信息分析概論VIP

,國內(nèi)主要參考書,1 信息分析概論,買衣服，一般要依據(jù)質(zhì)量、顏色、實用性、價格、外形等方面的因素選擇某一支鋼筆。 買飯，則要依據(jù)色、香、味、價格等方面的因素選擇某種飯菜。,例1 購物,每位同學(xué)寫下1100中的一個整數(shù)，然后統(tǒng)計出所有同學(xué)寫下數(shù)字的平均數(shù)，最接近此數(shù)的2/3的同學(xué)將獲得獎勵。,1.1信息分析概述 1.2信息分析流程 1.3信息分析方法論 1.4信息分析人才培養(yǎng),第一章 信息分析概論,2019/9/22,4,信息分析方法與應(yīng)用,學(xué)習(xí)目標(biāo),掌握信息分析的含義，原理，特點和作用 理解信息分析的基本方法 了解信息分析的方法體系 了解與信息分析相關(guān)的概念，信息分析的類型 了解信息分析的發(fā)展趨勢，信息搜集方法和原理，信息分析人員的素質(zhì)，信息分析職業(yè)認(rèn)證,第一章 信息分析概論,2019/9/22,5,信息分析方法與應(yīng)用,7.1引文分析概述,1.1.1信息分析的概念 信息分析是分析人員根據(jù)用戶的特定信息需求利用各種分析方法和工具，對搜集到的零散的原始信息進(jìn)行識別、鑒定、篩選、濃縮等加工和分析研究，挖掘出其中蘊涵的知識和規(guī)律，并且通過系統(tǒng)的分析和研究得到有針對性、時效性、預(yù)測性、科學(xué)性、綜合性及可用性的結(jié)論，以供用戶決策使用。,1.1 信息分析概述,2019/9/22,6,信息分析方法與應(yīng)用,信息分析是指以社會用戶的特定需求為依托，以定性和定量研究方法為手段，通過對文獻(xiàn)信息的收集、整理、鑒別、評價、分析、綜合等系列化加工過程，形成新的、增值的信息產(chǎn)品，最終為不同層次的科學(xué)決策服務(wù)的一項具有科研性質(zhì)的智能活動。,信息分析的定義,行為研究成為當(dāng)前信息分析的重點和難點,信息分析,信息分析要運用科學(xué)的理論、方法和手段，在對大量的（通常是零散、雜亂無章的）信息進(jìn)行加工整理與價值評價的基礎(chǔ)上，透過由各種關(guān)系交織而成的錯綜復(fù)雜的表面現(xiàn)象，把握其內(nèi)容本質(zhì)，從而獲取對客觀事物運動規(guī)律的認(rèn)識。,信息預(yù)測就是“鑒往知來”，即以事物過去已知信息的分析結(jié)果為依據(jù)，參照當(dāng)前已經(jīng)出現(xiàn)或正在出現(xiàn)的各種情況，運用情報學(xué)的、現(xiàn)代管理的、數(shù)學(xué)的和統(tǒng)計的方法以及現(xiàn)代信息技術(shù)，對事物的未知和未來狀態(tài)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)計和推測。,信息預(yù)測,從成因來看，信息分析的產(chǎn)生是由于存在社會需求。 從方法來看，信息分析廣泛采用情報學(xué)和軟科學(xué)研究方法。 從過程來看，信息分析都需要經(jīng)過一系列相對程序化的環(huán)節(jié)。 從成果來看，信息分析是形成新的增值的信息產(chǎn)品。 從目的來看，信息分析是為不同層次的科學(xué)決策服務(wù)的。,如何理解：,因此，信息分析是對各種相關(guān)信息的深度加工，是一種深層次或高層次的信息服務(wù)，是一項具有研究性質(zhì)的智能活動。,Information Analysis Center：在明確規(guī)定的專門領(lǐng)域，或者為了提供與特定任務(wù)相適應(yīng)的信息或數(shù)據(jù)集合，以可靠有效的形式進(jìn)行收集、選擇、存儲、檢索、評價、分析、綜合而特別建立的正式組織機構(gòu)。,1. 美國Harrod圖書館員術(shù)語表的解釋：,日語：情報 英語：Information 中文：信息、情報,. 日本對Information的理解,. 信息分析與科學(xué)研究、咨詢服務(wù)、競爭情報是包含與被包含的關(guān)系，與軟科學(xué)是交叉關(guān)系。,1.1.2 信息分析的演變 （一）信息分析的產(chǎn)生 信息分析首先產(chǎn)生于科技領(lǐng)域，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，信息分析工作開始進(jìn)入萌芽時期。