(jié)果總是無功而返。身為家中長子, 責任和壓力讓我的心里更亂了, 最后還是進了那家電子廠。 我的路該怎樣走下去?這一生就這樣下去嗎?我能否實現(xiàn)自己的理想?能否走出一條屬于自己的路?能否找到屬于自己的工作?,假如想成為汽車銷售首席顧問,從專業(yè)角度出發(fā):作為女孩子學這個專業(yè)的確少之又少，但也正因為如此，將這個專業(yè)學好能給我更大的工作選擇范圍，諸如汽車銷售顧問、汽車養(yǎng)護師、汽車美容師、汽車職業(yè)經(jīng)紀人等。我的興趣、性格和特長都適合成為一名汽車銷售人員，因此，我的職業(yè)生涯的最終目標是成為一名汽車銷售首席顧問。 在此之前，我應(yīng)獲得以下的證書：汽車駕駛C照、汽電高級工證書、汽修中級工證書、計算機二級證書、英語四級證書、營銷員初級證書。 我將自己的實踐階段一分為四：(1)實習之后成為一名“4S”汽車銷售店的汽車銷售助理，做銷售助理是在協(xié)助銷售顧問售車的同時學習獨立售車，收集數(shù)據(jù)、了解行業(yè)的基本知識、學習汽車銷售技巧等。這期間，我要通過培訓獲得汽車營銷師國家職業(yè)資格證書、中國商業(yè)聯(lián)合會汽車營銷員職業(yè)資格證書。(2)規(guī)劃能在兩年汽車銷售助理之后晉升為汽車銷售顧問，熟練掌握銷售流程，如同計算機一樣；掌握汽車銷售顧問的核心技能，如接近客戶技巧、獲得信任的技巧、建立顧問形象的技巧等；學會分析購車客戶的主要動機和心態(tài)，按部就班拿下訂單；了解競爭對手。這期間，我希望自己獲得學士學位。(3)成為資深汽車銷售顧問。在工作過程中，通過一對一專家顧問式銷售，把公司的售前咨詢、售中服務(wù)、售后維護結(jié)合起來，形成面向客戶的全程銷售模式。這期間，我希望自己能爭取碩士學位。(4)成為汽車銷售首席顧問。當我在個人能力、銷售技巧、產(chǎn)品知識等各方面均具有廣泛而深入的知識時，我想我可以向汽車銷售的最高頭銜首席顧問挑戰(zhàn)。這時我不再只為一個公司，而能給不同的公司提供汽車營銷咨詢以及公司內(nèi)部培訓。成為首席顧問的話，每月的收入在萬元左右。我將著眼于擴大我的工作范圍，努力提高社會知名度，得到更多業(yè)內(nèi)的認可。,案例1:“理想檔案”的功效,時間:新生剛?cè)雽W1個半月 效果:意義感，學習動機大大提高,過程: 生涯規(guī)劃講座 個性測試與咨詢 職業(yè)調(diào)查 制定理想檔案,生涯開發(fā)的要點,職校生涯規(guī)劃示例,個性 性格:外向-直覺-感性-決斷 興趣:與人而非物打交道,不喜歡例行重復的工作 價值觀:看重精神的與社會的價值 能力:能歌善舞,能言善辯 職業(yè)方向:技術(shù)管理,職業(yè)路徑: 3年內(nèi):技校畢業(yè)-中等技術(shù)資格 畢業(yè)時/工作3年后:高職考試-設(shè)計或經(jīng)濟類文憑 工作5-7年內(nèi):技術(shù)骨干-管理崗位 10年內(nèi):部門領(lǐng)導或創(chuàng)業(yè) 近期任務(wù):專業(yè)成績中等以上,選修文科,廣泛閱讀,社會工作,爭取掛職與打工機會,如何選擇職業(yè),職業(yè)決策的類型,職業(yè)決策的要素,動機/目標期望 價值標準的明晰程度 決策策略/模式 信息充分程度,生涯規(guī)劃的步驟,決定生涯方向 細化生涯目標 選擇生涯路徑(升學或就業(yè)選項) 確定行動計劃 成效評估與再規(guī)劃,SWOT分析,職業(yè)決策方格,職業(yè)決策平衡單,擇業(yè)成功的概率=,小結(jié):生涯規(guī)劃的基本原則,個性化:適合自己的性格,興趣,能力,價值觀,社會經(jīng)濟條件 發(fā)展性:合乎個人與職業(yè)世界變化的趨勢,有明確的大方向和發(fā)展臺階 現(xiàn)實性:有求學/就業(yè)機會,職業(yè)資源,行動步驟與策略 操作化:有具體的行動步驟與方法,生涯發(fā)展階段(Super,1985),生涯彩虹,生涯年歷,生涯開發(fā)的兩種角度,自我的多種面孔,職業(yè)測驗示例,職業(yè)心理測試,如何了解自我?,職業(yè)測驗 生涯故事 征詢他人 主動嘗試,你喜歡什么?,職業(yè)興趣六邊形,這個人對什么職業(yè)感興趣,你擅長什么,這樣的多元智能適合干什么？