為人處世之道(方與圓).ppt

主講： 張洪才,為人處世與管理,目 錄,1、做人是一門藝術(shù) 2、如何為人處世 3、如何做一名出色的領(lǐng)導(dǎo)者 4、結(jié)束語(yǔ),培訓(xùn)：管理意識(shí)，理論實(shí)際；語(yǔ)言表達(dá) 培訓(xùn)的目的：思想的轉(zhuǎn)變，意識(shí)的提升 企業(yè)文化，儒家思想，中西合璧管理，梅霖，新加坡,第一篇做人是一門藝術(shù),第一篇 做人是一門藝術(shù),一 做人是一門藝術(shù) 1、我們身邊的人,好人、壞人；虛心好學(xué)、高傲狂妄；工作嚴(yán)謹(jǐn)、態(tài)度松散；沉默寡言、活潑開(kāi)朗 9種性格，陰陽(yáng)二十五人 字錢，內(nèi)在外在 做人的方與圓方正做人，圓滿做事 圓通圓滑缺德直爽 車輪,第一篇 做人是一門藝術(shù),一 做人是一門藝術(shù) 3、先做人，后做事,懷才不遇,曾國(guó)藩：笨小孩，性格的缺陷,不懂得為人處世,不具備成功的性格、品德,人格魅力： 曹操與袁紹（田豐）,第一篇 做人是一門藝術(shù),一 做人是一門藝術(shù) 4、做人是一門藝術(shù),曾國(guó)藩家書，曾國(guó)藩日記,個(gè)性和成功,溫家寶、周恩來(lái),第二篇如何為人處世,第二篇 如何為人處世,二 如何做人自己與別人,自信，悟能，極端：自負(fù)、自卑,2、把自己當(dāng)別人,3、把別人當(dāng)別人,4、把別人當(dāng)自己,反省自己，習(xí)慣指責(zé)別人（窗戶衣服）， 換位思考，站在別人的位置看自己 沒(méi)有人不喜歡謙虛,理解、配合（成熟），以己推人,換位思考、己所不欲勿施于人 人性的誤區(qū) 善于聆聽(tīng),1、把自己當(dāng)自己,第二篇 如何為人處世,二 如何做人品德,學(xué)人者人恒學(xué)之，助人者人恒助之，敬人者人恒敬之，愛(ài)人者人恒愛(ài)之。同時(shí)，說(shuō)人者人恒說(shuō)之，整人者人恒整之，害人者人恒害之，耍人者人恒耍之，虛偽應(yīng)付人者人恒虛偽應(yīng)付之。 仁者愛(ài)人，有禮者敬人。愛(ài)人者，人恒愛(ài)之；敬人者， 人恒敬之。 出爾反爾,1、幫助別人,2、尊重別人,圣經(jīng)新約：你想別人怎樣對(duì)你，你也要怎樣對(duì)別人 白金法則,第二篇 如何為人處世,二 如何做人品德,心胸有多大，事業(yè)就有多大 心胸小的人不快樂(lè)、矛盾激化、關(guān)系和諧 心胸、胸懷、心態(tài),3、包容別人,4、樂(lè)于奉獻(xiàn),厚德載物，土 吃虧是福，華爾街,第二篇 如何為人處世,二 如何做人品德,狂妄自大 麥穗哲學(xué) 知了,5、謙和,6、誠(chéng)信,誠(chéng)信是金，大宅門白七爺 承諾書,第二篇 如何為人處世,二 如何做人品德,對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：忠劉備集團(tuán) 服從，溝通的技巧 對(duì) 父 母：孝虞帝大舜 對(duì)兄弟姐妹：悌孔融讓梨 弟子規(guī)兄弟 對(duì) 朋 友：義華容道 對(duì)同事下屬：和家和萬(wàn)事興,7、忠、孝、悌、義、和,8、仁者愛(ài)人,仁：仁義禮智信；儒家思想，新加坡 “恭、寬、信、敏、惠” “溫、良、恭、儉、讓”,二 如何做人言行,鍋臺(tái)上的蜂蜜 多鼓勵(lì)，少批評(píng)（鴨子一條腿）,1、良言與惡語(yǔ),2、發(fā)脾氣與溫和,小孩與釘子 舌頭與牙齒,第二篇 如何為人處世,二 如何做人言行,曾國(guó)藩，梁?jiǎn)⒊鴩?guó)藩家書，曾國(guó)藩日記 失敗是成功之母 不二過(guò)， 射擊亞軍埃蒙斯 常指責(zé)別人的人，自己一定是毛病很多的人。