企業(yè)分析教成[教材].ppt

第一章 企業(yè)環(huán)境,企業(yè)的環(huán)境包括： 一般（共性的）宏觀環(huán)境 具體（特有的）微觀環(huán)境,實(shí)例分析,實(shí)例1:商業(yè)分析普天科技貿(mào)易公司 實(shí)例2:見(jiàn)上冊(cè)P21 要求： 1.積極參與 2.聯(lián)系自己的工作和所見(jiàn)所聞 3.思維要無(wú)拘無(wú)束,至商業(yè)分析案例,第一單元 外部環(huán)境,影響企業(yè)外部環(huán)境 P政治和法律因素 E經(jīng)濟(jì)因素 S社會(huì)和文化因素 T技術(shù)因素,第二章 戰(zhàn)略框架,本章是一個(gè)總括性的章。 包括:1.戰(zhàn)略決策的性質(zhì);2.戰(zhàn)略管理的過(guò)程;3.戰(zhàn)略變革和決策 等三個(gè)單元. 我們?cè)趯W(xué)習(xí)完了上冊(cè)以后再回過(guò)頭來(lái)學(xué)習(xí)本章會(huì)更好些。END,第三章 分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（微觀環(huán)境分析）,企業(yè)特定的微觀環(huán)境： 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 確定本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位,至第一章第2單元 SWOT分析,第六單元 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析,競(jìng)爭(zhēng)的五種力量: 打進(jìn)市場(chǎng)的威脅； 買主的實(shí)力； 賣主的實(shí)力； 競(jìng)爭(zhēng)的敵對(duì)程度。,第八單元 企業(yè)內(nèi)部（資源）分析,一、企業(yè)內(nèi)部分析的主要內(nèi)容 二、企業(yè)優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)的評(píng)估步驟,企業(yè)成功的內(nèi)部關(guān)鍵要素,1個(gè)體要素 人力 財(cái)務(wù) 組織結(jié)構(gòu) 管理系統(tǒng)及程序 2綜合（過(guò)程）要素 目標(biāo) 研究開(kāi)發(fā) 生產(chǎn) 營(yíng)銷,無(wú)形 資產(chǎn),個(gè)體要素,綜合(過(guò)程)要素,第九單元 價(jià)值鏈和企業(yè)資源利用分析,一、波特的價(jià)值鏈 二、企業(yè)內(nèi)部資源的組合平衡分析 1產(chǎn)品組合分析 2技能分析 3靈活性分析,波特的價(jià)值鏈,價(jià)值鏈的含義 創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值的支持系統(tǒng) 價(jià)值鏈的運(yùn)用 依賴關(guān)系 價(jià)值評(píng)價(jià)：外部評(píng)價(jià)和內(nèi)部評(píng)價(jià) 經(jīng)營(yíng)思想：內(nèi)部顧客和外部顧客 相關(guān)的概念 供應(yīng)鏈,技能分析,人的技能是變化的。 一個(gè)群體內(nèi)要實(shí)現(xiàn)人的技能的良好組合,人員 組合,第十單元 企業(yè)利益相關(guān)者和同盟,一、企業(yè)利益相關(guān)者 不同企業(yè)，其利益相關(guān)者也不同。 二、處理與利益相關(guān)者的關(guān)系,1.內(nèi)部利益相關(guān)者,股東 機(jī)構(gòu)投資者 經(jīng)理 職工,2.外部利益相關(guān)者,上游的: 1 供應(yīng)商 2 貸款人:銀行 下游的: 1 銷售商 2 消費(fèi)者 企業(yè)行政管理部門(mén)和有影響力的: 1 政府 2 社會(huì)團(tuán)體,處理與利益相關(guān)者的關(guān)系,1 滿足利益相關(guān)者的需要-與他們合作 2 改變利益相關(guān)者的要求-改變他們 3 忽視或排除利益相關(guān)者的影響拋棄,第五章 戰(zhàn)略開(kāi)發(fā)路徑,1內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略 2外部發(fā)展戰(zhàn)略 3國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 4夕陽(yáng)、公司倒閉和轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略 5退出戰(zhàn)略,第十四單元 外部發(fā)展戰(zhàn)略,一、實(shí)施外部發(fā)展戰(zhàn)略的目的 二、具體的外部發(fā)展戰(zhàn)略,一、實(shí)施外部發(fā)展戰(zhàn)略的目的,1減少直接的替代性競(jìng)爭(zhēng) 2擴(kuò)大企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域 3確保企業(yè)的資源供應(yīng) 4穩(wěn)固企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的銷售渠道 5減少單一經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn),二、具體的外部發(fā)展戰(zhàn)略,1多元化戰(zhàn)略 （1）集中多元化 （2）跨行業(yè)多元化 2聯(lián)合戰(zhàn)略 （1）橫向聯(lián)合 （2）縱向聯(lián)合,多元化戰(zhàn)略要考慮的不利因素,判斷新領(lǐng)域的困難，存在決策失誤風(fēng)險(xiǎn)。 企業(yè)可能沒(méi)有足夠的能力和技術(shù)來(lái)管理好這些新的產(chǎn)品服務(wù)、新的行業(yè)。 