銷售管理系統(tǒng)--ER圖

精品文檔實例7 銷售管理系統(tǒng)要提高市場競爭力,即要有好的產(chǎn)品質(zhì)量，同時也要有好的客戶服務。企業(yè)要作到能及時相應客戶的產(chǎn)品需求，更具需求迅速生產(chǎn)，按時交貨，就必須有一個好的計劃，使得市場銷售和生產(chǎn)制造2個環(huán)節(jié)能夠很好地協(xié)調(diào)配合。銷售管理是商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理中的核心關(guān)節(jié)，也是一個企業(yè)能否取得效益的關(guān)鍵。如果能做到合理生產(chǎn)、及時銷售、庫存量最小、減少積壓，那么企業(yè)就能取得最佳的效益。由此可見，銷售管理決策的正確與否直接影響了企業(yè)的經(jīng)濟效益。在手工管理的情況下，銷售人員很難對客戶作出正確的供貨承諾，同時企業(yè)的生產(chǎn)部門也缺少一份準確的生產(chǎn)計劃，目前的生產(chǎn)狀況和市場的需求很難正確的反映到生產(chǎn)中去，部門之間的通訊也經(jīng)常部暢通。這在激烈競爭的市場中是非常不利的。企業(yè)銷售管理系統(tǒng)就是在這種狀況下出現(xiàn)的。它利用計算機的技術(shù)，使得企業(yè)生產(chǎn)、庫存和銷售能夠有利結(jié)合起來，產(chǎn)銷連接，提高企業(yè)的效率和效益。第一節(jié) 系統(tǒng)設計一、系統(tǒng)客戶要求系統(tǒng)開發(fā)的目標是實現(xiàn)企業(yè)銷售管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動化。這是在用戶要求的基礎上提出來的，用戶要求如下。l l 產(chǎn)銷銜接。利用銷售管理系統(tǒng)后，要求能夠?qū)φ麄€生產(chǎn)過程進行實時的監(jiān)控，特別是一些半產(chǎn)品和熱銷產(chǎn)品的庫存量和生產(chǎn)能力。對于即將生產(chǎn)完成的產(chǎn)品，能夠提前將信息由生產(chǎn)部門傳遞到銷售部門，這樣銷售部門可以根據(jù)客戶訂單的要求，提前做好發(fā)貨的準備；對也不能按時完成的產(chǎn)品，系統(tǒng)自動向經(jīng)理發(fā)出警報，以便及時采取措施。l l 產(chǎn)品庫存。通過本系統(tǒng)能夠清楚的看到企業(yè)庫存中的產(chǎn)品數(shù)量、存放地點等信息。使得生產(chǎn)部門和銷售部門都能夠根據(jù)庫存信息做出決策。l l 訂單管理。對于銷售部門輸入的訂單能夠通過電腦以這跟蹤下去。企業(yè)做到以銷定產(chǎn)，在庫存中備有一定的儲備量。l l 客戶管理。能夠?qū)ζ髽I(yè)的顧客有一個清楚地了解，通過客戶管理分保持和客戶良好的關(guān)系。即使得到客戶反饋的意見，上交有關(guān)部門及時處理。l l 發(fā)貨計劃。根據(jù)客戶訂單的要求和企業(yè)現(xiàn)有的庫存，制定發(fā)貨數(shù)量、發(fā)貨順序等計劃。l l 生產(chǎn)計劃。根據(jù)客戶訂單的要求和企業(yè)現(xiàn)有的庫存、制定企業(yè)的生產(chǎn)計劃。二、系統(tǒng)開發(fā)目標在上面用戶要求的基礎上，得到下面的系統(tǒng)目標。 產(chǎn)銷管理。能夠?qū)φ麄€生產(chǎn)過程進行實時的監(jiān)控，特別是一些半產(chǎn)品和熱銷產(chǎn)品的庫存量和生產(chǎn)能力。加強企業(yè)生產(chǎn)部門和銷售部門之間的聯(lián)系和溝通。 庫存管理。能夠清楚的看到企業(yè)庫存中的產(chǎn)品數(shù)量、存放地點等信息。對于庫存過多和過少的產(chǎn)品進行報警。 訂單管理。對于訂單能夠?qū)崿F(xiàn)計算機聯(lián)網(wǎng)輸入、查詢、跟蹤和確認。訂單可以根據(jù)多個方面進行匯總分析。 客戶管理。