《管理學(xué)的發(fā)展》PPT課件.ppt

第一章 管理學(xué)的發(fā)展,第一節(jié) 中外早期管理思想 第二節(jié) 管理理論的形成 第三節(jié) 管理學(xué)的發(fā)展,中外管理思想 中國早期管理思想 外國早期管理思想 管理理論的形成 管理學(xué)的發(fā)展 思考題,管理的形式早就存在了。從一個人試圖指揮另一個人起到現(xiàn)在，管理思想一致在發(fā)展 最早的管理思想產(chǎn)生于行政領(lǐng)域，如指揮軍隊，治國和管理教會等，中外皆然.馬基雅維利 中國作為四大文明古國之一，有著豐富的管理思想： 孫子兵法 周禮對封建國家的管理體制進(jìn)行理想化設(shè)計 “田忌賽馬”的智慧 法家商鞅之“法”；申不害之“術(shù)”，獨視獨聽獨斷；慎到之“勢”，“法”“勢”結(jié)合 具體可參閱：周三多，陳傳明，魯明泓，管理學(xué)原理與方法，第四版，復(fù)旦大學(xué)出版社，2003年，第3849頁。,2,引 言,中外管理思想 中國早期管理思想 外國早期管理思想 管理理論的形成 管理學(xué)的發(fā)展 思考題,從一個人試圖指揮另一個人起到現(xiàn)在，管理思想一致在發(fā)展 最早的管理思想產(chǎn)生于行政領(lǐng)域，如指揮軍隊，治國和管理教會等，中外皆然.馬基雅維利 中國作為四大文明古國之一，有著豐富的管理思想： 孫子兵法 周禮對封建國家的管理體制進(jìn)行理想化設(shè)計 “田忌賽馬”的智慧 法家商鞅之“法”；申不害之“術(shù)”，獨視獨聽獨斷；慎到之“勢”，“法”“勢”結(jié)合 具體可參閱：周三多，陳傳明，魯明泓，管理學(xué)原理與方法，第四版，復(fù)旦大學(xué)出版社，2003年，第3849頁。 世界其他地區(qū)在早期也有著豐富的管理思想。如古巴比倫、古埃及、古希臘、古羅馬等文明古國，均積累了豐富的管理思想,3,引 言,中外管理思想 中國早期管理思想 外國早期管理思想 管理理論的形成 管理學(xué)的發(fā)展 思考題,管理實例：較早的管理理論家 馬基雅維里出生于意大利佛羅倫薩的一個老托斯卡納人家庭。29歲時，馬基雅維里成為佛羅論薩共和國的領(lǐng)袖，他曾擔(dān)任首屆國會的秘書達(dá)14年。隨著共和國政權(quán)的更迭，他被免職，并被捕入獄，受到刑訊監(jiān)禁。后在羅馬教皇的干預(yù)下，馬基雅維里被釋放。馬基雅維里在佛羅倫薩度過了他生命中最后的14年退休生活。在退休時間里，他撰寫了幾本關(guān)于歷史和政治的書，其中最著名的是寫于1513年的君主論（1532年出版） 馬基雅維里的基本假設(shè)是，所有的人天生都是惡的，只要一有機會，他們就回表現(xiàn)出他們的天生惡根性。因此他認(rèn)為：統(tǒng)治者和領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該不擇手段地運用任何適合他們的管理方式去實現(xiàn)目的。換句話說，他確信目的的實現(xiàn)總是能證明使用的方式和手段的正當(dāng)性。他相信統(tǒng)治者不應(yīng)該過于仁慈，而是應(yīng)該使用任何手段不論多么刻薄，來迫使他的人民服從。通過這一點可以看出，馬基雅維里式的管理具有無道德、詭計多端、狡詐的風(fēng)格。,4,引 言,引 言,馬基雅維里與韓非子 馬基雅維利的基本假設(shè)是，所有的人天生都是惡的，只要一有機會，他們就會變現(xiàn)出他們的天生邪惡本性。由此，馬基雅維利認(rèn)為，統(tǒng)治者和領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該不擇手段地運用任何適合他們的管理方式去實現(xiàn)目的。換句話說，他確信目的的實現(xiàn)總是能證明使用的方式和手段的正當(dāng)性。他相信統(tǒng)治者不應(yīng)該過于仁慈，而是應(yīng)該使用任何手段不論多么刻薄，來迫使他的人民服從。通過這一點可以看出，馬基雅維利式的管理具有無道德、詭計多端、狡詐的風(fēng)格。 韓非子（約公元前281-233年），出身于戰(zhàn)國七雄中最弱小的韓國王室，多次向韓王進(jìn)諫，韓王不用。于是韓非退而作孤憤、五蠹、內(nèi)外儲,中外早期的管理思想 中國古代的管理思想 西方早期的管理思想 管理理論的形成 管理學(xué)的發(fā)展,說難等文十余萬言。秦王嬴政即后來的秦始皇，讀到韓非的著作，極為贊賞，便于公元前234年出兵逼迫韓非前往秦國。韓非曾在秦王問計時勸其先攻趙而后攻韓。不久因饞言陷害而服毒自殺。 韓非是法家思想的集大成者，他提出了君主制中央集權(quán)的理論。 他主張，國家的大權(quán)要集中在君主一人手中，君主必須有權(quán)有勢才能治理夏天；君主應(yīng)使用各種手段清除世襲貴族，同時選拔經(jīng)過實踐鍛煉的官吏來取代貴族；主張“廢先王之教”，“以法為教”；主張“法不阿貴”，“刑過不避大臣，賞善不遺匹夫”。韓非認(rèn)為民眾的本性是“惡勞而好佚”，要以“法”來約束民眾，施刑于民，才可“禁奸于為萌”。對于臣下，他認(rèn)為應(yīng)該去五蠹，防八奸。所謂五蠹就是指學(xué)者（儒家）、言談?wù)撸v橫家）、帶劍者（游俠）、患御者（指依附貴族且逃避兵役的人）和商工之民。它認(rèn)為這些人會擾亂法制，是無益于耕戰(zhàn)的“邦之蟲”，必須鏟除。八奸是指君主的妻妾，俳優(yōu)、侏儒等親信侍從，君主的叔侄兄弟，有意討好君主的人，私自散發(fā)私財取悅民眾的臣下，搜尋說客辯士收買人心從而制造輿論的臣下，豢養(yǎng)亡命之徒、帶劍門客炫耀自己威風(fēng)的臣下，用國庫財力結(jié)交大國培養(yǎng)個人勢力的臣下。要像防賊一樣防著他們。 比較馬基雅維利與韓非子的個人思想與主張。,6,引 言,中外早期的管理思想 中國古代的管理思想 西方早期的管理思想 管理理論的形成 管理學(xué)的發(fā)展,中國古代管理思想產(chǎn)生的背景： 自秦始皇開始的國家統(tǒng)一，廣闊的地域，眾多的人口，復(fù)雜的環(huán)境，以及頻繁的內(nèi)部戰(zhàn)爭，使古代中國在統(tǒng)治國家、鞏固政權(quán)、指揮軍隊、組織戰(zhàn)爭、發(fā)展生產(chǎn)、治理經(jīng)濟(jì)、安定社會等領(lǐng)域形成了極為豐富的經(jīng)驗和理念。 