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新聞傳播學(xué)論文-北京奧運(yùn)報(bào)道中門戶網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)策略分析摘要本文通過對(duì)三大門戶網(wǎng)站的北京奧運(yùn)報(bào)道的競(jìng)爭(zhēng)策略的對(duì)比分析,總結(jié)了網(wǎng)絡(luò)媒體在體育賽事報(bào)道經(jīng)驗(yàn)為其發(fā)展提供新的模式。同時(shí),針對(duì)門戶網(wǎng)站報(bào)道中出現(xiàn)的問題,提出了相應(yīng)改進(jìn)建議。關(guān)鍵詞門戶網(wǎng)站北京奧運(yùn)競(jìng)爭(zhēng)策略北京奧運(yùn)會(huì)上,國(guó)際奧委會(huì)首次將互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等新媒體作為獨(dú)立轉(zhuǎn)播機(jī)構(gòu),與傳統(tǒng)媒體一起列入奧運(yùn)會(huì)的轉(zhuǎn)播體系。相較之前的奧運(yùn)會(huì),網(wǎng)絡(luò)媒體在北京奧運(yùn)會(huì)上的作用更加突出,與傳統(tǒng)媒體之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,各網(wǎng)絡(luò)媒體間的競(jìng)爭(zhēng)也如火如荼。一、北京奧運(yùn)給網(wǎng)絡(luò)媒體帶來重大的發(fā)展契機(jī)1網(wǎng)絡(luò)媒體成為受眾獲取北京奧運(yùn)信息的主要渠道之著名調(diào)查機(jī)構(gòu)AC尼爾森在圍繞“網(wǎng)民對(duì)于奧運(yùn)會(huì)相關(guān)信息的需求和獲知途徑”的主題展開調(diào)查后發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)媒體已經(jīng)與電視媒體一樣,成為用戶獲取奧運(yùn)第一手信息的主要途徑之一。盡管電視媒體依然占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位,但互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)速度驚人,兩者差距已經(jīng)十分細(xì)微。而手機(jī)短信,奧運(yùn)手機(jī)報(bào)(5.4)、廣播(1.1)及報(bào)紙(0.4)分列其后。AC尼爾森在2008年8月10日發(fā)布的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,8月9日北京奧運(yùn)會(huì)首枚金牌決出時(shí),有近46.7的公眾通過電視獲知了這一消息,43.8的公眾通過互聯(lián)網(wǎng)渠道獲知。其中,新浪、騰訊、網(wǎng)易、搜狐四大門戶瓜分了此次奧運(yùn)首金報(bào)道超過8成的網(wǎng)絡(luò)流量。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的調(diào)查結(jié)果更為樂觀,其發(fā)布的中國(guó)網(wǎng)民奧運(yùn)媒體消費(fèi)行為研究報(bào)告顯示,選擇通過互聯(lián)網(wǎng)了解奧運(yùn)信息的網(wǎng)民占到網(wǎng)民總數(shù)的79.8。(見圖1)具體來說,有23的網(wǎng)民只通過一種途徑獲得奧運(yùn)信息,其中56的人更是把互聯(lián)網(wǎng)作為唯一的奧運(yùn)信息渠道。