DB21∕T 2045-2012 美發(fā)行業(yè)等級(jí)劃分.doc

ICS03.080.30A 12DB21遼寧省地方標(biāo)準(zhǔn)DB 21/ T XXXXXXXX美發(fā)行業(yè)等級(jí)劃分點(diǎn)擊此處添加標(biāo)準(zhǔn)英文譯名點(diǎn)擊此處添加與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)一致性程度的標(biāo)識(shí)XXXX - XX - XX發(fā)布XXXX - XX - XX實(shí)施遼寧省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布DB21/ T XXXXXXXX目次前言II1范圍12規(guī)范性引用文件13術(shù)語(yǔ)和定義14等級(jí)劃分與標(biāo)識(shí)14.1等級(jí)劃分14.2標(biāo)識(shí)15總則26基本條件26.1安全衛(wèi)生26.2經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所26.3經(jīng)營(yíng)管理27星級(jí)劃分條件37.1一星級(jí)37.2二星級(jí)37.3三星級(jí)47.4四星級(jí)57.5五星級(jí)6前言本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T 1.1-2009給出的規(guī)則起草。本標(biāo)準(zhǔn)由遼寧省標(biāo)準(zhǔn)化研究院提出。本標(biāo)準(zhǔn)由遼寧省服務(wù)業(yè)委員會(huì)歸口。本標(biāo)準(zhǔn)由遼寧省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：遼寧省標(biāo)準(zhǔn)化研究院、遼寧省美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會(huì)、沈陽(yáng)標(biāo)榜美容美發(fā)學(xué)校、沈陽(yáng)根發(fā)藝傳播中心、沈陽(yáng)酷發(fā)連鎖機(jī)構(gòu)、鞍山貴都美發(fā)機(jī)構(gòu)、鞍山潮流之外美發(fā)連鎖機(jī)構(gòu)、大連銘造型連鎖機(jī)構(gòu)。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人員：韓先一、鄭琦婧、王利、李勇、田維、朱德、杜長(zhǎng)利、董寶果。7美發(fā)行業(yè)等級(jí)劃分1 范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了美發(fā)行業(yè)等級(jí)劃分的定義、標(biāo)識(shí)、總則、基本條件和星級(jí)劃分條件。本標(biāo)準(zhǔn)適用于正式營(yíng)業(yè)的美發(fā)機(jī)構(gòu)，包括美發(fā)美容綜合機(jī)構(gòu)中美發(fā)服務(wù)部分。2 規(guī)范性引用文件下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB 9666 理發(fā)店、美容店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB/T 10001.1 標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)第一部分：通用符號(hào)GB 13495 消防安全標(biāo)志GB/T 18883 室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3 術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。3.1美發(fā)機(jī)構(gòu)統(tǒng)稱為美發(fā)院，是指運(yùn)用手法技藝、機(jī)械設(shè)備、洗發(fā)護(hù)發(fā)染發(fā)燙發(fā)用品等手段，提供發(fā)型設(shè)計(jì)、修剪造型、發(fā)質(zhì)養(yǎng)護(hù)等服務(wù)的經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)。按不同習(xí)慣它也被稱為美發(fā)中心、美發(fā)俱樂(lè)部、發(fā)藝店、化妝造型店、發(fā)藝工作室、造型工作室、發(fā)廊、美發(fā)館等。