中國企業(yè)社會責(zé)任報告編制講解人龐圣祥.ppt

第二講 中國企業(yè)社會責(zé)任報告編制,講解人：龐圣祥 2010年3月,湖南融智人力資源管理有限公司,討論,企 瞎子為什么要點燈 最好的企業(yè)社會責(zé)任定義,內(nèi) 容,企業(yè)社會責(zé)任報告現(xiàn)狀,企業(yè)社會責(zé)任報告編寫流程,二,企業(yè)社會責(zé)任報告框架,三,報告質(zhì)量提升辦法,四,一、CSR報告的現(xiàn)狀與趨勢,（一）CSR報告概述,1.CSR報告的定義 所謂企業(yè)社會責(zé)任報告，又叫非財務(wù)報告，是企業(yè)就其履行社會責(zé)任的理念、內(nèi)容、方式和績效所進行的系統(tǒng)信息披露，是企業(yè)與利益相關(guān)方進行全面溝通交流的重要過程和載體。,CSR報告的分類,一、CSR報告的現(xiàn)狀與趨勢,（一）CSR報告概述,2.CSR報告的發(fā)展歷程,一、CSR報告的現(xiàn)狀與趨勢,（一）CSR報告概述,3.CSR報告的作用,（1）對企業(yè)外部的作用 有助于加強與利益相關(guān)方的溝通與信任，樹立良好的企業(yè)形象； 促進利益相關(guān)方參與企業(yè)的發(fā)展； 系統(tǒng)披露公司在經(jīng)濟、社會、環(huán)境和管理等方面的政策、措施及成效，為 外部利益相關(guān)方評價企業(yè)社會責(zé)任績效提供依據(jù)。,一、CSR報告的現(xiàn)狀與趨勢,（一）CSR報告概述,3.CSR報告的作用,（1）對企業(yè)內(nèi)部的作用 企業(yè)社會責(zé)任管理的重要環(huán)節(jié)，報告的編寫過程是對企業(yè)社會責(zé)任工作進行全面分析整理和評價的過程； 加強對企業(yè)內(nèi)部非財務(wù)指標(biāo)的管理，提高管理水平； 促進社會責(zé)任思想在企業(yè)內(nèi)部的普及和深化，推進企業(yè)發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變； 提高企業(yè)員工的道德水平和責(zé)任意識，鼓舞士氣。,一、CSR報告的現(xiàn)狀與趨勢,（二）全球現(xiàn)狀,1.CSR報告已成為主流 畢馬威2008年企業(yè)社會責(zé)任報告國際調(diào)查指出，全球最大的250家公司中（G250）接近80%的公司發(fā)布了報告；在22個國家中前100名最大的公司（N100）中，發(fā)布報告的比率平均為45%，比率最高的為日本（88%），其次為英國（84%）。,一、CSR報告的現(xiàn)狀與趨勢,（二）全球現(xiàn)狀,2.道德因素成為企業(yè)發(fā)布CSR報告的最主要動機 根據(jù)畢馬威2008年企業(yè)社會責(zé)任報告國際調(diào)查，G250企業(yè)發(fā)布社會責(zé)任報告的主要驅(qū)動因素依次為道德因素、經(jīng)濟因素、創(chuàng)新和領(lǐng)導(dǎo)，以及品牌和聲譽，而風(fēng)險規(guī)避因素的比重比2005年顯著下降。（見下表）,表：G250企業(yè)發(fā)布社會責(zé)任報告的驅(qū)動因素（見下頁）：,一、CSR報告的現(xiàn)狀與趨勢,（二）全球現(xiàn)狀,2.道德因素成為企業(yè)發(fā)布CSR報告的最主要動機,一、CSR報告的現(xiàn)狀與趨勢,（二）全球現(xiàn)狀,3.GRI指南、公司社會責(zé)任戰(zhàn)略/可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略和利益相關(guān)方參與成為確定報告內(nèi)容的主要方法 在確定報告內(nèi)容的方法/依據(jù)方面，GRI指南成為G250企業(yè)確定報告內(nèi)容的主要方法，有62%的企業(yè)依據(jù)GRI指南確定報告內(nèi)容； 其次，有55%的企業(yè)按照公司的社會責(zé)任戰(zhàn)略來確定其報告內(nèi)容； 有38%的企業(yè)利用利益相關(guān)方對話的方式來確定其報告內(nèi)容。,一、CSR報告的現(xiàn)狀與趨勢,（二）全球現(xiàn)狀,表：G250企業(yè)確定報告內(nèi)容的方法/依據(jù),一、CSR報告的現(xiàn)狀與趨勢,（三）中國現(xiàn)狀,1.CSR報告增長迅速 自2006年開始，社會責(zé)任報告咋中國受到空前重視，報告發(fā)布數(shù)量呈井噴式增長。