競(jìng)開協(xié)同之星提升效率之源.ppt

點(diǎn)擊協(xié)同之道 提升效率之源 ,北京點(diǎn)擊科技有限公司 2003年4月,2,競(jìng)開協(xié)同之星提升效率之源,議題,點(diǎn)擊科技與漸進(jìn)式信息化 協(xié)同應(yīng)用及其核心價(jià)值分析 應(yīng)用軟件的“協(xié)同化”趨勢(shì) 產(chǎn)品架構(gòu)與發(fā)展策略 競(jìng)開協(xié)同之星(GK-Star) 討論與問答,3,競(jìng)開協(xié)同之星提升效率之源,關(guān)于點(diǎn)擊科技,重要的里程碑 2001年7月 公司籌建 2001年10月 項(xiàng)目正式啟動(dòng) 2002年8月 公司與產(chǎn)品戰(zhàn)略發(fā)布 2002年12月 GK-Star產(chǎn)品開始試用 2003年4月 GK-Star產(chǎn)品全面推廣,王志東先生繼新天地、四通利方與新浪后創(chuàng)辦的最新“雙軟企業(yè)”，成立伊始便廣受關(guān)注。 被評(píng)為“2002年中關(guān)村最具發(fā)展?jié)摿κ阎行「咝录夹g(shù)企業(yè)”，其產(chǎn)品也榮獲“2002-2003年度中國(guó)政府辦公自動(dòng)化優(yōu)秀方案”。,面向企業(yè)與政府信息化領(lǐng)域， 融合成熟的網(wǎng)絡(luò)、通訊與軟件技術(shù)， 開發(fā)領(lǐng)先的應(yīng)用平臺(tái)軟件產(chǎn)品。,點(diǎn)擊科技的目標(biāo),5,競(jìng)開協(xié)同之星提升效率之源,面向政府與企業(yè)信息化,應(yīng)用于主流經(jīng)濟(jì)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 應(yīng)用為王：面向生產(chǎn)力的第三代互聯(lián)網(wǎng) 政府與企業(yè)信息化市場(chǎng)的增長(zhǎng)潛力 十六大：以信息化帶動(dòng)工業(yè)化 WTO后的中國(guó)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)壓力 政府與企業(yè)信息化市場(chǎng)的消費(fèi)習(xí)慣 典型的以“投資回報(bào)”為基礎(chǔ)的消費(fèi)習(xí)慣，不同于普通個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng)的“預(yù)算型”消費(fèi)習(xí)慣 政府與企業(yè)信息化市場(chǎng)的產(chǎn)品要求 更加強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的可管理性和安全性,6,競(jìng)開協(xié)同之星提升效率之源,融合“網(wǎng)絡(luò)通訊軟件”,技術(shù)與應(yīng)用結(jié)合的潮流 軟件應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的結(jié)合 計(jì)算技術(shù)與通訊技術(shù)的結(jié)合 點(diǎn)擊科技的經(jīng)驗(yàn)組合 技術(shù)與管理的結(jié)合 軟件與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合,7,競(jìng)開協(xié)同之星提升效率之源,開發(fā)應(yīng)用平臺(tái)軟件產(chǎn)品,可重復(fù)利潤(rùn)與邊際成本效應(yīng) 可實(shí)現(xiàn)的“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”效應(yīng) 服務(wù)產(chǎn)品化 平臺(tái)的力量與經(jīng)驗(yàn) 信息化最后一公里與“軍火商”策略 產(chǎn)品服務(wù)化與產(chǎn)業(yè)生態(tài)聯(lián)盟 平臺(tái)產(chǎn)品的實(shí)踐,8,競(jìng)開協(xié)同之星提升效率之源,點(diǎn)擊科技的文化與理念,以人為本 尊重員工、股東、合作伙伴，共同創(chuàng)造并分享價(jià)值 尊重客戶、用戶的需求與經(jīng)驗(yàn)，提供良好的用戶體驗(yàn), 專注（Focus） 聯(lián)盟（Alliance） 創(chuàng)新（Creative） 專業(yè)（Expert）,漸進(jìn)式信息化 以人為本海納百川跨越發(fā)展,9,競(jìng)開協(xié)同之星提升效率之源,漸進(jìn)式信息化：以人為本,盡可能地適應(yīng)用戶的應(yīng)用水平 “傻瓜照相機(jī)”的啟示 不可隨便抱怨“用戶水平差” 充分尊重企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)與成功 慎重的“業(yè)務(wù)流程重組” 人與機(jī)器誰是主人？ 