基于核心競爭力的企業(yè)文化(2).ppt

基于核心競爭力的企業(yè)文化,企業(yè)文化研究,從組織行為與管理的角度研究企業(yè)文化是完全正確的（在這方面威廉大內、阿索斯、斯蒂芬P羅賓等已經取得了寶貴的經驗）！ 從文化的導向角度，闡明企業(yè)文化如何影響公司長期業(yè)績與核心競爭力。,中國目前的企業(yè)文化現(xiàn)狀,1基本沒有明確的企業(yè)文化（沒有企業(yè)文化的原因是認為企業(yè)文化與業(yè)績沒有直接的關系）。 2企業(yè)文化是四分五裂的（企業(yè)內更小的團體有著相對獨立的亞文化）。 3企業(yè)文化只體現(xiàn)少數(shù)人的價值觀，難于在組織內開展與傳播。 4企業(yè)文化已經過時，但是組織中的人員依然在墨收陳規(guī)。 5領導者的管理政策與企業(yè)文化不一致，使組織中的成員對于企業(yè)文化難于信任。,企業(yè)文化的最主要作用,1增加的凝聚力。 2增強員工行為的導向與約束。 3增強輻射功能。 4體現(xiàn)領導者與企業(yè)的使命和價值觀。 5促進公司的成長。 不能促進公司成長的文化就沒有凝聚力、不能引導與約束員工的行為，更不能增強內外輻射與體現(xiàn)領導者的價值觀。,企業(yè)文化的最主要作用,企業(yè)文化最重要的是促進企業(yè)長期增長。 有組織的軍隊不是好軍隊，有組織能戰(zhàn)斗的軍隊才是好軍隊 ！ 企業(yè)文化要促使組織的每一個員工明白為什么而奮斗？朝哪個方向奮斗？自己的行為如何增強公司的核心競爭力？,通過企業(yè)文化增強核心競爭力,為什么要通過企業(yè)文化增強企業(yè)的核心競爭力呢？ 企業(yè)的增長不只是簡單的業(yè)務、市場與資本的增長，企業(yè)的增長更是資源、能力與核心競爭力的增長（中青旅案例）！ 通過企業(yè)文化促進每一個員工為企業(yè)的核心競爭力做貢獻具有長期的戰(zhàn)略意義。,中國電器企業(yè)的案例,八十年代由于內需的高速成長，引發(fā)了中國電器企業(yè)在部分產品線與國內市場上的高速成長，中國的電器企業(yè)在產品、市場與資本成長之后，曾努力開發(fā)國外市場雖然取得了一定的業(yè)績但是整體業(yè)績不佳。 反思中國電器企業(yè)致命的弱點是缺乏“核心競爭力”！,日本企業(yè)的案例,1970年沒有幾家日本企業(yè)擁有原料基地、制造的必要設施、美國的技術和歐洲的產業(yè)史如果拿當時的日本企業(yè)與美國企業(yè)相比只會更加顯現(xiàn)出來兩者資源的差異。 日本企業(yè)成功的基礎： 1雄心壯志（本田的狂妄宣言）。 2明確的長期的戰(zhàn)略意圖（豐田的戰(zhàn)略意圖打敗奔馳）。 3戰(zhàn)略意圖抓住成功的關鍵因素（持續(xù)質量改進、追求市場占有率、佳能為了成功而創(chuàng)新）。 4戰(zhàn)略意圖不隨時間推移而變化。 5建立清晰的成長測評體系。 6形成核心競爭力量與世界大企業(yè)抗衡。 中青旅的案例,古典戰(zhàn)略與核心競爭力戰(zhàn)略,古典戰(zhàn)略： 確認企業(yè)的戰(zhàn)略態(tài)勢 確定戰(zhàn)略選擇與資源、能力的配置 確定企業(yè)的組織、文化等支持政策 確定基于內外環(huán)境的分析與預測 企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)階段、政策與方法 具有明確的戰(zhàn)略周期,核心競爭力戰(zhàn)略； 樹立企業(yè)的戰(zhàn)略意圖 確定戰(zhàn)略意圖所抓住的關鍵因素 確定明確的發(fā)展方向 確定資源發(fā)展計劃與實現(xiàn)形式 確定測評方式 確定核心競爭力形成的整體政策,推動核心競爭力的組織與人員政策,激勵政策 員工職業(yè)生涯規(guī)劃 基于核心競爭力組織設計 文化政策,核心競爭力與企業(yè)文化,在日本企業(yè)的案例中沒有文化的支持日本的企業(yè)很難長期的堅定不移堅持自己的戰(zhàn)略意圖， 因為企業(yè)的戰(zhàn)略意圖與當期的資源與能力極不相稱的 本田：打垮奔馳（70年代） 佳能：絕對成本領先（70年代） 中青旅：獲取報價優(yōu)勢（2001年）,企業(yè)文化的設計原則,1企業(yè)文化必須有助于實現(xiàn)長期業(yè)績的增長。 