供應(yīng)鏈管理下的物流管理

湖南商學(xué)院*周敏,1,第9章 供應(yīng)鏈管理下的物流管理 Logistics Management,湖南商學(xué)院*周敏,2,課件標(biāo)示,課件標(biāo)識,重點(diǎn),難點(diǎn),問題,討論,小結(jié),定義,definition,目標(biāo),湖南商學(xué)院*周敏,3,學(xué)習(xí)目標(biāo),物流概述 物流管理與供應(yīng)鏈競爭力 供應(yīng)鏈中的物流組織與管理 第三方物流與供應(yīng)鏈管理 3PL企業(yè)運(yùn)作模式與競爭戰(zhàn)略 物流系統(tǒng)的布局與優(yōu)化設(shè)計(jì) 物流中心的管理,第1節(jié),第2節(jié),第3節(jié),第4節(jié),第5節(jié),第6節(jié),第7節(jié),湖南商學(xué)院*周敏,4,第1節(jié) 物流概述,第2節(jié) 物流與供應(yīng)鏈競爭力,第3節(jié) 物流組織與管理,第5節(jié) 3PL運(yùn)作模式與競爭戰(zhàn)略,第4節(jié) 3PL與供應(yīng)鏈管理,物流概述 物流管理與供應(yīng)鏈競爭力 供應(yīng)鏈中的物流組織與管理 第三方物流與供應(yīng)鏈管理 3PL企業(yè)運(yùn)作模式與競爭戰(zhàn)略 物流系統(tǒng)的布局與優(yōu)化設(shè)計(jì) 物流中心的管理,第6節(jié) 物流系統(tǒng)的布局,第7節(jié) 物流中心管理,湖南商學(xué)院*周敏,5,請回顧物流學(xué)中關(guān)于物流的定義。,第1節(jié) 物流概述,第2節(jié) 物流與供應(yīng)鏈競爭力,第3節(jié) 物流組織與管理,第5節(jié) 3PL運(yùn)作模式與競爭戰(zhàn)略,第4節(jié) 3PL與供應(yīng)鏈管理,第6節(jié) 物流系統(tǒng)的布局,第7節(jié) 物流中心管理,湖南商學(xué)院*周敏,6,第1節(jié) 概論,1.1 物流管理的概念 軍事上的后勤管理(JCS Pub 1-02 excerpt) ：對運(yùn)輸和后勤保障資源的計(jì)劃與執(zhí)行的科學(xué)，包括軍用物資調(diào)度的設(shè)計(jì)與開發(fā);軍用物資的采購、儲存、運(yùn)送、維護(hù);人員和物資裝備儲運(yùn)中心的建設(shè)、維修等 美國物流管理協(xié)會(Council of Logistics Management)關(guān)于物流管理的定義：物流是為了滿足顧客需求而進(jìn)行的對貨物、服務(wù)及信息從起始地到消費(fèi)地的流動過程，以及為使能有效、低成本的進(jìn)行而從事的計(jì)劃、實(shí)施和控制行為。,湖南商學(xué)院*周敏,7,物流網(wǎng)絡(luò)(Logistics Network),湖南商學(xué)院*周敏,8,物流的主要內(nèi)容,運(yùn)輸(transportation) 存儲(warehousing and storage) 包裝(packaging) 物料搬運(yùn)(material handling) 訂單處理(order processing) 預(yù)測(forecasting) 生產(chǎn)計(jì)劃(production planning) 采購(purchasing or procurement) 客戶服務(wù)(customer service) 選址(location) 其他活動,湖南商學(xué)院*周敏,9,物流管理的組成部分,管理行為 計(jì)劃 執(zhí)行 控制,物流管理 原材料 在制品庫存 產(chǎn)產(chǎn)品,自然資源 （土地、設(shè)施、設(shè)備等） 人力資源 財(cái)務(wù)資源 信息資源,市場導(dǎo)向 （競爭優(yōu)勢） 時(shí)間和位置效率 有效配送 資產(chǎn)增值,物流活動 客戶服務(wù) 工廠和倉庫選擇 需求預(yù)測 采購 配送通訊 包裝 庫存控制 退貨處理 材料搬運(yùn) 壞損物品處理 訂單處理 交通與運(yùn)輸 服務(wù)支持 倉儲與貯存,物流的輸入,物流的輸出,供應(yīng)商,用戶,湖南商學(xué)院*周敏,10,1.2 物流管理決策的內(nèi)容,戰(zhàn)略層(Strategic Level) 解決影響企業(yè)物流長期發(fā)展的方針和政策的決策等問題。包括物流中心的數(shù)量、布局、能力，及物流網(wǎng)絡(luò)中的物流方向等。 戰(zhàn)術(shù)層(Tactical Level) 按季度或年度更新計(jì)劃的決策。