T3企管通六大核心亮點(diǎn)(客戶.ppt

暢捷通信息技術(shù)股份有限公司 2012年2月,T3企管通六大核心亮點(diǎn),T3企管通產(chǎn)品理念：,隨時(shí)隨地，實(shí)時(shí)掌控,T3企管通 6大亮點(diǎn) （24字真經(jīng)、36字箴言）,1、訂單驅(qū)動(dòng)，跟單、跟料、跟錢 2、三帳統(tǒng)管，庫存、資金、往來 3、模式可選，定崗、定責(zé)、定權(quán) 4、內(nèi)部協(xié)同，預(yù)警、消息、審批 5、產(chǎn)業(yè)整合，上游、下游、共享 6、異地遠(yuǎn)程，桌上、掌上、路上,修練內(nèi)功,內(nèi)部管理升級(jí)修練內(nèi)功,快速市場響應(yīng),做好企業(yè)內(nèi)控,應(yīng)對(duì)外部環(huán)境,做好內(nèi)部運(yùn)營,中小企業(yè)修練內(nèi)功的兩個(gè)目標(biāo),一、訂單驅(qū)動(dòng)，跟單、跟料、跟錢,二、三帳統(tǒng)管，庫存、資金、往來,三、模式可選，定崗、定責(zé)、定權(quán),做好企業(yè)內(nèi)控,保證企業(yè)交貨期 -訂單驅(qū)動(dòng)，跟單、跟料、跟錢,深圳，給山寨機(jī)廠商做手機(jī)LED屏配套的王老板接到客戶投訴電話，抱怨交貨期都過去了三天，遲遲沒有收到貨。因此耽誤了手機(jī)生產(chǎn)線的生產(chǎn)，今天貨在到不齊，準(zhǔn)備解除以后的供貨合同，老板震怒，叫來銷售經(jīng)理詢問。銷售經(jīng)理委屈地說問過了，但是倉庫沒有發(fā)貨。叫來倉庫主管，回答沒生產(chǎn)出來。再問生產(chǎn)主管答某種原料不夠了，即使加班也生產(chǎn)不出來。問采購經(jīng)理，說已經(jīng)去采購了，供貨商還沒有送來，主要是知道缺貨已經(jīng)很晚了?？粗媲暗膸孜唤?jīng)理，老板卻不知道該批評(píng)誰好。,場景,業(yè)務(wù)員：接單前無法準(zhǔn)確評(píng)估供貨能力；客戶追問訂單加工進(jìn)度，不能準(zhǔn)確答復(fù)完工時(shí)間； 庫管：無法知道產(chǎn)品生產(chǎn)出來的準(zhǔn)確數(shù)量，不能保證按量出庫； 生產(chǎn)：訂單沒下到車間，不知道應(yīng)該領(lǐng)用多少材料 采購：沒有參考信息，不知道什么時(shí)候采購？采購什么？應(yīng)該采購多少？ 老板：不知道訂單完沒完成，問題到底出在哪里？,管理現(xiàn)象,向市場提供滿足客戶需求的各類產(chǎn)品是制造企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的目標(biāo)，代表客戶需求的訂單是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的源頭和終點(diǎn)。 按單生產(chǎn)模式下，按期交貨成為制造企業(yè)參與市場競爭的核心問題。這種模式下，以客戶訂單交貨期拉動(dòng)各種作業(yè)計(jì)劃，帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)內(nèi)外部的供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)。 各獨(dú)立部門，不可能及時(shí)得到材料采購、庫存可用量、生產(chǎn)安排、訂單變化等全部信息，也不能實(shí)現(xiàn)按訂單驅(qū)動(dòng)的運(yùn)轉(zhuǎn)，有些運(yùn)轉(zhuǎn)會(huì)變成無用功甚至“負(fù)功”。,分析,接單型生產(chǎn)企業(yè)訂單是企業(yè)的核心，企業(yè)的所有經(jīng)營活動(dòng)都應(yīng)圍繞訂單展開。訂單全程跟蹤-提高業(yè)務(wù)效率 降低延遲風(fēng)險(xiǎn),T3企管通，幫助用戶以訂單為中心，隨時(shí)查看與這張訂單相關(guān)的票、貨、款，跟蹤與這張訂單相關(guān)的單據(jù)、物料準(zhǔn)備情況、款項(xiàng)結(jié)算情況。 