企業(yè)文化論文-中美企業(yè)文化淺探.doc

企業(yè)文化論文-中美企業(yè)文化淺探論文關(guān)鍵詞:中美企業(yè)；企業(yè)文化論文摘要:本文分別通過對中美兩國企業(yè)文化的形成與發(fā)展、現(xiàn)狀和特點的比較，探討在不同國家文化背景下的各具特色的企業(yè)文化?！捌髽I(yè)文化”（又稱“公司文化”）概念由美國管理學(xué)者彼得斯和沃特曼在合著的書中系統(tǒng)提出的。兩位管理專家根據(jù)對美國最成功企業(yè)所作的調(diào)查研究分析指出：在經(jīng)營得最成功的企業(yè)里，居第一位的并不是嚴(yán)格的規(guī)章制度和利潤指標(biāo)，不是科學(xué)技術(shù)，而是“企業(yè)文化”。一、美國的企業(yè)文化（一）美國企業(yè)文化的形成與發(fā)展經(jīng)過70年代石油危機(jī)和貨幣危機(jī)之后進(jìn)入80年代，美國的傳統(tǒng)制造業(yè)受到很大的沖擊，企業(yè)競爭力日益下降。而日本卻僅憑一種更先進(jìn)的管理模式安然無恙。這使得美國的企業(yè)管理研究者和實際工作者開始對日本模式進(jìn)行研究，紛紛赴日取經(jīng)，挖掘日本企業(yè)成功的秘密?！案叭仗越稹睙岢?，引發(fā)了美國理論界對企業(yè)文化的深切關(guān)注，以及對美國本土企業(yè)文化的深刻反思，認(rèn)識到企業(yè)文化這種“軟件”所發(fā)揮的重大作用，試舉例加以說明。美國德克薩斯州一家電視機(jī)廠，因經(jīng)營不善而瀕臨倒閉，老板決定請日本人來接管。七年后，產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量都達(dá)到了歷史最高水平，日本人靠什么？就是靠尊重人的優(yōu)秀企業(yè)文化。表現(xiàn)在：第一、接管之初，新任經(jīng)理把員工們召集在一起，不是指責(zé)嘲笑他們的失敗，而是請他們喝咖啡聚會，向每位員工贈送一臺半導(dǎo)體收音機(jī)。第二、日本經(jīng)理主動地拜會工會負(fù)責(zé)人，希望“多多關(guān)照”，力圖使美國工人解除心理戒備，在感情上與日本人靠攏。第三、工廠生產(chǎn)有了起色以后，日本經(jīng)理把以前被該廠解雇的老職工全部找回去重新任用，以培育工人們的“報恩之心”。20世紀(jì)80年代以后，美國的企業(yè)形成了符合企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)和經(jīng)營戰(zhàn)略的企業(yè)文化。（二）美國企業(yè)文化現(xiàn)狀美國是一個移民國家，文化根基淺，僵化的傳統(tǒng)不多，全社會都重視突出個人的作用。這種文化在企業(yè)里，首先表現(xiàn)為尊重個人的尊嚴(yán)和價值，以及對員工的充分信任。“品質(zhì)第一，顧客至上”也是構(gòu)成美國企業(yè)文化的重要組成部分。（三）美國企業(yè)文化的特點1、重視自我價值的實現(xiàn)。2、提倡競爭和獻(xiàn)身。福特公司的前總裁亨利.福特說：最高職位是不能遺傳的，只能靠自己去爭取。3、獎勵創(chuàng)新。3M公司的成功在于創(chuàng)新有絕招，招招都很妙。3M公司不輕易扼殺一個設(shè)想，如果一個設(shè)想在3M各部門找不到歸宿，設(shè)想者可以利用15%的工作時間來證明自己的設(shè)想是正確的。4、利益共享。美國最大的連鎖店沃爾瑪公司、希爾頓公司，均將一部分股份作為工資或福利分給職工。（四）美國企業(yè)文化的成功典范美國企業(yè)文化在20世紀(jì)80年代以后迅速發(fā)展，許多企業(yè)都建立了其獨具特色的企業(yè)文化，并憑此形成了企業(yè)強(qiáng)大的凝聚力，如IBM、摩托羅拉和朗訊等。我們看看摩托羅拉以“人本管理”的企業(yè)文化：摩托羅拉公司自成立之日起，它的根本宗旨就是尊重人性，為員工、客戶和社會做有益的事情，并將之作為指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的最高準(zhǔn)則。其之所以在全球取得巨大的成功，很大程度上歸因于它堅持了人本管理。