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推進(jìn)方法目 錄第一章整理整頓的實(shí)施方法. 3第一節(jié) 了解現(xiàn)狀. 3第二節(jié)整理的基本原則. 4第三節(jié)整頓的基本原則. 4第四節(jié)整理整頓的實(shí)施方法. 5第五節(jié)步驟(一)制定判斷標(biāo)準(zhǔn). 5第六節(jié)步驟(二)扔掉不要的物品. 6第七節(jié)步驟(三) 由推進(jìn)委員進(jìn)行檢查. 7第八節(jié)步驟(四) 決定物品的放置場(chǎng)所. 8第九節(jié)步驟(五) 規(guī)定放置方式. 9第十節(jié) 步驟(六)設(shè)定定位標(biāo)記. 9第十一節(jié) 劃線(xiàn)整頓. 10第二章 清掃清潔的實(shí)施方法. 12第一節(jié) 確認(rèn)現(xiàn)狀. 12第二節(jié) 清潔的要點(diǎn). 12第三節(jié) 設(shè)備的清掃點(diǎn)檢的要點(diǎn). 14第四節(jié) 保持清潔狀態(tài). 15第五節(jié)保持我們的意識(shí). 16第六節(jié) 要建立一眼就能看出異常狀態(tài)的工作體系. 17第三章 教導(dǎo)是的關(guān)鍵. 18第一節(jié) 回顧我們自身. 18第二節(jié) 教導(dǎo)是自己要教導(dǎo)自己. 19第三節(jié) 教導(dǎo)的重要性. 19第四節(jié) 教導(dǎo)與自主管理. 20第五節(jié) 教導(dǎo)上的具體行動(dòng). 21第一章整理整頓的實(shí)施方法在第一章里,將逐步說(shuō)明如何具本地實(shí)施整理整頓。讓我們?cè)诖_認(rèn)整理整頓的重要性的同時(shí),養(yǎng)成予以實(shí)行的習(xí)慣。第一節(jié) 了解現(xiàn)狀要實(shí)施整理整頓時(shí),重要的是,先確認(rèn)工作現(xiàn)場(chǎng)崗位的現(xiàn)狀水平。讓我們來(lái)確認(rèn):在你的工作現(xiàn)場(chǎng)崗位,整理整頓的狀況,達(dá)到什么水平。對(duì)此項(xiàng)確認(rèn)工作,使用檢查表是很有效果的。讓我們按照下列檢查表中的項(xiàng)目,來(lái)確認(rèn)工作現(xiàn)場(chǎng)的狀況。檢查表中,要檢查的項(xiàng)目有多少?因?yàn)槭怯眠@種檢查表來(lái)掌握現(xiàn)狀,所以要從實(shí)施開(kāi)始。經(jīng)過(guò)檢查,就可了解整理整頓實(shí)施的如何。檢查表 檢查你的工作崗位的現(xiàn)狀檢查項(xiàng)目有沒(méi)有已不能使用的東西?有用舊的手套有磨損的工具有損壞的工具有破損的紙箱有精度低劣的測(cè)量器具是否放有次品有不明確是正品還是次品的東西有次品是否有不用的東西有目前已不再生產(chǎn)的成品或半成品有過(guò)去制造的試制品是否有必需品之外的東西工具箱里有不要的工具有非必需的半成品有不要的貨架貨架上是否標(biāo)明編號(hào)和名稱(chēng)?工具的管理,是否實(shí)行了身邊化、附近化、集中化?對(duì)工具是否按顏色區(qū)分管理?工具和材料,是否放在規(guī)定的場(chǎng)所?對(duì)文件等,是否有定位置管理?對(duì)文件等,是否有分類(lèi)整理?讓我們使用檢查表來(lái)回顧應(yīng)該做些什么,并思考該如何推行整理整頓。第二節(jié)整理的基本原則整理是的開(kāi)端。首先做好整理很重要的。在未充分貫徹整理的情況下,即使進(jìn)行整頓,的水平也會(huì)很低。因此,讓我們來(lái)考慮實(shí)施整理的基本原則。所謂基本原則,是指從事整理時(shí)應(yīng)該具備的知識(shí)和技巧。未能好好實(shí)行整理的現(xiàn)場(chǎng)和崗位,幾乎都沒(méi)有掌握這些基本原則。1. 如何扔掉東西是問(wèn)題的要點(diǎn):所謂整理,是指明確區(qū)分需要的東西和不需要的東西,并扔掉不需要的東西的過(guò)程。歸根結(jié)底,可以說(shuō),整理是一門(mén)有關(guān)如何扔?xùn)|西的技術(shù)。但是,要做出是否該扔掉這種判斷是很難的,結(jié)果是什么東西都要留下來(lái)。也就是說(shuō),由于沒(méi)有判斷“不要”的標(biāo)準(zhǔn),所以無(wú)法扔。2. 徹底實(shí)行分層管理所謂徹底實(shí)行分層管理,是指分層考慮應(yīng)整理的對(duì)象而言。也就是說(shuō),根據(jù)使用頻度予以分類(lèi)。那么,就需要要有分類(lèi)的標(biāo)準(zhǔn)。例如,設(shè)定一天使用一次的、一周使用一次的、一個(gè)月使用一次的、半年使用一次的、和一次也不會(huì)使用的不同標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)而,按使用頻度的高低,分別規(guī)定放置場(chǎng)所,這是很重要的。第三節(jié)整頓的基本原則整頓,是要達(dá)到能立即拿出所需物品的狀態(tài)。即,整頓的基本要求是:清楚什么東西有幾個(gè),放在什么地方。當(dāng)然,整頓需以做好整理為前提。沒(méi)有整理好,就進(jìn)行整頓,是得不到成果的。整頓的第一要點(diǎn)是,如何省掉“尋找東西的無(wú)效勞動(dòng)”。因此,實(shí)施整頓需要了解下述兩項(xiàng)基本原則。1.使物品或信息能立即取出來(lái)為確保能立即取出物品(東西)或信息的狀態(tài),必須做好下述兩件事。決定放置場(chǎng)所。標(biāo)明放置場(chǎng)所。決定放置場(chǎng)所,必須系統(tǒng)性地進(jìn)行。例如,整頓書(shū)架上的書(shū)籍時(shí),如果只是把書(shū)籍隨便放在一起,則一旦需要的時(shí)候,就會(huì)發(fā)生混亂。因此,有必要把書(shū)架分成幾個(gè)區(qū)域來(lái)整頓。