企業(yè)員工職業(yè)道德培訓(xùn).ppt

職業(yè)道德培訓(xùn),目 錄,一、名人告之 二、職業(yè)道德的定義 三、職業(yè)道德的理解 四、職業(yè)道德的準則 五、職業(yè)道德的內(nèi)容 六、八榮八恥 七、對社會的責任 八、提升職業(yè)道德措施 九、員工工作行為規(guī)范 十、員工用餐行為規(guī)范 十二、員工語言行為規(guī)范 十三、職業(yè)道德與企業(yè)的發(fā)展 十四、職業(yè)道德修養(yǎng)的方法 十五、道德行為檢查表,1,名人告之,我們每個人都守著一扇自內(nèi)開啟的“改變之門”。除了自己，沒有人能為你打開，只要你愿意敞開心靈，拋棄舊的觀念，把良好的道德準則化為習慣，幸福和圓滿就在你的手中。 -（美國）斯迪芬 柯維,2,名人告之,我國古代賢哲都勸誡人們要講誠信。管子說：“士農(nóng)工商都要以誠信為本?！笨鬃釉唬骸叭硕鵁o信，不知其可也。”孟子則提出，“誠者天之道也，思誠者人之道也?！北彼沃芏仡U把誠看作“五常之本，百行之源”。都說明，在職業(yè)生活中，只有誠實地勞動和創(chuàng)造，襟懷坦白，光明正大，誠以待人，講究信譽，才能實現(xiàn)崇高的職業(yè)理想和人生境界，才能促進事業(yè)興旺發(fā)達，達到為社會服務(wù)貢獻的目的。,3,什么是道德？,道德是人們在社會生活中依靠內(nèi)心的信念，社會輿論和傳統(tǒng)習慣所維持的，以善惡為評價標準的意識、規(guī)范、行為和活動的總和。 簡單地說，道德就是講人的行為“應(yīng)該”怎樣和“不應(yīng)該”怎樣的問題。,4,職業(yè)道德定義,什么是職業(yè)道德？ 職業(yè)道德是人們在自己所從事的職業(yè)活動范圍內(nèi)應(yīng)該遵守的、與自己特定職業(yè)活動相適應(yīng)的行為規(guī)范。 它是人們在從事職業(yè)的過程中形成的一種內(nèi)在的、非強制性的約束機制。,5,職業(yè)道德理解,可以促進社會繁榮，幫助企業(yè)進步，給每一個忠誠地為企業(yè)和社會服務(wù)的勞動者帶來利益和幸福。 是企業(yè)管理和成功經(jīng)營的一個重要法寶，也是引導(dǎo)從人員走向現(xiàn)代文明、走向幸福的明燈。 是企業(yè)文化的靈魂。 是企業(yè)和企業(yè)員工追求成功的理性選擇。,6,職業(yè)道德準則,職業(yè)道德準則： 遵紀守法、愛廠如家； 安全生產(chǎn)、保證質(zhì)量； 誠實守信、文明禮貌； 敬業(yè)愛崗、團結(jié)協(xié)作。,7,職業(yè)道德內(nèi)容,職業(yè)道德的內(nèi)容： 1、文明禮貌： 是人們在職業(yè)實踐中長期修養(yǎng)的結(jié)果；是從業(yè)人員基本素質(zhì)；是塑造企業(yè)形象的需要。 A、文明禮貌的基本內(nèi)容和具體要求 儀表端莊 舉止得體 語言規(guī)范 表情待人熱情,8,職業(yè)道德內(nèi)容,2、愛崗敬業(yè) A、愛崗敬業(yè)的含義 愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工工作； 敬業(yè)就是用一種恭敬嚴肅的態(tài)度對待自己的工作。 B、愛崗敬業(yè)的具體要求： 樹立職業(yè)理想 強化職業(yè)責任 提高職業(yè)技能,9,職業(yè)道德內(nèi)容,3、誠實守信 A、誠實守信是為人之本、從業(yè)之要。 B、誠實守信的具體要求： 忠誠所屬企業(yè)誠實勞動、關(guān)心企業(yè)發(fā)展、遵守合同和契約。 