論現代社會網絡營銷哈理工.doc

哈爾濱理工大學高等教育自學考試畢業(yè)（設計）論文 第一章緒論1.1網絡營銷的內涵1.1.1 網絡營銷的概念網絡營銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國際互聯(lián)網絡為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網絡營銷就是以互聯(lián)網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。中國電子商務協(xié)會網絡營銷專業(yè)委員會（PCEM）的定義，網絡營銷是指為實現企業(yè)總體經營目標所進行的，以Internet為基本手段創(chuàng)造和實現網上經營環(huán)境的各種活動。 從“營銷”角度出發(fā)，我們將網絡營銷定義為：網絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，它以現代市場營銷理論為指導，以Internet為基礎，借助于聯(lián)機網絡、通信技術和數字交互式媒體的力量來實現一定營銷目標的經營過程。1.1.2 網絡營銷的定義及特征網絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現企業(yè)總體經營目標所進行的，以互聯(lián)網為基本手段營造網上經營環(huán)境的各種活動”。網絡營銷概念的同義詞包括：網上營銷、互聯(lián)網營銷、在線營銷、網路行銷等。這些詞匯說的都是同一個意思，籠統(tǒng)地說，網絡營銷就是以互聯(lián)網為主要手段開展的營銷活動。網絡營銷具有很強的實踐性特征，從實踐中發(fā)現網絡營銷的一般方法和規(guī)律，比空洞的理論討論更有實際意義。因此，如何定義網絡營銷其實并不是最重要的，關鍵是要理解網絡營銷的真正意義和目的，也就是充分認識互聯(lián)網這種新的營銷環(huán)境，利用各種互聯(lián)網工具為企業(yè)營銷活動提供有效的支持。這也是為什么在網絡營銷研究必須重視網絡營銷實用方法的原因。 1.1.3 網絡營銷的特點1)具有鮮明的理論性 網絡營銷是在眾多新的營銷理念的積淀、新的實踐和探索的基礎上發(fā)展起來的。網絡營銷理念吸納了眾多新的營銷理念的精髓，但又不同于任何一種營銷理念。計算機科學、網絡技術、通訊技術、密碼技術、信息安全技術、應用數學、信息學等多學科的綜合技術，給予了網絡營銷以沉重的技術鋪墊；近半個世紀以來多種營銷理念的積極探索，給了網絡營銷以豐富的學術內涵；近十年來電子商務和網絡營銷的多種開拓和實踐，給了網絡營銷以冷靜的思索和理性升華的機遇和可能。2）市場的全球性網絡的連通性，決定了網絡營銷的跨國性；網絡的開放性，決定了網絡營銷市場的全球性。在此以前，任何一種營銷理念和營銷方式，都是在一定的范圍內去尋找目標客戶。而網絡營銷，是在一種無國界的、開放的、全球的范圍內去尋找目標客戶。市場的廣域性，文化的差異*易的安全性，價格的變動性，需求的民族性，信息價值跨區(qū)域的不同增值性及網上顧客的可選擇性不僅都給網絡經濟理論和網絡營銷理論研究，提供了廣闊的發(fā)展空間和無盡的研究課題而且這種市場的全球性帶來的是更大范圍成交的可能性，更廣域的價格和質量的可比性。而越是可比性強，市場競爭越發(fā)激烈。3）資源的整合性在網絡營銷的過程中，將對多種資源進行整合，將對多種營銷手段和營銷方法進行整合；將對有形資產和無形資產的交叉運做和交叉延伸進行整合。這種整合的復雜性，多樣性，包容性，變動性和增值性具有豐富的理論內涵。需要我們下工夫，花力氣進行深入的研究。