2.要便于物歸原處整頓的另一個(gè)原則,是要便于物歸原處。也就是說(shuō),當(dāng)要物歸原處時(shí),若處于迷惑或猶豫的狀態(tài),則決不能說(shuō)已做好整頓。我們所期望的是,在放錯(cuò)的時(shí)候,能立即意識(shí)到是錯(cuò)了。為此,不單單要確定放置場(chǎng)所,還必須決定放置方式。要搞清楚如何放置才好,并設(shè)法養(yǎng)成用過(guò)的東西一定放回原處的習(xí)慣。第四節(jié)整理整頓的實(shí)施方法1整理整頓的基本步驟在此,就整理整頓的實(shí)施方法作具體的討論。首先,列舉整理整頓的步驟如下:整理整頓的步驟(一)明確制定需要的與不需要的物品的判斷標(biāo)準(zhǔn)。(二)根據(jù)判斷標(biāo)準(zhǔn),讓全體員工區(qū)分需要與不需要的東西:扔掉不需要的東西。(三)選出的推進(jìn)委員,委員要巡回檢查。(四)決定物品的放置場(chǎng)所。(五)決定物品的放置方式。(六)標(biāo)明物品的放置場(chǎng)所及放置方式。第五節(jié)步驟(一)制定判斷標(biāo)準(zhǔn)1制定標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的共有化例如,制定下列標(biāo)準(zhǔn)時(shí),重要的是,要使該標(biāo)準(zhǔn)能被全體員工共有化。共有化是指統(tǒng)一整理的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。因此,在實(shí)施整理之前,應(yīng)以召開(kāi)會(huì)議等方式,調(diào)合價(jià)值基準(zhǔn)。會(huì)議上,應(yīng)提出“判斷標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)如何分類(lèi)”等具體事項(xiàng),充分交換意見(jiàn)。使用頻度判斷標(biāo)準(zhǔn)一年也不會(huì)使用一次的不知會(huì)不會(huì)使用的扔掉或放到臨時(shí)倉(cāng)庫(kù)(如經(jīng)一年仍未使用則扔掉)三個(gè)月使用一次以上的放在工作場(chǎng)所的附近一周使用一次以上的放在生產(chǎn)線(xiàn)的附近三天使用一次以上的放在使用地點(diǎn)的附近經(jīng)常使用的放在不必移動(dòng)就可以使用的地方;帶在身上2實(shí)行“紅牌作戰(zhàn)”整理是指扔掉不要的東西;但如果不明確哪些是可以扔掉的,就無(wú)法進(jìn)行整理。因此,在認(rèn)為不要的東西上系上紅牌;以此作為判斷的依據(jù),是非常有效的。這種方法被稱(chēng)為“紅牌作戰(zhàn)”。就是在整理時(shí),使用紅色的標(biāo)牌,使任何人都容易清楚廠(chǎng)里不要的東西。這種紅牌通常是使用B5規(guī)格的紅紙來(lái)做的。其標(biāo)示項(xiàng)目包括日期、填寫(xiě)人的姓名、品目分類(lèi)、品名、數(shù)量、理由和部門(mén)等內(nèi)容。紅牌類(lèi)型1.設(shè)備2.工具3.測(cè)量器4.材料5.零件6.半成品7.成品8.輔助材料9.事務(wù)用品10.文件資料品名數(shù)量理由填寫(xiě)人部門(mén)月日系紅牌的對(duì)象,包括材料、半成品、零件、成品、機(jī)械、設(shè)備、工具、治具、備件、貨架等工廠(chǎng)里的所有東西。充分利用紅色標(biāo)牌,就可以對(duì)整理采取“徹底的行動(dòng)”,同時(shí),可以提高“不存放不要的東西”的意識(shí)。實(shí)行“紅牌作戰(zhàn)”時(shí),考慮“要”與“不要”的過(guò)程是很重要的。但是,對(duì)有些東西,難以判斷是需要還是不需要。此時(shí),要緊的是,對(duì)于這類(lèi)東西,也先系上紅牌。而后,以過(guò)一段時(shí)間,如果仍未被使用,就判斷是不要的東西。予以扔掉。3. 設(shè)置不要物品的存放場(chǎng)所對(duì)一時(shí)無(wú)法判斷是否需要的東西,應(yīng)設(shè)置臨進(jìn)存放場(chǎng)所來(lái)存放。重要的是,在搬入存入場(chǎng)所時(shí),要標(biāo)明日期。而后,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間,如果未被使用,就作為不要的東西扔掉。這里所說(shuō)的“一定時(shí)間”,會(huì)因各單位各工廠(chǎng)的狀況而異,僅將一般的標(biāo)準(zhǔn)列舉如下:經(jīng)過(guò)一年以上 作為不要的東西廢棄。經(jīng)過(guò)6個(gè)月 大致可以認(rèn)為是不需要的東西 (征得負(fù)責(zé)人的同意,即可扔掉)經(jīng)過(guò)3個(gè)月 很可能是不再需要的東西 (應(yīng)編制不要物品的清單,分發(fā)給各工作崗位,以確認(rèn)是否會(huì)被使用。)第六節(jié)步驟(二)扔掉不要的物品制定了整理的標(biāo)準(zhǔn)后,下一個(gè)就是實(shí)施管理,即區(qū)分需要的和不需要的東西,扔掉不需要的東西。下面就講解在這一步應(yīng)注意的事項(xiàng)。1. 利用檢查表,歸納整理的要點(diǎn)整理工作崗位時(shí),如果事先做好了檢查表,會(huì)產(chǎn)生很好的效果。巡視工作崗位,總會(huì)發(fā)現(xiàn)藏有很多不需品的地方。對(duì)這種地方,要用檢查表進(jìn)行重點(diǎn)檢查。隨著工作崗位的水平的提高,檢查項(xiàng)目和檢查內(nèi)容有必要相應(yīng)地調(diào)整變化,所以,檢查表并非作為一次之后就完事。如下所列場(chǎng)所,常常藏著很多不要的東西,應(yīng)予重點(diǎn)檢查。檢查一下你的工作崗位是否存在不要的東西場(chǎng)所檢查項(xiàng)目貨架在貨架的最上面及下面是否放著不要的東西?