大型工程的進(jìn)行，需要進(jìn)行復(fù)雜的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等管理活動。 戰(zhàn)爭頻繁，戰(zhàn)爭規(guī)模大，推動了包括軍隊組織、帶兵打仗等軍事思想的發(fā)生，產(chǎn)生了許多軍事著作，孫子兵法即是其中之一。 特殊的地域環(huán)境，國土開闊，對外交通不便；但適宜的環(huán)境，豐富而多樣的資源，適合農(nóng)業(yè)發(fā)展。借助于較好的環(huán)境條件，中國形成了領(lǐng)先于世界其他民族的相對封閉的自給自足的農(nóng)業(yè)文明，并逐步形成了與這種農(nóng)業(yè)文明相適應(yīng)的典型的具有大陸民族思維定式的傳統(tǒng)思想和文化。在這種悠久而博大精深的文化中形成的管理思想，表現(xiàn)為內(nèi)容豐富和特點突出兩大特征。,7,中國古代的管理思想,中外早期的管理思想 中國古代的管理思想 西方早期的管理思想 管理理論的形成 管理學(xué)的發(fā)展,中國古代的管理思想的內(nèi)容 對中國古代管理思想，不同的學(xué)者進(jìn)行了不同的解讀。 可分為宏觀領(lǐng)域的治國學(xué)和微觀領(lǐng)域的治生學(xué)兩類。 治國學(xué)適應(yīng)中央集權(quán)的政治組織形式的需要，主要包括財政賦稅管理、人口田制管理、市場管理、貨幣管理、漕運驛遞管理和政府行政管理等。 治生學(xué)是在發(fā)展生產(chǎn)和運行經(jīng)濟(jì)的時間中官、民逐步積累的，包括農(nóng)業(yè)、副業(yè)、手工業(yè)、運輸業(yè)、建筑工程、市場運營等方面的學(xué)問。 1）順“道” 中國古代的“道”含義較多，有主觀和客觀之分。主觀的“道”指治國理論；客觀的“道”為客觀規(guī)律，也稱“?！被颉皠t”。,8,中國古代的管理思想,早期的管理思想 中國古代的管理思想 西方早期的管理思想 西方古典管理理論 行為科學(xué)理論 西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展,1）順“道” 老子、管子中均有很多關(guān)于順“道”的論述。老子把社會經(jīng)濟(jì)活動視作個人為滿足自身欲望而進(jìn)行的自然過程，認(rèn)識到在商品交換中，價格受到客觀規(guī)律的制約和檢驗。 管子認(rèn)為自然界和人類社會都有自身的運動規(guī)律，有“軌”可循。 2）重人 重人是中國古代管理思想的第一要素，一是重視人心的向背，二是重視人才的歸附和離去?！暗萌酥馈焙汀坝萌酥馈笔侵袊糯钪匾乃枷胫?。,9,中國古代的管理思想,早期的管理思想 中國古代的管理思想 西方早期的管理思想 西方古典管理理論 行為科學(xué)理論 西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展,在政治上，重人首先表現(xiàn)為得民是治國之本，得民之關(guān)鍵在于得民心。而欲得民心必先為民謀利。其次，表現(xiàn)為得人才是得民的核心。而要得人才，先得民心，眾心所歸，則群才薈萃。 在社會生活領(lǐng)域，中國古代也有重視人才的傳統(tǒng)。 3）尚德 尚德是中國古代思想的核心內(nèi)容之一，也是主流思想儒家思想的核心內(nèi)容之一。 4）崇法 中國古代的法治思想起源于管子和法家。 韓非子集法家之大成，法家的管理思想基本形成，主要包括：明法（即法是一種規(guī)則的成文形式）、刑法（即法在最基本的意義上等同于刑）、一法（即王法面前人人平等）等。,10,中國古代的管理思想,早期的管理思想 中國古代的管理思想 西方早期的管理思想 西方古典管理理論 行為科學(xué)理論 西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展,5）求和 和即和諧、和睦。求和就是強調(diào)人與人之間要講團(tuán)結(jié)，善于合作，求大同，存小異，形成良好的人際關(guān)系。所謂“君子和而不同，小人同而不和”。 6）唯實 從實際出發(fā)，實事求是，既是一種思想方法，也是行為準(zhǔn)則。因此，看問題不要偏激，辦事不要過頭。 7）對策 強調(diào)統(tǒng)籌謀劃，研究對策，以智力取勝。研究對策包括預(yù)測和運籌兩個要點。 案例：田忌賽馬,11,中國古代的管理思想,早期的管理思想 中國古代的管理思想 西方早期的管理思想 西方古典管理理論 行為科學(xué)理論 西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展,8）節(jié)儉 開源節(jié)流，勤儉建國，勤儉持家，是中國古代歷來提倡的思想?？鬃?、墨子都曾提出過節(jié)用思想。 9）利器 中國歷來有利器的傳統(tǒng)，即重視工具。因為打仗和生產(chǎn)都需要鋒利的器皿。,12,中國古代的管理思想,早期的管理思想 中國古代的管理思想 西方早期的管理思想 西方古典管理理論 行為科學(xué)理論 西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展,中國古代管理思想的特點 中國古代管理思想的核心是治國安邦。儒家思想的核心是“修身齊家治國平天下”，因此管理思想基本上是圍繞著治國安邦展開的。 受特定的地理環(huán)境、歷史條件和社會生產(chǎn)方式的綜合影響，我國自兩漢開始形成了以儒家為主干，儒道交融，兼收各家之長的主流思想體系。這一思想體系在管理方面明顯地表現(xiàn)出三個基本特點： 突出“以人為中心”的管理理念 崇尚“中庸和諧”的管理原則 遵循“家族親情”式的管理模式,13,中國古代的管理思想,早期的管理思想 中國古代的管理思想 西方早期的管理思想 西方古典管理理論 行為科學(xué)理論 西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展,突出“以人為中心”的管理理念 治國安邦方面，以人為中心的管理思想完全符合在農(nóng)耕經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上形成的協(xié)作性生產(chǎn)、生活方式的客觀需要。 