4）明顯的經濟性 網絡營銷具有快捷性，因此，將極大的降低經營成本。提高企業(yè)利潤。形成和促成網絡營銷經濟性的有諸多原因：如資源的廣域性，地域價格的差異*易雙方的最短連接性，市場開拓費用的銳減性，無形資產在網絡中的延伸增值性，以及所有這一切對網絡營銷經濟性的關系和影響，都將使我們極大的降低交易成本，給企業(yè)帶來經濟利益。網絡營銷的經濟性以及由此帶來的明顯效果，必將清晰地、鮮明地顯現出來。5）市場的沖擊性 網絡的進擊能力是獨有的。網絡營銷的這種沖擊性及由此帶來的市場穿透能力，明顯的挑戰(zhàn)了4P和4C理論。網絡營銷在進擊時是主動的，清醒的、自覺的。什么也沒有忘記。無論是在信息搜索中的進擊，還是在發(fā)布后的進擊，都是在創(chuàng)造一種競爭優(yōu)勢，在爭取一批現實客戶，在獲取一些顯在商機。在擴大著既有優(yōu)勢的范圍。這種網絡營銷的沖擊能力有力地沖擊了“忘記效益觀”。6）極強的實踐性所有這一切都說明：網絡營銷是一門實踐性很強的學問。它的理論根底深深扎在網絡營銷實踐的沃土中。網絡營銷的每一步發(fā)展，都呼喚著網絡經濟理論研究的深入。但是，這種呼喚，只有在網絡營銷的實踐中攀登和開拓的人，才可以聽到。才可以感受到、體驗到。想閉門造車，是拿不出網絡營銷像樣的理論成果的。1.2網絡營銷的利弊1.2.1網絡營銷的優(yōu)勢隨著信息產業(yè)的高速發(fā)展，以Internet為傳播媒介的網絡營銷成為當今最熱門的營銷推廣方式。與傳統(tǒng)推廣方式相比，網絡營銷具有得天獨厚的優(yōu)勢，是實施現代營銷媒體戰(zhàn)略的重要一部分。而隨著上網人數的迅速增加，覆蓋的受眾面越來越全面，網絡營銷的影響力也越來越大。網絡營銷的主要特點和優(yōu)勢有：1）傳播范圍廣、不受時空限制通過國際互聯(lián)網絡，網絡營銷可以將廣告信息24小時不間斷地傳播到世界的每一個角落。只要具備上網條件，任何人，在任何地點都可以閱讀。這是傳統(tǒng)媒體無法達到的。2）成本低、速度快、更改靈活網絡營銷制作周期短，即使在較短的周期進行投放，也可以根據客戶的需求很快完成制作，而傳統(tǒng)廣告制作成本高，投放周期固定。另外，在傳統(tǒng)媒體上做廣告發(fā)布后很難更改即使可以改動往往也須付出很大的經濟代價。而在互聯(lián)網上做廣告能夠按照客戶需要及時變更廣告內容。這樣，經營決策的變化就能及時實施和推廣。3）網絡營銷的投放更具有針對性通過提供眾多的免費服務，網站一般都能建立完整的用戶數據庫，包括用戶的地域分布、年齡、性別、收入、職業(yè)、婚姻狀況、愛好等。這些資料可幫助廣告主分析市場與受眾，根據廣告目標受眾的特點，有針對性地投放廣告，并根據用戶特點作定點投放和跟蹤分析，對廣告效果作出客觀準確的評價。另外，網絡營銷還可以提供有針對性的內容環(huán)境。不同的網站或者是同一網站不同的頻道所提供的服務是不同質且具有很強類的分別的，這就為密切迎合廣告目標受眾的興趣提供了可能。4）網絡營銷的受眾關注度高據資料顯示，電視并不能集中人的注意力，電視觀眾40%的人同時在閱讀，21%的人同時在做家務，13%的人在吃喝，12%的人在玩賞它物，10%在烹飪，9%在寫作，8%在打電話。而網上用戶55%在使用計算機時不做任何它事，只有6%同時在打電話，只有5%在吃喝，只有4%在寫作。5）網絡營銷縮短了媒體投放的進程廣告主在傳統(tǒng)媒體上進行市場推廣一般要經過三個階段：市場開發(fā)期、市場鞏固期和市場維持期。在這三個階段中，廠商要首先獲取注意力，創(chuàng)立品牌知名度；在消費者獲得品牌的初步信息后，推廣更為詳細的產品信息。然后是建立和消費者之間較為牢固的聯(lián)系，以建立品牌忠誠。