激勵與溝通_演講藝術輕松掌握的方法

努力了的才叫夢想，不努力的就是空想！如果你一直空想的話，無論看多少正能量語錄，也趕不走滿滿的負能量！你還是原地踏步的你，一直在看別人進步。演講藝術輕松掌握(發(fā)表日期：2004年06月08日)時間有問題，但不是時間問題；分配如合理，可打造完美演說。Dave Zielinski 著 演講者總是抱怨準備太倉促。事實上，只要進行合理分配，時間根本不是問題。 除了雕琢核心觀點鮮明的文稿，制作形象生動的幻燈片和熟悉現(xiàn)場技術設備之外，更重要的是搞清以下幾個概念并均衡分配時間：說什么-怎么說；練習-預演；物質準備-心理準備。 很多經理人都是在演講結束時才開始大徹大悟：要是我處理那個問題時，稍稍多一點技巧就好了；要是能找到更多有說服力的數(shù)據(jù)來支持我的觀點就好了。當然，演講過后最追悔莫及就是：要是我有更多時間準備就好了。這些都是事后諸葛亮，完全于事無補。 事實上，對大多數(shù)經理人來說，有再多的時間準備演講也還是不夠。如果你熬了三個晚上來準備，講完之后你會覺得應該熬五個晚上才行。 時間總顯得不夠用，部分原因是因為許多經理人在演講上追求盡善盡美。如何利用這些寶貴的時間（通常也就是指，你是否真正理解了練習和預演的不同），決定了你的演講是平淡無奇，還是震撼人心。 也就是說，在如何利用時間上并沒有什么放之四海而皆準的規(guī)律。每個經理人千差萬別，他們有各自的目標、演講經驗，對演講內容和聽眾的把握能力各異，所采用的視聽設備也不同，因此共同規(guī)律即使有也用處不大。專家認為，更好和更現(xiàn)實的做法是：合理利用你能擠出的每一分鐘時間。雕琢講稿說什么 首先要撰寫演講文稿，然后制作圖表或幻燈片來做補充。這好像是顯而易見的道理，但是許多經理人卻是先做幻燈片，然后再在上面編寫句子。盡管有些人可以采用這種方式，但對大多數(shù)人來說，顛倒順序的容易造成演講雜亂無章、主題渙散。 一旦開始寫演講稿，要留出充裕的時間對文稿進行編輯潤色。專業(yè)的演講稿撰寫人建議在寫第一稿時，要盡可能快，不要停下來去修改已寫完的部分，或者去反復推敲措辭。這些工作留到以后來做。簡練并生動的語言必須經過不斷地修改才能出現(xiàn)，而不是在草稿階段就可以達到這個效果。 編輯文稿時，要大刀闊斧敢于下手。研究演講藝術的大衛(wèi)登普西教授（David Dempsey）說：能用三個觀點突出主題，就不要用十個觀點，這樣反而不能給人留下任何印象。要不斷地問自己，這是不是最重要的問題？這是不是最好的例子？這是不是說明我的觀點最有煽動力的表達方式？ 如果你的結論或重要觀點沒有經過精心琢磨和反復修改，登普西認為：不管花多少時間去練習，不管你的演講技巧有多么高超，都不能掩飾這個根本的缺陷。 卡內基顧問公司（Dale Carnegie & Associates）的課程總監(jiān)大衛(wèi)格林（David Green）建議時間緊張的經理人記住：做好眼前事，勝過事后諸葛亮。盡管你希望自己的演講稿和幻燈片出類拔萃，但是你不能在推敲詞句上浪費過多時間，何況實際演講的時候也許不會照本宣科。 格林認為：一般來說，大多數(shù)人準備好演講的時間比他們自己認為的要早得多。他們需要安排更多的時間來排練和演習如何與聽眾互動。核心觀點貫始終 無論你采用何種方式來確定演講稿的結構，你都可以通過列出重點段落或概念作為記憶觸發(fā)點來節(jié)省時間，也就是要抓住要點，而不是逐字逐句地把整篇文章寫出來。 曼德爾溝通有限公司的CEO史蒂夫曼德爾（Steve Mandel）認為，記憶觸發(fā)點模式有助于演講時的即興發(fā)揮，而聽眾也喜歡聽。我告訴那些演講人，演講時不要唱獨角戲，要多用對話模式與聽眾進行溝通，就像兩個人坐在廚房的桌子邊聊天那樣，這會令人感覺自然、放松，而且你還不用花很多心思去想說些什么。