首開報(bào)告1-五礦模板(09-11-21).ppt

首開鴻城實(shí)業(yè)三年戰(zhàn)略思路,首開鴻城實(shí)業(yè) 2019年9月16日星期一,內(nèi)容,1,2,3,4,公司愿景及戰(zhàn)略目標(biāo),1,公司核心競爭力,2,公司值得發(fā)展的業(yè)務(wù),3,4,公司未來三年工作重點(diǎn),4,1,2,3,4,4,4,公司愿景及戰(zhàn)略目標(biāo),公司愿景：中國資產(chǎn)經(jīng)營行業(yè)最具影響力的品牌 戰(zhàn)略目標(biāo)： 短期目標(biāo)：成為中國最具規(guī)模的物業(yè)管理集團(tuán) 中期目標(biāo)：成為中國具有一定專業(yè)能力的資產(chǎn)經(jīng)營、管理集團(tuán) 長期目標(biāo)：成為中國最具規(guī)模的專業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營、管理集團(tuán),公司競爭優(yōu)勢,綜合信息集成平臺(tái) 資金管理集成 信息管理集成 物流管理集成 專業(yè)化管理團(tuán)隊(duì) 內(nèi)部培養(yǎng)與外部招聘并舉 完善考核與激勵(lì)體系 倡導(dǎo)“兼收并蓄“ 文化 服務(wù)品質(zhì)與服務(wù)品牌 建立基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品品質(zhì) 嘗試建立專業(yè)公司，提供專業(yè)服務(wù) 細(xì)分客戶群，提供差異化服務(wù),服務(wù)品質(zhì)與服務(wù)品牌,資源整合與方案集成,1.1 搭建與未來事業(yè)部制發(fā)展相匹配相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，合理配置人力資源 1.2 建立適應(yīng)于未來3-5年的統(tǒng)一績效考核體系，實(shí)現(xiàn)物業(yè)系統(tǒng)考核標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化 1.3 根據(jù)未來物業(yè)發(fā)展調(diào)整資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，從質(zhì)和量角度出發(fā)，內(nèi)部培養(yǎng)與外部引進(jìn)相 結(jié)合，建立TPP、MPP、LPP的人才梯隊(duì),2.1 搭建以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)的“安全安心“服務(wù)體系; 2.2 基于客戶需求研究,進(jìn)行物業(yè)服務(wù)細(xì)分及品牌規(guī)劃,針對(duì)不同客戶群提供不 同品類的物業(yè)服務(wù); 2.3 通過嘗試組建專業(yè)公司，強(qiáng)化專業(yè)能力，提升專業(yè)服務(wù)水平.,3.1 搭建統(tǒng)一的運(yùn)營管理平臺(tái),優(yōu)化業(yè) 務(wù)流程,共享集團(tuán)資源,提高效率 3.2 嘗試后臺(tái)服務(wù)集成,降低成本,統(tǒng) 一規(guī)范管理,以提升專業(yè)性 3.3 培養(yǎng)供應(yīng)鏈管理能力,整合前臺(tái)服 務(wù)的社會(huì)優(yōu)勢資源,提高服務(wù)能力,競 爭 優(yōu) 勢 解 讀,1,2,3,4,4,4,公司值得發(fā)展的業(yè)務(wù),二手房業(yè)務(wù)（可以開展的） 金融服務(wù)業(yè)務(wù)（關(guān)注） 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)（關(guān)注）,五礦集團(tuán)目前擁有一個(gè)非常繁雜的組織結(jié)構(gòu),總 裁 辦 公 室,人 事 部,企 劃 部,財(cái) 務(wù) 部,黨 委 辦 公 室,工 會(huì),紀(jì) 檢 監(jiān) 察 部,審 計(jì) 部,海 外 部,法 律 事 務(wù) 部,資 產(chǎn) 管 理 部,信 息 中 心,培 訓(xùn) 中 心,基 建 部,離 退 休 干 部 部,五礦是一個(gè)由龐大獨(dú)立公司組成的大型集團(tuán) 各二級(jí)子公司之間基本獨(dú)立運(yùn)作，協(xié)同很少 