OA項(xiàng)目客戶建議書(shū)（模板）.doc

易動(dòng)科技 地址:岳陽(yáng)市五里牌嘉美大廈 1205 tel:fax:第 1/29 頁(yè) 易動(dòng)科技 oa 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)建議書(shū) 易動(dòng)科技 地址:岳陽(yáng)市五里牌嘉美大廈 1205 tel:fax:第 2/29 頁(yè) 目目 錄錄 第一章：第一章： 引言引言.4 1.1 項(xiàng)目背景4 1.2 保密說(shuō)明4 第二章第二章 產(chǎn)品設(shè)計(jì)指導(dǎo)思想產(chǎn)品設(shè)計(jì)指導(dǎo)思想.6 2.1 oa 發(fā)展趨勢(shì)綜述.6 2.2 設(shè)計(jì)理念和原則6 2.2.1 易動(dòng)oa產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念6 2.2.2 易動(dòng)oa產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則7 2.3 系統(tǒng)平臺(tái)8 2.4設(shè)計(jì)參考標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范9 第三章第三章 系統(tǒng)目標(biāo)及需求描述系統(tǒng)目標(biāo)及需求描述.10 3.1 系統(tǒng)目標(biāo)10 3.2 現(xiàn)狀分析10 3.2.1 網(wǎng)絡(luò)通訊現(xiàn)狀、條件，計(jì)算機(jī)應(yīng)用狀況.10 3.2.2 用戶特點(diǎn).10 3.3 功能需求11 3.3.1 工作流程自動(dòng)化.11 3.3.2 快速信息溝通平臺(tái).11 3.3.3 市場(chǎng)招租業(yè)務(wù)管理.11 3.3.4 掌握員工工作.11 3.3.5 文檔管理.11 3.3.6 協(xié)同工作.12 3.3.7 遠(yuǎn)程辦公.12 3.4 性能需求12 3.4.1 運(yùn)行穩(wěn)定.12 3.4.2 數(shù)據(jù)可靠.12 3.4.3 可擴(kuò)展性.12 3.4.4 容錯(cuò)性.12 第四章：系統(tǒng)平臺(tái)和功能描述第四章：系統(tǒng)平臺(tái)和功能描述13 4.1 產(chǎn)品平臺(tái)設(shè)計(jì)方案13 4.2 工作流引擎14 4.3 功能描述15 4.3.1 辦公事務(wù)流轉(zhuǎn).15 4.3.2 市場(chǎng)業(yè)務(wù)管理.20 4.3.3 信息交流.20 4.3.4 任務(wù)協(xié)同.21 4.3.5 項(xiàng)目管理.21 易動(dòng)科技 地址:岳陽(yáng)市五里牌嘉美大廈 1205 tel:fax:第 3/29 頁(yè) 4.3.6 客戶管理.21 4.3.7 考勤系統(tǒng).22 4.3.7 全文檢索.22 4.3.8身份認(rèn)證更安全.22 4.3.9短信網(wǎng)關(guān) 使溝通更暢通22 4.3.10系統(tǒng)設(shè)置.23 4.4 系統(tǒng)特點(diǎn)23 4.4.1溝通、協(xié)作和控制（3c）23 4.4.2入口簡(jiǎn)單 自然關(guān)聯(lián).24 4.4.3結(jié)果是過(guò)程的自然繼承.24 第五章：項(xiàng)目實(shí)施第五章：項(xiàng)目實(shí)施25 5.1 實(shí)施步驟25 5.2 oa 系統(tǒng)功能模塊.26 5.3 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的驗(yàn)收28 5.4 技術(shù)支持和售后服務(wù)28 5.4.1免費(fèi)培訓(xùn).28 5.4.2免費(fèi)服務(wù).28 5.4.3收費(fèi)服務(wù).29 5.4.4技術(shù)支持.29 第六章：附錄第六章：附錄30 6.1 易動(dòng)科技公司介紹30 6.2 主要產(chǎn)品/項(xiàng)目簡(jiǎn)介.30 易動(dòng)科技 地址:岳陽(yáng)市五里牌嘉美大廈 1205 tel:fax:第 4/29 頁(yè) 第一章：第一章： 引言引言 1.1 項(xiàng)目背景項(xiàng)目背景 xx 公司是 mm 領(lǐng)域知名企業(yè)之一，200n 年 n 月 n 日成立，目前發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，成為 mm 行業(yè)的領(lǐng)軍者。xx 公司的連鎖事業(yè)正進(jìn)入快速發(fā)展的新階段。 隨著 xx 公司業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，實(shí)施計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化的辦公，即辦公自動(dòng)化系統(tǒng)-oa，將 能進(jìn)一步減輕繁重的日常辦公事務(wù)，提高辦公效率和準(zhǔn)確率，以降低辦公成本，讓企業(yè)將 更多的精力聚焦在主營(yíng)業(yè)務(wù)和市場(chǎng)拓展上。同時(shí),oa 系統(tǒng)的實(shí)施,將日常業(yè)務(wù)和管理中的 文檔和信息轉(zhuǎn)化為知識(shí)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的有效管理。對(duì)于提高企業(yè)整體素質(zhì)和水平，創(chuàng)建學(xué) 習(xí)和知識(shí)型的企業(yè)文化，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力具有重要的意義。 1.2 保密說(shuō)明保密說(shuō)明 本方案書(shū)中所包含的內(nèi)容是易動(dòng)科技信息有限公司運(yùn)用技術(shù)和產(chǎn)品的專有信息。這些 信息不應(yīng)該被擴(kuò)散到 xx 公司之外，同樣也不應(yīng)該在非評(píng)估此方案書(shū)的前提下，復(fù)制、使 用和擴(kuò)散此文檔中的相關(guān)信息。xx 公司有權(quán)復(fù)制、使用和擴(kuò)散雙方簽署協(xié)議中規(guī)定的內(nèi) 容和信息。這種保密要求并不限制 xx 公司使用從其他途徑獲取的，而本文中也引用到的 信息。 