同步發(fā)揮企業(yè)管理層與執(zhí)行層的積極性 面向“用戶”還是面向“客戶”？,10,競(jìng)開協(xié)同之星提升效率之源,漸進(jìn)式信息化：海納百川,軟件、通訊、網(wǎng)絡(luò)的融合 跨技術(shù)的領(lǐng)域聯(lián)合 組合使用不同技術(shù)方案，取長(zhǎng)補(bǔ)短 集中式還是分布式？ 瘦客戶端還是強(qiáng)客戶端？ 方便性、安全性與可管理性！ 開放的結(jié)構(gòu)，廣泛的聯(lián)盟 建立廣泛合作的產(chǎn)業(yè)生態(tài),11,競(jìng)開協(xié)同之星提升效率之源,漸進(jìn)式信息化：跨越發(fā)展,放棄一步到位的信息化幻想 避免給企業(yè)帶來高風(fēng)險(xiǎn) 永遠(yuǎn)變化的企業(yè)與政務(wù)需求 實(shí)現(xiàn)信息化技術(shù)的時(shí)代跨越 信息化的后發(fā)優(yōu)勢(shì) 兼顧統(tǒng)一服務(wù)與個(gè)性化需求 看醫(yī)生還是買成藥？,12,競(jìng)開協(xié)同之星提升效率之源,議題,點(diǎn)擊科技與漸進(jìn)式信息化 協(xié)同應(yīng)用及其核心價(jià)值分析 應(yīng)用軟件的“協(xié)同化”趨勢(shì) 產(chǎn)品架構(gòu)與發(fā)展策略 競(jìng)開協(xié)同之星(GK-Star) 討論與問答,13,競(jìng)開協(xié)同之星提升效率之源,關(guān)注“協(xié)同”的力量,螞蟻與獅子的拼搏 “協(xié)同”的力量：螞蟻如何打敗獅子？ 江浙模式的小企業(yè)與大市場(chǎng) “協(xié)同企業(yè)”的能量 協(xié)同開發(fā)：Linux為什么能！ Linux比IBM OS/2強(qiáng)在哪兒？ 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的協(xié)同范例 eBay：協(xié)同的拍賣場(chǎng) Nepster：協(xié)同的內(nèi)容供應(yīng)商,14,競(jìng)開協(xié)同之星提升效率之源,示例一：辦公事務(wù)的協(xié)同,很多看似不相關(guān)的事情其實(shí)都是有關(guān)聯(lián)的,信息關(guān)聯(lián) 應(yīng)用整合 人員協(xié)作,15,競(jìng)開協(xié)同之星提升效率之源,示例二：協(xié)同化的綜合通訊,新型網(wǎng)絡(luò)通訊,如何使用？,傳統(tǒng)E-Mail,限制： 時(shí)間有效性 多媒體方式 移動(dòng)應(yīng)用 安全性 資料查詢 垃圾郵件,非商業(yè)化： 即時(shí)通訊 手機(jī)短信 虛擬社區(qū) 語音郵件 郵件加密 網(wǎng)絡(luò)會(huì)議 ,DIY？ 如何選擇何種方式？ 管理多套地址本？ 如何查找相關(guān)信息？ ,人員協(xié)作、信息關(guān)聯(lián)、應(yīng)用整合,16,競(jìng)開協(xié)同之星提升效率之源,示例三：協(xié)同商務(wù),供應(yīng)商,客戶,采購(gòu)與供應(yīng),產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā),市場(chǎng)與銷售,配送與 電子商務(wù),企業(yè),SCM / SRM / B2B,ERP / BI,CRM / B2C / B2B,協(xié)同商務(wù)應(yīng)用,延伸性企業(yè),流程銜接 應(yīng)用整合,17,競(jìng)開協(xié)同之星提升效率之源,Disparate process,- 1980s,Early 1990s,Late 1990s,2000s -,Large, restrictive processes,結(jié)構(gòu)示意,Tightly coupled processes,Loosely coupled processes,Process 1,Process 2,Process 3,Process n,Single, giant all-in-one