集團(tuán)總部的職能部門過于繁雜，加以整合可以精簡機(jī)構(gòu)，提高效率,股份公司,共計(jì)8個(gè)子公司3個(gè)投資項(xiàng)目,17個(gè),6個(gè),24個(gè),四大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元對(duì)于首開鴻城實(shí)業(yè)來說是比較恰當(dāng)?shù)倪x擇,公司董事會(huì),提供常規(guī)的物業(yè)服務(wù) 建立增殖服務(wù)體系 專業(yè)化服務(wù)外包 提升高端物業(yè)能力,物業(yè)管理,房產(chǎn)經(jīng)營,林總,項(xiàng)目管理,如保險(xiǎn)擔(dān)保,新業(yè)務(wù)開發(fā),資金融通和運(yùn)用,財(cái)務(wù)部,審計(jì)部,企業(yè)規(guī)劃管理部,信息管理部,人力資源部,法律部,政工部,資產(chǎn)托管運(yùn)作 不良資產(chǎn)處置 財(cái)務(wù)性投資,資產(chǎn)管理,總裁辦公室,房產(chǎn)經(jīng)營 優(yōu)質(zhì)物業(yè)經(jīng)營 物業(yè)管理用房經(jīng)營 地下物業(yè)用房經(jīng)營 二手房業(yè)務(wù) 現(xiàn)有物業(yè)小區(qū)范圍二手房業(yè)務(wù) 其它區(qū)域業(yè)務(wù)開拓,1,2,3,4,4,4,首開鴻城實(shí)業(yè)集約總部模式,總部集中了投資決策權(quán)、財(cái)務(wù)承諾權(quán)、融資權(quán)、人事權(quán)和薪酬管理體系制定權(quán)；子公司定位于一個(gè)執(zhí)行和操作的機(jī)構(gòu)。 資金由總部統(tǒng)一管理，子公司的主要款項(xiàng)支付都是通過集團(tuán)結(jié)算網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一支付；各子公司的主要業(yè)務(wù)回款也集中存放在集團(tuán)資金中心。 采用矩陣式組織架構(gòu)對(duì)子公司進(jìn)行管理，子公司職能部門受子公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)受總公司職能部門的直線管理。 總部財(cái)務(wù)部、資金管理部、人力資源部的集權(quán)程度最高；而其它管理部門，總部更多是通過制定規(guī)章和管理制度、規(guī)范業(yè)務(wù)流程、監(jiān)督業(yè)務(wù)執(zhí)行，以指導(dǎo)、服務(wù)各子公司。 首開鴻城實(shí)業(yè)管理骨架（核心流程）：業(yè)務(wù)管理流程、人事管理流程、財(cái)務(wù)管理流程、資金管理流程、行政管理流程。,4,4,集團(tuán)財(cái)務(wù)管理職能架構(gòu),集團(tuán)財(cái)務(wù)管理組織架構(gòu)集權(quán)管理,2009年,2010年,2011年,三年工作重點(diǎn)實(shí)施基礎(chǔ),基礎(chǔ)服務(wù)整固年,品牌形象呈現(xiàn),建立清晰的公司發(fā)展目標(biāo) - 確定使命和愿景 - 三年業(yè)務(wù)規(guī)劃 - 商業(yè)模式設(shè)計(jì) - 組織設(shè)計(jì) 推進(jìn)物業(yè)變革 建立物業(yè)系統(tǒng)運(yùn)營平臺(tái),1、財(cái)務(wù)板塊： -建立集約化集團(tuán)財(cái)務(wù)管理框架 2、人力板塊： -組織機(jī)構(gòu)優(yōu)化及崗位梳理、人才培訓(xùn) 3、業(yè)務(wù)板塊： - 物業(yè)管理：強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，整合公司資源，規(guī)范基礎(chǔ)管理 - 房產(chǎn)經(jīng)營：房產(chǎn)盤點(diǎn)、評(píng)估與整合 - 二手房業(yè)務(wù)：探索與研究,2012年,核心能力打造年,首開鴻城實(shí)業(yè)未來三年的工作重點(diǎn),1、財(cái)務(wù)板塊： - 加強(qiáng)集約化財(cái)務(wù)管理 2、人力板塊： - 強(qiáng)化人才培養(yǎng)、績效考核、薪酬管理、 3、業(yè)務(wù)板塊： - 物業(yè)管理：打造高端物業(yè)服務(wù)能力 - 房產(chǎn)經(jīng)營：提升房產(chǎn)經(jīng)營的專業(yè)能力 - 二手房業(yè)務(wù)：嘗試進(jìn)入,1、財(cái)務(wù)板塊： - 資本運(yùn)營 2、人力板塊： - 構(gòu)建市場化人力資源管理體系，深化組織變革 3、業(yè)務(wù)板塊： - 