第二次世界大戰(zhàn)之后，科技信息工作進(jìn)入了一個新階段。20世紀(jì)中期以來，計算機和遠(yuǎn)程通訊技術(shù)的全面結(jié)合為現(xiàn)代整個世界呈現(xiàn)出科技、經(jīng)濟、社會一體化發(fā)展的趨勢，信息分析開始從科技領(lǐng)域向其他領(lǐng)域滲透。 為了滿足社會各階層多樣化的信息需求，除科技信息外技術(shù)經(jīng)濟信息、市場信息、社會信息、政治軍事信息等都開始成為信息分析的對象這樣一來，作為信息服務(wù)業(yè)的一個重要分支，信息分析才真正誕生了。,1.1 信息分析概述,2019/9/22,12,信息分析方法與應(yīng)用,1.1.2 信息分析的演變 （二）信息分析的發(fā)展趨勢 1信息分析方法向多元化發(fā)展 2信息分析市場化與產(chǎn)業(yè)化 3信息分析研究國際化 4信息分析手段現(xiàn)代化 5信息分析人員專業(yè)化和社會化 6注重開發(fā)利用網(wǎng)絡(luò)資源,1.1 信息分析概述,2019/9/22,13,信息分析方法與應(yīng)用,1.1.3 信息分析的類型 （一）按信息來源劃分 根據(jù)所分析的原始信息的來源或類別，將信息分析分為不同的種類。例如，政治信息分析、經(jīng)濟信息分析、社會信息分析、科技信息分析、軍事信息分析、人物信息分析和綜合信息分析等。,1.1 信息分析概述,2019/9/22,14,信息分析方法與應(yīng)用,1.1.3 信息分析的類型 （二）按研究內(nèi)容劃分 按研究內(nèi)容的不同，可以把信息分析分為比較型信息分析、預(yù)測型信息分析、評價型信息分析、跟蹤型信息分析四類。,1.1 信息分析概述,2019/9/22,15,信息分析方法與應(yīng)用,1.1.3 信息分析的類型 （三）按分析方法劃分 按所采用的方法不同，可以將信息分析分為定性分析、定量分析和半定量分析三類。,1.1 信息分析概述,2019/9/22,16,信息分析方法與應(yīng)用,案例一汽集團想制定企業(yè)的研發(fā)戰(zhàn)略,領(lǐng)導(dǎo)委托研發(fā)副總帶領(lǐng)幾個人成立一個項目組進(jìn)行前期的市場調(diào)研和信息分分析，請大家共同商討，確定市場調(diào)研中進(jìn)行信息采集的思路。,-政策跟蹤：跟蹤國家的宏觀政策的出臺和制定 -技術(shù)跟蹤：產(chǎn)品的技術(shù)走向，采用哪些新技術(shù) -社會跟蹤：人們消費水平特點 -經(jīng)濟跟蹤：全球經(jīng)濟危機對社會及企業(yè)生產(chǎn)影響,1.1.4 信息分析的特點 1. 智能性與創(chuàng)造性 2. 系統(tǒng)性與綜合性 3. 針對性與時效性 4. 科學(xué)性與客觀性 5. 預(yù)測性與近似性 6. 循環(huán)性與連續(xù)性,1.1 信息分析概述,2019/9/22,18,信息分析方法與應(yīng)用,1.1.5 信息分析的作用 （一）信息分析的基本功能 整理功能 評價功能 預(yù)測功能 反饋功能,1.1 信息分析概述,2019/9/22,19,信息分析方法與應(yīng)用,1.1.5 信息分析的作用 （二）其他作用 鑒別和篩選作用 排列和整序作用 監(jiān)視和預(yù)警作用 參謀和導(dǎo)航作用,1.1 信息分析概述,2019/9/22,20,信息分析方法與應(yīng)用,1)在科學(xué)管理中發(fā)揮參謀和智囊作用 例:中國高新技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化作用、國家關(guān)鍵技術(shù)選擇 2)在研究開發(fā)中擔(dān)負(fù)助手作用 例：葛洲壩工程設(shè)計情報研究和情報綜合服務(wù) 3)在市場開拓中起保障和導(dǎo)向作用 例：豐田公司的經(jīng)營目標(biāo) 4)在動態(tài)跟蹤與監(jiān)視中起耳目和預(yù)警作用 例：環(huán)境污染公害的研究報告,幾類典型的信息分析：,1.2.1 課題論證與選擇 （一）提出課題 （二）論證課題 （三）開題報告,1.2 信息分析流程,2019/9/22,22,信息分析方法與應(yīng)用,.