維護企業(yè)信譽樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識；重視服務(wù)質(zhì)量，樹立服務(wù)意識。 保守企業(yè)秘密。,10,職業(yè)道德內(nèi)容,4、辦事公道 辦事公道是正確處理各種關(guān)系的準則 A、辦事公道的涵義：就是指我們在辦事情、處理問題時，要站在公正的立場上，對當事雙方公平合理、不偏不倚，不論以誰都是按照一個標準辦事。 B、辦事公道的具體要求： 堅持真理 公私分明 公平公正 光明磊落,11,職業(yè)道德內(nèi)容,5、勤勞節(jié)儉 勤勞節(jié)儉是中華民族的傳統(tǒng)美德； 勤勞節(jié)儉是事業(yè)成功的催化劑； 勤勞節(jié)儉是企業(yè)在市場競爭中常戰(zhàn)常勝的秘訣勤勞促進效率的提高；節(jié)儉降低生產(chǎn)的成本 勤勞節(jié)儉是維持社會可持續(xù)發(fā)展的法寶。 一個企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，必須重視生產(chǎn)資料的節(jié)約，增強企業(yè)的競爭力。,職業(yè)道德內(nèi)容,6、遵紀守法 A、遵紀守法的涵義： 遵紀守法指的是每個從業(yè)人員都要遵守紀律和法律，尤其要遵守職業(yè)紀律和與職業(yè)活動相關(guān)的法律法規(guī)。 B、職業(yè)紀律的涵義： 職業(yè)紀律是在特定的職業(yè)活動范圍內(nèi)從事某種職業(yè)的人們必須共同遵守的行為準則，包括：勞動紀律、組織紀律、財經(jīng)紀律、群眾紀律、保密紀律、宣傳紀律、外事紀律等基本紀律要求以及各行各業(yè)的特殊紀律要求。,12,職業(yè)道德內(nèi)容,C、遵紀守法的具體要求： 學(xué)法、知法、守法、用法； 遵守企業(yè)紀律和規(guī)范； “君子愛財，取之有道” 相信很多人都知曉這句話的道理，但是當面對金錢的誘惑時，有的人卻扔掉了這做人的基本準則。,13,職業(yè)道德內(nèi)容,7、團結(jié)協(xié)作 A、團結(jié)協(xié)作的涵義： 指在人與人之間的關(guān)系中，為了實現(xiàn)共同的利益和目標，互相幫助，互相支持，團結(jié)協(xié)作，共同發(fā)展。 B、團結(jié)協(xié)作的基本要求： 平等尊重；顧全大全； 互相學(xué)習；加強協(xié)作。,14,職業(yè)道德內(nèi)容,8、開拓創(chuàng)新 智識涵容，敏銳創(chuàng)新 勤勉自律，協(xié)作貢獻 “創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發(fā)達的不竭動力。如果自主創(chuàng)新能力上不去，一味靠技術(shù)引進就永遠難以擺脫技術(shù)落后的局面。一個沒有創(chuàng)新能力的民族，難以屹立一世界先進民族之林”。,15,職業(yè)道德內(nèi)容,A、創(chuàng)新的涵義 創(chuàng)新是指人們?yōu)榱税l(fā)展的需要，運用已知的信息，不知突破常規(guī)，發(fā)展或產(chǎn)生某種新穎、獨特的有社會價值或個人價值的新事物、新思想的活動。 創(chuàng)新的本質(zhì)是突破。 創(chuàng)新活動的核心 “新”。 