幼兒園教師禮儀_PPT課件.ppt

教師禮儀培訓(xùn),一、禮儀概述,禮由心生，儀由外表,內(nèi)在營養(yǎng)決定外在的體形體魄健康狀態(tài) 內(nèi)在素養(yǎng)決定外在的言談舉止儀容儀表,兩個(gè)內(nèi)在決定兩個(gè)外在,1.怎樣理解教師禮儀的概念？,指教師在其工作崗位上待人接物， 為人處世的行為規(guī)范 尊重自己和他人的規(guī)范的表現(xiàn)形式,教師禮儀的關(guān)鍵是什么？,擺正位置； 端正態(tài)度； 以學(xué)生為本,3.教師禮儀的四大關(guān)注點(diǎn)是什么？,師資（資本） 師表（表率） 師德（德行） 師心（愛心）,二、教師的素養(yǎng),政治素養(yǎng) 法律素養(yǎng) 道德素養(yǎng) 專業(yè)與文化素養(yǎng) 為人處世素養(yǎng),三、教師的形象,高尚的職業(yè)得體的形象,1.教師形象的兩個(gè)要素,知名度和美譽(yù)度,教師形象的五效應(yīng)是什么？ （如何塑造教師良好的形象？）,首輪、近因、定型、親和、光和效應(yīng),如何理解首輪效應(yīng)？,人們總是由于對第一印象的信任 而寧肯忽視后來的印象,第一印象 （暈輪效應(yīng)或首應(yīng)效應(yīng)）,55%取決于您的外表-服裝、相貌、體形、發(fā)色 38%取決于您如何表現(xiàn)-語氣、語調(diào)、手勢、站姿、坐姿 7%取決于您所講的內(nèi)容,0.2秒10秒,案例,英國倫敦大學(xué)學(xué)院（UCL）一位系主任對一位中國女博士招聘時(shí)的回憶： 從她一進(jìn)門，我就感到她是我所渴望的人。她身上散發(fā)著某種精神被她莊重的外表襯托得越發(fā)迷人。因?yàn)橹挥杏兄叨人仞B(yǎng)、可信、正直、勤奮的人才有這樣的光芒。不錯(cuò)，至今，她是學(xué)院最優(yōu)秀的講師。,四、如何規(guī)范教師的語言？,語言規(guī)范 形象親和 態(tài)度隨和 內(nèi)容準(zhǔn)確 方式恰當(dāng),范文朗讀,我最喜歡的一個(gè)人 作者：楊科喜,五、教師的服飾有那些要求？,為人師表 自尊自愛 崗位形象,你就是你所穿的 西方俗語,時(shí)尚的沖擊,1.服裝要素 性別、年齡 形體、場合 時(shí)間、目的 時(shí)尚、比例,增加您的自信而不是看起來瀟灑或漂亮,案例,今年金雞獎(jiǎng)、百花獎(jiǎng)對于服裝的規(guī)定 三亞世界小姐比賽現(xiàn)場,什么是性感？是不是穿得越暴露越性感？其實(shí)不然。周恩來總理出席外交活動時(shí)，總是穿件中山裝，卻成為英國女王眼中最性感的男人；人們在評價(jià)戴安娜、陳方安生、王光美等名女人時(shí)，也會用到性感這個(gè)詞。這是因?yàn)樗ㄋ﹤兇┲皿w，端莊典雅，言談舉止間充分流露出男（女）人味，這就是性感。因此，僅僅認(rèn)為穿暴露的衣服就是性感的觀念是片面的,女 士 著 裝 之 忌,過短、過透,過露、過緊,過低、過薄,過艷、過雜,我們的著裝影響著外界對我們的態(tài)度。,2.色彩 素雅 少而精 三色原則 三一原則,經(jīng)典的黑，深深的棕，靜靜的灰，簡約的白,明快的黃、青春的藍(lán)、耀眼的橙、青柔的綠,色彩語言知多少,經(jīng)典的黑：正式、莊重、權(quán)威、隱蔽、孤僻 深深的棕：古典、端莊、 靜靜的灰：樸素、高雅、寧靜、凄涼、孤寂 簡約的白：純潔、無私、神圣、冷酷、絕望 明快的黃：吉祥、富貴、權(quán)利、希望、醒目 青春的藍(lán)：深邃、廣博、干凈、理性、憂郁 耀眼的橙：富足、放手、幸福、快樂、健康 青柔的綠（今年流行色）：輕松、和平、清新,4.面料 考究 精良 寧缺毋濫,3.款式 簡潔 大方 端莊,領(lǐng)帶,男人的自我宣言,4.飾物 不戴 少戴 應(yīng)戴,5.