人無(wú)完人,3、多反思自己、少指責(zé)別人,4、做事情貴在持之以恒,堅(jiān)持，管理也是，鞏固提高 有毅力、有意志力，是成功者必備的性格,第二篇 如何為人處世,二 如何做人言行,誠(chéng)信，言出必從，說(shuō)到做到 先做后說(shuō)，是成功者的潛質(zhì)；只說(shuō)不做，一事無(wú)成。周例會(huì) 結(jié)果：請(qǐng)給我結(jié)果,5、言必信，行必果,6、做事情恰到好處,從一個(gè)極端走向另一個(gè)極端 不左不右，不偏不倚，恰到好處（豪豬）中庸之道,第二篇 如何為人處世,禍從口出， 黃健翔 三思而后行,7、謹(jǐn)言慎行,8、虛心好學(xué),讀書是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)不是讀書 學(xué)習(xí)不是理論，而是指導(dǎo)實(shí)踐的方法 有選擇的學(xué)習(xí) 給自己找個(gè)教練，教練的重要性,二 如何做人言行,第二篇 如何為人處世,二 如何做人八戒,1、戒驕謙和,2、戒躁寧?kù)o,人性的缺點(diǎn)：利己，惰性，推卸責(zé)任，欲望,3、戒浮鉆研,4、戒貪恬淡虛無(wú),八戒：戒殺、戒貪、戒淫、戒妄語(yǔ)、戒酒、戒著華、戒臥好床、過(guò)午不食,第二篇 如何為人處世,二 如何做人八戒,7、戒柔堅(jiān)強(qiáng)、果斷,8、戒愚智慧,5、戒獨(dú)合作,6、戒惰勤奮,第二篇 如何為人處世,志 恒 專 熟 裕 靜 淡 硬,暇 松 明 實(shí) 重 儉 廉 勤,慎 忠 仁 誠(chéng) 敬 恕 和 謙,挺 辣 變 悔 耐 緩 滑 展,渾 忍 退 圓,二 如何做人曾國(guó)藩做人36字訣,第二篇 如何為人處世,二 如何做人總結(jié),對(duì)自身的反思,糾正自己的缺點(diǎn),第二篇 如何為人處世,第三篇如何 做一名出色的領(lǐng)導(dǎo)者,一 什么是領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)帶路，領(lǐng)路,大雁：一字、人字飛行 方向：上層戰(zhàn)略；中層目標(biāo)；基層帶動(dòng)，剛，位置,導(dǎo)指引，傳導(dǎo)，啟發(fā),指引、指導(dǎo)：輔導(dǎo)、倡導(dǎo)、推導(dǎo)、導(dǎo)游、導(dǎo)師、導(dǎo)言 傳導(dǎo)：導(dǎo)熱、導(dǎo)電（承啟） 啟發(fā)：開(kāi)導(dǎo)、教導(dǎo)、因勢(shì)利導(dǎo),指揮,領(lǐng)導(dǎo)者作用,協(xié)調(diào),激勵(lì),一 什么是領(lǐng)導(dǎo),在一定的社會(huì)組織和群體內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用其法定權(quán)力和自身影響力影響被領(lǐng)導(dǎo)者的行為，并將其導(dǎo)向組織目標(biāo)的過(guò)程。,領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)代管理的含義：,領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別,一 什么是領(lǐng)導(dǎo),注重管人,注重管事,注重價(jià)值,注重效率,注重激勵(lì)（德治）,重控制（制度）,重魅力、影響力,重權(quán)利,重變革,重秩序,柔性的,剛性的,個(gè)性的,共性的,重人文和目的,重技術(shù)手段,領(lǐng) 導(dǎo),管 理,重結(jié)果和藝術(shù),重過(guò)程方法,認(rèn)定方向、提出愿景,擬定計(jì)劃、編列預(yù)算,創(chuàng)造共同的價(jià)值觀文化,執(zhí)行戰(zhàn)略和決策,領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別,一 什么是領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)是基礎(chǔ),思 考,規(guī)章制度、工作流程、標(biāo)準(zhǔn)為什么總是執(zhí)行不下去？ 