課題選擇,上級主管部門下達(dá) 信息用戶委托 信息人員自己提出,.課題來源：,政策性原則 必要性原則 可行性原則 效益性原則,.選題原則：,為制定政策進(jìn)行信息分析 配合科研項目的課題 配合大型工程項目的課題 配合技術(shù)與設(shè)備引進(jìn)的課題 配合產(chǎn)品開發(fā)的課題 配合管理活動的課題,.課題類型：,1.2.2 方案流程設(shè)計 開題之后就要制定方案流程，分析人員要確定需要搜集的信息類型和來源，使用的分析流程、方法和技巧，制定一個合理的時間進(jìn)度規(guī)劃。,1.2 信息分析流程,2019/9/22,24,信息分析方法與應(yīng)用,1.2.3 信息搜集、甄別與整理 （一）信息搜集 需要搜集的信息主要有文獻(xiàn)信息、口頭信息、實物信息、網(wǎng)絡(luò)信息等 （二）信息甄別 通常從信息素材的新度、深度、信度、準(zhǔn)確性、針對性等方面對其質(zhì)量加以鑒別 （三）信息整理 整理一般包括形式整理和內(nèi)容整理兩方面,1.2 信息分析流程,2019/9/22,25,信息分析方法與應(yīng)用,1.2.4 加工提煉、研究分析 所有的信息分析操作過程一般都遵循以下六個步驟。 1. 瀏覽、閱讀整理過的原始信息 2. 創(chuàng)建最初的假設(shè) 3. 再搜集、整理和評價信息 4. 確定前提 5. 確定并拓展推論 6. 驗證假設(shè)并形成最終的結(jié)論,1.2 信息分析流程,2019/9/22,26,信息分析方法與應(yīng)用,1.2.5 撰寫分析報告 撰寫分析報告是信息分析的一道重要工序，也有 學(xué)者將其看作是最后一個環(huán)節(jié)。這一過程包括產(chǎn)生初步 報告和對初步報告進(jìn)行綜合。 信息分析報告的一般形式包括：信息報道類（快 報、動態(tài)等）、系統(tǒng)資料類（概覽、要覽、手冊、名錄 等）、研究報告類（綜述報告、述評報告、專門報告、 預(yù)測報告等）等。其中研究報告一般包括題目、序言、 正文、結(jié)論、參考文獻(xiàn)和附錄等部分。,1.2 信息分析流程,2019/9/22,27,信息分析方法與應(yīng)用,1.2.6 協(xié)助實施、收集反饋 對于許多信息分析預(yù)測機構(gòu)來說，在課題研究 結(jié)束后還要協(xié)助用戶選擇、優(yōu)化行動方案，幫助客 戶實施決策，這是信息分析工作新的發(fā)展趨勢，目 前已被許多研究機構(gòu)和公司采用。,1.2 信息分析流程,2019/9/22,28,信息分析方法與應(yīng)用,1.2 信息分析流程,2019/9/22,29,信息分析方法與應(yīng)用,1.3.1 信息分析的元方法 （一）邏輯思維方法 科學(xué)邏輯思維是一切研究工作的依托和基礎(chǔ)。邏輯 思維方法主要有比較、分類#、歸納、演繹、分析、綜 合、聯(lián)想、類比、想象、靈感和直覺等，是一種定性方 法，具有直覺性強、推理嚴(yán)密的特點，因此成為使用范 圍最廣的一種分析方法。信息分析運用的一般思維方法 離不開邏輯學(xué)這一基礎(chǔ)領(lǐng)域。,1.3 信息分析方法論,2019/9/22,30,信息分析方法與應(yīng)用,1.3.1 信息分析的元方法 （二）系統(tǒng)分析方法 信息分析是一個系統(tǒng)辨識的過程，根據(jù)掌握的零星 的、片段的信息來形成具有指導(dǎo)意義的結(jié)論，因而需要 采用系統(tǒng)分析方法。系統(tǒng)分析方法對整個信息分析過程 起支配、指導(dǎo)作用，尤其在分析復(fù)雜的對象或問題時， 系統(tǒng)分析方法的貢獻(xiàn)更大。系統(tǒng)動力學(xué)和層次分析法是 兩種比較常用的系統(tǒng)分析方法。,1.3 信息分析方法論,2019/9/22,31,信息分析方法與應(yīng)用,1.3.1 信息分析的元方法 （三）圖書情報學(xué)方法 圖書情報領(lǐng)域是信息分析的母體之一，也是信息分 析方法的重要來源。進(jìn)行文獻(xiàn)調(diào)研和文獻(xiàn)分析時，圖書 情報學(xué)方法是最為基本和主要的。在文獻(xiàn)搜集、整理、 濃縮、比較和分析中，這類方法將發(fā)揮巨大作用，特別 是文獻(xiàn)計量學(xué)方法已發(fā)展成為信息分析的一類獨特方 法，它可以得出文獻(xiàn)所屬學(xué)科發(fā)展變化的趨勢。