根據(jù)WTO經(jīng)濟導(dǎo)刊統(tǒng)計，2009年中國發(fā)布CSR報告582份，是2008年的3.44倍。,一、CSR報告的現(xiàn)狀與趨勢,（三）中國現(xiàn)狀,2.CSR報告水平不高 雖然中國CSR報告急劇增長，但報告水平較低，內(nèi)容簡單、報告信息披露的廣度和深度均不足。有325份報告（占60.7%）的篇幅在10頁以下，僅有66份報告（12.4%）的篇幅在51頁以上。,一、CSR報告的現(xiàn)狀與趨勢,（四）CSR報告發(fā)展趨勢,1.國際CSR報告發(fā)展趨勢 發(fā)布報告的企業(yè)數(shù)量持續(xù)增長； 報告類型日趨集中，綜合性的可持續(xù)發(fā)展報告與社會責(zé)任報告成為主流； 報告議題不斷擴展，人權(quán)、安全、勞工、環(huán)保、能源節(jié)約、氣候變化、艾滋病、社區(qū)、公益等成為報告的重要議題； 報告讀者數(shù)量與范圍日益增加； 區(qū)域性報告、國別報告數(shù)量增加。,一、CSR報告的現(xiàn)狀與趨勢,（四）CSR報告發(fā)展趨勢,2.國內(nèi)CSR報告發(fā)展趨勢 發(fā)布報告企業(yè)數(shù)量持續(xù)增加； 報告質(zhì)量不斷提高，內(nèi)容編排、量化指標(biāo)、排版設(shè)計等方面與國外的差距明顯縮??； 報告形式更加多樣，網(wǎng)絡(luò)版、光盤版、紙質(zhì)版、視頻版、多語言版等； 報告發(fā)布形式更加靈活，影響不斷擴大。,特 別 分 析,中央企業(yè)社會責(zé)任報告現(xiàn)狀,前 言,企業(yè)社會責(zé)任報告是社會責(zé)任信息披露的重要載體，定期發(fā)布是責(zé)任報告是企業(yè)推進利益相關(guān)方溝通、接受社會監(jiān)督、持續(xù)改進社會責(zé)任工作的重要工具。全球已有5700多家企業(yè)發(fā)布了超過2萬份的企業(yè)社會責(zé)任報告。隨著中國企業(yè)社會責(zé)任運動的蓬勃發(fā)展，截止2009年10月，發(fā)布社會責(zé)任報告的中國企業(yè)已達(dá)582家。,表1 中央企業(yè)社會責(zé)任報告發(fā)布情況列表,表1 中央企業(yè)社會責(zé)任報告發(fā)布情況列表,表1 中央企業(yè)社會責(zé)任報告發(fā)布情況列表,資料來源：國資委。,1同時以股份公司名義發(fā)布了200、2007、2008年度可持續(xù)發(fā)展報告。 2 2005、2006年發(fā)布的是可持續(xù)發(fā)展報告。 3 2003、2004年發(fā)布的是環(huán)境報告。2009年5月以寶鋼集團公司名義發(fā)布了2008社會責(zé)任報告。,一、所發(fā)報告內(nèi)容反映熱點,2008年，“5.12汶川地震”和北京奧運會是中國最重大的事件。中央企業(yè)社會責(zé)任報告注重反映熱點問題，每一份2008年社會責(zé)任報告都描述了企業(yè)在抗震救災(zāi)或災(zāi)后重建中的行動與貢獻(xiàn)，80的報告包含了支持奧運的內(nèi)容；并且，不少中央企業(yè)都以專題的形式詳細(xì)描述了相關(guān)舉措。,二、中央企業(yè)社會責(zé)任報告披露內(nèi)容 （分析框架）,三、企業(yè)社會責(zé)任報告質(zhì)量,（一）客觀性 企業(yè)社會責(zé)任報告除了用定性的描述闡述企業(yè)履行社會責(zé)任的理念、制度、措施之外，還必須用定量的數(shù)據(jù)客觀反映履責(zé)績效，定量數(shù)據(jù)披露不足的社會責(zé)任報告是缺乏科學(xué)性的。經(jīng)分析，中央企業(yè)社會責(zé)任報告的定量指標(biāo)數(shù)量平均為104個，整體的客觀性較好；然而，企業(yè)之間差異很大，中遠(yuǎn)集團、中國移動的社會責(zé)任報告定量指標(biāo)數(shù)量超過200個，而一些企業(yè)報告的定量指標(biāo)數(shù)量不足30個。,（二）實質(zhì)性,企業(yè)社會責(zé)任報告不僅要披露定量指標(biāo)，還要披露最能夠代表企業(yè)履責(zé)績效的關(guān)鍵指標(biāo)，亦即社會責(zé)任報告的實質(zhì)性。