易動(dòng)科技信息有限公司將為需求調(diào)研中了解的 xx 公司的各類信息保密，如管理模式、 業(yè)務(wù)量、經(jīng)營(yíng)狀況等信息。 xx 公司也應(yīng)該對(duì)易動(dòng)科技信息有限公司的系統(tǒng)架構(gòu)、開(kāi)發(fā)文檔、開(kāi)發(fā)方式、系統(tǒng)報(bào) 價(jià)等信息保密。 易動(dòng)科技 地址:岳陽(yáng)市五里牌嘉美大廈 1205 tel:fax:第 5/29 頁(yè) 第二章第二章 產(chǎn)品設(shè)計(jì)指導(dǎo)思想產(chǎn)品設(shè)計(jì)指導(dǎo)思想 2.1 oa 發(fā)展趨勢(shì)綜述發(fā)展趨勢(shì)綜述 隨著社會(huì)的發(fā)展和信息技術(shù)的進(jìn)步，全球信息化的趨勢(shì)越來(lái)越明顯，企業(yè)對(duì)信息的掌 握程度、信息獲取是否及時(shí)、信息能否得到充分的利用、對(duì)信息的反應(yīng)是否敏感準(zhǔn)確，已 越來(lái)越成為衡量一個(gè)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要因素。同時(shí)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)信息化、 電子化水平的不斷提高，各企事業(yè)單位越發(fā)地感受到上 oa 系統(tǒng)的必要性。 縱觀辦公自動(dòng)化 oa 系統(tǒng)發(fā)展歷史，大致可分為三個(gè)階段： 第一代辦公自動(dòng)化：實(shí)現(xiàn)個(gè)體工作自動(dòng)化。以個(gè)人電腦和辦公套件為主要特征，應(yīng) 用基于文件系統(tǒng)和關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，以結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)為存儲(chǔ)和處理對(duì)象，強(qiáng)調(diào)對(duì)數(shù)據(jù)的計(jì) 算和統(tǒng)計(jì)能力，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和文檔寫(xiě)作電子化，完成了辦公信息載體從原始書(shū)寫(xiě)紙介 質(zhì)向電子打印文檔的飛躍，實(shí)現(xiàn)個(gè)體工作的自動(dòng)化。 第二代辦公自動(dòng)化：實(shí)現(xiàn)工作流程自動(dòng)化。這一時(shí)期的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)承擔(dān)了一個(gè)信 息通道的責(zé)任，建立和完善各個(gè)職能部門(mén)之間的溝通和信息共享機(jī)制，建立協(xié)同工作的環(huán) 境，為辦公提供一個(gè)自動(dòng)化工具。 第三代辦公自動(dòng)化：以知識(shí)管理為核心。所謂的知識(shí)管理，實(shí)際上是一種系統(tǒng)，它幫 助企業(yè)發(fā)現(xiàn)和了解需要了解的信息，以及如何定位擁有專門(mén)知識(shí)的人，如何傳遞和擴(kuò)展這 些知識(shí)，如何有效利用知識(shí)的系統(tǒng)。通過(guò)協(xié)同工作和協(xié)作的信息技術(shù)，能夠在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間， 將正確的知識(shí)傳給正確的人，從而有效地幫助企業(yè)提高整體的業(yè)務(wù)管理水平。 2.2 設(shè)計(jì)理念和原則設(shè)計(jì)理念和原則 2.2.1 易動(dòng)易動(dòng) oa 產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念 易動(dòng)科技信息有限公司開(kāi)發(fā)的易動(dòng) oa 協(xié)同辦公管理系統(tǒng), 是第三代知識(shí)管理型的 oa 系統(tǒng)，系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)原型基于以下產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念： 信息通過(guò)分享才有價(jià)值； 易動(dòng)科技 地址:岳陽(yáng)市五里牌嘉美大廈 1205 tel:fax:第 6/29 頁(yè) 信息產(chǎn)生者應(yīng)該可以提供信息并有序歸檔，同時(shí)為了避免信息二次采集的復(fù)雜性和困 難，信息應(yīng)該在“第一時(shí)間”歸檔，即文檔在產(chǎn)生的同時(shí)就被合理地歸類了，這無(wú)論對(duì)發(fā) 起人還是接受者在使用和以后的查詢調(diào)用中都相當(dāng)方便。 信息應(yīng)該是呈現(xiàn)出來(lái)的； 在日常辦公中，用戶經(jīng)常在找其需要的文檔和資料，而通過(guò)信息的主動(dòng)呈現(xiàn)，可以改 變以往被動(dòng)的工作方式，將用戶需要的信息推送到用戶面前，讓用戶時(shí)時(shí)掌握主動(dòng)，了解 公司最新動(dòng)態(tài)。 信息的分享是有權(quán)限的； 在企業(yè)中，決策層、管理層和普通員工對(duì)信息量和信息內(nèi)容獲得的程度是不同的，有 些信息可以在所有員工中分享，有些信息和內(nèi)容只有管理層和決策層才能獲取，在一個(gè)成 熟的 oa 系統(tǒng)中，嚴(yán)格權(quán)限機(jī)制下的分享才是安全的。 信息是可以有序地組織并保存的； 通過(guò)對(duì)信息有序的管理才能保證信息獲取的方便性，如方便地查詢（按邏輯或全文檢 索）。 靈活的項(xiàng)目生成和組織有助于監(jiān)督和管理； 在工作中，除了日常事務(wù)外，企業(yè)為完成一項(xiàng)特定的任務(wù)，經(jīng)常需要跨越組織架構(gòu)和 部門(mén)操作，組成一個(gè)項(xiàng)目組。在 oa 系統(tǒng)中，項(xiàng)目組內(nèi)的成員需要通過(guò)一個(gè)機(jī)制和平臺(tái)來(lái) 保證各部門(mén)和組織的溝通和交流，隨著項(xiàng)目的不斷推進(jìn)，與項(xiàng)目相關(guān)的信息和文檔也應(yīng)該 有序地保留下來(lái)，大大方便了今后的項(xiàng)目總結(jié)、學(xué)習(xí)和查詢。 