能夠?qū)ζ髽I(yè)的顧客有一個清楚地了解，通過客戶管理部分保持和客戶良好的關(guān)系。能夠根據(jù)客戶查詢客戶訂單完成情況。 發(fā)貨計劃。根據(jù)客戶訂單的要求和企業(yè)現(xiàn)有的庫存，制定發(fā)貨數(shù)量、發(fā)貨順序等計劃，形成貨物銷售單。 生產(chǎn)計劃。根據(jù)客戶訂單的統(tǒng)計和企業(yè)現(xiàn)有的庫存，制定企業(yè)的生產(chǎn)計劃。三、開發(fā)設計思想 盡量采用公司現(xiàn)有軟硬件環(huán)境，及先進的管理系統(tǒng)開發(fā)方案，從而達到充分利用公司現(xiàn)有資源，提高系統(tǒng)開發(fā)水平和應用效果的目的。 系統(tǒng)應符合生產(chǎn)、銷售、庫存的規(guī)定，滿足公司日常工作需要，并達到操作過程中的直觀、方便、實用、安全等要求。 系統(tǒng)采用先進的兩層體系結(jié)構(gòu)，Client(客戶端)負責提供表達邏輯、顯示用戶界面信息、基本操作；Server(服務器端)負責實現(xiàn)數(shù)據(jù)服務。 系統(tǒng)采用模塊化程序設計方法，即便于系統(tǒng)功能的各種組合和修改，又便于未參與開發(fā)的技術(shù)維護人員補充、維護。 系統(tǒng)應具備數(shù)據(jù)庫維護功能，及時根據(jù)用戶需求進行數(shù)據(jù)的添加、刪除、修改等操作。能夠?qū)?shù)據(jù)庫表格進行備份。四、系統(tǒng)功能分析系統(tǒng)功能分析是在系統(tǒng)開發(fā)的總?cè)蝿盏幕A上完成。本例子中的銷售管理系統(tǒng)需要完成產(chǎn)銷銜接、產(chǎn)品庫存管理、訂單管理、客戶管理、發(fā)貨管理、生產(chǎn)計劃管理、庫存管理等多個功能，滿足企業(yè)高效管理的需求。五、系統(tǒng)功能模塊設計在系統(tǒng)功能分析的基礎上，考慮PowerBuilder程序的特點，得到如圖1所示的系統(tǒng)功能模塊圖。銷 售 管 理 系 統(tǒng)系統(tǒng)模塊客戶管理模塊訂單管理模塊產(chǎn)品管理模塊計劃管理模塊報表模塊幫助模塊 圖1 系統(tǒng)功能模塊圖銷售管理系統(tǒng)和企業(yè)中其它子系統(tǒng)的關(guān)系銷售管理系統(tǒng)是整個企業(yè)信息管理系統(tǒng)的一個最重要部分。它與企業(yè)中其它系統(tǒng)之間的接口和關(guān)系如下。 與生產(chǎn)子系統(tǒng)的連接。通過銷售管理系統(tǒng)建立訂單和生產(chǎn)子系統(tǒng)之間的關(guān)系。系統(tǒng)可以將企業(yè)生產(chǎn)部門作為一個客戶，模擬訂單輸入方式，按照訂單和產(chǎn)品的優(yōu)先級產(chǎn)生不同時期的生產(chǎn)計劃。生產(chǎn)部門可以預期向銷售部門反映訂單完成情況。 與財務系統(tǒng)的關(guān)系。將客戶匯款、轉(zhuǎn)賬等轉(zhuǎn)入企業(yè)財務系統(tǒng)管理。 與銷售分支機構(gòu)的關(guān)系。傳送訂單、發(fā)票和應收款信息。第二節(jié) 數(shù)據(jù)庫設計一、數(shù)據(jù)庫需求分析在仔細調(diào)查企業(yè)銷售管理過程的基礎上，得到系統(tǒng)所需要處理數(shù)據(jù)的流程，如圖2所示。 訂 單客 戶發(fā) 貨訂單計劃生產(chǎn)計劃制定發(fā)貨計劃庫 存圖2 數(shù)據(jù)流程圖針對本實例，通過對企業(yè)銷售管理的內(nèi)容和數(shù)據(jù)流程分析，涉及的數(shù)據(jù)項和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)如下。 客戶信息。包括的數(shù)據(jù)項有客戶編碼、名稱、地址、稅號、信譽度、國家、省份等。 訂單信息。包括的數(shù)據(jù)項有訂單時間、客戶編號、貨品號、數(shù)量、交貨時間、負責業(yè)務員、訂單號、是否已經(jīng)交貨等。 