T3企管通可以實(shí)現(xiàn)全程訂單跟蹤：簽單前在訂單處可以控制價(jià)格，控制客戶或業(yè)務(wù)員信用；執(zhí)行過程當(dāng)中隨時(shí)跟蹤訂單執(zhí)行狀態(tài)；訂單執(zhí)行結(jié)束以后分析訂單毛利。在任何地方都可以圍繞訂單進(jìn)行穿透式查詢。,解決方案,以銷售訂單為核心的業(yè)務(wù)管控,訂單 業(yè)務(wù)執(zhí)行,訂單 業(yè)務(wù)跟蹤,執(zhí)行 完成后,訂單 執(zhí)行查詢,4. 銷售訂單執(zhí)行報(bào)表 其它模塊可按銷售訂單查詢采購情況、貨品收發(fā)存情況,5. 業(yè)務(wù)完成后，按銷售訂單分析訂單毛利，給業(yè)務(wù)員核算獎(jiǎng)金,簽單前，控制價(jià)格（毛利預(yù)估），控制信用（業(yè)務(wù)員/客戶）訂金、報(bào)價(jià),2. 簽單后，采購、生產(chǎn)領(lǐng)料、生產(chǎn)成品完工等各項(xiàng)業(yè)務(wù)都可以按照銷售訂單進(jìn)行,3. 銷售訂單跟蹤工具,小型大多數(shù)工業(yè)企業(yè)及部分商貿(mào)企業(yè)，都是以銷售訂單為核心進(jìn)行業(yè)務(wù)管理的。,訂單,應(yīng)用效果,跟單,跟料,跟錢,訂單驅(qū)動(dòng)跟單,不僅能實(shí)現(xiàn)訂單準(zhǔn)確報(bào)價(jià)、毛利預(yù)估，還能了解客戶的訂貨情況、企業(yè)的銷售情況。,訂單驅(qū)動(dòng)跟單,對(duì)貨物的出庫、退貨以及銷售訂單的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤。,訂單驅(qū)動(dòng)跟料,在“以銷訂采”模式下，采購訂單依據(jù)銷售訂單生成，避免了原料的積壓貨浪費(fèi)。,訂單驅(qū)動(dòng)跟料,隨后，通過“銷售訂單跟蹤工具”查看該筆銷售訂單相關(guān)的材料采購情況等。做到“跟料” 。,訂單驅(qū)動(dòng)跟錢,通過“銷貨單統(tǒng)計(jì)表”隨時(shí)查看各筆銷售訂單的結(jié)款情況。做到“跟錢”,三賬統(tǒng)管 -庫存賬、現(xiàn)金銀行賬、往來賬,一位財(cái)務(wù)經(jīng)理抱怨道：“每個(gè)月的月底、月初，我們都要不停地周旋于銷售部和庫房進(jìn)行對(duì)賬。銷售發(fā)貨的數(shù)量與倉庫出庫的實(shí)際數(shù)量永遠(yuǎn)不一致，他們兩個(gè)部門間永遠(yuǎn)無法協(xié)調(diào)統(tǒng)一。財(cái)務(wù)到底依據(jù)銷售部提供的三聯(lián)單還是依據(jù)倉管員提供的出庫數(shù)據(jù)來記應(yīng)收賬，這是目前我做為財(cái)務(wù)主管最為頭疼的問題?！?場景,記帳工作量大累！ 為了記錄帳簿，要花費(fèi)很多時(shí)間，還容易出錯(cuò)，耗時(shí)耗力 三本帳對(duì)不上亂！ 財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、倉庫三本帳相互之間對(duì)不上，多對(duì)多，無頭緒 財(cái)務(wù)監(jiān)控業(yè)務(wù)難！ 數(shù)據(jù)對(duì)不上，更談不上財(cái)務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)的監(jiān)控作用,管理現(xiàn)象,銷售、倉庫、財(cái)務(wù)之間的信息不同步： 第一，記賬時(shí)間不同步。銷售以開發(fā)貨單為記賬時(shí)間，倉儲(chǔ)以實(shí)際出庫為記賬時(shí)間，財(cái)務(wù)則以做賬時(shí)間為準(zhǔn)； 第二，記賬精度不同步。銷售發(fā)生一筆記一筆，庫房可能要記多筆，而財(cái)務(wù)更可能多筆合并記錄； 第三，記帳依據(jù)不同步。銷售以發(fā)貨單為記賬依據(jù)，庫房以出庫單為依據(jù)，財(cái)務(wù)以發(fā)票為依據(jù)。 