2.2.2 易動(dòng)易動(dòng) oa 產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則 易動(dòng) oa 在開(kāi)發(fā)時(shí)，遵循了“體現(xiàn)先進(jìn)性、保證可靠性、突出靈活性、兼顧美觀性” 的設(shè)計(jì)原則，具體說(shuō)來(lái)，易動(dòng) oa 系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)遵循了以下原則： 以工作流為中心的設(shè)計(jì)原則以工作流為中心的設(shè)計(jì)原則 任何企業(yè)的事務(wù)辦公都遵循一定的工作步驟和流程（管理模型），以工作流為中心的 設(shè)計(jì)原則是將企業(yè)中的工作流程以用軟件定義的形式固化下來(lái)，使企業(yè)的辦公管理走向規(guī) 范化和制度化、減少人工的等待時(shí)間，縮短項(xiàng)目流程周期，提高了企業(yè)工作效率和響應(yīng)時(shí) 間。 易動(dòng)科技 地址:岳陽(yáng)市五里牌嘉美大廈 1205 tel:fax:第 7/29 頁(yè) 為了滿足不同企業(yè)工作流程的多樣性、特殊性，在工作流設(shè)計(jì)時(shí)遵循了靈活的原則， 系統(tǒng)能夠根據(jù)企業(yè)不同的實(shí)際需求進(jìn)行表單、環(huán)節(jié)、流程等方面的方便定制，同時(shí)能時(shí)時(shí) 掌握文件在流轉(zhuǎn)中的批閱狀態(tài)，提醒審批人員及時(shí)作出批復(fù)。 開(kāi)放性和標(biāo)準(zhǔn)化開(kāi)放性和標(biāo)準(zhǔn)化 系統(tǒng)采用 b/s 開(kāi)放體系結(jié)構(gòu)，對(duì)客戶端做到“0”管理。具有較好的互操作性、可移 植性和易獲得性。系統(tǒng)能夠適應(yīng)各種服務(wù)器平臺(tái)、異種協(xié)議、各種流行的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，同 時(shí)又能適應(yīng)新技術(shù)的發(fā)展。 安全性和保密性安全性和保密性 為了保護(hù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全和系統(tǒng)安全，系統(tǒng)具有身份認(rèn)證、密碼管理、用戶權(quán)限管理、 系統(tǒng)運(yùn)行日志管理等安全控制功能。 界面友好性、標(biāo)準(zhǔn)化界面友好性、標(biāo)準(zhǔn)化 系統(tǒng)提供了良好的人機(jī)對(duì)話界面，方便操作員的上機(jī)操作，包括提示信息、出錯(cuò)信息 及幫助菜單等。系統(tǒng)對(duì)用戶界面進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，統(tǒng)一的設(shè)計(jì)，以增強(qiáng)用戶操作的友好和簡(jiǎn)便 性。 2.3 系統(tǒng)平臺(tái)系統(tǒng)平臺(tái) 自比爾蓋茨宣布微軟公司將成為一家以 .net 平臺(tái)為重點(diǎn)發(fā)展的公司后，微軟己經(jīng) 以它的實(shí)際行動(dòng)將 .net 發(fā)展成了新一代的平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)以及與其相配合的各類技術(shù)，當(dāng)前， microsoft .net 平臺(tái)己經(jīng)成為業(yè)界公認(rèn)的開(kāi)發(fā)平臺(tái)。 易動(dòng) oa 系統(tǒng)基于 microsoft .net 平 臺(tái)開(kāi)發(fā)，采用 c#語(yǔ)言開(kāi)發(fā)。 .net 開(kāi)發(fā)平臺(tái)的主要組成部分：首先是整個(gè)開(kāi)發(fā)框架的基礎(chǔ)，即通用語(yǔ)言運(yùn)行時(shí)以 及它所提供的一組基礎(chǔ)類庫(kù)；在開(kāi)發(fā)技術(shù)方面，.net 提供了全新的數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)技術(shù) ado.net，以及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用開(kāi)發(fā)技術(shù) asp.net 和 windows 編程技術(shù) win forms；在開(kāi)發(fā)語(yǔ) 易動(dòng)科技 地址:岳陽(yáng)市五里牌嘉美大廈 1205 tel:fax:第 8/29 頁(yè) 言方面，.net 提供了 visual basic、visual c+、c#和 javascript 等多種語(yǔ)言支持；而 visual studio.net 則是全面支持.net 的開(kāi)發(fā)工具。.net 開(kāi)發(fā)平臺(tái)如下圖所示： 2.4 設(shè)計(jì)參考標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范設(shè)計(jì)參考標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范 軟件按照易動(dòng)科技信息有限公司軟件開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)。易動(dòng) oa 產(chǎn)品所有的開(kāi)發(fā)文檔和 設(shè)計(jì)文檔都遵循易動(dòng)科技信息有限公司軟件開(kāi)發(fā)文檔規(guī)范。標(biāo)準(zhǔn)列舉如下： 易動(dòng)科技信息有限公司軟件開(kāi)發(fā)文檔管理標(biāo)準(zhǔn) 易動(dòng)科技信息有限公司需求分析規(guī)范 易動(dòng)科技信息有限公司系統(tǒng)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn) 易動(dòng)科技信息有限公司數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn) 易動(dòng)科技信息有限公司易動(dòng) oa 模塊設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn) 易動(dòng)科技信息有限公司軟件測(cè)試標(biāo)準(zhǔn) 易動(dòng)科技信息有限公司用戶文檔編寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn) 易動(dòng)科技信息有限公司客戶維護(hù)與技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn) 易動(dòng)科技 地址:岳陽(yáng)市五里牌嘉美大廈 1205 tel:fax:第 9/29 頁(yè) 第三章第三章 系統(tǒng)目標(biāo)及需求描述系統(tǒng)目標(biāo)及需求描述 3.1 系統(tǒng)目標(biāo)系統(tǒng)目標(biāo) xx 公司實(shí)施的 oa 系統(tǒng)，應(yīng)根據(jù) xx 公司實(shí)際管理模式和事務(wù)辦公流程，需要在易動(dòng) oa 產(chǎn)品原型基礎(chǔ)上進(jìn)行個(gè)性化定制（二次開(kāi)發(fā)）。