畢業(yè)論文構建現(xiàn)代電子商務物流體系.doc

廣東技術師范學院成人高等教育 畢業(yè)設計（論文）題 目 我國電子商務環(huán)境下的現(xiàn)代物流體系學 院 廣東省技師師范學院 專 業(yè) 電子商務 年 級 09電子商務（1班） 姓 名 張勝林 指導教師 陳建平 （2011 年 8 月）廣東技術師范學院成人教育學院制目錄畢 業(yè) 大 作 業(yè)（綜合實訓）任 務 書.1目錄.3摘要.41 電子商務物流發(fā)展的背景及其重要性.511 現(xiàn)代電子商務物流發(fā)展的背景.512 現(xiàn)代物流對電子商務發(fā)展的重要性.52 我國電子商務物流的現(xiàn)狀和存在的不足.621 我國電子商務物流的現(xiàn)狀.622 我國電子商務現(xiàn)階段存在的不足.73 構建和完善我國電子商務物流的對策.731 完善電子商務物流管理體系.732 建立健全電子商務物流扶植政策體系.733 加大電子商務物流人才引進行力度.834 創(chuàng)造良好的電子商務物流發(fā)展環(huán)境.84總結.85參考文獻.106致 謝.11共 11 頁 第 3 頁畢業(yè)大作業(yè)（結合實訓）正文摘要：近年來，隨著我國電子商務的高速發(fā)展，電子商務在各類企業(yè)的運用迅速崛起，而我國的傳統(tǒng)物流卻無法滿足當今高速發(fā)展的電子商務對物流的要求，使得物流配送越來越成為眾多企業(yè)商家關注的焦點。電子商務作為一個高速發(fā)展的行業(yè)，物流配送系統(tǒng)的滯后狀況，已經不可回避地成為了電子商務發(fā)展過程中的瓶頸。本文闡述了我國現(xiàn)階段電子商務物流的背景及其對電子商務發(fā)展的重要作用，通過分析電子商務環(huán)境下我國現(xiàn)階段物流的現(xiàn)狀和存在的問題，進而總結并列舉出構建我國電子商務環(huán)境下現(xiàn)代物流體系的相關對策。關鍵詞：現(xiàn)代物流背景和現(xiàn)狀物流基礎設施物流的不足物流的發(fā)展對策共 11 頁 第 4 頁畢業(yè)大作業(yè)（綜合實訓）正文1我國電子商務物流發(fā)展的背景及其重要性1.1 現(xiàn)代電子商務物流發(fā)展的背景電子商務物流業(yè)屬于現(xiàn)代物流業(yè)范疇，其業(yè)態(tài)是在20世紀80年代以來，在市場經濟高度發(fā)展、全球經濟一體化的趨勢、現(xiàn)代科學技術迅猛發(fā)展以及物流業(yè)自身發(fā)展、電子商務興起的背景下逐步發(fā)展形成的。現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展為電子商務物環(huán)境下的現(xiàn)代物流業(yè)的形成打下了堅實的基礎?？偟膩碚f物流業(yè)是一個相對獨立的產業(yè)，其發(fā)展到了現(xiàn)代物流后階段，作為“經濟的黑暗大陸”引起了世界范圍的廣泛關注，在開發(fā)這片處女地的過程中，逐步形成了以提高顧客滿意度和全面降低企業(yè)生產經營成本為目標的物流理論。特別是供應鏈管理理論及其系列方法的運用，使得現(xiàn)代物流具備了與電子商務直接對接的條件，這一點在發(fā)達國家表現(xiàn)得十分充分。同時，現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展過程中形成的第三方物流企業(yè)也是構成電子商務物流業(yè)的基礎。1.2 現(xiàn)代物流對電子商務發(fā)展的重要性（一）現(xiàn)代物流是構成電子商務的重要組成部分。