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打破網(wǎng)上藥店限制需要?jiǎng)?chuàng)新,從2007年盛生網(wǎng)上藥店開(kāi)張到現(xiàn)在一直備受消費(fèi)者的信賴,五年來(lái)盛生網(wǎng)上藥店經(jīng)受風(fēng)霜雨雪,堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)從困苦中迎接曙光。如今某網(wǎng)上藥店上市擱淺,醫(yī)藥電子商務(wù)一直備受關(guān)注,盡管網(wǎng)上藥店有著巨大的成長(zhǎng)空間,但在重重困難面前,大多數(shù)網(wǎng)上藥店目前仍不敢輕言盈利。如何解決這些成長(zhǎng)的煩惱,成為整個(gè)行業(yè)都在努力探索的問(wèn)題。,打破網(wǎng)上藥店限制需要?jiǎng)?chuàng)新,市場(chǎng) 預(yù)計(jì)2015年規(guī)模將達(dá)150億 中投顧問(wèn)醫(yī)藥行業(yè)研究員郭凡禮昨日在電話中告訴記者,“2009年,國(guó)內(nèi)藥品零售市場(chǎng)規(guī)模約1500億元,其中網(wǎng)絡(luò)銷售僅7000萬(wàn)元左右,約占零售市場(chǎng)銷售的0.046%”。 網(wǎng)上藥店面臨巨大發(fā)展空間的同時(shí),傳統(tǒng)線下藥店卻正遭遇一場(chǎng)前所未有的生存危機(jī)。,打破網(wǎng)上藥店限制需要?jiǎng)?chuàng)新,尚普咨詢剛剛發(fā)布的20092012年中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展與分析報(bào)告提出,新醫(yī)改過(guò)后,由于實(shí)體藥店并沒(méi)有進(jìn)一步獲得國(guó)家政策方面的支持和優(yōu)惠,其生存空間正在進(jìn)一步縮小。 在這一背景下,實(shí)體藥店紛紛將“上網(wǎng)”作為其突破困境的“一劑良方”。中國(guó)網(wǎng)上藥店理事會(huì)曾發(fā)布報(bào)告顯示,截至2011年12月,國(guó)內(nèi)網(wǎng)上藥店數(shù)量達(dá)到53家,數(shù)量比2010年同期增長(zhǎng)超過(guò)50%。2011年,醫(yī)藥B2C規(guī)模在4億元左右,已有56家銷售接近5000萬(wàn)元的網(wǎng)上藥店。而在2012年,預(yù)計(jì)將會(huì)出現(xiàn)45家銷售過(guò)億元的網(wǎng)上藥店。按照目前以每年23倍的速度遞增,預(yù)計(jì)2015年醫(yī)藥B2C規(guī)模將達(dá)到150億元。五大現(xiàn)象體現(xiàn)網(wǎng)上藥店前景美好,打破網(wǎng)上藥店限制需要?jiǎng)?chuàng)新,不少率先“上網(wǎng)”的藥企已經(jīng)嘗到了甜頭,盛生網(wǎng)上藥店的銷量業(yè)績(jī)與日俱增。 現(xiàn)狀 內(nèi)憂資質(zhì)不易得物流不可控 2005年9月29日,國(guó)家食藥監(jiān)局公布的互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定明確指出,必須是自主經(jīng)營(yíng)的連鎖藥店才可申請(qǐng)互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)機(jī)構(gòu)資格證書(shū)和互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書(shū),取得網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)資格。擁有25家連鎖實(shí)體藥店的盛生網(wǎng)上藥店有著強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)。,打破網(wǎng)上藥店限制需要?jiǎng)?chuàng)新,“藥店上網(wǎng),首先從資質(zhì)和程序的復(fù)雜程度上,就讓很多線下藥企望而卻步。”郭凡禮表示,“網(wǎng)上藥店看似熱鬧,但截至2010年上半年,真正獲得開(kāi)辦網(wǎng)上藥店資格的企業(yè)僅27家,其中已開(kāi)展網(wǎng)上售藥服務(wù)的網(wǎng)站僅23家”。