二者相乘的結(jié)果表明,大約有13的關(guān)注奧運(yùn)的網(wǎng)民完全依靠互聯(lián)網(wǎng)獲取奧運(yùn)信息,也就是說,有2700萬人將互聯(lián)網(wǎng)作為關(guān)注奧運(yùn)的唯一媒體?;ヂ?lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心(DCCI)在2008年8月9日對(duì)外發(fā)布的DCCI8月8日奧運(yùn)網(wǎng)絡(luò)傳播數(shù)據(jù)日?qǐng)?bào)中的數(shù)據(jù)顯示:奧運(yùn)是8月8日互聯(lián)網(wǎng)的第一主題,獲得直接,間接授權(quán)合作的9家奧運(yùn)網(wǎng)站服務(wù)商(新浪、央視網(wǎng)、搜狐、騰迅、網(wǎng)易、PPStream、酷6、PPlive、悠視網(wǎng))成為當(dāng)日互聯(lián)網(wǎng)流量激增的領(lǐng)跑者。該報(bào)告所監(jiān)測(cè)的9家奧運(yùn)指標(biāo)網(wǎng)站,當(dāng)日的總體不重復(fù)的獨(dú)立用戶數(shù)(UV)達(dá)到1.61億人,奧運(yùn)在互聯(lián)網(wǎng)空間的傳播效果不容小視。雖然電視直播依然是人們觀看奧運(yùn)會(huì)的首選,但是互聯(lián)網(wǎng)直播等新興多媒體手段的實(shí)現(xiàn),使更多受眾愿意通過網(wǎng)絡(luò)媒體了解奧運(yùn)。網(wǎng)絡(luò)媒體相較于電視等傳統(tǒng)媒體,擁有網(wǎng)上音視頻、圖文信息和互動(dòng)博客、論壇以及網(wǎng)絡(luò)聊天工具等,這使得受眾可以通過“多媒體”方式比以往更加深入的參與到奧運(yùn)會(huì)中。那些不能長(zhǎng)時(shí)間守候在電視機(jī)前觀看奧運(yùn)會(huì)的人,能夠通過網(wǎng)絡(luò)媒體根據(jù)自己的需要選擇是看直播還是選擇回顧以前的比賽,同時(shí)還可以看相關(guān)圖片、文字等其他網(wǎng)絡(luò)資源,或數(shù)字世界的平臺(tái)和社區(qū)通過與網(wǎng)友交流比賽觀感等,充分體現(xiàn)了新媒體最大的優(yōu)勢(shì)之一互動(dòng)性。北京奧運(yùn)會(huì)上。網(wǎng)絡(luò)媒體首次實(shí)現(xiàn)了對(duì)奧運(yùn)會(huì)的直播,更是使很多白天上班的受眾可以在單位通過網(wǎng)絡(luò)直播與奧運(yùn)同步前行。據(jù)CSM統(tǒng)計(jì)。全球通過網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等新媒體平臺(tái)觀看北京奧運(yùn)會(huì)的觀眾接近3億人。2門戶網(wǎng)站的影響力和營(yíng)銷收入提高奧運(yùn)報(bào)道為門戶網(wǎng)站帶來了巨大的用戶訪問量,使其影響力迅速增強(qiáng),這也讓對(duì)奧運(yùn)在線營(yíng)銷十分關(guān)注的企業(yè)品牌廣告主們躍躍欲試,進(jìn)一步增加了門戶網(wǎng)站的收入。2008年8月11日,DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)傳播數(shù)據(jù)日?qǐng)?bào)顯示,8月8日,受奧運(yùn)會(huì)開幕式的巨大吸引力影響,騰訊奧運(yùn)頻道、搜狐奧運(yùn)頻道、新浪奧運(yùn)頻道等9家指標(biāo)網(wǎng)站奧運(yùn)頻道的合并用戶到達(dá)率達(dá)到31.1,規(guī)模達(dá)到7932萬人。此外,DCCI在8月23日公布的數(shù)據(jù)顯示,包括各大門戶在內(nèi)的奧運(yùn)指標(biāo)頻道群目總頁(yè)面瀏覽數(shù)達(dá)到了19.2億頁(yè)(含重復(fù)瀏覽頁(yè)面),奧運(yùn)指標(biāo)頻道群人均頁(yè)面瀏覽數(shù)達(dá)307頁(yè)。