而獨白式的演講就是一個人對著幻燈片生硬地自言自語。 曼德爾說，在準備演講的開始階段，應該花更多時間去琢磨如何圍繞核心觀點來組織演講內容。電梯式演講是指核心觀點始終貫穿整個演講過程，就像電梯在每個樓層間運行一樣。當然這得花費時間，但卻是值得的，可以避免在遇到挫折時就投降，也可以避免在找到核心觀點之前，在那些無關痛癢的事情上花太多時間。勤加預演怎么說 某咨詢公司的總裁瑪里琳莫布利（Marilynn Mobley）建議在演講稿還未定稿之前就開始預演，這樣就可以盡早知道在哪些地方你可能會講太長時間、哪些內容還需要調整。 莫布利在準備一個演講時，是這樣安排時間的：因為對話題和聽眾都很熟悉，她先用15%的時間調查聽眾的需求；50%的時間用來準備演講-確定論點、收集論據(jù)、設定起承轉合、制作幻燈片；20%的時間用來進行初步的預演，就當有聽眾在面前，練習如何停頓、如何結合幻燈片講解，并熟悉設備，從而確定整個過程是否可行，時間拿捏是否合理；10%的時間是在初步預演后進一步修改演講稿，包括編輯文字和調換某些幻燈片的順序；剩下5%的時間用來進行最后的預演。 先想想你以前通常是怎么準備演講的。也許你和大多數(shù)經理人一樣，利用一切可能的機會練習，或在路上分秒必爭，或在辦公室里忙里偷閑。 專家認為，這種方式大有問題：花太多的時間去練習，而沒有足夠的時間去預演。預演意味著要站起來，用和真實演講同樣的手勢、同樣的眼神，配合視聽設備控制演講進程。 卡內基公司的格林認為，坐在飛機上或在辦公室里回顧演講稿或幻燈片是練習，不是預演。就像戲劇里的演員沒有穿上戲服就沒有入戲的感覺一樣，非專業(yè)的演講者不經過一到兩次的全程預演，就不應該出現(xiàn)在聽眾面前。預演時最好還要選擇一些人坐在臺下，給演講者一些反饋意見。 格林說：你不能只坐在房間里背誦演講稿，必須去預演，模仿真實的演講，這樣才能達到預演的目的。把你的心思從演講的內容轉移到和聽眾的互動上去，這也是預演與練習的不同。我并不認為企業(yè)界人士都理解預演的價值。經理人往往在說什么上面花了太多精力，但對怎么說卻重視不夠。心理準備不可少 吉姆卡思卡特（Jim Cathcart）是一個有著26年演講經驗的專業(yè)演講家，他把心理準備和物質準備區(qū)分得一清二楚。物質準備包括將所有的工作都安排得井井有條：演講稿、視聽設備、技術、聲音、會場布置等等。 而心理準備是指花時間去體會聽眾的思想，將自己的演講先在腦子里預演一遍，預先想到可能會出現(xiàn)的問題，在心理上做好演講準備。 心理準備還包括思考以下問題：我的聽眾都是些什么人？他們和我有什么不同？他們會怎么看待我，是外行的演講者，還是值得尊敬的顧問？什么會讓他們感到興奮？他們聽完演講后，頭腦里留下哪些值得回味的東西？ 卡斯卡特認為，多花點時間做心理準備，演講取得的效果通常會好過那些只在物質準備上精益求精的人。他說：如果我可以說出一些打動聽眾的話，那么跑一點題、穿著上有些不得體，甚至對宣傳材料的內容一無所知都不要緊。切記：大多數(shù)聽眾是先從情感上下判斷，然后才從邏輯上去思考。技術環(huán)節(jié)來保障 許多演講者在制作幻燈片的過程中時間花得不明不白，要么花大量時間去做過多的幻燈片，要么沒有時間去做最基本的符合要求的幻燈片。 沒有人愿意在演講前的最后時刻驚慌失措地制作或編輯幻燈片，因此很有必要預留出足夠的時間，但也不需要過多的時間。那些對軟件不熟悉的新手，專家建議每頁電子幻燈片至少要預留出一個小時的時間，包括最初的頁面設計和內容的修改。當然，專業(yè)人員可以更快地完成這項工作。 結合多媒體手段進行預演也同樣重要。對多數(shù)人來說，預演意味著回顧內容的要點、播放幻燈片以起到提詞的作用。問題在于花費過多時間在這些看得見的內容上（聽眾完全可以自己看這些內容），而犧牲了那些看不見的內容的預演時間，包括設定幻燈片播放過程中的起承轉合、講述個人故事和細節(jié)問題，以及舉例說明等。 