從下圖可以看出，中央企業(yè)社會責(zé)任報告的實質(zhì)性還需加強，超過一半的指標(biāo)披露比例不足50，員工滿意度/員工流失率、女性管理者比例、產(chǎn)品合格率、財務(wù)安全性等指標(biāo)披露更是缺乏。,（三）可比性,企業(yè)社會責(zé)任報告的可比性包括縱向可比性和橫向可比性。縱向可比性是指，企業(yè)社會責(zé)任報告不僅要反映企業(yè)當(dāng)年的履責(zé)績效，而且要體現(xiàn)績效的變化，披露連續(xù)多年的績效數(shù)據(jù)，因為持續(xù)改進是企業(yè)社會責(zé)任工作的關(guān)鍵。橫向可比性則要求企業(yè)披露各項關(guān)鍵指標(biāo)在行業(yè)中所處的水平，以使利益相關(guān)方對企業(yè)履責(zé)績效有直觀的認(rèn)識。94.12的中央企業(yè)社會責(zé)任報告都披露了連續(xù)年份的定量指標(biāo)，但其中60的企業(yè)所披露的連續(xù)年份的定量指標(biāo)數(shù)量都少于20個；僅有4家企業(yè)的社會責(zé)任報告披露了個別績效指標(biāo)在行業(yè)中所處的水平。,（四）平衡性,企業(yè)社會責(zé)任報告的平衡性是指社會責(zé)任報告不僅要反映企業(yè)的成績，還應(yīng)當(dāng)披露企業(yè)履行社會責(zé)任的不足之處及改進計劃。平衡性是衡量社會責(zé)任信息披露質(zhì)量的一個重要指標(biāo)。經(jīng)統(tǒng)計，約60的中央企業(yè)社會責(zé)任報告未披露負(fù)面信息，另外40的報告所披露的負(fù)面信息多是安全生產(chǎn)事故、員工傷亡情況等。,（五）時效性,正如上市公司的財務(wù)報告要在每個會計年度結(jié)束日起4個月內(nèi)披露一樣，企業(yè)社會責(zé)任報告的發(fā)布也應(yīng)當(dāng)講求時效性，社會責(zé)任信息披露時間應(yīng)當(dāng)與財務(wù)信息披露時間基本一致。在中央企業(yè)社會責(zé)任報告樣本中，有12份報告（占35.29）在2009年14月間發(fā)布，與年報發(fā)布時間基本一致，時效性較好；12份報告在56月間發(fā)布，稍滯后于年報發(fā)布時間；6份報告發(fā)布時間較晚。截至2009年10月30日，還有4家中央企業(yè)繼2007年社會責(zé)任報告之后尚未發(fā)布2008年社會責(zé)任報告。,中央企業(yè)2008年社會責(zé)任報告發(fā)布時間,（六）可靠性,為確保企業(yè)社會責(zé)任報告的可靠性，報告應(yīng)當(dāng)經(jīng)由利益相關(guān)方評價，聽取專家意見或者進行更為嚴(yán)格的第三方審驗。中央企業(yè)社會責(zé)任報告中，50的報告經(jīng)過專家點評，17.65的報告包含利益相關(guān)方評價，另有4份報告經(jīng)過了第三方審驗。但仍有38的報告未有任何可靠性保證。,中央企業(yè)社會責(zé)任報告評價與審驗情況,（七）規(guī)范性,企業(yè)社會責(zé)任報告的編制不是隨意的，而應(yīng)當(dāng)參考具有一定權(quán)威性的指引或報告編制標(biāo)準(zhǔn)，以確保社會責(zé)任信息披露的規(guī)范性。中央企業(yè)社會責(zé)任報告中，90報告都披露了報告編寫的參考標(biāo)準(zhǔn)，主要的參考標(biāo)準(zhǔn)是國務(wù)院國資委關(guān)于中央企業(yè)履行社會責(zé)任的指導(dǎo)意見和全球報告倡議組織的可持續(xù)發(fā)展報告指南，上交所上市公司還參考了上交所公司履行社會責(zé)任報告編制指引。其他特殊的參考標(biāo)準(zhǔn)包括：招商局集團報告所參考的招商局集團履行社會責(zé)任行動綱領(lǐng)、招商局集團關(guān)于建設(shè)和諧企業(yè)的指導(dǎo)意見；中鋁公司報告所參考的中國有色金屬工業(yè)企業(yè)社會責(zé)任指南、中國鋁業(yè)公司社會責(zé)任編制大綱，中石油報告所參考的國際石油行業(yè)環(huán)境保護協(xié)會（IPIECA）與美國石油學(xué)會（API）聯(lián)合發(fā)布的油氣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展報告指南等。,四、中央企業(yè)社會責(zé)任報告存在的問題,1.