緊靠墻壁的貨架的深處,是否藏有不要的東西?櫥柜櫥柜的上面是否有不要的東西?櫥柜的里面是否有不要的東西?通路的旁邊工廠(chǎng)的角落工廠(chǎng)的角落處是否有不用的東西?通路與墻壁之間是否有不用的工具或半成品?工廠(chǎng)的角落處是否有不要的東西?作業(yè)臺(tái)的下面作業(yè)臺(tái)的下面是否放有不要的東西或不用的工具等?倉(cāng)庫(kù)是否放有死藏品?墻壁、通知欄是否張貼著已過(guò)期的陳舊的傳單?是否張貼著破損的傳單或招貼?是否張貼著已用過(guò)的記錄紙或通知單?2. 不要的東西堅(jiān)決扔掉即使在判斷是否需要的階段,已認(rèn)為是不要的東西,一旦到了要采取扔掉的行動(dòng)時(shí),難免又會(huì)覺(jué)得“怪可惜的,還是留下來(lái)吧!”而猶豫。此時(shí)的關(guān)鍵是堅(jiān)決地把它們?nèi)拥?。如果又把這些不要的東西留下來(lái),那么就是前功盡棄。整理階段不能完成,就不能繼續(xù)推行,所以,要徹底堅(jiān)決地扔掉不要的東西。3. 整理要由工作崗位(單位)的全體人員一起行動(dòng)拖拖拉拉地進(jìn)行整理是不會(huì)有成果的。因?yàn)檫@不符合整理的目的和意義。整理必須迅速進(jìn)行。實(shí)施整理,要由工作崗位(單位)的全體員工在短時(shí)間內(nèi)一起行動(dòng),才會(huì)有效。但是,整理并非一次就能全部完成,要分幾次進(jìn)行。對(duì)于整理,最重要的原則是全員參加。要自主自發(fā)地行動(dòng),并實(shí)際體會(huì)到“由于我們自己的努力,工廠(chǎng)變得整潔舒暢了”的感覺(jué)。有了這種感覺(jué),自然就能切身地領(lǐng)會(huì)到整理的重要性。第七節(jié)步驟(三) 由推進(jìn)委員進(jìn)行檢查如果整理進(jìn)行得不徹底,就不能有效地進(jìn)行整頓;所以對(duì)整理狀況的檢查,是十分重要的,下面就講解檢查的注意事項(xiàng)。1. 自己推選推進(jìn)委員推進(jìn)委員,要從現(xiàn)場(chǎng)的工作人員中,由現(xiàn)場(chǎng)的工作人員自己來(lái)推選。做自主檢查的觀念是很重要的。為避免出現(xiàn)檢查結(jié)果的個(gè)人差,避免出現(xiàn)不同崗位不同標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象,要充分地利用檢查表。例如,利用現(xiàn)有的不要物品檢查表,或自己編制新的檢查表,都是可以的。2. 要能為改善提供啟發(fā)性意見(jiàn)推進(jìn)委員所做的檢查,不能是為檢查而檢查。如檢查只是用檢查表做“有或是沒(méi)有不用的物品”或“工作現(xiàn)場(chǎng)的狀況好、或是不好”之類(lèi)的檢查,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。另外,如果檢查只是為了工作崗位間的互相比較,或向崗位負(fù)責(zé)人做現(xiàn)況報(bào)告,那就很可能會(huì)引起現(xiàn)場(chǎng)人員的反感。也就是說(shuō),重要的是,要能根據(jù)檢查的結(jié)查,指出應(yīng)改善的部分。并指出應(yīng)如何進(jìn)行整理整頓的具體的改善方向。例如,如下指出改善內(nèi)容。對(duì)看到的、或已判斷為不要的東西,予以立即廢棄;或集中在一處,三個(gè)月后進(jìn)行再判斷。對(duì)放在貨架上的所有東西,標(biāo)明放置位置。對(duì)頻繁使用的工具,放在生產(chǎn)線(xiàn)附近。對(duì)要使用的工具,標(biāo)明放置位置。教育員工養(yǎng)成“用過(guò)工具后,一定放回原處”的習(xí)慣。第八節(jié)步驟(四) 決定物品的放置場(chǎng)所1. 身邊只放經(jīng)過(guò)挑選的、確實(shí)必要的東西,這是設(shè)定合理的物品放置的階段??紤]怎樣放置東西才好時(shí),需要先全體后局部地進(jìn)行考慮。以作業(yè)場(chǎng)所為中心,具體設(shè)定什么放在近處、什么放在遠(yuǎn)處、什么放在倉(cāng)庫(kù)里、等等。在此,重要的是,千萬(wàn)不要有“不管什么都是放在近處方便”這種錯(cuò)誤想法。如果試圖在近處放置很多東西,結(jié)果使得作業(yè)場(chǎng)所堆積很多東西;而致使需要某樣?xùn)|西時(shí),很可能無(wú)法立即拿出來(lái)。因此,關(guān)鍵是:只有確實(shí)必要的東西,才放在近處。2. 如何判斷是放在遠(yuǎn)處、還是放在近處判斷放在遠(yuǎn)處還是近處,基本原則是:使用頻度越高的,放得越近。因此,要根據(jù)現(xiàn)狀分析,掌握某樣?xùn)|西的使用頻度。為分析現(xiàn)狀,用檢查表掌握一周或一個(gè)月的使用頻度。檢查表的內(nèi)容,如下表用比率圖表示,并根據(jù)使用頻度做A、B、C的分類(lèi)。記錄對(duì)象使用頻度1.治具2.測(cè)量?jī)x器3.材料4.臺(tái)車(chē)5.貨架6.工具放置場(chǎng)所的區(qū)分ABCA 生產(chǎn)線(xiàn)的旁邊B 工作現(xiàn)場(chǎng)的貨架C 倉(cāng)庫(kù)第九節(jié)步驟(五) 規(guī)定放置方式如果物品的放置方式好,就易取出易取回。而且,放置方式與成品或半成品的質(zhì)量也有關(guān)系,放的不好可能會(huì)使質(zhì)量降低;所以,對(duì)放置方式要用心考慮。1.標(biāo)明物品的名稱(chēng)與放置場(chǎng)所的名稱(chēng)決定了物品的放置場(chǎng)所后,下一步的重點(diǎn)是要決定:該放置場(chǎng)所的名稱(chēng)及具體的放置方式。如果是一個(gè)人單獨(dú)工作,則沒(méi)有要標(biāo)明放置場(chǎng)所的特別必要。然而,如果工作崗位是由兩個(gè)以上的人構(gòu)成的,就必須徹底標(biāo)明各個(gè)名稱(chēng),使每個(gè)人都知道,什么東西放在什么地方。