另外,新近發(fā)布的四大門戶財(cái)報(bào)顯示,新浪、搜狐、騰訊第二季度廣告營(yíng)收分別是6490萬美元,4340萬美元、3250萬美元,均創(chuàng)各公司廣告營(yíng)收新高。其中,搜狐廣告收入與去年同期相比增加57,新浪增長(zhǎng)58,騰訊增長(zhǎng)94.4。二、門戶網(wǎng)站的北京奧運(yùn)報(bào)道競(jìng)爭(zhēng)策略1搜狐的北京奧運(yùn)報(bào)道競(jìng)爭(zhēng)策略搜狐是門戶網(wǎng)站中最早與北京奧運(yùn)結(jié)緣的。2005年,搜狐就開始著手奧運(yùn),優(yōu)先取得奧運(yùn)內(nèi)容贊助商身份,這一事件在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)生巨大轟動(dòng)。不僅如此,在經(jīng)過持久的談判后,2008年6月24日,搜狐成功的與北京2008年奧運(yùn)會(huì)官方互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)平臺(tái)轉(zhuǎn)播機(jī)構(gòu)央視網(wǎng)正式簽約,成為其奧運(yùn)戰(zhàn)略合作伙伴,獲得2008奧運(yùn)會(huì)賽事活動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)播權(quán)。搜狐憑借奧運(yùn)會(huì)獨(dú)家網(wǎng)絡(luò)贊助商的特有優(yōu)勢(shì),擁有了壟斷性的信息資源。搜狐充分利用擁有的獨(dú)特奧運(yùn)權(quán)益,使其在奧運(yùn)過程中能夠?qū)⑵浍@得的報(bào)道優(yōu)勢(shì)發(fā)揮得淋漓盡致。搜狐獨(dú)家接入奧運(yùn)會(huì)官方信息系統(tǒng)(INF02008)和比賽評(píng)論員系統(tǒng)(CIS),將最權(quán)威的官方比賽數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為網(wǎng)友最關(guān)注的賽事賽程、比分直播、獎(jiǎng)牌榜、快訊、資料庫(kù)五大核心產(chǎn)品,以領(lǐng)先其他網(wǎng)站至少1分鐘的速度,發(fā)布在搜狐奧運(yùn)賽事信息系統(tǒng)上,全部產(chǎn)品均依賴于奧運(yùn)會(huì)兩大官方系統(tǒng)直接生成,整個(gè)過程不存在人工干預(yù),受眾在搜狐奧運(yùn)賽事系統(tǒng)上看到的比賽數(shù)據(jù)與賽場(chǎng)完全同步?!氨本W運(yùn)中最忙碌的人”搜狐首席執(zhí)行官?gòu)埑?yáng),更是利用自身的名人效應(yīng)成為北京奧運(yùn)官網(wǎng)的首席記者,并開設(shè)了一系列的個(gè)性化節(jié)目,其中,由張朝陽(yáng)領(lǐng)銜眾多明星、名流加盟的搜狐北京播報(bào)成了最引人矚目的秀場(chǎng),深受廣大網(wǎng)友的喜愛。這個(gè)節(jié)目憑借當(dāng)紅的明星嘉賓、最熱的話題、獨(dú)特的訪談視角,吸引了眾多觀眾的注意力,也贏得業(yè)界與網(wǎng)友的諸多好評(píng)。面對(duì)來自各路媒體的挑戰(zhàn),搜狐除了安排大量人手駐扎各大奧運(yùn)場(chǎng)館隨時(shí)提供最新信息外,搜狐華奧還聯(lián)合北京電視臺(tái)獨(dú)家制作了冠軍面對(duì)面,十多路視頻流,24小時(shí)不間斷播報(bào)奧運(yùn)相關(guān)消息。另外,像奧運(yùn)紫微星、搜狐鳥巢直播間等王牌視頻節(jié)目,也都將重點(diǎn)放在了北京奧運(yùn)會(huì)上最耀眼的運(yùn)動(dòng)員身上,挖掘這些運(yùn)動(dòng)員的感人故事,因?yàn)樗麄冋菉W運(yùn)中最令人關(guān)注的焦點(diǎn)人物。