而互聯(lián)網將這三個階段合并在一次廣告投放中實現：消費者看到網絡營銷，點擊后獲得詳細信息，并填寫用戶資料或直接參與廣告主的市場活動甚至直接在網上實施購買行為。6）網絡營銷具有可重復性和可檢索性網絡營銷可以將文字、聲音、畫面完美地結合之后供用戶主動檢索，重復觀看。而與之相比電視廣告卻是讓廣告受眾被動地接受廣告內容。如果錯過廣告時間，就不能再得到廣告信息。另外，顯而易見，較之網絡營銷的檢索平面廣告的檢索要費時、費事的多。1.2.2網絡營銷的劣勢凡事有利也有弊，網絡營銷也不例外。與傳統(tǒng)營銷相比，網絡營銷的主要劣勢體現在以下幾個方面：1、 缺乏信任感。人們仍然信奉眼見為實的觀念，買東西還是要東瞧西瞧瞧，親手摸摸才放心。這也難怪，話多商家信譽度不好，雖是承諾多多，卻說一套做一套，讓消費者不得不貨比三家，只怕買回家的和介紹的不同，雖是麻煩一點，總比退、換貨時看人臉還要強。網上購物要發(fā)展，保證質量是一個重要的方面。2、 缺乏生趣。網上購物，面對的是冷冰冰、沒有感情的機器，它沒有商場里優(yōu)雅舒適的環(huán)境氛圍，缺乏三五成群逛街樂趣，也沒有精美的商品可供欣賞，有時候，逛街的目的并不是一定非得購物，它可以是一種休閑和娛樂，還是享受。網上購物還存在著試用的不便，消費者沒有實地的感受，也沒法從推銷者的表情上判斷真假，實物總是比圖像來得真實和生動。所以，對許多人來說，網上購物缺乏足夠的吸引力。3、 價格問題愈加敏感。網上信息的充分，使消費者不必再走東串西地比較價格，只需瀏覽下商家的站點即可貨比三家，而對商家而言，則易引起價格戰(zhàn)，使行業(yè)利潤率降低，或是導致兩敗俱傷。對一些價格存在一定靈活性的產品，在網上不便于討價還價，可能貽誤商機。4、 廣告效果不佳。雖然網絡廣告具有多媒體的效果，但由于網頁上可選擇的廣告位以及計算機屏幕等限制，其色彩不如雜志和電視，聲音效果不如電視和廣播，創(chuàng)意有很大的局限。5、企業(yè)促銷被動性加劇。網上的信息只有等待顧客上門索取，不能主動出擊，實現的只是點對點的傳播，而且它不具有強制收視的效果，主動權掌握在消費者的手中，他們可以選擇看與不看，商家無異于在守株待兔。讓我們好好地利用互聯(lián)網做好自己企業(yè)地網絡營銷，網絡營銷與傳統(tǒng)營銷中的一些劣勢，我們加以改正和學習。作為一種全新的營銷和溝通的方式，網絡營銷還有待于完善和發(fā)展，相信隨著網絡技術的發(fā)展和互聯(lián)網的普及，人們對網絡營銷的認識，相信一般企業(yè)在網絡營銷上都會取得令人驕傲的成績。6、被動性網上的信息只有等待顧客上門索取，不能主動出擊，實現的只是點對點的傳播，而且它不具有強制收視的效果，主動權掌握在消費者的手中，他們可以選擇看與不看，商家無異于在守株待兔。 作為一種全新的營銷和溝通的方式，網絡營銷還有待于完善和發(fā)展，相信隨著網絡技術的發(fā)展和INTERNET的普及，網絡必將成為除報紙、雜志、廣播、電視四大媒體之外的第五大媒體，成為商家做廣告的選擇之一。第二章論述中小型企業(yè)網絡營銷2.1中小型企業(yè)網絡營銷發(fā)展對策與國內大企業(yè)相比較，我國中小企業(yè)的網絡營銷總體上還處在探索階段，在基礎設施、技術手段、運作環(huán)境等方面與大企業(yè)的先進水平都存在著明顯差距，目前在流通領域的推廣和應用仍帶有一定的滯后性，這是我們必須面對的現實。下面主要針對存在的問題探討相應的解決對策。1、深化中小企業(yè)對網絡營銷的認識中小企業(yè)在切實提高企業(yè)自身對網絡營銷概念的理解的同時，應大力促進企業(yè)上網，建立自己的域名和網站，構建其自身的網絡營銷團隊，同時協(xié)調營銷部門與其他各部門的關系，以保證企業(yè)營銷活動的順利開展。