發(fā)型 不染發(fā) 不蓄長發(fā),6.化妝 淡妝為佳,六、教師的舉止指哪幾個(gè)方面？,1.手勢力度,(1)手勢動作自然，力度適中，不夸大，不做作 (2)依身材決定手勢大小。身材嬌小者宜放大手勢。 (3) 手勢應(yīng)多變化、但也不要太過頻繁，讓學(xué)生眼花撩亂。 (4)不做手勢時(shí)，雙手可自然垂放于身體兩側(cè)。 (5)教師應(yīng)避免自己習(xí)慣性的小動作。,2.手位方位,上不過頭，側(cè)不過肘，下不過腹,3.手型形態(tài),并指型 松指型 豎食指型 豎拇指型 展開性,4.腿位 男士開腿或并腿 女士并腿或錯(cuò)腿,5.腳位 三種基本腳位： 男士與肩同寬 女士小八字步 女士丁字步,6.走位 十字 井字線 Z字（S型）,7.眼神 擴(kuò)散式 Z字式 巡視式 直視式,眼睛如同我們的舌頭一樣 能夠傳達(dá)你內(nèi)心所想,(一) 當(dāng)走上講臺開口說話前，先用眼光掃描全班，使學(xué)生知道老師正看著他，而提醒自己也必須看著老師。 (二) 開始上課后，眼睛要散發(fā)自信、活力、愉快的神情。因?yàn)槿绱?，學(xué)生會得到“一起打起精神吧！”的暗示，學(xué)生必會較有意愿和一位有活力的老師進(jìn)行學(xué)習(xí)。 (三) 眼睛不可離開學(xué)生，而且配合身體的轉(zhuǎn)動，讓每個(gè)學(xué)生都能接收到老師關(guān)愛的眼神。教師也才能時(shí)時(shí)刻刻抓住學(xué)生的注意力，控制全場。 (四) 在講授課程時(shí)，教師的眼睛必須配合教學(xué)內(nèi)容而改變。當(dāng)學(xué)生有好的表現(xiàn)時(shí)，不妨傳遞出贊賞、嘉勉、期望的眼神，這樣會使學(xué)生愿意變得更好，也就是所謂的“比馬龍效應(yīng)”。反之，當(dāng)學(xué)生有不良行為時(shí)，也可用眼神制止他，傳達(dá)出老師已經(jīng)在注意他的訊息,8.笑容 職業(yè)式 親和式 問詢式,一分鐘的笑能產(chǎn)生45分鐘的放松作用,案例,2002 曼徹斯特 英聯(lián)邦運(yùn)動會 貝克漢姆 5歲絕癥女孩 英國女王伊麗莎白,七、課堂禮儀應(yīng)當(dāng)注意的問題,課前準(zhǔn)備需要注意什么？ 課堂提問需要注意什么？ 課堂提問的幾種方式是什么？,1.課前準(zhǔn)備需要注意什么？,身體狀態(tài) 心理狀態(tài) 備課資料 儀容儀表,2.課堂提問需要注意什么？,教學(xué)目的 學(xué)生能力 尊重學(xué)生,課堂提問的幾種方式,開放式感覺怎么樣？ 封閉式是或不是 批準(zhǔn)式請?jiān)试S我 一般式今天天氣熱嗎？ 特定式XXX，請問,5.課堂講授的注意點(diǎn)是什么？,因人而宜 因課而宜 以學(xué)生為中心,八、校園禮儀,參加學(xué)校大會的禮儀注意什么？ 師生校園互相打招呼有幾種禮節(jié)？,1.參加學(xué)校大會的禮儀注意什么？,守時(shí)守紀(jì) 著裝規(guī)范 行禮到位,守時(shí)就是信譽(yù),2.師生校園互相打招呼 有幾種禮節(jié)？,微笑禮 問候禮 點(diǎn)頭禮 鞠躬禮 擺手禮 握手禮,九、辦公室禮儀,5S是怎么回事？ 與學(xué)生談心時(shí)的八種形式是什么？ 會議禮儀注意的幾點(diǎn)是什么？,1.5S是怎么回事？,1、清理忘掉憂愁，積極樂觀（清理雜務(wù)、雜物）,2、整理有效的時(shí)間管理（物品整理有序）,3、清潔優(yōu)化您的配置 （始終干凈）,4、維持堅(jiān)持信念，堅(jiān)持學(xué)習(xí)（保持和監(jiān)督）,5、素養(yǎng)處處為他人著想（遵守禮儀規(guī)范）,2.與學(xué)生談心時(shí)的八種形式是什么？,自由式 擴(kuò)展式 評判式 傾泄式 傾聽式 啟發(fā)式 跳躍式 交互式,3.