這些節(jié)目同樣取得了不俗的效果。2新浪的北京奧運(yùn)報(bào)道競(jìng)爭(zhēng)策略新浪與搜狐的門戶網(wǎng)站之王的爭(zhēng)奪一直十分激烈。多年來,新浪憑借其在新聞報(bào)道尤其是體育新聞報(bào)道上的努力,使其聚集了強(qiáng)大的內(nèi)容品牌影響,略勝搜狐一籌。但是,搜狐成為北京奧運(yùn)獨(dú)家網(wǎng)絡(luò)贊助商,搶占了先機(jī),新浪絕不能坐視不理,它與騰訊、網(wǎng)易首先結(jié)成“奧運(yùn)報(bào)道聯(lián)盟”發(fā)起針對(duì)搜狐的挑戰(zhàn),隨后更有鳳凰網(wǎng)、TOM網(wǎng)等諸多網(wǎng)絡(luò)媒體也加入到這個(gè)聯(lián)盟中,針對(duì)奧運(yùn)報(bào)道資源展開了激烈的爭(zhēng)奪。在距離奧運(yùn)會(huì)開幕式不到一個(gè)月的時(shí)候,2008年7月15日新浪宣布也取得了互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)播授權(quán),新浪、騰訊、網(wǎng)易三大門戶網(wǎng)站聯(lián)合獲得的奧運(yùn)內(nèi)容進(jìn)行資源共享。三大門戶網(wǎng)站強(qiáng)調(diào),它們獲得的奧運(yùn)視頻內(nèi)容授權(quán)將不少于任何與央視網(wǎng)簽約的門戶網(wǎng)站。這樣,搜狐的獨(dú)家優(yōu)勢(shì)不再存在,圍繞奧運(yùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)播權(quán)的爭(zhēng)奪,使新浪與搜狐二者的爭(zhēng)奪進(jìn)入自熱化階段。新浪在奧運(yùn)的報(bào)道中采取了賽事報(bào)道結(jié)合奧運(yùn)故事的模式,通過挖掘新聞深度及其人物、賽事花絮,讓網(wǎng)友了解更多奧運(yùn)背后的故事,吸引受眾的注意力,還將專家評(píng)論與草根精神相結(jié)合。Chinarank監(jiān)測(cè)顯示,自?shī)W運(yùn)會(huì)開幕以來,新浪奧運(yùn)用戶數(shù)和流量?jī)身?xiàng)指標(biāo)成績(jī)菲然。劉翔退賽事件發(fā)生后,由新浪發(fā)起的調(diào)查24小時(shí)內(nèi)吸引了60多萬用戶投票,新聞評(píng)論更是在12小時(shí)內(nèi)一舉突破25萬大關(guān),刷新了多項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)紀(jì)錄。新浪的這種影響力不僅僅體現(xiàn)在網(wǎng)民層面上,也體現(xiàn)在對(duì)媒體的影響力上。憑借著自身上萬的名人博客,新浪組建了奧運(yùn)媒體報(bào)道專家團(tuán),充分調(diào)動(dòng)體育明星、奧運(yùn)冠軍、社會(huì)名人、行業(yè)專家和草根等博客資源,從不同角度體現(xiàn)奧運(yùn)黃健翔、米盧、張路、馬德興、董路、李承鵬等對(duì)精彩瞬間進(jìn)行點(diǎn)評(píng);由包括易建聯(lián)、楊威、鄒凱、仲滿等奧運(yùn)明星在內(nèi)的近400位運(yùn)動(dòng)員組成的體育明星報(bào)道團(tuán)隊(duì)也在奧運(yùn)期間發(fā)布了一系列精彩的點(diǎn)評(píng),其中楊威、鄒凱、仲滿、肖欽、何雯娜等選手都在奪金后第一時(shí)間登陸新浪發(fā)表博文;韓寒、潘石屹、鄭淵潔、高曉松等名嘴名博在奧運(yùn)期間都撰寫了大量的精彩博文,讓網(wǎng)民看到了多視角的奧運(yùn),這些博客都吸引了眾多網(wǎng)友的關(guān)注和喝彩。