民生銀行億贊普網(wǎng)絡營銷案例展.ppt

民生銀行-億贊普（IZP） 2009年網(wǎng)絡營銷案例展示,2009年IZP助力民生銀行實現(xiàn)的目標,1,IZP如何實現(xiàn)民生銀行營銷目標,2,目 錄,IZP助力民生銀行實現(xiàn)了以下目標,受眾三億網(wǎng)民=擴大品牌曝光 樹立品牌形象=提高民生銀行知名度和美譽度 進行精準傳播=實現(xiàn)用戶量、銷售量的提升,一、數(shù)據(jù)挖掘,基于IMOS系統(tǒng)，對互聯(lián)網(wǎng)流量進行數(shù)據(jù)挖掘， 鎖定不同業(yè)務類型目標受眾，加入民生銀行CRM數(shù)據(jù)庫 為產(chǎn)品策劃、營銷策劃、廣告推廣提供依據(jù),IZP如何實現(xiàn)民生銀行營銷目標,鎖定目標受眾,分析上網(wǎng)行為,歸納人群特點,循環(huán)統(tǒng)計,鎖定個人金融業(yè)務目標受眾，細分用戶，對目標受眾數(shù)據(jù)進行深度挖掘。,根據(jù)上網(wǎng)行為統(tǒng)計個人金融業(yè)務目標受眾的性別比例、年齡特征、興趣愛好、地域特征、時間特性等，加入CRM數(shù)據(jù)庫進行精準營銷。,基于IMOS系統(tǒng)，對個人金融業(yè)務目標受眾的上網(wǎng)軌跡、上網(wǎng)時間、網(wǎng)站類型、訪問頻次 、問卷調(diào)查結果等數(shù)據(jù)進行深度挖掘。,個人金融業(yè)務,企業(yè)金融客戶,分析特征,鎖定目標企業(yè)，通過私網(wǎng)IP數(shù)目找到不同規(guī)模企業(yè),分析企業(yè)上網(wǎng)行為，歸納企業(yè)行業(yè)性質(zhì)、需求特點。,私網(wǎng)鎖定,根據(jù)民生銀行不同業(yè)務類型，鎖定目標受眾 進行精準推廣,二、精準推廣,IZP精準投放解決方案同時幫助品牌實現(xiàn)廣告投放的累加效應,第一步：消費者注意到廣告,第二步：消費者被促動,行為定向投放,精準投放每一步如同制造一張網(wǎng)，將消費者緊緊網(wǎng)羅在其中。,互聯(lián)網(wǎng)廣告投放,廣告鏈接頁面,IZP投放,這部分消費者的轉(zhuǎn)換率會高于平均比率,這部分消費者的轉(zhuǎn)換率會高于平均比率,精準推廣,有使用B2C、網(wǎng)上交易習慣的人,使用銀行卡的人,其他共性的人群：白領階層,業(yè)務、產(chǎn)品需要覆蓋的其他人群,使用理財產(chǎn)品的人,常出差、旅游的人群,向以下受眾投放精準廣告,如何找到受眾,高檔商務區(qū)人群（消費能力） 使用電子商務等B2C的人群（網(wǎng)上銀行業(yè)務需求） 關注旅游、航班信息的人群（需要訂機票，酒店業(yè)務） 關注金融、理財、交易的人群（需要金融、理財業(yè)務） 關注民生銀行“商貸通”等產(chǎn)品或其他衍生產(chǎn)品的用戶,基于IMOS系統(tǒng)，可以對互聯(lián)網(wǎng)流量進行數(shù)據(jù)挖掘，找到潛在受眾，加入民生銀行CRM庫。這些受眾包括：,廣告發(fā)布方式,針對不同行業(yè)性質(zhì)的客戶投放不同創(chuàng)意形式的廣告。 同樣是“商貸通”業(yè)務，針對服裝行業(yè)用戶，可以投放服裝行業(yè)老板證言的創(chuàng)意；針對餐飲行業(yè)，可以投放餐飲店老板證言的創(chuàng)意。達到增強本行業(yè)受眾與產(chǎn)品關聯(lián)度的目的。 分析互聯(lián)網(wǎng)受眾的時間特性、地域特征，上網(wǎng)行為等，有針對性的進行精準營銷。 通過鎖定私網(wǎng)用戶IP，向一線城市的商業(yè)中心投放“企業(yè)融資”廣告； 針對受眾上網(wǎng)高峰期集中投放廣告； 針對關注高爾夫、奢侈品信息的高端人群宣傳“私人銀行”、“貴賓卡”業(yè)務。,數(shù)據(jù)評測,總曝光數(shù),用戶點擊數(shù),用戶點擊發(fā)生的時間段,用戶點擊進入后停留的時間、訪問二級網(wǎng)頁的數(shù)量,用戶區(qū)域的分布狀態(tài),用戶軌跡,數(shù)據(jù)評測,“商貸通”精準推廣計劃,IZP根據(jù)私網(wǎng)IP數(shù)目鎖定商戶類受眾，并擁有工商系統(tǒng)對所有企業(yè)用戶的信息資料（包括地址、規(guī)模、經(jīng)營性質(zhì)、信用記錄等）。 