process,. . .,Process 1,Process 2,Process 3,Process n,. . .,Integration broker,. . .,. . .,. . .,Process 1,Process 2,Module Based,Disparate systems,Large, centralized enterprise system,Integration broker based,Web Services,示例四：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與協(xié)同,應(yīng)用整合,18,競(jìng)開協(xié)同之星提升效率之源,通過提供綜合通訊、文檔交換以及電子會(huì)議等群組協(xié)作環(huán)境，建立虛擬團(tuán)隊(duì)管理模式，結(jié)合以人為中心的知識(shí)、應(yīng)用與流程管理體系，最大限度地強(qiáng)化人員之間的溝通，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的行為，密切人際交往與商務(wù)關(guān)系。,人員 協(xié)同,通過提供綜合文檔管理、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)處理與企業(yè)信息門戶，高效整合分散于企業(yè)內(nèi)外的各類文檔、數(shù)據(jù)資料與其他信息，挖掘信息的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，增加信息可理解性與再加工能力，使之成為高附加值的知識(shí)資產(chǎn)。,知識(shí) 協(xié)同,通過提供具有高度擴(kuò)展能力的企業(yè)協(xié)同應(yīng)用平臺(tái)，可方便快捷地開發(fā)、實(shí)施與集成各種應(yīng)用系統(tǒng)，使之相互配合，成為個(gè)性化的綜合解決方案。并通過不斷的功能擴(kuò)充與系統(tǒng)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)漸進(jìn)式信息化，滿足企業(yè)持續(xù)發(fā)展的要求。,應(yīng)用 協(xié)同,通過提供全面的協(xié)同處理邏輯與相關(guān)工具，高效處理工作流程控制與數(shù)據(jù)流程的處理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各種業(yè)務(wù)管理流程，并支持企業(yè)內(nèi)部流程與跨企業(yè)的商務(wù)流程的交互，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代延伸型企業(yè)的協(xié)同商務(wù)。,流程 協(xié)同,協(xié)同應(yīng)用的核心價(jià)值體現(xiàn),19,競(jìng)開協(xié)同之星提升效率之源,議題,點(diǎn)擊科技與漸進(jìn)式信息化 協(xié)同應(yīng)用及其核心價(jià)值分析 應(yīng)用軟件的“協(xié)同化”趨勢(shì) 產(chǎn)品架構(gòu)與發(fā)展策略 競(jìng)開協(xié)同之星(GK-Star) 討論與問答,20,競(jìng)開協(xié)同之星提升效率之源,電腦應(yīng)用的幾次重大變革,70年代,80年代,90年代,21世紀(jì),用戶普及度,PC,GUI,Internet,？,個(gè)人電腦的出現(xiàn) 個(gè)人軟件的發(fā)展 Apple, Intel, Microsoft,電腦易用性大幅提高 應(yīng)用軟件“圖形化” 圖形應(yīng)用平臺(tái),電腦技術(shù)與媒體、通訊、娛樂結(jié)合 瀏覽器/HTML 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺(tái),成本,硬件性能的大幅提高、成本下降，導(dǎo)致電腦技術(shù)迅速普及，進(jìn)一步引發(fā)了基礎(chǔ)平臺(tái)的發(fā)展,21,競(jìng)開協(xié)同之星提升效率之源,“協(xié)同化”將是未來35年的趨勢(shì),硬件性能 硬件成本 通訊成本 連網(wǎng)規(guī)模 設(shè)備多樣化,規(guī)?；?平民化 普及化 應(yīng)用擴(kuò)大,人員協(xié)作 信息關(guān)聯(lián) 應(yīng)用整合 流程銜接,硬件性能的提高、成本的下降、通訊技術(shù)的普及將使電腦技術(shù)更廣范圍地被應(yīng)用，更趨平民化，電腦成為人們的常用工具，也將被廣泛地應(yīng)用于不同的領(lǐng)域這樣，應(yīng)用軟件的“協(xié)同化”將會(huì)成為關(guān)鍵！