物業(yè)管理：形成物業(yè)集團(tuán) - 房產(chǎn)經(jīng)營：成為公司核心業(yè)務(wù)，為未來打造資產(chǎn)經(jīng)營集團(tuán)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ) - 二手房業(yè)務(wù)：成為區(qū)域市場的主要參與者,2009年,2010年,2011年,基礎(chǔ)服務(wù)整固年,行業(yè)領(lǐng)袖形象雛形年,建立清晰的公司發(fā)展目標(biāo) - 確定使命和愿景 - 三年業(yè)務(wù)規(guī)劃 - 商業(yè)模式設(shè)計(jì) - 組織設(shè)計(jì) 推進(jìn)物業(yè)變革 建立物業(yè)系統(tǒng)運(yùn)營平臺(tái),- 支持首開集團(tuán)戰(zhàn)略 - 客戶細(xì)分 - 建立客戶關(guān)系管理中心 - 提供高品質(zhì)的物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù) - 強(qiáng)化和專業(yè)外包 逐步外包保安保潔業(yè)務(wù) 嘗試成立專業(yè)工程公司 - 大力培養(yǎng)專業(yè)人才隊(duì)伍 - 房產(chǎn)經(jīng)營,整合物業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈 提供“一站式”服務(wù) 鼓勵(lì)物業(yè)員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè) 持續(xù)的戰(zhàn)略優(yōu)化與調(diào)整 深化組織變革 BPO全面應(yīng)用 為地產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè)新一輪的發(fā)展做好準(zhǔn)備,2012年,核心能力打造年,打造資源整合能力 - 整合A集團(tuán)資源 - 整合社會(huì)服務(wù)資源 - 整合A客戶資源 打造物業(yè)盈利能力 - 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元試點(diǎn) - 新業(yè)務(wù)可行性研究 過渡階段的組織優(yōu)化,中國最讓客戶安心和最具競爭優(yōu)勢的物業(yè)服務(wù)企業(yè),首開鴻城實(shí)業(yè)未來三年的工作重點(diǎn),首開鴻城實(shí)業(yè),三年工作重點(diǎn)實(shí)施基礎(chǔ),2009年,2010年,2011年,建立集團(tuán)財(cái)務(wù)管理框架,資本運(yùn)營,建立清晰的公司發(fā)展目標(biāo) - 確定使命和愿景 - 三年業(yè)務(wù)規(guī)劃 - 商業(yè)模式設(shè)計(jì) - 組織設(shè)計(jì) 推進(jìn)物業(yè)變革 建立物業(yè)系統(tǒng)運(yùn)營平臺(tái),-會(huì)計(jì)核算 -資金管理 -預(yù)算管理 -資產(chǎn)管理,2012年,加強(qiáng)集約化財(cái)務(wù)管理,中國最讓客戶安心和最具競爭優(yōu)勢的物業(yè)服務(wù)企業(yè),首開鴻城實(shí)業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略未來三年工作重點(diǎn),首開鴻城實(shí)業(yè),三年工作重點(diǎn)實(shí)施基礎(chǔ),2009年,2010年,2011年,人員配置,人力資源管理體系,建立清晰的公司發(fā)展目標(biāo) - 確定使命和愿景 - 三年業(yè)務(wù)規(guī)劃 - 商業(yè)模式設(shè)計(jì) - 組織設(shè)計(jì) 推進(jìn)物業(yè)變革 建立物業(yè)系統(tǒng)運(yùn)營平臺(tái),-總部職能轉(zhuǎn)型 -定崗定編,-貫徹人才意識(shí) -員工價(jià)值 -業(yè)績導(dǎo)向文化 -招聘人才 -發(fā)展人才 -為員工發(fā)展創(chuàng)造空間 -保留人才,2012年,人員激勵(lì),-績效管理 -薪酬管理,為打造北京最讓客戶安心和最具競爭優(yōu)勢的資產(chǎn)營運(yùn)企業(yè),首開鴻城實(shí)業(yè)人才戰(zhàn)略未來三年工作重點(diǎn),首開鴻城實(shí)業(yè),三年工作重點(diǎn)實(shí)施基礎(chǔ),1,2,3,4,4,4,圍繞總體框架來進(jìn)行,1,2,3,4,4,4,根據(jù)內(nèi)部客戶的需