初期投資較大，需要企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)有較好的贏利水平。 形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)需要一定的時(shí)間，投資回收期較長(zhǎng)。 對(duì)規(guī)模較小的企業(yè)適用性較差。,聯(lián)合戰(zhàn)略要考慮的不利因素,聯(lián)合對(duì)象一般存在較為嚴(yán)重的財(cái)務(wù)問(wèn)題。 人員安排和生產(chǎn)能力的協(xié)調(diào)也是個(gè)問(wèn)題。 聯(lián)合所形成的上下生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力必須有很好的平衡協(xié)調(diào)，不至于加大綜合成本。 聯(lián)合后形成的經(jīng)濟(jì)規(guī)模與市場(chǎng)需要不符。 增加大量的固定成本，增大企業(yè)負(fù)債經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。 退出市場(chǎng)的困難，因?yàn)楣潭ㄙY產(chǎn)投入較大，且其它行業(yè)的協(xié)力因素少。實(shí)質(zhì)上企業(yè)還是在一個(gè)行業(yè)里競(jìng)爭(zhēng)。,第十五單元 國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的目的 企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)發(fā)展階段 企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)方式的選擇 企業(yè)推行國(guó)際化經(jīng)營(yíng)可能遇到的問(wèn)題,一、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的目的,1獲取更大的市場(chǎng) 2保持企業(yè)在產(chǎn)品或技術(shù)上的壟斷優(yōu)勢(shì) 3阻止跨國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)生和強(qiáng)大 3獲得優(yōu)惠的原材料供應(yīng) 4有效地克服關(guān)稅和非關(guān)稅壁壘 5享受東道國(guó)的優(yōu)惠待遇,二、企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)發(fā)展階段,1進(jìn)出口 2東道國(guó)生產(chǎn) 3國(guó)際生產(chǎn)和銷售 4國(guó)際股權(quán)與非股權(quán)的多方式合作經(jīng)營(yíng),三、企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)方式的選擇,（一）全資擁有子公司 1建立一個(gè)全新企業(yè) 2收購(gòu)東道國(guó)的個(gè)現(xiàn)有的企業(yè) （二）合資企業(yè) （三）許可證 （四）特許經(jīng)營(yíng) （五）海外生產(chǎn) （六）出口與進(jìn)口,第十六單元 夕陽(yáng)工業(yè)戰(zhàn),一、夕陽(yáng)工業(yè)的產(chǎn)生的原因 1產(chǎn)品的更新?lián)Q代； 2新技術(shù)的替代； 3消費(fèi)者的消費(fèi)傾向變化 4過(guò)度競(jìng)爭(zhēng) 5市場(chǎng)飽和 6經(jīng)營(yíng)不善。 二、企業(yè)處于夕陽(yáng)的表現(xiàn) 1企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額持續(xù)下降 2產(chǎn)品銷售額隨營(yíng)銷費(fèi)用的增長(zhǎng)而下降 3市場(chǎng)出現(xiàn)激烈的以價(jià)格下降為主的競(jìng)爭(zhēng) 4與產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)鍵技術(shù)人員大量流失。,下冊(cè)的主要內(nèi)容,下冊(cè)主要集中在企業(yè)的內(nèi)部管理。主要包括的內(nèi)容： 企業(yè)計(jì)劃 企業(yè)組織 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng) 人力資源管理 企業(yè)控制,一、制訂公司計(jì)劃的目的,能夠使管理者清楚地了解公司的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)； 能夠凝聚公司的力量來(lái)實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)；MBP 有效地協(xié)調(diào)公司內(nèi)部的活動(dòng)； 可以達(dá)成管理者與員工之間的有效溝通； 可以實(shí)現(xiàn)預(yù)案，以適應(yīng)環(huán)境的變化。,二、公司計(jì)劃的種類,1 從管理角度看 愿望計(jì)劃:是管理者的一種愿望。較實(shí)際水平更高。 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃：是各部門(mén)具體業(yè)務(wù)目標(biāo)。 應(yīng)變計(jì)劃：制訂各種預(yù)案。 2 從計(jì)劃的功能看 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃 產(chǎn)品和技術(shù)革新計(jì)劃 管理改善計(jì)劃 包括人員發(fā)展計(jì)劃、企業(yè)組織變革計(jì)劃、企業(yè)文化建設(shè)計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃等等。