,22,競(jìng)開協(xié)同之星提升效率之源,協(xié)同應(yīng)用延伸企業(yè)信息化,個(gè)人,項(xiàng)目/團(tuán)隊(duì),企業(yè),行業(yè), 協(xié) 作 性,以工具電子化和流程規(guī)范化為標(biāo)志的Office軟件與ERP/CRM管理軟件之間，存在一個(gè)重要的斷層，即面向知識(shí)管理與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的協(xié)同辦公與通訊軟件,Office,ERP CRM,協(xié)同商務(wù),協(xié)同辦公 商用通訊,23,競(jìng)開協(xié)同之星提升效率之源,以交易與行為驅(qū)動(dòng) 以應(yīng)用為中心 面向功能與部門 專注于實(shí)體上的資產(chǎn)：資本、人力資源、貨物,傳統(tǒng)應(yīng)用模式,包括交易前后全過程 以人為中心 以跨功能與跨部門為基礎(chǔ) 專注于無形的資產(chǎn)：智力資本與協(xié)同關(guān)系,協(xié)同應(yīng)用模式,交易/行為,交易后： 文檔與知識(shí)管理,交易前：協(xié)作,20%的價(jià)值所在,80%的價(jià)值所在,協(xié)同應(yīng)用挖掘全新價(jià)值,24,競(jìng)開協(xié)同之星提升效率之源,嘗鮮者,先行者,追隨者,落后者,5%,40%,40%,15%,點(diǎn)擊需要跨越的裂谷期，對(duì)大多數(shù)的初始公司而言，這是個(gè)危險(xiǎn)期。,對(duì)于任何新興的市場(chǎng)，裂谷地帶都將是成功與失敗的分水嶺，同時(shí)它的末期也是行業(yè)增長(zhǎng)的拐點(diǎn)，此前進(jìn)入市場(chǎng)無疑將承擔(dān)最大的風(fēng)險(xiǎn)和教育市場(chǎng)的成本，太晚則將失去高速增長(zhǎng)的先機(jī)。 從全球市場(chǎng)的產(chǎn)值增長(zhǎng)和分布判斷，點(diǎn)擊科技選擇的進(jìn)入時(shí)機(jī)正是極佳的拐點(diǎn)。,時(shí)間軸,“協(xié)同化”應(yīng)用正處于高速發(fā)展的前夜,25,競(jìng)開協(xié)同之星提升效率之源,議題,點(diǎn)擊科技與漸進(jìn)式信息化 協(xié)同應(yīng)用及其核心價(jià)值分析 應(yīng)用軟件的“協(xié)同化”趨勢(shì) 產(chǎn)品架構(gòu)與發(fā)展策略 競(jìng)開協(xié)同之星(GK-Star) 討論與問答,26,競(jìng)開協(xié)同之星提升效率之源,圖形應(yīng)用平臺(tái)(GUI)的發(fā)展,應(yīng)用 GUI,應(yīng)用 GUI,操作系統(tǒng),硬件,應(yīng)用,操作系統(tǒng),硬件,圖形應(yīng)用平臺(tái),應(yīng)用,應(yīng)用,Kernel 文件系統(tǒng) 進(jìn)程調(diào)度 GDI 圖形界面 USER,Windows 3X 平臺(tái)就是一個(gè)建立于DOS操作系統(tǒng)之上的， 面向“圖形化”應(yīng)用軟件的“圖形應(yīng)用平臺(tái)”(Application Framework)， 提供“圖形化”軟件必備的關(guān)鍵技術(shù)：KERNEL、GDI與USER,27,競(jìng)開協(xié)同之星提升效率之源,“協(xié)同應(yīng)用平臺(tái)”的定位,應(yīng)用 協(xié)同,應(yīng)用 協(xié)同,操作系統(tǒng),硬件,應(yīng)用,操作系統(tǒng),硬件,協(xié)同應(yīng)用平臺(tái),應(yīng)用,應(yīng)用,人員交流管理 身份管理 通訊管理 信息關(guān)聯(lián)管理 安全管理 數(shù)據(jù)關(guān)系 流程銜接管理 工作流 數(shù)據(jù)合并 應(yīng)用整合管理 模塊管理,“協(xié)同應(yīng)用平臺(tái)”建立于操作系統(tǒng)之上，為協(xié)同化應(yīng)用軟件的開發(fā)與運(yùn)行提供一個(gè)公共、基礎(chǔ)的平臺(tái)，提高協(xié)同化應(yīng)用的開發(fā)效率與運(yùn)行效果。