網上訂餐合作協(xié)議配送.doc

.網上訂餐合作協(xié)議甲方：宋江烤魚乙方：上海拉扎斯信息科技有限公司合同有效期： 自簽署之日起12個月配送方式：蜂鳥配送信息服務費計費標準：蜂鳥配送模式的信息服務費（含增值稅）計算公式為：信息服務費=貨款*信息服務費費率-信息服務費折扣（如有）。信息服務費費率為17.00%, 保底價為4.00元 （適用于“餓了么”平臺）,同時甲方理解并同意由乙方代配送團隊自用戶處收取配送相關費用。 保底價：甲方理解并同意，乙方可根據不同城市進行調控，設置保底價。當筆訂單信息服務費低于保底價時，甲方應按保底價標準向乙方支付信息服務費。信息服務費結算標準: 每筆訂單結算金額=貨款-折扣后的信息服務費其他代收代付金額（如有）網上訂餐合作協(xié)議通用條款經甲、乙雙方協(xié)商，為了充分發(fā)揮網絡信息優(yōu)勢，構建基于互聯(lián)網平臺的現代服務產業(yè)，實現雙贏、共同發(fā)展?，F就乙方為甲方提供的網絡訂餐解決方案等事宜達成共識，協(xié)議如下：一、 總則1.1 本協(xié)議為甲方（即商戶）與上海拉扎斯信息科技有限公司就餓了么外賣及百度外賣網上訂餐服務達成的協(xié)議。餓了么外賣及百度外賣在此特別提醒商戶認真閱讀、充分理解本協(xié)議。甲方應認真閱讀、充分理解本協(xié)議中各條款，特別涉及免除或限制餓了么外賣或百度外賣責任的免責條款，對甲方權利限制的條款，法律適用、爭議解決方式的條款。1.2 請甲方審慎閱讀并選擇同意或不同意本協(xié)議，除非您接受本協(xié)議所有條款，否則甲方無權使用本協(xié)議項下相關服務。甲方的申請、使用、賬號獲取和登錄等行為表明甲方自愿接受本協(xié)議的全部內容并受其約束，不得以任何理由包括但不限于未能認真閱讀本協(xié)議作為糾紛抗辯理由。1.3 餓了么外賣及百度外賣均由上海拉扎斯信息科技有限公司運營，百度外賣所隸屬的小度生活（北京）科技有限公司已授權上海拉扎斯信息科技有限公司代運營百度外賣平臺。1.4 本協(xié)議由餓了么外賣及百度外賣隨時更新，更新后的協(xié)議條款一旦公布即代替原來的協(xié)議條款，不再另行個別通知。甲方可在網站查閱最新版協(xié)議條款。在餓了么外賣或百度外賣修改本協(xié)議后，如果甲方不接受修改后的條款，請立即停止使用餓了么外賣或百度外賣提供的服務，甲方繼續(xù)使用餓了么外賣及百度外賣提供的服務將視為已接受了修改后的協(xié)議。1.5 由于互聯(lián)網高速發(fā)展，甲方與上海拉扎斯信息科技有限公司簽署的本協(xié)議列明的條款并不能完整羅列并覆蓋商戶與餓了么外賣及百度外賣所有權利與義務，現有的約定也不能保證完全符合未來發(fā)展的需求。因此，餓了么外賣及百度外賣平臺法律聲明及隱私權政策、餓了么外賣及百度外賣平臺規(guī)則均為本協(xié)議的補充協(xié)議，與本協(xié)議不可分割且具有同等法律效力。如甲方使用餓了么外賣平臺及百度外賣平臺服務，視為甲方同意上述補充協(xié)議。二、 定義：2.1 乙方平臺：指乙方提供的、供甲方開展外賣活動的網絡交易服務平臺，包括基于互聯(lián)網的網站和基于移動網的客戶端及應用等。乙方平臺包括餓了么外賣平臺和百度外賣平臺。2.2 配送團隊：是指甲方在實際使用配送服務時系統(tǒng)撮合的第三方配送服務提供商（以下簡稱“配送團隊”），與乙方無任何雇傭關系。