在摩托羅拉，人的尊嚴(yán)被定義為：實質(zhì)性的工作；了解成功的條件；有充分的培訓(xùn)并能勝任工作；在公司有明確的個人前途；及時中肯的反饋；無偏見的工作環(huán)境。二、中國的企業(yè)文化（一）中國企業(yè)文化的形成與發(fā)展1、解放前民族資本企業(yè)中萌芽的企業(yè)文化中國近代工業(yè)創(chuàng)建以來產(chǎn)生了一大批優(yōu)秀的民族資本企業(yè)，代表了中國早期具有獨立商品生產(chǎn)經(jīng)營組織性質(zhì)的企業(yè)文化的萌芽。2、建國初期社會主義公有制企業(yè)的企業(yè)文化這一時期我國企業(yè)文化具有三個特點：第一、政治性。第二、倫理性。第三、主動性，如“鐵人精神”就是這一時期企業(yè)文化的代表。3、改革初期轉(zhuǎn)型階段的企業(yè)文化主要有三個特點：第一、信仰模糊化。第二、不適應(yīng)性。第三、非平衡性。（二）中國企業(yè)文化現(xiàn)狀近20年來，隨著我國改革開放進(jìn)程的不斷推進(jìn)，我國企業(yè)文化的理論研究和實踐正不斷加強(qiáng)，使得人們越來越認(rèn)識到企業(yè)文化的重大價值，許多企業(yè)也開始有意識地培育企業(yè)文化。其現(xiàn)狀表現(xiàn)在以下方面：殘酷的事實和激烈的市場競爭喚醒了眾多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人“人才是第一資源”的意識。誠實守信乃為人之道，立身之本，是企業(yè)精神第一要義，目前正逐步滲透到企業(yè)文化的核心層。“學(xué)習(xí)型組織”的企業(yè)文化已受到更多的關(guān)注。（三）中國企業(yè)文化的特點第一，從內(nèi)涵上看，還缺乏嚴(yán)格意義上的企業(yè)價值觀，企業(yè)核心理念尚未形成。第二，從結(jié)構(gòu)上看，尚停留在表層和中間層，對企業(yè)文化的三個主要板塊，即企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)形象之間缺乏通盤考慮，沒有形成一個整體。第三，從狀態(tài)上看，我國的企業(yè)文化，明顯具有“發(fā)展不平衡”的特征。第四，從內(nèi)容上看，我國企業(yè)文化具有以鄧小平理論、三個代表為價值導(dǎo)向的基本特征。中國企業(yè)文化還有兩個最顯著的特點：一、中國企業(yè)文化的基礎(chǔ)是優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化。傳統(tǒng)文化的其他分支文化，諸子百家，包括兵法、謀略等也都被企業(yè)文化分別的吸收。如：兵家的管理思想深謀遠(yuǎn)慮等。二、不同文化的交流滲透成為普遍現(xiàn)象，如“顧客至上”、“產(chǎn)銷統(tǒng)一”等。（四）中國企業(yè)文化案例改革開放以來特別是入世以后，企業(yè)文化越來越受到我國企業(yè)界的廣泛關(guān)注和重視。海爾、聯(lián)想等在企業(yè)文化方面做得比較成功。如聯(lián)想的企業(yè)文化聯(lián)想的企業(yè)文化主要包括以下幾個方面：提倡愛國主義?！奥?lián)想人與聯(lián)想精神”，這個問題是聯(lián)想文化的主旨?！皭蹏髁x精神”是這種主旨的體現(xiàn)。提倡合作精神。聯(lián)想對合作精神有近乎苛刻的要求。聯(lián)想套用計算機(jī)術(shù)語，把善于與人合作的部門和人稱“界面友好”，反之則“界面不友好”。提倡拼搏精神。“把5的希望變成100的現(xiàn)實”是聯(lián)想拼搏精神的直接反映。強(qiáng)調(diào)以信為本。聯(lián)想文化主要是提倡兩種信譽(yù)，一是個人的信譽(yù)，要求是：踏實做事，說到做到，點滴積累；取信于用戶，取信于同仁，取信于上級，取信于下級，取信于政府。二是公司的信譽(yù)，要求是：以用戶效益求公司效益；寧可損失金錢，絕不喪失信譽(yù)。提倡服務(wù)大眾。聯(lián)想集團(tuán)提出“客戶效益第一，聯(lián)想效益第二”的服務(wù)觀念，并把這種觀念納入到企業(yè)文化建設(shè)的范疇里。三、中美企業(yè)文化比較分析美國企業(yè)文化的特點是“理性主義企業(yè)文化”，表現(xiàn)為濃烈的個人主義，以自身利益為第一位，講