包括采購和生產(chǎn)計(jì)劃、庫存策略、運(yùn)輸策略等。 運(yùn)作層(Operations Level) 每天的物流調(diào)度、運(yùn)輸路線的優(yōu)化、貨物裝卸等決策問題。,湖南商學(xué)院*周敏,11,物流管理涉及的主要內(nèi)容,配送網(wǎng)絡(luò)的設(shè)置（Distribution Network Configuration） 生產(chǎn)計(jì)劃(Production Planning) 庫存控制(Inventory Control) 交叉轉(zhuǎn)運(yùn)(Cross Docking) 庫存與運(yùn)輸整合(Integration of Inventory and Transportation) 車隊(duì)管理(Vehicle Fleet Management) 運(yùn)送路線(Truck Routing) 包裝問題(Packing Problems) 限時(shí)發(fā)送(Delivery Time-windows) 上門收貨與遞送(Pickup and Delivery Systems),湖南商學(xué)院*周敏,12,物流與生產(chǎn)、銷售的界面,湖南商學(xué)院*周敏,13,1.3 現(xiàn)代物流管理的發(fā)展過程 實(shí)體配送階段(physical distribution)：屬于狹義物流（Physical Distribution），主要側(cè)重于商品物質(zhì)移動的各項(xiàng)功能，一般認(rèn)為屬流通領(lǐng)域 綜合物流階段(integrated logistics management)：廣義物流概念 40年代美國軍方提出了后勤管理: Logistics Management 二戰(zhàn)后擴(kuò)展為Business Logistics 現(xiàn)代物流管理仍采用Logistics Management 物流最早是指軍事上的后勤，二戰(zhàn)后廣泛應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域 物流的概念：7Rs 恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品(Right product) 恰當(dāng)?shù)臄?shù)量(Right quantity) 恰當(dāng)?shù)臈l件(Right condition) 恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)(Right place) 恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間(Right time) 恰當(dāng)?shù)念櫩?Right customer) 恰當(dāng)?shù)某杀?Right cost) 供應(yīng)鏈管理階段(supply chain management),湖南商學(xué)院*周敏,14,物流服務(wù)企業(yè)的成熟特征,湖南商學(xué)院*周敏,15,1.4 物流管理的重要意義,物流在經(jīng)濟(jì)活動的作用,湖南商學(xué)院*周敏,16,新經(jīng)濟(jì)下的物流業(yè),因特網(wǎng)問世后最產(chǎn)生效益的領(lǐng)域是物流領(lǐng)域. 通過現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù), 在生產(chǎn)和零售領(lǐng)域, 企業(yè)可以迅速, 準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)出任何商品的銷售量和需求量, 精確地進(jìn)行采購配送. 與泡沫度很高的網(wǎng)絡(luò)相比, 集傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新經(jīng)濟(jì)于一身的物流產(chǎn)業(yè)才是真正的朝陽產(chǎn)業(yè). 專家預(yù)測, 歐洲物流市場規(guī)模高達(dá)7300億歐元,第三方配送業(yè)務(wù)市場規(guī)模達(dá)2200億歐元,并且這個(gè)市場每年還在以30%的速度增長.,湖南商學(xué)院*周敏,17,近年來，越來越多的企業(yè)將提高物流管理效率納入獲得企業(yè)利潤及競爭力的戰(zhàn)略圈內(nèi)。 1980年代末-1990年代初，客戶服務(wù)占據(jù)了企業(yè)運(yùn)作的中心地位，甚至以前堅(jiān)持“營銷概念”的企業(yè)，也重新檢討，變?yōu)椤翱蛻趄?qū)動”。 