團隊的概念.ppt

第一章 團隊概念與團隊文化,團隊的概念 團隊的發(fā)展與類型 團隊的優(yōu)點和不足 團隊的形成階段,團隊的概念,什么是團隊? T-Together E-Everyone A-Achieve M-More 團隊被定義一個小規(guī)模人群，他們應彼此認識，相互作用把他們自己看做一個單元，并且對完成工作任務具有整合效用。 （E. Schein）,團隊的概念,團隊就是由致力于實現(xiàn)共同目標而相互分工協(xié)作、承擔一定職責、技能互補的個體所組成的正式群體 團隊的基本要素包括以下四點： 共同的業(yè)績目標 互補的技能 相互的責任 積極的協(xié)調(diào)配合,團隊的基本要求,人數(shù)不多 互補技能 共同目標 共同任務 共同責任 高度協(xié)同,團隊是一種為了實現(xiàn)某種目標而由相互協(xié)作的個體組成的工作群體。,出色的領導,三種技能,技術性或職能性專家意見,解決問題的技能和決策的技能,人際關系的技能,建立團隊的意義,為了達到一個目標 團隊，為目標而建立，為目標而存在 目標的達到無法由一個人完成,需要由一人以上，尤其需要不同的技能的組合才能完成. 資源使用效率的最大化 知道自己“有限”的聰明,群體概述,群體定義 兩個或兩個以上相互作用、 相互依賴的個體，為了實現(xiàn)某個特定的目標而結合在一起。 群體特征 共同目標 相互的認同感和情感交流 共同的活動和遵守的規(guī)范,團隊與群體的區(qū)別,群體 目標：單個相加 責任：個體取向 協(xié)同：一般中性 技能：隨機結合,團隊 目標：集體績效 責任：集體取向 協(xié)同：積極配合 技能：相互補充,團隊的發(fā)展,團隊的類型,一、桑德斯特洛姆戴穆斯劃分方法 二、斯蒂芬羅賓斯的劃分方法 三、威廉斯的劃分方法,桑德斯特洛姆戴穆斯劃分方法,桑德斯特洛姆戴穆斯（1990）根據(jù)四種變量，即團隊成員與組織內(nèi)其他成員差別化程度的高低、團隊成員與其他成員進行工作時一體化程度的高低、團隊工作周期的長短以及團隊產(chǎn)出成果的類別，把團隊分為四個類型： 建議或參與團隊 生產(chǎn)或服務團隊 計劃或發(fā)展團隊 行動或磋商團隊,桑德斯特洛姆戴穆斯的四種團隊,斯蒂芬羅賓斯的劃分方法,斯蒂芬羅賓斯（1996）根據(jù)團隊成員的來源、擁有自主權的大小以及團隊存在的目的不同，將團隊分為三種類型：,應用自我管理團隊的組織的優(yōu)點,增進了成員的靈活性 工作分類減少，操作效率提高 缺勤率、離職率降低 高水平的群體忠誠度和工作滿意度,應用自我管理團隊的組織的缺點,建立時間長 較高的培訓投資 早期效率低 一些成員無法適應一個團隊結構,自我管理型團隊的產(chǎn)生與發(fā)展,起源于20世紀50年代的英國和瑞典，如沃爾沃位于武德瓦拉的生產(chǎn)基地的轎車裝配。 20世紀60年代初，美國的少數(shù)幾家具前瞻意識的公司開始采用自我管理型團隊模式，并取得了良好的效果。如金佰利、寶潔等。 日本引入并發(fā)展成為強調(diào)質(zhì)量、安全和生產(chǎn)力的質(zhì)量圈運動。 1993年，68%的財富1000強公司使用了自我管理型團隊。施樂公司、通用汽車、百事可樂、惠普公司等都是推行自我管理型團隊的幾個代表。,團隊的優(yōu)點,集思廣益； 增強員工的滿意感； 激發(fā)員工的積極性，促進員工成長； 每個成員始終都了解團隊的工作并為之負責； 有助于改善溝通情況； 團隊具有較強的適應性和靈活性，有利于接受新的思想和工作方法； 有助于擴展工作技能。,團隊的不足,團隊最大的局限在于它的不足 團隊運行的成本較高（資金、時間、決策） 團隊的失敗率相當高 團隊存在“從眾”和“搭便車”現(xiàn)象 團隊可能引起組織的大變革，導致組織混亂 團隊必須以扎實的管理工作為基礎，這就使團隊的使用范圍受到很大限制,為何引入團隊？,“Two heads are better than one.” 三個臭皮匠,抵個諸葛亮 The whole is often greater than the sum of the parts. 整體大于部分之和 Team members can often challenge each other to go on to greater height. 