由此造成三本帳各自為政，業(yè)務(wù)之間不能及時(shí)勾稽，存在時(shí)間差，難以發(fā)現(xiàn)問題，形成相互之間的制約。,分析,三帳同步是企業(yè)高效管理的基礎(chǔ)，否則會(huì)影響工作效率、管理效率。,T3企管通的單據(jù)流轉(zhuǎn)設(shè)計(jì)，各個(gè)角色之間的數(shù)據(jù)具有清晰的流轉(zhuǎn)關(guān)系，確保三賬關(guān)系明晰。,解決方案,庫存帳,往來賬,資金帳,應(yīng)用效果,庫存帳,往來帳,資金帳,三帳統(tǒng)管庫存,出、入庫業(yè)務(wù)發(fā)生后，系統(tǒng)同步并準(zhǔn)確地提供庫存明細(xì)賬，供使用者輕松查庫存，做到庫存同步：,三賬統(tǒng)管往來,不僅有往來的明細(xì)、帳齡分析、業(yè)務(wù)員提醒，更可以在銷售時(shí)控制信用，降低賒銷風(fēng)險(xiǎn)。,三賬統(tǒng)管資金,在系統(tǒng)中依據(jù)現(xiàn)金銀行功能，準(zhǔn)確掌握每天資金往來情況，更可以進(jìn)行資金預(yù)測，保證企業(yè)現(xiàn)金流。做到資金同步,未來資金預(yù)測的能力,模式可選 -定崗、定責(zé)、定權(quán),奇正精工機(jī)械廠財(cái)務(wù)的劉經(jīng)理抱怨：3年前，公司規(guī)模還小，那時(shí)的業(yè)務(wù)量少，都是按照銷售發(fā)票來記應(yīng)收款，倉庫也由采購部代管，公司在帳務(wù)核算上還算順利。 今年，隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，老板經(jīng)常要一些數(shù)據(jù)：發(fā)了貨沒開票了、開了票沒收錢的等等。倉庫也要獨(dú)立管理，但倉庫人員又不能看到成本、價(jià)格等信息。這讓劉經(jīng)理很苦惱,場景,繁小企業(yè)一人多崗，小張即管采購又管倉庫，還要做兩張單記兩次賬真麻煩。 粗負(fù)責(zé)河北區(qū)的李經(jīng)理竟然看到了浙江區(qū)的客戶名單。 變重新招聘了倉庫管理人員，本來想讓他只負(fù)責(zé)出入庫業(yè)務(wù)，誰想他竟然能夠看到入庫的金額和出庫的成本。,管理現(xiàn)象,有些企業(yè)雖然上了軟件，卻并沒有達(dá)到提高效率，精細(xì)管理的預(yù)期。其中一個(gè)重要原因就是不適用，即軟件與實(shí)際業(yè)務(wù)不匹配。隨著市場競爭的加劇，企業(yè)往往會(huì)在不同的發(fā)展階段，跟隨市場變化及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)流程以及相應(yīng)的人員崗位職責(zé)。,分析,隨著企業(yè)的發(fā)展，管理流程的變化、崗位的變化是必然，管理軟件要能適應(yīng)企業(yè)的這種變化。,為了適用以及應(yīng)對(duì)變化，暢捷通研究70萬中小企業(yè)客戶，提煉出具有共性的應(yīng)用，適應(yīng)企業(yè)靈活的業(yè)務(wù)流程，供企業(yè)按照需要在不同的階段選擇使用。既可提高上線成功率，節(jié)約成本，又保證了管理和數(shù)據(jù)的延續(xù)性。,解決方案,產(chǎn)品對(duì)比業(yè)務(wù)流程多達(dá)25種,應(yīng)用效果,定崗,定責(zé),定權(quán),流程靈活定崗,靈活的流程可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際確定人員崗位、業(yè)務(wù)流程。,流程靈活定權(quán),同時(shí)可以授預(yù)每個(gè)人相應(yīng)的權(quán)限。 權(quán)限可細(xì)致到是否允許打印、可打印幾次。,流程靈活定責(zé),流程確定后每個(gè)人的責(zé)任可以明確，例如負(fù)責(zé)哪些客戶、哪些存貨。,中小企業(yè)修練內(nèi)功的兩個(gè)目標(biāo),快速市場響應(yīng),應(yīng)對(duì)外部環(huán)境,一、內(nèi)部協(xié)同預(yù)警、消息、審批,二、產(chǎn)業(yè)整合：上游、下游、共享,三、異地遠(yuǎn)程：桌上、掌上、路上,內(nèi)部協(xié)同 -預(yù)警、消息、審批,業(yè)務(wù)員小孫是飛菱公司業(yè)務(wù)員，他的主要工作是往返于總部和各門店，收集門店缺貨信息并上報(bào)總部做采購、發(fā)貨處理。