新浪的這些博客資源不論在數(shù)量還是覆蓋面上均遠(yuǎn)超其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,同時(shí)也帶動(dòng)新浪博客的流量在奧運(yùn)期間大幅提升。Chinarank統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,新浪博客的日均用戶數(shù)達(dá)到行業(yè)均值的3.6倍。3騰訊的北京奧運(yùn)報(bào)道競(jìng)爭(zhēng)策略在用戶最喜歡的奧運(yùn)報(bào)道網(wǎng)站中,網(wǎng)友對(duì)騰訊的呼聲頗高。在新聞信息相同的前提下,獲取新聞信息的渠道也是取勝的關(guān)鍵。在此次奧運(yùn)報(bào)道中,騰訊網(wǎng)保證將金牌決出等重大事件消息在30秒鐘內(nèi)發(fā)送至3億網(wǎng)友面前,在很多時(shí)候成為最快發(fā)出報(bào)道的門戶網(wǎng)站。騰訊的成功在于其充分利用自己即時(shí)通訊軟件的消息自動(dòng)彈出功能的優(yōu)勢(shì)。在網(wǎng)民登陸QQ的同時(shí),關(guān)于奧運(yùn)的最新消息就會(huì)自動(dòng)彈出,從運(yùn)動(dòng)員上場(chǎng)到比賽結(jié)束的全過程都以消息的形式顯示在數(shù)以千萬的網(wǎng)民面前了。騰訊這種將報(bào)道時(shí)間優(yōu)勢(shì)直接轉(zhuǎn)化為用戶知曉時(shí)間優(yōu)勢(shì),從被動(dòng)等待網(wǎng)民瀏覽改為主動(dòng)推送,從而在報(bào)道及時(shí)性方面占有優(yōu)勢(shì),對(duì)門戶網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)格局產(chǎn)生較為明顯的影響。奧運(yùn)期問,騰訊QQ第一時(shí)間推送的金牌彈出資訊窗口就受到了諸多國(guó)際品牌的爭(zhēng)奪,它省去了用戶打開頁(yè)面的時(shí)間,同時(shí)獎(jiǎng)牌數(shù)目同步刷新,讓用戶在第一時(shí)間內(nèi)了解到奧運(yùn)賽事的最新戰(zhàn)況。騰訊這次還專門策劃了金牌第一時(shí)間、名將播報(bào)等冠軍訪談節(jié)目,能夠使受眾在第一時(shí)間感受到奧運(yùn)冠軍的喜悅,還可以滿足觀眾對(duì)奧運(yùn)冠軍的好奇心。在奧運(yùn)會(huì)閉幕前騰訊共請(qǐng)到26位新科奧運(yùn)冠軍,其中22位選擇騰訊作為他們第一家做客的網(wǎng)絡(luò)媒體,獨(dú)家做客騰訊網(wǎng)的有8位。這種操作手法,極大的提高了奧運(yùn)報(bào)道的含金量,也成為超越其余幾大門戶網(wǎng)站的重要優(yōu)勢(shì)。4門戶網(wǎng)站奧運(yùn)報(bào)道的共同追求(1)搶時(shí)效以即時(shí)通訊為基礎(chǔ),第一時(shí)間貼近網(wǎng)民,將間接的信息變成直接的信息,掌握“第一時(shí)間”的制高點(diǎn),這種消息主動(dòng)送達(dá)的方式一直是騰訊的獨(dú)有法寶,在歷次突發(fā)事件和重大體育賽事報(bào)道中都成為業(yè)界關(guān)注的重點(diǎn)。奧運(yùn)期間,新浪利用在網(wǎng)頁(yè)上彈出新聞、搜狐利用搜狗拼音輸入法迅速跟進(jìn)。(2)多元化信息發(fā)布網(wǎng)民不僅要快速獲取信息,而且還希望能夠比較詳細(xì)、全面的了解奧運(yùn)資訊。他們對(duì)僅僅了解更多的用戶在收看比賽視頻的時(shí)候。還通過各種相關(guān)頁(yè)面瀏覽來查看賽事信息,如冠軍資料、獎(jiǎng)牌信息等。DCCI分析認(rèn)為,隨著奧運(yùn)賽程的正式開始。奧運(yùn)用戶訪問行為將日趨多元和深入。例如,2008年8月9日,陳燮霞為中國(guó)奪得第一金,各大門戶網(wǎng)站都使出渾身解數(shù)來吸引用戶的眼球。