為商貸通制定了以下量身定制的受眾限定條件，進一步確保受眾的全面、精準： 統(tǒng)計B2B網(wǎng)站用戶； 統(tǒng)計B2C網(wǎng)站的B方用戶； 統(tǒng)計服裝、電子專業(yè)銷售市場、建材、餐飲、超市、百貨經(jīng)銷商、大宗農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)交易市場、地方特色消費品批發(fā)市場網(wǎng)站用戶IP； 統(tǒng)計百度、google中搜索批發(fā)、貿(mào)易、進出口、貸款、個人經(jīng)營性貸款、無擔保貸款、抵押、開店、擔保、“商貸通”及競品業(yè)務名稱和關鍵詞的人群； 訪問各大銀行官方網(wǎng)站個人業(yè)務、貸款業(yè)務版塊的用戶。,第一階段 全網(wǎng)普投,“商貸通”精準推廣計劃,第二階段 精準推廣,第三階段 深度推廣,第四階段 牽引投放,通過普投結果數(shù)據(jù)，對目標用戶進行更精準定位與特征判斷。,對精準鎖定的所有“商貸通”的目標受眾進行推廣。,針對鋪網(wǎng)期的數(shù)據(jù)，選擇興趣度強的微小型商戶進行加強推廣。（主要追蹤：5大貸款需求用戶，關注過銀行官網(wǎng)、搜索過貸款類關鍵詞及TOP5B2B/B2C網(wǎng)站商戶）,建立民生信息通道，拉攏其他銀行用戶資源，擴大市場空間。,“商貸通”精準推廣計劃,第一階段：全網(wǎng)普投,時間：2009.1.15至2009.1.20,“商貸通”精準推廣計劃,第二階段：精準推廣,時間：2009.1.27至2009.2.5,“商貸通”精準推廣計劃,第三階段：深度推廣,時間：2009.3.5至2009.3.22,“商貸通”精準推廣計劃,第四階段：牽引投放,時間：2009.4.15至2009.4.20,2009.5.11至2009.5.16,IZP為“商貸通”建立的受眾數(shù)據(jù)庫 （取樣浙江）,目標受眾行業(yè)分布情況,數(shù)據(jù)表明，70%以上的受眾分布在家居、飾品、服裝行業(yè)。其中，家居行業(yè)受眾比例最大，其次為飾品與服裝。,數(shù)據(jù)為兩周內(nèi)在浙江省對微小型商戶類受眾的跟蹤調(diào)研,目標受眾組織規(guī)模比例,數(shù)據(jù)為兩周內(nèi)在浙江省對微小型商戶類受眾的跟蹤調(diào)研,此數(shù)據(jù)是以同一IP下的用戶數(shù)量為依據(jù)，來判斷商戶規(guī)模。數(shù)據(jù)表明，近8成受眾的商戶規(guī)模在5人以下，其中個人用戶，即1人規(guī)模的用戶占最大比例，為47%。,目標受眾搜索關鍵字對比,數(shù)據(jù)為兩周內(nèi)在浙江省對微小型商戶類受眾的跟蹤調(diào)研,數(shù)據(jù)表明，搜索“銀行”、“貸款”的受眾比例不足一半，說明受眾對此類產(chǎn)品的既有需求并不充分，大部分受眾處于潛在需求階段，廣告引導非常必要。值得注意的是，在表明貸款需求類別的關鍵詞中，批發(fā)、開店排在前列，表明創(chuàng)業(yè)和擴張是受眾最迫切的貸款用途。,目標受眾貸款用途及比例,數(shù)據(jù)為兩周內(nèi)在浙江省對微小型商戶類受眾的跟蹤調(diào)研,在對貸款需求類別進行進一步的數(shù)據(jù)挖掘后，我們發(fā)現(xiàn)租賃房、進貨、開公司、招聘、投廣告為受眾五大需求，其中，租房、進貨排在前列。,目標受眾地域分布情況,數(shù)據(jù)為兩周內(nèi)在浙江省對微小型商戶類受眾的跟蹤調(diào)研,數(shù)據(jù)表明，我們的大部分用戶分布在杭州、溫州、寧波地區(qū)，占總數(shù)的68%。這三個地區(qū)應作為廣告投放及線下營銷的重點區(qū)域。,目標受眾訪問的TOP5 B2B網(wǎng)站,數(shù)據(jù)為兩周內(nèi)在浙江省對微小型商戶類受眾的跟蹤調(diào)研,數(shù)據(jù)表明，阿里巴巴的受歡迎程度和用戶喜愛度均位列第一。,目標受眾訪問的TOP5 B2C網(wǎng)站,數(shù)據(jù)為兩周內(nèi)在浙江省對微小型商戶類受眾的跟蹤調(diào)研,數(shù)據(jù)表明，淘寶網(wǎng)的受歡迎程度和用戶喜愛度均位列第一。,目標受眾訪問的相關銀行網(wǎng)站,數(shù)據(jù)為兩周內(nèi)在浙江省對微小型商戶類受眾的跟蹤調(diào)研,數(shù)據(jù)表明，工商銀行的受歡迎程度最高，其次為招商銀行，但用戶粘性最高的銀行網(wǎng)站則為興業(yè)銀行，其次為工商銀行。民生銀行在在目標用戶中的受歡