第一利潤源泉：提高生產(chǎn)率，降低成本 第二利潤源泉：擴(kuò)大市場占有率，提高銷售收入 第三利潤源泉：物流管理,物流在企業(yè)中的作用,湖南商學(xué)院*周敏,18,“中國連鎖商業(yè)百強(qiáng)”之首的上海聯(lián)華超市建立了智能配送中心，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)服務(wù)，可同時(shí)為30家超級市場配送，保證40分鐘到位。 海爾集團(tuán)實(shí)施同步物流流程管理，使庫存時(shí)間從原來的30天縮短到10-12天，每年節(jié)約資金上億元。 2000年我國全社會流通費(fèi)用高達(dá)1.788萬億元，約占GDP的20%，如果全社會流通費(fèi)用能夠降低1%，就可節(jié)約資金178億元.,物流管理帶來的效益,湖南商學(xué)院*周敏,19,物流與市場營銷的成本平衡,湖南商學(xué)院*周敏,20,物流活動與物流總成本,物流系統(tǒng)的輸出是用戶服務(wù)。 要建立物流總成本的概念，向用戶提供增值服務(wù)。,湖南商學(xué)院*周敏,21,第1節(jié) 物流概述,第2節(jié) 物流與供應(yīng)鏈競爭力,第3節(jié) 物流組織與管理,第5節(jié) 3PL運(yùn)作模式與競爭戰(zhàn)略,第4節(jié) 3PL與供應(yīng)鏈管理,第6節(jié) 物流系統(tǒng)的布局,第7節(jié) 物流中心管理,湖南商學(xué)院*周敏,22,湖南商學(xué)院*周敏,23,主要消費(fèi)品生產(chǎn)能力利用率,湖南商學(xué)院*周敏,24,湖南商學(xué)院*周敏,25,湖南商學(xué)院*周敏,26,湖南商學(xué)院*周敏,27,做物流成了大公司的選擇！,湖南商學(xué)院*周敏,28,湖南商學(xué)院*周敏,29,湖南商學(xué)院*周敏,30,湖南商學(xué)院*周敏,31,湖南商學(xué)院*周敏,32,湖南商學(xué)院*周敏,33,湖南商學(xué)院*周敏,34,創(chuàng)新,湖南商學(xué)院*周敏,35,湖南商學(xué)院*周敏,36,湖南商學(xué)院*周敏,37,湖南商學(xué)院*周敏,38,湖南商學(xué)院*周敏,39,第1節(jié) 物流概述,第2節(jié) 物流與供應(yīng)鏈競爭力,第3節(jié) 物流組織與管理,第5節(jié) 3PL運(yùn)作模式與競爭戰(zhàn)略,第4節(jié) 3PL與供應(yīng)鏈管理,第6節(jié) 物流系統(tǒng)的布局,第7節(jié) 物流中心管理,采購,生產(chǎn),銷售,顧客,流入,流出,內(nèi)部物流,逆向物流,顧客說：我是上帝，這產(chǎn)品我不要了！,采購是流入環(huán)節(jié)，企業(yè)的所有投入來源于此，重要！,流出產(chǎn)品產(chǎn)生資金！,內(nèi)部物流是企業(yè)可以控制的，也是物流量最大的區(qū)域。,湖南商學(xué)院*周敏,40,湖南商學(xué)院*周敏,41,湖南商學(xué)院*周敏,42,湖南商學(xué)院*周敏,43,湖南商學(xué)院*周敏,44,湖南商學(xué)院*周敏,45,第三方物流系統(tǒng)（TPL，Third Party Logistics）是一種實(shí)現(xiàn)物流供應(yīng)鏈集成的有效方法和策略，它通過協(xié)調(diào)企業(yè)之間的物流運(yùn)輸和提供后勤服務(wù)，把企業(yè)的物流業(yè)務(wù)外包給專門的物流管理部門來承擔(dān)，特別是一些特殊的物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)。,第1節(jié) 物流概述,第2節(jié) 物流與供應(yīng)鏈競爭力,第3節(jié) 物流組織與管理,第5節(jié) 3PL運(yùn)作模式與競爭戰(zhàn)略,第4節(jié) 3PL與供應(yīng)鏈管理,第6節(jié) 物流系統(tǒng)的布局,第7節(jié) 物流中心管理,湖南商學(xué)院*周敏,46,湖南商學(xué)院*周敏,47,第三方物流與傳統(tǒng)物流作業(yè)的區(qū)別,第三方物流整合一個(gè)以上物流功能 第三方物流一般不保有存貨 運(yùn)輸設(shè)備、倉庫等由第三方公司控制 第三方物流可以提供全部的人力和管理服務(wù) 可提供特殊服務(wù)，如存貨管理、生產(chǎn)準(zhǔn)備、組裝、集運(yùn),湖南商學(xué)院*周敏,48,湖南商學(xué)院*周敏,49,湖南商學(xué)院*周敏,50,湖南商學(xué)院*周敏,51,湖南商學(xué)院*周敏,52,供應(yīng)鏈物流一體化運(yùn)作模式 