3.2綠植綠色觀賞觀葉植物的簡(jiǎn)稱。4 等級(jí)劃分與標(biāo)識(shí)4.1 等級(jí)劃分美發(fā)機(jī)構(gòu)分為五個(gè)等級(jí)，即一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)。4.2 標(biāo)識(shí)等級(jí)以五角星為標(biāo)識(shí)，一顆五角星表示一星級(jí)，兩顆五角星表示二星級(jí)，三顆五角星表示三星級(jí)，四顆五角星表示四星級(jí)，五顆五角星表示五星級(jí)。五角星的數(shù)量越多，表示美發(fā)機(jī)構(gòu)的級(jí)別越高。5 總則5.1 等級(jí)劃分依據(jù)美發(fā)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、安全衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、服務(wù)提供和人員配置等條件。5.2 由若干建筑物組成的美發(fā)機(jī)構(gòu)，其管理權(quán)和使用權(quán)應(yīng)一致，機(jī)構(gòu)內(nèi)包括出租營(yíng)業(yè)區(qū)域在內(nèi)的所有區(qū)域應(yīng)是一個(gè)整體，評(píng)定等級(jí)時(shí)不能以某一區(qū)域所有權(quán)和使用權(quán)的分離而區(qū)別對(duì)待。5.3 一個(gè)機(jī)構(gòu)只能授予一個(gè)等級(jí)。如果機(jī)構(gòu)由若干分支機(jī)構(gòu)、附屬機(jī)構(gòu)和連鎖機(jī)構(gòu)組成，應(yīng)以各分支機(jī)構(gòu)、附屬機(jī)構(gòu)和連鎖機(jī)構(gòu)作為獨(dú)立機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)定等級(jí)。5.4 美發(fā)機(jī)構(gòu)在開(kāi)業(yè)一年后可自愿申請(qǐng)?jiān)u定等級(jí)。5.5 美發(fā)機(jī)構(gòu)向轄區(qū)內(nèi)的等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)申請(qǐng)，由等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)按評(píng)定權(quán)限評(píng)審。5.6 一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)的評(píng)審由所在地市等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，評(píng)定的結(jié)果報(bào)省等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)備案；四星級(jí)、五星級(jí)的評(píng)審由省等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，市等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)向省等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)推薦。5.7 省等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)制作和頒發(fā)等級(jí)標(biāo)識(shí)牌。5.8 等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)對(duì)已評(píng)定等級(jí)的美發(fā)機(jī)構(gòu)每年進(jìn)行一次審定核準(zhǔn)。5.9 美發(fā)機(jī)構(gòu)在現(xiàn)有等級(jí)營(yíng)業(yè)二年后可自愿進(jìn)行晉級(jí)申請(qǐng)。6 基本條件6.1 安全衛(wèi)生 6.1.1 美發(fā)機(jī)構(gòu)消防安全設(shè)施應(yīng)符合GB 13495。6.1.2 美發(fā)機(jī)構(gòu)衛(wèi)生條件應(yīng)符合GB 9666。6.1.3 美發(fā)機(jī)構(gòu)應(yīng)執(zhí)行國(guó)家及當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門(mén)有關(guān)行業(yè)衛(wèi)生要求。