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B2F,定義,B2F(Business To Family)電子商務(wù)即企業(yè)與家庭之間的電子商務(wù),是企業(yè)以家庭為中心所展開的一系列商業(yè)活動(dòng),包括各種商品及服務(wù)的零售。,B2F電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)是B2C模式的一種延伸拓展模式,與B2C同屬于一種銷售類型,但是B2F所針對(duì)的主要是特定的顧客群體家庭消費(fèi)者,其經(jīng)營理念與具體營銷方式也與經(jīng)典B2C有所不同。,家庭是個(gè)體消費(fèi)者的集體化,是互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)購公司和商家的重要服務(wù)對(duì)象,網(wǎng)購公司和商家可以通過精準(zhǔn)的廣告投放、個(gè)性服務(wù)及面向家庭的商品精準(zhǔn)促銷,實(shí)現(xiàn)銷售和利潤最大化。,互聯(lián)網(wǎng)是由人組成的,這些人分別來自于不同的家庭,未來的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,家庭是一個(gè)不可忽視的橋頭堡,誰占領(lǐng)了家庭這座堡壘,誰就握住了電子商務(wù)這座金庫的鑰匙。,特點(diǎn),B2F是商務(wù)機(jī)構(gòu)按交易對(duì)象分類,把各百姓分類于家庭這個(gè)單位之中,并以21世紀(jì)最為便捷的購物方式來引導(dǎo)消費(fèi);一站式服務(wù)和高效免費(fèi)的配送、安全可靠的現(xiàn)金交易來贏取市場位置。即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)家庭消費(fèi)的營銷商務(wù)。這種形式的營銷模式一般以目錄+網(wǎng)絡(luò)銷售為主,主要借助于DM和Internet開展銷售活動(dòng)。,前景,B2F模式是我國DM成長的一種必然產(chǎn)物。通過商業(yè)機(jī)構(gòu)的DM和互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購物環(huán)境,這種商業(yè)模式在我國正在逐漸成長。 在B2F電子商務(wù)的成長過程之中,為了擴(kuò)大銷售業(yè)績,降低物流成本。必須要汲取DM的一站式購物的銷售模式,這樣才是最大限度的提高競爭優(yōu)勢。 B2F已經(jīng)不是個(gè)新概念了,仔細(xì)說來他仍舊屬于B2C的范疇。有人曾經(jīng)不惜重金組建家庭生活快消品基地、物流配送站來組建B2F,但B2F要求更高,機(jī)動(dòng)反映能力要比B2C還要快。但就綜合目前的物流水準(zhǔn)來看,這樣實(shí)時(shí)的效果要求來講,沒有一家B2C可以承擔(dān)的起來。 B2F只是能做的人沒有愿意去,愿意做的又沒有足夠的能力去做。而正在向這個(gè)方向發(fā)展的企業(yè)尚沒有意識(shí)到自己的一點(diǎn)努力已經(jīng)是在開始B2F的行為。,而現(xiàn)實(shí)生活中的另一個(gè)商業(yè)群體,他們不是互聯(lián)網(wǎng),但他們?cè)诰W(wǎng)民、全民的生活中起著舉足輕重的作用即零售終端的一種形態(tài)超市。 然而一間超市是做不了B2F的。就算世界幾大零售巨頭沃爾瑪、家樂福、易初連花,都無心去組建一個(gè)功能龐大的B2F,他們的起點(diǎn)同屬于傳統(tǒng)零售,目前的B2F模式在孕育階段,還處于觀望期間。,前景,實(shí)例: 國內(nèi)現(xiàn)在做得比較好的有紅孩子,專業(yè)做婦嬰市場;以地區(qū)型發(fā)展的內(nèi)口網(wǎng)絡(luò)商城,靠著完善運(yùn)用B2F模式,也逐漸壯大。另外還有剛起步做B2F電子商務(wù)的零售連鎖超市聯(lián)合一百。,紅孩子不僅是目前最大的母嬰B2C網(wǎng)站,也領(lǐng)先于行業(yè)打通了廠商、經(jīng)銷商、物流、供應(yīng)鏈等全部環(huán)節(jié),成為一個(gè)真正意義上的銷售平臺(tái),紅孩子對(duì)于母嬰市場的成功開拓引發(fā)了系列跟進(jìn)者,京東商城就是其中著名的一家。 但這只是山雨欲來風(fēng)滿樓的時(shí)候。未來,整個(gè)B2C行業(yè)都將面臨大洗牌,最后成為兩類網(wǎng)站:大而全的綜合型平臺(tái),或者專注的垂直類網(wǎng)站。