物流水平一體化運(yùn)作模式 物流網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)作模式 物流精細(xì)化運(yùn)作模式,第1節(jié) 物流概述,第2節(jié) 物流與供應(yīng)鏈競爭力,第3節(jié) 物流組織與管理,第5節(jié) 3PL運(yùn)作模式與競爭戰(zhàn)略,第4節(jié) 3PL與供應(yīng)鏈管理,第6節(jié) 物流系統(tǒng)的布局,第7節(jié) 物流中心管理,湖南商學(xué)院*周敏,53,細(xì)分市場競爭戰(zhàn)略,湖南商學(xué)院*周敏,54,推進(jìn)新的3PL管理理念和模式,1）從降低物流成本到提高服務(wù)和競爭力 傳統(tǒng)上，由于人們看到物流仍然是大多數(shù)企業(yè)的主要成本支出項(xiàng)目，所以，這些企業(yè)只好將精力放在降低物流成本上，而忽視了更重要的目標(biāo) 2）增值服務(wù) 布維特認(rèn)為，增值服務(wù)就是對客戶每日每時(shí)長期的優(yōu)化物流配置，否則的話就不是真正意義的第三方物流 3）貿(mào)易促進(jìn)和采購已成為3PL提供服務(wù)的不可分割的部分,湖南商學(xué)院*周敏,55,第1節(jié) 物流概述,第2節(jié) 物流與供應(yīng)鏈競爭力,第3節(jié) 物流組織與管理,第5節(jié) 3PL運(yùn)作模式與競爭戰(zhàn)略,第4節(jié) 3PL與供應(yīng)鏈管理,第6節(jié) 物流系統(tǒng)的布局,第7節(jié) 物流中心管理,湖南商學(xué)院*周敏,56,物流中心的設(shè)置 物流中心建設(shè)的發(fā)展特點(diǎn)：兩極化 集約化、綜合化 分散化、個(gè)性化 整體考慮：物流中心規(guī)模、數(shù)目、費(fèi)用綜合影響,湖南商學(xué)院*周敏,57,有能力約束的設(shè)施布置問題(Capacitated Facility Location Problem，CFLP),符號約定,vi= 在地點(diǎn)j布置物流中心的固定費(fèi)用; ci=從地點(diǎn)j的中心滿足用戶i需求所需費(fèi)用; wij=用戶i的需求量; Q=m個(gè)地點(diǎn)的供貨能力;,湖南商學(xué)院*周敏,58,數(shù)學(xué)模型,湖南商學(xué)院*周敏,59,有能力約束的工廠布局選點(diǎn)的問題。 工廠備選點(diǎn)（PLANTS） / P1, P2, P3/: FCOST, CAP, OPEN; 用戶地點(diǎn)（CUSTOMERS） / C1, C2, C3, C4/ : DEM; 供需聯(lián)系（ PLANTS, CUSTOMERS）: COST, VOL; 數(shù)據(jù): 設(shè)置工廠的成本： FCOST = 91, 70, 24; 每一座工廠的生產(chǎn)能力： CAP = 39, 35, 31; 每一最終用戶的需求量： DEM = 15, 17, 22, 12; 運(yùn)費(fèi)矩陣（元/件）： COST = 6, 2, 6, 7, 4, 9, 5, 3, 8, 8, 1, 5;,設(shè)施布置問題(Facility Location Problem)例：,湖南商學(xué)院*周敏,60,目標(biāo)函數(shù)： TTL_COST MIN = (COST * VOL) + (FCOST * OPEN) 需求約束： FOR(CUSTOMERS(J):DEMANDSUM(PLANTS(I):VOL(I, J) DEM(J) 供應(yīng)約束： FOR(PLANTS(I): SUPPLY SUM(CUSTOMERS(J): VOL(I, J) CAP( I)*OPEN(I) 0-1變量： FOR(PLANTS: BIN(OPEN) 所有變量非負(fù)。,湖南商學(xué)院*周敏,61,采用優(yōu)化軟件(LINGO)解決上述問題： 經(jīng)過38次迭代，得到： Objective value: 327.0000 Branch count: 3 各變量的計(jì)算結(jié)果（已去掉變量為0的解）： 變 量 結(jié) 果 OPEN( P1) 1.000000 OPEN( P3) 1.000000 VOL( P1, C1) 15.00000 VOL( P1, C2) 17.00000 VOL( P1, C4) 3.000000 VOL( P3, C3) 22.00000 VOL( P3, C4) 9.000000,湖南商學(xué)院*周敏,62,倉儲中心與運(yùn)輸問題優(yōu)化,考慮: 有6個(gè)倉儲中心、8個(gè)分銷商的運(yùn)輸問題，如下圖所示。