6.1.4 室內(nèi)空氣質(zhì)量應(yīng)符合GB/T 18883。6.1.5 美發(fā)用品、設(shè)備設(shè)施應(yīng)清潔無(wú)破損。6.1.6 應(yīng)備有洗滌、烘干、消毒設(shè)備，設(shè)備完好，使用有效消毒藥物。6.1.7 應(yīng)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生的保潔及消毒工作，采用科學(xué)的消毒方法。6.1.8 凡接觸皮膚的美發(fā)工具和儀器應(yīng)每天消毒一次。6.1.9 面巾與干毛巾分開(kāi)使用，一次一清洗，一客一消毒。6.1.10 剪發(fā)圍布與洗頭毛巾保持清潔，無(wú)污垢，剪發(fā)時(shí)使用一次性頸紙墊襯頸部。6.1.11 應(yīng)備有為皮膚病、傳染性皮炎患者使用的專(zhuān)用美發(fā)工具用品，一客一消毒，并單獨(dú)存放備用。6.1.12 從業(yè)人員每年進(jìn)行健康檢查，持健康合格證上崗。6.2 經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所6.2.1 美發(fā)機(jī)構(gòu)有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。6.2.2 美發(fā)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)為自主產(chǎn)權(quán)或有5年及以上期限的有效房屋租賃合同。6.2.3 房屋建筑結(jié)構(gòu)良好，制冷、采暖、通風(fēng)設(shè)備齊全，運(yùn)行良好。6.2.4 各類(lèi)標(biāo)識(shí)應(yīng)符合GB/T 10001.1。6.2.5 具有鮮明統(tǒng)一的機(jī)構(gòu)標(biāo)識(shí)。6.2.6 門(mén)店內(nèi)外裝修采用環(huán)保建材，富有行業(yè)特色，店名規(guī)范醒目，指示標(biāo)識(shí)清晰。6.2.7 門(mén)店內(nèi)服務(wù)區(qū)有明顯中英文對(duì)照標(biāo)識(shí)。6.3 經(jīng)營(yíng)管理6.3.1 所有技術(shù)人員持證掛牌上崗。6.3.2 宣傳廣告應(yīng)符合本企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍，即工商部門(mén)核準(zhǔn)的服務(wù)項(xiàng)目。6.3.3 價(jià)格公開(kāi)，明碼標(biāo)價(jià)，誠(chéng)信服務(wù)，合法經(jīng)營(yíng)。6.3.4 接受等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)的監(jiān)督、指導(dǎo)和檢查。7 星級(jí)劃分條件7.1 一星級(jí)7.1.1 經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所7.1.1.1 營(yíng)業(yè)面積不少于60 m2。7.1.1.2 營(yíng)業(yè)區(qū)域與生活區(qū)域隔離，美發(fā)、洗發(fā)、燙染發(fā)功能區(qū)獨(dú)立設(shè)置。7.1.1.3 應(yīng)設(shè)有整潔的衛(wèi)生間。7.1.1.4 室內(nèi)有一定的綠植。7.1.2 設(shè)施設(shè)備7.1.2.1 美發(fā)設(shè)施設(shè)備齊全，美發(fā)座椅不少于4把。7.1.2.2 烘干大風(fēng)、護(hù)發(fā)機(jī)、燙發(fā)機(jī)等輔助設(shè)備的數(shù)量與美發(fā)椅的數(shù)量比例為1:3。7.1.2.3 應(yīng)設(shè)有專(zhuān)人專(zhuān)柜保管顧客的貴重物品。7.1.3 服務(wù)提供7.1.3.1 提供基礎(chǔ)美發(fā)服務(wù)項(xiàng)目，至少包含基礎(chǔ)洗發(fā)、基礎(chǔ)剪發(fā)、基礎(chǔ)吹風(fēng)造型、基礎(chǔ)燙發(fā)（冷燙或熱燙）、基礎(chǔ)染發(fā)和基礎(chǔ)護(hù)發(fā)。7.1.3.2 為顧客提供免費(fèi)或收費(fèi)的飲水及飲料，備有期刊雜志。