搜狐的進(jìn)行中國(guó)“第一金”報(bào)道的頁(yè)面簡(jiǎn)單清晰但豐富多彩,其中包含了直擊第一現(xiàn)場(chǎng)奪金各項(xiàng)成績(jī)?cè)敿?xì)列表,聚焦名家看法,獨(dú)家解密冠軍身世,甚至還有現(xiàn)場(chǎng)連線冠軍家鄉(xiāng)的內(nèi)容。根據(jù)中科三方互聯(lián)網(wǎng)研究公布的數(shù)據(jù)顯示,在陳燮霞奪取金牌的比賽中,網(wǎng)民通過搜狐奧運(yùn)賽事信息系統(tǒng)查詢比賽詳細(xì)信息的訪問次數(shù)達(dá)到了300萬PV5分鐘,創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)重大體育比賽報(bào)道的世界記錄。三、門戶網(wǎng)站的北京奧運(yùn)報(bào)道缺憾北京奧運(yùn)會(huì)期間,各大門戶網(wǎng)站紛紛通過多種手段為滿足廣大受眾的需要提供多樣化的服務(wù),但是不可否認(rèn)的是仍然出現(xiàn)了一些值得關(guān)注的問題,需要在今后不斷改進(jìn)。1網(wǎng)絡(luò)擁堵賽事直播成就了網(wǎng)絡(luò)媒體,使其成為本屆奧運(yùn)會(huì)報(bào)道的大贏家之一。網(wǎng)絡(luò)多媒體的全面介入,帶給受眾多種信息類型的平臺(tái),使受眾的互動(dòng)和參與程度更深入。但是,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的技術(shù)問題流量不足卻造成了門戶網(wǎng)站的最大問題。2008年8月8日晚上8點(diǎn),北京奧運(yùn)會(huì)如期開幕。來自全國(guó)各地的大量網(wǎng)民都在同一時(shí)間訪問各大門戶網(wǎng)站的開幕式直播頻道,造成了網(wǎng)絡(luò)“大塞車”,這讓許多熱心奧運(yùn)的網(wǎng)民叫苦不迭。網(wǎng)友的集中、高峰訪問成為網(wǎng)絡(luò)傳播的巨大威脅,使網(wǎng)絡(luò)上的奧運(yùn)報(bào)道的接人速度變得緩慢,視頻畫質(zhì)受到影響,視頻播放不流暢,甚至可能導(dǎo)致網(wǎng)站癱瘓。能否確保奧運(yùn)期間視頻直播的清晰與流暢,對(duì)于各大門戶網(wǎng)站來說都是一個(gè)不小的考驗(yàn)。2視頻內(nèi)容不豐富、無法下載奧運(yùn)會(huì)是信息技術(shù)的試驗(yàn)場(chǎng),信息技術(shù)應(yīng)用也給媒體提供了提升關(guān)注度的機(jī)會(huì)。視頻內(nèi)容是門戶網(wǎng)站吸引受眾的重要手段。在“內(nèi)容為王”的時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)的質(zhì)量在很大程度上依賴于視頻內(nèi)容是否豐富。門戶網(wǎng)站也只有不斷提高網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)進(jìn)步的程度,才能夠在與傳統(tǒng)媒體的龍頭電視媒體的競(jìng)爭(zhēng)中贏取更大的空間。在各大門戶網(wǎng)站的北京奧運(yùn)報(bào)道中,視頻內(nèi)容必不可少。但是,網(wǎng)民認(rèn)為其中存在的最大問題之一就是視頻內(nèi)容不豐富,而且多數(shù)視頻不提供下載服務(wù)。當(dāng)受眾希望將一些視頻內(nèi)容長(zhǎng)期保存下來時(shí),常常遇到技術(shù)阻礙。四、門戶網(wǎng)站的北京奧運(yùn)報(bào)道啟示北京奧運(yùn)剛剛落下帷幕,各大門戶網(wǎng)站就開始大打口水戰(zhàn)。從奧運(yùn)結(jié)束的第一天開始,新浪、搜狐、騰迅接連召開了發(fā)布會(huì),亮出
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