會議禮儀注意點(diǎn),第一式 守時(shí)禮儀 準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，安靜等待,有位卡耐基總部的副總裁來香港給培訓(xùn)老師講課。培訓(xùn)中心地處銅鑼灣，這位副總裁下榻的飯店也在銅鑼灣，不過五分鐘的路程，可他卻整整提前了半個(gè)小時(shí)。有人就問他，為什么提前這么早到。這位副總裁說：“我早到，心里就踏實(shí)，就能鎮(zhèn)定，就更有自信了。我們搞心理培訓(xùn)的人都明白，如果一旦遲到，就很容易心懷愧疚，在課堂上的發(fā)揮以及在邏輯思維、語言表達(dá)方面都會大打折扣了。 聽了這一席話以后，每次培訓(xùn)我們也都提前到達(dá)。這樣即使遇上交通堵塞，也都有一定的余地。,第二式 著裝禮儀 服飾大方得體、妝容干凈整潔,案例,比爾.蓋茨的故事,第三式 聆聽禮儀 應(yīng)勇于坐前排，小動作不宜太多,第四式 發(fā)言禮儀 開門見山 無須太啰嗦,第五式 手機(jī)禮儀 關(guān)機(jī)或振動，不頻繁發(fā)短信,第六式 主持禮儀 精神飽滿，口齒清楚，簡明扼要,案例12國家會議和地方會議,十、社會交往,在社會交往中樹立良好的教師形象是您事業(yè)成功的一個(gè)重要的游戲規(guī)則 教師綜合形象外表與內(nèi)在的結(jié)合、在流動中留下的印象,自信+尊嚴(yán)+力量+能力,1.言談禮儀四不準(zhǔn)五不談六不問,四不準(zhǔn)不打斷、不去補(bǔ)充、不糾正、不質(zhì)疑,五不談不非議黨和政府；不議論交往對象；不議論同行、領(lǐng)導(dǎo)、同事和學(xué)生；不涉及格調(diào)不高的話題；不涉及個(gè)人隱私,六不問不問收入、不問年齡、不問婚姻、不問健康、不問職業(yè)經(jīng)歷、不問所住何處、不問信仰,2.電話禮儀接聽和撥打禮儀,1）公共場合特別是樓梯、電梯、路口、人行道等地方，不可以旁若無人地使用手機(jī) 2）放手機(jī)的常規(guī)位置有：一是隨身攜帶的公文包里（這種位置最正規(guī)）。二是上衣的內(nèi)袋里。三是褲子口袋里 3）迅速回電話是至高無上的原則，除非不愿意回電話。,4）在辦公場所，接打電話應(yīng)注意善始善終，禮貌而微笑地接打電話，吐字要清楚，語音要適中，不要忘記電話應(yīng)對中的呼應(yīng) 5）養(yǎng)成左手接打電話以及養(yǎng)成準(zhǔn)確記錄的好習(xí)慣，重要內(nèi)容要復(fù)誦確認(rèn)。 6）接聽和撥打私人電話不得超過三分鐘，盡量安排在非辦公時(shí)間處理私人事務(wù)。,打電話前的準(zhǔn)備先對自己微笑 1、打電話之前寫好備忘錄：將要與對方說明的事情、內(nèi)容按順序簡單羅列在記事本上，并逐一核對是否有遺漏； 2、準(zhǔn)備好通話時(shí)的文件和需要的相關(guān)資料，以及隨時(shí)記錄的筆、本，養(yǎng)成記錄的好習(xí)慣； 3、查閱對方電話號碼，確認(rèn)無誤，開始撥打。,正式撥打電話 1、撥通電話后，確認(rèn)對方姓名及單位，確認(rèn)無誤后，要熱情且禮貌地說：“你好！萬和信息技術(shù)學(xué)院” 2、如需與有關(guān)人員通話，應(yīng)有禮貌地請對方傳呼或轉(zhuǎn)達(dá)；如告知對方的內(nèi)容較復(fù)雜，應(yīng)主動提醒對方做好紀(jì)錄； 3、逐一將事情說明，通話要簡明扼要、突出重點(diǎn)、要點(diǎn)；講求“效率”，圍繞公務(wù)主題；通話結(jié)束后，確認(rèn)對方已放下話筒，然后放電話,接聽電話 1、鈴響3聲內(nèi)將電話接起，微笑而禮貌地說：“你好！