為什么工作總是虎頭蛇尾，總是不了了之？ 為什么類似的錯(cuò)誤總是不斷的發(fā)生？ 為什么發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，卻不能有效的解決問(wèn)題？ 我們很努力卻為什么不出成績(jī)？ 為什么員工離職率這么高？ 如何輔導(dǎo)員工，特別是新員工？ 為什么員工的積極性不高？如何提升員工的士氣？ 如何安排生產(chǎn)任務(wù)？ 如何控制生產(chǎn)過(guò)程？,狹義的講：管理能力,2.領(lǐng)導(dǎo)力誤區(qū),1.通常講的領(lǐng)導(dǎo)力,領(lǐng)導(dǎo)力：領(lǐng)導(dǎo)自己、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)以及積極影響他人的能力,僅限于領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì),領(lǐng)導(dǎo)者才需要，普通人不需要,二 什么是領(lǐng)導(dǎo)力,領(lǐng)導(dǎo)力是控制力，激發(fā)自己，影響組織達(dá)成目標(biāo)的能力,兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)：,無(wú)為而治：,領(lǐng)導(dǎo)力就是指在管轄的范圍內(nèi)充分的利用人力和客觀條件在以最小的成本辦成所需的事提高整個(gè)團(tuán)體的辦事效率。,3.領(lǐng)導(dǎo)力在管理學(xué)的概念,二 什么是領(lǐng)導(dǎo)力,影響一個(gè)組織或者團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格，就是我們所說(shuō)的文化 影響一個(gè)組織或者團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀,4.領(lǐng)導(dǎo)力最后做成的兩件事,亮劍李云龍畢業(yè)論文,三 9種重要的領(lǐng)導(dǎo)力,知名企業(yè)的核心價(jià)值觀,一、展示自己的人格魅力,四 提升領(lǐng)導(dǎo)力的具體方法,沒(méi)有追隨者，就沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)者,有魅力，下屬才會(huì)心甘情愿地去追隨,領(lǐng)導(dǎo)行為的影響力，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地勝過(guò)權(quán)力,讓下屬感覺(jué)到你的高明之處,讓自己看起來(lái)更像個(gè)“領(lǐng)導(dǎo)者”,發(fā)自內(nèi)心地關(guān)切，能贏得擁護(hù)和愛(ài)戴,二、“為官”必須練好“嘴上功夫”,四 提升領(lǐng)導(dǎo)力的具體方法,橄欖球教練的激勵(lì),鼓勵(lì)，也是一門藝術(shù),教育下屬要一針見(jiàn)血,精辟而誠(chéng)懇的語(yǔ)言，最受人歡迎,要多說(shuō)“我們”，而不是“我”,講話要“一是一、二是二”，絕不含糊,善于用“鞭子”，能使人保持頭腦清醒,正式場(chǎng)合不好說(shuō)，在閑談時(shí)達(dá)到目的,用“欲擒故縱”的方法，交代難辦的任務(wù),三、 偉大的領(lǐng)導(dǎo)是偉大的造夢(mèng)者,四 提升領(lǐng)導(dǎo)力的具體方法,領(lǐng)導(dǎo)者的眼光，要放在未來(lái),清晰的愿景，能推動(dòng)著人前進(jìn),領(lǐng)導(dǎo)者“心動(dòng)”，員工才會(huì)“行動(dòng)”,愿景越有感染性，越能引起共鳴,四. 