,28,競(jìng)開協(xié)同之星提升效率之源,先進(jìn)、嚴(yán)密的平臺(tái)體系結(jié)構(gòu),29,競(jìng)開協(xié)同之星提升效率之源,完整的平臺(tái)軟件的產(chǎn)品系列,作為完整的平臺(tái)軟件，競(jìng)開協(xié)同應(yīng)用平臺(tái)與Microsoft Windows有相似的結(jié)構(gòu),競(jìng)開協(xié)同應(yīng)用平臺(tái),Windows Platform,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心,群組服務(wù)器,（中繼服務(wù)器, VoIP服務(wù)器, ),客戶端工作平臺(tái),（競(jìng)開協(xié)同之星),應(yīng)用開發(fā)平臺(tái),業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng),（競(jìng)開銷售管理系統(tǒng)，）,MSN.com,M,BackOffice Servers,(Exchange Server, SQL Server, ),Windows,(Windows 98, XP, 2000, Me, ),SDK/DDK,(Visual Studio, VB, VC, ),Office Applications,(Word, Excel, ),30,競(jìng)開協(xié)同之星提升效率之源,定位,通用的協(xié)同辦公與通訊軟件,GK-Star,應(yīng)用擴(kuò)展,開放平臺(tái),時(shí)間,功能,2002年12月試用，2003年3月正式全面推廣,以E-Mail與商用即時(shí)通訊為核心的綜合通訊平臺(tái) 面向項(xiàng)目與團(tuán)隊(duì)的交流協(xié)作區(qū) 以信息管理為中心的事務(wù)關(guān)系管理,點(diǎn)擊科技產(chǎn)品戰(zhàn)略,31,競(jìng)開協(xié)同之星提升效率之源,定位,擴(kuò)展的企業(yè)協(xié)同辦公、協(xié)同管理與通訊應(yīng)用產(chǎn)品,點(diǎn)擊科技擴(kuò)展應(yīng)用產(chǎn)品,時(shí)間,產(chǎn)品,2003年下半年,協(xié)同辦公：工作流管理系統(tǒng) 協(xié)同管理：銷售管理系統(tǒng) 協(xié)同通訊：綜合網(wǎng)絡(luò)通訊管理系統(tǒng),GK-Star,應(yīng)用擴(kuò)展,開放平臺(tái),32,競(jìng)開協(xié)同之星提升效率之源,目標(biāo),使GK-Star成為一個(gè)開放的協(xié)同應(yīng)用開發(fā)平臺(tái),點(diǎn)擊科技開放式應(yīng)用平臺(tái),時(shí)間,步驟,2004年,2003年：選擇少量開發(fā)商，合作開發(fā)基于GK-Star的應(yīng)用，完善GK-Star的平臺(tái)功能 2004年：提供全面的開發(fā)工具，支持多層次的應(yīng)用開發(fā)方法，建立廣泛的開發(fā)合作聯(lián)盟,GK-Star,應(yīng)用擴(kuò)展,開放平臺(tái),33,競(jìng)開協(xié)同之星提升效率之源,GK-Star與“活頁夾模型”,第三方帳務(wù)插頁,第三方庫存管理插頁,Communication Contact Collaboration,GK 績(jī)效管理插頁,GK 人事管理插頁,GK Platform,完整的辦公信息化手冊(cè),GK 銷售統(tǒng)計(jì)插頁,SCM,CRM,34,競(jìng)開協(xié)同之星提升效率之源,超越“活頁夾”,活頁間的數(shù)據(jù)與應(yīng)用的協(xié)同,不同活頁夾的協(xié)同,35,競(jìng)開協(xié)同之星提升效率之源,活頁夾與其他模型的比較,如何使用眾多不同規(guī)格的冊(cè)子？ 不同的信息應(yīng)用系統(tǒng)具有不同的規(guī)格、操作方式，并生成不同的數(shù)據(jù)庫，形成數(shù)字孤島。 使用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格的冊(cè)子？ 使用一些標(biāo)準(zhǔn)化的大型應(yīng)用系統(tǒng)，并根據(jù)該系統(tǒng)的要求修改自身的工作方式。 定做的專用工作手冊(cè)？ 使用系統(tǒng)集成的方法來定做一個(gè)完全個(gè)性的、統(tǒng)一規(guī)格的專用應(yīng)用系統(tǒng)。