,1.3 信息分析方法論,2019/9/22,32,信息分析方法與應(yīng)用,1.3.1 信息分析的元方法 （四）社會學(xué)方法 信息分析在某種意義上是對一類社會活動的分析， 因此會采用一些社會學(xué)的研究方法，如社會調(diào)查和人際 網(wǎng)絡(luò)分析等。社會學(xué)可以為信息分析提供某些比較成熟 的方法，為分析概念之間的關(guān)系和形成正確的概念框架 、理論構(gòu)架等貢獻(xiàn)有效的方法手段。,1.3 信息分析方法論,2019/9/22,33,信息分析方法與應(yīng)用,1.3.1 信息分析的元方法 （五）數(shù)學(xué)類方法 信息分析主要依賴數(shù)學(xué)類方法進(jìn)行定量研究，包括 統(tǒng)計學(xué)方法、運籌學(xué)方法、線性代數(shù)方法、圖論方法、 模糊數(shù)學(xué)方法等。數(shù)學(xué)類方法具有精度高、結(jié)論具體、 高度抽象、適用性強等特點，在對精度要求較高的分析 中經(jīng)常使用。信息分析中常用的有：相關(guān)分析法、回歸 分析法、聚類分析法等。,1.3 信息分析方法論,2019/9/22,34,信息分析方法與應(yīng)用,1.3.1 信息分析的元方法 （六）未來學(xué)方法 信息分析為管理和決策服務(wù)，非常重視預(yù)測，預(yù)測 分析在信息分析工作中已占有比較突出的地位，因此， 由未來學(xué)創(chuàng)造和發(fā)展出的許多專門用于預(yù)測的方法自然 成為了信息分析方法的重要來源和必要組成部分。常用 的預(yù)測方法有：時間序列分析法、趨勢外推法、德爾菲 法等。,1.3 信息分析方法論,2019/9/22,35,信息分析方法與應(yīng)用,1.3.2 信息分析的方法體系 （一）層次性的方法體系 王秀梅根據(jù)方法論的三個層次，以哲學(xué)為基礎(chǔ)，將 方法體系按定性方法、定量方法、定性與定量相結(jié)合的 方法分為三個部分，每部分再具體化為各種方法（見圖 1-3）。這種劃分結(jié)構(gòu)清晰，對方法的類型把握準(zhǔn)確， 但是對每類方法的適用范圍沒有明確，信息分析的功能 難以體現(xiàn)。,1.3 信息分析方法論,2019/9/22,36,信息分析方法與應(yīng)用,1.3.2 信息分析的方法體系,1.3 信息分析方法論,2019/9/22,37,信息分析方法與應(yīng)用,1.3.2 信息分析的方法體系 （二）功能與結(jié)構(gòu)對應(yīng)的方法體系 該方法體系在定性、定量與半定量的基礎(chǔ)上，加上 對應(yīng)的功能相關(guān)分析，預(yù)測技術(shù)和評估技術(shù)。按方 法適用范圍的大小，再按功能對方法進(jìn)行分類，有利于 按任務(wù)選用方法，“符合功能結(jié)構(gòu)的對應(yīng)原則”， 但信息分析功能是多方面的，這種體系將方法外延限制 過嚴(yán)，實際上是對各種具體方法的分類（見圖1-4）。,1.3 信息分析方法論,2019/9/22,38,信息分析方法與應(yīng)用,1.3.2 信息分析的方法體系,1.3 信息分析方法論,2019/9/22,39,信息分析方法與應(yīng)用,1.3.2 信息分析的方法體系 （三）流程與方法集成的方法體系 該方法體系分為流程功能塊、方法應(yīng)用塊、方法塊。流程功能 塊是信息分析工作流程，攬括了從需求分析到效益分析的全過 程，分析工作的每一步都對應(yīng)著集成的方法塊；方法塊是定性、 定量、半定量等各具體方法的集合；方法應(yīng)用塊是流程功能塊與 方法塊相互作用、集成的模塊，它可將框架內(nèi)各元素有效集成為 有序的體系結(jié)構(gòu)，是具體方法與信息分析實踐的結(jié)合點。然而， 該體系對分析人員的要求較高，要求分析人員熟練掌握各種方法 的原理和操作，而且還要明白分析流程中所有環(huán)節(jié)的工作重點和 程序，限制了這一體系的應(yīng)用（見圖1-5）。,1.3 信息分析方法論,2019/9/22,40,信息分析方法與應(yīng)用,1.3.2 信息分析的方法體系,1.3 信息分析方法論,2019/9/22,41,信息分析方法與應(yīng)用,1.4.1信息分析人員的素質(zhì)要求 1. 