這樣的工作流程給飛菱帶來了很大的弊端。小孫說：“有時(shí)候，門店突然來了個(gè)大客戶，門店庫存不夠，我需要不停地給庫房打電話要求發(fā)貨，如果趕上總部庫房也沒有，我還得跟采購聯(lián)系讓他趕快進(jìn)貨。一來二去，客戶等不及就不要了，損失一筆大買賣?！?內(nèi)部的業(yè)務(wù)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)“事找人”的運(yùn)作方式是企業(yè)高效運(yùn)作的基石。,場景,溝通效率低發(fā)出訂貨申請(qǐng)沒人審批，產(chǎn)成品生產(chǎn)結(jié)束卻因沒有及時(shí)入庫、發(fā)貨耽誤了交期，跑外的業(yè)務(wù)員無法及時(shí)獲得最新通知。 資金周轉(zhuǎn)慢不知道誰欠自己多少錢，不知道什么時(shí)候該催應(yīng)收款，不清楚哪些貨品庫房積壓太多，資金被客戶和存貨嚴(yán)重占用。 損失浪費(fèi)大哪些商品滯銷？哪些商品快到有效期？哪些商品已經(jīng)過了有效期？什么時(shí)候該做促銷？,管理現(xiàn)象,企業(yè)中的業(yè)務(wù)龐雜，事務(wù)眾多，人人都有一攤子事要做。上一環(huán)節(jié)如果不打電話催促，下一環(huán)節(jié)往往會(huì)因?yàn)閯e的事務(wù)而無法及時(shí)處理。況且人的精力和記憶有限，很難去追蹤繁多的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)，更別說利用數(shù)據(jù)來做決策了。 這種由人去驅(qū)動(dòng)事務(wù)的方式，會(huì)帶來一系列效率低下，損失浪費(fèi)，溝通不暢的問題。即使上了軟件，數(shù)據(jù)也會(huì)淹沒在系統(tǒng)中，不能有效利用。,分析,T3企管通的內(nèi)部協(xié)同機(jī)制，讓企業(yè)運(yùn)作更高效。 T3企管通提供了靈活的預(yù)警，以內(nèi)部消息的方式推送需要處理的事務(wù)，大大提高了內(nèi)部溝通效率。,解決方案,產(chǎn)品對(duì)比,應(yīng)用效果,預(yù)警,消息,審批,內(nèi)部協(xié)同預(yù)警,通過預(yù)警機(jī)制，可以給相關(guān)人員以提醒，做到未雨綢繆。,內(nèi)部協(xié)同消息,通過多種方式通知相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，接收人登錄后，待辦事務(wù)就會(huì)主動(dòng)推送到桌面，也可以通過郵件、手機(jī)進(jìn)行接收消息。,內(nèi)部協(xié)同審批,根據(jù)條件自動(dòng)發(fā)送給需要審批的人員，通知方式包括：郵件、消息、手機(jī)(下版)。,產(chǎn)業(yè)整合 -上游、下游、共享,某電子設(shè)備廠，有幾十家供應(yīng)商。在公司接到訂單后，需要與這些供應(yīng)商分別協(xié)商、訂貨，效率十分低下。而與這些供應(yīng)商的對(duì)帳也十分令人頭疼，每次對(duì)賬要專門抽出兩個(gè)會(huì)計(jì)，和對(duì)方的業(yè)務(wù)員們抱著原始票據(jù)坐在一起，花上兩三天的時(shí)間。 如何讓供應(yīng)商及時(shí)知道本公司的訂單情況、庫存情況，是董總想解決的事情。,場景,接不完的電話廠家來電詢問自己產(chǎn)品賣出了多少，庫存還剩多少。客戶不停地打電話詢問貨是否已發(fā)出。 對(duì)不上的帳自己手里的應(yīng)收應(yīng)付帳，跟客戶、供應(yīng)商、外協(xié)廠不一樣，每次結(jié)款都要花好大力氣來對(duì)賬。,管理現(xiàn)象,企業(yè)同自己的上游（供應(yīng)商、外協(xié)廠）、下游（客戶）企業(yè)建立聯(lián)系的手段落后，信息不共享，溝通不及時(shí)。 