電子商務的本質是商務，商務的核心內容是商品交易，而商品交易會涉及到四個方面：商品所有權的轉移貨幣的支付有關信息的傳遞商品本身的轉交。簡單來說即商流、資金流、信息流和物流，統(tǒng)稱電子商務四流。其中商流是指商品在購、銷之間進行交易和商品所有權轉移的運動過程，具體是指商品交易的一系列活動。資金流主要是指資金的轉移過程，包括付款、轉帳等過程。信息流既包括商品信息的提供、促銷行銷、技術支持、售后服務等內容，也包括諸如詢價單、報價單、付款通知單、轉賬通知單等商業(yè)貿易單證，還包括交易方的支付能力、支付信譽等。物流作為四流中最為特殊的一種，是指物質實體的流動過程，具體指運輸、儲存、配送、裝卸、保管、物流信息管理等各種活動。對于少數(shù)商品和服務來說，可以直接通過網絡傳輸?shù)姆绞竭M行配送，如各種電子出版物、數(shù)字產品（如音頻文件、視頻文件、運用軟件等）和信息咨詢服務等。而對于大多數(shù)商品和服務來說，物流仍要經由物理方式的傳輸來最終完成。 共 11 頁 第 5 頁畢業(yè)大作業(yè)（綜合實訓）正文（二）現(xiàn)代物流是電子商務實現(xiàn)以“顧客為中心”理念的根本保證。物流作為電子商務的重要組成部分是實現(xiàn)電子商務的重要保證。從整個電子商務流程來看，離開了現(xiàn)代物流，電子商務過程就不完善。電子商務的出現(xiàn)，在很大程度上方便了最終消費者。人們不必到擁擠的商業(yè)街挑選自己所需的商品，而只要坐在家里，上網瀏覽、查看、挑選，網上支付就可以完成購物活動。但如果消費者在網上購買了商品，并且已經付了款，卻遲遲沒有收到貨；抑或商家送過來的物品貨不對版甚至有所損壞，那么消費者還愿意再上網購物嗎？所以說缺少現(xiàn)代化物流技術與科學管理，電子商務給消費者帶來的便捷等于零，消費者必然會轉向他們認為更為可靠的傳統(tǒng)購物的方式上。（三）現(xiàn)代物流保證生產的順利進行。無論是在傳統(tǒng)的貿易方式下，還是在電子商務環(huán)境下，都是先有生產而后才會有商品的流通，生產的順利進行需要各類物流活動的支持。從原材料的采購，到生產過程中的各項工藝流程，再到部分余料、可重復利用的物資回收，都需要物流的參與，以實現(xiàn)生產的流動性。可見，合理化和現(xiàn)代化的物流保證了整個生產過程的順利進行。相反，缺少了現(xiàn)代化的物流，生產將難以順利進行，無論電子商務是多么便捷的貿易形式，仍將是無米之炊。 （四）現(xiàn)代物流服務于商流。在電子商務環(huán)境條件下，顧客通過網絡購物，完成了商品所有權的交割過程，但電子商務活動并沒有就此結束，只有商品和服務真正到達顧客手中，整個商務活動才算最終完成。在整個電子商務交易過程中，物流實際上是以商流的后續(xù)者和服務者的姿態(tài)出現(xiàn)的。2 我國電子商務物流的現(xiàn)狀和存在的不足2.1 我國電子商務物流的現(xiàn)狀（一）物流企業(yè)現(xiàn)狀。目前，我國電子商務物流企業(yè)在數(shù)量上已具有一定的規(guī)模。全國800余家連鎖公司中，一些規(guī)模較大的連鎖公司已經建立了自己的配送中心。國內介入物流業(yè)的上市公司也有近百余家。與此同時，由于看好中國物流市場，許多外國物流企業(yè)和快遞業(yè)巨頭也紛紛搶灘中國?，F(xiàn)在我國已建有各類配送共 11 頁 第 6 頁畢業(yè)大作業(yè)（綜合實訓）正文中2000多家，它們和其他外資物流企業(yè)一起參與我國物流市場的激烈競爭。（二）我國電子商務物流配送中心發(fā)展現(xiàn)狀。