對于異邦外族，以人為中心的思想完全符合“協(xié)和萬邦”的主導(dǎo)原則。 崇尚“中庸和諧”的管理原則 “中庸”思想是儒家學(xué)說乃至中華文化的核心，中庸即“用中”。儒家把中庸作為處理事物的最高道德標(biāo)準(zhǔn)，主張“執(zhí)其兩端，用其中于民”，以求對立兩端達(dá)致中和。這種思想反映到社會管理中，就是突出強調(diào)“不偏不倚，無過無不及”的平衡原則。,14,中國古代的管理思想,早期的管理思想 中國古代的管理思想 西方早期的管理思想 西方古典管理理論 行為科學(xué)理論 西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展,中庸和諧管理原則的具體表現(xiàn)： 1）在管理體制上，專制與民本相互依存； 2）在管理方法上，經(jīng)驗與理性相互交融中國人的經(jīng)驗與理性與西方人偏重于眼前功利的實用主義不同，中國人更善于從長遠(yuǎn)的、整體的角度來考察和評價事物的發(fā)展，更習(xí)慣于采取長期的、系統(tǒng)的謀略和措施予以應(yīng)對。在管理過程中從不依據(jù)不切實際的幻想，也不重視通過嚴(yán)格的邏輯判斷來進(jìn)行決策，而是更多地應(yīng)用兵、醫(yī)、農(nóng)、藝四大實用文化，通過直觀性的類比作出決策和謀劃。； 3）在管理手段上，人治與法治相互借鑒。儒家的人治思想以民本為基礎(chǔ)，強調(diào)君民利益的統(tǒng)一；而法家的法治思想以君主為核心，強調(diào)君民利益的差異。中國歷代統(tǒng)治者一般都采取儒法并用的手段，形成了“德禮為政教之本，刑罰為政教之用”的統(tǒng)治方略,15,中國古代的管理思想,早期的管理思想 中國古代的管理思想 西方早期的管理思想 西方古典管理理論 行為科學(xué)理論 西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展,家族親情式的管理模式： 中國古代社會是一種以宗族血緣為紐帶的特殊社會。強大的宗族凝聚力量和家長式的集權(quán)專制，滲透到社會生活的各個層次和各個方面，將全體社會成員通過共同的風(fēng)俗習(xí)慣、心理狀態(tài)和行為規(guī)范牢牢地聯(lián)系在一起，并積淀成為一種極為強固的文化結(jié)構(gòu)、心理力量和組織方式。這種以宗法血緣關(guān)系為核心的基本社會組織形態(tài)，形成了極具中國特色的管理模式。 中國古代的九族：泛指親屬。具體的所指，各家說法不同，一說是上自高祖、下至玄孫，即玄孫、曾孫、孫、子、身、父、祖父、曾祖父；一說是父族四、母族三和妻族三，其中父族四是指姑姑的子女、姊妹的子女（外甥）、女兒的子女（外孫）、自己的同族包括父母、兄弟、姐妹、兒女；母族三是指母之父（外祖父）、母之母（外祖母）、從母子（娘舅）；妻族二是指岳父岳母。,16,中國古代的管理思想,早期的管理思想 中國古代的管理思想 西方早期的管理思想 西方古典管理理論 行為科學(xué)理論 西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展,家族親情式管理模式的表現(xiàn)： 1）家族型的管理組織；天下一家是中國封建社會組織的基本目標(biāo)。中國古代管理思想的核心是儒家的“禮治”，“禮”的核心是“仁”，“禮治”實際是一種家族型的管理方式。自漢武帝罷黜百家獨尊儒術(shù)開始，中國逐步建立起了一個察舉和考核符合儒家道德規(guī)范的儒生士子為選拔和任用對象的文官體制，實際形成了體現(xiàn)各種親族關(guān)系和人情關(guān)系的龐大的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這種社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)具有明顯的家族型組織特征。 2）倫理型的管理機智； 3）心理型的管理方式。中國古代管理以“求善”“求治”為目標(biāo)，非常強調(diào)心理作用。領(lǐng)導(dǎo)者通過“身教”的榜樣力量和道德感化，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體成員，實現(xiàn)管理目標(biāo)。,17,中國古代的管理思想,早期的管理思想 中國古代的管理思想 西方早期的管理思想 西方古典管理理論 行為科學(xué)理論 西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展,中國古代管理思想的概括： 中國古代思想，強調(diào)發(fā)現(xiàn)并尊重客觀規(guī)律，重視發(fā)揮人的能動作用，注重各種構(gòu)成要素的協(xié)調(diào)平衡，善于從整體的、長遠(yuǎn)的組織目標(biāo)出發(fā)來決定各種管理措施，崇尚培育高尚的道德情操，倡導(dǎo)群體凝聚力和向心力，努力構(gòu)建和諧的人際關(guān)系。在具體的管理實踐中產(chǎn)生了諸如系統(tǒng)工程、運籌學(xué)、信息、綜合管理思想等典型范例。 同時，作為封建社會農(nóng)耕經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，中國古代管理一方面缺乏與以工業(yè)生產(chǎn)和科學(xué)技術(shù)為主要構(gòu)成內(nèi)容的市場經(jīng)濟(jì)的有機聯(lián)系，另一方面，以農(nóng)耕經(jīng)濟(jì)為主要生產(chǎn)方式的經(jīng)濟(jì)體制和與之相對應(yīng)的專制主義極權(quán)政治，使得百家爭鳴、百花齊放的思想論辯與創(chuàng)新在秦漢之后再無出現(xiàn)。因此，中國古代管理思想不僅沒有進(jìn)一步發(fā)展和創(chuàng)新，自身也沒有形成系統(tǒng)又嚴(yán)密的科學(xué)形態(tài)。,18,中國古代的管理思想,管理活動 中外管理思想 中國早期管理思想 外國早期管理思想 管理理論的形成與發(fā)展 思考題,現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)和生產(chǎn)組織方式的變革 工廠制度導(dǎo)致管理革命。