《溝通比好更》PPT課件.ppt

人際溝通技巧,演說技巧,演說技巧 - 表現(xiàn) 比好更好,開 場(chǎng) 白 目 的 準(zhǔn) 備 內(nèi) 容 參 與 輔 助 視 聽 材 料,興 趣 說 服 力 眼 神 接 觸 聲 線 動(dòng) 作 外 觀 收 結(jié),開 場(chǎng) 白,記開頭兩分鐘的說話。 令聽眾感到有興趣及集中注意。 製造良好的第一印象。 你的資歷是什麼？ 將要講解的議程是什麼？ 聽眾對(duì)你的期望是什麼？,目 的,為什麼你的聽眾在這裏？ 你希望聽眾做些什麼？ 你希望聽眾相信些什麼？ 你希望聽眾得到些什麼？ 你希望聽眾有些什麼改變？ 他們的期望如何得到滿足等。,準(zhǔn) 備,對(duì)於內(nèi)容應(yīng)有足夠的資料搜集與準(zhǔn)備。 對(duì)於演出時(shí)的排練必須足夠。 預(yù)演、預(yù)演、預(yù)演。 不要照稿讀出你的演詞。 筆記應(yīng)以短句、重點(diǎn)片語為主。,內(nèi) 容,有條理地組織內(nèi)容 邏輯地組織重點(diǎn)。 用參考資料帶引出你的訊息。,參 與,使觀眾參與演說的過程。 通過發(fā)問、要求、徵詢意見等令他們投入 把內(nèi)容與他們的公司、工作或生活聯(lián)系來。,輔 助 視 聽 材 料,合適地使用輔助視聽材料及器材。 以簡單、易讀、易明、吸引注意為主。 可以利用視聽材料內(nèi)容加減、撮要或做總結(jié)。 但不要被器材或材料制肘。 輔助視聽材料只是工具，而你是使用工具的人。,興 趣,多用發(fā)問、示範(fàn)、故事、見証等去使學(xué)員感到興趣。 合適地利用笑話、活動(dòng)、練習(xí)、討論去加強(qiáng)效果。,說 服 力,使用誘導(dǎo)式的發(fā)問，例如多問一些學(xué)員會(huì)答是、同意、對(duì)的問題。 用你所準(zhǔn)備的材料展示你的知識(shí)、 用你的信心和熱誠去建立你在學(xué)員心中的信譽(yù)。,眼 神 接 觸,不要老是望著天花板、望著地板、望著筆記或黑板等。 對(duì)各學(xué)員應(yīng)分配給足夠的(大概三秒)的眼神接觸。 令他們覺得你是對(duì)著他/她說話而不是對(duì)著空氣。,聲 線,說話的節(jié)奏、速度應(yīng)該有所變化。 運(yùn)用誠懇、和暖及肯定的聲音與聲線去傳遞信息。 戒掉一些雜音、廢話。,動(dòng) 作,身體的動(dòng)作、身體語言同時(shí)傳遞你的信息。 不要呆站同一位置。 留意有沒有不經(jīng)意的身體的擺動(dòng)、手勢(shì)、小動(dòng)作等。,外 觀,保持整潔的外觀。 愉悅的表情及面上常帶微笑可以顯示你的信心與專業(yè)形象。 避免穿著一些令人分散注意的衣服或飾物。,收 結(jié),歸納撮