電子商務(wù)B2F運(yùn)營(yíng)模式

B2F,定義,B2F（Business To Family）電子商務(wù)即企業(yè)與家庭之間的電子商務(wù)，是企業(yè)以家庭為中心所展開的一系列商業(yè)活動(dòng)，包括各種商品及服務(wù)的零售。,B2F電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)是B2C模式的一種延伸拓展模式，與B2C同屬于一種銷售類型，但是B2F所針對(duì)的主要是特定的顧客群體家庭消費(fèi)者，其經(jīng)營(yíng)理念與具體營(yíng)銷方式也與經(jīng)典B2C有所不同。,家庭是個(gè)體消費(fèi)者的集體化，是互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)購(gòu)公司和商家的重要服務(wù)對(duì)象，網(wǎng)購(gòu)公司和商家可以通過(guò)精準(zhǔn)的廣告投放、個(gè)性服務(wù)及面向家庭的商品精準(zhǔn)促銷，實(shí)現(xiàn)銷售和利潤(rùn)最大化。,互聯(lián)網(wǎng)是由人組成的，這些人分別來(lái)自于不同的家庭，未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，家庭是一個(gè)不可忽視的橋頭堡，誰(shuí)占領(lǐng)了家庭這座堡壘，誰(shuí)就握住了電子商務(wù)這座金庫(kù)的鑰匙。,特點(diǎn),B2F是商務(wù)機(jī)構(gòu)按交易對(duì)象分類，把各百姓分類于家庭這個(gè)單位之中，并以21世紀(jì)最為便捷的購(gòu)物方式來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)；一站式服務(wù)和高效免費(fèi)的配送、安全可靠的現(xiàn)金交易來(lái)贏取市場(chǎng)位置。即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)家庭消費(fèi)的營(yíng)銷商務(wù)。這種形式的營(yíng)銷模式一般以目錄+網(wǎng)絡(luò)銷售為主，主要借助于DM和Internet開展銷售活動(dòng)。,前景,B2F模式是我國(guó)DM成長(zhǎng)的一種必然產(chǎn)物。通過(guò)商業(yè)機(jī)構(gòu)的DM和互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購(gòu)物環(huán)境，這種商業(yè)模式在我國(guó)正在逐漸成長(zhǎng)。 在B2F電子商務(wù)的成長(zhǎng)過(guò)程之中，為了擴(kuò)大銷售業(yè)績(jī)，降低物流成本。必須要汲取DM的一站式購(gòu)物的銷售模式，這樣才是最大限度的提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 B2F已經(jīng)不是個(gè)新概念了，仔細(xì)說(shuō)來(lái)他仍舊屬于B2C的范疇。有人曾經(jīng)不惜重金組建家庭生活快消品基地、物流配送站來(lái)組建B2F，但B2F要求更高，機(jī)動(dòng)反映能力要比B2C還要快。但就綜合目前的物流水準(zhǔn)來(lái)看，這樣實(shí)時(shí)的效果要求來(lái)講，沒(méi)有一家B2C可以承擔(dān)的起來(lái)。 B2F只是能做的人沒(méi)有愿意去，愿意做的又沒(méi)有足夠的能力去做。而正在向這個(gè)方向發(fā)展的企業(yè)尚沒(méi)有意識(shí)到自己的一點(diǎn)努力已經(jīng)是在開始B2F的行為。,而現(xiàn)實(shí)生活中的另一個(gè)商業(yè)群體，他們不是互聯(lián)網(wǎng)，但他們?cè)诰W(wǎng)民、全民的生活中起著舉足輕重的作用即零售終端的一種形態(tài)超市。 然而一間超市是做不了B2F的。就算世界幾大零售巨頭沃爾瑪、家樂(lè)福、易初連花，都無(wú)心去組建一個(gè)功能龐大的B2F，他們的起點(diǎn)同屬于傳統(tǒng)零售，目前的B2F模式在孕育階段，還處于觀望期間。,前景,實(shí)例： 國(guó)內(nèi)現(xiàn)在做得比較好的有紅孩子，專業(yè)做婦嬰市場(chǎng)；以地區(qū)型發(fā)展的內(nèi)口網(wǎng)絡(luò)商城，靠著完善運(yùn)用B2F模式，也逐漸壯大。另外還有剛起步做B2F電子商務(wù)的零售連鎖超市聯(lián)合一百。,紅孩子不僅是目前最大的母嬰B2C網(wǎng)站，也領(lǐng)先于行業(yè)打通了廠商、經(jīng)銷商、物流、供應(yīng)鏈等全部環(huán)節(jié)，成為一個(gè)真正意義上的銷售平臺(tái)，紅孩子對(duì)于母嬰市場(chǎng)的成功開拓引發(fā)了系列跟進(jìn)者，京東商城就是其中著名的一家。 但這只是山雨欲來(lái)風(fēng)滿樓的時(shí)候。未來(lái)，整個(gè)B2C行業(yè)都將面臨大洗牌，最后成為兩類網(wǎng)站：大而全的綜合型平臺(tái)，或者專注的垂直類網(wǎng)站。