*XX學(xué)院*（指單位或姓名）” 2、若通話內(nèi)容較復(fù)雜，或有不清楚的地方，最后應(yīng)當(dāng)將要點(diǎn)復(fù)誦一遍，以避免遺漏或有偏差。 3、確定不是本人的事情，禮貌地告知其應(yīng)該聯(lián)系的人員或電話。 4、通話結(jié)束后，若是對方打過來的電話宜在確認(rèn)對方已放下電話筒后，再放電話；若對方為接聽者，則應(yīng)在通話結(jié)束后，先將電話掛上；但對方若在年齡、職位級別上均處于高位，則應(yīng)先確認(rèn)對方放下電話后，再放電話；反之亦然。,5、自己處理不了的工作，要婉轉(zhuǎn)地告訴對方：“對不起，這個(gè)事情我不太清楚，我請我們部的先生（小姐）來接電話，您稍等?！?6、有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)或者同事不在，接電話人應(yīng)婉轉(zhuǎn)地詢問：“需要留話嗎？”或“我能否告訴我們領(lǐng)導(dǎo)（我的同事）是誰給他打電話？”這樣對方會把姓名和打電話的理由告訴你。 7、接到打錯(cuò)的電話，應(yīng)溫和友好地告訴對方：“對不起，打錯(cuò)了?！?8、在電話中接到正式邀請或會議通知，接聽者應(yīng)致謝；如果是私人禮節(jié)性邀請，也可禮節(jié)性致謝或順便禮節(jié)性邀請對方。 9、 電話完畢后要道“再見”，并等對方先掛斷電話后再掛電話，話筒要輕輕放下。,3.名片禮儀,*遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ?，接名片時(shí)要用雙手。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來。參加會議時(shí)，應(yīng)該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。,1、把名片放在衣袋里和很容易找到的地方。 2、掌握交換名片的時(shí)機(jī)。通常在作完自我介紹時(shí)遞上名片，也可以在對方向你遞送名片時(shí)，馬上遞上自己的名片。在有第三者為你們作介紹時(shí)，也可以及時(shí)遞送上名片。在分別的時(shí)候，遞上自己的名片，表示希望對方能夠繼續(xù)保持聯(lián)系。 3、掌握遞送名片的方法：一般用右手遞、收名片。在西方，通常用一只手遞送名片就可以了。而東方許多國家和地區(qū)用雙手遞送名片表示更多的敬意。還要注意名片的文字方向應(yīng)該正向?qū)Ψ健?4、收到名片時(shí)，應(yīng)道謝或者點(diǎn)頭致意，并一定要認(rèn)真地看一看，注意將名片收好，放在合適的地方，不要隨意亂塞。也不要拿在手中玩弄，或者隨意放在桌面上。如果放在了桌面上，會面結(jié)束時(shí)一定要收起來。 5、收到名片必定要妥善保存。一方面是出于對他人的尊重。另一方面各種各樣的名片很可能成為你日后的一種人際資源。 6、碰到?jīng)]有帶名片或者名片使用完了的時(shí)候，如果一定要互留聯(lián)系方式，請注意無論是留對方的還是給對方留自己的，盡可能地選擇通訊簿、筆記本這樣的比較規(guī)范的記錄工具事先將名片放在適當(dāng)?shù)牡胤揭员汶S時(shí)取用。,4、介紹禮儀,介紹禮儀介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的；將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。,5.握手禮儀,握手禮儀愉快的握手是堅(jiān)定有力的，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不宜太用力且時(shí)間不要過長，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動與對