家庭工場工廠 人和人、人和牲畜人和機器、機器和機器 亞當(dāng)斯密的勞動分工觀點和經(jīng)濟(jì)人觀點 分工使勞動者專門從事一種單純的操作，從而提高熟練程度、增進(jìn)技能 分工減少勞動者的工作轉(zhuǎn)換，節(jié)約通常由一種工作轉(zhuǎn)到另一種工作所損失的時間 分工使勞動簡化，使勞動者的注意力集中在一種特定的對象上，有利于發(fā)現(xiàn)比較方便的工作方法，促進(jìn)工具的改良和機器的發(fā)明 經(jīng)濟(jì)人：每天所需要的食物和燃料經(jīng)濟(jì)人假設(shè),19,外國管理思想,管理活動 中外管理思想 中國早期管理思想 外國早期管理思想 管理理論的形成與發(fā)展 思考題,小瓦特和博爾頓的科學(xué)管理制度 生產(chǎn)管理和銷售方面：根據(jù)生產(chǎn)流程的要求，配置機器設(shè)備，編制生產(chǎn)計劃，制訂生產(chǎn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，實行零部件生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，研究市場動態(tài)，進(jìn)行預(yù)測 成本管理方面：建立起詳細(xì)的記錄和先進(jìn)的監(jiān)督制度 人事管理方面：制訂工人和管理人員的培訓(xùn)和發(fā)展規(guī)劃 進(jìn)行工作研究，并按工作研究結(jié)果確定工資的支付辦法 實行由職工選舉的委員會來管理醫(yī)療費制度等福利制度,20,外國管理思想（續(xù)）,管理活動 中外管理思想 中國早期管理思想 外國早期管理思想 管理理論的形成與發(fā)展 思考題,馬薩諸塞車禍與所有權(quán)和管理權(quán)的分離 獨立的管理職能和專業(yè)的管理人員正式得到承認(rèn) 橫向的管理分工開始出現(xiàn) 具有管理才能的雇傭人員掌握了管理權(quán)，直接為科學(xué)管理理論的產(chǎn)生創(chuàng)造了條件,21,外國管理思想（續(xù)）,管理活動 中外管理思想 中國早期管理思想 外國早期管理思想 管理理論的形成與發(fā)展 思考題,歐文的人事管理 開創(chuàng)了在企業(yè)中重視人的地位和作用的先河，有人因此稱他為“人事管理之父” 巴貝奇作業(yè)研究和報酬制度 對工作方法的研究 對報酬制度的研究,22,外國管理思想（續(xù)）,管理活動 中外管理思想 中國早期管理思想 外國早期管理思想 管理理論的形成與發(fā)展 思考題,亨利湯的收益分享制度 采取收益分享制度才能克服由利潤分享制度帶來的不公平 收益分享，實質(zhì)上是按某一部門的業(yè)績來支付該部門職工的收益 哈爾西的資金方案 指出了當(dāng)時普遍使用的三種報酬制度的弊端 提出了按每個工人來設(shè)計的獎金方案,23,外國管理思想（續(xù)）,管理活動 中外管理思想 管理理論的形成與發(fā)展 古典管理理論 行為管理理論 數(shù)量管理理論 系統(tǒng)管理理論 權(quán)變管理理論 全面質(zhì)量管理 20世紀(jì)90年代管理理論新進(jìn)展 思考題,管理活動是管理思想的根基，管理思想來自管理活動中的經(jīng)驗 管理思想是管理理論的基礎(chǔ)，管理理論是管理思想的提煉、概括和升華，管理理論本身是管理思想，只不過是較成熟、系統(tǒng)化程度較高的管理思想，但并非所有管理思想都是管理理論 管理理論對管理活動有指導(dǎo)意義同時又要經(jīng)受管理活動的檢驗 從學(xué)理的角度看，管理理論的發(fā)展有時序性。以主流學(xué)派為代表，大約經(jīng)歷了六個階段。,管理理論概述,24,管理理論的形成與發(fā)展,25,管理活動 中外管理思想 管理理論的形成與發(fā)展 古典管理理論 行為管理理論 數(shù)量管理理論 系統(tǒng)管理理論 權(quán)變管理理論 全面質(zhì)量管理 20世紀(jì)90年代管理理論新進(jìn)展 思考題,古典管理理論形成于19世紀(jì)末和20世紀(jì)初的美歐，可分為科學(xué)管理理論和組織管理理論兩類： 科學(xué)管理理論 著重研究如何提高單個工人的生產(chǎn)率 代表人物主要有：泰羅、吉爾布雷斯夫婦以及甘特等 組織管理理論 著重研究管理職能和整個組織結(jié)構(gòu) 其代表人物主要有：亨利法約爾、馬克斯韋伯和切斯特Z巴納德等,26,古典管理理論,管理活動 中外管理思想 管理理論的形成與發(fā)展 古典管理理論 行為管理理論 數(shù)量管理理論 系統(tǒng)管理理論 權(quán)變管理理論 全面質(zhì)量管理 20世紀(jì)90年代管理理論新進(jìn)展 思考題,【美】泰羅對科學(xué)管理理論的貢獻(xiàn) 著作:計件工資制(1895)車間管理(1903)科學(xué)管理原理(1912) 工作定額 標(biāo)準(zhǔn)化 能力與工作相適應(yīng) 差別計件工資制 計劃職能與執(zhí)行職能相分離 經(jīng)驗主義轉(zhuǎn)向科學(xué)化,27,古典管理理論（續(xù)）,永遠(yuǎn)變革的人,泰羅,一個影響了流水線生產(chǎn)方式產(chǎn)生的人;一個被列寧推崇備至的人，一個影響了人類工業(yè)化進(jìn)程的人;一個由于視力被迫輟學(xué)的人,一個被工人稱為野獸般殘忍的人;一個與工會水火不容被迫在國會作證的人;一個被現(xiàn)代管理學(xué)者不斷批判的人.這就是管理思想發(fā)展史中最重要也是最富有爭議的人. 1856年，弗雷德里克溫思羅泰羅(Frederick Winslow Taylor)出生于賓夕法尼亞州的德國城,擁有清教徒血統(tǒng)。從童年開始，他就總是試圖改進(jìn)他所見到的一切。因為他在玩游戲時更感興趣的不是游戲本身，而是正確地布置球場，所以其他的小孩都認(rèn)為他是異類。 他的父母希望他能像他的父親那樣成為一名律師，并為他在菲利普斯艾克賽特學(xué)院注冊，以便為進(jìn)入哈佛做準(zhǔn)備。1874年，泰羅幸運地通過了哈佛的測試，但由于身體和視力較差不得不開始在費城的一個液壓廠做模mu具制作和機械工學(xué)徒。