近年來，隨著我國市場經濟的的快速增長，特別是連鎖商業(yè)的發(fā)展。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前全國共有各種類型的物流配送中心3000 多家。現(xiàn)階段我國的配送中心主要有3種類型，即連鎖企業(yè)自有的配送中心，社會化的配送中心和共同配送中心。但最關鍵的問題是我國的配送中心目前仍處于傳統(tǒng)意義上的物流配送的初級階段。2.2 我國電子商務現(xiàn)階段存在的不足（一）發(fā)展電子商務物流的基礎設施尚不完善，現(xiàn)代物流體系相對落后。實際上，實現(xiàn)我國物流配送體系的現(xiàn)代化，需要有一個完善基礎設施和高效的運行環(huán)境，而目前我國這些基礎設施建設還不夠健全和完善。這極大地制約了我國電子商務物流的進一步發(fā)展和壯大。（二）我國電子商務物流企業(yè)技術裝備相對落后。由于我國目前的物流企業(yè)多數(shù)為中小型公司，各類信息技術的普及和應用程度還不高，物流信息管理尚未實現(xiàn)完全自動化，網絡信息技術的應用仍停留在初級水平上；利用系統(tǒng)集成軟件技術優(yōu)化物流配置的企業(yè)非常少；服務網絡和信息系統(tǒng)也都仍然不夠健全。（三）人員素質和技能問題。我國現(xiàn)階段電子商務物流從業(yè)人員大多缺乏專業(yè)技能，基層作業(yè)員工個人素質普遍偏低，以致服務態(tài)度和服務效果不佳。（四）電子商務物流法律環(huán)境不健全。我國現(xiàn)有與電子商務物流相關的法律法規(guī)多是部門性的、區(qū)域性的，缺少全國統(tǒng)一性的專門法律文件。使得全國性的物流企業(yè)缺少有效而統(tǒng)一的法律規(guī)范。我國的電子商務物流至今沒有一個完整和統(tǒng)一的技術標準。（五）信用和認證體系不健全。作為電子商務的重要組成部分，不完善的信用和她認證體系同樣制約著我國現(xiàn)代物流的進一步發(fā)展。共 11 頁 第 7 頁畢業(yè)大作業(yè)（綜合實訓）正文3 構建和完善我國電子商務物流的對策3.1 完善電子商務物流管理體系現(xiàn)代物流管理涉及生產、運輸、倉儲、信息等諸多領域。主要包括物流成本管理、物流質量管理、物流庫存管理、物流信息管理和物流標準化管理等。應盡快建立由物流相關管理部門統(tǒng)一規(guī)劃、協(xié)調和指揮的現(xiàn)代物流體系；同時，發(fā)揮物流行業(yè)協(xié)會的作用，加強行業(yè)的監(jiān)管和整頓力度，規(guī)范市場秩序以提高管理和服務的效果。其次是運用科學而合理的管理方法，降低電子商務的物流成本，從而達到減低企業(yè)的成本。3.2 建立健全電子商務物流扶植政策體系從扶持現(xiàn)代物流發(fā)展的角度出發(fā)，完善電子商務物流的發(fā)展政策與稅收體系；合理制定電子商務物流用地及公共物流政策，加大物流基礎設施建設投資力度；設置保稅物流區(qū)和政策試驗區(qū)。國家相關政府管理應根據(jù)物流發(fā)展需要和財力能力，采取財政貼息或補助方式，用于支持重點物流工程建設、培育大型物流企業(yè)、引導物流資源整合和傳統(tǒng)物流改造提升、扶持重點物流發(fā)展企業(yè)和重要物流信息服務系統(tǒng)建設；支持有條件的物流企業(yè)通過發(fā)行股票、企業(yè)債券和項目融資、資產重組、股權置換等方式多渠道籌集發(fā)展資金，實現(xiàn)投資主體多元化；加強對工商企業(yè)的引導，鼓勵企業(yè)積極發(fā)展集中采購、共同配送和連鎖經營的模式，廣泛利用專業(yè)物流服務，將物流組織與管理活動從企業(yè)核心經營活動中分離。