基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作2017年度工作總結(jié).doc

*年度基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作總結(jié)*社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，按照國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范和*市衛(wèi)計(jì)委相關(guān)文件要求開展各項(xiàng)工作，以立足社區(qū)、服務(wù)居民為宗旨，大膽創(chuàng)新工作方式方法、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度、嚴(yán)格考核程序、加大督導(dǎo)力度，通過全院上下共同努力，居民滿意度不斷提高，基本公衛(wèi)工作走上了健康、平衡發(fā)展的快車道?，F(xiàn)將我中心基本公衛(wèi)服務(wù)工作情況匯報(bào)如下：一、 組織管理工作 隨著社區(qū)公衛(wèi)工作不斷推進(jìn)，原有模式的弊端逐漸顯現(xiàn)，院班子意識(shí)到，*社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作要有新發(fā)展，就必須改革、必須創(chuàng)新。公共衛(wèi)生科社區(qū)辦根據(jù)醫(yī)院工作實(shí)際進(jìn)行了人員調(diào)整，由原來的8人，調(diào)整為現(xiàn)在的5人。為了在人員減少的情況下保證工作質(zhì)不下滑、量不下降，公共衛(wèi)生科試行了片醫(yī)片護(hù)分組劃片管理，創(chuàng)新樓宇與健康信息引導(dǎo)圖，使片醫(yī)片護(hù)一圖在手居民信息無憂，大大提高了工作效率。試行績(jī)效工資的按量、按質(zhì)的指標(biāo)考核體系。針對(duì)每一項(xiàng)工作都制定了專項(xiàng)計(jì)劃和方案，每個(gè)月未、季末、年中和年末根據(jù)督導(dǎo)、考核情況進(jìn)行總結(jié)和反饋，使社區(qū)工作有計(jì)劃、有方案、有落實(shí)、有檢查、有總結(jié)。一年來，試行效果良好，受到了科室內(nèi)部工作人員的認(rèn)同。為了更好的服務(wù)于居民，公共衛(wèi)生科每月月初召開科室內(nèi)部例會(huì)，對(duì)上月工作情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)本月工作進(jìn)行布置，同時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全年共組織科室內(nèi)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)10次，參加上級(jí)部門業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)7次，組織全員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)7次，有效提升了公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目人員的業(yè)務(wù)能力。二、居民健康檔案工作1、常住居民建檔工作：加大宣傳力度的同時(shí)積極與居委會(huì)協(xié)調(diào)，取得居委會(huì)的配合，做好漏建的居民補(bǔ)建工作。繼續(xù)居民健康檔案的復(fù)核工作。自*區(qū)納入我中心管理以來，公共衛(wèi)生科加大宣傳力度，連續(xù)5次到*區(qū)進(jìn)行宣傳建檔，截止目前共為*區(qū)居民建立健康檔案*份。 2、流動(dòng)人口建檔工作：通過從居委處獲取的流動(dòng)人口信息與居民取得聯(lián)系，積極為流動(dòng)人口建檔，對(duì)于初次在我社區(qū)建檔的居民均給予基本體檢。對(duì)于沒有時(shí)間來社區(qū)建檔的流動(dòng)居民，我們與其約定時(shí)間派醫(yī)務(wù)人員到其店鋪、家庭為其現(xiàn)場(chǎng)建檔。在為已知流動(dòng)人口建檔的同時(shí)，積極發(fā)現(xiàn)未在居委會(huì)辦理登記的流動(dòng)人口，并為其建立健康檔案。現(xiàn)已為*名流動(dòng)人口建立健康檔案，建檔率達(dá)到*%以上。在正常開展工作的前提下，*年我們對(duì)一萬多份健康檔案進(jìn)行重新整理。