7.1.3.3 有美發(fā)項(xiàng)目操作的規(guī)范性文件。7.1.4 人員配置7.1.4.1 中級(jí)美發(fā)師及以上技術(shù)人員占總技術(shù)人員的比例不低于50%。7.1.4.2 輔助工與美發(fā)師應(yīng)按1:1比例配置。7.2 二星級(jí)7.2.1 經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所7.2.1.1 營(yíng)業(yè)面積不少于100 m2。7.2.1.2 營(yíng)業(yè)區(qū)域與生活區(qū)域隔離，美發(fā)、洗發(fā)、燙染發(fā)功能區(qū)獨(dú)立設(shè)置。7.2.1.3 應(yīng)設(shè)有消毒專(zhuān)區(qū)。7.2.1.4 應(yīng)設(shè)有整潔的男、女衛(wèi)生間。7.2.1.5 室內(nèi)有一定的綠植。7.2.2 設(shè)施設(shè)備7.2.2.1 美發(fā)設(shè)施設(shè)備齊全，美發(fā)座椅不少于6把，其中液壓升降軟椅不少于2把。7.2.2.2 設(shè)有專(zhuān)門(mén)洗發(fā)區(qū)域，配有高檔舒適的洗發(fā)設(shè)備，洗發(fā)、按摩椅不少于3套。7.2.2.3 烘干大風(fēng)、護(hù)發(fā)機(jī)、燙發(fā)機(jī)等輔助設(shè)備的數(shù)量與美發(fā)椅的數(shù)量比例為1:3。7.2.2.4 有專(zhuān)人專(zhuān)柜保管顧客的貴重物品。7.2.2.5 可提供視頻監(jiān)控系統(tǒng)。7.2.2.6 可備有公共音響轉(zhuǎn)播系統(tǒng)，有背景音樂(lè)，音量適中，音質(zhì)良好。7.2.3 服務(wù)提供7.2.3.1 提供基礎(chǔ)美發(fā)服務(wù)項(xiàng)目，至少包含基礎(chǔ)洗發(fā)、基礎(chǔ)剪發(fā)、基礎(chǔ)吹風(fēng)造型、基礎(chǔ)燙發(fā)（冷燙或熱燙）、基礎(chǔ)染發(fā)和基礎(chǔ)護(hù)發(fā)，并能提供剪發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)的設(shè)計(jì)。7.2.3.2 為顧客提供免費(fèi)或收費(fèi)的飲水及飲料，備有期刊雜志。7.2.3.3 有美發(fā)項(xiàng)目操作和經(jīng)營(yíng)管理的規(guī)范性文件。7.2.4 人員配置7.2.4.1 中級(jí)美發(fā)師及以上技術(shù)人員占總技術(shù)人員的比例不低于50%，其中高級(jí)美發(fā)師及以上占總技術(shù)人員的比例不低于20%。7.2.4.2 輔助工與美發(fā)師應(yīng)按1:1比例配置。7.3 三星級(jí)7.3.1 經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所7.3.1.1 營(yíng)業(yè)面積不少于200 m2。7.3.1.2 營(yíng)業(yè)區(qū)域與生活區(qū)域隔離，美發(fā)、洗發(fā)、燙染發(fā)功能區(qū)獨(dú)立設(shè)置。7.3.1.3 設(shè)有獨(dú)立的前廳接待區(qū)域。7.3.1.4 應(yīng)設(shè)有消毒間。7.3.1.5 豪華高檔美發(fā)貴賓間不少于1間。7.3.1.6 設(shè)有寬敞、整潔、舒適的男、女衛(wèi)生間，面積不少于2 m2。7.3.1.7 室內(nèi)綠植覆蓋率不少于5%。7.3.2 設(shè)施設(shè)備7.3.2.1 美發(fā)設(shè)施設(shè)備齊全，美發(fā)座椅不少于10把，其中高檔電動(dòng)或液壓升降軟椅，不少于5把。7.3.2.2 設(shè)有專(zhuān)門(mén)洗發(fā)區(qū)域，配有高檔舒適的洗發(fā)設(shè)備，洗發(fā)、按摩椅不少于5套。7.3.2.3 烘干大風(fēng)、護(hù)發(fā)機(jī)、燙發(fā)機(jī)等輔助設(shè)備的數(shù)量與美發(fā)椅的數(shù)量比例為1:3。7.3.2.4 消毒間應(yīng)配有比較先進(jìn)、完備的消毒設(shè)備。7.3.2.5 備有毛發(fā)測(cè)試儀。7.3.2.6 有專(zhuān)人專(zhuān)柜保管顧客的貴重物品。7.3.2.7 可提供視頻電視監(jiān)控系統(tǒng)。 7.3.2.8 應(yīng)使用計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。