通過(guò)將 xx 公司現(xiàn)有的各類辦公文檔規(guī) 范為標(biāo)準(zhǔn)的文檔模板，不同的模板賦予指定的工作流程，通過(guò)量身定制工作，使系統(tǒng)能真 正滿足聯(lián)合汽車公司的實(shí)際應(yīng)用需求。通過(guò)利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)促進(jìn)辦公事務(wù)的 規(guī)范化管理，從而減輕各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和員工的管理上的工作強(qiáng)度，使得他們將主要精力放在業(yè) 務(wù)和市場(chǎng)上，從而有效地提高 xx 公司的工作效率以及管理水平。 3.2 現(xiàn)狀分析現(xiàn)狀分析 3.2.1 網(wǎng)絡(luò)通訊現(xiàn)狀、條件，計(jì)算機(jī)應(yīng)用狀況網(wǎng)絡(luò)通訊現(xiàn)狀、條件，計(jì)算機(jī)應(yīng)用狀況 據(jù)初步了解，xx 公司目前已建立了企業(yè)內(nèi)部的局域網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)聯(lián)網(wǎng)的電腦將近 30 臺(tái)。 日常事務(wù)辦公中，除了利用電腦處理和打印各類文檔外，財(cái)務(wù)上還選用了用友的財(cái)務(wù)管理 軟件和人事管理系統(tǒng)，可以說(shuō)，企業(yè)的信息化應(yīng)用具有一定的基礎(chǔ)。隨著 xx 公司市場(chǎng)的 擴(kuò)建，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴(kuò)大以及 oa 系統(tǒng)的實(shí)施，原有服務(wù)器的存儲(chǔ)容量和處理能力已不 能滿足信息和業(yè)務(wù)量發(fā)展的需要，有必要添置新的服務(wù)器擴(kuò)容。 3.2.2 用戶特點(diǎn)用戶特點(diǎn) xx 公司正處于上升期快速通道，因此，oa 自動(dòng)化辦公系統(tǒng)的安裝和應(yīng)用將能夠使其 企業(yè)貫徹實(shí)施高效率管理如虎添翼，體系中，原由手工流轉(zhuǎn)的文件和文檔全部實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、 電子化、自動(dòng)化的管理，最大限度地降低了管理工作中的重復(fù)勞動(dòng)，以及成果文檔的保存、 查詢和檢索。 易動(dòng)科技 地址:岳陽(yáng)市五里牌嘉美大廈 1205 tel:fax:第 10/29 頁(yè) 3.3 功能需求功能需求 3.3.1 工作流程自動(dòng)化工作流程自動(dòng)化 實(shí)現(xiàn)合同、費(fèi)用、公文、事務(wù)審批等工作流程的電子化和自動(dòng)化，減少無(wú)謂的等待時(shí) 間，縮短審批周期。 3.3.2 快速信息溝通平臺(tái)快速信息溝通平臺(tái) 需要內(nèi)部郵件、bbs、公告、短信、消息觸發(fā)和提醒等功能將信息及時(shí)傳遞給需要的 人，降低溝通成本，建立快速響應(yīng)機(jī)制。 3.3.3 市場(chǎng)招租業(yè)務(wù)管理市場(chǎng)招租業(yè)務(wù)管理 根據(jù)招租合同，記錄和統(tǒng)計(jì)租金，使公司能夠及時(shí)全面掌握租金的回收情況，避免不 良拖欠，加強(qiáng)監(jiān)控。 3.3.4 掌握員工工作掌握員工工作 建立嚴(yán)格的權(quán)限機(jī)制，讓決策層和管理層能夠及時(shí)掌握下屬部門(mén)和員工的工作狀況， 突破人員增長(zhǎng)帶來(lái)的管理瓶頸。 3.3.5 文檔管理文檔管理 在使用辦公管理系統(tǒng)的過(guò)程中，在第一時(shí)間將文檔或相關(guān)的資料有序歸檔、查詢和檢 索，逐步形成企業(yè)級(jí)的知識(shí)信息庫(kù)，以提高企業(yè)整體管理素質(zhì)，減少因人員流動(dòng)而帶來(lái)的 損失。 3.3.6 協(xié)同工作協(xié)同工作 通過(guò)任務(wù)協(xié)作、項(xiàng)目管理等功能創(chuàng)建協(xié)同辦公管理環(huán)境，提高工作效率。 易動(dòng)科技 地址:岳陽(yáng)市五里牌嘉美大廈 1205 tel:fax:第 11/29 頁(yè) 3.3.7 遠(yuǎn)程辦公遠(yuǎn)程辦公 通過(guò)組建合理的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架，使出差在外的流動(dòng)人員或不在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)和員工能夠通 過(guò)互聯(lián)網(wǎng)登陸到企業(yè)本地的 oa 系統(tǒng)，進(jìn)行事務(wù)處理，如遞交報(bào)告、傳送信息、工作請(qǐng)示、 審批文件等。 3.4 性能需求性能需求 3.4.1 運(yùn)行穩(wěn)定運(yùn)行穩(wěn)定 oa 系統(tǒng)安裝的平臺(tái)上能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定地運(yùn)行，不因個(gè)人操作上的失誤而產(chǎn)生系統(tǒng)錯(cuò)誤 或?qū)е孪到y(tǒng)崩潰。 3.4.2 數(shù)據(jù)可靠數(shù)據(jù)可靠 oa 系統(tǒng)在計(jì)算機(jī)上網(wǎng)時(shí)發(fā)生通訊故障或網(wǎng)絡(luò)其他故障時(shí)，不會(huì)丟失數(shù)據(jù)。 