支付流程C2C(C2C與B2C區(qū)別、分析信用評(píng)價(jià)體系).ppt

,第十組,C2C電子商務(wù)網(wǎng)站管理系統(tǒng)前臺(tái)功能 B2C與C2C的區(qū)別 C2C購物流程 購買流程 信用評(píng)價(jià)體系 看法,C2C電子商務(wù)網(wǎng)站管理系統(tǒng)前臺(tái)功能,緩 存 更 新 店 鋪 收 費(fèi) 模 板 管 理 自 助 推 薦 登 陸 收 費(fèi) 多 種 查 詢 多 級(jí) 分 類 在 線 支 付 個(gè) 人 管 理 店 鋪 管 理 提 醒 郵 件 站 內(nèi) 短 信 信 用 評(píng) 價(jià),虛 擬 貨 幣 交 易 付 費(fèi) 外 接 數(shù) 據(jù) 商 品 多 圖 首 頁 推 薦 商 品 管 理 商 品 搜 索 店 鋪 搜 索 首 頁 調(diào) 用 用 戶 管 理 身 份 認(rèn) 證 在 線 統(tǒng) 計(jì) 加 密 設(shè) 置,B2C與C2C的區(qū)別,B2C (Business to Consumer) 就是我們很經(jīng)常看到的供應(yīng)商直接把商品賣給用戶. 例如你去麥當(dāng)勞吃東西就是B2C，因?yàn)槟阒皇且粋€(gè)客戶. 例子：當(dāng)當(dāng)、卓越、哈妹網(wǎng)、優(yōu)凱特。 C2C (Consumer to Consumer），客戶之間自己把東西放上網(wǎng)去賣. 例子：淘寶、拍拍、易趣。,C2C購物流程,購買流程,信用評(píng)價(jià)體系有漏洞,在淘寶上，每一個(gè)買家的好評(píng)，都是賣家向鉆石級(jí)、皇冠級(jí)等高信用級(jí)別挺進(jìn)的基石，而每一個(gè)差評(píng)，也都將降低賣家的信用，進(jìn)而影響到生意。因此，對(duì)于賣家而言，“好評(píng)”或“差評(píng)”有時(shí)意味著生存或死亡。 這種“信用評(píng)價(jià)”制度試圖營(yíng)造一個(gè)公正、誠(chéng)信的交易環(huán)境，在一定程度上扭轉(zhuǎn)了以往消費(fèi)者弱勢(shì)的地位，保障了用戶網(wǎng)上購物安全。但有賣家認(rèn)為，這種過分傾向買家的評(píng)價(jià)體系讓網(wǎng)店生存艱難。去年3月4日，淘寶網(wǎng)對(duì)“惡意評(píng)價(jià)規(guī)則”進(jìn)行修改。該規(guī)定稱“除在評(píng)價(jià)中有污言穢語、色情、辱罵、違反和諧社會(huì)精神風(fēng)貌的言語”，或“涉嫌同行業(yè)的惡意評(píng)價(jià)”這兩種情況外，淘寶網(wǎng)不會(huì)介入評(píng)價(jià)體系。這就意味著買家可以隨意給予賣家“中評(píng)”和“差評(píng)”，即使有的時(shí)候“評(píng)價(jià)”是不公平的。,元芳，你怎么看？,對(duì)于賣家,為了評(píng)價(jià), 有的可以說是非常的屈服于買家的.比如說盡量滿足于買家的要求,很多賣家都提出了“不滿意,無條件退款“的承諾.有的是寧愿虧本也要把問題處理好.但是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)怎么還是會(huì)有中評(píng),或者差評(píng)呢? 如果一個(gè)賣家有了中評(píng),或者差評(píng)價(jià),是否一定代表賣家的服務(wù)不好,賣家的產(chǎn)品質(zhì)量不好呢? 但是一個(gè)店鋪的好評(píng)率太低那肯定是有問題的,那么 責(zé)任肯定在賣家 當(dāng)然,“評(píng)價(jià)“也為淘寶的和平環(huán)境起了刻不容緩的作用 雖然賣家 擔(dān)心評(píng)價(jià), 買家有對(duì)賣家評(píng)價(jià)的權(quán)利