7.3.2.9 可備有公共音響轉(zhuǎn)播系統(tǒng)，有背景音樂(lè)，音量適中，音質(zhì)良好。7.3.3 服務(wù)提供7.3.3.1 美發(fā)服務(wù)項(xiàng)目齊全，至少包含洗發(fā)（干洗和水洗）、剪發(fā)（兩個(gè)價(jià)位）、吹風(fēng)造型、燙發(fā)（冷燙和熱燙）、染發(fā)、護(hù)發(fā)和接發(fā)，能提供剪發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)的設(shè)計(jì)。7.3.3.2 建立顧客檔案。7.3.3.3 有美發(fā)項(xiàng)目操作、經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)提供的規(guī)范性文件。7.3.3.4 可建立精品陳列柜供顧客選擇。7.3.3.5 為顧客提供免費(fèi)或收費(fèi)飲水及飲料，備有期刊雜志。7.3.3.6 可提供一次性總賬單結(jié)算。7.3.3.7 可提供銀行卡結(jié)賬服務(wù)。7.3.3.8 可提供上網(wǎng)服務(wù)。7.3.4 人員配置7.3.4.1 中級(jí)美發(fā)師及以上技術(shù)人員占總技術(shù)人員的比例不低于60%，其中高級(jí)美發(fā)師及以上占總技術(shù)人員的比例不低于30%。7.3.4.2 輔助工與美發(fā)師應(yīng)按1:1比例配置。7.3.4.3 設(shè)有技術(shù)人員推介系統(tǒng)。7.4 四星級(jí)7.4.1 經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所7.4.1.1 營(yíng)業(yè)面積不少于300 m2。7.4.1.2 營(yíng)業(yè)區(qū)域與生活區(qū)域隔離，美發(fā)、洗發(fā)、燙染發(fā)功能區(qū)獨(dú)立設(shè)置。7.4.1.3 應(yīng)設(shè)有獨(dú)立、寬敞的前廳接待區(qū)域。7.4.1.4 應(yīng)設(shè)有消毒間。7.4.1.5 豪華高檔美發(fā)貴賓間不少于2間。7.4.1.6 應(yīng)設(shè)有寬敞、整潔、舒適的男、女衛(wèi)生間，面積不少于2 m2。7.4.1.7 室內(nèi)綠植覆蓋率不少于5%。7.4.2 設(shè)施設(shè)備7.4.2.1 美發(fā)設(shè)施設(shè)備齊全，美發(fā)座椅不少于15把，其中高檔電動(dòng)或液壓升降軟椅，不少于8把。7.4.2.2 設(shè)有專(zhuān)門(mén)洗發(fā)區(qū)域，配有高檔舒適的洗發(fā)設(shè)備，洗發(fā)、按摩椅不少于6套。7.4.2.3 烘干大風(fēng)、護(hù)發(fā)機(jī)、燙發(fā)機(jī)等輔助設(shè)備的數(shù)量與美發(fā)椅的數(shù)量比例為1:3。7.4.2.4 消毒間應(yīng)配有先進(jìn)、完備的消毒設(shè)備。7.4.2.5 備有毛發(fā)測(cè)試儀。7.4.2.6 有專(zhuān)人專(zhuān)柜保管顧客的貴重物品。7.4.2.7 有專(zhuān)用視頻監(jiān)控系統(tǒng)。 7.4.2.8 應(yīng)有比較先進(jìn)、完備的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。7.4.2.9 有公共音響轉(zhuǎn)播系統(tǒng)，有多重選擇的背景音樂(lè)，音量適中，音質(zhì)良好。7.4.2.10 可有覆蓋整個(gè)營(yíng)業(yè)區(qū)域的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。7.4.3 服務(wù)提供7.4.3.1 美發(fā)服務(wù)項(xiàng)目齊全，至少包含洗發(fā)（干洗和水洗）、剪發(fā)（兩個(gè)價(jià)位）、吹風(fēng)造型、燙發(fā)（冷燙和熱燙）、染發(fā)和護(hù)發(fā)，能提供剪發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)的設(shè)計(jì)，能提供輔助的造型設(shè)計(jì)和形象設(shè)計(jì)。7.4.3.2 建立完整的顧客檔案，并有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。