,36,競(jìng)開協(xié)同之星提升效率之源,活頁夾模型的深層分析,活頁夾中的異型系統(tǒng) 通過“應(yīng)用網(wǎng)關(guān)”實(shí)現(xiàn)企業(yè)應(yīng)用整合（EAI） 企業(yè)信息門戶（EIP）技術(shù)的應(yīng)用 活頁夾與平臺(tái)模式 活頁夾本身即是開放的平臺(tái) 可以整合各種應(yīng)用（活頁） 活頁夾的價(jià)值核心是應(yīng)用“協(xié)同” 組合來自不同系統(tǒng)乃至不同廠家的活頁， 并使之的協(xié)同工作，完成一個(gè)大的任務(wù),37,競(jìng)開協(xié)同之星提升效率之源,議題,點(diǎn)擊科技與漸進(jìn)式信息化 協(xié)同應(yīng)用及其核心價(jià)值分析 應(yīng)用軟件的“協(xié)同化”趨勢(shì) 產(chǎn)品架構(gòu)與發(fā)展策略 競(jìng)開協(xié)同之星(GK-Star) 討論與問答,新一代協(xié)同辦公與通訊平臺(tái)軟件,39,競(jìng)開協(xié)同之星提升效率之源,GK-Star使用實(shí)例,使用電子郵件 兼容性(零轉(zhuǎn)移成本)、郵件管理、新增功能（語音、加密） 商用即時(shí)通訊 純P2P模式，支持語音、SMS、可管理性 基于項(xiàng)目與團(tuán)隊(duì)的協(xié)作區(qū) 純P2P模式，易用性、方便性、安全性 商務(wù)關(guān)系管理 名片、日程與協(xié)作區(qū)的結(jié)合，與通訊、文檔的關(guān)聯(lián) 以人為中心的信息管理（另類CRM）、報(bào)告輸出 系統(tǒng)擴(kuò)展能力 擴(kuò)展方式、工作流示范、銷售管理系統(tǒng)示范 軟件升級(jí)與多用戶管理 升級(jí)過程、用戶注冊(cè)與授權(quán)、多用戶數(shù)據(jù)保護(hù),演示,40,競(jìng)開協(xié)同之星提升效率之源,產(chǎn)品升級(jí)計(jì)劃,獨(dú)特的軟件升級(jí)與服務(wù)方式 平均每12月進(jìn)行一次重要的產(chǎn)品升級(jí) 重要升級(jí)可隨時(shí)進(jìn)行 對(duì)升級(jí)建議數(shù)據(jù)庫的維護(hù) 未來的產(chǎn)品加強(qiáng)重點(diǎn) 加強(qiáng)語音、視頻通訊及其他通訊、協(xié)作工具 加強(qiáng)文檔、資料、圖象的管理技術(shù) 加強(qiáng)兼容性以及與其他外設(shè)、軟件的互聯(lián)互通 加強(qiáng)系統(tǒng)可管理性、性能提高及相關(guān)服務(wù)器軟件 ,41,競(jìng)開協(xié)同之星提升效率之源,支持多種不同的應(yīng)用情景,單 機(jī),對(duì) 等 網(wǎng) 絡(luò),Client / Server,Internet / Extranet,42,競(jìng)開協(xié)同之星提升效率之源,從平臺(tái)角度看GK-Star,競(jìng)開協(xié)同應(yīng)用平臺(tái)的基礎(chǔ) 包含最基本的應(yīng)用體系與支撐功能，如通訊管理、安全管理、文檔管理、系統(tǒng)框架等等。 競(jìng)開協(xié)同應(yīng)用平臺(tái)的客戶工作前端 可以整合各個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，并提供操作界面與相關(guān)支持，如銷售管理、工作流管理等。 競(jìng)開協(xié)同應(yīng)用平臺(tái)的第一個(gè)應(yīng)用實(shí)例 提供一組最基本的應(yīng)用功能(3C) ，具有極強(qiáng)通用性和實(shí)用性，可全面體會(huì)“協(xié)同應(yīng)用”的效果。,43,競(jìng)開協(xié)同之星提升效率之源,從功能角度看GK-Star,提供了協(xié)同辦公中最常用的“3C”功能： “綜合通訊”集成了電子郵件、即時(shí)通訊、手機(jī)短信、語音郵件以及加密通訊等技術(shù)，并與關(guān)系管理功能配合，是一個(gè)先進(jìn)的商用通訊平臺(tái)。 “群組協(xié)作”提供了簡(jiǎn)單方便的面向“工作組”的信息交流與協(xié)作環(huán)境，使得群組內(nèi)的信息交換更加簡(jiǎn)單、方便、安全、高效。 “關(guān)系管理”集成了名片管理、日程管理、文檔管理、報(bào)告管理等，并與通訊管理等部分配合，充分體現(xiàn)了CRM的基本思想。,44,競(jìng)開協(xié)同之星提升效率之源,從用戶角度看GK-S