B、如何開拓創(chuàng)新 開拓創(chuàng)新要有創(chuàng)造意識和科學(xué)思維 開拓創(chuàng)新要有堅定的信心和意志,16,八榮八恥,以忠誠公司為榮，以損企利已為恥 以鉆研業(yè)務(wù)為榮，以不求上進為恥 以善于創(chuàng)新為榮，以因循守舊為恥 以勤奮務(wù)實為榮，以好逸惡勞為恥 以融入文化為榮，以我行我素為恥 以承擔責任為榮，以推諉扯皮為恥 以廉潔自律為榮，以違章亂紀為恥 以艱苦奮斗為榮，以奢侈浪費為恥,17,企業(yè)的社會責任,對社會負責 遵章守紀合法經(jīng)營，依法承擔應(yīng)盡的社會義務(wù) ； 遵守環(huán)境保護法規(guī)，保護生態(tài)環(huán)境，確保不發(fā)生污染環(huán)境的事件； 積極參加政府和社會發(fā)起的各項活動； 嚴格執(zhí)行質(zhì)量法，為市場提供優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品。 企業(yè)的首要功能之一就是為廣大消費者提供質(zhì)量合格、安全放心、讓人滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)出了問題，不僅不能改善人們的生活水平，還會給消費者帶來很多的麻煩、苦惱和利益損失。 出口產(chǎn)品的質(zhì)量責任更大，體現(xiàn)是國家的形象和榮譽。,19,企業(yè)的社會責任,對股東負責 執(zhí)行公司董事會的決議，科學(xué)管理，依法穩(wěn)健經(jīng)營，規(guī)避各類風險，確保公司健康可持續(xù)發(fā)展； 努力提升綜合管理水平，強化成本精細化核算，提高經(jīng)營盈利能力； 為股東贏利潤。 股東是風險最大、貢獻最大的一個群體，股東的投資同樣體現(xiàn)了社會責任。如果不為股東贏利潤，就沒有人投資。上市公司的效益直接影響股民收益，企業(yè)盈虧情況，影響成千上萬人的生活，直接影響社會安定。,20,企業(yè)的社會責任,對員工負責 依照國家法律規(guī)定和勞動合同法各項約定，保障員工各項權(quán)益； 重視安全生產(chǎn)、勞動保護并落實各項保障措施，確保員工職業(yè)健康安全； 嚴格按照國家法律法規(guī)和政策規(guī)定，為員工辦理養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育等社會保險及住房公積金，職工年度健康檢查。讓員工充分享受各項社會保障； 注重員工培訓(xùn)和培養(yǎng)，長遠規(guī)劃員工職業(yè)生涯設(shè)計，讓每位員工都能隨著企業(yè)的發(fā)展而成長，在在企業(yè)發(fā)展中為企業(yè)爭光； 為員工送愛心、送溫馨，設(shè)立“公司寶貝獎勵基金”共建美好和諧溫馨的家園；,21,提升職業(yè)道德措施,1、加強企業(yè)文化建設(shè)，完善規(guī)章制度，實施人性化管理，制訂可控類、數(shù)據(jù)化考核指標，引導(dǎo)形成員工認可的核心價值觀，增強公司的凝聚力和向心力； 2、倡導(dǎo)員工：誠心善待每個人；專心做好每件事；虛心學(xué)習每一天；精心運作每一步。共創(chuàng)和諧共生與企業(yè)共榮辱理念，激發(fā)和鼓舞員工參與公司管理的熱情； 3、架構(gòu)員工交流溝通平臺，使公司與員工之間有充足的交流空間，及時掌握員工的情感需求，妥善制訂應(yīng)急處理方案，采取預(yù)防、溝通、指導(dǎo)、解決的措施，及時處置工作中所遇到的問題，不斷延伸企業(yè)文化；,23,提升職業(yè)道德措施,4、積極開展設(shè)備改革、技術(shù)創(chuàng)新活動，達到提質(zhì)、節(jié)能、省人、增效，適應(yīng)市場競爭機制，確保經(jīng)營目標穩(wěn)步遞增達到預(yù)期效果； 5、積極招聘引進工程技術(shù)設(shè)計人員，形成潤陽公司自有的研發(fā)創(chuàng)新能力，爭創(chuàng)國家高新技術(shù)企業(yè)； 6、加強環(huán)保、職業(yè)健康管理，確保環(huán)保設(shè)備有效運行零污染，工業(yè)污水循環(huán)使用零排放，員工健康體檢零超標；務(wù)實推進環(huán)境保護、職業(yè)健康管理工作，2012年通過清潔生產(chǎn)的驗收； 7、整合公司管理架構(gòu)，加強班組隊伍建設(shè)，內(nèi)招外 引形成人才管理梯隊，為企業(yè)長遠發(fā)展儲備人才。