3.4.3 可擴(kuò)展性可擴(kuò)展性 oa 系統(tǒng)具有可擴(kuò)展性，系統(tǒng)可以適應(yīng)運(yùn)行在不同硬件配置的計(jì)算機(jī)上。包括適應(yīng) 不同的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器。 3.4.4 容錯(cuò)性容錯(cuò)性 系統(tǒng)應(yīng)具有容錯(cuò)性，系統(tǒng)可以運(yùn)行在不同的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。對(duì)系統(tǒng)的故障可以 容錯(cuò)，保證數(shù)據(jù)的完整性。 易動(dòng)科技 地址:岳陽(yáng)市五里牌嘉美大廈 1205 tel:fax:第 12/29 頁(yè) 第四章：系統(tǒng)平臺(tái)和功能描述第四章：系統(tǒng)平臺(tái)和功能描述 4.1 產(chǎn)品平臺(tái)設(shè)計(jì)方案產(chǎn)品平臺(tái)設(shè)計(jì)方案 易動(dòng) oa 基于.net 開(kāi)發(fā)平臺(tái)，b/s 構(gòu)架，開(kāi)發(fā)環(huán)境如下： 操作系統(tǒng)：win2003； 語(yǔ)言環(huán)境：framework1.1+； 應(yīng)用環(huán)境：ie6.0； 數(shù)據(jù)庫(kù)：sql server 2000； web 服務(wù)器： iis5.0/6.0； 開(kāi)發(fā)工具：visual studio .net 2003 。 開(kāi)發(fā)技術(shù)：基于 framework1.1+框架，使用 asp.net 平臺(tái)，三層架構(gòu)，使用 c#語(yǔ)言， 通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)邏輯在數(shù)據(jù)層的小顆粒封裝，中間層的再次封裝，達(dá)到維護(hù)的簡(jiǎn)單化。三層構(gòu) 架如下圖： 易動(dòng) oa 系統(tǒng)客戶界面基于瀏覽器，用戶易學(xué)易用，快速上手，降低人員的培訓(xùn)成本。 同時(shí)系統(tǒng)的管理、維護(hù)、升級(jí)都在服務(wù)器上實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)客戶端零管理，大大降低了維護(hù)成 本。 易動(dòng)科技 地址:岳陽(yáng)市五里牌嘉美大廈 1205 tel:fax:第 13/29 頁(yè) 4.2 工作流引擎工作流引擎 易動(dòng) oa 的工作引擎能夠靈活地對(duì) xx 公司的事務(wù)工作流程進(jìn)行定制，滿足聯(lián)合汽車 的實(shí)際辦公應(yīng)用需要。易動(dòng) oa 工作流引擎數(shù)據(jù)模型如下圖所示，工作流引擎可以將核心 業(yè)務(wù)邏輯轉(zhuǎn)換成數(shù)據(jù)模型，當(dāng)部分業(yè)務(wù)邏輯發(fā)生變化時(shí)，工作流引擎可以智能地調(diào)整與變 更與業(yè)務(wù)邏輯相關(guān)的模塊。 當(dāng)一個(gè)成員的角色發(fā)生改變時(shí)，與角色相關(guān)的工作流程也自 動(dòng)賦予了該成員；與角色相關(guān)的工作流程發(fā)生改變時(shí)，則屬于該角色的所有成員將自動(dòng)賦 予新的工作流程。工作流引擎實(shí)現(xiàn)了角色和工作流的靈活定義和定制。其數(shù)據(jù)模型如下圖： 數(shù)據(jù)模型 er 圖 dept_id super_dept_id dept_name dept_desc department has sub-depts team_id super_team_id team_name team_desc team has sub-teams staff_id dept_id first_name title surname gender post_addr tel_no fax_no email_addr logging_on on_leave notes staff has staffs staff_id team_id title staff-team belongs staff_id role_id priority_num grant_flag grantee_id round_robin_token staff_in_role involved in role_id role_name role_desc grant_enable role has staffs has staffs proc_id proc_name proc_desc process act_id proc_id act_name time_allowed rule_applied ex_pre_rule_func ex_post_rule_func act_type or_merge_flag num_votes_needed auto_executive act_desc activity depnt_id depnt_act_id depnt_act_status pre_rule pre_act_id curr_act_id completion_flag next_act_id_list pre_depnt_set routing_rule act_id based_on method dept_id team_id role_id ex_func assgn_rule contains has rules involvesassigned to involved in task_id serial_no entity_id pre_act_id curr_act_id staff_id grantor_id task_status date_created date_accepted to_do_task_list task_id serial_no entity_id pre_act_id curr_act_id staff_id grantor_id completion_flag date_created date_accepted date_completed have_done_tasks instances of instances of involved in involved in involved in 易動(dòng) oa 工作流的創(chuàng)建：創(chuàng)建流程名稱定義流程環(huán)節(jié)定義環(huán)節(jié)人 員流程步驟設(shè)計(jì)表單設(shè)計(jì)完成。 