,打破網(wǎng)上藥店限制需要?jiǎng)?chuàng)新,而拿到資質(zhì),對(duì)網(wǎng)上藥店而言僅僅只是個(gè)開(kāi)始。不能與“醫(yī)療保險(xiǎn)”、“新農(nóng)合”等一系列醫(yī)療保障體系對(duì)接,成為橫亙?cè)诰W(wǎng)上藥店面前的第二道難題。 “國(guó)家對(duì)線上使用醫(yī)保卡買(mǎi)藥還存在一定的政策阻礙?!笔⑸W(wǎng)上藥店陳學(xué)明經(jīng)理表示。 盛生網(wǎng)上藥店的前身是盛生堂連鎖藥房,于2007年取得互聯(lián)網(wǎng)藥品交易許可證,是首批進(jìn)入網(wǎng)上藥店市場(chǎng)的一批網(wǎng)站。,打破網(wǎng)上藥店限制需要?jiǎng)?chuàng)新,該負(fù)責(zé)人介紹,可能會(huì)在網(wǎng)上藥店形成購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣的消費(fèi)者只有三類:一是沒(méi)有刷醫(yī)保卡顧慮的,二是有服用保健品習(xí)慣的,三是注重隱私的?!暗@三類人群只占了醫(yī)藥消費(fèi)人群的很小一部分,真正有潛力的客戶都落在有刷醫(yī)???xí)慣的人身上,這才是網(wǎng)上藥店未來(lái)的突破方向?!痹撠?fù)責(zé)人說(shuō)。 第三個(gè)難題是物流。由于藥品的特殊性,國(guó)家食藥監(jiān)局規(guī)定網(wǎng)上藥店必須有專門(mén)的配送人員進(jìn)行配送。“但在整個(gè)網(wǎng)上購(gòu)藥環(huán)節(jié)中,唯獨(dú)物流是比較棘手和不可控的?!鄙鲜鲐?fù)責(zé)人稱,“現(xiàn)在整個(gè)網(wǎng)上藥店行業(yè)都在等待政策的開(kāi)放,比如線上刷醫(yī)??ǖ南蘖罱馓椎?。在這之前,網(wǎng)上藥店不敢輕易談?dòng)薄?打破網(wǎng)上藥店限制需要?jiǎng)?chuàng)新,外患黑藥店降低消費(fèi)者信任度 網(wǎng)上的諸多黑藥店,同樣給正規(guī)網(wǎng)上藥店帶來(lái)極大的沖擊。 記者從國(guó)家食藥監(jiān)局了解到,近兩年來(lái),國(guó)家食藥監(jiān)局已陸續(xù)曝光了200多家網(wǎng)上黑藥店?!暗@個(gè)數(shù)字對(duì)于現(xiàn)有的網(wǎng)上黑藥店而言不過(guò)九牛一毛。部分黑藥店即使已經(jīng)被曝光,接著就會(huì)換個(gè)域名繼續(xù)銷售?!惫捕Y坦言。,打破網(wǎng)上藥店限制需要?jiǎng)?chuàng)新,記者通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),這些黑藥店大多掛著“中”字頭的名稱,有著精美的頁(yè)面設(shè)計(jì),對(duì)藥品療效夸得天花亂墜,對(duì)消費(fèi)者有極大的迷惑性。 黑藥店對(duì)正規(guī)網(wǎng)上藥店的直接影響是降低了消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)藥品的信任度。 “網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上隱藏的大量黑藥店給正規(guī)網(wǎng)上藥店的發(fā)展帶來(lái)了四方面的沖擊。首先,黑藥店有損正規(guī)網(wǎng)上藥店的企業(yè)形象,不利于長(zhǎng)期顧客群的培養(yǎng);其次,黑藥店影響了正規(guī)網(wǎng)上藥店的銷量及盈利;第三,黑藥店的出現(xiàn)對(duì)網(wǎng)上藥店經(jīng)營(yíng)合法及有序化提出了挑戰(zhàn);最后是正規(guī)網(wǎng)上藥店維權(quán)費(fèi)用支出增大,對(duì)成本把控力度也不得不相應(yīng)加大。”郭凡禮說(shuō)。,打破網(wǎng)上藥店限制需要?jiǎng)?chuàng)新,破局 從第三方找出口 盡管困難重重,但在巨大的市場(chǎng)蛋糕誘惑下,多家網(wǎng)上藥店仍在努力探索解決問(wèn)題的辦法。 郭凡禮認(rèn)為,網(wǎng)上藥店要走出目前的困境,當(dāng)務(wù)之急是要完善藥品采購(gòu)、配送、銷售服務(wù)體系,逐步對(duì)電子商務(wù)模
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