2.3 用戶：是指在乙方平臺上發(fā)布訂餐外賣服務需求、創(chuàng)建任務事項信息的具有完全民事權利能力和行為能力的自然人。2.4 乙方平臺規(guī)則：指標示在“餓了么外賣平臺”及“百度外賣平臺”之上的，甲方需實時關注的，與甲方經營有關的任何已經發(fā)布及后續(xù)發(fā)布的全部規(guī)則、實施細則、產品流程說明、公告等內容，包括但不限于商家手冊、商家后臺公告、商家后臺幫助中心等。運營規(guī)則分別以各平臺發(fā)布內容為準。三、 合作內容：3.1 甲方與乙方合作經營餐飲外賣業(yè)務，乙方為甲方在乙方平臺開設網店并提供在線訂餐服務、物流配送管理服務等線上功能，甲方根據線上訂單提供餐品及餐品的包裝、打包，甲方可選擇自主完成配送或由配送團隊完成配送。甲方同意并確認在乙方平臺（即餓了么外賣平臺和百度外賣平臺）同時開設網店，乙方為甲方提供餓了么外賣平臺和百度外賣平臺運營的服務。甲方可向乙方提出書面申請僅在餓了么外賣平臺或百度外賣平臺開設網店，如甲方未提出書面申請視為甲方默認在乙方的兩個外賣平臺同時運營。四、 甲方權利義務：4.1 網店資質：甲方應保證其為一家依據中國法律合法成立并有效存續(xù)的法人或其他商事主體，能夠獨立承擔法律責任，并具有履行本合同所需一切權利及能力；同時甲方應當提供蓋章的資質證明復印件，如涉及特殊行業(yè)需要特定的資質或許可證等的，甲方也應予以提供。前述資料包括但不限于商戶營業(yè)執(zhí)照、前置許可證件、外賣商品說明、頁面信息文案所需資料（包括圖片、商家介紹）等。甲方保證提供的文件內容真實有效，不侵犯任何第三方的合法權益，由于信息虛假或不準確造成的一切后果與損失均由甲方承擔。甲方的名稱、地址和有效聯(lián)系方式、許可證等信息發(fā)生變化的，甲方應在一個工作日內書面或郵件通知乙方。由于甲方未及時通知，給甲方自身及乙方造成的一切損失均由甲方承擔。4.2 網店運營：4.2.1 營業(yè)時間：甲方同意并理解，應在同乙方平臺配送團隊約定的時間段內在乙方平臺營業(yè)，同時乙方有權在配送運力不足時臨時將甲方網店調整為“休息中”、下線。甲方可在乙方平臺上自行查看關于甲方的銷售匯總等信息報告，其中包括甲方餐品的營銷狀況和用戶的反饋信息。4.2.2 信息維護：甲方自行對其餐品價格、餐品品種等信息調整等進行維護。若甲方需乙方協(xié)助維護外賣信息，應提前向乙方提供需要修改的信息。若因甲方提供資料信息不準確或變更信息提交不及時而導致雙方損失，則由甲方負責承擔雙方所有損失，包括但不限于乙方賠償用戶的損失和乙方原本向用戶應收的配送費。4.2.3 訂單處理：甲方保證在接收到來自于乙方平臺的用戶訂單按乙方平臺規(guī)定的訂單處理時限內完成訂單餐品的制作、打包，并確保對餐品的打包穩(wěn)妥、安全且規(guī)范。若甲方不能保證在上述約定的時限內將用戶所需要的商品完成打包或者有其他與客人訂單有關的問題, 必須及時聯(lián)系乙方, 若甲方未能及時與乙方聯(lián)系的,甲方應提供給用戶相應的折扣作為延時或遲到的補償。 因甲方打包的問題導致餐品在配送過程中撒漏，或是送達用戶后無法食用，或對用戶人身或財產造成損害，由甲方承擔一切責任。4.2.4 訂單結算：如用戶索要發(fā)票，甲方須提供與用戶實際支付餐費金額等額的餐飲發(fā)票；配送團隊提供與用戶支付配送費等額的配送費發(fā)票。 