為此,應(yīng)注意以下各點(diǎn):物品要全部放在指定位置。放置原則是,分別標(biāo)明放置的物品及其放置場(chǎng)所名稱(chēng)。特別是對(duì)貨架或小倉(cāng)庫(kù),要有效利用指示牌,表明各位置編號(hào)和名稱(chēng)。2. 把放置物品和放置場(chǎng)所一一對(duì)應(yīng)起來(lái)讓我們以停車(chē)場(chǎng)為例,來(lái)考慮怎樣表示物品的放置場(chǎng)所為好。田中先生租用的停車(chē)場(chǎng),是以編號(hào)來(lái)表示每一輛車(chē)的停車(chē)位置。田中先生租用的停車(chē)位置是12號(hào)。有一次,田中先生的朋友井上先生,借用田中先生的車(chē)后,返還時(shí),忘記了停車(chē)位置的號(hào)碼,結(jié)果無(wú)法把車(chē)停進(jìn)停車(chē)場(chǎng)。此時(shí),如果該停車(chē)場(chǎng)標(biāo)明了誰(shuí)的車(chē)應(yīng)該停放在幾號(hào)位置,就不會(huì)發(fā)生上述情形。為此,把停車(chē)點(diǎn)的編號(hào)、及租用者姓名或車(chē)牌號(hào)碼標(biāo)示在指示板上。這樣,車(chē)子和停車(chē)位置的編號(hào)一一對(duì)應(yīng)。于是,誰(shuí)都可以毫無(wú)困惑地停車(chē)。第十節(jié) 步驟(六)設(shè)定定位標(biāo)記定位標(biāo)記,是指用于明確表示物品所應(yīng)放置位置的記號(hào)。有了這種標(biāo)記,就能明確物品的放置位置。設(shè)定定位標(biāo)記,有下述方式。(1)畫(huà)出物品的圖形在放置位置畫(huà)出所放物品的圖形。就可以明確各個(gè)物品的定位。例如工具,在放置某工具之處畫(huà)出該工具的圖形。于是,工具在用過(guò)之后,就會(huì)被放回所規(guī)定的位置。(2)投影表示在放置位置上,畫(huà)上物品的影形。對(duì)應(yīng)的東西放上去后,就會(huì)將影形遮??;不對(duì)應(yīng)的東西放上去,就會(huì)與影形不吻合;這就是投影表示法。它可明確地將物品定位。特別是對(duì)事務(wù)所的備用品等東西,采用此法有效。(3)連通線(xiàn)標(biāo)記當(dāng)有很多形狀相同的東西放在一起時(shí),將它們排放整齊后,在上面畫(huà)上連通線(xiàn)標(biāo)記(非水平線(xiàn),而是斜線(xiàn)或曲線(xiàn))來(lái)定位。例如,整頓文件夾(檔案)時(shí),用連通線(xiàn)標(biāo)記就很方便。如果放錯(cuò)位置,就會(huì)因整體的連通線(xiàn)標(biāo)記不再連通,而可以立即被發(fā)現(xiàn)。(4)嵌入方式嵌入方式是:事先在指定位置做好應(yīng)放置的工具的模子,工具用完后,就放回(嵌入)對(duì)應(yīng)的模子。設(shè)定工具的放置方法時(shí)常采用此法。因?yàn)椴粚?duì)應(yīng)的工具無(wú)法嵌入模子,所以當(dāng)要放錯(cuò)時(shí),立即就會(huì)意識(shí)到不對(duì)頭。可以說(shuō),這種方法比圖形定位方式更嚴(yán)密。第十一節(jié) 劃線(xiàn)整頓在工廠(chǎng)里,應(yīng)用劃線(xiàn)來(lái)明確通路或半成品放置場(chǎng)所。尤其是明確表示通路,是的最基本的事項(xiàng),下面介紹有關(guān)通路及半成品放置場(chǎng)所的注意事項(xiàng)。(1)通路保持通路是直線(xiàn),并劃直線(xiàn)標(biāo)明。在通路上勿放東西。在通路的兩邊不要留出多余的空間,要緊靠著墻壁設(shè)置通路。用線(xiàn)的粗細(xì)和顏色,區(qū)分主要通路和次要通路。(2)半成品的放置場(chǎng)所劃線(xiàn)標(biāo)明半成品的放置場(chǎng)所,并用標(biāo)牌標(biāo)明放置場(chǎng)所的名稱(chēng)及所放半成品的名稱(chēng)。要標(biāo)明所放物品的數(shù)量。徹底做到不把半成品放出劃定區(qū)域。復(fù)習(xí)要點(diǎn)1. 已經(jīng)講過(guò)在推行整理整頓時(shí),重要的是要先確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)的狀況。那么,確認(rèn)現(xiàn)狀,應(yīng)該用什么方法。要檢查什么內(nèi)容呢?2. 推行整理的基本原則是什么?3. 推行整頓有兩項(xiàng)基本原則,請(qǐng)分別敘述其內(nèi)容。4. 在制定扔?xùn)|西的判斷標(biāo)準(zhǔn)時(shí),應(yīng)注意哪些事項(xiàng)?5. 在整理階段有哪些注意事項(xiàng)?6. 物品的放置方式的要點(diǎn)是什么?7. 設(shè)定定位標(biāo)記的要點(diǎn)是什么?第二章 清掃清潔的實(shí)施方法在第二章里,將講解如何做好清掃清潔的方法。讓我們?cè)趯?shí)踐中,確認(rèn)實(shí)施清掃、維持清潔的重要性,進(jìn)而把清掃清潔進(jìn)行徹底。第一節(jié) 確認(rèn)現(xiàn)狀1使用檢查表確認(rèn)現(xiàn)狀所謂實(shí)施清掃清潔,是指在做好整理整頓后,進(jìn)行清掃,保持清潔狀態(tài)而言。你的工作現(xiàn)場(chǎng)或崗位的清掃清潔水平如何?在此,先來(lái)確認(rèn)現(xiàn)狀。與整理整頓相同,讓我們根據(jù)簡(jiǎn)單的檢查表所列項(xiàng)目,來(lái)做具體的現(xiàn)狀確認(rèn)。實(shí)施清掃,保持清潔,能夠保持原來(lái)的整理整頓效果。確認(rèn)你的工作崗位的現(xiàn)狀檢查項(xiàng)目作業(yè)場(chǎng)所是否雜亂?作業(yè)臺(tái)上是否雜亂?