,你看重什么,你的性格傾向是什么,對待環(huán)境:外向E I內(nèi)向 接收信息:辨識S N直覺 判斷事物:感性F T理性 做事風格:決斷J P熟思,個性要素之間的平衡,小練習,生涯故事框架示例,案例:夢想與現(xiàn)實,早有夢想。我從小就愛美，也愛做夢，我的夢想是長大以后成為一名服裝設(shè)計師，用我的雙手，為千千萬萬個愛美的人們設(shè)計出各種款式的服裝。我對繪畫很有悟性，小時候經(jīng)常參加各種繪畫比賽，都拿獎的。 被迫瀆職校。中考那年父母堅持要我讀中專而不是高中，因為我爸爸下崗,且身體很不好，媽媽做超市營業(yè)員。幸運的是我進了藝術(shù)班，學服裝設(shè)計。 努力學習。我早就立志好好學習，上課認真聽講，下課總是一個人坐在座位上溫習功課，打算將來繼續(xù)讀書?？墒侵車瑢W大都不學習，學風不理想。我是住校生，自習教室到八點就要關(guān)門，剩下的時間只有在宿舍里度過?？墒撬奚釋嵲谑翘常揪蜎]有辦法看書。我只好每天早上起得很早，吃完早飯就到教室看書。,職業(yè)信息能力核查表,你能全面描述你(打算)從事專業(yè)/職業(yè)的各種任務(wù)內(nèi)容和素質(zhì)要求嗎？ 你能全面列舉你的同學/同事的升學或就業(yè)去向(組織與職位)嗎？ 你能描述你(打算)從事專業(yè)或職業(yè)的發(fā)展方向和路徑嗎？ 你能全面說明獲取升學/就業(yè)/發(fā)展機會的方式與資源嗎？ 假如升學/就業(yè)/發(fā)展受阻，你知道到哪里并如何尋求幫助嗎？,2001年一季度到2005年二季度各級人才的市場求人倍率,組織內(nèi)職業(yè)系列,職業(yè)信息來源:間接,人才與勞動部門:窗口與網(wǎng)站 人才機構(gòu)及其網(wǎng)站 企業(yè)和學校相關(guān)部門及網(wǎng)頁 報刊、廣播、電視等媒體 專門書刊,如職業(yè)詞典,勞動手冊,勞動年鑒,就業(yè)報告書,員工手冊,行業(yè)報告等,網(wǎng)站示例,中國勞動力市場網(wǎng) 2006年中國勞動市場供求狀況 ONET OnLine Waiters and Waitresses,職業(yè)信息來源:直接,走訪企業(yè)或職業(yè)人士 掛職/見習/實習 訪問在職親友,家族職業(yè)樹 與,稱呼:姐姐 職業(yè)：,稱呼:戀人 職業(yè)：,稱呼:哥哥 職業(yè):,稱呼:舅舅 職業(yè):,稱呼:姑父 職業(yè)：,稱呼：我 職業(yè)：？,稱呼:小姨 職業(yè):姨父,稱呼:伯父 職業(yè)：,稱呼:姑媽 職業(yè)：,稱呼:母親職業(yè):會計,稱呼:父親 職業(yè):經(jīng)理,稱呼:姨媽 職業(yè):姨父,稱呼:爺爺 職業(yè):商販,稱呼:外婆 職業(yè):工人,稱呼:奶奶 職業(yè):農(nóng)民,稱呼“外公 職業(yè):工程師,稱呼:伯母 職業(yè)：,稱呼:姐夫 職業(yè)：,稱呼:嫂嫂 職業(yè):,國內(nèi)部分求職網(wǎng)站,中國勞動力市場:/ 美國勞工局: 中華英才網(wǎng): Job88人才網(wǎng): 前程無憂: 北方人才網(wǎng): 南方人才網(wǎng): 卓博人才網(wǎng): 中國求職招聘網(wǎng)大全:/job/,職校生生涯規(guī)劃面臨的問題,認識能力不高 許多學生所在地區(qū)、家庭經(jīng)濟社會狀況不佳,資源嚴重不足 