只有用信息化手段才能解決這種產(chǎn)業(yè)鏈上的信息共享問題。,分析,如今的競爭不僅是企業(yè)間的競爭，更是供應(yīng)鏈的競爭。對(duì)供應(yīng)鏈的管理也是企業(yè)的競爭力之一。,T3企管通中，可以為供應(yīng)商、客戶開通帳號(hào)，由客商自己登錄。 供應(yīng)商登錄后，可以查看到自己供應(yīng)的存貨、以及新的需求。 客戶登錄后，可以下單、也可以查看訂單的處理情況。 這種處理方式，大大提高了上下游的信息共享，再不需要對(duì)帳。,解決方案,解決方案對(duì)比,應(yīng)用效果,上游,下游,共享,上、下游共享設(shè)置,通過設(shè)置，給我的客戶增加一個(gè)身份并在此進(jìn)行授權(quán)，允許他看到我?guī)齑娴那闆r。,產(chǎn)業(yè)協(xié)同上游,上游供應(yīng)商登錄后可以直接看到自己供應(yīng)的存貨信息，發(fā)出及結(jié)存情況，缺貨時(shí)供應(yīng)商可以提前準(zhǔn)備。,產(chǎn)業(yè)協(xié)同下游,下游的客戶可以直接在系統(tǒng)中下達(dá)訂單，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的電子數(shù)據(jù)交換。,產(chǎn)業(yè)協(xié)同共享,供應(yīng)商、客戶可以查看訂單的執(zhí)行情況，甚至實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商庫存（VMI）管理。往來對(duì)帳更是輕松實(shí)現(xiàn)。,異地遠(yuǎn)程 -桌上、掌上、路上,生意越做越大，收到的訂單也越來越多，可是李總卻高興不起來。因?yàn)槔羁偙旧砭褪且粋€(gè)大sales，每天奔波與各個(gè)大客戶處，沒有更多的精力進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部管理，雖然采用了軟件，有一次在客戶處談生意，客戶馬上要求訂貨。把李總急壞了，打電話聯(lián)系公司的人打印訂單，然后送了過來，半天過去了，客戶非常不滿意。,場景,業(yè)務(wù)停滯急需付款去采購原料，不巧老板出差了，無法審批申請(qǐng)。沒辦法，只好等老板回來。 訂單處理不及時(shí)客戶已經(jīng)答應(yīng)訂貨了，但是傳真給企業(yè)，然后等待訂單確認(rèn)函，確認(rèn)后才能排程發(fā)貨，非常冗余。 管理混亂老板一出差，公司里一鍋粥，老板根本不知道公司內(nèi)部的事情。,管理現(xiàn)象,傳統(tǒng)的軟件管理模式把操作者固定在電腦前，離開電腦無法進(jìn)行任何操作。商業(yè)社會(huì)節(jié)奏在加快，移動(dòng)商務(wù)移動(dòng)辦公成為必然趨勢。 老板在外談生意，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營情況一樣要掌握。 老板即使不在公司，內(nèi)部的經(jīng)營活動(dòng)也應(yīng)該一目了然。,分析,T3企管通是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理軟件，以先進(jìn)的B/S架構(gòu)，來適應(yīng)企業(yè)隨時(shí)隨掌控企業(yè)的要求。 在客戶處可以直接讓客戶下訂單，同時(shí)老板下班回家，也可以看到企業(yè)當(dāng)天的經(jīng)營情況 通過商務(wù)手機(jī)可以直接訪問公司帳簿，了解相關(guān)的經(jīng)營動(dòng)態(tài)。 能夠隨時(shí)查詢到各個(gè)分支結(jié)構(gòu)的收入、成本費(fèi)用以及利潤情況。總部的財(cái)務(wù)人員如何使對(duì)分支機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)匯總、分析工作變得輕松、快捷。,解決方案,應(yīng)用效果,桌上,掌上,路上,移動(dòng)辦公桌上,一臺(tái)電腦，一根網(wǎng)線