學(xué)徒期結(jié)束后，泰羅以普通工人的身份進(jìn)入米德維爾鋼鐵廠，先后任機修工、機修工主管、車間主管，后晉升為負(fù)責(zé)全廠機器設(shè)備維修的機械師和該廠的總工程師。 他在一家機械制造投資公司做了三年總經(jīng)理，后從事工程管理咨詢業(yè)務(wù)。作為伯利恒鋼鐵廠的咨詢師，泰羅通過時間研究和動作研究對管理學(xué)的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。員工們愿意追隨泰羅去尋找提高生產(chǎn)率的“最佳方法”，因為這樣他們能獲得原來工資2-3倍的報酬。由于工作節(jié)奏的加快，也使得一些員工進(jìn)行反抗，他們甚至在1912年的議會調(diào)查小組面前抱怨泰羅的組織勞動,永遠(yuǎn)變革的人,方式。 最近，一些學(xué)者對泰羅研究的方法論和精確性提出挑戰(zhàn)，斷言泰羅通過簡化經(jīng)驗和數(shù)據(jù)收集得出了錯誤的結(jié)論。即使這些評論能夠成立，泰羅對管理學(xué)發(fā)展的影響也是不能被否認(rèn)的。主要批評者杰里米里夫金（Jeremy Rifkin）說，“他的工作原理已經(jīng)被翻譯成各種文字，他使世界上眾多的人口轉(zhuǎn)變到現(xiàn)代結(jié)構(gòu)中。” 泰羅59歲生日那天死于肺炎，他無愧于管理學(xué)界的先驅(qū)。在他費城的墓碑上銘刻著“弗雷德里克溫斯洛泰羅，科學(xué)管理之父。” 科學(xué)管理理論使工人和管理者用新的態(tài)度去面對各自的責(zé)任和雙方的關(guān)系。有關(guān)人力投入的新的哲學(xué)。關(guān)于人與工作之間關(guān)系的哲學(xué)，不是關(guān)于技術(shù)和效率的設(shè)計方案。 核心：把科學(xué)管理理論看作對勞資雙方都有益。相信：能夠通過與其績效有關(guān)的經(jīng)濟(jì)獎勵對員工進(jìn)行激勵。,一個鋼鐵工人創(chuàng)造的歷史,1899年，一位名叫亨利諾爾(Henry Noll)的人在泰羅的伯利恒鋼鐵廠科學(xué)管理實驗中，一天搬運了48噸生鐵。自那個實驗之后，泰羅提出了一個運用工作程序和動作來激勵工作的計劃。這項計劃根據(jù)泰羅的科學(xué)管理原理的描述設(shè)計讓工人搬運生鐵的數(shù)量比原來多三倍。泰羅的方法被美國的絕大多數(shù)公私所采用。 在實驗結(jié)果公布時，亨利諾爾假名“施密特”被描述為一個強壯健康的27歲男子。在12年后的一篇社會評論中，厄普頓.辛克萊（Upton Sinclair）把泰羅的方法描述為非人性的方法，“施密特”本人也覺得科學(xué)管理不公平，因為它用增加的362%的工作成果換來的只是61%的新增報酬。 對于這種批評，泰羅和其他人幾次試圖找到亨利.諾爾，卻都未能成功，隨后謠言四起，傳說亨利諾爾已經(jīng)死于過度疲勞。1914年，亨利諾爾最終被找到，并被醫(yī)生鑒定為是健康的。亨利諾爾“施密特”自然死亡于1925年。,管理活動 中外管理思想 管理理論的形成與發(fā)展 古典管理理論 行為管理理論 數(shù)量管理理論 系統(tǒng)管理理論 權(quán)變管理理論 全面質(zhì)量管理 20世紀(jì)90年代管理理論新進(jìn)展 思考題,其他人對科學(xué)管理理論的貢獻(xiàn) 【美】吉爾布雷斯夫婦：動作研究/工作簡化用圖像機研究動作；動作研究與心理學(xué)結(jié)合 【美】甘特：創(chuàng)造了“甘特圖”，提出了“計件獎勵工資制”,31,古典管理理論（續(xù)）,管理活動 中外管理思想 管理理論的形成與發(fā)展 古典管理理論 行為管理理論 數(shù)量管理理論 系統(tǒng)管理理論 權(quán)變管理理論 全面質(zhì)量管理 20世紀(jì)90年代管理理論新進(jìn)展 思考題,【法】法約爾對組織管理理論的貢獻(xiàn)： 法約爾被公認(rèn)為是第一位概括和闡述一般管理理論的管理學(xué)家；20世紀(jì)初；一般管理理論 工業(yè)管理與一般管理 理論貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)：在他對管理職能的劃分和管理原則的歸納上 企業(yè)的基本活動 管理的五種職能【計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，強調(diào)計劃和組織】 管理的14條原則 泰羅與法約爾互為補充，均相信對人事和其他資源的管理是否合理是組織成敗的關(guān)鍵.泰羅強調(diào)對經(jīng)營操作性工作的管理；法約爾強調(diào)整個組織的管理。,32,古典管理理論（續(xù)）,管理活動 中外管理思想 管理理論的形成與發(fā)展 古典管理理論 行為管理理論 數(shù)量管理理論 系統(tǒng)管理理論 權(quán)變管理理論 全面質(zhì)量管理 20世紀(jì)90年代管理理論新進(jìn)展 思考題,【德】韋伯的貢獻(xiàn) 提出了“理想的行政組織體系”理論 等級、權(quán)威和行政制是一切社會組織的基礎(chǔ) 只有理性-合法的權(quán)威才是理想組織形式的基礎(chǔ) 高度結(jié)構(gòu)化的、正式的、非人格化的理想行政組織體系是強制控制的合理手段，是達(dá)成目標(biāo)、提高效率的最有效形式 【美】巴納德的貢獻(xiàn) 著有經(jīng)理人員的職能一書 把組織分為正式組織和非正式組織 為“社會系統(tǒng)學(xué)派”理論奠定了基礎(chǔ),33,古典管理理論（續(xù)）,管理活動 中外管理思想 管理理論的形成與發(fā)展 古典管理理論 行為管理理論 數(shù)量管理理論 系統(tǒng)管理理論 權(quán)變管理理論 全面質(zhì)量管理 20世紀(jì)90年代管理理論新進(jìn)展 思考題,【澳-美】梅奧及其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗 梅奧是心理學(xué)家和管理學(xué)家,領(lǐng)導(dǎo)了芝加哥西方電氣公司霍桑工廠的系列試驗(霍桑試驗).