培養(yǎng)職業(yè)化的員工團(tuán)隊(duì),四 提升領(lǐng)導(dǎo)力的具體方法,做好團(tuán)隊(duì)中間的協(xié)調(diào)者,讓團(tuán)隊(duì)真正需要的人“入隊(duì)”,用“自己人”來(lái)鎖住團(tuán)隊(duì)的精英,讓親人變成賢人，讓賢人變成“親信”,在同等條件下，選擇更忠誠(chéng)的那個(gè)人,“團(tuán)隊(duì)”的意義在于112,人才不怕“千招會(huì)”，只怕“一招絕”,幫助員工找到自己合適的位置,把平庸者安靜地“請(qǐng)出去”,壹周立波秀,螞蟻精神“ 永不放棄，未雨綢繆，滿懷期待，竭盡所能”,五、千萬(wàn)別讓權(quán)威打了折扣,四 提升領(lǐng)導(dǎo)力的具體方法,領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威，能對(duì)下屬形成威懾力,領(lǐng)導(dǎo)者有威儀，才能足以服眾,權(quán)威來(lái)自于下級(jí)的認(rèn)可與支持,保持適當(dāng)?shù)木嚯x，才能產(chǎn)生威嚴(yán)感,站得直、走得正，才能讓眾人信服,賞罰要公正，“功臣”犯錯(cuò)也不能“手軟”,做事沒(méi)有原則，就沒(méi)有制約和威嚴(yán),以“君子之心”度“小人之腹”,不要遷就下屬的不合理的要求,六、授權(quán)，激活人才的潛力,四 提升領(lǐng)導(dǎo)力的具體方法,好領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)他人當(dāng)“領(lǐng)導(dǎo)”,出色的追隨者，才能夠成就偉大的領(lǐng)導(dǎo)者,適時(shí)地“放手”，才能更好地“牽手”,領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)做員工的教練和幕后英雄,給部下壓擔(dān)子，骨干都是“摔打”出來(lái)的,權(quán)位感是對(duì)員工最好的激勵(lì),信任能換來(lái)忠誠(chéng)，忠誠(chéng)能激發(fā)人的潛能,放權(quán)不是放任，授權(quán)不是越權(quán),七、搞定你的“問(wèn)題”員工,四 提升領(lǐng)導(dǎo)力的具體方法,馬蠅效應(yīng)：“問(wèn)題員工”的價(jià)值法則,對(duì)癥下藥，做好問(wèn)題下屬的心理導(dǎo)師,用感情誘導(dǎo)“反對(duì)者”變成“贊成者”,用“正義感”讓千里馬甘受駕馭,“一分鐘獎(jiǎng)勵(lì)”，能換來(lái)一生的忠誠(chéng),打開(kāi)一條暢通無(wú)阻的“抱怨”渠道,打一“巴掌”，再給一個(gè)“甜棗”,讓下屬變“讓我做”為“我要做”,八、沒(méi)有執(zhí)行力，就沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)力,四 提升領(lǐng)導(dǎo)力的具體方法,戰(zhàn)略定得好，命令更要下得好,有效利用時(shí)間，可以提高工作效率,找準(zhǔn)“參照物”，讓下屬直奔目標(biāo),責(zé)任一落到底，不給下屬留有鉆空子的余地,用“結(jié)果導(dǎo)向”，來(lái)增加有效執(zhí)行的效果,立足一個(gè)“早”字，落實(shí)一個(gè)“快”字,戰(zhàn)略越精煉，就越容易被徹底地執(zhí)行,中層用得好是“橋梁”，用得不好則是“鐵墻”,九、好制度勝過(guò)一切說(shuō)教,四 提升領(lǐng)導(dǎo)力的具體方法,企業(yè)如海，方能人才云集,規(guī)劃出一個(gè)能讓下屬自由發(fā)揮的空間,運(yùn)用集