2企業(yè)文化必須有助于引導員工自覺地從事有助于公司核心競爭力發(fā)展的工作。 3企業(yè)文化必須有助于全員自發(fā)地學習。 4企業(yè)文化必須具有強烈的激勵與導向功能。,企業(yè)文化設計失誤的原因,1單純地從管理的角度出發(fā)，對于業(yè)績有影響，但不是很大。 2設計的文化無法獲得全員的認同。 3設計的文化居于形式，難于支持戰(zhàn)略的實現(xiàn)。 4單純地設計文化表現(xiàn)形式，沒有文化的實施模式。,企業(yè)文化的設計過程,價值系統(tǒng) 表現(xiàn)系統(tǒng) 實現(xiàn)系統(tǒng) 企業(yè)文化的調查與診斷,價值系統(tǒng),設計價值系統(tǒng)的基點是基于形成核心競爭力的戰(zhàn)略意圖，價值是企業(yè)文化的核心。 IBM意味著服務 麥當勞意味著方便、快捷 西門子意味著可靠的質量 西爾斯意味著物美價廉 以上的價值觀均體現(xiàn)著公司的核心競爭力，它促使員工的努力更有方向性起著引導的作用，價值系統(tǒng)同時還決定了企業(yè)的基本特征。,價值系統(tǒng),我們看幾個失敗的價值系統(tǒng)的案例： 以人為本，追求人與社會的共同發(fā)展 以人為本，滿足需求 努力開創(chuàng)新生活,價值系統(tǒng),價值系統(tǒng)將影響到企業(yè)的各個方面，從制造產品到如何對待顧客，從資本市場收益到公司的內部后勤，價值系統(tǒng)與核心競爭力脫節(jié)的企業(yè)往往在這個環(huán)節(jié)就已經出現(xiàn)了偏差，他們喜歡針對組織的各個業(yè)務流程、或各個部門設計一些文字上的東西，往往這對于約束員工的行為有一定的益處，但是對于全員提高業(yè)績與增強核心競爭力用處不大。,價值系統(tǒng)的風險,過時的風險 墨守陳規(guī)的風險 不統(tǒng)一的風險,表現(xiàn)系統(tǒng),研發(fā)研發(fā) 采購 生產 品質 營銷 形象 物流 財務金融 人力資源,價值系統(tǒng)延伸,價值系統(tǒng),實現(xiàn)系統(tǒng),模范 行為儀式,實現(xiàn)系統(tǒng),模范： 古代商殃變法，立木賞金的故事 模范使生硬的價值觀及企業(yè)文化，變得更具體與易于實現(xiàn)。 模范在文化的實現(xiàn)系統(tǒng)中有以下功能： 使成功成為可能并且合乎人情 向外界展示公司的人物象征 建立促進發(fā)展核心競爭力的行為標準 調動員工的積極性 模范的行為最好通過人力資源管理的獎、懲體現(xiàn)出來。,實現(xiàn)系統(tǒng),行為儀式： 行為儀式同樣能夠促進價值觀與企業(yè)文化更易于實現(xiàn)，并使員工的行為通過行為儀式得到激發(fā)與慣化。 慶典：達成核心競爭力階段目標后的慶?；?動。 游戲：為達成核心競爭力而設計的放松活動（日本企業(yè)的通過活動交流業(yè)務的方法）。 儀式：有助于達成核心競爭力的工作儀式（統(tǒng)一的服裝與禮節(jié)）與管 理儀式（保險公司的早會）。,企業(yè)文化的調查,分析公司已有的文化系統(tǒng) 聽取公司自我介紹 研究公司的實物 與公司員工交談 觀察人們如何工作 比較人們的說與做 訪問外人對于公司的看法,企業(yè)文化的診斷,1某公司是