發(fā)布社會責(zé)任報告的中央企業(yè)主要集中于電力、石化、采礦、金屬、電網(wǎng)等行業(yè)，其他行業(yè)的中央企業(yè)還有許多未開展社會責(zé)任報告的編制和發(fā)布工作。 2.中央企業(yè)社會責(zé)任報告的結(jié)構(gòu)完整性應(yīng)當(dāng)加強，有20的企業(yè)忽略了未來展望，50的企業(yè)報告未包含意見反饋，更多的企業(yè)未對報告中的專業(yè)術(shù)語進行解釋。,3.中央企業(yè)社會責(zé)任報告對責(zé)任治理、責(zé)任推進以及責(zé)任溝通的披露不足，這主要因為許多中央企業(yè)的社會責(zé)任管理工作還沒有系統(tǒng)開展。許多企業(yè)尚未建立社會責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，未開展社會責(zé)任培訓(xùn)和社會責(zé)任溝通，也未建立社會責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。 4.中央企業(yè)社會責(zé)任報告在披露市場責(zé)任履行情況時，對投資者關(guān)系管理、公平競爭及責(zé)任采購的披露不足。 5. 中央企業(yè)社會責(zé)任報告在披露環(huán)境責(zé)任履行情況時，對綠色采購、環(huán)保公益、綠色辦公、減少溫室氣體排放等內(nèi)容的披露還需加強。,6.中央企業(yè)社會責(zé)任報告的客觀性差距較大，部分企業(yè)披露的定量指標(biāo)數(shù)量過少。 7.中央企業(yè)社會責(zé)任報告的實質(zhì)性整體較差，許多關(guān)鍵績效指標(biāo)未進行披露。 8.中央企業(yè)社會責(zé)任報告的可比性，尤其是行業(yè)可比性有待改進，幾乎沒有企業(yè)反映各項履責(zé)績效在行業(yè)中所處的水平。,9.中央企業(yè)社會責(zé)任報告的平衡性較為缺乏，60的報告未披露任何負(fù)面信息。 10.中央企業(yè)社會責(zé)任報告的時效性有待改進，大部分報告的發(fā)布時間滯后于年報發(fā)布時間，且還有企業(yè)繼2007年報告之后尚未發(fā)布2008年社會責(zé)任報告。 11.中央企業(yè)社會責(zé)任報告的可靠性需加強，仍有38的報告沒有包含利益相關(guān)方評價、專家點評或第三方審驗。,五、中央企業(yè)社會責(zé)任報告改進建議,1.加強企業(yè)責(zé)任管理工作，改進社會責(zé)任實踐。企業(yè)社會責(zé)任報告的基礎(chǔ)是企業(yè)履行社會責(zé)任的制度、措施與績效，“說”的根源是“做”，沒有社會責(zé)任工作的改進，就不會有報告質(zhì)量的提升。因此，中央企業(yè)只有持續(xù)推進社會責(zé)任工作，構(gòu)建社會責(zé)任管理體系，積極開展社會責(zé)任內(nèi)部交流與外部溝通，才能從根本上改變對責(zé)任管理相關(guān)信息的披露不足；也只有逐步推進綠色采購、綠色辦公、二氧化碳減排等具體實踐，才能改善報告對環(huán)境責(zé)任履行情況的披露。,2.提升企業(yè)對社會責(zé)任的認(rèn)識。中央企業(yè)社會責(zé)任報告存在的問題不僅是管理與實踐的問題，也是認(rèn)識的問題，一些社會責(zé)任信息的缺失并不是因為企業(yè)沒有開展該方面的實踐活動，而是因為企業(yè)并不認(rèn)為這些實踐屬于企業(yè)社會責(zé)任信息披露的重要內(nèi)容，或并不認(rèn)同某些關(guān)鍵指標(biāo)的重要性。因此，企業(yè)要加強社會責(zé)任培訓(xùn)，與社會責(zé)任專業(yè)機構(gòu)開展對話與合作，提升社會責(zé)任意識，提高社會責(zé)任報告的編寫水平。,3.建立社會責(zé)任信息搜集渠道和數(shù)據(jù)統(tǒng)計體系。要提升中央企業(yè)社會責(zé)任報告的客觀性、實質(zhì)性和可比性，就需要披露大量的定量數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)的統(tǒng)計必須依靠中央企業(yè)的基礎(chǔ)管理。企業(yè)要致力于搭建社會責(zé)任信息搜集渠道，構(gòu)建數(shù)據(jù)統(tǒng)計體系，提升社會責(zé)任報告質(zhì)量。,4.改善企業(yè)社會責(zé)任報告的完整性和平衡性。中央企業(yè)在編制社會責(zé)任報告時，要加強對未來