打破分類管理模式，對(duì)檔案進(jìn)行按區(qū)、按樓、按戶進(jìn)行管理。截止目前共為轄區(qū)內(nèi)居民累計(jì)建立健康檔案*份，錄入電子健康檔案*份。三、健康教育工作通過多種途徑宣傳公衛(wèi)政策，提高居民對(duì)公衛(wèi)的認(rèn)知度，讓居民知道什么是公共衛(wèi)生服務(wù)，自己可以享受哪些服務(wù)項(xiàng)目。使居民對(duì)我們的工作越來越認(rèn)可，使居民對(duì)我們的片醫(yī)片護(hù)越來越熟悉。全年組織開展宣教、義診共計(jì)49次，截止目前共舉辦健康教育講座13次，慢病自我管理小組活動(dòng)7次，健康巡講4次，公眾健康咨詢及主體日宣傳12次，義診活動(dòng)25次，個(gè)體化健康教育71次，發(fā)放各類宣傳材料1萬余份，服務(wù)居民4000多人次。更換宣傳欄內(nèi)容6期29版，播放視頻宣教資料23種，更新宣傳資料17種，印刷宣傳彩頁3萬多頁。為進(jìn)一步加大宣傳力度，開通了微信公眾平臺(tái)。同時(shí)利用消夏活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行公共衛(wèi)生服務(wù)政策宣傳。健康宣教巡講、義診咨詢、微信平臺(tái)推送健康知識(shí)及公共衛(wèi)生服務(wù)政策，三者的有機(jī)結(jié)合使我們各項(xiàng)工作得以順利開展，并得到越來越多的居民的認(rèn)同。四、慢性病管理工作 我中心對(duì)我社區(qū)居民的高血壓、2型糖尿病等慢性病建立健康檔案，開展高血壓、2型糖尿病等慢性病的隨訪管理、康復(fù)指導(dǎo)工作，掌握我鎮(zhèn)高血壓、2型糖尿病等慢性病發(fā)病、死亡和現(xiàn)患情況。 通過開展35歲及以上居民首診測(cè)血壓，居民診療過程測(cè)血壓、血糖，健康體檢測(cè)血壓、血糖，和健康檔案建立過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)高血壓、糖尿病患者，并為其提供健康指導(dǎo)。目前我中心共登記管理并提供隨訪高血壓患者為 1059人、糖尿病 390人，管理率全部達(dá)標(biāo)。*年度共為居民提供健康隨訪服務(wù)約6500余次，面對(duì)面隨訪約2500余次，并按要求錄入居民電子健康檔案管理系統(tǒng)，對(duì)慢病居民的健康狀況有一個(gè)比較詳盡的了解，以利于下一步慢病管理工作的開展。五、老年人健康管理工作對(duì)發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應(yīng)的慢性病患者進(jìn)行管理；對(duì)存在危險(xiǎn)因素且未納入其他疾病管理的老年居民進(jìn)行定期隨訪，并告知該居民一年可進(jìn)行一次免費(fèi)健康體檢，同時(shí)為居民提供中醫(yī)藥體質(zhì)辨識(shí)服務(wù)。行動(dòng)不便的居民公共科醫(yī)務(wù)人員根據(jù)預(yù)約為居民提供上門隨訪及體檢服務(wù)。我中心共登記管理65歲及以上老年 1518人，并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。六、婦女兒童管理工作 截止目前孕產(chǎn)婦管理134人，0-6歲兒童708人，活產(chǎn) 59人。對(duì)于脊炎、A+C疫苗、甲肝等接種率不達(dá)標(biāo)的問題，我們?cè)谝院蠊ぷ髦胁粩嗉訌?qiáng)預(yù)防接種規(guī)范化建設(shè)，積極與上級(jí)部門協(xié)調(diào)，確保預(yù)防接種率達(dá)到要求，截止目前實(shí)種劑次達(dá)到* 次，新建預(yù)防接種卡*人次。七、傳染病報(bào)告與處理工作建立健全了傳染病報(bào)告管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行傳染病報(bào)告制度，按照規(guī)定及時(shí)上報(bào)。嚴(yán)格執(zhí)行傳染病自查、上報(bào)及獎(jiǎng)懲制度。建立了門診、檢驗(yàn)科、放射科及內(nèi)、外科傳染病初篩登記本。除每周進(jìn)行檢查外，最后一個(gè)工作日由公共衛(wèi)生科組織開展全院各科室傳染病自查工作，全年共報(bào)告?zhèn)魅静〔±?例，未發(fā)現(xiàn)遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)病例。定期對(duì)本單位人員進(jìn)行傳染病防治知識(shí)、技能的培訓(xùn)；采取多種形式對(duì)我社區(qū)居民進(jìn)行傳染病防制知識(shí)的宣傳教育，提高了社區(qū)居民傳染病防制知識(shí)的知曉率。