霍桑試驗:四個階段 工作場所照明試驗(1924-1927):工作場所的照明只是影響工人生產(chǎn)率的微不足道的因素,其對產(chǎn)量的影響無法準(zhǔn)確測量. 繼電器裝配室試驗(192708-192808):監(jiān)督和指導(dǎo)方式的改善能促使工人改變工作態(tài)度并增加產(chǎn)量. 大規(guī)模訪談(1928-1931):影響生產(chǎn)力的最重要的因素是工作中發(fā)展起來的人際關(guān)系，而不是待遇和工作環(huán)境. 接線板接線工作室試驗(1931-1932):大部分成員自行限制產(chǎn)量;工人對不同級別的上級持不同態(tài)度;非正式組織存在 梅奧著,提出了人際關(guān)系學(xué)說.人際關(guān)系學(xué)說的內(nèi)容包括: 工人是社會人，而不是經(jīng)濟(jì)人 企業(yè)中存在著非正式組織 生產(chǎn)率主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系,34,行為管理理論,管理活動 中外管理思想 管理理論的形成與發(fā)展 古典管理理論 行為管理理論 數(shù)量管理理論 系統(tǒng)管理理論 權(quán)變管理理論 全面質(zhì)量管理 20世紀(jì)90年代管理理論新進(jìn)展 思考題,行為科學(xué) 行為科學(xué)的得名:1949年,美國芝加哥大學(xué),跨學(xué)科的科學(xué)會議,包括哲學(xué)家、精神病學(xué)家心理學(xué)家生物學(xué)家社會學(xué)家等,討論應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)知識來研究人類行為的一般理論,定名為”行為科學(xué)”. 馬斯洛的需要理論 麥克雷戈的XY理論 麥克蘭、赫茨伯格的雙因素理論 弗魯姆的期望理論,35,行為管理理論,管理活動 中外管理思想 管理理論的形成與發(fā)展 古典管理理論 行為管理理論 數(shù)量管理理論 系統(tǒng)管理理論 權(quán)變管理理論 全面質(zhì)量管理 20世紀(jì)90年代管理理論新進(jìn)展 思考題,數(shù)量管理理論產(chǎn)生于第二次世界大戰(zhàn)中,以現(xiàn)代自然科學(xué)和 技術(shù)科學(xué)的成果為手段,運用數(shù)學(xué)模型,對管理領(lǐng)域中的人財物和信息資源進(jìn)行系統(tǒng)的定量分析,并做出最優(yōu)規(guī)劃和決策. 運籌學(xué)：數(shù)量管理理論的基礎(chǔ),研究在既定的物質(zhì)條件下，為達(dá)到一定目的，如何最經(jīng)濟(jì)、最有效地使用人、財和物等資源 系統(tǒng)分析：美國蘭德公司1949年提出.解決管理問題要從全局出發(fā)進(jìn)行分析和研究，以制訂出正確的決策. 系統(tǒng)分析的五步驟:確定目標(biāo)和任務(wù);把對象作為一個整體系統(tǒng)進(jìn)行研究;尋求完成目標(biāo)和任務(wù)的方案;選擇最優(yōu)方案;實施組織所選方案. 決策科學(xué)化：決策要以充足的事實為依據(jù)，按照事物的內(nèi)在聯(lián)系對大量的資料和數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和計算，遵循科學(xué)的程序，進(jìn)行嚴(yán)密的邏輯推理，從而做出正確決策,36,數(shù)量管理理論,管理活動 中外管理思想 管理理論的形成與發(fā)展 古典管理理論 行為管理理論 數(shù)量管理理論 系統(tǒng)管理理論 權(quán)變管理理論 全面質(zhì)量管理 20世紀(jì)90年代管理理論新進(jìn)展 思考題,Application of System Management Theory 指運用系統(tǒng)理論中的范疇、原理，對組織中的管理活動和管理過程，特別是組織結(jié)構(gòu)和模式進(jìn)行分析的理論 組織是一個系統(tǒng)，是由相互聯(lián)系、相互依存的要素構(gòu)成;每個系統(tǒng)可以分解為若干個子系統(tǒng). 系統(tǒng)在一定的環(huán)境下生存，與環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息的交換.系統(tǒng)在投入-轉(zhuǎn)換-產(chǎn)出過程中不斷自我調(diào)節(jié),以獲得自身的發(fā)展. 運用系統(tǒng)觀點考察管理的基本職能,可以提高組織的整體效率. 關(guān)于系統(tǒng)管理理論的產(chǎn)生和演變，有不同的認(rèn)識和論述。系統(tǒng)管理理論被認(rèn)為是20世紀(jì)最偉大的成就之一。一般認(rèn)為，這一理論是卡斯特【F.E.KAST】羅森茨韋克【J.E.ROSENZWEIG】約翰遜【R.A.JOHNSON】等美國管理學(xué)家在一般系統(tǒng)論的基礎(chǔ)上建立起來的。王存臻、嚴(yán)春友的宇宙全息論。,37,系統(tǒng)管理理論,管理活動 中外管理思想 管理理論的形成與發(fā)展 古典管理理論 行為管理理論 數(shù)量管理理論 系統(tǒng)管理理論 權(quán)變管理理論 全面質(zhì)量管理 20世紀(jì)90年代管理理論新進(jìn)展 思考題,20世紀(jì)70年代，美國形成。 Contingency Theory of Management 理論核心是力圖研究組織的各個子系統(tǒng)之間的相互關(guān)系，以及組織與環(huán)境的聯(lián)系，并確定各種變量的關(guān)系類型和結(jié)構(gòu)類型;強調(diào)管理要根據(jù)組織所處的環(huán)境隨機應(yīng)變，針對不同的環(huán)境尋求不同的管理模式。 權(quán)變管理理論 著重考察有關(guān)的環(huán)境變量與各種管理觀念和技術(shù)之間的關(guān)系 把環(huán)境對管理的作用具體化，并使管理理論與管理實踐緊密結(jié)合。 包括組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變理論、人性的權(quán)變理論、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論。