庫存信息。包括的數(shù)據(jù)項有貨品號、數(shù)量、存放地點等。 發(fā)貨信息信息。包括的數(shù)據(jù)項有發(fā)貨時間、客戶編號、貨品號、數(shù)量、經(jīng)手人對應訂單等。 產(chǎn)品信息。包括的數(shù)據(jù)項有貨品號、名稱、企業(yè)的生產(chǎn)能力、單個產(chǎn)品的利潤、單價、型號等。 產(chǎn)品生產(chǎn)信息。包括的數(shù)據(jù)項有貨品號、數(shù)量、計劃完成時間、生產(chǎn)負責人等。 產(chǎn)品進庫信息。包括的數(shù)據(jù)項有貨品號、數(shù)量、進庫時間、經(jīng)手人等。有了上面的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)項和數(shù)據(jù)流程，就能進行下面的數(shù)據(jù)庫設計。二、數(shù)據(jù)庫概念結(jié)構(gòu)設計這一設計階段是在需求分析的基礎上，設計出能夠滿足用戶要求的各種實體，以及它們之間的關(guān)系，為后面的邏輯結(jié)構(gòu)設計打下基礎。本實例根據(jù)上面的設計規(guī)劃出的實體有：客戶實體、訂單實體、庫存實體和產(chǎn)品實體。各個實體的E-R圖以及實體和實體之間的關(guān)系E-R圖描述如下。客 戶客戶號.姓名信譽度稅號地址信息圖3為客戶實體E-R圖。 圖3 客戶實體E-R圖圖4為訂單實體E-R圖。訂單信息訂單號產(chǎn)品信息客戶發(fā)貨信息 圖4 訂單實體E-R圖圖5為庫存信息實體E-R圖。庫存信息產(chǎn)品代號庫存數(shù)量存放地點圖5 庫存信息實體E-R圖圖6為發(fā)貨信息實體E-R圖。 發(fā)貨信息訂單號產(chǎn)品信息發(fā)貨時間負責人 圖6 發(fā)貨信息實體E-R圖產(chǎn)品信息產(chǎn)品號.名稱生產(chǎn)能力價格、利潤生產(chǎn)地點圖7為產(chǎn)品實體E-R圖。 圖7 產(chǎn)品實體E-R圖圖8為生產(chǎn)信息實體E-R圖。生產(chǎn)信息產(chǎn)品號生產(chǎn)數(shù)量完成日期負責人 圖8 生產(chǎn)信息實體E-R圖圖9為進庫信息實體E-R圖。進庫信息進庫產(chǎn)品進庫數(shù)量進庫時間經(jīng)手人 圖9 進庫信息實體E-R圖實體和實體之間的關(guān)系E-R圖如圖10所示。1:1客戶M:N訂單N:1生產(chǎn)M:N產(chǎn)品出庫庫存增加1:N產(chǎn)品進庫減少1:N圖10 實體之間關(guān)系E-R圖三、數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu)設計在上面的實體以及實體之間關(guān)系的基礎上，形成數(shù)據(jù)庫中的表格以及各個表格之間的關(guān)系。銷售管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中各個表格的設計結(jié)果如下面的幾個表格所示。每個表格表示在數(shù)據(jù)庫中的一個表。表1為客戶信息表格kehu。表1 客戶信息表格kehu列 名數(shù)據(jù)類型可否為空說 明Kehu_noVARCHAR2(6)NOT NULL客戶號（主鍵）Kehu_nameVARCHAR2(20)NULL客戶名Kehu_addressVARCHAR2(30)NULL地址Kehu_shVARCHAR2(10)NULL稅號Kehu_reputeVARCHAR2(10)NULL信譽度Kwhu_countryVARCHAR2(10)NULL國家Kwhu_provinceVARCHAR2(10)NULL省份表2為訂單信息表dd。