2、加大對網絡營銷人才的培養(yǎng)和管理中小企業(yè)應當大力培養(yǎng)網絡營銷方面的人才，充分利用各種途徑、手段，培養(yǎng)和提高員工的業(yè)務能力和服務效率，組建一批素質較高、層次合理、專業(yè)配套的網絡、計算機及經營管理等方面的專業(yè)人才，為企業(yè)網絡營銷的發(fā)展提供人才保障。同時，也應加強企業(yè)自身的管理水平，使得網絡營銷策略真正落到實處。3、網絡安全、網絡支付方面從根本上來說，網絡安全問題是人的問題。所以要解決網絡安全問題一定要有人本身的參與，目前我國需要大批網絡安全方面的人才，而高素質的人才只有在高水平的教育中才能迅速成長，這就需要政府加大對科研教育的投入和支持。 同時在網絡支付方面，要加強立法力度，通過法律程序來保證電子簽名和電子合同的法律效應，以降低客戶在網上進行金融交易的麻煩和風險。同時還要加大開發(fā)更加安全便捷的網上付款工具的力度，切實保護中小企業(yè)的資金支付安全。 4、物流業(yè)方面 針對我國物流業(yè)存在的問題，我們應當進行大規(guī)模的基礎建設，也就是基礎物流平臺系統(tǒng)和與電子商務配套的配送服務系統(tǒng)的建設。同時也要大力發(fā)展第三方物流，完善物流的增值功能。另外，要加強對物流人才的培養(yǎng)和教育，從而更好地指導現代化物流的實踐。 網絡營銷是企業(yè)未來營銷的發(fā)展方向，作為一種全新的商務交易活動正在蓬勃發(fā)展。同時不可避免的是，現階段我國的網絡營銷還存在很多問題，特別對于廣大中小企業(yè)，在觀念、人才、網絡安全等方面存在著一系列困難與瓶頸，在一定程度上制約了中小企業(yè)的電子商務戰(zhàn)略。這就要求中小企業(yè)要加強對網絡營銷的認識和理解，同時還需要其他社會服務部門的配合與支持，使得中小企業(yè)能夠借助網絡營銷突破資源限制，降低交易成本，獲得快速、健康、規(guī)范、和諧的發(fā)展。2.2中小型企業(yè)網絡營銷方法匯總網絡營銷目前總體分為15大形式：即搜索引擎營銷、即時通訊營銷、網絡病毒式營銷、BBS營銷、網絡博客營銷、聊天群組營銷、網絡知識性營銷、網絡事件營銷、網絡口碑營銷、網絡直復性營銷、網絡視頻營銷、網絡圖片營銷、網絡軟文營銷、RSS營銷、SNS營銷。第一種形式：搜索引擎營銷搜索引擎營銷是目前最主要的網站推廣營銷手段之一，尤其基于自然搜索結果的搜索引擎推廣，因為是免費的，因此受到眾多中小網站的重視，搜索引擎營銷方法也成為網絡營銷方法體系的主要組成部分。搜索引擎營銷主要方法包括：競價排名、分類目錄登錄、搜索引擎登錄、付費搜索引擎廣告、關鍵詞廣告、搜索引擎優(yōu)化(搜索引擎自然排名)、地址欄搜索、網站鏈接策略等第二種形式：即時通訊營銷即時通訊營銷又叫IM營銷，是企業(yè)通過即時工具IM幫助企業(yè)推廣產品和品牌的一種手段，常用的主要有一種兩種情況：1、網絡在線交流，中小企業(yè)建立了網店或者企業(yè)網站時一般會有即時通訊在線，這樣潛在的客戶如果對產品或者服務感興趣自然會主動和在線的商家聯(lián)系。2、廣告，中小企業(yè)可以通過IM營銷通訊工具，發(fā)布一些產品信息、促銷信息，或者可以通過圖片發(fā)布一些網友喜聞樂見的表情，同時加上企業(yè)要宣傳的標志。第三種形式：病毒式營銷病毒式營銷是一種常用的網絡營銷方法，常用于進行網站推廣、品牌推廣等，病毒式營銷利用的是用戶口碑傳播的原理，在互聯(lián)網上，這種“口碑傳播”更為方便，可以像病毒一樣迅速蔓延，因此病毒式營銷(病毒性營銷)成為一種高效的信息傳播方式，而且，由于這種傳播是用戶之間自發(fā)進行的，因此幾乎是不需要費用的網絡營銷手段。