,38,權(quán)變管理理論,管理活動 中外管理思想 管理理論的形成與發(fā)展 古典管理理論 行為管理理論 數(shù)量管理理論 系統(tǒng)管理理論 權(quán)變管理理論 全面質(zhì)量管理 20世紀(jì)90年代管理理論新進(jìn)展 思考題,20世紀(jì)50年代在美國創(chuàng)立,戴明和朱蘭是質(zhì)量管理之父 先在日本和歐洲興起，后傳遍全球。我國80、90年代引進(jìn)，工商企業(yè)界和公共管理界興起?，F(xiàn)有的各種評估大多基于全面質(zhì)量管理的思想。 是指在全面社會的推動下，企業(yè)中所有部門，所有組織，所有人員都以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，把專業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)、數(shù)理統(tǒng)計技術(shù)集合在一起，建立起一套科學(xué)嚴(yán)密高效的質(zhì)量保證體系，控制生產(chǎn)過程中影響質(zhì)量的因素，以優(yōu)質(zhì)的工作最經(jīng)濟(jì)的辦法提供滿足用戶需要的產(chǎn)品的全部活動。 Total Quality Management,39,全面質(zhì)量管理TQM,管理活動 中外管理思想 管理理論的形成與發(fā)展 古典管理理論 行為管理理論 數(shù)量管理理論 系統(tǒng)管理理論 權(quán)變管理理論 全面質(zhì)量管理 20世紀(jì)90年代管理理論新進(jìn)展 思考題,Total Quality Management 其本質(zhì)是由顧客需求和期望驅(qū)動企業(yè)持續(xù)不斷改善質(zhì)量的管理理念。特點： 關(guān)注顧客 另一種說法：全面性 缺點：宣傳、培訓(xùn) 注重持續(xù)完善 全員性 管理成本 關(guān)注流程 預(yù)防性 較高 精確測量 服務(wù)性 授權(quán)于員工 科學(xué)性,40,全面質(zhì)量管理TQM,全面質(zhì)量管理TQM,七種常用工具 統(tǒng)計分析表和措施計劃表法【根據(jù)本部門本崗位工作特點設(shè)計】 排列圖表法【找出影響產(chǎn)品質(zhì)量主要因素的有效方法】 因果分析圖法【尋找質(zhì)量問題產(chǎn)生原因的工具】 分層法【分析影響質(zhì)量或其他問題原因的方法，可按時間、人員、設(shè)備、操作方法、原材料等分層】 直方圖法【用系列寬度相等、高度不等的長方形表示數(shù)據(jù)的圖】 控制圖法【以控制圖的形式判斷和預(yù)報生產(chǎn)過程中質(zhì)量狀況是否發(fā)生波動的一種方法】 散布圖法【通過分析研究兩種因素的數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，來控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)因素的方法】。 兩大支柱 成本控制及時全面 持續(xù)改進(jìn)自動化,全面質(zhì)量管理最基本的工作程序：PDCA 計劃PLAN執(zhí)行DO檢查CHECK處理ACTION ISO9000認(rèn)證 目前仍在較大范圍內(nèi)使用的管理理論，論述較多，可多方面看一下。,中外管理思想 管理理論的形成 古典管理理論 行為管理理論 數(shù)量管理理論 系統(tǒng)管理理論 權(quán)變管理理論 全面質(zhì)量管理 管理學(xué)的發(fā)展 思考題,知識經(jīng)濟(jì)時代：計算機尤其是個人計算機的廣泛普及，互聯(lián)網(wǎng)的廣泛運用，人類進(jìn)入信息化時代。信息化、網(wǎng)絡(luò)化、知識化和全球化導(dǎo)致了新經(jīng)濟(jì)時代，出現(xiàn)了體現(xiàn)時代特征的理論。這一時代主要指20世紀(jì)90年代末和新世紀(jì)。 20世紀(jì)90年代以來，伴隨知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，出現(xiàn)了一些體現(xiàn)時代特征的管理理論。 學(xué)習(xí)型組織 精益思想 業(yè)務(wù)流程再造 核心能力理論,43,管理理論新發(fā)展,學(xué)習(xí)型組織,學(xué)習(xí)型組織【Learning Organization】:是一個能熟練地創(chuàng)造、獲取和傳遞知識的組織，同時也要善于修正自身的行為，以適應(yīng)新的知識和見解。 學(xué)習(xí)型組織是與等級權(quán)力控制型組織相對的。等級權(quán)力控制組織以等級為基礎(chǔ)，以權(quán)力為特征，對上級負(fù)責(zé)；它強調(diào)“制度+控制”，使人“更勤奮地工作”，在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代前期即知識經(jīng)濟(jì)興起前發(fā)揮了作用。 學(xué)習(xí)型組織與知識經(jīng)濟(jì)時代相適應(yīng)。 學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)始人是美國麻省理工學(xué)院的佛瑞斯特教授。1965年，他在企業(yè)的新設(shè)計中運用系統(tǒng)動力學(xué)原理，非常具體地構(gòu)想出未來企業(yè)組織的理想形態(tài)：層次扁平化、結(jié)構(gòu)開放化，逐漸由從屬關(guān)系轉(zhuǎn)向為工作伙伴關(guān)系，不斷學(xué)習(xí)，不斷重新調(diào)整結(jié)構(gòu)關(guān)系。這是關(guān)于學(xué)習(xí)型企業(yè)的最初設(shè)想。 學(xué)習(xí)型組織理論的奠基人是佛瑞斯特的學(xué)生彼得圣吉，他在1990年完成第五項修煉學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)一書，此后又相繼出版了第五項修煉實踐篇、變革之舞等著作。