產(chǎn)品設(shè)備上是否滯附著污垢和灰塵?地面上是否有垃圾?設(shè)備等的配線(xiàn)、配管是否雜亂?機(jī)械設(shè)備是否有漏油?休息場(chǎng)所是否丟著報(bào)紙、廣告?zhèn)鲉?、空罐之?lèi)的東西?貨架上是否放有次品、棉紗、手套之類(lèi)的東西?柜櫥里是否藏有不要的物品?清掃用具是否放在規(guī)定的位置?在你的工作崗位,檢查了以上十項(xiàng)中的幾項(xiàng)呢?對(duì)于是否認(rèn)真地進(jìn)行了清掃清潔,及從事工作的態(tài)度如何等,可以用具體的數(shù)字(上述對(duì)鉤數(shù)目)表示出來(lái)。一般而言,能經(jīng)常保持自己使用的機(jī)器清潔的人,對(duì)工作也是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。讓我們通過(guò)檢查來(lái)重新考慮,應(yīng)該做些什么,應(yīng)該怎樣進(jìn)行清掃、清潔。第二節(jié) 清潔的要點(diǎn)1. 清掃是加工工序之一所謂清掃,是指徹底清除工作現(xiàn)場(chǎng)的地面、墻壁、天花板以及螢光燈罩子上的灰塵和污垢,使之干凈整齊。當(dāng)然,對(duì)機(jī)械設(shè)備、貨架、柜櫥等也都要清掃。經(jīng)??梢钥吹剑粚?duì)地面簡(jiǎn)單地清掃一下,就以為已完成清掃的工廠(chǎng)或單位,這是錯(cuò)誤的。進(jìn)行全面徹底的大清掃是非常重要的。特別是對(duì)生產(chǎn)高附加值、高質(zhì)量產(chǎn)品的企業(yè)而言,花相當(dāng)大的投資,設(shè)立無(wú)塵工作間設(shè)備;如果不進(jìn)行徹底的清掃,則什么也做不到。因此,清掃并非是單純的掃除,而是工作程序的一部分,認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)是非常重要的。2.首先要對(duì)清掃用具徹底實(shí)施為了使清掃徹底,應(yīng)從清掃用具的整理整頓入手,如果掃帚、簸箕等清掃用具散亂,拖布很贓,或清掃用具不全,是無(wú)法實(shí)施清掃的。另外,從推行的意義而言,沒(méi)有徹底實(shí)施清掃用具的,是有問(wèn)題的。因此,對(duì)清掃用具,應(yīng)注意下列各點(diǎn):明確規(guī)定清掃用具的放置場(chǎng)所。在清掃用具的存放處,勿放贓污的拖布和抹布。要扔掉已無(wú)法使用的掃帚和簸箕。揭示清掃用具的定數(shù)管理表,并決定管理負(fù)責(zé)人定數(shù)管理表管理負(fù)責(zé)人 橫川檢查項(xiàng)目數(shù)量檢查欄2/31. 掃帚5把2. 簸箕2只3. 拖布2把4. 抹布5塊5. 水桶1只3. 臺(tái)車(chē)、搬運(yùn)車(chē)及升降機(jī)也是清掃用具臺(tái)車(chē)或升降機(jī)等,作為搬運(yùn)工具,總是在工廠(chǎng)(車(chē)間)中到處移動(dòng)。除搬運(yùn)機(jī)能外,可考慮在臺(tái)車(chē)或升降機(jī)后面放上掃帚及拖布。這樣就可以在使用這些搬運(yùn)工具的同時(shí),進(jìn)行清掃。另外,為了除去粘在搬運(yùn)工具車(chē)車(chē)輪上的垃圾,可以在搬運(yùn)通路上鋪上墊子;或設(shè)置一種裝置,使粘在車(chē)輪上的臟物,在車(chē)輪轉(zhuǎn)動(dòng)的同時(shí)被刷掉并被收集起來(lái)??梢韵氤龈鞣N各樣的辦法。4確實(shí)防止碎屑和油類(lèi)的飛散碎屑是否飛散到油路上?地面上是否粘灑著油污而易滑倒?任隨碎屑或油類(lèi)飛散在地面或通路的現(xiàn)象,是清掃狀態(tài)甚差、水平低的表現(xiàn)。如果出現(xiàn)碎屑或油類(lèi)飛散的情況,要立即予以清掃,這是非常重要的。但設(shè)法防止這種飛散更為重要。為此,可以考慮以下方法: 設(shè)置防止飛散的罩子。 設(shè)置承接碎屑或油類(lèi)的盤(pán)子。 徹底消除油管等的漏油現(xiàn)象。5. 明確劃分清掃分擔(dān)區(qū)明確劃分清掃分擔(dān)區(qū),可以提高清掃的水平。自己清掃自己使用的機(jī)器或桌子等,是理所當(dāng)然的。但是,如何分擔(dān)共同使用部分的清掃卻是一個(gè)問(wèn)題。因?yàn)?,?duì)共同部分的清掃,難免產(chǎn)生“總會(huì)有誰(shuí)去做”的僥幸心理,導(dǎo)致清掃經(jīng)常被忽視。對(duì)共同部分的清掃,有必要實(shí)行輪班制。使每個(gè)人都具備責(zé)任意識(shí)。共同部分的清掃會(huì)不充分的原因,就是因?yàn)樨?zé)任不清。清掃的關(guān)鍵是要讓員工明確各自的責(zé)任。輪班制度明確之后,再以清掃分擔(dān)表,明確表示每一個(gè)人的分擔(dān)區(qū)域。另外,因?yàn)槭禽啺嘀?,所以,如果?dān)當(dāng)者換了,不要忘記也要更換清掃分擔(dān)表。第三節(jié) 設(shè)備的清掃點(diǎn)檢的要點(diǎn)要使設(shè)備不發(fā)生故障,應(yīng)考慮怎樣養(yǎng)護(hù)才能保證安全,也就是設(shè)備保全問(wèn)題。設(shè)備保全的第一階段,就是清掃點(diǎn)檢。1. 清掃和點(diǎn)檢要同時(shí)進(jìn)行對(duì)于設(shè)備來(lái)說(shuō)。邊清掃邊點(diǎn)撿是一個(gè)要點(diǎn)。為此,有必要事先設(shè)定在設(shè)備的什么地方、應(yīng)該如何來(lái)清掃點(diǎn)檢等檢查要點(diǎn)。由于設(shè)備的清掃點(diǎn)檢,也包括檢查設(shè)備內(nèi)部。所以,有必要事先設(shè)定檢查要點(diǎn),并歸納在檢查表上;而后,依據(jù)該檢查表,同時(shí)進(jìn)行清掃和點(diǎn)檢。但是,僅僅這樣做是不夠的。因?yàn)椋瑱z查設(shè)備時(shí),有時(shí)需要有與設(shè)備相關(guān)的專(zhuān)門(mén)知識(shí)和技能。