PTT講師培訓如何有效表達.ppt

如何有效表達 一,課程目標,經(jīng)過今天的課程，你應該可以 1、明白什么是“理性了解”和“感性認知”； 2、每次做PTT時都能盡量達到“理性了解”及“感性認知”； 3、了解做PTT前怎樣搜集與題材有關的資料及重要性； 4、了解如何建立講師威信的方法。,分析表(B表),1. 剛才我的感覺感受是 2. 剛才我在想 3. 整個發(fā)表過程中,我最滿意的部分是： a. b. c. 4. 我可以改進的地方有 5. 下次的作業(yè)發(fā)表,我可能會有 不一樣的細節(jié)處理,例如: a. b. c.,課程結構,意識 Conscious 下意識 Sub-Conscious 潛意識 Unconscious,意識三層次,意 識 三 層 次,意識,下意識,潛意識,水面,只有理性的了解,沒有感性的認知 只有感性的認知,沒有理性的了解 理性的了解與感性的認知均無 理性的了解與感性的認知并存,課程結構,PTT影響因素及效果,有(理性了解) 清楚、沉悶 Clear/Bored 卓越 了解卻不易接受 Excellent 了解且易接受 A B 沒有 有 C D (感性認識) 混亂 好玩/刺激 Confused Fun/Exciting 不了解也不接受 不了解但感覺有趣 沒有,1.先寫下將發(fā)表的內(nèi)容重點 2.設計大綱,并有系統(tǒng)地組織要點 3.搜集相關資料以充實發(fā)表內(nèi)容 4.試行發(fā)表,是否需要修正 5.請他人協(xié)助,就題目發(fā)問 理性了解 內(nèi)容叫好 What (什么訊息),理性了解,感性認知,圖表 故事 舉例/案例 比喻 游戲 活動,感性認知技巧 叫座 HOW 如何表達,準備課程內(nèi)容時的幾個要點,1.不要選取你不熟悉的題目 2.事前想清楚想要說什么 3.先規(guī)劃要怎樣說 4.怎么說比預備要說些什么 更需要花費精力作準備,建立講師的威信,人與人之間的 信任與互動關系,圖示: 1.人與人之間交流之初會產(chǎn)生 距離感 距離 2.彼此凝聚共通點后較為容易溝通,共同 溝通,時 間 壓 力, 壓 力 時 間, 主觀看法,白種人 黑種人,提 問, 合法化 陰謀 陽謀,？,表達同理心之（一） 陰謀陽謀化,1. 預 估 2. 提 出 3. 回 答,課程開始時提出: 1.目標 Purpose 可衡量的、可達到的 2.過程 Procedure 要經(jīng)過的步驟及活動,表達同理心之（二） 課程目標與過程,1.共同共通點 2.要表達有良好的動機 3. 建立互動式溝通的環(huán)境,表達同理心之（三） 自我介紹,建立講師威信的技巧 同理心,1.以學員為主，以同理心面對學員對講師的 反應，找到共通點 2.自我介紹資歷/經(jīng)驗,建立講師權威 3.適當?shù)匾龑W員發(fā)問，逐一作重點回答 4.形式可用目的、過程及收獲的方法表達,一個稱職的講師應具有的特質(zhì):,有訓練經(jīng)驗 有正確觀念 有專業(yè)能力 能控制場面,有效的講師需要具備哪些特質(zhì)?,有效的講師需要具備哪些特質(zhì)?,形象良好 能與學員建立共識 能建立和保持一定的訓練威望 能說服學員接受 他的確想幫助學員學習 激發(fā)學員的學習熱誠,有系統(tǒng)地整理上課的資料 有耐心地引導學員去學習 能有效地將課程的相關知識與 工作相結合在一起 自己也能不斷地學習追求進步 具有同理心.,LIMRA資料顯示,一個好的講師要具備,事先跟即將受訓的學員建立良好的工作關系 鼓勵并指導學員互相討論各項訓練目標 鼓勵學員主動去做正面的思考 讓自己很自然的融入到訓練課程中去 避免讓欠缺知識和技巧的學員產(chǎn)生窘困的情況 贊美學員的聰明才智 想辦法讓每一個訓練課程都充滿了樂趣 且讓學員都很有收獲 不要讓自己或上課時的主題過于嚴肅 運用跟工作有關的幽默,合格講師還必須做到,講師威信的建立,短期魅力是靠包裝 EX: 舉止、語調(diào)、手勢、 技巧、儀容、說話方式等 長期魅力是來自有內(nèi)涵 EX: 經(jīng)驗、知識、能力 、 授課內(nèi)容 卓越講師的特質(zhì)- 包裝與內(nèi)容兼顧 長短期魅力兼修,學員背景,了解的方法： 求職表；推薦增員表；學員情況表；訓前作業(yè)。 了解的內(nèi)容： 人數(shù)多少:便于選擇場地、上課方式以及是否需要講義； 性 別:合理編排座位、分組等； 年 齡:年輕的我們可以選內(nèi)容輕松的，對中年人則講中年人 所喜歡的； 教育程度:高的。則授課內(nèi)容專業(yè)性多。低的。專業(yè)性少； 工作經(jīng)驗:閱歷豐富與否，社會經(jīng)驗是否充足； 專業(yè)知識:個人特質(zhì)，專長等； 個人期許:在授課中調(diào)整授課方向等。,資料收集,資料收集,活動： 指定作業(yè)發(fā)表五分鐘的演講題目 利用十分鐘,盡量想出有關的內(nèi)容 將內(nèi)容立刻定下來 你們當中有誰認為題目艱澀,資料搜集有困難,不知 如何下手,請舉手 哪一方面需要幫助, 內(nèi)容? 表達方式? 利用一分鐘記下需要幫助的地方,并請組員提供意見 請背向整組 從本活動中, 你們獲得哪些啟示?,傾聽 聯(lián)想 壓力 無須堅持自己的看法 對題目更清晰,資料收集要領,學問有兩種