表2 為訂單信息表dd列 名數(shù)據(jù)類型可否為空說 明Dd_noVARCHAR2(6)NOT NULL訂單號（主鍵）Dd_dateDATENULL訂單時間Product_noVARCHAR2(6)NOT NULL產(chǎn)品號Kehu_noVARCHAR2(6)NOT NULL客戶號Product_numberNUMBER(10)NULL產(chǎn)品數(shù)量Need_dateDATENULL需要產(chǎn)品時間Dd_managerVARCHAR2(10)NULL訂單業(yè)務員Dd_flagVARCHAR2(1)NULL訂單是否發(fā)貨（缺省值為0，表示沒有完成;如果該訂單已經(jīng)完成發(fā)貨,為1表3為庫存信息表格kc。表3 庫存信息表格kc列名數(shù)據(jù)類型可否為空說明Product_noVARCHAR2(6)NOT NULL產(chǎn)品號（主鍵）Product_numberNUMBER(10)NULL庫存量Kc_adressVARCHAR2(10)NULL存放地點表4發(fā)貨信息表fh。表4 發(fā)貨信息表fh列名數(shù)據(jù)類型是否為空說明Dd_noVARCHAR2(6)NOT NULL訂單號（主鍵）Fh_daeDATENULL發(fā)貨時間Product_noVARCHAR2(6)NOT NULL產(chǎn)品號kehu_noVARCHAR2(6)NOT NULL客戶號Product_numberNUMBER(10)NULL產(chǎn)品數(shù)量Product_outpriceNUMBER(10)NULL發(fā)貨價格Fh_managerVARCHAR2(10)NULL發(fā)貨負責人表9-5為產(chǎn)品信息表破product。表5 產(chǎn)品信息表破product列名數(shù)據(jù)類型可否為空說明Product_noVARCHAR2(6)NOT NULL產(chǎn)品號（主鍵）Product_mameVARCHAR2(20)NULL產(chǎn)品名稱Product_NumberPerMonthNUMBER(10)NULL月生產(chǎn)能力Product_adressVARCHAR2(20)NULL生產(chǎn)地點Product_llPerOneNUMBER(6)NULL單個利潤Product_priceNUMBER(10)NULL價格Product_xhVARCHAR2(6)NULL型號表6為產(chǎn)品生產(chǎn)表producting。表6 產(chǎn)品生產(chǎn)表producting列 名數(shù)據(jù)類型可否為空說 明Product_noVARCHAR2(6)NOT NULL 產(chǎn)品號（主鍵）Product_NumberNUMBER(10)NULL數(shù)量Product_outdateDATENULL完成日期PRODUCT_ManagerVARCHAR2(10)NULL生產(chǎn)負責人表7為產(chǎn)品進庫信息表jk。表7 產(chǎn)品進庫信息表jk列名數(shù)據(jù)類型可否為空說明Jk_noVARCHAR2(6)NOT NULL進庫號（主鍵）Product_noVARCHAR2(6)NOT NULL產(chǎn)品號Product_NumberNUMBER(10)NULL進庫數(shù)量Product_indateDATENULL進庫時間Product_managerVARCHAR2(10)NULL經(jīng)手人實例3 考勤管理系統(tǒng)考勤管理既是企業(yè)勞動認識管理的重要方面，同時也是企業(yè)財務管理的重要方面，因為它是和人、事都相關(guān)的方面?？记诠芾硐到y(tǒng)需要和員工人事管理連接，同時需要連接工資管理系統(tǒng)等等，用語完成員工的升遷、工資、津貼、醫(yī)療保險、保險費、實際發(fā)放工資等。第一節(jié) 系統(tǒng)設計一、系統(tǒng)目標設計l l 系統(tǒng)開發(fā)的總體任務是實現(xiàn)企業(yè)員工考勤管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化、和自動化。