3.3 加大電子商務物流人才引進行力度為了加快物流人才的引進，應對特殊的人才參照高科技人才優(yōu)惠政策，制定引進物流人才的具體措施。建立物流人才庫，形成完整的物流人才儲備機制；廣泛開展崗位培訓，培養(yǎng)出一批企業(yè)的急用物流人才；抓好物流人才的基礎教育，鼓勵企業(yè)與物流咨詢機構、科研院校等進行多種形式的資本與技術融合，充分發(fā)揮各種資源優(yōu)勢，實現(xiàn)物流系統(tǒng)的產學研的發(fā)展。進一步規(guī)范物流認證工作，組織高水平的資質證書教育，重點培養(yǎng)物流應用型人才和操作人才。共 11 頁 第 8 頁畢業(yè)大作業(yè)（綜合實訓）正文3.4 創(chuàng)造良好的電子商務物流發(fā)展環(huán)境要促進我國電子商務物流的發(fā)展，首先需要建立起與電子商務物流發(fā)展相適應的法律和監(jiān)管體系，以規(guī)范和整頓物流市場秩序，支持大型、現(xiàn)代、規(guī)范的物流企業(yè)發(fā)展，取消無證經營和假冒偽劣等物流企業(yè)。其次是建立市場準入機制，調整和取消不必要的行業(yè)審批項目，努力營造良好的市場經濟環(huán)境和市場氛圍，為各類企業(yè)參與市場公平競爭創(chuàng)造良好的外部條件。再者是制定和完善電子商務環(huán)境下物流現(xiàn)代化推進技術標準，并將其通過條形碼、EDI、GPS、GIS等先進手段的應用，促進無縫化連接，有效整合物流網絡節(jié)點，提高物流網絡體系的運行效率。最后是建立和完善信用機制和誠信體系，把個人信用體系體與企業(yè)信用體系及政府信用體建設成一套統(tǒng)一的體系；不斷完善信用評定中介組織，加大現(xiàn)代物流宣傳力度，加強對物流從業(yè)人員；加強對物流發(fā)展的跟蹤研究，及時總結和推廣物流發(fā)展的先進經驗，引導物流企業(yè)健康發(fā)展4總結發(fā)展電子商務物流是電子商務發(fā)展和現(xiàn)代物流發(fā)展的內在要求，是提升我國經濟運行效率、升級產業(yè)結構的重要途徑。目前國內的物流發(fā)展還處在傳統(tǒng)物流與現(xiàn)代物流并存的階段，仍有相當一部分物流企業(yè)在做傳統(tǒng)物流的業(yè)務，還停留在傳統(tǒng)物流的水平之上。為了提高我國物流的現(xiàn)代化水平，當務之急是加快傳統(tǒng)物流業(yè)向現(xiàn)代物流的轉型，用現(xiàn)代物流理念和思想指導我們的物流運作，不斷學習和引進國外先進的物流技術和物流管理方法并應用到具體的物流實踐中去，只有這樣才能不斷地把我國的物流現(xiàn)代化事業(yè)推向前進。共 11 頁 第 9 頁畢業(yè)大作業(yè)（綜合實訓）正文參考文獻：1. 張鐸、林自葵，電子商務與現(xiàn)代物流 ，北京大學出版社，2002年2. 王英，構建和完善多層次的現(xiàn)代物流配送體系，學習論壇2002年第五期3. 熊紅星：網絡效應、標準競爭與公共政策，上海財經大學出版社2006年出版4. 王興伯，田劍：電子商務環(huán)境下物流配送模式研究華東船舶工業(yè)學院學報(社會科學版)，2002年出版共 11 頁 第 10 頁畢業(yè)大作業(yè)（綜合實訓）正文自我總結在完成本次畢業(yè)論文的過程中，我首先完成了論文提綱，然后按照論文提綱所確定的方向，然后采用理論與實際相結合的思維，逐步完成論文的各章節(jié)，整個過程很順利，這讓我深刻體會到在系統(tǒng)規(guī)劃對完