組織開展傳染病全員培訓(xùn)*次，艾滋病防治知識(shí)專題培訓(xùn)*次，艾滋病專題健康宣教*次。八、重癥精神病管理在建立居民健康檔案的過程中詢問的方式來發(fā)現(xiàn)患者。是對(duì)確診的重癥精神病患者進(jìn)行登記管理，盡量提供面對(duì)面的隨訪，每次隨訪對(duì)病人及病人的家屬詢問病情，對(duì)用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等提供健康指導(dǎo)。并定期組織精神病患者及家屬健康教育講座，在講解健康知識(shí)的同時(shí)對(duì)他們進(jìn)行心理干預(yù)，幫助他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，所管理患者目前病情基本穩(wěn)定。截止目前管理重癥癥精神病患者*人，隨訪*次，體檢*人次，體檢率*%。九、腫瘤、死亡、心腦血管病的監(jiān)測(cè)工作積極與*、*、*科協(xié)調(diào)，有死亡病例及時(shí)上報(bào)，做到不漏報(bào)，盡可能達(dá)到千分之六的年報(bào)率。與各臨床科室及門診醫(yī)師配合做好腫瘤及心腦血管病監(jiān)測(cè)上報(bào)工作。截止目前上報(bào)死亡病例61例，心腦血管病80例。 十、體檢及其他工作1、35歲65歲高血壓患者體檢工作。應(yīng)檢人次*人，實(shí)際參加體檢人數(shù)*人，體檢率達(dá)到*%。2、老年人體檢工作：根據(jù)計(jì)劃我中心從*月*日至*月*日對(duì)轄區(qū)內(nèi)近*名老年人開展了健康體檢工作。在體檢進(jìn)行之前公共衛(wèi)生科醫(yī)務(wù)人員通過大型巡講、在各小區(qū)貼體檢通知、在微信公眾平臺(tái)發(fā)布信息等多種宣傳方式開展先期宣傳工作，讓轄區(qū)內(nèi)老年人對(duì)體檢須知事項(xiàng)有個(gè)詳盡的了解，同時(shí)提高了公共衛(wèi)生服務(wù)工作在社區(qū)居民中的認(rèn)知度。在體檢工作中同時(shí)做糖尿病、高血壓篩查，并提供自我保健健康指導(dǎo)，受到了居民及其家屬的好評(píng)。目前參加體檢的老年人共 *人，按照考核標(biāo)準(zhǔn)體檢率達(dá)到*%。為*名活動(dòng)不便的居民提供入戶體檢服務(wù)，受到居民的廣泛好評(píng)。體檢中新發(fā)現(xiàn)高血壓 *人，新發(fā)現(xiàn)糖尿病*人，新發(fā)現(xiàn)肺結(jié)核*人， 均已按規(guī)定進(jìn)行管理。3、在疾控中心的指導(dǎo)下，隨機(jī)抽取不同年齡層次的*名居民免費(fèi)進(jìn)行一次健康危險(xiǎn)因素調(diào)查。對(duì)存在危險(xiǎn)因素且未納入其他疾病管理的老年居民進(jìn)行定期隨訪。 4、共為*名職工提供體檢服務(wù)。為*名女工、*名特殊崗位的職工、*名退休老干部進(jìn)行健康體檢，及時(shí)把體檢結(jié)果進(jìn)行了分析、反饋，并對(duì)異常結(jié)果的職工進(jìn)行健康追蹤，使疾病得到及時(shí)治療。5、在衛(wèi)計(jì)委的指導(dǎo)下，分別在*月和*月成功組織開展兩次基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目交流會(huì)工作，與兄弟單位深層次交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同推進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作。十一、下步工作打算1、加大公共衛(wèi)生科人員培訓(xùn)力度，盡量不輕易調(diào)動(dòng)崗位，提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)水平。2、配合合理的激勵(lì)機(jī)制，提高工作人員的工作熱情，使多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬的分配制度真正落到實(shí)處。3、繼續(xù)完善檔案管理，把原檔案中不實(shí)、空項(xiàng)、錯(cuò)誤的部門及時(shí)糾正和調(diào)整，為樓宇圖的制定做好鋪墊。做好漏建的居民補(bǔ)建工作。4、明年上半年加大全科簽約醫(yī)師服務(wù)的宣傳力度，逐步開展全科醫(yī)師簽約服務(wù)。5、加大基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作宣傳力度，