我們在贊揚出色領導的同時，更要贊揚出色的團隊。,形成期,嘗試互相了解 尋找與其他隊員關系的定位 沒有充分表達個人感受的欲望 隊員逐漸適應團隊規(guī)則 領導通常是指定的 人們沒有非常認真地傾聽其他人的意見 個人弱點盡量隱藏,形成團隊的內(nèi)部結構框架 建立團隊與外界的初步聯(lián)系,震蕩期,個人之間的神秘感開始消融， 個性真實的一面開始浮現(xiàn) 基本的工作流程開始建立 團隊中出現(xiàn)分歧 領導的能力受到質(zhì)疑 局部的“小組織”開始形成 個人與團隊之間，個人與個人之間缺少承諾,規(guī)范期,開始關心他人及團隊 個人利益的重要性降低 意識到其他人的強項與弱項 意識到并欣賞他人的貢獻 團隊的能力開始體現(xiàn) 不怕失敗，愿意嘗試 開始從經(jīng)驗中學習 隊員之間的合作形成,執(zhí)行期,既定的工作流程發(fā)揮優(yōu)勢 隊員之間的關系恒定穩(wěn)固 跨團隊合作的意識增強 對自己團隊的能力充滿自信 識別個人技能的強弱，個人間的差異得到包容和理解 隊員保持自律，能夠自我管理,第二章 團隊精神 Team Spirit,每一個人的生存發(fā)展都離不開合作，而團隊是合作的最高形式，每一個成功人物都依托著一個成功的團隊。當然，缺乏團隊精神的群體稱不上團隊，只不過是烏合之眾而已。這是一個需要英才而又英才輩出的時代，但時代更需要偉大的團隊。發(fā)揚團隊精神，會使我們的合作更有成效。,高績效團隊精神的要素,高度忠誠 高度信任 尊重 充滿活力與熱忱 不斷進取,團隊精神的作用,推動團隊有效的運作和發(fā)展 規(guī)范和約束作用 增強凝聚力 有助于實現(xiàn)團隊目標 提高團隊效能 實現(xiàn)信息共享,沒有團隊精神， 就沒有團隊威力,團隊精神的本質(zhì),尊重個人團隊精神的基礎 協(xié)同合作團隊精神的關鍵 一根筷子輕輕折斷，而十根筷子牢牢抱成一團，很難折斷。 拿破侖法國兵和馬木留克兵 F1賽場上，7秒內(nèi)完成賽車換胎、加油全過程 向心力和凝聚力團隊精神的最高境界,1961年，25歲的杰克韋爾奇帶著漂亮的新婚妻子來到通用電氣公司，以化學工程師的身份的一家研究所里工作，年薪是10500美元，年終還漲了1000美元，他覺得挺不錯?？傻l(fā)現(xiàn)一個辦公室里4個人的薪水居然完全一樣時，他去找老板說理了。結果，沒有任何結果。沮喪之際，他萌生了去意。 上級主管魯本加托夫知道杰克要離去，晚飯時花了4個小時一直挽留，而且在夜里1點鐘了，他又在高速路旁的電話亭給杰克打電話。 區(qū)別對待不僅不會影響團隊精神，而且還可以通過區(qū)別對待每一個人而建立一只強大的團隊。,團隊精神的最高境界凝聚力,團隊精神的最高境界就是全體成員的向心力、凝聚力，這是從松散的個人集合走向團隊最重要的標志。 團隊精神能夠不斷的釋放團隊成員潛在的才能和技巧，能夠讓員工深感被尊重和被重視，鼓勵坦誠交流，避免惡性競爭，找到最佳的協(xié)作方式，為了一個統(tǒng)一的目標，大家自覺的認同必須承擔的責任和愿意為此而共同奉獻。,團隊凝聚力出現(xiàn)問題的根源及對策,團隊目標混亂 團隊的決策模式不良 團隊的授權模糊 角色不定 溝通不足 領導失誤 前景不明 喪失信任,惠普之道,相信、尊重個人，尊重員工 追求最高的成就，追求最好 做事情一定要正直，不可以欺騙用戶，不可以欺騙員工，不能做不道德得事情 公司的成功是靠大家的力量來完成，并不是靠某個個人的力量來完成 相信不斷的創(chuàng)新，做事情要有一定靈活性,團隊失?。?1、目標不明確 2、成員的角色和依賴關系定義不明（團隊角色） 3、項目團隊缺乏動力（激勵） 4、缺乏溝通（溝通） 5、領導力不足（領導） 6、團隊成員流失 7、行為紊亂,團隊目標,中國有很多優(yōu)秀的人才，這些人才好像是一顆顆珍珠，需要一根線把他們連接起來，組成一串美麗的珍珠。 柳傳志,一個沒有目標的團隊，是不能把人聚集到一起的。 張智慧,團隊目標的作用,激勵作用 凝聚力 向心力 核心動力,崇高的目標是團隊前行的動力,一支英國探險隊進入了撒哈拉沙漠，在茫茫沙海里負重跋涉。口渴似炙,心急如焚,大家的水都沒有了。,這時，探險隊