,24,員工工作行為規(guī)范,第一條 遵章守紀，不做有損企業(yè)權(quán)益和聲譽的事。 第二條 敬業(yè)愛崗，工作盡心、盡力、盡責、盡職， 嚴格履行崗位職責，不懈怠，樹立敏捷、嚴 謹、規(guī)范的工作作風。 第三條 工作認真，勤勤懇懇，事無大小，力求最好 第四條 注重實效，日事日清，實事求是，不虛報浮 夸。 第五條 未經(jīng)許可，不帶親友或無關(guān)人員進入公司車 間、辦公區(qū)域，以防泄密。 第六條 嚴格遵守保密制度，不過問，不打聽，不提 供與自己工作無關(guān)的事。 第七條 視部門之間互為客戶，服從大局，團結(jié)協(xié)作,25,員工工作行為規(guī)范,第八條 及時溝通，服從最終決定。 第九條 嚴禁上班時間利用電腦上網(wǎng)聊天，觀看禁視網(wǎng) 頁。 第十條 愛護公物，不假公濟私，嚴禁業(yè)務(wù)往來私拿回 扣和毀壞公司任何財產(chǎn)。 第十一條 嚴禁工作時間睡覺、閑聊、吃零食、化妝或 大聲喧嘩、吵鬧、干私活、打牌玩耍。 第十二條 嚴格執(zhí)行國家環(huán)境保護法規(guī)，遵守公司制定 的職業(yè)防護管理規(guī)定，自覺做好個人職業(yè)防 護工作，嚴禁亂扔工業(yè)垃圾、亂倒工業(yè)廢水 ，防止造成環(huán)境污染； 第十三條 下班或長時間離崗應(yīng)關(guān)閉門窗、辦公電器。 第十四條 嚴禁損壞和動用公司消防器材、防火設(shè)施。 第十五條 嚴格執(zhí)行請銷假制度。,26,員工用餐行為規(guī)范,第一條 公司菜肴由廚工定量分菜，米飯酌情自助就餐； 第二條 按時用餐排隊取用餐具和食品，不得插隊和大聲喧嘩； 第三條 節(jié)約用餐，不得浪費； 第四條 用餐時注意保持地面和餐桌衛(wèi)生； 第五條 注意個人衛(wèi)生，飯前、飯后要洗手消毒。 溫磬提示 鋤禾日當午，汗滴禾下土；一粥一飯，當思來處不易；半絲半縷，恒念物力維艱； 如您對食堂服務(wù)有不滿意的地方，請與行政部聯(lián)系！,27,員工語言行為規(guī)范,第一條 語言文明規(guī)范，不得講粗話、臟話。語言做 到準確、親切、生動，語速適中、語量適度 、吐詞清楚、用詞恰當、態(tài)度溫和。 第二條 工作中出現(xiàn)差錯或客人有意見時，應(yīng)及時道 歉，不得以教訓(xùn)或責難的口氣說話。 第三條 注意語言習慣，對人應(yīng)養(yǎng)成使用“請、您好 、謝謝、對不起”等文明禮貌用語。 第四條 應(yīng)注意語言技巧，委婉使用詞語，多用請求 式語言，少用命令式語言和否定式語言，說 話要察言觀色，拒絕要盡量委婉。,29,職業(yè)道德與企業(yè)的發(fā)展,職業(yè)道德是企業(yè)文化的重要組成部分 1、什么是企業(yè)文化？ 企業(yè)文化是一個企業(yè)的經(jīng)營之道，企業(yè)精神 ，企業(yè)價值觀、企業(yè)目標、企業(yè)作風、企業(yè) 禮俗、員工科學(xué)文化素質(zhì)、職業(yè)道德、企業(yè) 環(huán)境、企業(yè)規(guī)章制度以及企業(yè)形象等的總和 ，是在一定環(huán)境中，全體職工在長期的勞動 和生活過程中創(chuàng)造出來的物質(zhì)成果和精神成 果的表現(xiàn)。