7.4.3.3 有美發(fā)項(xiàng)目操作、經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)提供和質(zhì)量保證的規(guī)范性文件。7.4.3.4 開(kāi)設(shè)精品陳列柜供顧客選擇。7.4.3.5 為顧客提供免費(fèi)或收費(fèi)飲水及飲料，備有期刊雜志。7.4.3.6 提供一次性總賬單結(jié)算。7.4.3.7 應(yīng)提供銀行卡結(jié)賬服務(wù)。7.4.3.8 提供上網(wǎng)服務(wù)。7.4.3.9 應(yīng)提供預(yù)約服務(wù)。7.4.4 人員配置7.4.4.1 高級(jí)美發(fā)技師或省級(jí)美發(fā)大師不少于1名。7.4.4.2 美發(fā)技師或省級(jí)美發(fā)名師不少于1名。7.4.4.3 中級(jí)美發(fā)師及以上技術(shù)人員占總技術(shù)人員的比例不低于60%，其中高級(jí)美發(fā)師及以上占總技術(shù)人員的比例不低于40%。7.4.4.4 輔助工與美發(fā)師應(yīng)按2:1比例配置。7.4.4.5 有專(zhuān)門(mén)的形象設(shè)計(jì)師。7.4.4.6 設(shè)有技術(shù)人員推介系統(tǒng)。7.5 五星級(jí)7.5.1 經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所7.5.1.1 營(yíng)業(yè)面積不少于500m2。7.5.1.2 營(yíng)業(yè)區(qū)域與生活區(qū)域隔離，美發(fā)、洗發(fā)、燙染發(fā)功能區(qū)獨(dú)立設(shè)置。7.5.1.3 應(yīng)設(shè)有獨(dú)立、寬敞、豪華的前廳接待區(qū)域。7.5.1.4 應(yīng)設(shè)有消毒間。7.5.1.5 豪華高檔美發(fā)貴賓間不少于3間。7.5.1.6 應(yīng)設(shè)有寬敞、整潔、舒適的男、女衛(wèi)生間，面積不少于2 m2。7.5.1.7 室內(nèi)綠植覆蓋率不少于5%。7.5.2 設(shè)施設(shè)備7.5.2.1 美發(fā)設(shè)施設(shè)備齊全，美發(fā)座椅不少于20把，其中高檔電動(dòng)或液壓升降軟椅，不少于10把。7.5.2.2 設(shè)有專(zhuān)門(mén)洗發(fā)區(qū)域，配有高檔舒適的洗發(fā)設(shè)備，洗發(fā)、按摩椅不少于8套。7.5.2.3 烘干大風(fēng)、護(hù)發(fā)機(jī)、燙發(fā)機(jī)等輔助設(shè)備的數(shù)量與美發(fā)椅的數(shù)量比例為1:3。7.5.2.4 消毒間應(yīng)配有先進(jìn)、完備的消毒設(shè)備。7.5.2.5 備有毛發(fā)測(cè)試儀。7.5.2.6 有專(zhuān)人專(zhuān)柜保管顧客的貴重物品。7.5.2.7 應(yīng)有先進(jìn)、完備的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。7.5.2.8 有專(zhuān)用視頻監(jiān)控系統(tǒng)。7.5.2.9 有公共音響轉(zhuǎn)播系統(tǒng)，有多重選擇的背景音樂(lè)，音量適中，音質(zhì)良好。7.5.2.10 有覆蓋整個(gè)營(yíng)業(yè)區(qū)域的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。7.5.3 服務(wù)提供7.5.3.1 美發(fā)服務(wù)項(xiàng)目齊全，至少包含洗發(fā)（干洗和水洗）、剪發(fā)（兩個(gè)價(jià)位）、吹風(fēng)造型、燙發(fā)（冷燙和熱燙）、染發(fā)、護(hù)發(fā)和接發(fā)，能提供剪發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)的設(shè)計(jì)，能提供造型設(shè)計(jì)、形象設(shè)計(jì)、發(fā)質(zhì)診斷和美甲服務(wù)。7.5.3.2 建立完整的顧客檔案，并有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。7.5.3.3 有美發(fā)項(xiàng)目操作、經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)提供、質(zhì)量保證和用戶信息反饋的規(guī)范性文件。7.5.3.4 開(kāi)設(shè)精品陳列柜