病毒營銷的巨大威力就像一顆小小的石子投入了平靜的湖面，一瞬間似乎只是激起了小小的波紋，轉眼湖面又恢復了寧靜，但是稍候一下，你就會看到波紋在不斷進行著層層疊疊的延展，短短幾分鐘，整個湖面都起了震蕩。這就是病毒營銷的魅力。2008年。3月24號，可口可樂公司推出了火炬在線傳遞。而這個活動堪稱經典的病毒性營銷案例。如果你爭取到了火炬在線傳遞的資格，將獲得“火炬大使”的稱號，頭像處將出現一枚未點亮的圖標，之后就可以向你的一個好友發(fā)送邀請。第四種形式：BBS營銷BBS營銷又稱論壇營銷，就是“利用論壇這種網絡交流平臺，通過文字、圖片、視頻等方式傳播企業(yè)品牌、產品和服務的信息，從而讓目標客戶更加深刻地了解企業(yè)的產品和服務。最終達到宣傳企業(yè)品牌、產品和服務的效果、加深市場認知度的網絡營銷活動。BBS營銷就是利用論壇的人氣，通過專業(yè)的論壇帖子策劃、撰寫、發(fā)放、監(jiān)測、匯報流程，在論壇空間提供高效傳播。包括各種置頂帖、普通帖、連環(huán)帖、論戰(zhàn)帖、多圖帖、視頻帖等。再利用論壇強大的聚眾能力，利用論壇作為平臺舉辦各類踩樓、灌水、帖圖、視頻等活動，調動網友與品牌之間的互動。而達到企業(yè)品牌傳播和產品銷售的目的。第五種形式：博客營銷博客營銷是通過博客網站或博客論壇接觸博客作者和瀏覽者，利用博客作者個人的知識、興趣和生活體驗等傳播商品信息的營銷活動。博客營銷本質在于通過原創(chuàng)專業(yè)化內容進行知識分享爭奪話語權，建立起個人品牌，樹立自己“意見領袖”的身份，進而影響讀者和消費者的思維和購買行為。第六種形式：聊天群組營銷聊天群組營銷是即時通訊工具的延伸，具體是利用各種即時聊天軟件中的群功能展開的營銷，目前的群有QQ群、msn群、旺旺群、新浪聊天吧群、有啊群等等。聊天群組營銷時借用即時通訊工具具有成本低、即時效果和互動效果強的特點，廣為企業(yè)采用。他是通過發(fā)布一些文字、圖片等方式傳播企業(yè)品牌、產品和服務的信息，從而讓目標客戶更加深刻地了解企業(yè)的產品和服務。最終達到宣傳企業(yè)品牌、產品和服務的效果、加深市場認知度的網絡營銷活動。第七種形式：網絡知識性營銷網絡知識性營銷是利用百度的“知道“、“百科”、新浪的“愛問”或企業(yè)網站自建的疑問解答板塊等平臺，通過與用戶之間提問與解答的方式來傳播企業(yè)品牌、產品和服務的信息。網絡知識性營銷主要是因為擴展了用戶的知識層面，讓用戶體驗企業(yè)和個人的專業(yè)技術水平和高質服務，從而對企業(yè)和個人的產生信賴和認可，最終達到了傳播企業(yè)品牌、產品和服務的信息。第八種形式：網絡事件營銷網絡事件營銷：是企業(yè)、組織主要以網絡為傳播平臺，通過精心策劃、實施可以讓公眾直接參與并享受樂趣的事件，并通過這樣的事件達到吸引或轉移公眾注意力，改善、增進與公眾的關系，塑造企業(yè)、組織良好的形象，以謀求企業(yè)的更大效果的營銷傳播活動。目前社會出現的網絡紅人和汶川地震時的封殺王老吉都屬于成功的網絡事件營銷典型案例。第九種形式：網絡口碑營銷網絡口碑營銷是把傳統(tǒng)的口碑營銷與網絡技術有機結合起來的新的營銷方式，是在應用互聯(lián)網互動和便利的特點，在互聯(lián)網上，通過消費者或企業(yè)銷售人員以文字、圖片、視頻等口碑信息與目標客戶之間而進行的互動溝通，兩者對企業(yè)的品牌、產品、服務等相關信息進行討論，從而加深目標客戶的影響和印象，最終達到網絡營銷的目的?！熬W絡口碑營銷是WEB2.0時里網絡中最有效的傳播模式。網絡口碑營銷在國際上已經盛行了很久，美國有專門的協(xié)會來對此領域進行專門的權威的探討。