乙方為甲方在乙方平臺上開設的網店提供的在線訂購服務以及物流配送管理服務向甲方收取服務費。乙方按照折扣后的服務費向甲方開具發(fā)票。以一個月為開票周期，服務提供方需向服務接收方開具合法合規(guī)的增值稅專用發(fā)票，并保證按照國家相關規(guī)定自行承擔相應稅費。 本協(xié)議有效期內，乙方平臺為甲方提供在線支付服務，甲方網店訂單均應采用在線支付方式，不得以現金或其他形式與用戶進行訂單結算。 訂單取消：甲方訂單餐品若需取消或部分取消須在用戶向甲方下單后5分鐘之內通知乙方，否則，乙方有權利拒絕訂單餐品取消，由此造成的損失由甲方自行承擔。 用戶在下單后5分鐘內發(fā)起取消，并經甲方溝通同意，雙方認定為無損失。用戶在下單后5分鐘后發(fā)起取消，甲方與用戶溝通后用戶同意不取消的，甲方承諾優(yōu)先配送該訂單。 用戶取消訂單或退貨的，如因配送團隊原因造成用戶取消訂單或退貨的，配送團隊須承擔因此所造成的全部賠償責任，乙方負責協(xié)調解決，甲方可拒付當次服務費用。如因甲方準備或配送餐品導致延誤或甲方餐品本身質量問題導致客戶取消訂單或退貨的，甲方須承擔相應的賠償責任，且甲方仍需按相關約定向乙方支付服務費用。4.3 質量保證：配送團隊送達用戶的餐品出現非配送過程導致的質量問題、退換貨及其他問題由甲方承擔。甲方提供的餐品出現嚴重的質量問題，乙方有權解除本協(xié)議并要求甲方賠償由此造成的損失。4.4 甲方保證經營場所內實際銷售價格不得低于商品在線標注價格，且不得唆使或引導乙方平臺用戶放棄使用乙方平臺服務而改用其它服務形式（如甲方與乙方平臺用戶直接交易或規(guī)避乙方平臺將用戶引導至其它渠道消費等），否則乙方有權立即終止合作，甲方應按照本合同約定承擔違約責任。4.5 甲方承諾自己使用乙方平臺時不會出現以下違規(guī)行為，如因出現以下違規(guī)行為導致任何法律后果的發(fā)生，由甲方自行承擔所有法律責任：4.5.1 違反國家法律、法規(guī)要求及各種社會公共利益或公共道德的行為；4.5.2 甲方或其關聯(lián)公司進行虛假交易獲取用戶補貼，或虛構銷量；違規(guī)套現；利用系統(tǒng)漏洞獲取利潤；對用戶消費欺詐；無故取消訂單、無故拒絕配送；為用戶提供電子設備或者賬號，供用戶在乙方平臺上下單等。4.5.3 其他損害乙方平臺、用戶和其他商戶利益的行為。4.6 甲方可以通過用戶名和密碼登陸乙方平臺商家后臺，商戶應對密碼安全及通知實施的行為負責，商戶不得以任何形式將用戶名和密碼轉讓或泄露給第三方。4.7 甲方提供的銀行賬戶信息須準確，如發(fā)生變更應立即通知乙方；如依據法律、法規(guī)、政府機關及監(jiān)管部門下發(fā)的相關文件，要求對甲乙雙方結算業(yè)務的賬戶設置過度賬戶、子賬戶等，甲方應協(xié)助乙方提供相關材料并完成相關賬戶的設立，否則，由此造成的款項延誤等后果均由甲方承擔。4.8 甲方同意乙方平臺可以收集、存儲和使用甲方的信息，包括但不限于甲方提供的，乙方平臺獲取的及來自第三方的信息。4.9 乙方平臺會以高度的勤勉義務對待甲方提供的信息，除非事先獲得甲方的授權或本協(xié)議另有規(guī)定外，不會將這些信息對外公開或向第三方提供（乙方平臺關聯(lián)公司除外）。但以下情況除外：4.