《東南東學生游》PPT課件.pptVIP

,夢幻家園東南東,企劃方案 Planning Report,中小學生游,學生游特點,1、基數(shù)大、收費少； 2、在意識上注意引導(dǎo)二次消費、三次消費是我們的目的。 3、目標：爭取在這里每個人平均消費在50元以上,春游時間段,高峰期在3月中上旬到4月中下旬和5月上旬 學生游集中在周一到周五，親子游以周六周日為主。 學生游人群以上海、蘇州為主，同時昆山、安亭、也是目標市場 春游時間：到達和離去時間8:3015:00為主，集中在9:00-13:00,春游年齡段,學生游以7-15歲左右的年齡段，小學為主、中學為輔 親子游特點：一個家長+1個幼兒園學生 家長28-40歲，28-35歲居多，男女比例2：4左右，女性居多； 孩子4-6歲,接待事項,一個學校的學生團同時到達人數(shù)在200-2000人，人數(shù)集中在300-1000人，需要考慮分流分時就餐，游玩、DIY、包括同時就餐最大人數(shù)和中間的收拾時間和輪次供應(yīng)時間配合和流程。 親子游20-100對，以30-50對為主。 同時司機、導(dǎo)游免餐進場（每50人2-3位） 老師15免1、特困生2%比例免票。,春游餐費標準及布置,要最少有AB兩套以上套餐供選擇： 親子游38元/套 學生套餐15元/套，18元/套，25元/套 學生套餐可分7-10歲和11-15兩個年齡段小吃套餐： 含司陪用餐。 其他形式用餐待議 展銷區(qū)：對食品和套餐介紹，圖為并茂，同時輔以實物展示和人員介紹、視頻音頻最好，吸引二次，三次消費； 展銷區(qū)以學生的特點做得活潑些； 最好有營養(yǎng)分配和介紹，推出符合少兒特點的食品套餐、以及菜單； 一定有適合帶走的伴手禮區(qū)域，可放在展銷區(qū)一起。 設(shè)備和內(nèi)容不足時趕快申領(lǐng)和落實，設(shè)備寫申請、設(shè)計和刑總監(jiān)聯(lián)系 所有的學生游是不含餐的；我們必須要吸引二次消費！,接待流程,含各DIY、零售點、戶外拓展等 接待原則： 盡量提前三天以上確認學生游數(shù)量及抵達時間，提前一天確認分組分區(qū)活動方案。 以500-1000人的同時間段的接待為主，配備導(dǎo)覽人員，如人員不夠，要有明確的指示牌和地標，和播音指導(dǎo) 注重多次消費的引導(dǎo)、駐點演講的重要性 注意消費DIY和各個場館的最大接待能力的測試和備案 注意接待的安全性 注意線路安排的合理性和人群的分群的合理性 和老師充分交流，以班級為核心，形成經(jīng)驗 提早準備，提早安排，包括人員和設(shè)備 解說詞注意學生的趣味性 形成統(tǒng)一的導(dǎo)游詞和流程，并報備 形成老師和導(dǎo)游的接待流程，并報備 形成結(jié)算的標準流程，并報備,配套措施,如果導(dǎo)游不夠，需要明確的指示牌和地標 安全措施、（警示牌、接待和服務(wù)人員的工作準則中的安全條例） 原則：各區(qū)域現(xiàn)場安全由所在責任部門負責，室內(nèi)公共區(qū)域由商場部負責，外圍和周邊水域由保安部負責 在特定的湖邊和壕邊、樓層邊上加安全繩； 每個場館制定相應(yīng)的接待標準和規(guī)范流程 保險購買 消費引導(dǎo)布局（位置示意圖） 每個場館的展銷區(qū)建設(shè)和伴手禮建設(shè) 衛(wèi)生維護（垃圾筒的增加） 在任何布置注重安全性和趣味性,消費特點,以學生為主、老師為輔； 注重飲食和游覽的安全性、衛(wèi)生性； 飲料零食是必須的，和市場價持平即可，要符合學生的特點， 以品牌食品，和新奇特食品為主； 紀念品和伴手禮等價格控制10-30元內(nèi)為主，以10左右為主。