信息采集技能。根據(jù)特定項目的目的和要求，將分散在不同時空的有關(guān)信息采掘并積聚起來。要求分析人員掌握完備的信息采集策略、方法和技巧，能夠隨時隨地發(fā)現(xiàn)、搜集有用信息。 2. 信息組織技能。采用各種方法和手段，將收集到的資料、數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、歸納、分類，使之系統(tǒng)化、濃縮化，為信息分析做準(zhǔn)備。 3. 信息分析技能。一個優(yōu)秀的信息分析員，至少應(yīng)該掌握十幾種常用的信息分析方法。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，要求分析人員能夠掌握相應(yīng)的計算機技術(shù)，熟練使用有關(guān)分析軟件。,1.4 信息分析人才培養(yǎng),2019/9/22,42,信息分析方法與應(yīng)用,1.4.1信息分析人員的素質(zhì)要求 4. 信息表達(dá)技能。信息分析的目的是為企業(yè)決策提供支持，如果對于信息分析結(jié)果的表達(dá)清晰易懂，使用者就可以正確理解、識別和操作!實現(xiàn)信息分析的價值。信息分析人員在語言文字表達(dá)方面應(yīng)接受專門的訓(xùn)練，既要有相當(dāng)程度的漢語閱讀與寫作能力，還要熟練運用一門以上的外語。 5. 強烈的信息意識。信息分析人員應(yīng)該具備強烈的信息感知能力，敏銳的信息捕捉能力，準(zhǔn)確的信息判斷能力，保證及時獲得、利用各類相關(guān)信息。平時要注意信息的積累和能力的提高。 6. 溝通協(xié)調(diào)能力。為完成分析任務(wù)，分析人員要與組織內(nèi)外各類人員進(jìn)行頻繁的溝通和聯(lián)絡(luò)，信息分析員應(yīng)善于傾聽意見，并具備很好的溝通協(xié)調(diào)能力。,1.4 信息分析人才培養(yǎng),2019/9/22,43,信息分析方法與應(yīng)用,1.4.1信息分析人員的素質(zhì)要求 7. 創(chuàng)造性思維。成功的分析員往往需要通過一些創(chuàng)造性的方法來搜集難以搜集的信息，并能創(chuàng)造性地發(fā)現(xiàn)信息素材中的規(guī)律和知識。 8. 寬闊的知識面。在許多情況下，對一個問題的理解依賴于對其他問題的理解，較寬的知識基礎(chǔ)能增加分析人員判斷的成功率。信息分析人員要了解企業(yè)經(jīng)營和管理等方面的知識，從事不同行業(yè)的信息分析工作還要具備該行業(yè)的相關(guān)知識。,1.4 信息分析人才培養(yǎng),2019/9/22,44,信息分析方法與應(yīng)用,1.4.2 信息分析人員的培訓(xùn)認(rèn)證 1. 國家信息分析師（CIA）。國家信息分析師認(rèn)證項目是 由信息產(chǎn)業(yè)部批準(zhǔn)設(shè)立，由CEAC信息化培訓(xùn)認(rèn)證管理辦 公室管理的國家級培訓(xùn)認(rèn)證項目。 2. 職業(yè)信息分析師。職業(yè)信息分析師是勞動和社會保障部于 2005年發(fā)布的一個新職業(yè)，它是建立在統(tǒng)計學(xué)和信息學(xué) 的基礎(chǔ)之上，針對就業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的信息化建設(shè)而開發(fā)出來 的。按照國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，職業(yè)信息分析師是指從事勞 動保障及相關(guān)信息采集、整理、分析等工作的人員，主要 對勞動保障及相關(guān)信息進(jìn)行采集、整理加工、分析，并提 出工作建議和政策建議。,1.4 信息分析人才培養(yǎng),2019/9/22,45,信息分析方法與應(yīng)用,信息分析資格認(rèn)定,1.4.2 信息分析人員的培訓(xùn)認(rèn)證 3. 注冊咨詢工程師（投資）。注冊咨詢工程師（投資）是指通過全國 統(tǒng)一考試，取得 中華人民共和國注冊咨詢工程師（投資）執(zhí)業(yè)資 格證書，經(jīng)注冊登記后，在經(jīng)濟建設(shè)中從事工程咨詢業(yè)務(wù)的專業(yè)技 術(shù)人員。2001年12月