形成了學(xué)習(xí)型組織的基本理論。,學(xué)習(xí)型組織,理論的基本內(nèi)涵： 學(xué)習(xí)型組織方法：發(fā)現(xiàn)、糾錯、成長； 學(xué)習(xí)型組織核心：在組織內(nèi)部建立“組織思維能力”，學(xué)會建立組織自我的完善路線圖 學(xué)習(xí)型組織精神：學(xué)習(xí)、思考和創(chuàng)新 學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵特征：系統(tǒng)思考 組織學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)：團(tuán)隊學(xué)習(xí) 五項要素 建立愿景Building Shared Vision 團(tuán)隊學(xué)習(xí)Team Learning 改變心智Improve Mental Models 自我超越Personal Mastery 系統(tǒng)思考System Thinking 并不是所有組織都適用學(xué)習(xí)型組織，并不是組織的任一發(fā)展階段都適用學(xué)習(xí)型組織，引入該理論需要考慮適用性,管理活動 中外管理思想 管理理論的形成與發(fā)展 古典管理理論 行為管理理論 數(shù)量管理理論 系統(tǒng)管理理論 權(quán)變管理理論 全面質(zhì)量管理 20世紀(jì)90年代管理理論新進(jìn)展 思考題,精益管理源自精益思想和精益生產(chǎn)。 精益思想，就是根據(jù)用戶需求定義企業(yè)生產(chǎn)價值，按照價值流組織全部生產(chǎn)活動，使要保留下來的、創(chuàng)造價值的各個活動流動起來，讓用戶的需求拉動產(chǎn)品生產(chǎn)。而不是把產(chǎn)品硬推給用戶。這一定義是沃麥克，瓊斯和魯斯在1966年的精益思想中給出的定義。 精益生產(chǎn)（LEAN PRODUCTION），沃麥克等人出版的改變世界機器，推出了一種以日本豐田生產(chǎn)方式為原型的精益生產(chǎn)方式。1985年。 精益管理的內(nèi)涵：要求企業(yè)的各項活動都必須運用“精益思維”（LEAN THINKING）.精益思維的核心是以最小的資源投入，包括人力、設(shè)備、資金、材料、時間和空間，創(chuàng)造出盡可能多的價值，為顧客提供新產(chǎn)品和及時的服務(wù)。,46,精益管理,管理活動 中外管理思想 管理理論的形成與發(fā)展 古典管理理論 行為管理理論 數(shù)量管理理論 系統(tǒng)管理理論 權(quán)變管理理論 全面質(zhì)量管理 20世紀(jì)90年代管理理論新進(jìn)展 思考題,精益管理的主要思想 由顧客確定產(chǎn)品價值結(jié)構(gòu)，信息社會的高素質(zhì)人才、低成本信息，先進(jìn)技術(shù)，成熟管理模式，顧客強制購買力等因素使得企業(yè)利用工業(yè)社會的規(guī)模優(yōu)勢和信息低成本優(yōu)勢來滿足顧客多樣化需求成為現(xiàn)實。 變成批移動為單件流動，成批移動是在制品成批的在各工作地加工，并按工藝流程成批的經(jīng)過各工作地移動。成批移動與成批生產(chǎn)相聯(lián)系。單件流動是在制品一件一件的按照工藝流程經(jīng)過各工作地進(jìn)行加工，并連續(xù)流動，即按照工作流程將作業(yè)場地、設(shè)備（作業(yè)臺）合理配置，一般劃分為幾個工作段，產(chǎn)品在每個工作段生產(chǎn)時，零件一個一個地經(jīng)過各種工作地進(jìn)行加工、移動，不是一批一批地加工、移動，每個工序最多只有一個在制品或成品。 生產(chǎn)由顧客需求拉動。 消除產(chǎn)業(yè)價值鏈的MUDA。 精益管理最先在工業(yè)生產(chǎn)中應(yīng)用，適用于生產(chǎn)管理，在其他管理中引入要注意適用性。,47,精益管理,管理活動 中外管理思想 管理理論的形成與發(fā)展 古典管理理論 行為管理理論 數(shù)量管理理論 系統(tǒng)管理理論 權(quán)變管理理論 全面質(zhì)量管理 20世紀(jì)90年代管理理論新進(jìn)展 思考題,業(yè)務(wù)流程重組BPR【BUSINESS PROCESS REENGINEERING/BUSINESS PROCESS REDESIGN】,1990年由美國企業(yè)管理大師邁克爾漢默提出。1993年，漢默和詹姆斯錢皮出版再造公司。 再造中最關(guān)鍵的部分是在公司的核心競爭力和經(jīng)驗的基礎(chǔ)上確定它應(yīng)該做什么，即確定它能做得最好的是什么。之后確定需要做的事最好是由本組織來做還是由其他組織來做。 采取再造方法的結(jié)果是公司規(guī)模的縮小和外包業(yè)務(wù)的增多,48,業(yè)務(wù)流程再造,管理活動 中外管理思想 管理理論的形成與發(fā)展 古典管理理論 行為管理理論 數(shù)量管理理論 系統(tǒng)管理理論 權(quán)變管理理論 全面質(zhì)量管理 20世紀(jì)90年代管理理論新進(jìn)展 思考題,“獨特能力”概念，20世紀(jì)50年代 “核心資源”概念，20世紀(jì)80年代 “核心能力”，1990年，哈佛商業(yè)評論，普拉哈拉得和哈梅爾 核心能力是組織內(nèi)的集體知識和集體學(xué)習(xí)，尤其是協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技術(shù)和整合多樣技術(shù)流的能力。,49,核心能力理論,早期的管理活動 西方古典管理了里微年 行為科學(xué)理論 西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展 社會系統(tǒng)學(xué)派 管理過程學(xué)派 決策理論學(xué)派 系統(tǒng)管理學(xué)派 經(jīng)驗主義學(xué)派 管理科學(xué)學(xué)派 權(quán)變理論學(xué)派,1.從實際管理者的角度來看，你認(rèn)為從管理思想的發(fā)展中能學(xué)到的主要是什么？ 2.有人說泰羅的科學(xué)管理理論是非人性的，你認(rèn)為呢