產(chǎn)品以新奇特為主。 符合青少年年齡段特點，易攜帶，多趣味性。 有人演示和介紹煽動購買為好，學生是典型的沖動消費和從眾心態(tài)，開個好頭，找點托，演示一下，成交的可能性很大；學生的注意力很容易被聲音吸引；好聽的有特點的介紹是可以吸引學生的。,多次消費的布局:,一次消費，以旅行社合約收費項目為主 二次消費，以DIY項目為主 三次消費，以DIY項目的伴手禮和器具為販賣點 四次消費，以零售販賣水、飲料、零食為主，最少有10個攤點在游覽線路 上和停車點 五次消費，零售點加上學生感興趣的紀念品、學生禮品為主 六次消費，開辟學生游紀念品超市 引進合作經(jīng)營單位聯(lián)合開發(fā)兒童消費娛樂項目.,展銷區(qū)要求,再次強調(diào)展銷區(qū)的重要性，和引起多次消費的意識是非常重要的： 對所在DIY項目、餐飲項目、其他經(jīng)營項目的介紹，圖文并茂，同時輔以實物展示和人員介紹、視頻音頻 最好，吸引二次，三次消費； 展銷區(qū)以學生的特點做得活潑些； 一定有適合帶走的伴手禮區(qū)域，可放在展銷區(qū)一起，推出符合少兒特點的產(chǎn)品。 可開會討論，設(shè)備和內(nèi)容不足時趕快申領(lǐng)和落實，設(shè)備寫申請、設(shè)計,時間進展,各場館的最重要3件事： 接待表演形成規(guī)范的文字和流程：在3月11日前完成 展示區(qū)的布置：在3月14日前完成 伴手禮和紀念品的區(qū)域布置：在3月13-14日前完成 包含項目： 烘焙、陶藝、刺繡、茶藝、油畫、釣魚、零售點、戶外拓展、餐飲、其他DIY項目等,人員安排（一）,春游準備小組成員： 總策劃：董事長、費總 總協(xié)調(diào)：顧定紅、陳建立 執(zhí)行組長：王云峰、夏艷、何飛 場地選址：夏艷、陳建立(油畫、室內(nèi)釣小金魚，零售水、冷飲、零食紀念品等) 設(shè)計布展組：高川、刑總監(jiān)（總體）、小郭（設(shè)計）、劉鵬（文字含解說詞）苗猛（文字含解說詞）含引導(dǎo)牌 指示引導(dǎo)牌：文字提供苗猛 播音提示：接待時間表文字提供苗猛、郭冬云組織廣播提示 音響布置：何飛（含配音） 舞臺劇表演節(jié)目：何飛 戶外拓展跟進：蘇紅平（4月1日）及現(xiàn)場維護組織+苗猛 陶藝館布置、操作：劉上瑞 零售點負責人：郭冬云 接待路線和文字范本：郭冬云、苗猛（協(xié)助） 接待安排：郭冬云組織 學生消費項目統(tǒng)計：郭冬云、陳寧,人員安排（二）,門票和收銀：郭冬云、陳寧 DIY統(tǒng)籌：郭冬云、高川 對接旅游社和政策：陳建立、王云峰 旅游行程具體安排：高山、陳峰、袁磊、何迪（接單） DIY組別經(jīng)營：高川 茶藝館：曹菊梅、吳連香、龐屹杰、王力 水晶：周麗、嚴大順 刺繡：劉美清 陶藝館：張君溪 油畫：張靜潔、王小玲 釣魚：王小玲 烘焙：李雄飛 臺灣小吃：呂總、丁玥 將軍紅：陳明義 安保組織：杜鋒、安保隊長 保險：李榮武 各項目負責人進行組織、落實文字和流程，3月