聽眾關注的焦點要么在視覺材料上，要么在演講者身上，不可能一心二用。曼德爾讓他的客戶按這個規(guī)律進行預演，比如一個銷售人員可能會說：我剛才談到了銷售過程中存在的問題，我們來看看我和你們的信息技術部門會談之后得出的一個解決方案。銷售人員接著播放幻燈片，有5秒鐘不說話，因為聽眾在看幻燈片，不會去聽他說話。為了重新引起聽眾的注意力，演講者要向聽眾方向走一兩步，然后再繼續(xù)演講。 為幻燈片選擇什么樣的內容也很重要？格林建議，在制作幻燈片時，演講者應先問問自己：有哪些幻燈片，我可以用其它在視覺上更有沖擊力的東西來代替，而且讓聽眾獲得同樣的信息？可以向公司內部的設計人員尋求創(chuàng)意，但是用直觀形象的方法來詮釋重要觀點才是問題的關鍵。 卡斯卡特指出，可以采用形象化的方法，打破過去用一大堆文字和數(shù)據(jù)來制作幻燈片的慣例。一個演講者利用街頭走錯路了，請不要進來的標志來做幻燈片，說明人們在執(zhí)行商業(yè)計劃時所犯的錯誤，取得了很好的效果。 他說，除了讓演講更有說服力之外，這種以視覺形象為導向的模式可以節(jié)約演講者的時間，而且迫使他們集中精力掌握將平淡無奇的演講變成令人難忘的演講的技巧：自由發(fā)揮，與聽眾互動，傾聽聽眾的反饋，掌握并理解演講的內容而不是去死記硬背。原文經許可摘自Dave Zielinski所著的Perfect practice一文，選自Presentations雜志2003年5月號，VNU Business Media公司2003年登記版權。肖東燕譯。Dave Zielinski是Presentations雜志撰稿人。未雨綢繆應對意外事件 設想一下：你的演講完美無缺，聽眾們都很喜歡你，你的幻燈片令他們如癡如醉；就在這時，幻燈片播放機卻壞了。你該怎么辦呢？所有的經理人內心都渴望做最好的演講。希望不要出現(xiàn)任何技術故障，燈泡不要突然熄滅，不要出現(xiàn)令人討厭的聽眾來攪亂你的演講。但光是祈求并不能解決問題。幸運的是，有一些被實踐證明行之有效的方法，可以幫助我們冷靜應對比上述情況更為糟糕的意外事件。航空公司和其他需要迅速行動、處理危及生命的意外事故的組織就是采用這種意外事件預案法。想想那些專職處理緊急事件的工作人員。工作性質決定了他們必須時刻準備著麻煩的出現(xiàn)。許多人沒有認識到，預先想到可能出現(xiàn)的麻煩并不是消極思考，而是積極思考的一種高級形式。在訓練中，這些工作人員會模擬各種各樣的難題和各種不可思議的錯誤，然后用冷靜、有條不紊的態(tài)度來沉著應對。盡管企業(yè)經理人很少面對危及生命的緊急狀況，但這種事先預判各種出人意料事故的做法可以成功地運用到現(xiàn)場演講中去。如果你做了意外事件預案，你的演講效果會更好。此外，它會減輕你心里的壓力，并使你更好地進行理性思維。如果你準備了應急方案，并在腦子里預演了多次，你的自信心也隨之提高。以下就是做意外事件預案一些基本原則，可以讓你在以后的演講中受益：設計脫身計劃。意外事件預案的首要原則是：萬一有緊急狀況發(fā)生，必須保證有脫身計劃來應對。也就是說預先設想一下這樣的場景，并且設計幾個備選方案以應對不同的狀況。不要只在腦子里想想，應該把可能的場景和解決方案寫下來。這樣不僅有助于思路的完善，而且可以更深入地剖析問題、更快捷地找到解決方案。出事后第一分鐘要保持冷靜。當你設計應對方案時，要特別注意出事后的前60秒鐘，這是至關重要的。當問題突然出現(xiàn)時，有的人可能會有這種感覺：自己處理得笨手笨腳，但又不得不極力裝出一副一切盡在掌控之中的輕松姿態(tài)。注意你的肢體語言。這種交流方式無聲勝有聲，所以要保持放松。多做幾次深呼吸，傳遞讓人平靜的信息，而你也將在這最重要的一分鐘里保持冷靜。模擬場景訓練。一旦你將各種可能出現(xiàn)的問題和各種應對預案列出詳細的清單，那