企業(yè)文化論文-對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的思考.doc

企業(yè)文化論文-對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的思考摘要國(guó)際上正在風(fēng)行的社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)也越來(lái)越直接地影響到中國(guó)企業(yè)，重大礦難、毒奶粉、蘇丹紅等等觸目驚心的字眼頻頻出現(xiàn)也使社會(huì)公眾要求提高企業(yè)社會(huì)責(zé)任的呼聲日益高漲，中國(guó)企業(yè)的發(fā)展正處在一個(gè)急功近利的歷史階段。如何擺正企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系，如何發(fā)揮企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，企業(yè)到底應(yīng)該肩負(fù)起哪些社會(huì)責(zé)任？今天在中國(guó)掀起一場(chǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的大討論是十分必要的和及時(shí)的。關(guān)鍵詞企業(yè)社會(huì)責(zé)任企業(yè)的社會(huì)責(zé)任一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任提出的背景十年前，企業(yè)社會(huì)責(zé)任在中國(guó)還是一個(gè)陌生的名詞，而國(guó)際上20世紀(jì)90年代初以來(lái)，已開始形成新一輪的聲勢(shì)浩大的企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)浪潮，如，聯(lián)合國(guó)的”全球協(xié)議”,協(xié)議的主要精神和內(nèi)容是解決資本與公眾的矛盾和企業(yè)與消費(fèi)者的矛盾，企業(yè)要搞清潔生產(chǎn)、減少污染、保護(hù)環(huán)境，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，不欺騙顧客，特別是企業(yè)要合理合法地對(duì)待員工。許多媒體同時(shí)也加入報(bào)到企業(yè)社會(huì)責(zé)任的陣營(yíng)，其中不少主流媒體，如，財(cái)富和福布斯在企業(yè)排名評(píng)比上，還加上了”社會(huì)責(zé)任”標(biāo)準(zhǔn)。為適應(yīng)來(lái)各個(gè)方面的壓力，越來(lái)越多的跨國(guó)公司，也著手制定自身的行為規(guī)范，用來(lái)規(guī)范自身和供應(yīng)商的行為。最近幾年，作為”世界工廠”，中國(guó)已成為全球資本和產(chǎn)業(yè)鏈中的重要一環(huán)，國(guó)際上正在風(fēng)行的社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)也越來(lái)越直接地影響到中國(guó)企業(yè)。比如，越來(lái)越多的跨國(guó)公司不斷對(duì)中國(guó)供應(yīng)商施加壓力，要求他們?cè)诠S的勞動(dòng)條件、工人權(quán)利、健康與安全及商業(yè)道德方面能夠符合相關(guān)行為守則。據(jù)報(bào)道，從1997年2004年7月份，先后有8000多家中國(guó)企業(yè)接受過跨國(guó)公司關(guān)于社會(huì)責(zé)任的審核。不僅如此，2004年開始國(guó)內(nèi)主流媒體上，”重大礦難”、”毒奶粉”、”蘇丹紅”等等觸目驚心的字眼頻頻出現(xiàn)也使社會(huì)公眾要求提高企業(yè)社會(huì)責(zé)任的呼聲日益高漲?！敝袊?guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任調(diào)查2006”這是國(guó)內(nèi)首個(gè)面向全國(guó)所有企業(yè)開展的企業(yè)社會(huì)責(zé)任大型調(diào)查，其目的在于通過調(diào)查活動(dòng)，向企業(yè)和社會(huì)各界宣傳企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理念，引導(dǎo)企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的含義企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CorporateSocialResponsibility，簡(jiǎn)稱CSR）。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任并非是個(gè)創(chuàng)新概念。”企業(yè)社會(huì)責(zé)任”的概念起源于歐洲。這一概念是在20世紀(jì)20年代，隨著資本的不斷擴(kuò)張而引起一系列社會(huì)矛盾，諸如貧富分化、社會(huì)窮困，特別是勞工問題和勞資沖突等而提起的。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的正式定義雖經(jīng)國(guó)內(nèi)、外論壇多次討論，卻仍沒有一個(gè)統(tǒng)一的定義。聯(lián)合國(guó)秘書長(zhǎng)安南曾向國(guó)際商界領(lǐng)袖呼吁企業(yè)要約束自己自私的牟利行為，并擔(dān)負(fù)起更多的社會(huì)責(zé)任，按照安南的話，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的九個(gè)方面應(yīng)涵蓋人權(quán)保障，勞動(dòng)者權(quán)益保障、消費(fèi)者權(quán)益保障、對(duì)社區(qū)的責(zé)任、對(duì)資源環(huán)境的責(zé)任等等。