,三、公司計(jì)劃的框架,導(dǎo)言： 假如公司今年以利潤(rùn)為中心，來(lái)制訂一個(gè)發(fā)展計(jì)劃。那么，如何來(lái)描述要計(jì)劃的導(dǎo)言。 ？以擴(kuò)大市場(chǎng)份額為中心； ？以控制成本和費(fèi)用為中心。 宗旨 公司目標(biāo)： 重心：產(chǎn)值銷售額市場(chǎng)份額利潤(rùn)成本和費(fèi)用 計(jì)劃形成體系相互配合 銷售額1000萬(wàn) 流動(dòng)資金100萬(wàn) 勞效人均20萬(wàn)人員工資水平 先進(jìn)水平：平均先進(jìn)數(shù) 1 2 3 4 5 6 7 產(chǎn)品、技術(shù)和市場(chǎng)的研發(fā)計(jì)劃 生產(chǎn)計(jì)劃 營(yíng)銷計(jì)劃 人力資源計(jì)劃 管理改善計(jì)劃,組織結(jié)構(gòu)的概念和意義,一、什么是組織結(jié)構(gòu) 組織結(jié)構(gòu)：是組織內(nèi)的機(jī)構(gòu)構(gòu)成及相互關(guān)系的形態(tài)。 二、研究、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)的意義 1 提高組織運(yùn)作效率； 2 增強(qiáng)組織對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性； 3 提高組織內(nèi)部各部門(mén)的積極性。,現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)的形式,1 職能結(jié)構(gòu) 2 產(chǎn)品（事業(yè)部）分部結(jié)構(gòu) 3 地區(qū)（事業(yè)部）分部結(jié)構(gòu) 4 矩陣結(jié)構(gòu),選擇組織結(jié)構(gòu)形式應(yīng)考慮的因素,公司發(fā)展方向和戰(zhàn)略的要求； 專業(yè)化分工的程度； 集權(quán)化與分權(quán)化的程度； 工作的標(biāo)準(zhǔn)化的程度； 組織的大小。,企業(yè)文化的概念與特征,是企業(yè)成員共有的哲學(xué)、價(jià)值觀、信念、道德規(guī)范等精神因素和物質(zhì)因素的綜合。 企業(yè)文化是通過(guò)學(xué)習(xí)獲得的 既是輸入也是輸出 是無(wú)意識(shí)的 有一定的歷史基礎(chǔ) 群體共同持有的。,四種典型的企業(yè)文化,權(quán)力導(dǎo)向型 角色導(dǎo)向型 任務(wù)導(dǎo)向型 人員導(dǎo)向型,質(zhì)量系統(tǒng)與作業(yè)管理,全面質(zhì)量管理,質(zhì)量的概念 質(zhì)量成本 全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)與要求,質(zhì)量的概念,反映產(chǎn)品或服務(wù)滿足明確或隱含需要的能力、特征和特性的總和。 就電視產(chǎn)品而言： 明確需要：收看節(jié)目； 隱含需要：美觀、與其它媒體工具的配套、保??； 特征：產(chǎn)品本身各種各樣的技術(shù)水平； 特性：產(chǎn)品在使用過(guò)程中使消費(fèi)者獲得滿足的功能。,質(zhì)量成本,檢查成本 預(yù)防成本 失誤成本 實(shí)施成本 失誤成本檢查成本預(yù)防成本實(shí)施成本,適時(shí)生產(chǎn),目的：確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需產(chǎn)品或原材料能得到最適時(shí)的供應(yīng)，不積壓，不斷檔缺貨，消除浪費(fèi)。 手段： 看板系統(tǒng) 拉開(kāi)動(dòng)式生產(chǎn),企業(yè)技術(shù)與革新,企業(yè)技術(shù)革新的過(guò)程： 開(kāi)發(fā) 應(yīng)用 推出 成熟 衰退 企業(yè)革新的形式 激進(jìn)革新與漸進(jìn)革新 技術(shù)革新與管理革新 產(chǎn)品革新與過(guò)程革新,促進(jìn)企業(yè)革新的因素,報(bào)酬制度 內(nèi)部創(chuàng)業(yè)機(jī)制或精神 企業(yè)文化,人力資源結(jié)構(gòu) Atkinson模式,也即“靈活性公司模式” 把企業(yè)勞動(dòng)力分成核心群體和外圍群體 外國(guó)群體又分為：第一外圍群體和第二外圍群體兩種。,報(bào)酬制度,報(bào)酬分為：內(nèi)在報(bào)酬和外在報(bào)酬兩種 影響企業(yè)報(bào)酬的因素：內(nèi)部的和外部的 可供選擇的報(bào)酬制度：統(tǒng)一工資率、統(tǒng)一工資率個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)（或團(tuán)體獎(jiǎng)勵(lì)，或整個(gè)公司的獎(jiǎng)勵(lì)）、人事考績(jī)工資、利潤(rùn)分成、計(jì)件工資、公司期權(quán)等。,公司期權(quán),公司道德,公司道德： 在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程中， 對(duì)利益相關(guān)者 公司高層控制公司道德的職責(zé) 起模范帶頭作用； 建立和管理企業(yè)文化； 建立相應(yīng)的制度； 進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn) 建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)來(lái)管理和處理有關(guān)道德事務(wù)。,內(nèi)部控制系統(tǒng)的性質(zhì),控制的概念 是監(jiān)控企業(yè)的活動(dòng)，使之保