許多學生自信心不足,沒有長遠追求 社會上存在許多就業(yè)和用工歧視,易使職校生受挫 社會價值導向有偏差,片面宣揚智能化工作、管理職位等,生涯教育改革,理念:管理說教還是服務(wù)開發(fā) 目標:灌輸知識還是培養(yǎng)意識,態(tài)度與能力 實踐模式:講授為主還是活動為主 教材:奉為標準還是用作資源,生涯教育的目標,生涯教育的目標(續(xù)),生涯教育的幾點建議,師生共同開發(fā)案例集 教學注重活動設(shè)計,如分組進行招聘,工作模擬,校外調(diào)查訪問,搜集職業(yè)信息等活動 組織跨年級、在校生-畢業(yè)生、學生-員工的定期交流 畢業(yè)生調(diào)查與追蹤 校外人士講座與沙龍,生涯教育活動主題示例,你是哪種毛毛蟲 暢想20年:新聞發(fā)布會 生涯拍賣會 系統(tǒng)決策練習 我的生涯傳記 我的家庭職業(yè)樹,一次職業(yè)/企業(yè)調(diào)查 我的實習觀察 介紹一種職業(yè) 一次模擬招聘 我的一周評估 我自己的學習合約 我的生涯資源庫,奉化職教中心05年9-12月生涯教育計劃,9月 1.完成職業(yè)生涯教育體系文本 2.召開實驗組織機構(gòu)成員會議，總結(jié)實驗進程 3.開展職業(yè)期望問卷調(diào)查 4.職業(yè)期望調(diào)查問卷統(tǒng)計 10月 1.開展教師培訓，推進生涯教育實驗 2.職業(yè)生涯指導校園網(wǎng)建設(shè) 3.宣傳職業(yè)生涯教育的實驗（?？?4.優(yōu)秀畢業(yè)生成長歷程簡介 11月 1.撰寫職業(yè)生涯規(guī)劃指導讀本 2.開展“10年后的我”主題班會 3.職高學生職業(yè)期望分析 12月 1.學生職業(yè)生涯設(shè)計 2.開展以職業(yè)生涯教育教師論文/教案評比 3.準備編印職業(yè)生涯規(guī)劃指導讀本 1月 總結(jié)經(jīng)驗,案例:生涯咨詢障礙,角色定位:一個咨詢者的煩惱 部門設(shè)置:行政獨立,專業(yè)化,咨詢途徑與方法 談心室值班 網(wǎng)絡(luò)咨詢 團體咨詢 典型個案咨詢,咨詢的實質(zhì),咨詢者把自己作為基本的工具去幫助別人 積極,耐心,自信的傾向 助人者的人格特質(zhì) 專業(yè)素養(yǎng),咨詢的組織方式,職業(yè)咨詢,個別咨詢,團體咨詢,有計劃的咨詢（在咨詢機構(gòu)）,非計劃的咨詢（在社會環(huán)境中）,團體互動,團體活動（角色扮演、心理劇等）,生涯問題的結(jié)構(gòu),解決生涯問題的策略類型,消極回避：否認/拖延 積極回避：另辟蹊徑 消極應(yīng)對：對抗;解決局部問題 積極應(yīng)對：系統(tǒng)解決問題,咨詢的一般目標,問題或目標明確了嗎？ 信息探尋充分了嗎？ 形成方案了嗎？ 激發(fā)了來訪者的生涯動機嗎？ 幫助來訪者發(fā)現(xiàn)自我了嗎？ 發(fā)展信任關(guān)系嗎？,生涯咨詢的過程,生涯咨詢的層次,信息探尋 問題澄清 追本溯源 尋求方案 改善/強化行動,咨詢能力的層次,問題意識 信息敏感性 發(fā)現(xiàn)聯(lián)系的能力 診斷決策能力 行動指導能力 人際親和能力,最基本的咨詢行為,自我介紹與請求介紹 提問與追問 傾聽與反饋 共情 示例、自我暴露 總結(jié),咨詢提問的要點,咨詢動機 基本情況 生涯與業(yè)余生活及其歷程 主要的學業(yè)、職業(yè)、生活選擇或變故 關(guān)鍵事件:印象深刻的,成與敗 關(guān)鍵人物:父母,戀人或配偶,領(lǐng)導,老師等特殊愛好與專長 目前可能的選擇：去向、機會與資源 行動方案,生涯咨詢記錄表,生涯咨詢者易犯的錯誤,說教多, 提問、傾聽少 停于表面信息，不作深度探究 與來訪者爭論 打斷來訪者,代替思考和決策 建議籠統(tǒng)、一般化，缺乏操作性和針對性 忽略來訪者的感受與反映,生涯