目前,國(guó)際上普遍認(rèn)同的企業(yè)社會(huì)責(zé)任，對(duì)其比較通俗的一個(gè)理解是:企業(yè)在賺取利潤(rùn)的同時(shí)，必須主動(dòng)承擔(dān)對(duì)環(huán)境、社會(huì)和利益相關(guān)者的責(zé)任，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。從企業(yè)內(nèi)部看，就是要保障對(duì)員工的尊嚴(yán)和福利待遇，從外部看，就是要發(fā)揮企業(yè)在社會(huì)環(huán)境中的良好作用?？偲饋?lái)說(shuō)，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任可分為經(jīng)濟(jì)責(zé)任、文化責(zé)任、教育責(zé)任、環(huán)境責(zé)任等幾方面。三、現(xiàn)狀當(dāng)前，企業(yè)最突出的社會(huì)責(zé)任問題大體表現(xiàn)在八個(gè)方面：1.無(wú)視自己在社會(huì)保障方面應(yīng)起的作用，盡量逃避稅收以及社保繳費(fèi)。2.較少考慮社會(huì)就業(yè)問題，將包袱甩向社會(huì)。3.較少考慮環(huán)境保護(hù)，將利潤(rùn)建立在破壞和污染環(huán)境的基礎(chǔ)之上。4.一些企業(yè)唯利是圖，自私自利，提供不合格的服務(wù)產(chǎn)品或虛假信息，與消費(fèi)者爭(zhēng)利或欺騙消費(fèi)者，為富不仁。5.依靠壓榨企業(yè)職工的收入和福利來(lái)為所有者謀利潤(rùn)，企業(yè)主墮落成為了資本的奴隸，賺錢的機(jī)器。6.缺乏提供公共產(chǎn)品的意識(shí)，對(duì)公益事業(yè)不管不問。7.缺乏公平競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，一些在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期延續(xù)下來(lái)的壟斷企業(yè)，大量侵吞壟斷利潤(rùn)，并極力排斥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。8.普遍缺少誠(chéng)信，國(guó)有企業(yè)對(duì)國(guó)家缺少誠(chéng)信，搞假破產(chǎn)逃避債務(wù)，民營(yíng)企業(yè)通過假包裝到市場(chǎng)上圈錢。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革的不斷進(jìn)展，資本與勞動(dòng)的矛盾越來(lái)越成為社會(huì)的主要矛盾，企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)與周圍社會(huì)環(huán)境的矛盾日益加劇，社會(huì)貧富差距問題、生態(tài)環(huán)境問題逐漸成為我國(guó)的新問題。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任不僅影響到社會(huì)的貧富分化問題，企業(yè)將勞動(dòng)工資壓到極低。多年里，充斥中國(guó)社會(huì)的是如何賺錢的資本論壇，風(fēng)靡社會(huì)的是研習(xí)老板管理術(shù)的MBA，惟獨(dú)對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任沒有政府部門出面進(jìn)行規(guī)范。這在一定程度上反映了企業(yè)的工作中心是放在一個(gè)追求利潤(rùn)最大化和經(jīng)濟(jì)效率至上的歷史階段，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任在一定程度被置于次要的地位。如果企業(yè)都逃避社會(huì)責(zé)任，那么形成惡性循環(huán)，最后大家都得不到好處。四、提高企業(yè)社會(huì)責(zé)任的意義中國(guó)企業(yè)的發(fā)展正處在一個(gè)急功近利的歷史階段。如何擺正企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系，如何發(fā)揮企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，企業(yè)到底應(yīng)該肩負(fù)起哪些社會(huì)責(zé)任？企業(yè)和社會(huì)對(duì)這些問題還處于茫然之中。從國(guó)際經(jīng)驗(yàn)看，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的提出，主要是為了解決資本與公眾的矛盾問題，是為了解決企業(yè)與消費(fèi)者的矛盾。沒有正確的理念，資本就會(huì)過度地偏向少數(shù)人。例如，企業(yè)如果搞假冒偽劣，就會(huì)不正當(dāng)?shù)鼐鹑∠M(fèi)者的利益，如果生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，不欺騙顧客，就要減少利潤(rùn)。如果要搞清潔生產(chǎn)、減少污染、保護(hù)環(huán)境，就更要減少利潤(rùn)。這是一對(duì)矛盾，一個(gè)社會(huì)如果沒有清晰的商業(yè)倫理和經(jīng)營(yíng)理念，便可能陷入自私自利、互相詐騙的泥沼之中。