而紅孩子，作為其中的典型代表，目前所做的嘗試是以母嬰為基礎(chǔ)面向化妝、特色食品等領(lǐng)域作拓展，并分別打造專門品牌。值得關(guān)注的是，這些商品之間的共同屬性都是可直接針對(duì)婦女兒童。,紅孩子簡(jiǎn)介,以客戶為中心的產(chǎn)品布局,“你有沒(méi)有注意到，B2C網(wǎng)站那么多，只有母嬰是以客戶命名的產(chǎn)品。這樣的用戶群就決定了我們有更多機(jī)會(huì)拓展到更多領(lǐng)域中去。”紅孩子CEO徐沛欣說(shuō)。 看上去是一個(gè)小眾市場(chǎng)，但媽媽級(jí)的會(huì)員在育兒期對(duì)于商品的需求巨大，而且粘性高，容易形成口碑營(yíng)銷。同時(shí)，由于化妝品國(guó)際大牌對(duì)于網(wǎng)絡(luò)渠道的態(tài)度一直比較含糊，而媽媽級(jí)客戶由于把更多精力放在孩子和家庭上，對(duì)于彩妝的需求量很小，因此紅孩子在化妝品品類拓展中堅(jiān)持以護(hù)膚類為主的一些年輕品牌。,未來(lái)格局,“在中國(guó)的母嬰行業(yè)，每年有1600萬(wàn)的新生兒，我們做0到6歲，這個(gè)產(chǎn)業(yè)足夠大，應(yīng)該可以在上萬(wàn)億元?！毙炫嫘揽瓷先ナ謽?lè)觀。但最近，徐沛欣一再被記者問(wèn)起同一個(gè)問(wèn)題，如何看待京東商城向母嬰市場(chǎng)的進(jìn)軍。不少B2C垂直網(wǎng)站在某一領(lǐng)域成功圈地后，紛紛朝著綜合類B2C商城挺進(jìn)，這樣一來(lái)，原本井水不犯河水的兩類B2C企業(yè)開始走向正面競(jìng)爭(zhēng)。 在B2C發(fā)展越來(lái)越迅速時(shí)，必然沖擊傳統(tǒng)渠道。但并非所有的傳統(tǒng)渠道都可被替代，衡量標(biāo)準(zhǔn)是，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)賣出的商品比傳統(tǒng)方式效率高或者利潤(rùn)高，就可以轉(zhuǎn)化為電子商務(wù)形式。而效率，永遠(yuǎn)與利潤(rùn)相輔相成。,“薄利多銷”和“注重用戶感受”，最大限度地建立差異化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)也讓紅孩子站穩(wěn)了腳跟。而通過(guò)“目錄銷售+電子商務(wù)”模式，紅孩子開始挖掘自己的渠道價(jià)值橫向發(fā)展，正在由“一站式母嬰用品平臺(tái)”的B2C電子商務(wù)公司轉(zhuǎn)型為“一站式家庭購(gòu)物平臺(tái)”的B2F(F是Family的簡(jiǎn)寫，代表家庭)電子商務(wù)公司。 總的來(lái)說(shuō)，無(wú)論是鉆石小鳥“線上銷售+線下體驗(yàn)”的整合、DHC的“免費(fèi)使用+通信營(yíng)銷”、凡客誠(chéng)品的“線上傳播+線上營(yíng)銷”的整合、還是紅孩子“目錄營(yíng)銷+在線營(yíng)銷”的整合，傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式和電子商務(wù)概念都已經(jīng)悄悄地發(fā)生了演變。時(shí)值混沌期，現(xiàn)在分勝負(fù)還早了一點(diǎn)，但只要企業(yè)堅(jiān)持以顧客為中心，始終提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，不管未來(lái)格局如何變，總會(huì)有自己的一席之地。,B2F電子商務(wù)受到認(rèn)可和追捧,隨著人們?nèi)粘Ｉ罟?jié)奏的加快，以及大中型城市因?yàn)榈赜虻膹V闊而帶來(lái)的購(gòu)物不便利性，加上網(wǎng)購(gòu)群體的逐漸成熟和壯大。一些網(wǎng)站抓住了這其中的商機(jī)和市場(chǎng)空白，將自己精準(zhǔn)的定位于B2F的電子商務(wù)模式。由于超市商品種類繁多，要構(gòu)建一個(gè)大型的網(wǎng)上超市購(gòu)物平臺(tái)，其難度相對(duì)于普通單一垂直性的B2C平臺(tái)要大的多。雖然單品的利潤(rùn)都不算高，但由于快消的特點(diǎn)，依靠家庭客戶的循環(huán)消費(fèi)，依然為超市帶來(lái)了客觀的利潤(rùn)，得到了眾多白領(lǐng)和家庭的認(rèn)可和追捧。 B2F（Business To Family）是電子商務(wù)按交易對(duì)象分類中的一種，經(jīng)過(guò)B2B、B2C、C2C及電子政務(wù)等不斷發(fā)展、不斷成熟，隨著社區(qū)垂直分類門戶的不斷興起,新型B2F高階電子商務(wù)應(yīng)用模式應(yīng)運(yùn)而生。,B2F已經(jīng)不是個(gè)新概念了!細(xì)說(shuō)來(lái)他仍舊屬于B2C的范疇!有人曾經(jīng)不惜重金組建家庭生活快消品基地、物流陪送站來(lái)組建B2F，但B2F要求更高，機(jī)動(dòng)反映能力要比B2C還快!但綜合目前的物流水準(zhǔn)來(lái)看，這樣實(shí)時(shí)的效果要求來(lái)講，沒(méi)有一家B2C可以承擔(dān)的起來(lái)! 難道B2F就沒(méi)有