易動(dòng)科技 地址:岳陽(yáng)市五里牌嘉美大廈 1205 tel:fax:第 14/29 頁(yè) 易動(dòng) oa 工作流的使用：打開(kāi)流程表單填寫(xiě)表單內(nèi)容遞交。該表單 將按事先定義的步驟自動(dòng)流轉(zhuǎn)至相關(guān)人員處進(jìn)行處理，同時(shí)可隨時(shí)查看和跟蹤流轉(zhuǎn)和審批 狀態(tài)。 4.3 功能描述功能描述 4.3.1 辦公事務(wù)流轉(zhuǎn)辦公事務(wù)流轉(zhuǎn) xx 公司的辦公事務(wù)流轉(zhuǎn)包括：加班申請(qǐng)、合同審批、費(fèi)用申請(qǐng)、用人用章等等的事 務(wù)審批。具體的流轉(zhuǎn)表單和流轉(zhuǎn)步驟還未最后確定，實(shí)施時(shí)根據(jù) xx 公司的實(shí)際情況進(jìn)行 定制，以下為舉例說(shuō)明： 公文流轉(zhuǎn)：xx 公司的公文流轉(zhuǎn)包括紅頭文件的擬稿、會(huì)簽、分發(fā)、簽收、歸檔外， 還有文件的起草、審核、批復(fù)、分發(fā)和簽收。 費(fèi)用審批：各項(xiàng)支出費(fèi)用的審批，如合同中的采購(gòu)金額、工資等。 其他事務(wù)審批：用人、用車、用章或各類計(jì)劃、報(bào)告的審批。 通過(guò)辦公事務(wù)流轉(zhuǎn)模塊的定制，可實(shí)現(xiàn)以上功能。 易動(dòng)科技 地址:岳陽(yáng)市五里牌嘉美大廈 1205 tel:fax:第 15/29 頁(yè) 表單的標(biāo)準(zhǔn)化 將企業(yè)事務(wù)管理中以上需要流轉(zhuǎn)和審批的文檔格式化，形成標(biāo)準(zhǔn)表單。 流程的定義 對(duì)不同事務(wù)類型的表單，定義不同的流程： 如紅頭文件的流程：起草人辦公室老總各部門(mén)。 受控文件的流程：起草人管理者代表辦公室各部門(mén)。 采購(gòu)合同的流程：發(fā)起人財(cái)務(wù)辦公室老總。 費(fèi)用報(bào)銷的流程是：發(fā)起人部門(mén)主管財(cái)務(wù)老總。 人員的指定 對(duì)于不同流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，指定操作人員，如公文流轉(zhuǎn)中，辦公室環(huán)節(jié)指定員工 a 負(fù)責(zé)，則公文文件流轉(zhuǎn)至辦公室環(huán)節(jié)，a 能夠收到流轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的公文并對(duì)其進(jìn)行處理。 流程的使用 以上的操作是系統(tǒng)運(yùn)作前的一次性初始化定制，設(shè)置完畢，對(duì)于流程的使用人員而言， 只要打開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)文檔表單，填寫(xiě)內(nèi)容后遞交就可以了，該事務(wù)文檔將按事先設(shè)定的流程 自動(dòng)流轉(zhuǎn)到下一環(huán)節(jié)。 流程的查看、跟蹤和歸檔 對(duì)于進(jìn)入審批流程的文件，發(fā)起人可查看文件流轉(zhuǎn)到的環(huán)節(jié)及批閱意見(jiàn)。流程結(jié)束， 文件將自動(dòng)歸檔到已批閱的文件夾中，并顯示審批結(jié)果，打開(kāi)后可查看每個(gè)環(huán)節(jié)人員 對(duì)文件的審批意見(jiàn)。 為使事務(wù)流轉(zhuǎn)的過(guò)程更直觀，下面模擬一個(gè)采購(gòu)流程舉例說(shuō)明： 易動(dòng)科技 地址:岳陽(yáng)市五里牌嘉美大廈 1205 tel:fax:第 16/29 頁(yè) 易動(dòng) oa 的流程建立在十分靈活的基礎(chǔ)之上，也就是說(shuō)，無(wú)論企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)如何 復(fù)雜，只要是合理而清晰的，就可以在此基礎(chǔ)上建立適合所有人員使用的流程，并且組織 易動(dòng)科技 地址:岳陽(yáng)市五里牌嘉美大廈 1205 tel:fax:第 17/29 頁(yè) 機(jī)構(gòu)的變更不會(huì)對(duì)流程形成影響，對(duì)流程的業(yè)務(wù)邏輯的建立和修改非常容易，并且程序會(huì) 智能地根據(jù)業(yè)務(wù)邏輯去判斷流向，對(duì)作為一些處理人員來(lái)說(shuō)，也就是說(shuō)辦理這件事情的人 來(lái)說(shuō)也會(huì)非常簡(jiǎn)便，比如說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)，他每天只需要打開(kāi)自己的待辦適宜可以看到所有他需要 進(jìn)行辦理的文件，只需要打開(kāi)這一個(gè)模塊。當(dāng)整個(gè)的文檔處理完成，也就是各個(gè)審批人員 處理審批完成之后這個(gè)文件可以進(jìn)行直接進(jìn)行歸檔，歸到相應(yīng)的檔案數(shù)據(jù)庫(kù)。 我們?cè)僖砸粋€(gè)請(qǐng)假流程為例子：建立該流程時(shí)首先需要確定審批請(qǐng)假單的一系列標(biāo)準(zhǔn)： 除總裁外所有人請(qǐng)假都要向自己的第一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)遞交請(qǐng)假申請(qǐng) 第一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)只有審批三天和三天以下的申請(qǐng)的權(quán)力 在四天到十天范圍內(nèi)由第一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后提交給副總裁審批 超過(guò)十天的由第一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后提交給總裁審批 流程的邏輯圖如下所示： 易動(dòng)科技 地址:岳陽(yáng)市五里牌嘉美大廈 1205 tel:fax:第 18/29 頁(yè) 流程結(jié)束時(shí)，返回結(jié)果信息。 4.3.2 市場(chǎng)業(yè)務(wù)管理市場(chǎng)業(yè)務(wù)管理 針對(duì) xx 公司的市場(chǎng)招租部門(mén)的業(yè)務(wù)情況，考慮到其業(yè)務(wù)比較清晰，可將其業(yè)務(wù)整合 到 oa 系統(tǒng)中，以加強(qiáng)企業(yè)的知情與管理。 