因此，今天在中國(guó)掀起一場(chǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的大討論是十分必要的和及時(shí)的。企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系完全是互動(dòng)的伙伴關(guān)系，這是世界大趨勢(shì)。各國(guó)企業(yè)界越來(lái)越認(rèn)識(shí)到，建立可持續(xù)發(fā)展的基本條件，必須把社會(huì)元素納入到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略當(dāng)中去考慮。企業(yè)的成功標(biāo)準(zhǔn)已超過了財(cái)務(wù)報(bào)表的定義，應(yīng)上升到與社會(huì)分享成果的標(biāo)準(zhǔn)上來(lái)。1995年一批有強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感的優(yōu)秀企業(yè)家和學(xué)者創(chuàng)立了世界”未來(lái)500強(qiáng)”，把入選的門檻放在了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行上，提倡好企業(yè)的三重標(biāo)準(zhǔn)為：經(jīng)濟(jì)（效益）、社會(huì)（道德規(guī)范）、環(huán)境（可持續(xù)發(fā)展）。目前，國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)還有待提升，國(guó)際上通行企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)也不一定適合我國(guó)企業(yè)，政府應(yīng)盡早牽頭研究制訂出中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)及其評(píng)價(jià)體系，同時(shí)制定促進(jìn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的有關(guān)政策，鼓勵(lì)和引導(dǎo)企業(yè)定期向社會(huì)發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告。盡管我國(guó)政府沒有明確規(guī)定企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，可喜的是某些企業(yè)卻在行動(dòng)。2006年3月10日，國(guó)家電網(wǎng)公司發(fā)布了國(guó)家電網(wǎng)公司2005社會(huì)責(zé)任報(bào)告，這是我國(guó)企業(yè)發(fā)布的第一份企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告。因此，這份報(bào)告具有里程碑的意義。為進(jìn)一步倡導(dǎo)企業(yè)社會(huì)責(zé)任和理念，2006年12月22日首屆”中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任國(guó)際論壇”在北京隆重舉行。論壇主題：全球責(zé)任，共創(chuàng)和諧。從首屆”中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告國(guó)際研討會(huì)”上傳出消息，截至2007年6月22日，中國(guó)發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告的企業(yè)共有34家。其中，國(guó)企占了八成。從報(bào)告發(fā)布的情況來(lái)看，一些民營(yíng)企業(yè)已勇敢并積極主動(dòng)地站在了履行社會(huì)責(zé)任的前臺(tái)，需基數(shù)相比仍是少數(shù)。在34家已發(fā)布報(bào)告的企業(yè)中，國(guó)有企業(yè)占到80%以上，占據(jù)主導(dǎo)地位。企業(yè)要講社會(huì)責(zé)任，要促進(jìn)社會(huì)和諧，怎么樣履行社會(huì)責(zé)任？怎么樣促進(jìn)社會(huì)和諧呢？好像一提企業(yè)的社會(huì)責(zé)任就是捐款捐物、做公益，這樣就走歪了，舍掉了最基本的東西去追求脫離實(shí)際的東西。最基本的東西就是要提供安全的產(chǎn)品，促進(jìn)消費(fèi)安全。如果連這一點(diǎn)都沒做到的話，你再去捐錢也是舍本求末。中國(guó)十幾億老百姓對(duì)企業(yè)最關(guān)注的東西并不是你有沒有捐款，并不是你是不是在做慈善事業(yè)，而是你的產(chǎn)品是否安全，你的豆芽是不是被福爾馬林泡過，你的鱔魚是不是喂了避孕藥，民眾最關(guān)心的是這個(gè)。任何企業(yè)自身的生存和發(fā)展都是企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)，也是企業(yè)履行各種責(zé)任的前提，企業(yè)在爭(zhēng)取為社會(huì)多納稅，實(shí)現(xiàn)它對(duì)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任完成了它的主要任務(wù)之外絕不能將其他社會(huì)責(zé)任稱之為”份外兒”的事。企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)也不應(yīng)再是單個(gè)企業(yè)的行為?！捌髽I(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)，應(yīng)該由單個(gè)企業(yè)的行