所以,進(jìn)行定期點(diǎn)檢也是必要的。2. 設(shè)備清掃點(diǎn)檢的注意事項(xiàng)讓我們具體地探討有關(guān)清掃點(diǎn)檢設(shè)備的要點(diǎn)。對(duì)設(shè)備整體而言,一般應(yīng)該檢查的要點(diǎn)分別為設(shè)備本體、控制柜、操作盤(pán)、配管配線(xiàn)、裝配用傳送帶和測(cè)量用具等處。下面,針對(duì)各個(gè)項(xiàng)目列出檢查要點(diǎn),讓我們有效地利用這些要點(diǎn),進(jìn)行清掃點(diǎn)檢。檢查你的工作崗位的現(xiàn)狀設(shè)備本體沒(méi)漏油現(xiàn)象。沒(méi)有切削用油或金屬碎屑的飛濺現(xiàn)象。油盤(pán)里沒(méi)有積累廢油。機(jī)罩沒(méi)有脫落。安全門(mén)的開(kāi)關(guān)沒(méi)有危險(xiǎn)性。設(shè)備的表面沒(méi)有污垢 。潤(rùn)滑油的供應(yīng)正常。油漆狀態(tài)良好??刂乒駴](méi)有贓污。上面沒(méi)有放置不要的物品。控制柜的里面沒(méi)有放置不要的物品。門(mén)可以關(guān)緊??刂乒竦那懊鏇](méi)有放置物品。開(kāi)關(guān)或照明燈沒(méi)有損壞。沒(méi)有擅自張貼東西。油漆狀態(tài)良好操作盤(pán)沒(méi)有贓污。指示燈有在亮著。操作盤(pán)的蓋子可以關(guān)緊。金屬標(biāo)牌上的刻字沒(méi)有消失。開(kāi)關(guān)沒(méi)有破損。配管、配線(xiàn)管線(xiàn)的鋪裝呈互相平行或垂直的狀態(tài)。沒(méi)有多余的配管、配線(xiàn)。壓力計(jì)沒(méi)有破損。閥門(mén)等沒(méi)有破損。第四節(jié) 保持清潔狀態(tài)清潔是指:徹底實(shí)施整理整頓清掃,并保持所達(dá)到的狀態(tài)。開(kāi)始實(shí)行之后,決不可半途而廢;要徹底地進(jìn)行,以獲得成果。在此,就保持清潔狀態(tài)的要點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明。1把整理整頓清掃的方法標(biāo)準(zhǔn)化為了保持清潔狀態(tài),需要把整理整頓清掃的方法標(biāo)準(zhǔn)化,這樣才能保持 水平。這種標(biāo)準(zhǔn)化,不僅是對(duì),對(duì)任何工作都是需要的。下面列出標(biāo)準(zhǔn)的要點(diǎn)。標(biāo)準(zhǔn)化的要點(diǎn)是任何人都容易理解的標(biāo)準(zhǔn)。用圖表來(lái)表示。從遠(yuǎn)處也能看到。是任何人都能遵守的標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)常被修訂?!罢淼臉?biāo)準(zhǔn)化”,是指把整理的順序記入標(biāo)準(zhǔn)書(shū),使任何人都可以按相同的順序進(jìn)行整理。“整頓的標(biāo)準(zhǔn)化”,是指統(tǒng)一物品的放置場(chǎng)所或物品的表示方法,以免發(fā)生工作內(nèi)容因工作現(xiàn)場(chǎng)或人員而異的情況。“清掃的的標(biāo)準(zhǔn)化”是指事先規(guī)定好清掃方法、分擔(dān)區(qū)域等內(nèi)容??傊颜碚D清掃的方法標(biāo)準(zhǔn)化,并徹底實(shí)施,就能保持清潔狀態(tài)。第五節(jié)保持我們的意識(shí)1打破一成不變的老一套維持整理整頓清掃的水平,才能保持清潔的狀態(tài)。因此,保持我們每個(gè)人的意識(shí),是非常重要的。另外,應(yīng)如何防止一成不變,也是很重要的一個(gè)問(wèn)題。施的初期,每個(gè)人的意識(shí)高漲;但如果隨著時(shí)間的經(jīng)過(guò),意識(shí)就趨于單薄的話(huà),是不行的。也就是說(shuō),需考慮,如何保持“公司正全力推行,我們每個(gè)人認(rèn)真努力實(shí)行,才能獲得成果”這種意識(shí)。這是一個(gè)很難的課題,一般采用下述方法,有沒(méi)有感受到工作現(xiàn)場(chǎng)或我們自身的一成不變,請(qǐng)參考下述,消除這種現(xiàn)象。打破一成不變的要點(diǎn)張貼的宣傳畫(huà)張貼的宣傳畫(huà),在實(shí)施的初期階段特別有效;而且,對(duì)防止后來(lái)形成一成不變的作風(fēng),也有效果。但是,如果經(jīng)過(guò)半年,張貼的宣傳畫(huà)出現(xiàn)或剝落則該工作現(xiàn)場(chǎng)的活動(dòng)是不合格的。因此,讓我們張貼新的宣傳畫(huà),以加強(qiáng)的意識(shí)。佩帶徽章讓全體員工佩帶徽章,以提高推行的氣氛。特別是對(duì)經(jīng)常的意識(shí)而言,利用徽章是一個(gè)好辦法。不過(guò),在使用徽章時(shí),重要的是務(wù)必全員統(tǒng)一佩帶。如不徹底統(tǒng)一,會(huì)產(chǎn)生反效果。所以必須注意到這一點(diǎn)。發(fā)行簡(jiǎn)報(bào)讓全體員工都了解的實(shí)施現(xiàn)狀,是很重要的。另外,讓其他部門(mén)了解自己所屬部門(mén)的狀況,也是很需要的。的相互診斷下面就各工作崗位,診斷的狀況。在平時(shí)已看慣的工作崗位上,要發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題是困難的。為此,請(qǐng)別的崗位的人員,來(lái)考查自己崗位的狀況,相互提出問(wèn)題。這種做法,會(huì)產(chǎn)生很好的效果。而且,診斷其他工作崗位的情況,也能有助于找出自己崗位的問(wèn)題。參觀其他工廠(chǎng)參觀其他工廠(chǎng)或崗位,了解對(duì)方的狀態(tài),對(duì)確認(rèn)自己所屬崗位的水平,是很有效的。