第十種形式：網絡直復性營銷網絡直復營銷是指生產廠家通過網絡，直接發(fā)展分銷渠道或直接面對終端消費者銷售產品的營銷方式。譬如：B2c,B2b等。網絡直復營銷是通過把傳統(tǒng)的直銷行為和網絡有機結合，從而演變成了一種全新的，顛覆性的營銷模式。很多中小企業(yè)因為分銷成本過大和自身實力太小等原因，紛紛采用網絡直復營銷，想通過其成本小，收入大等特點。達到以小博大的目的。第十一種形式：網絡視頻營銷“網絡視頻營銷”指的是企業(yè)將各種視頻短片以各種形式放到互聯(lián)網上，達到宣傳企業(yè)品牌、產品以及服務信息的目的的營銷手段。網絡視頻廣告的形式類似于電視視頻短片，它具有電視短片的種種特征，例如感染力強、形式內容多樣、肆意創(chuàng)意等等，又具有互聯(lián)網營銷的優(yōu)勢，例如互動性、主動傳播性、傳播速度快、成本低廉等等?？梢哉f，網絡視頻營銷，是將電視廣告與互聯(lián)網營銷兩者“寵愛”集于一身。第十二種形式：網絡圖片營銷網絡圖片營銷就是企業(yè)把設計好的有創(chuàng)意的圖片，在各大論壇、空間、博客、和即時聊天等工具上進行傳播或通過搜索引擎的自動抓取，最終達到傳播企業(yè)品牌、產品、服務等信息，來達到營銷的目的。第十三種形式：網絡軟文營銷網絡軟文營銷，又叫網絡新聞營銷，通過網絡上門戶網站、地方或行業(yè)網站等平臺傳播一些具有闡述性、新聞性和宣傳性的文章，包括一些網絡新聞通稿、深度報道、案例分析等，把企業(yè)、品牌、人物、產品、服務、活動項目等相關信息以新聞報道的方式，及時、全面、有效、經濟地向社會公眾廣泛傳播的新型營銷方式。第十四種形式：RSS營銷RSS營銷，又稱網絡電子訂閱雜志營銷。是指利用RSS這一互聯(lián)網工具傳遞營銷信息的網絡營銷模式,RSS營銷的特點決定了其比其他郵件列表營銷具有更多的優(yōu)勢,是對郵件列表的替代和補充.使用RSS的都是以行業(yè)業(yè)內人士居多，比如研發(fā)人員，財經人員，企業(yè)管理人員他們會在一些專業(yè)性很強的科技型、財經型、管理型等專業(yè)性的網站，用郵件形式訂閱他們的雜志和日志信息，而達到了解行業(yè)新的信息需求。第十五種形式：SNS營銷SNS，全稱Social Networking Services，即社會性網絡服務，譬如：中國人人網、開心網等都是SNS型網站。這些網站旨在幫助人們建立社會性網絡的互聯(lián)網應用服務。SNS營銷，隨著網絡社區(qū)化而興起的營銷方式。SNS社區(qū)在中國快速發(fā)展時間并不長，但是SNS現在已經成為備受廣大用戶歡迎的一種網絡交際模式。SNS營銷就是利用SNS網站的分享和共享功能，在六維理論的基礎上實現的一種營銷。通過病毒式傳播的手段，讓企業(yè)的產品、品牌、服務等信息被更多的人知道2.3中國網絡營銷發(fā)展趨勢分析2009年是中國網絡營銷開始第二個十年征程的首年。經過前面10年的發(fā)展，中國網絡營銷已經具備了快速成熟成長的基礎。中國網絡營銷的發(fā)展有以下三種趨勢。(1)網絡營銷成為電子商務最重要的組成部分從去年下半年以來，不少知名的電子商務服務商都在強調網絡營銷在其服務過程中的重要性，并且陸續(xù)推出了配套的網絡營銷產品和服務。從當前國內企業(yè)的上網需求上來看，網絡營銷仍然是最基礎最廣泛的需求。以往那種將網絡營銷與電子商務割裂開來的認識與做法在逐漸被意識到是錯誤的。離開了網絡營銷，電子商務將成為空中樓閣。(2)營銷型網站將成為企業(yè)網站建設的主流在若干年前，企業(yè)網站一般都被賦予了形象展示、促進銷售、信息化應用等使命。經過這些年的發(fā)展，事實教育了大量的中小企業(yè)，使他們明白了企業(yè)網站最靠譜的還是能夠為他們帶來客戶，促