根據(jù)招租合同，將主要內(nèi)容，如客戶名稱、標(biāo)的、合同期、收款方式等信息提取出來(lái)， 存入數(shù)據(jù)庫(kù)。招租客戶的登記收款日期、收款金額，可按特定或所有客戶進(jìn)行查詢或打印， 統(tǒng)計(jì)已收帳款和應(yīng)收帳款，進(jìn)而加快了資金的管理和周轉(zhuǎn)。 易動(dòng)科技 地址:岳陽(yáng)市五里牌嘉美大廈 1205 tel:fax:第 19/29 頁(yè) 4.3.3 信息交流信息交流 郵件郵件 易動(dòng) oa 的內(nèi)部郵件系統(tǒng)具有容量大、快捷、安全等特點(diǎn)。使用的人員可隨意地收、 發(fā)、查詢和管理郵件。具有： 容量大：沒(méi)有 5m 或 10m 的郵箱限制，30m 左右的郵件可以輕松傳遞。 快捷：郵件發(fā)出立即可取，不必等待。 安全：不象互聯(lián)網(wǎng)上的外部郵箱，不僅垃圾郵件多，而且經(jīng)常帶病毒。 采用內(nèi)部郵件系統(tǒng)交流更為暢通、方便，工作更得心應(yīng)手。 bbsbbs 和公告和公告 bbs 是易動(dòng) oa 系統(tǒng)中的信息發(fā)布管理中心，也是領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工之間進(jìn)行信 息共享和交互溝通的平臺(tái)。擁有 bbs 管理權(quán)限的用戶可以自由添加，刪除，修改論壇分類， 也可以管理分類下面的板塊。如果需要發(fā)布公告類的信息，可以選擇在系統(tǒng)桌面提示，這 樣任何用戶只要登陸系統(tǒng)就可以看到該信息，使得信息發(fā)布變得簡(jiǎn)單快捷和方便。 及時(shí)提醒和在線消息及時(shí)提醒和在線消息 對(duì)于易動(dòng) oa 使用人員來(lái)說(shuō)，如果系統(tǒng)收到新的郵件、任務(wù)、消息，系統(tǒng)將彈出提示 框，主動(dòng)提醒操作人員，將信息推送至需要的人，使溝通更及時(shí)。 系統(tǒng)能夠顯示在線的員工清單，在線員工之間可通過(guò)在線消息模塊方便地進(jìn)行實(shí)時(shí)溝 通，提高工作效率。 4.3.4 任務(wù)協(xié)同任務(wù)協(xié)同 任務(wù)發(fā)起人可以發(fā)起任務(wù)，填寫(xiě)任務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、詳情，指定協(xié)同人員或者指派人員 完成任務(wù)，協(xié)同人員或被指派的人員將在待辦任務(wù)列表中將收到新的任務(wù)。協(xié)同人員或被 指派的人員簽收后應(yīng)對(duì)其任務(wù)進(jìn)行確認(rèn)，完成任務(wù)后將任務(wù)狀態(tài)改為完成并歸檔，未完成 的任務(wù)將一直在未辦任務(wù)欄直到完成或取消。 易動(dòng)科技 地址:岳陽(yáng)市五里牌嘉美大廈 1205 tel:fax:第 20/29 頁(yè) 該功能可有效地幫助 xx 公司設(shè)立任務(wù)或項(xiàng)目、協(xié)調(diào)項(xiàng)目組或需要多人參與的項(xiàng)目工 作，降低人為的溝通成本，創(chuàng)造建信息化的協(xié)同工作環(huán)境。 4.3.5 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 項(xiàng)目管理是將一個(gè)項(xiàng)目和文檔結(jié)合得很緊密的功能模塊。項(xiàng)目樹(shù)的建立如同操作系統(tǒng) 中文件目錄樹(shù)建立一樣方便。項(xiàng)目樹(shù)可層層分解，項(xiàng)目樹(shù)的每個(gè)節(jié)點(diǎn)定義項(xiàng)目成員和組長(zhǎng)、 上級(jí)和下級(jí)，上級(jí)組長(zhǎng)可掌握所有成員遞交的文檔，對(duì)需要?dú)w檔的文件進(jìn)行審批。如果公 司管理制度中有定期上報(bào)制度，可建立名稱為“上報(bào)”的項(xiàng)目樹(shù)，組員為需要上報(bào)的員工， 組長(zhǎng)為看報(bào)告的領(lǐng)導(dǎo)，組員將其報(bào)告直接上傳至該項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)，組長(zhǎng)即可查看和閱讀，這種 方式改變了原來(lái)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常督促下屬并索要文件的習(xí)慣，而是通過(guò)制度和系統(tǒng)實(shí)施的結(jié)合將 基層的信息主動(dòng)地呈現(xiàn)上來(lái)，并保留所有記錄和處理意見(jiàn)，極大地減輕了領(lǐng)導(dǎo)管理工作的 勞動(dòng)強(qiáng)度。 企業(yè)為完成一項(xiàng)特定的任務(wù)，經(jīng)常會(huì)跨越企業(yè)的組織架構(gòu)和部門(mén)，此時(shí)，可以組成一 個(gè)項(xiàng)目組，項(xiàng)目組內(nèi)的成員通過(guò)項(xiàng)目樹(shù)的勾連平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)組織和部門(mén)間的信息溝通和交流， 隨著項(xiàng)目的不斷推進(jìn)，與項(xiàng)目進(jìn)程相關(guān)的文檔（原始記錄）在第一時(shí)間被有序地保留下來(lái)， 成為企業(yè)寶貴的管理檔案和知識(shí)財(cái)富。 4.3.6 客戶管理客戶管理 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，客戶資源是企業(yè)的一項(xiàng)極為寶貴的財(cái)富。但是，或由于業(yè)務(wù)人員上報(bào) 管理不嚴(yán)，或由于統(tǒng)計(jì)不全，企業(yè)的資源很容易流失。銷售人員的離開(kāi)崗位，往往會(huì)帶走 客戶。對(duì)于 xx 公司的市場(chǎng)業(yè)務(wù)部門(mén)而言，通過(guò)易動(dòng) oa 的客戶管理模塊，可有效管理客 戶信息及銷售人員的跟單情況，最大限度地保護(hù)企業(yè)的客戶資源。 客戶信息：建立客戶檔案、客戶來(lái)源等。 業(yè)務(wù)跟蹤信息：銷售人員針對(duì)某個(gè)客戶所做的所有銷售工作記錄 客戶查詢：按各種條件查詢客戶基本信息及跟蹤狀態(tài)。 