即使認(rèn)為自己崗位的水平已足夠高,在實(shí)際參觀了水平更高的工廠(chǎng)后,可能就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己崗位的新問(wèn)題。設(shè)定“日”設(shè)定徹底實(shí)施的一天。在這一天,崗位(單位)全員實(shí)施,因此,規(guī)定時(shí)間(或日期),對(duì)于促使走上軌道,是頗具效果的。領(lǐng)導(dǎo)巡視領(lǐng)導(dǎo)巡視是全公司的一項(xiàng)制度。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)的狀況定期巡視,有益于防止形成因循守舊,一成不變的老一套。第六節(jié) 要建立一眼就能看出異常狀態(tài)的工作體系要保持清潔狀態(tài),必須做到:出現(xiàn)異常狀態(tài)時(shí),能夠一眼看出,立即發(fā)現(xiàn)。為了建立一目了然地發(fā)現(xiàn)異常的工作體系,應(yīng)該特別注意以下的這些管理要點(diǎn)。(1)確定好壞的標(biāo)準(zhǔn)一目了然式管理的基礎(chǔ)是:設(shè)定并明確表示好壞的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。標(biāo)準(zhǔn)的視覺(jué)化,能使對(duì)異常的判斷變得容易。讓我們就管理標(biāo)準(zhǔn)的例子來(lái)探討。定位標(biāo)記或停止線(xiàn)。指針指示區(qū)域的表示。吻合線(xiàn)。(2)形成一發(fā)現(xiàn)異常就予指出的作風(fēng)必須要有發(fā)現(xiàn)了異常,就相互指出的風(fēng)氣。而且,要點(diǎn)是:建立一旦發(fā)生異常,能夠立即予以糾正,并恢復(fù)正常的體制。(3)用顏色標(biāo)出管理的要點(diǎn)用顏色標(biāo)出管理的要點(diǎn),是指利用不同顏色分別表示正常還是異常,以使其一目了然。例如,整理整頓工具時(shí),統(tǒng)一工具及其對(duì)應(yīng)的放置場(chǎng)所的表示顏色。如此,工具放回原處時(shí),就能按顏色一眼找到對(duì)應(yīng)位置,不會(huì)出錯(cuò)。另外,調(diào)控室溫時(shí),如在溫度計(jì)上事先表示好:在綠色區(qū)域?yàn)檎?,在紅色區(qū)域?yàn)楫惓?;那么,就能一眼看出室溫狀況是正常還是異常。復(fù)習(xí)要點(diǎn)1. 所謂“清掃是加工工序之一”的含義是什么?2. 對(duì)清掃用具實(shí)施時(shí),應(yīng)注意哪些事項(xiàng)?3. 為提高清掃水平,有必要明確劃分清掃分擔(dān)區(qū)。請(qǐng)敘述這樣做的理由。4. 為了保持清潔狀態(tài),需要實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化。實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化的要點(diǎn)是什么?5. 為保持意識(shí),有哪些方法?6. 要建立一眼就能發(fā)現(xiàn)異常的工作體系。在建立這種體系時(shí),應(yīng)注意哪些事項(xiàng)?第三章 教導(dǎo)是的關(guān)鍵我們的心態(tài),對(duì)整理整頓清掃的實(shí)施,和清潔狀態(tài)的保持,具有深刻的影響。教導(dǎo)與我們的心態(tài)相關(guān)。是否遵守已規(guī)定的事項(xiàng),是我們對(duì)工作的態(tài)度、意識(shí)問(wèn)題,決定了的成敗。第一節(jié) 回顧我們自身1檢查讓我們回顧在工作崗位上的行動(dòng),確認(rèn)教導(dǎo)的水平。要確認(rèn)自身的教導(dǎo)水平,是一件困難的事。即使自己認(rèn)為已達(dá)到滿(mǎn)意的水平,經(jīng)他人一看,或許認(rèn)出水平還不夠。經(jīng)常進(jìn)行自我檢查和反省是很重要的。在這里,讓我們對(duì)以下十個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行檢查。較好的方法是,先由自己做檢查,然后再請(qǐng)別人來(lái)檢查。檢查自身的現(xiàn)狀檢查項(xiàng)目時(shí)間管理(上班、開(kāi)始工作、會(huì)議、休息等)是否徹底?是否穿著規(guī)定的服裝?是否是在規(guī)定場(chǎng)所吸煙?在工作現(xiàn)場(chǎng)是否放有私人物品?是否有在工作現(xiàn)場(chǎng)吃東西?工作中是否有無(wú)關(guān)的閑聊或私語(yǔ)?是否遵守已決定的規(guī)則?工作現(xiàn)場(chǎng)上的互相問(wèn)候是否做到家了?是否遵循作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?是否穿戴了保護(hù)用具?上述十項(xiàng)雖未包羅所有檢查項(xiàng)目,但每一項(xiàng)都是從事工作時(shí)不可或缺的。在上述項(xiàng)目中, 你是否有仍未做到的項(xiàng)目呢?你對(duì)于上述十項(xiàng),檢查到什么程度了?檢查你的工作崗位的同事時(shí),他們的教導(dǎo)達(dá)到什么水平了?可以說(shuō),工作崗位的教導(dǎo)水平,是我們行動(dòng)的結(jié)果,也是我們行動(dòng)動(dòng)機(jī)的具體化。因此,檢查教導(dǎo)的水平,做出客觀評(píng)價(jià),也可以確認(rèn)我們的想法動(dòng)機(jī)。為了貫徹,事先明了我們對(duì)的看法,是很重要的。我們是否有“反正實(shí)施與我也沒(méi)有什么關(guān)系,增加多余的工作,多麻煩。”等心態(tài)呢?如果存在這種心態(tài),即使程度甚微,也不能被貫徹。在此,讓我們使用檢查表,來(lái)回顧一下應(yīng)該做些什么。為徹底實(shí)施整理整頓清掃清潔,教導(dǎo)是很重要的。