l l 能夠和人事管理系統(tǒng)、工資管理系統(tǒng)相結(jié)合，真正實現(xiàn)企業(yè)高效、科學、現(xiàn)代化的員工管理。二、開發(fā)實際思想 l l 盡量采用公司現(xiàn)有軟硬件環(huán)境，及先進的管理系統(tǒng)開發(fā)方案，從而達到充分利用公司現(xiàn)有資源，提高系統(tǒng)開發(fā)水平和應用效果的目的。l l 員工考勤管理系統(tǒng)能夠和考勤機相連接，從而完成自動、高效、科學的考勤信息輸入。l l 系統(tǒng)采用模塊化程序設計方法，既便與系統(tǒng)功能的各種組合和修該，又便于未參與開發(fā)的技術(shù)維護人員補充、維護。l l 系統(tǒng)應具備數(shù)據(jù)庫維護功能，即使根據(jù)用戶需求進行數(shù)據(jù)的添加、刪除、修改、被分等操作。三、系統(tǒng)功能分析考勤管理涉及企業(yè)人事管理的多個方面，如員工職務升遷、工資發(fā)放、獎金發(fā)放、員工醫(yī)療保險發(fā)放等等。本利自重的考勤管理系統(tǒng)需要完成功能主要有以下幾點。l l 員工考勤信息處理。該莫完成員工考勤情況的輸入、修改等操作。如果企業(yè)內(nèi)有考勤機，可以將它的輸出處理后，形成考勤管理系統(tǒng)考勤模塊的輸入。l l 企業(yè)缺勤類型的設定。l l 企業(yè)考勤統(tǒng)計。該模塊可對某個員工進行考勤情況的統(tǒng)計 ，生成統(tǒng)計報表。四、系統(tǒng)功能模塊設計在系統(tǒng)功能分析的基礎上，考慮PowerBuilder程序編制的特點，得到如圖1所示的系統(tǒng)功能模塊圖。系統(tǒng)模塊考勤信息處理缺勤類型設定報表生成模塊考 勤 管 理 系 統(tǒng) 圖1系統(tǒng)功能模塊如圖 五、考勤管理系統(tǒng)和企業(yè)中其他系統(tǒng)的關(guān)系 考勤管理襲擊全企業(yè)信息管理系統(tǒng)的一個有機組成部分。他與企業(yè)中替他系統(tǒng)之間的關(guān)系如圖2所示。 工資管理考勤管理人事管理 考勤情況 考勤情況 考勤情況 圖2 和企業(yè)中其他系統(tǒng)之間的關(guān)系 第二節(jié) 數(shù) 據(jù) 庫 設 計一、數(shù)據(jù)庫需求分析 在仔細調(diào)查企業(yè)考勤管理過程的基礎上，得到系統(tǒng)所要處理數(shù)據(jù)的流程如圖3所示。人 員考 勤信 息數(shù)據(jù)庫考 勤信 息統(tǒng) 計報 表生 成企 業(yè)其 他信 息管 理系 統(tǒng)手工輸入考勤機輸入數(shù)據(jù)維護 圖 3 數(shù)據(jù)流程圖針對本實例，通過對企業(yè)考勤管理的內(nèi)容和數(shù)據(jù)流程分析，設計的數(shù)據(jù)項和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)如下： l l 員工考勤信息。包括的數(shù)據(jù)項有員工號、缺勤時間、缺勤天數(shù)、缺勤類別等。l l 缺勤類別信息。包括的數(shù)據(jù)項有缺勤類別 、名稱、描述等。l l 員工基本信息。包括的數(shù)據(jù)項有員工號、員工姓名、員工工種、員工所屬部門等。有了上面的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)項和數(shù)據(jù)流程，就能進行下面的數(shù)據(jù)庫設計。二、數(shù)據(jù)概念結(jié)構(gòu)設計本實例根據(jù)上面的設計規(guī)劃出的實體有：考勤信息實體、員工基本信息實體、缺勤類型實體。各個實體的E-R圖以及實體和實體之間的關(guān)系E-R圖描述如下。圖4為員工基本信息實體E-R圖。員 工 基 本 信 息員工號姓名員 工 部 門員工職務 圖4 員工基本信息實體E-R圖圖5為考勤信息實體E-R圖考勤 信 息員工號.姓名缺勤天數(shù)缺勤