易動(dòng)科技 地址:岳陽(yáng)市五里牌嘉美大廈 1205 tel:fax:第 21/29 頁(yè) 4.3.7 考勤系統(tǒng)考勤系統(tǒng) 企業(yè)員工上下班通過(guò)考勤系統(tǒng)，精確地記錄了企業(yè)員工上下班作息時(shí)間和發(fā)生事件的 原因，領(lǐng)導(dǎo)具有查詢和統(tǒng)計(jì)功能。 4.3.7 全文檢索全文檢索 易動(dòng) oa 系統(tǒng)對(duì)系統(tǒng)中文檔、郵件、bbs 的標(biāo)題、正文、作者或附件可進(jìn)行檢索，支持 結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)查詢，突破了對(duì)文檔搜索的瓶頸，象 google 搜索引擎功能一樣方 便、快捷。 4.3.8 身份認(rèn)證更安全身份認(rèn)證更安全 易動(dòng) oa 采用用戶名和密碼以及驗(yàn)證碼登陸到系統(tǒng)，由系統(tǒng)管理員統(tǒng)一管理賬號(hào)。 4.3.9 短信網(wǎng)關(guān)短信網(wǎng)關(guān) 使溝通更暢通使溝通更暢通 易動(dòng) oa 系統(tǒng)與短信平臺(tái)相結(jié)合，可輕松地實(shí)現(xiàn)短信的自動(dòng)群發(fā)和接收，使信息的溝 通更暢通。易動(dòng) oa 系統(tǒng)可在比較重要的節(jié)點(diǎn)中設(shè)置短信提醒功能。如員工不在崗狀態(tài)下 的會(huì)議通知，審批流轉(zhuǎn)中超過(guò)時(shí)間限制時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)，公司搬遷通知客戶，產(chǎn)品售后服務(wù)的 調(diào)度等等事件，通過(guò)易動(dòng) oa 發(fā)短信的功能均可達(dá)到，快速、及時(shí)、為企業(yè)掌握主動(dòng)溝通 和優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供了良好的技術(shù)手段，并減少了公司的運(yùn)行成本。 4.3.10 系統(tǒng)設(shè)置系統(tǒng)設(shè)置 易動(dòng) oa 系統(tǒng)的權(quán)限中心和配置中心，具有身份認(rèn)證、密碼管理、用戶權(quán)限管理等功 能，保證系統(tǒng)安全性。體現(xiàn)在： 職位（部門(mén)）：組織內(nèi)的職位結(jié)構(gòu)樹(shù)，是權(quán)限的基本結(jié)構(gòu)。 角色：權(quán)力的集合，可以自由定義。系統(tǒng)默認(rèn)的有組長(zhǎng)、組員和系統(tǒng)成員。 易動(dòng)科技 地址:岳陽(yáng)市五里牌嘉美大廈 1205 tel:fax:第 22/29 頁(yè) 成員：系統(tǒng)賬戶；由系統(tǒng)管理員添加、修改；可以定義上崗、離崗。 修改口令：成員修改自己的口令(系統(tǒng)管理員在成員模塊中修改口令)。 易動(dòng) oa 系統(tǒng)系統(tǒng)有靈活的權(quán)限和角色機(jī)制，當(dāng) xx 公司組織機(jī)構(gòu)和人員調(diào)整時(shí)，能快 速地更新組織機(jī)構(gòu)、崗位、人員，并賦予新的權(quán)限和角色，適應(yīng)公司的變化等等。 4.4 系統(tǒng)特點(diǎn)系統(tǒng)特點(diǎn) 4.4.1 溝通、協(xié)作和控制（溝通、協(xié)作和控制（3c） 易動(dòng) oa 系統(tǒng)的功能模塊圍繞溝通、事務(wù)協(xié)作和控制為目的而設(shè)計(jì)。 溝通：通過(guò)郵件、公告、bbs 論壇、短信系統(tǒng)、自動(dòng)提醒等功能構(gòu)建迅捷、高效 的信息溝通平臺(tái)，使信息能在第一時(shí)間傳達(dá)到需要知道的員工處，大大降低 了企業(yè)的溝通成本，為企業(yè)的快速反應(yīng)奠定了基礎(chǔ)。 協(xié)作：通過(guò)任務(wù)協(xié)同、項(xiàng)目協(xié)同、事務(wù)流轉(zhuǎn)等功能創(chuàng)建協(xié)同工作平臺(tái)，不產(chǎn)生企 業(yè)生產(chǎn)力的無(wú)效等待在日常事務(wù)中占了非常大的比例，通過(guò)易動(dòng) oa 的協(xié)同 工作平臺(tái)和提醒機(jī)制能夠有效地縮短等待時(shí)間，提高工作效率。 控制：通過(guò)嚴(yán)格的權(quán)限和信息呈現(xiàn)機(jī)制，可以讓決策層和管理層及時(shí)掌握其管轄 范圍內(nèi)員工的工作狀況和進(jìn)展，突破下屬人員過(guò)多造成的管理瓶頸，使扁平 式管理模式成為可能。 4.4.2 入口簡(jiǎn)單入口簡(jiǎn)單 自然關(guān)聯(lián)自然關(guān)聯(lián) 易動(dòng) oa 系統(tǒng)將信息劃分為最小單元：郵件、bbs、文檔、流程、任務(wù)等。通過(guò)對(duì)這 些 最小信息元素的有序管理完成整個(gè)系統(tǒng)功能，與其他基于事務(wù)管理的 oa 系統(tǒng)顯著不同的 是：易動(dòng) oa 系統(tǒng)是基于事務(wù)的 oa，是模擬用戶日常辦公的行為和過(guò)程，做到事務(wù)管理 的信息化和電子化， 易動(dòng) oa 系統(tǒng)更注重信息元素之間的相關(guān)性，界面入口少，操作簡(jiǎn) 便，模塊與模塊之間的關(guān)聯(lián)自然而平滑，系統(tǒng)的擴(kuò)展性和柔性更好。 易動(dòng)科技 地址:岳陽(yáng)市五里牌嘉美大廈 1205 tel:fax:第 23/29 頁(yè) 4.4.3 結(jié)果是過(guò)程的自然繼承結(jié)果是過(guò)程的自然繼承 在使用易動(dòng) oa 系統(tǒng)處理日常辦公事務(wù)的同時(shí)，在系統(tǒng)中流轉(zhuǎn)的文檔能夠在“第一時(shí) 間”分類和歸檔，無(wú)需事后重新整理和歸檔，日積月累，員工原來(lái)無(wú)形的智慧和經(jīng)驗(yàn)以有 形的文檔形式沉淀下來(lái)，逐步自然漸進(jìn)地形成企業(yè)的知識(shí)庫(kù)，成為形成企業(yè)的寶貴財(cái)富， 這是其他的 oa 系統(tǒng)所無(wú)法比擬的。 第五章：項(xiàng)目實(shí)施第五章：項(xiàng)目實(shí)施 5.1 實(shí)施步驟實(shí)施步驟 xx 公司的 oa 系統(tǒng)定制（二次開(kāi)發(fā)）的實(shí)施過(guò)程概括如下： 1需求調(diào)研：公司組織有經(jīng)驗(yàn)的開(kāi)發(fā)人員到 x