讓我們回顧迄今為止的行動(dòng),確認(rèn)對(duì)的看法。第二節(jié) 教導(dǎo)是自己要教導(dǎo)自己1具備“自我教導(dǎo)”的主動(dòng)資態(tài)在此,來(lái)確認(rèn)教導(dǎo)的思想方法。教導(dǎo)并非僅指接受他人的教導(dǎo)。當(dāng)然,比較普遍的是:由上司教導(dǎo)部下,由年長(zhǎng)的教導(dǎo)年輕的。這對(duì)開(kāi)展工作是必要的。但更重要的是,要有自我教導(dǎo)的觀念。即不是“接受他人的教導(dǎo)”這種被動(dòng)的資態(tài),而是要具備“自我教導(dǎo)”的這種主動(dòng)的資態(tài)。那么,讓我們探討一下,為什么主動(dòng)的想法對(duì)教導(dǎo)是重要的。我們要采取行動(dòng)時(shí),常常是被動(dòng)地,因被要求或因如此受教,所以就這樣做。上司交代工作時(shí),如果表面上表現(xiàn)出接受的樣子,但心里卻在想“這種事情,其實(shí)不做也行”,那么,這種情緒會(huì)以某種形式在行動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)。相反,當(dāng)你要說(shuō)服對(duì)方或向?qū)Ψ酵懈豆ぷ鲿r(shí),對(duì)方或許也跟你一樣,內(nèi)心抱著“這種事情,為什么非我來(lái)做不可”的想法。遇到這種情形,重要的是,你必須向?qū)Ψ浇忉屨f(shuō)明,使對(duì)方能以自發(fā)的意識(shí)采取行動(dòng)。如果沒(méi)有這種自發(fā)的意識(shí),即著“被要求這樣做的”的態(tài)度的話(huà),那么所做的事情,就不具有工作的真正意義。因此,為了徹底實(shí)施,我們必須具備自動(dòng)自發(fā)的意識(shí),進(jìn)行自我教導(dǎo)。第三節(jié) 教導(dǎo)的重要性在推行的時(shí)候,教導(dǎo)成為中心課題。即養(yǎng)成整理的習(xí)慣、整頓的習(xí)慣、清掃的習(xí)慣和保持清潔的習(xí)慣。因此,我們的教導(dǎo)沒(méi)有達(dá)到十分徹底的水平,就不會(huì)落實(shí)。讓我們對(duì)教導(dǎo)做如下探討。1. 教導(dǎo)就是養(yǎng)成習(xí)慣人總是貪圖安逸、有不想做多余事情的懶惰。也有,三天打魚(yú),兩天曬網(wǎng);只說(shuō)不做等惰性。如何克服這些弱點(diǎn),是很重要的一件事情。為克服這些弱點(diǎn),有制定并遵守制度,或在工作崗位實(shí)行互相檢查的方法。而后,徹底執(zhí)行規(guī)章制度,使之成為自然、習(xí)慣,需要時(shí)間和耐心。有時(shí)還需要一再反復(fù),重新行動(dòng)。2. 教導(dǎo)是為了遵守已決定的事項(xiàng)可以說(shuō),遵守工作崗位所做的決定,既是的出發(fā)點(diǎn),也是的終點(diǎn)。在工作現(xiàn)場(chǎng),一旦決定“要這樣改進(jìn)”、“要改變那樣的做法”,那么全員的遵守,就是教導(dǎo)的根本,是貫徹的基礎(chǔ)。不過(guò),如前所述,“決定的事項(xiàng),難以得到遵守”或“無(wú)法持久”正是人類(lèi)的弱點(diǎn)所在。例如,即使自己決定“從今天起,每天早晨去跑步”或“從今天起開(kāi)始戒煙”;往往是三天打魚(yú),兩天曬網(wǎng),難以持久。何況由別人決定的事情,就更難以遵守了。因此,我們要自主地設(shè)定自己的規(guī)則,而且應(yīng)該予以遵守。自動(dòng)地遵守自己做的決定,是在“教導(dǎo)”中應(yīng)注意的問(wèn)題。為遵守自己做的決定,必須要有“所決定的事情,真正是對(duì)自己好”的認(rèn)識(shí)。而且,對(duì)于壞習(xí)慣,如果沒(méi)有“這對(duì)自己真是不好”的認(rèn)識(shí),就很難予以改正。你對(duì)自己做的決定,是否有沒(méi)有遵守的時(shí)候呢?在日常生活中,或在工作現(xiàn)場(chǎng)中,是否有沒(méi)有遵守已決定的事項(xiàng)的情況呢?請(qǐng)回顧你自己或工作崗位的情況吧。第四節(jié) 教導(dǎo)與自主管理我們已經(jīng)學(xué)習(xí)了教導(dǎo)是要自我教導(dǎo),及為此,規(guī)則要由自己來(lái)制定的重要性。進(jìn)一步,為貫徹教導(dǎo),需要“徹底實(shí)行自主管理”;因此,下面探討一下自主管理。1. 推行計(jì)劃、實(shí)行、審查的循環(huán)所謂管理,就是推行計(jì)劃、實(shí)行、審查的循環(huán)。首先要決定做什么、怎樣做、何時(shí)行動(dòng)等具體步驟安排,這就是計(jì)劃階段。按照計(jì)劃實(shí)施,就是實(shí)行階段。然后,就是進(jìn)行檢查反省的審查階段,即評(píng)價(jià)計(jì)劃內(nèi)容的好壞、實(shí)行階段有問(wèn)題,并調(diào)整計(jì)劃。自主地推行這些管理循環(huán),就是自主管理。即推行自己擬定、實(shí)行計(jì)劃,并加以反省的循環(huán)。在此,要注意的問(wèn)題是:即使決定“按照計(jì)劃實(shí)行”,員工之間是否存在“反正是計(jì)劃,達(dá)成不了也是自然的”這種意識(shí)。必須要實(shí)行已決定要做的、已計(jì)劃好的事項(xiàng)。如果自己決定的事不予以實(shí)行,就會(huì)在我們的周?chē)e聚“未完了”的意識(shí),并導(dǎo)致在工作上也因有這種“未完了”意識(shí),而放松。甚至養(yǎng)成“以后做也行”“沒(méi)做好,但也沒(méi)辦法”等風(fēng)氣。未完了的狀態(tài),如一再反復(fù),會(huì)使我們焦躁不安,得不到滿(mǎn)足感。我們中間,是否在不知不覺(jué)中增加這種“未完了”呢?自主管理是
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