而紅孩子,作為其中的典型代表,目前所做的嘗試是以母嬰為基礎(chǔ)面向化妝、特色食品等領(lǐng)域作拓展,并分別打造專門品牌。值得關(guān)注的是,這些商品之間的共同屬性都是可直接針對(duì)婦女兒童。,紅孩子簡介,以客戶為中心的產(chǎn)品布局,“你有沒有注意到,B2C網(wǎng)站那么多,只有母嬰是以客戶命名的產(chǎn)品。這樣的用戶群就決定了我們有更多機(jī)會(huì)拓展到更多領(lǐng)域中去?!奔t孩子CEO徐沛欣說。 看上去是一個(gè)小眾市場,但媽媽級(jí)的會(huì)員在育兒期對(duì)于商品的需求巨大,而且粘性高,容易形成口碑營銷。同時(shí),由于化妝品國際大牌對(duì)于網(wǎng)絡(luò)渠道的態(tài)度一直比較含糊,而媽媽級(jí)客戶由于把更多精力放在孩子和家庭上,對(duì)于彩妝的需求量很小,因此紅孩子在化妝品品類拓展中堅(jiān)持以護(hù)膚類為主的一些年輕品牌。,未來格局,“在中國的母嬰行業(yè),每年有1600萬的新生兒,我們做0到6歲,這個(gè)產(chǎn)業(yè)足夠大,應(yīng)該可以在上萬億元?!毙炫嫘揽瓷先ナ謽酚^。但最近,徐沛欣一再被記者問起同一個(gè)問題,如何看待京東商城向母嬰市場的進(jìn)軍。不少B2C垂直網(wǎng)站在某一領(lǐng)域成功圈地后,紛紛朝著綜合類B2C商城挺進(jìn),這樣一來,原本井水不犯河水的兩類B2C企業(yè)開始走向正面競爭。 在B2C發(fā)展越來越迅速時(shí),必然沖擊傳統(tǒng)渠道。但并非所有的傳統(tǒng)渠道都可被替代,衡量標(biāo)準(zhǔn)是,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)賣出的商品比傳統(tǒng)方式效率高或者利潤高,就可以轉(zhuǎn)化為電子商務(wù)形式。而效率,永遠(yuǎn)與利潤相輔相成。,“薄利多銷”和“注重用戶感受”,最大限度地建立差異化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)也讓紅孩子站穩(wěn)了腳跟。而通過“目錄銷售+電子商務(wù)”模式,紅孩子開始挖掘自己的渠道價(jià)值橫向發(fā)展,正在由“一站式母嬰用品平臺(tái)”的B2C電子商務(wù)公司轉(zhuǎn)型為“一站式家庭購物平臺(tái)”的B2F(F是Family的簡寫,代表家庭)電子商務(wù)公司。 總的來說,無論是鉆石小鳥“線上銷售+線下體驗(yàn)”的整合、DHC的“免費(fèi)使用+通信營銷”、凡客誠品的“線上傳播+線上營銷”的整合、還是紅孩子“目錄營銷+在線營銷”的整合,傳統(tǒng)的營銷模式和電子商務(wù)概念都已經(jīng)悄悄地發(fā)生了演變。時(shí)值混沌期,現(xiàn)在分勝負(fù)還早了一點(diǎn),但只要企業(yè)堅(jiān)持以顧客為中心,始終提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),不管未來格局如何變,總會(huì)有自己的一席之地。,B2F電子商務(wù)受到認(rèn)可和追捧,隨著人們?nèi)粘I罟?jié)奏的加快,以及大中型城市因?yàn)榈赜虻膹V闊而帶來的購物不便利性,加上網(wǎng)購群體的逐漸成熟和壯大。一些網(wǎng)站抓住了這其中的商機(jī)和市場空白,將自己精準(zhǔn)的定位于B2F的電子商務(wù)模式。由于超市商品種類繁多,要構(gòu)建一個(gè)大型的網(wǎng)上超市購物平臺(tái),其難度相對(duì)于普通單一垂直性的B2C平臺(tái)要大的多。雖然單品的利潤都不算高,但由于快消的特點(diǎn),依靠家庭客戶的循環(huán)消費(fèi),依然為超市帶來了客觀的利潤,得到了眾多白領(lǐng)和家庭的認(rèn)可和追捧。 B2F(Business To Family)是電子商務(wù)按交易對(duì)象分類中的一種,經(jīng)過B2B、B2C、C2C及電子政務(wù)等不斷發(fā)展、不斷成熟,隨著社區(qū)垂直分類門戶的不斷興起,新型B2F高階電子商務(wù)應(yīng)用模式應(yīng)運(yùn)而生。,B2F已經(jīng)不是個(gè)新概念了!細(xì)說來他仍舊屬于B2C的范疇!有人曾經(jīng)不惜重金組建家庭生活快消品基地、物流陪送站來組建B2F,但B2F要求更高,機(jī)動(dòng)反映能力要比B2C還快!但綜合目前的物流水準(zhǔn)來看,這樣實(shí)時(shí)的效果要求來講,沒有一家B2C可以承擔(dān)的起來! 難道B2F就沒有
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