,30,職業(yè)道德與企業(yè)的發(fā)展,職業(yè)道德在企業(yè)文化中占重要地位 A、企業(yè)環(huán)境需要由職工來維護和愛護。 B、職工沒有嚴格遵守規(guī)章制度的覺悟，企業(yè)的規(guī)章制度形同虛設(shè)。 C、職工是實現(xiàn)企業(yè)價值觀、經(jīng)營之道和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標的主體。 D、企業(yè)作風和企業(yè)禮儀是職工職業(yè)道德的表現(xiàn)。 E、職業(yè)道德對職工提高科學(xué)文化素質(zhì)和職業(yè)技能具有推動作用。 F、企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合表現(xiàn)。,31,職業(yè)道德修養(yǎng)的方法,學(xué)習職業(yè)道德規(guī)范、掌握職業(yè)道德知識；確立正確的人生觀是職業(yè)道德修養(yǎng)的前提； 職業(yè)道德修養(yǎng)要從培養(yǎng)自己良好的行為習慣著手； 學(xué)習先進人物的優(yōu)秀品質(zhì)，不斷激勵自己； 努力學(xué)習現(xiàn)代科學(xué)文化知識和專業(yè)技能，提高文化素養(yǎng)； 經(jīng)常進行自我反思，增強自律性。,32,職業(yè)道德修養(yǎng)的方法,調(diào)整心態(tài)，提高素養(yǎng) 共勉！ 1.再煩：也別忘記微笑 2.再急：也要注意語氣 3.再苦：也別忘堅持 4.再累：也要愛自己 5.低調(diào)做人;你會一次比一次穩(wěn)健 6.高調(diào)做事;你會一次比一次優(yōu)秀 7.成功的時候不要忘記過去 8.失敗的時候不要忘記還有未來 9.有望得到的要努力;無望得到的不介意,33,職業(yè)道德修養(yǎng)的方法,10.無論輸贏都要高姿態(tài) 11.淚水和汗水的成分相似，但前者只能為 你換來同情，后者卻可以為你贏得成功 12.以鍛煉為本，學(xué)會健康 13.以適應(yīng)為本，學(xué)會生存 14.當所有人都低調(diào)的時候，你可以選擇高 調(diào)，但不能跑調(diào) 15.懶惰像生銹一樣比操勞更消耗身體 16.讓夢想成真的最好方法就是醒來 17.哲人無憂、智者常樂。并不是因為所愛 就要擁有，而是擁有的一切都愛 18.不能失去的東西：自制的力量、冷靜的 思考、美好希望和必勝信心,34,35,職業(yè)道德修養(yǎng)的方法,職業(yè)道德的修養(yǎng)應(yīng)該從內(nèi)心深處做起，由內(nèi)向外才能培養(yǎng)起穩(wěn)定堅強的道德價值觀。 職業(yè)道德修養(yǎng)主要是指從業(yè)人員在道德品質(zhì)、道德情感、道德意識等方面進行的自我改造和自我鍛煉的內(nèi)在活動，既包含依照職業(yè)道德規(guī)范所進行的學(xué)習、體驗、對照、檢查、反省等心理活動和實踐活動，也包含經(jīng)過長期努力之后形成的職業(yè)道德品質(zhì)、道德情操和道德境界。 職業(yè)道德規(guī)范能否真正為從業(yè)人員所掌握，主要在于它最終是否轉(zhuǎn)化為從業(yè)人員自覺的道德修養(yǎng)。,36,職業(yè)道德修養(yǎng)的方法,道德，是一種神奇的力量，它可以使我們的人生更加豐富、更加美好。 這種力量來自哪里呢？ 一方面：來自于外部。 例如：我們所接受的教育、社會傳統(tǒng)習慣、社會輿論 的影響、各種法律和規(guī)章制度的約束、以及身邊榜樣 人物的影響； 另一方面：來自于我們的內(nèi)心。 例如：我們對自己人生目的