,湖南商學(xué)院*周敏,63,數(shù)據(jù)集: 倉儲中心(WAREHOUSES) / WH1 WH2 WH3 WH4 WH5 WH6/: CAPACITY; 供應(yīng)商(VENDORS) / V1 V2 V3 V4 V5 V6 V7 V8/ : DEMAND; 聯(lián)系 ( WAREHOUSES, VENDORS): COST, VOLUME; 目標(biāo)函數(shù)： MIN = ( LINKS( I, J): COST( I, J) * VOLUME( I, J) 需求約束： FOR( VENDORS( J): ( WAREHOUSES( I): VOLUME( I, J) = DEMAND( J) 能力約束： FOR( WAREHOUSES( I ): ( VENDORS( J): VOLUME( I, J) = CAPACITY( I) 非負(fù)約束: 所有變量均大于等于零.,湖南商學(xué)院*周敏,64,具體的數(shù)據(jù)：,DATA: CAPACITY = 60 55 51 43 41 52; DEMAND = 35 37 22 32 41 32 43 38; COST = 6 2 6 7 4 2 5 9 4 9 5 3 8 5 8 2 5 2 1 9 7 4 3 3 7 6 7 3 9 2 7 1 2 3 9 5 7 2 6 5 5 5 2 2 8 1 4 3; ENDDATA,湖南商學(xué)院*周敏,65,目標(biāo)值: 664.0000 供給能力 數(shù)值 CAPACITY( WH1) 60.00000 CAPACITY( WH2) 55.00000 CAPACITY( WH3) 51.00000 CAPACITY( WH4) 43.00000 CAPACITY( WH5) 41.00000 CAPACITY( WH6) 52.00000,需求量 數(shù)值 DEMAND( V1) 35.00000 DEMAND( V2) 37.00000 DEMAND( V3) 22.00000 DEMAND( V4) 32.00000 DEMAND( V5) 41.00000 DEMAND( V6) 32.00000 DEMAND( V7) 43.00000 DEMAND( V8) 38.00000,VOLUME( WH1, V2) 19.00000 VOLUME( WH1, V5) 41.00000 VOLUME( WH2, V1) 1.000000 VOLUME( WH2, V4) 32.00000 VOLUME( WH3, V2) 11.00000 VOLUME( WH3, V7) 40.00000 VOLUME( WH4, V6) 5.000000 VOLUME( WH4, V8) 38.00000 VOLUME( WH5, V1) 34.00000 VOLUME( WH5, V2) 7.000000 VOLUME( WH6, V3) 22.00000 VOLUME( WH6, V6) 27.00000 VOLUME( WH6, V7) 3.000000,最 優(yōu) 解,湖南商學(xué)院*周敏,66,第1節(jié) 物流概述,第2節(jié) 物流與供應(yīng)鏈競爭力,第3節(jié) 物流組織與管理,第5節(jié) 3PL運(yùn)作模式與競爭戰(zhàn)略,第4節(jié) 3PL與供應(yīng)鏈管理,第6節(jié) 物流系統(tǒng)的布局,第7節(jié) 物流中心管理,湖南商學(xué)院*周敏,67,物流中心的作用與類型,物流中心的概念：為有效地保證商品流通而建立的物流綜合管理、控制、調(diào)配的機(jī)構(gòu)。 物流中心的作用 物流網(wǎng)絡(luò)的組成：連接點(diǎn)、連接線、連接工具 連接點(diǎn)：指工廠、店鋪、住宅等 連接線：公路、鐵路、海洋、航空等 連接工具：車輛、船舶、飛機(jī)等 物流網(wǎng)絡(luò)中，物流中心的作用是： 商品的周轉(zhuǎn)、分揀、保管、在庫管理和流通加工的據(jù)點(diǎn)，促進(jìn)商品能夠按照顧客要求，完成附加值，克服在其運(yùn)動過程中所產(chǎn)生的時(shí)間、空間障礙。,湖南商學(xué)院*周敏,68,物流中心的類型 根據(jù)功能劃分 TCTransfer Center,即不具有商品保管、在庫管理等功能，而是單純從事商品周轉(zhuǎn)、分揀作用的中心 DC Distribution Center,擁有商品保管、在庫管理等功能，同時(shí)又進(jìn)行商品周轉(zhuǎn)、分揀業(yè)務(wù)的中心 SCStock Center,單一從